优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）

写下心得体会可以帮助我们提醒自己不要忘记过去的经验和教训，以免重蹈覆辙。接下来是一些写心得体会的经典范文，让我们一起来欣赏和学习吧。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇一

第一段：引言（100字）。

近日，我参加了一场题为“学习交流座谈会”的活动，这是一次与各行各业优秀人才的交流学习的机会。在此次座谈会上，我深有感触，受益匪浅。通过和各位高手们的互动，我汲取了许多宝贵经验和智慧，也加深了对自己发展方向和目标的理解。下面，我将分享一些我个人在座谈会上的体会和收获。

第二段：多元化视野的开拓（200字）。

座谈会是一个多元化的平台，各个领域的精英汇集于此，他们有的是企业高管，有的是专业技术人员，也有的是创业CEO。与众多优秀的人士交流，让我打开了眼界，拓宽了视野。我发现每位参与座谈的嘉宾都有着自己独特的经历和见解，尽管他们从事的行业各不相同，但他们对于学习和成长的态度却是如此相似。通过他们的分享，我与他们的心灵相通，深切体会到了实现自我价值和事业成功的重要性。这种多元化视野的开拓，让我更加明确了自己要朝着的方向努力去奋斗。

第三段：高手的教诲（300字）。

在座谈会上，我有幸和几位领域内的专家进行了深入交流，并听取了他们的经验和建议。他们以自身的经历为例，向我们传授了成功的秘诀和困难的应对之道。其中一位企业高管分享了他在企业管理过程中的得失与感慨，让我明白了管理者需要具备的责任感和决策能力；一位创业CEO分享了他从零开始创办自己公司的经历，让我了解到创业的艰辛和坚持的重要性。这些高手们的教诲不仅给我带来了认识上的提升，更激发了我对自己职业生涯的憧憬。我深知，要想在职场上取得成功，积累经验很重要，而从高手们那里借鉴经验、吸取教益，更是一个捷径。

第四段：自我认知的加强（300字）。

通过与不同行业的专家和同行交流，我发现我自己的不足和待提升之处。在听取他们分享的同时，我对自己的职业规划进行了重新思考，在逐渐深入的交流中，我对自己的定位和目标有了更为明确的认知。我意识到，要想在工作中取得更大的突破，就必须学习适应和改变。因此，我决定在以后的工作中更加注重学习，提高自己的能力，不断拓展自己的知识面。同时，我也深深明白，只有不断反思和自我学习，才能不断提升自己，不断进步。

第五段：行动并实现自我价值（300字）。

从座谈会中获得的触动和启示，使我深深意识到，只有将学到的知识付诸实践，才能真正发挥作用。在座谈会结束后，我立即行动，制定了具体可行的计划，将所学应用于工作和实践中。我坚信，只有通过不断的学习和实践，才能让自己不断进步，实现从优秀到卓越的跨越。我将以此次座谈会作为起点，不断拓展自己的视野和知识面，追求更高的职业成就和工作的价值。

总结（100字）。

通过这次学习交流座谈会，我从交流中学习到了许多宝贵的经验和智慧，开拓了自己的视野，加深了对自己的认知。我将坚定信念，积极行动，实现自我价值的跨越，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。我相信，通过不断的学习和交流，我将取得更大的成就，为实现自己的人生目标贡献力量。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇二

增强创先争优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性必备的品质，是全面建设小康社会应有的作风，能够进一步激发广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性。下面谈谈本人对此项活动的心得体会：

一、充分认识争先创优的重要意义。争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领;坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要做到时刻有改革创新意识，在做好本职工作的基础上不断创新，不断改进工作方法，创造更好的业绩，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。

争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。争先创优作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的。没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。我们每一名党员都应该保持高度的工作激情，干一行、爱一行，鼓足干劲，用渊博的知识和精湛的技术创造更好的业绩。广大党员更应该战斗在各条战线上，发挥模范带头作用，抓住间隙时间努力学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。在工作中应事先做好周密、充分的准备工作，按照计划把各项工作保质保量地完成。遇到困难时应具有坚忍不拔的毅力、百折不挠，真正做到爱岗敬业，同时要相信团结的力量，时刻保持良好的合作精神，大家齐心协力，任何困难都是可以克服。

争先创优是构建和谐的重要载体。构建和谐的目标是由无数具体工作推动的。这就需要全处人员进一步解放思想，干一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。党员是平凡的，他需要那份默默无闻的贡献和宁静致远的衣钵，但是党员也应该是优秀的，一名合格的党员应该既拥有丰富的学识，又能够在平凡中帮助别人，影响别人。所以，广大党员干部要深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决工作和生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系，为构建和谐的目标做出自己最大的努力。

二、以积极向上的姿态，大力发扬争先创优精神。争先创优是以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的人事干部队伍为重点的活动。争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力。要全面建设小康社会，实现经济社会跨越发展，广大党员干部必须始终保持先进性，大力发扬争先创优精神。要开展好争先创优活动，我们要努力做到以下几点：

首先，要立足自身的实际，真抓实干地工作，不断提高自身能力，全力推动“争优创先”。只有把工作做好了，才是对单位和社会负责的具体表现。要做好自身的工作要求我们不仅要具备优良的政治思想素质，还必须要有过硬的专业知识。我们一方面要加强自身的政治理论学习，不断提高思想政治素质，牢固树立全心全意为人民服务的信念;另一方面要努力提高自己的专业素质，要不断学习新理论、发现新情况、研究新问题、找出新方案，并将研究方案放到实践中去检验，在实践中不断提高。不断地向领导学习，向同事学习，向社会学习。努力拓宽自己的专业知识，培养过硬的业务能力，并将所学知识有效应用到自身的工作中去。

其次，要有新的观念。观念是行动的先导，面对新形势、新任务，我们应该站在全局发展的战略高度，使我们的思想观念与时俱进，紧跟时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，时刻严格要求自己，努力克服安于现状、因循守旧的思想观念，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。具体来说，广大党员干部要经常积极参加一些思想大讨论活动，不断总结各阶段工作中存在的不足，不断改进落后的、陈旧的思想观念。

第三，要有开拓创新的胆略。要勇于创新，不断增强创新意识，挖掘创新潜能;要勇于面对现实，敢于解决问题，要冲破思想的僵化和墨守成规的束缚，树立敢为人先的胆略、开拓创新的意识。广大党员干部要不断解放思想，在自己的岗位上改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，发挥创新才干，以取得工作的新成果。

第四，要有良好的精神状态。精神状态十分重要，有了昂扬向上的精神状态，才能突破瓶颈、破解难题。作为一名党员干部更要激励自己不满足现状，始终保持蓬勃朝气、自强不息的意识，保持奋发进取的精神状态，保持锲而不舍、创优争先的劲头。这样才能鼓舞人心、带出好队伍，才能做出一流的业绩，促进企业更好的发展。

争先创优，其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，无论我们现正身居什么样的岗位都要时刻以饱满的激情迎接每一天的工作，做到塌实肯干、艰苦奋斗、百折不挠，不断提高工作水平，争创一流业绩，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩!

我们要深刻领会党的先进性要求，并将其转化到自己的工作实际中去，以实际行动切实增强共产党员先锋模范作用和带头示范作用。努力通过这次教育，提高自己保持党员先进性的自觉性，在自己的岗位上不断解放思想、努力学习，不断发现问题、解决问题，不断提高为党工作、为人民服务的能力和水平，为实现全面建设小康社会的宏伟目标而不懈奋斗。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇三

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇四

近日，本人参加了一场学习交流座谈会，在与一众学员的交谈中，不仅获益匪浅，并且深深感受到了学习交流的重要性。以下将从主题发言、互动交流、知识分享、合作探讨和感悟收获五个方面，谈及这次座谈会给我带来的心得体会。

首先，主题发言在座谈会中具有重要的影响力。主题发言者通过激发大家的思考和探索，并向我们展示了掌握知识的重要性。他们分享了自己的学习经历和心得体会，引导我们从不同的角度去思考问题。这种引导作用激发了我们对学习的兴趣和动力，使我们更加积极地投入到座谈会的活动中。

其次，互动交流是学习交流座谈会的重要环节。在座谈会中，人们不再是被动接受信息的听众，而是积极参与到讨论和交流中。通过互动交流，我们不仅可以与他人分享自己的观点和经验，还可以倾听他人的声音和启发。在这个过程中，我们不仅能够扩大知识面，还能够培养自己的思维能力和沟通能力。

第三，知识分享是学习交流座谈会的重要组成部分。在座谈会中，学员们通过分享自己的学习成果和经验，可以让其他人从中受益。通过分享，不仅可以巩固自己的学习成果，而且可以从他人的反馈和建议中获得更深入的理解。同时，分享的过程也是一种检验和提高自己的机会，通过与他人的交流与碰撞，我们可以更清楚地认识到自己的不足并进行改进。

第四，合作探讨是学习交流座谈会的重要环节。在座谈会中，大家会根据自己的经验和知识，提出问题和思考，并与他人一起合作探讨。在这个过程中，我们可以共同解决问题，共同提升。通过合作探讨，我们可以集思广益，得到更多的解决方案和思路，从而达到更好的学习效果。

最后，座谈会给我带来了很多感悟和收获。通过参加这次座谈会，我深刻理解到了学习交流的重要性。交流让我们能够接触到更多的观点和思维方式，拓宽了我们的思维眼界；分享让我们能够将自己的所学所得传递给他人，提高了我们的学习效果；合作让我们能够与他人一起解决问题和探索，进一步锻炼了我们的团队合作能力。通过这次座谈会，我也认识到了自己在学习交流中的不足之处，明确了今后需要努力提升的方向和重点。

总结起来，学习交流座谈会是一个重要的学习平台，通过主题发言、互动交流、知识分享、合作探讨和个人感悟五个方面的活动，使得学员们在座谈会中能够收获更多的知识和经验。这次参加学习交流座谈会，不仅让我学到了新的知识和技能，也培养了我的合作和沟通能力。我将会将这次的收获应用于后续的学习和工作中，不断提升自己的综合素质和学习水平。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇五

近日，我参加了一次关于学习交流的座谈会。在这次座谈会中，我深感到了学习交流的重要性以及它给我带来的启发和启示。下面我将从座谈会的目标、主要内容、我在座谈会中的体会以及我对学习交流的看法等几个方面来展开叙述，希望对大家有所启示。

首先，这次座谈会的目标是希望通过交流学习，进一步加深对各种知识、技能和观念的理解，推动个人的全面发展。为了达到这个目标，座谈会的组织者请了一些在各个领域有丰富经验和突出成就的人士来参与交流，进行经验分享和互动。

其次，座谈会的主要内容分为三个部分，分别是主题演讲、分组讨论和集体总结。在主题演讲中，各位嘉宾通过把自己在工作、学习和生活中的经验教训与大家分享，使我们对不同领域和问题有了全新的认知。而在分组讨论环节，我们被分为小组，就相关问题展开热烈的讨论，互相交流和借鉴。最后，在集体总结中，我们通过汇报小组讨论的结果和心得体会，使大家对整个座谈会的收获有了更深入的思考和总结。

在这次座谈会中，我深深体会到了学习交流的重要性。通过与各位嘉宾和其他参与者的交流，我了解到了许多我以前没有意识到的问题和观点。我也发现，交流不仅仅是从别人那里获取信息和知识，更重要的是借鉴和学习他们的思考方式和处理问题的方法。通过这种交流，我感受到了实践的力量和智慧的碰撞，因此我深信，学习交流是提高个人能力和推动个人进步的关键。

不仅如此，学习交流还使我明确了自己的不足和需要改进的地方。在座谈会中，我听到了一些在我所从事领域中非常成功的人士的故事，他们的经验和经历让我深感自己的努力还远远不够。同时，我也发现了一些我个人的盲点和短板，意识到自己需要提升的方面。因此，我决定要在以后的学习和工作中，更加努力地补齐自己的不足，充实自己的知识和技能。

最后，我对学习交流有了更深刻的理解和认识。我明白了学习交流不仅仅是一种形式，更是一种态度和习惯。只有我们保持一种积极的心态，勇于分享和倾听，才能真正实现学习交流的价值和意义。学习交流不仅是为了自己的成长和发展，更是为了推动整个社会的进步和繁荣。只有通过学习交流，我们才能融合各种声音和智慧，实现共同的目标和理想。

总之，这次学习交流座谈会给我带来了很多的收获和启示。通过与各位嘉宾和其他参与者的交流，我不仅学到了更多的知识和技能，也明确了自己的不足和需要改进的地方。同时，我也更加明白了学习交流的重要性和价值所在。我相信通过不断学习和交流，我们一定能够不断进步，为实现个人和社会的目标贡献自己的力量。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇六

党员干部是全心全意为人民服务的排头兵，是为民谋取福祉的领路人和最佳帮手。开展“两学一做”学习教育，既是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，同时也是确保共产党员先进性和纯洁性的一项可靠措施。

在“两学一做”学习教育中，全体党员要做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为“四讲四有”的合格党员。要做到“五个方面”，引导党员强化政治意识，保持政治本色;经常主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，做政治上的明白人;密切联系群众，全心全意为人民服务;加强党性锻炼和道德修养，心存敬畏、手握戒尺、廉洁从政、从严治家;保持干事创业、开拓进取的精气神，平常时候看得出来，关键时刻冲得上去。

省委、市委书记吴存荣以普通党员身份参加所在的市委办公厅第一党支部组织生活会，围绕“学习系列重要讲话精神，做忠于职守的党办人”主题，与支部成员面对面交流。他强调，要不断强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，以开展“两学一做”学习教育为契机，牢固树立强基固本思想，始终坚定理想信念，使每个支部成为一个坚强堡垒、每名党员成为一个模范标杆，为打造“大湖名城、创新高地”作出更大的贡献。市委、秘书长韦弋也以普通党员身份参加会议。

会上，党支部书记代表支部通报了“三严三实”专题教育开展情况及“两学一做”学习教育安排。支部成员围绕会议主题，对支部班子提意见建议，谈学习体会、自身不足和努力方向。大家敞开心扉、坦诚相见，组织生活会开得严肃、认真、生动、活泼，富有成效。

吴存荣边听边记，并联系自己的成长经历、工作实践，不时与大家交流。他说，党员领导干部以普通党员身份参加所在支部的组织生活会，带头过好双重组织生活，既是严格执行党章规定和落实中央要求，也是推动党内政治生活常态化、规范化、长效化的重要方式。希望各级领导干部严格执行双重组织生活制度，与所在支部党员一起学习讨论、一起研究问题、一起接受教育。

吴存荣指出，开展“两学一做”学习教育，将推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸，把全面从严治党要求落实到每个支部、每名党员。我们要切实把思想和行动统一到中央要求上来，把“两学一做”学习教育作为今年党建工作的龙头任务，牢牢把握学习教育的目的和要求，带着问题学，针对问题改，坚持区分层次、分类指导，坚持领导带头、以上率下，把思想建设放在首位，推进“四个意识”入脑入心，以实际行动和工作成绩检验学习成效。

吴存荣强调，“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做，最终的落脚点在如何解决问题、推动工作上。市委党办系统要进一步明确“前哨”和“后院”的定位，积极深化“三服务”、主动作为抓落实，确保市委确定的各项工作部署落到实处。要重大局、轻小我，坚决做到讲政治、高站位、肯奉献;强责任、淡名利，从小事抓起，耐得住寂寞，扎扎实实、专心致志把每项工作干好;重修养、慎交友，不断提升境界水平，善交益友、乐交诤友、不交损友;高标杆、严要求，严格带头落实“三严三实”和党风廉政建设规定，深入落实中央八项规定精神和省、市有关规定;勤学习，强本领，做到吃透“上情”、掌握“下情”、熟悉“外情”，进一步发挥好参谋助手作用。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇七

12月13日，在教体局领导带领下我们一行赶赴新星小学、八里畈初中、福和小学考察学习。本次参观学习中，我们参观了洁净、优美的校园、聆听了三所学校先进的管理经验介绍。我切实感受到他们先进的办学理念，严谨的学校管理，执着的研究精神以及能取得的丰硕的办学成果，本次学习考察使我感受最深的有以下几点：

当我看到这所学校的现状，规划的面积和办公设施都非常先进，满足学校和学生的发展要求，我不敢估计每个教室和功能室里面的`设施投入多少，但我清醒地想到对教育的投入是何等的庞大。

办学理念是一所学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。三所学校均有明确、先进的办学理念，且特色明显。

三所学校的教学楼、校长室、办公室、教室都可以感受到整洁，雅致、又不失个性，学校的每个走廊、每一面墙壁包括伟人雕塑、名人画像、主题活动图片、学生作品展、特色专栏都无不体现文化的浓郁氛围。

三所学校教师结构合理，学校积极投入，重视教师知识技能培训，从而提高教师自身的业务素质，为学校持续发展不断注入新的血液。

在这短短一天的参观学习中，我要学习的东西实在太多了，但我坚信那句名言：有志者事竟成。我凭借自己不断的学习和努力，不断更新教育观念，努力进取，努力改变学校的面貌，使我校的教育教学工作再上一个新台阶。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇八

学经验，找差距，谈打算x日，我们在惠州分公司领导的安排下，参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动，为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅，而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动，内容丰富、全面、具体，针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会，在学习期间，认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。

总结为以下几点感悟：

感悟一：热情好客我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司)，为了迎接我们参观相互学习交流，各方面考虑很细微、很周到、很关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。

感悟二：收获显著还记得在去武汉之前，我曾在我的个人qq日记里写到：“要赴鄂学习交流，心情比较舒畅，这对于自己来说又是一个增长见识的机会，我要充分利用好此次来之不易的机遇，积累经验，充实自己，最终达到理想的彼岸”。是的，我要通过交流学习，学习兄弟单位的成功经验，找到我们自身管理方面的差距不足，为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

1、精细化管理。

“木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水(企业整体实力)，并不取决于最高的木板高度(优点的发扬)，而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。从一点点细微的小事，我们感受到了他们对工作那种执着精神。如：简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等，都有讲究，都有艺术，都全部是小些事情，举不胜举。事实上，在大量的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起，很多人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细节，总盲目的认为自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正确，孰不知大事是由众多小事积累起来的，忽略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热情和努力，多关注细节，多养成做小事的习惯，从小事中寻找真理，从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好，全力以赴、尽职尽责地完成任务，养成良好的职业素养，细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件简单的事情做的不简单，这或许就是对他们的做事情风格的真实写照吧!

2、管理成本少、效率高。

3、与甲方合作默契。

记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(__市第二医院)，进入医院以后，在同行兄弟单位陪同人员的带领下，我们恰巧见到了医院的田副院长，是负责监管我们物业公司的领导，听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动，见到我们后，非常的热情洋溢，亲自带领我们参观并热心讲解，从他那风趣幽默的谈话中，已经深深的感受到甲方对我们工作的支持，也感受到甲方对我们工作的充分肯定。我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的，而从未见过如此支持的。正如田院长所说的：“我们都是一家人，我们没有甲乙方之分”，他讲到，我们的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重，相互监督的时候，保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地，任何医护人员不允许随便乱踏乱踩，要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契，分析应该取决于两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到，细致入微;二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

4、切实可行的管理机制。

更新观念，推行管理机制，是武汉分公司的又一管理举措。例如：提到管理期间，部门与部门之间相互监管，相互促进，刚开始时大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，发生了不和谐的现象，通过了一段时间的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，专门成立了质检小组，任务是检查日常工作情况，指导员工的工作技巧，处理员工提出的建议，决定奖金数额，公布建议被采纳的情况。对建议无论采纳与否，都持欢迎态度。对被采纳的建议，则用口头或书面的形式向建议人说明，是公司领导员工之间，部门与部门之间互相交流意见的有效渠道。

5、创新意识强。

创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于发现的再创造。我们参观的武汉中心医院，在创新方面善于开动脑筋。例如：一是他们对于防盗方面，听介绍说医院内各层的防火门闭门器以前经常性的有被盗的现象，后面他们想办法，将医院内各层的防火门闭门器上的螺丝孔里面打上陨石胶，以此可以防止用螺丝刀卸螺丝后偷走闭门器的现象;二是电梯服务，报号服务，设置爱心楼层等等。

6、忠诚企业。

总之，通过这次学习，积累了经验，充实了自己，这次的参观学习，使自己开阔了视野，增长了见识，建议总公司以后多搞一些类似活动，通过这些实地学习交流和分析，不断的借鉴成功经验，不断的增进相互友谊，不断的开拓我们的视野，鼓舞我们的斗志，增强危机感和紧迫感，坚定我们把企业做更强更大的决心。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇九

又一次的学习，又一次的洗礼，又一次的更新。感谢师训部精心组织的这次培训，回忆短短的几天的培训收获颇多，主要有以下几个方面。

这次培训，我们有幸听了好多精彩的讲座，我的思想又一次更新，教育观念又一次得到了转变，教育研修院高主任的讲座中谈到的“美国教育”和“中国教育”现状的对比和分析，以及最后预计的结果和实际结果的反差，使明白了我们的基础教育是应试教育，扼杀了学生的情感及创造的能力，我们必须改变我们原有的教育方式，让学生的个性得到发展，从分调动学生各方面的潜能，让学生学得轻松，注重情感态度价值观的培养，使学生的创新思维和创造精神得到培养，真正实施素质教育。

二、通过学习，我明确了骨干教师应该具备的素质及应发挥的作用。明确了今后的努力方向。

一名骨干教师，要有高尚的师德，较高的专业素质，相对的学科知识;要有一定的示范作用，就是骨干教师要做到：

有思想、有智慧;有风格、有特色;能研究、善思考;勤学习、能创造。这样才称得上是骨干教师，对比之下我有很多差距，我会积极发挥自己的作用，不断地努力，真正成为一名优秀的骨干教师。

通过学习，我也明确了自己今后的发展方向，我要通过培训，通过努力，成为专家型的教师。

通过学习，我明白了人民教师的含义：人民教师是为人民服务的教师，是让人民满意的教师。

所以，我要向柏轶寿校长说的那样，做到“目中有人，心中有爱”这里包括对事业的爱，对孩子的爱，“爱是教育的源泉。”“没有爱就没有教育。”我要在今后的教育教学中，努力学习，爱学生，真正成为学生的良师益友，只要你全身心地付出，就会赢得学生的爱，家长的满意。就这一点我体会很深。

我从主任来到新阳路双语小学做教师工作，我就倡导爱的教育，我们班有三十八个孩子，为了和孩子们建立情感，我首先把语文课上得生动有趣，让孩子们喜欢我的课，另外我积极和学生沟通，关心爱护他们，真心地和学生交流。新年到来，我用自己的钱给学生每人买一张贺卡，每一张贺卡都写下我对学生的真诚的祝愿和希望。当孩子们激动地读着我的贺卡的时候，对老师的敬意油然而生。我一下拉近了学生之间的距离。老师们只有从小事上关心每一个孩子，学生们才能够真正的爱你，喜欢你。

作为一名骨干教师，要在教学方面深入研究，有独到的教学风格。可以说，我非常热爱语文教学，多年来，我一直研究语文教学，我以把语文教学当作自己的乐趣。每每上一节成功的课，我就非常欣慰。我的成长和我的课堂教学分不开的，记得86年参加工作，就赶上道里区课堂教学大奖赛，我有幸代表太平中心校，上了一节作文课，得了三等奖。于是，我努力工作刻苦钻研，多次参加区级大赛，多次获奖。由于希望杯大赛荣获一等奖，所以我被调入乡正小学校，由于多次的课堂教学，我破格定位中学高级教师。所以，只有教学有自己的风格，才能配得起骨干教师这一称号。

五、通过这次培训，我感觉到，我觉得作为骨干教师要树立终身学习的理念。

通过学习，我才知道，我们一天不学习，就会被时代淘汰。所以我们要树立终身学习的思想，制定学习计划，不断地更新自己，超越自己，使自己站在教育教学的最前沿。使自己永远充实。我要扎扎实实地学习，每年要看两本杂志，经常上网，虚心地向专家、同行学习，使自己不断上进，成为学识渊博、教学理论丰富的骨干教师。积极在教育教学工作中，做出自己的贡献。

六、作为骨干教师，要把教育当作一种事业、一种艺术、一种专业。

六十中学的杨吉文老师的讲座中有一句话“教育是一门艺术，一门伟大的事业，是一门科学------”我们必须掌握这门艺术，去辛苦地经营我们这神圣而伟大的事业。

我准备从如下几个方面提高自己：

1、不断地学习，提高自己的业务能力，掌握教育艺术。

2、精心上好每一次课，在实践中总结经验。

3、不断更新教育教学理念，把理论与教学相结合。

4、及时写教学反思，总结自己的教学经验，形成自己的教学风格。

总之，这次学习，收获很多，我会继续努力，成为一名名副其实的骨干教师。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇十

怀着激动的心情，在学校领导的带领下，我和同事们参观了正定第六中学。给我的触动不仅是视觉上的，而且是内心深处的。下面我从几方面谈谈我的心得体会：

进入学校后，给人的第一感觉就是干净、整洁。放眼望去：中间甬路的右边是平整、宽阔的操场。操场上外圈是红绿相间的塑胶跑道，中间是一个足球场。甬路的两边有两排柳树摇曳生姿。甬路的左边是一个篮球场。校园的绿化做的很好，让人在校园里有一种美的享受。

除此之外，走进第六中学，无处不让人产生“如在文化中”的感觉，无法不让人体会到“文化育人”的无穷魅力。在操场的南边的“励志楼”上，“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”几个大字在阳光下闪闪发光，激励着每一个来六中求学的孩子。

形的教育变幻为无形的渗透，达到了“此地无声胜有声”的教育效果。从学生们稚嫩的字迹中我们可以看到孩子们对明天的憧憬，对理想的追求。这种润物无声的教育讲的不是走过场，而是切实深入到学生的内心世界，从而转化为学生自觉的行动。

在六中听了两节政治课，课题是《创新与科技发展》。由于教室不够，所以我们是在实验室听的课。每节课的开始学生们都要大声的宣读自己的班级誓言，接下来上课时老师出示本节课的任务。同学们马上开始，有站着的，坐着的，还有高声讨论的，没有一个人是闲着的。等讨论的差不多了，每组就有代表把自己的答案写到黑板上，每一个组都有一个进取的名字。有的叫“卓越组”“羽翼族”“王爵组“超越组”等等。最后每组分别找代表对其他的小组的答案进行纠正或补充。老师适当点评。课堂上没有不参与的学生，所有的学生都睁大了眼睛，都竖起了耳朵，都张开了嘴。我想，同学们如此踊跃，必定是课下下了功夫，才有如此的自信。

整堂课每个学生都参与教学活动，真正显示了学生的主体地位，教室的三面都是黑板，每个小组都有固定的版块，这样既有利于预习成效的检查，也是学生展示自己的平台;方阵式的座位有利于小组学习的讨论，也体现了师生平等的理念。课堂教学真正体现了以学生为主体，让学生由被动学习转变为主动学习，在课堂上每位学生都有机会展示自己的才能，人人都有成功感，从而调动了学生们学习的积极性和创造性。通过小组间的合作学习，学生之间，师生之间，组别之间开展相互质疑，相互探究，从而能达到双赢多赢的效果。优等生通过与其他小组的对手的切磋，增加了新的知识，通过对弱生的帮扶，更能把握事物的本质规律，方法技巧进一步巩固。弱生通过优等生的帮扶，迷茫的变得清晰。学生在彼此的交流的过程中，借助与对答案的求解，学到的不仅是科学的知识，还有科学的方法，科学的精神。在课堂上学生可以站，可以坐，可以大声讲话，可以自己站起来对其他小组进行评价，气氛宽松和谐，心理自由放松，体验到学习的愉悦和幸福。

课间，我们又参观了六中的课间操，操场上学生们在做广播体操，在甬路上初一的学生们在跑步，在篮球场上老师们活动，跑操的同学步调完全一致，没有人跑错脚步。没有人说话，没有人做小动作。并且班级之间的间距不变。操场上做操的同学整齐划一。在做操结束后，就是同学们的活动时间，有的班级再跳“兔子舞”，有的班级在做游戏，有的班级在跳“扇子舞”。多种多样的课外活动让我们眼花缭乱。但在整个过程中学生们都井然有序。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇十一

为期2天的《问题分析与解决》课程学习，培养了我们如何“发现问题、分析问题、解决间题、预见问题”的能力。通过对“什么是问题？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？”系统思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过了解问题解决的四种方法、基本原则及主要步骤，从而达到快速提高“理论联系实际、实事求是、解决实际问题的能力，更好地提升团队综合管理素质，提高工作效率。

在这次学习的过程中，我学到了很多的知识，开阔了视野，发现了不足。xx老师睿智、生动的讲解，为我打开了思维的大门。出现问题并不可怕，可怕的是当你面对问题时，没有面对问题的决心，及解决问题的方法。在当今时代，知识是第一位的，思想是无限的，我们要学会转换思维，改变行动，养成习惯。把思想转变成行为，把行为养成习惯，行动不一定会成功，但不行动一定不成功。

“学会解决问题”在企业中显得尤为重要，工作要求我们要不断的进行思想转变，从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足，工作中存在的问题，借助别人的视角观察思考，发现自己无意识中忽略的一些情况，从而进一步了解和提升自己。当遇到问题时不能消极地去逃避，而是乐观的正视问题，然后冷静思考并加以分析，必要时可以采取逆向思维去找问题根源。就会发现其实问题是可以解决的，而抱着积极心态去正视问题，很可能就会开发出不为人知的力量，也就是能产生卓越的行动。

“想解决好问题”不仅要用大脑来思考，也要学会用心体悟，要学会换位思考、随机应变、灵活运用工作经验。因此在解诀问题的过程中，我们就能得到更多的锻炼，就有了更多经验的积累，进而提升自己各方面的能力。通过学习期间的`小组练习，每位学员都参与其中，发挥个人的能力和作用，分析解决团队中、工作中存在的问题，改变我们的行为模式和思维模式，加强团队的凝聚力和向心力，加强协作，充分发挥我们员工的智慧和能力，强化我们的队伍，就能促进企业的快速发展和保证我们企业的目标实现。

在工作中每天都会面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法就是对问题负责，勇敢地正视它，开动脑筋去解决。通过这次学习，往后面对工作中出现的问题，不应把它当成绊脚石，而应看作是工作过程中的一种机遇，一种解决问题的能力。要努力认真，克服惰性，做每件事情前都要仔细思考分析，这样就能找出最好的解决办法。

怀着激动的心情，在学校领导的带领下，我和同事们参观了正定第六中学。给我的触动不仅是视觉上的，而且是内心深处的。下面我从几方面谈谈我的心得体会：

进入学校后，给人的第一感觉就是干净、整洁。放眼望去：中间甬路的右边是平整、宽阔的操场。操场上外圈是红绿相间的塑胶跑道，中间是一个足球场。甬路的两边有两排柳树摇曳生姿。甬路的左边是一个篮球场。校园的绿化做的很好，让人在校园里有一种美的享受。除此之外，走进第六中学，无处不让人产生“如在文化中”的感觉，无法不让人体会到“文化育人”的无穷魅力。在操场的南边的“励志楼”上，“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”几个大字在阳光下闪闪发光，激励着每一个来六中求学的孩子。

形的教育变幻为无形的渗透，达到了“此地无声胜有声”的教育效果。从学生们稚嫩的字迹中我们可以看到孩子们对明天的憧憬，对理想的追求。这种润物无声的教育讲的不是走过场，而是切实深入到学生的内心世界，从而转化为学生自觉的行动。

在六中听了两节政治课，课题是《创新与科技发展》。由于教室不够，所以我们是在实验室听的课。每节课的开始学生们都要大声的宣读自己的班级誓言，接下来上课时老师出示本节课的任务。同学们马上开始，有站着的，坐着的，还有高声讨论的，没有一个人是闲着的。等讨论的差不多了，每组就有代表把自己的答案写到黑板上，每一个组都有一个进取的名字。有的叫“卓越组”“羽翼族”“王爵组“超越组”等等。最后每组分别找代表对其他的小组的答案进行纠正或补充。老师适当点评。课堂上没有不参与的学生，所有的学生都睁大了眼睛，都竖起了耳朵，都张开了嘴。我想，同学们如此踊跃，必定是课下下了功夫，才有如此的自信。

整堂课每个学生都参与教学活动，真正显示了学生的主体地位，教室的三面都是黑板，每个小组都有固定的版块，这样既有利于预习成效的检查，也是学生展示自己的平台；方阵式的座位有利于小组学习的讨论，也体现了师生平等的理念。课堂教学真正体现了以学生为主体，让学生由被动学习转变为主动学习，在课堂上每位学生都有机会展示自己的才能，人人都有成功感，从而调动了学生们学习的积极性和创造性。通过小组间的合作学习，学生之间，师生之间，组别之间开展相互质疑，相互探究，从而能达到双赢多赢的效果。优等生通过与其他小组的对手的切磋，增加了新的知识，通过对弱生的帮扶，更能把握事物的本质规律，方法技巧进一步巩固。弱生通过优等生的帮扶，迷茫的变得清晰。学生在彼此的交流的过程中，借助与对答案的求解，学到的不仅是科学的知识，还有科学的方法，科学的精神。在课堂上学生可以站，可以坐，可以大声讲话，可以自己站起来对其他小组进行评价，气氛宽松和谐，心理自由放松，体验到学习的愉悦和幸福。

课间，我们又参观了六中的课间操，操场上学生们在做广播体操，在甬路上初一的学生们在跑步，在篮球场上老师们活动，跑操的同学步调完全一致，没有人跑错脚步。没有人说话，没有人做小动作。并且班级之间的间距不变。操场上做操的同学整齐划一。在做操结束后，就是同学们的活动时间，有的班级再跳“兔子舞”，有的班级在做游戏，有的班级在跳“扇子舞”。多种多样的课外活动让我们眼花缭乱。但在整个过程中学生们都井然有序。

总之，本次学习交流使我受到很大的启发，以后的教学中，我将把我所学到的、悟到的做法和想法用于课堂，同时我还要更努力的学习其他关于教育教学的知识，尽量来弥补自己的不足，使自己的课堂教学实效化、科学化，努力做一名能为学生发展提供帮助的良师。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇十二

根据公司的统一安排，从4月10日至5月12日，我们在北京石油管理干部学院进行了系统培训。通过这段时间的学习，开拓了我们的视野，更新了观念，掌握了许多工作方法，对我来说，收获最大的就是更进一步懂得了如何去思考，提高了自己的思考能力，下面就把自己学习后的一些体会和心得向组织作以汇报。

美国哈佛大学有种理念是：表达能力是你的第一亮点，创造能力是你的第二本能，思考能力是你的第三只眼。世界上的机会比比皆是，大凡用我们肉眼观察到的“机会”已经不是“机会”了，你能看到的，别人同样也能看到，只有用“第三眼”观察到的“机会”才是难能可贵的。用“第三只眼”观察世界的人，则会发现奇迹，创造奇迹。有许多管理人员不能合理地运用复杂社会环境中取得成功所需要的思考能力，不善于思考，不懂得用“第三只眼”观察社会，也就没有捕捉到良好的机会。其实思考是一种我们可以改善和提高的能力。也是我们不可缺少的能力。

了天翻地覆的变化。人类的每一种行为，每一种进步都与自己的思考能力息息相关的，既然我们被赋予这样的能力，我们就应该勤于思考，善于思考，提高我们的思考能力，应用于实践，利用思考的力量，造福企业，造福社会。

一、要学会系统思考。

我们通常分析和思考问题时常常是去粗取精，去伪存真，由整体到要素，这是一般的思考方式，而系统思考就是要由此及彼，由表及里，由要素到整体。我们观察和处理问题时，必须着眼于事物的整体，把整体功能和效益做为我们认识和解决问题的出发点和归宿，不能单独地考虑某一要素，要看到它与其他要素的关联。不能追求个别要素功能的优化，结果导致整体功能的下降。企业的发展更为如此，如果我们都站在局部的立场去思考问题，那么可能某一局部优化了、发展了，但是我们整体就得不到优化，这就形成我们常说的“瓶颈”。其实这种“瓶颈”的形成恰恰是缺乏系统思考能力的结果，经常出现“顾此失彼”的状态，所以学会系统地思考对于我们来说是至关重要的。具备了这种能力，可以帮助我们认清整体变化的形态，只有了解和有效掌握整体的变化，才能统揽全局，开创工作新局面。

二、要学会发散性思考。

想。

而在我们的实际生活中，大多数都是直线式思考方式。直线式思考不是一种好的思考方式，因为直线式思考会束缚我们的灵感，使我们的思考被定型、局限。对一件事情我们应该是有各个角度的不同看法，然而直线思考会使我们将观察的角度局限在一点上，从而就失去了其它角度考证事物获得不同感受与认识的能力和机会。因此不少成功人士指出，成功者一定要具备发散性的思维能力与习惯。美国佛罗里达州有位名叫律薄曼的穷画家，一天他在绘图时，图中有错误，需要修改，找不到橡皮擦，等费了很大劲找到像皮擦时，铅笔又不见了，铅笔找到后为了防止再找橡皮，他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾部，但用了一会儿又掉了。他非常气恼，为此想了一阵子，终于想出了主意，他剪下一小块薄铁片，把橡皮放在铅笔头上包了起来，果然非常管用，后来他申请了专利，并把这个专利卖给了一个铅笔厂，从而赚得了五十五万美元。从这个例子可以看出，这种发散式思维能够打破原有的思想格局，可提供一种全新的思考方式，最终找到解决问题的最好办法。

三、要学会逆向思考。

如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横坚、黑白颠倒一下，会有什么结果?这就是逆向思考，是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架，把思路指向新的领域和新的客体的思维方式，不迷信原有的传统观念和信条，对即定事物进行批判性的思考，体现了一种叛逆精神。

这种思考在一般人看来是不合事理甚至荒缪的，但正是因为这种思考方式，我们才得以摆脱传统观念和习惯势力的桎梏，创造出新的理论和科学成果，实现新旧更替，推动社会发展。

逆向思维的反面是传统思维，专家称之为“思维定势”，即在思考问题时，片面、错误地运用了已有的知识和经验，从而阻碍思路的创新，不敢向原有的理论进行挑战，即使遇到新的发现，新的思路也会失之交臂。可见要学会逆向思考，对社会的进步和发展是非常重要的，要做到逆向思考必须坚持两个前提：一是要富有勇气，大胆开拓，敢于思考;二是不怕挫折，契而不舍。

化学史上就有这么一个著名的例子：18世纪中期，“燃素说”在化学领域仍处于支配地位。1774年英国科学家普利斯特分析出了一种气体，这种气体十分纯粹，完全不是燃素，他称之为无燃素气体。本来，他们可以推翻“燃素说”提出氧元素的新概念，但他们由于受即有的“燃素说”的束缚，循规蹈矩，所以让碰到鼻尖的真理又轻易地溜走了。后来拉瓦锡重复了他们的试验，摆脱了“燃素说”的束缚，明确提出了氧元素的概念，由此创立了氧化学说，从而导致了一场化学革命。可见，逆向思考要具有一定的叛逆性，必须敢于向传统上的观念和理论发起挑战。

更新知识入手，在其他条件相同的条件下，知识基础越深厚，逆向思考的见解就会更深刻，创新的可能性就越大。美国大发明家爱迪生，为了调试电话的送话器，他在用一根短针检验传话膜的震动情况时，意外地发现了一个奇特的现象。手里的针一接触到传话膜，随着电话所传来声音的强弱变化，传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考，如果倒过来，使针发生同样的颤动，那不就可以将声音复原出来，不也就可以把人的声音贮存起来吗?循着这样的思路，经过多次试验，他完成了留声机的设计。留声机的发明是19世纪的又一个奇迹。在留声机的设计发明过程中，爱迪生的逆向思维起到了关键性的作用，可以说，科学史上的每一次科学创新都是逆向思考的结果，或是推翻原有的荒缪和过时的理论，或突破原有的理论限制，把科学引向更高、更新的领域，推动了社会的发展，因此逆向思考的能力是我们必备的一种思考能力。

四、学会求异思考。

求异思考是指要获得对事物的新认识和解决问题的新办法，不可局限于只从某个自己所习惯的角度或一般人都熟悉的角度去思考，力求更多样思考的角度，力求从众多新的角度去思考问题，不断产生新的看法和设想。亦可出于解决所思考问题的某种特殊需要，有意识地不采取人们认同和熟悉的看法或做法，勇于别出心裁地提出新颖独特的创意。

增加自己的阅历以外，多锻炼自己分析问题、解决问题的能力，当我们面对问题时，不妨选择一个好的角度，有了一个好的角度就有了成功的一半，你选择了一个坏的角度，你就得到了失败的全部。

在西汉时期，陈平是刘邦的谋士，在一次渡江时，小船的船主见他一副财主、贵人打扮，估计他身上会有不少钱，于是便起了谋财害命之意，陈平也看出了这一点，很怕被船主谋害，但又不能直接向船主说明自己身上没钱，因为那样会激怒船主，同样也招来杀身之祸。于是他脱光自己身上的衣服帮助船主划船，间接表明身上无钱，这才安全脱了身，西汉谋士陈平运用的正是求异的思考方法，救了自己的性命。

更多的五分硬币。这也是求异思考的方式，而这种思考方式常常会收到意想不到的效果。

每一个正常的人都具有一定思考能力，更具有巨大的有待开发的潜在的创新思考智能。但这并不是每一个人都能自发地充分地运用自已的思考能力，人的思考能力，同其他各种能力一样，需要自觉地持续地加以培养和训练，才能形成在实践中所需要的思考能力。

让我们勤于思考，勇于思考，不断学习，不断积累，努力提高我们思考能力，打开自己的“第三只眼”，用我们的才能和智慧更好的为企业服务，为社会服务。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇十三

这三所校园，都是现代派的校园，干净而整洁。随处张贴的励志的语言，温馨的提示，让我们不断得到思想的警示，行为的指导。他们高瞻远瞩的发展战略，各具特色的发展思路，严谨务实的发展步伐，令我们叹为观止，给我留下印象最深的就是这几所学校通过坚持“特色办学”，加强学校的常规管理，成功打造了属于自己的独特教育。这使我对教育本质有了更为深刻的认识，获得了新的启迪。

走进每一所小学，都随处可见一条条关于教学、求知、为人、卫生、节约等方面的醒目标语不时地感动着我们。如有关教育理念方面的标语：学习的提高在于勤勤恳恳，知识的积累在于点点滴滴；提出一个问题往往比解决一个问题更重要；上课集中精力，积极动脑筋，像考试那样紧张地学习。有关卫生方面的标语：弄脏的是墙壁，丢掉的是美德；哪个班的墙壁最干净，哪个班的同学最光荣。有关安全教育方面的标语：我一定要珍爱生命，注意安全。有关班级管理方面的标语：节节有收获，步步有提高；以竞争促发展，向效率要质量，凭勤奋出成果。这一条条标语，具体、亲切、实在。它启示着、熏陶着、激励着永威的每一个师生，他们一进入校园就开始接受了无声的教育。

此次学习考察之行，让我开阔了眼界的同时，更看到了自身的不足。考察时间很短暂，只有短短的一天，然而对这三所学校的参观学习给我们的启发都是很大的、是长远的。下一步应该静下心来，研究社会需要我们培养怎样的人才我们怎样培养人才怎样从学生实际出发，为学生的发展进行有效的教育怎样从学校实际出发，提高教育教学质量这些都是我们要思考的问题。感谢学校领导为我们提供了一个开阔视野、转变观念、重新定位、深入思考的机会，我们没有理由不把工作做好，也相信大家和我一样学有所思、学有所获，对我们今后的工作有一个长期的指导过程，也希望学校今后多提供这样学习的机会，谢谢！我们一行几十人在王校长的带领下一同参观考察了静宁县阿阳中学及静宁三中，对于这些教学成绩突出的学校有了进一步的感悟和了解。为此我在这里很感谢学校领导为我们组织的这次参观学习的.活动。可以说这次活动对我的触动很大。因为他们优越的办学条件、先进的教育设施、凸显的文化氛围、全面而富有特色的办学理念、精简高效的领导团队等都值得我们去推敲、学习、借鉴。下面是我这次学习活动的心得：

一、硬件设施建设给校园描上“面向现代化”的面纱，激起我们无限的向往。

二、“德育立校”的崇高立意使校园凸显出浓厚的文化氛围，极大地触动了我们学习的意念。

对于阿阳中学我是早有耳闻，但并没有去过。那天我步入校园，心情是无比的激动。处处可见的雕塑、诚信教育、感恩教育、励志教育、安全防范教育等宣传栏彰显了学校高度重视德育教育。参观学生宿舍，宿舍布置温馨，就象一个个小家。学校从细微处着眼，使校园文化氛围一气呵成，浸透着浓浓的书香气息和强者之音，其感染性、号召力无时不在向广大师生潜移默化中熏染，这种“文化立校”的崇高立意使校园凸显出的德育氛围不能不令人折服。这一点上，非常值得我们学习。我们要努力构建一个良好的文化育人环境，促成文化在教育上发挥潜移默化熏染的功能，持之以恒地抓好校园文化环境建设，坚定“十年树木，百年树人”的信念，尽管任重而道远，但前途必将是繁花锦簇的光明。只要是学校，只要是育人的场所，都值得我们去试一试。

三、先进的教学理念不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以调动老师工作的积极性。

在阿阳中学与老师们交流时，谈到有效课堂教学校长说出了她们学校的教学理念是“先学后教”我当时一听就蒙了，不明白这有什么炫耀的。“先学后教”不是提了多年了吗。后来去三、先进的教学理念不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以调动老师工作的积极性。

在阿阳中学与老师们交流时，谈到有效课堂教学校长说出了她们学校的教学理念是“先学后教”我当时一听就蒙了，不明白这有什么炫耀的。“先学后教”不是提了多年了吗。后来去听七（4）班的课我才恍然大悟，哦！原来这就是真正的先学后教：

老师先把教学目标抛给学生，学生根据目标自行学习，当学生把全部解决不了的问题暴露出来后，老师才去引导去教。我想这样做不仅能挖掘学生的学习主动性，还真正体现了把课堂交给学生这个新的教学理念。老师不用担心学生学什么，怎么学。学生的学习也有了目的，知道学什么了自然也就快乐了。你想，学生学习快乐了自然成绩也随之提高，成绩提高了老师也跟着轻松快乐了。

优质学习交流座谈会心得体会（模板14篇）篇十四

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通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会：

一、因您而变，让服务细分深化。

走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝，是服务理念升华。

每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会。同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

三、客户满意，成服务价值取向。

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：

客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。

无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报，使他们的业务增增日上，利润节节上升。

四、长效培训，为服务衍生增值。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，让服务常抓不懈。

加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相。

因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

六、美化环境，使服务尊贵高雅。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。

同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。

同时，也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。