优秀青少年社会工作方案设计（模板16篇）

关于儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。下面是由小编为大家带来的儿童与青少年社会工作知识概论，欢迎大家阅读浏览。

l 1、年龄段：0～14岁

l 2、工作体制

l 6 ～14岁，由共青团组织负责，在共青团组织里建立有少年儿童工作部。

儿童的特点：

生理特点：成长性、基础性

心理特点：发展性、依恋性、可塑性

行为特点：探索性、模仿性

生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要

(一)婴儿期(0-1岁)如何避免疾病困扰以及保障生命安生等，主要是生理层面的。

(二)幼儿期(1-5岁)生理发育问题，婴儿期的儿童会有分离焦虑，处于儿童早期的儿童会出现恐惧：害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔;害怕黑暗;害怕睡觉。表现出行为及心理偏差。

(三)学龄期(6-14岁)学习性问题，幼儿期的行为问题

l 1、儿童社会工作：是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文化背景下，根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人及自助服务活动。

l 特点：

l 儿童社会工作的开展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

l 儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点的基础之上。

l 儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。

l 儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动。

五、中国儿童社会工作的法律基础：宪法、儿童权利公约、其他有关法律

儿童生物学：进化论、生长顺序和时间理论、遗传学说

儿童心理学：心理分析理论、发展心理学、心是社会发展论、行为或学习理论

儿童教育学：陶行知的教育理论、多元智能理论、建构主义理论

儿童社会学：自我发展理论、认知理论

儿童文化学：文化人类理论、场论

(一)宏观层面：推动有关儿童的立法、促进对儿童的养育、推动儿童教育事业、创造儿童快乐成长的环境、加强儿童卫生保健、开展儿童家庭服务、增强儿童权益的保护、提供儿童的信息与资讯。

(二)微观层面：

一般儿童社会工作：对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务。

特殊儿童社会工作：对残障儿童、问题儿童及特殊身世(孤儿、弃儿、受虐)的儿童提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的'服务。

(对特殊儿童，此类儿童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型。)

三、对儿童有重要影响的社会要素：家庭、学校、同辈群体、大众传媒

一、儿童社会工作的特殊性区别：对“服务对象自决”的差别化理解、重视环境的影响作用、社会工作者的特殊作用(保护者)

二、儿童社会工作中评估的应用

评估：社会工作者研究儿童的境况和面临的挑战，收集范围广泛的资料，不仅从社会工作者的角度，也要从服务对象的角度，以及其主要监护人的角度去看儿童在自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况，并基于此制订出干预和治疗计划。

评估的目的：收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。

评估的方法：资料查阅、访谈以及问卷测量等。

实用评估量表：发育量表、智力量表、行为量表、社会期望量表、自我意识量表

三、儿童社会工作的具体方法：

(一)儿童辅导：指专业人员利用科学的知识和方法、帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等方面全面发展以及潜能发挥的过程。

儿童辅导的游戏治疗模式：想象互动游戏治疗、沙盘游戏治疗

(二)儿童小组工作：指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。

亲职教育服务：指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。(一种新形式：亲子沟通平行小组)

(三)受虐儿童的社会工作介入：

1、童：指被其父母、近亲或任何对该儿童权利有责任者，或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下这些行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。

2、童疏忽：指任何一个儿童的父母或其它对该儿童权利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童权利必要的相关照顾;或者儿童遭受其父母或其他对该儿童权利有责任者的遗弃。

3、受虐儿童的社会工作辅导：

受虐儿童的社会工作辅导的主题：受害经验的分享，对暴力责任的看法，惭愧及与人隔离感觉的分享，自我保护的计划，陈述感觉，解决冲突的方法，性别角色的认定，自尊心的建立。

受虐儿童的社会工作辅导的功能：协助儿童学习新的价值观及行为：包括暴力的发生不是他们的错，增加自尊，学习新方法来自我保护，认识可以协助自己的正式与非正式的资源，学习新的非暴力的方法来解决问题。

4、对受虐儿童的社会工作介入方法：优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极介入。

青少年的问题大多和家庭有关，因此以家庭为工作对象的是个案工作中一个非常有用的技巧模式。下面是小编为大家分享2017年最新社会工作者青少年案例分析题，欢迎大家阅读浏览。

1.1基本资料

姓名：服务对象

性别：男

年龄：13周岁

目前状态：初一在读

1.2家庭背景

离异家庭。在服务对象3岁的时候，父母感情不和离异，服务对象判给父亲一起生活。但因父亲再婚，离开家中，服务对象实质上是跟祖父母一起生活。没有母亲联系方式，不知下落。

1.3生活经历

服务对象自小生活在破碎的家庭环境之中，缺少父母关爱，生活艰苦。因父母均再婚，父亲再婚育有一子，长期离家居住(实际居住地为闵行)，与父母没有感情基础。服务对象表示自记事起，见过母亲次数不超过三次，也没有母亲的联系方式和地址，不知母亲的下落。祖父母年岁已高，照顾服务对象越加吃力，渐渐力不从心。

2.1主要问题

居委治保主任徐阿姨紧急联系到社会工作者，说社区内有一名初中生要跳楼，向社会工作者求助。社会工作者接到电话后，马上来到居委了解情况，得知服务对象沈某因为母亲迁出户口，并涂改迁出地址，导致其情绪崩溃，扬言要自杀，祖母实在没有办法，向居委反映了此情况。社会工作者与服务对象及其家人面谈后，还发现了服务对象有厌学、网络沉迷等问题。

2.2原因分析

服务对象是一名初中预备班学生，在他幼儿园的时候，父母离异，服务对象判给父亲一起生活，由于父母双方均各自重组家庭，他和祖母爷爷生活至今。服务对象表示自记事起，没见过母亲，也不知道母亲的下落。当他发现母亲涂改户口本上的地址为了只是为了不让自己知道的时候，多年来母亲的形象在心目中瞬间崩塌，自伤的行为成为他长期压抑的最好的行为选择，观念对行为的约束要远远大于身体素质本身对行为的约束。服务对象觉得父母只顾自己的生活，没有尽过作为父母亲的责任和义务，缺乏必要的管束，也导致了服务对象学习成绩直线下降，厌学、网络沉迷的倾向比较严重。

服务对象一系列问题和不成熟的举动均与他常年缺乏父母关爱有直接的关系。随着服务对象年龄增长，和爷爷祖母相处矛盾日益突出，老人只能给他生活上的照顾，但对一名正在处于叛逆期的青少年思想关注较少，一味的盯着服务对象学习，只能让他更加反感。青少年的成长需要父母的关爱，这是成长的必要条件。当这种关爱得不到的时候，当青少年的记忆中没有母爱的时候，他会怎样的成长呢?放弃这种爱的需求?不会!他会更加渴望父母对自己的关爱，并努力去得到这种关爱。服务对象采取了比较极端跳楼的方式，都只能说明他为了试图得到父母的关爱，他对父母爱的需求使其行为的内在驱动力。

社会工作者运用“结构式家庭治疗法”的相关理论对服务对象目前的家庭结构做一个分析，可以发现服务对象长期处在一个不良的家庭结构中。

第一，角色错位。服务对象的家庭长期缺少父母亲的角色，在很长的一段时间里，祖母祖父兼顾着这个家庭中父亲和母亲的双重角色，祖父母只能给予服务对象生活上的关心，但在他的心中已经对这样一个破碎的家庭相当的不满，他觉得父母都没有尽到义务。亲子之间僵硬的互动模式已经形成，要想改变孩子的状态，就需要改变这种亲子互动模式。而这种改变必须是双方同时改变或者是一方主动改变。消极地埋怨对方而同时自己也没有行动，改变将是空洞的。

第二，服务对象问题的产生与其家庭环境影响密切相关。一系列的变化使原来和谐的家庭失去了平衡。家庭成员缺乏互动，服务对象在家庭中得不到应有的满足感和安全感。归属感缺乏的服务对象，在成长的重要阶段，也得不到家庭必要的及时的指导和关怀。加上年龄较小，心智的不成熟往往容易受到外界的诱惑和不良引导。

社会工作者认为，利用危机处理模式介入开展个案服务，缓解服务对象情绪和有效处理危机事件。

3.1服务目标：总目标

利用危机处理模式介入服务，缓解服务对象情绪和有效处理危机事件，提高服务对象家庭亲职水平，满足服务对象人际交往的需要而减弱其对网络的依赖。

3.2具体目标

3.2.1情绪层面给予服务对象心理支持，缓解愤怒、无助等负面情绪;

3.2.2调整服务对象对问题的归因，接受自己在问题解决中的作用;

3.2.3 从服务对象家庭入手，改善服务对象与家人的沟通和相互信任度;

3.2.4协调居委等部门以及服务对象家人、学校老师，在各方面给予关爱和支持。

3.3服务模式

3.3.1危机处理模式

根据服务对象的具体情况，社会工作者决定采取危机处理模式介入服务。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机影响。从服务对象的情况看，母亲涂改户口本迁出地址的行为是目前最大的压力情境和危机事件，已经在情绪层面上使其感到受伤，如果不能得到很快控制和及时化解，危机还会导致其在认知、行为等方面的失调。

3.3.2心理疏导和结构家庭疗法相结合

对服务对象进行心理疏导，多次找他谈话，缓解他的情绪，让他对自己有比较客观的认识和定位，鼓励其参加各类活动，扩大交友圈，运用结构家庭疗法改善服务对象祖父母其父亲的教育方式。

3.4服务策略

3.4.1通过面谈，给予服务对象充分宣泄的机会，理解其感受，协助释放压力;

3.4.3协助服务对象探讨今后的计划安排，通过制定计划的方式合理安排学习和减少上网时间。

4.1危机一触即发 社会工作者及时干预

接到居委徐阿姨的求助电话，及时来到了居委，在去服务对象家的路上，了解了服务对象的大致情况。服务对象是离异家庭，父母双方各自组建家庭并孕育子女，平时跟祖母爷爷生活，母亲从来不联系，父亲会每个星期过来看看服务对象。这次由于母亲迁出地址并且涂改，被服务对象知道了，所以产生了情绪波动，扬言要自杀，服务对象的祖母及时求助到居委，居委赶紧联系社会工作者。

到服务对象家后，他将自己反锁在房间内，不肯出来，社会工作者请他开门，他嚷嚷着谁也不要来烦我，我是不会开门的，不愿意跟社会工作者见面。社会工作者主动向服务对象告知自己的身份，尝试与他进行沟通，将自己了解的事情经过向服务对象娓娓道来，社工运用同理心技巧，对服务对象说道：“我能感受到你对你母亲的行为非常生气，妈妈这样做确实对你有很大的伤害，你会觉得妈妈这次彻底抛弃了你，你很失落，很伤心，但是你身边还有爷爷祖母和我们社会工作者，我们都很关心你，你能把门打开，让我们看看你吗?”过了一会，社会工作者发现门内渐渐没有了声音，当再次转动门锁的时候，门其实已经打开了，社会工作者看到服务对象泪流满面的坐在窗台边，走过去轻轻抚摸了他的头。社会工作者向服务对象了解此次事件的一些情况：父母很早就离婚了，一直都是跟随祖母生活，在他看到母亲用涂改液涂抹掉迁出地址的时候，他非常的失落，觉得母亲是彻底放弃他了，加上祖母的情绪非常大，到处跟人家说这个事情，他听了很烦，所以想用自杀行为平息这件事情。其实他觉得母亲这样做完全没有必要，毕竟那么多年没有碰过面了，自己甚至连母亲的样子都有点不记得了。社会工作者希望他能站在祖父母的角度上考虑一下他们的感受，对他们来说，你才是最重要的，并且打消跳楼的这个念头，不要让他们再替你担心了。社会工作者看到了他的艰难和不易，并给予了同理，鼓励他要对自己负责，并且跟社会工作者约定不再有这样的行为。

在与服务对象的交流中，社会工作者感觉到他虽然嘴巴上面说不需要父母的关心，但是他清清楚楚记得父母亲来过家里的次数，让社会工作者震惊的同时，也能理解到这个年龄段的孩子还是十分需要父母的关心的，祖父母只能给予生活上的关心，但是在孩子的心灵上还是代替不了父母的地位。

4.2多方协力 重回校园

社会工作者再次接到服务对象祖母的电话，告诉社会工作者服务对象已有一周没有去学校上课，希望获得社会工作者的帮助。并且告诉社工，不去上学在家里就是打游戏，祖母每次说要把网络断掉，服务对象就跟她吵架，祖母管不住他，所以想请社会工作者帮帮忙，对网络使用能有限制。

社会工作者首先走访了居委会，了解他们对此事情的知情度和看法。居委徐老师介绍，服务对象的确很可怜，从小打到大父母亲都没有尽过什么义务，虽然祖母对他一直很关心，但是年纪大的人很罗嗦，所以服务对象跟祖母也有不少矛盾，父亲每星期还会回来看他一次，母亲那么多年来一点音讯都没有，这次母亲迁户口，居委留下了母亲的电话号码，但是一般陌生的电话她都不接的，社会工作者抄写了其母亲的电话号码。

之后，社会工作者通过电话与服务对象班主任姜老师联系。姜老师告诉社会工作者，服务对象性格开朗，比较懂事，但是长期缺少父母关爱。在学校里面成绩不太好，但是他比较要强，老师也多次找他谈心，就提高学业成绩上他自己也苦恼不已。姜老师告诉社会工作者，去年服务对象就有自杀倾向，老师也上门走访过多次。姜老师反映，服务对象祖母虽然年事已高，但是在处理服务对象问题上，非常强势，对他指手画脚，不能理解服务对象心中所想，而且对学校也要求过多，老师认为，服务对象的父母不出面，很难从根本上解决问题，而且这两天服务对象不来学校，也有身体原因，拉肚子。社会工作者希望与学校多加交流，也请老师多关注他，互相及时沟通。

最后，社会工作者来到了服务对象家中，服务对象正在电脑前面打游戏。社会工作者向服务对象询问近况。服务对象告诉社工这两天由于拉肚子，不舒服，所以没有去学校。社会工作者问他，那明天去学校吗?服务对象支支吾吾不肯说，祖母在旁边一直不断地说他就是不想去学校，在家里打游戏。社工请祖母到外面的客厅里面去，自己与他进行沟通交流，服务对象不好意思的看着社会工作者，一个原因的确是身体不太舒服，不去学校，还有一个原因好几天没去学校拉下很多的作业，现在学习进度很快，很多都不会做，而且下周要考试了，不会做的话成绩也不好，所以就更加不愿意去学校了，干脆横竖横，在家里待着。社会工作者社工表示会将此情况与学校姜老师进行沟通，安排进行补课。社会工作者服务对象相约，周一送他去上学，服务对象表示同意。

徐阿姨告诉社会工作者，服务对象祖母希望我们能以网络使用超时为理由，把宽带停掉，社会工作者觉得这个做法不是很妥当，向徐阿姨表示社会工作者有自己的服务思路。

4.3父亲介入 缓和情绪

社会工作者一早来到服务对象家中，发现服务对象的父亲也在家中，一同送他去学校，并与姜老师进行交流，姜老师也表示会用课余时间给服务对象补课。

从学校出来后，在服务对象家中，社会工作者与服务对象的父亲、祖父母进行的沟通。社会工作者向服务对象的父亲和祖父母介绍了青少年的一些特征，让他们了解到服务对象的一些特征，为何会有比较过激的行为，叛逆，网络使用过度、希望有自己独立的空间等情况都是正常的，希望双方能理解彼此的用意，增强互信，逐步建立一种“增加信任——减轻抗议——更加信任——增进沟通”的良性沟通模式。

服务对象父亲非常感谢社会工作者对他儿子的帮助。他觉得自己也十分亏欠儿子，那么多年来没有好好尽到一个做父亲的责任。小时候觉得孩子小，没关系，托付给父母照顾，现在孩子渐渐长大，他才明白光是平日里的照顾已经远远不够，但是自己现在也有家庭和孩子，所以在以后照顾服务对象的问题上还是有一定的困难。社会工作者感到父亲能意识到自己的问题，但希望能正视和解决，社会工作者、居委、学校的关心已经不够，服务对象还是需要来自家庭的`关心，希望父亲能尽可能的多陪伴服务对象，从根本解决服务对象问题。

社会工作者多次与服务对象母亲电话和短消息联系，她均不接，短信不回，社会工作者将此情况向居委反映，徐阿姨也表示联系不上他的母亲。

4.4约定上网时间 缓解网络成瘾

社会工作者走访服务对象家，了解近况。询问了服务对象身体状况，他表示这两天已经好很多了，谢谢社会工作者关心。之前从祖母处了解到服务对象每天回来玩网络游戏要到半夜十一二点，社工就网络使用问题上，与服务对象做使用约定，在每天完成所有作业的基础上，使用一小时，双休日使用三小时，如果超时的话，我们就会暂停网络使用，让祖父母进行做监督工作。

社会工作者每周会与服务对象祖母询问上网情况，她表示服务对象最近上网的确有了克制，每天一小时，时间到了之后提醒下他，他就会关掉电脑，看看书或者看看电视，祖孙之间也没有发生争吵。

4.5情绪再起波澜 社会工作者关爱备至

居委徐阿姨给社会工作者打来电话，告知社会工作者服务对象的祖母因糖尿病并发症住院了，情况比较严重，服务对象的情绪再次出现了波动，不去上学，社会工作者与徐阿姨约定时间，再次准备走访。

社会工作与服务对象进行面谈，感受到他低落的情绪，他告诉社会工作者，最近祖母生病让他想了很多，一下子感觉自己以后大概要无依无靠了，所以心情非常不好，又不想上学去了。社工认真倾听了他的表述，感受到了他的思考、他的成长，并且告诉他未来可能要经历一些从未经历过的事情，必须勇于面对。社会工作者希望他还是能每天按时上下学，放学后去看看祖母，关心祖母，医院里有医生和父亲的照顾，可以不用担心。之后，社工陪同服务对象去医院看望了其祖母，并祝其早日康复。服务对象祖母以自己身体不好为由，希望社会工作者或者居委每天都能接送服务对象上下学，被社会工作者拒绝。目前服务对象厌学情绪严重，社会工作者、居委、老师不可能24小时对他进行监管，还是需要家庭的介入，不能将管教的义务统统推到社会上，父亲母亲必须介入。社会工作者也考虑到服务对象家庭的特殊处，每天早上7点准时电话服务对象家中，叮嘱服务对象起床，去上学。

社会工作者同时与服务对象的父亲联系，父亲表示也知道他目前的情况，但是现在祖母的情况比较不好，父亲每天陪在医院里面，无法顾及到服务对象，自己也觉得非常抱歉。社会工作者希望如果有空，可以回到家中，对他的生活和学习进行关心和关注，父亲表示会尽其所能，谢谢社会工作者的关心。

4.6积极融入社区 直面挑战自我

临近暑假，社工了解到服务对象的父亲为了方便照顾祖母，搬回共和一村居住，但是服务对象不太去那里，他说那里会想到妈妈，看到现在新妈妈和弟弟，感觉跟他们还是有些距离的。社会工作者询问跟爸爸的关系，服务对象表示跟爸爸还是蛮亲密的，但是大部分的时间还是都在祖母这里，去那里也不自由，社会工作者表示马上就要暑假了，服务对象有空的话可以到暑托班做一名志愿者，他表示同意，社会工作者告诉他具体时间会另行通知他。

社会工作者与服务对象约定每周2天到暑托班作为志愿者帮忙。服务对象一开始在暑托班里比较拘束，放不开手脚，每当开展暑托班的活动时，社会工作者都会安排他帮助暑托班的孩子们一起完成一些活动，久而久之，社会工作者发现他每次都能早早的来到暑托班，主动打扫教室卫生，分发午餐和活动物资，与其他小朋友们一起做作业、玩游戏，有时候还作为大哥哥为他们指导低年级同学的作业，3个礼拜结束后，他自己表示也非常开心，这个暑假过得非常充实，社会工作者着实看到了服务对象的改变。

4.7打开爱的枷锁 用微笑面对人生

开学之后，社会工作者还是每周五定期走访服务对象家，了解服务对象的近况。祖母非常感谢社会工作者的帮助，整个暑假生活非常规律、充实，不仅完成了暑假作业，还能比较好的控制使用网络的时间，有时候还会跟祖母说一些暑托班的一些趣事。开学以来，情绪稳定，每天也能去上课，姜老师也说这个学期有了很大的转变，父亲对他也比较关心，祖母感到十分欣慰。

5.1个案的前期阶段

社会工作者以化解服务对象跳楼危机为主，经过社会工作者、居委、服务对象家属及其本人的共同努力下，一开始比较偏激的情绪与其家庭之间的关系已经明显改善，家庭中没有发生比较严重的冲突了。

5.2个案的中期阶段

社会工作者与服务对象达成一些网络使用的规定，在社会工作者的督促下，服务对象上网的时间和次数也渐渐减少了，比较节制。并且能按时上下学，情绪趋于稳定。

5.3个案的后期阶段

社会工作者邀请服务对象来到暑托班做一名志愿者，在暑托班的这段时间内，服务对象不仅完成了自己的暑假作业，作为志愿者大哥哥，他还指导其他低年级小朋友的作业，过了一个非常有意义的暑假生活。开学后，从老师那里也了解到服务对象目前比上个学期情况好很多，而且学习成绩也有所提升。

而社会工作者除了继续关注服务对象亲子关系改善外，也将工作重心慢慢转到个人，支持、鼓励服务对象认真学习，并且进一步纠正服务对象认知的偏差，真正做到自强自立。

通过本案的服务，社会工作者有以下两个方面的思考：

6.1整合多方资源 提供专业服务

在本次服务过程中与居委紧密合作，对于顺利达成服务目标帮助，对于顺利达成服务目标帮助较大，也提醒在今后的工作中，可以进一步调动发挥居委等相关部门的力量，为服务对象提供更加适切的服务。

6.2协助情绪管理 提升专业能力

在和服务对象对出的初期，他的情绪变化非常快，随着宣泄的推进，时而愤怒，时而伤心，作为一名优秀的社会工作者，必须在此时随着服务对象的情绪及时给予反馈，这其中包括话语和肢体语言、积极的倾听等诸多技巧，对于服务技巧的探索永无止境，社会工作者需要通过不同的服务，不断地训练、总结、提高自己的专业能力。

非常可惜的是此个案的全程中没有和服务对象的母亲取得联系，好在父亲在关键时候站了出来，协调好情感的天平，尽其所能，与社会工作者配合做好服务对象的工作，这也是难能可贵的。亲子关系就如同两棵树，如果父母与孩子靠得太紧，保护过多，就剥夺了孩子对阳光的吸收，孩子永远长不大，而父母也会长偏斜。给予彼此适当的空间，适当的养分，才能携手一起成长。

家庭治疗在这个个案中起着至关重要的作用，因为如果服务对象亲子关系不改善的话，服务对象不可能重新融入他的家庭中去，这之后的一连串改变可能也就很难发生了。

青少年的问题大多和家庭有关，因此以家庭为工作对象的是个案工作中一个非常有用的技巧模式。但是社会工作者在运用家庭治疗法的时候一定要注意以下问题：

第一，保持中立。社会工作者不可以和服务对象统一立场来对抗父母，强求父母改变;更不可以和其父母统一立场来“教育”服务对象。

第二，做好充分的介入准备。介入之前要和服务对象以及其家人分别做好沟通，取得他们的信任，否则工作将很难开展。

第三，注意观察。社会工作者无论在介入前还是介入后，都必须仔细观察家庭中每一位成员的交往方式。注意每一个改变，并予以指出，表扬或者是批评。

第四，做一个好的协调者。在家庭治疗中，不可避免地要有家庭成员围坐在一起谈话的过程，而这个过程中可能出现很多冲突和矛盾，尤其是在刚介入阶段，因此，社会工作者必须要把握好整个谈话的气氛，引导谈话的话题。

小丽是一位高三女生，父亲早年去世，母亲一人抚养她与10岁的弟弟。小丽一直感到母亲偏爱弟弟，对母亲因此不满，母女俩经常起冲突。半年前，在一次冲突后，小丽冲动地搬到同学家借住，不肯回家。由于是艺术类考生，她需要到外面实习绘画，开销较大.她不得已在外兼职打了一份工。

现在还有半年就要高考，小丽很想全心学习，但若辞去兼职，便难以维持日常开支。小丽和母亲都个性倔强，虽然母亲也打电话过来.让她回去住，但小丽觉得委屈，不愿轻易回家，所以很矛盾。在这种情况下，小丽到学校社会工作部求助。通过初期的面谈，你与小丽建立了良好的专业关系，下次准备签订服务协议。请你草拟一份服务协议。

1.根据这一案例提供的情况，可以界定小丽的问题在于：

(1)和母亲的沟通问题。这一问题主要表现为小丽对母亲有敌对情绪，两人经常起冲突，甚至现在已住在同学处。

(2)学业压力与精力分配问题。小丽要忙于学绘画、打工，又面临高考，时间紧张，压力较大。

2.针对这种情况，可以把工作目标界定为：

(1)解决与母亲的.冲突，增进母女的沟通;

(2)帮助小丽规划时间与精力的分配，提升学习效率，积极备考。

3.具体的介入策略和行动则分为以下几点：

(1)前两周，小丽与母亲两个人每周一次，一起接受社会工作者的辅导，在母女彼此认同的基础上，小丽搬回家居住。同时，社会工作者通过社区志愿者网络，为小丽联系义务家教。

(3)小丽母亲自某月某日起每两周一次参加家庭教育活动，学习有效的教养方式与技巧、与孩子正面沟通的技巧，改善亲子关系。

(4)第5～8周，小丽每两周一次与社会工作者面谈，探讨计划执行情况及相应的问题。

(5)第10周，小丽与母亲一起面见社会工作者，评估彼此的关系与小丽的学习状况，进行结案工作。

为满足我市有志于从事社会工作的人士顺利通过2016年6月份社会工作师职业水平考试的愿望，特举办此次考前辅导培训，具体培训方案如下：

2016年报名参加全国助理社会工作师、社会工作师的考试人员。

2016年4月23日——2016年5月22日

江苏财会职业学院(连云港市新海新区春晖路8号)教学楼b、d楼一楼报告厅。

2016年社会工作师考试分助理社会工作师考试和社会工作师考试，开设辅导培训课程为：

2、社会工作师考试辅导科目：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》及《社会工作法规与政策》，考试题型《社会工作综合能力(中级)》与《社会工作法规与政策》均为客观题，包含单项、多项选择题;《社会工作实务(中级)》为案例分析题、方案设计题。

以面授辅导为主，老师紧紧围绕考试专用教材，针对考试的重点、难点和历年真题进行精讲，使应考者在短时间内有效掌握应试技能。

乘车路线

公交车6路、15路、b11、b12、游2在财经学校站或者康达学院站下车。

江苏财会职业学院

青少年时期是暴风骤雨式的人生时期，具有明显的身心发展不平衡的特点，处于自我认识与价值构建的关键期，青少年人群中向好与向坏发展两极分化有逐渐分化的趋势。下面是小编为大家整理的青少年社会工作基本建议要点，欢迎大家阅读浏览。

(1)社工机构重视、加强熟悉青少年身心成长与发展规律与推动青少年社区矫正工作的社工人才队伍建设，以帮助有需要的青少年健康成长。实践表明，对服刑人员帮教是一个十分复杂的`社会系统工程，对青少年帮教的能力素质要求更高，仅有社工专业背景往往往是不够的，这类社工人才最好有心理学专业或教育学专业背景，以及丰富的人生与社会阅历。

(2)作为司法社工，同时服务的对象包括各种年龄段及各种职业背景的人，要将在管青少年作为重点服务对象，同时，将社矫人员未成年子女作为重点关注对象，投入更多的资源、精力与时间，利用科学、专业的工作方法，开展多方位的工作，加强在管青少年及社矫人员未成年子女的帮教,以达到帮助青少年重塑良好自我的目标。这是因为青少年具有太多的不稳定性和可塑性，对在管青少年来说，加强服务可以确保减少或避免重新犯罪的可能性，另一方面，可以进一步促进其良好正向转化，从而帮助青少年实现“重塑自我”的目标。在我两年多的社会工作实践中，我深深地领略到，主动对社矫人员未成年子女积极帮教(不是每个社工都有这种意识的)，一方面可以促进其健康成长，另一方面通过帮教过程改善和促进亲子关系与家庭关系，从而起到间接改善社矫人员社会功能的作用，促进其实现良好的自我改变。

(1)司法部门要大力转变观念，改变“重监管，轻矫正”工作模式，真正把握国家对社区矫正“接受矫正，重塑自我”的顶层设计理念，建立以“监管为基础，矫正为重心”的工作思路，完善社区矫正工作。

(2)司法部门要明确社区矫正工作分工，尊重、支持社工开展专业工作，社工与司法所工作人员各司其责，切忌让社工包揽、代办。

(3)司法部门要争取并投入更多的资源，包括完善社区矫正环境、向相关部门争取社工合理报酬。

(1)重视对青少年社区矫正帮教工作，配合司法部门及社工机构，积极开展帮教活动,如鼓励、组织青少年参与各种适合其身心特点的活动(教育的，学习的，劳动的)。

(2)与司法部门及社工机构紧密合作，组织、联系、开发更多的资源，包括人力资源、物力资源和财力资源，为开展青少年社区矫正工作提供良好的保障。

以上是基于社区矫正领域所作出的提议，目标是治疗为主，即治疗“社会病人”的模式。从长远来看，预防胜于治疗，即社会应将青少年的社会工作前置，以“预防违法犯罪为基础，促进身心健康成长”为目标，更好地服务于青少年的健康成长。为此，我建议：

一、社工机构与社区、共青团、妇联、教育部门合作，开展丰富多样的青少年学校服务与社区服务，发展学校社会工作，帮助学校一般学生及困境学生解决成长中的问题并促进其良好、全面的发展;同时，发展社区社会工作，积极推动“三社联动”，帮助社区中在家庭教育方面遇到困境的家庭提升家庭教育服务质量，改善和增强青少年的良好适应能力。

二、就司法部门而言，提供案例支持，与社工机构相互协助开展青少年预防违法犯罪教育工作。为更好地丰富、完善青少年预防违法犯罪教育工作，司法部门在开展青少年法制宣传与法制教育活动过程中，主动邀请社工机构参与分享有关青少年成长的案例;社工机构在开展各类青少年社会工作过程中，要有意识地引用有关的青少年司法实践案例，帮助青少年提升守法意识。

根据考试大纲的要求，社会工作实务主要考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。

大纲要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序，以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作的社会工作实务技巧，还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等的社会工作实务技巧。

根据大纲要求，中级社会工作实务考试题型全部是主观题，根据历年考试出题情况分析，一般会有5个大题，每个大题分1-3个小题，要求在答题卡上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。

案例分析题会提供一个具体的案例资料，要求考生根据提示对之进行全面深入地分析，并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面：一是社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析，考生必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题，让考生从不同的理论视角来分析，答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。

方案设计题也是给出一个案例情境，要求考生根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形：一是针对个人或家庭的服务方案，如个案介入计划;二是针对小部分人群的服务方案，如小组工作计划书;三是针对大部分人群的服务方案，如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走：一是问题的陈述与分析，着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求;二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素，按照相应的格式设计即可。

中级社会工作实务的考点，可概括为“158”考点，“1”就是要求考生掌握一个过程——社会工作实务通用过程，“5”就是要求考生掌握5类特殊群体社会工作实务，“8”就是要求考生掌握8个特殊领域社会工作实务。

这部分是社会工作实务的重点部分，也是历年考点最多的知识点，同时，这部分内容也贯穿了其他各部分内容。社会工作实务通用过程部分需要考生掌握社会工作实务通用过程的基本理论分析框架和基本过程。

社会工作实务通用过程基本模式中，需要考生重点掌握一些问题分析的理论分析框架。一是需要考生重点掌握社会工作实务中的人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论视角以及优势视角和增能理论等社会工作实务中常用的理论分析依据，能根据这些理论的不同侧重点分析案主的相关情况并提出相应的介入策略;二是需要考生能综合运用这些理论提供一些结构化的全人服务策略解决案例中的问题。

【例题】某地区经济社会发展相对滞后,领取最低社会生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术、找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作，路远、待遇低，还不如在家。

问题：

【解析】该题第一小题考核考生能否从社会工作的相关理论视角来分析问题的成因，第二小题考核考生能否运用增能理论来提出一些服务策略。从案例中的表述来看，第一小题可以从人与环境的视角来分析问题的成因，一般会有个人因素、文化因素、环境因素、社会因素等，分别展开论述即可。第二小题则可以从增能理论的角度来提出一些相应的策略，一般会有改变服务对象认知、重新认识自身优势、培训技能、互相支持、输入必要资源等方面，再具体展开论述，论述时适当考虑可操作性。

在社会工作实务通用过程模式中，还需要考生重点掌握通用过程模式的四个基本系统，即改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统，并能根据案例给定的情形分析出案例中四个系统的基本构成要素。同时，要求考生在答题的过程中，在设计服务方案时要明确四个基本系统的基本框架，在该框架内去思考具体的服务策略。这需要考生熟悉四个基本系统，善于从四个系统的角度去分析服务对象的基本情况，提出相应的介入策略。

【例题】某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息。部分居民向社区居委会反映，社区居委会出面与商户沟通，但商户说他们只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来。这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。

问题：结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

【解析】在这里主要考查考生对行动系统的理解和运用能力。行动系统是指那些与社会工作者一起努力、实现改变目标的人。案例中，在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统包括：社区居委会工作人员、商户以及公安、城管和工商等部门的工作人员。

社会工作实务通用过程的基本流程部分主要需要考生熟练掌握接案、预估、计划、介入、评估和结案等六个基本环节的基本任务和主要工作方法与技巧，在给定的案例情形中善于运用不同阶段的工作方法和技巧对案主的问题和情形进行分析和处理，如能运用生态系统图、家庭结构图、社会网络分析等方法预估案主的问题及成因，从直接介入或间接介入的角度提供介入计划，妥善处理结案时遇到的各种困境等。这个部分考得比较细，需要考生对每个环节的具体要求熟练掌握，才能在答题时保证有清晰准确的思路。

【例题】某小学的周老师发现，女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢;学校召开家长会，小红家里无人参加;学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂;小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲;小红母亲不堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往;在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。

问题：

(2)社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求?

【解析】本案例分析题第一题主要考查考生对儿童社会工作的熟练程度，这里需要注意的是题干要求“从儿童保护的角度来分析案主面临的风险”，主要就是受虐待、被忽视等风险。而第二题考的就比较细，需要考生非常熟悉社会工作实务通用过程模式中第二步预估时收集信息的常用方法，如询问、咨询、观察、家访、利用已有资料等，如果对这些方法不熟悉，此题就很难得分。

特殊群体的社会工作实务主要涉及儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作等五类群体的服务。对于这部分考点内容，需要考生重点掌握每个群体的人生任务、成长特点和需求以及针对这个群体的服务方法和技巧。这部分需要提醒考生注意的是，复习时要结合每个群体的相关政策法规进行复习，如《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《老年人权益保障法》《残疾人权益保障法》等。只有熟悉了这些相关的政策法规，在答题时才能运用社会工作方法技巧依法分析问题、依法解决问题。同时要提醒考生注意的是，每个特殊群体的问题分析和服务技巧中会有一些相关的理论依据，如儿童社会工作中的'心理发展论、游戏治疗模式;青少年社会工作中的生涯辅导、认知发展论;老年社会工作中的社会支持网络、人生回顾疗法;妇女社会工作的性别视角、赋权;残疾人的社会康复模式等，这些理论依据都是历年的考点和热点，需要考生加以重点复习。

【例题】社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家，对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。

问题：列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

【解析】该题考查考生对老年人这个群体常遇到的困难和问题的掌握程度，尤其是老年人受到虐待的类型及行为表现分析，同时也考查考生对具体案例的理解和分析能力。在本案例中，只要考生熟悉了老年人容易受到的虐待类型，答题思路就比较清晰了。一般而言，老年人容易受到的虐待类型有：身体虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待和他人疏于照顾等。围绕这几个类型，根据案例中的情形，对其行为表现给予概括即可。此类题型提醒考生注意每个不同群体经常会遇到的一些共性困难和问题及其表现形式，同时能根据这些困难和问题提出社会工作专业服务策略。

特殊领域的社会工作实务主要包括矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等八个社会工作实务领域。针对该部分内容，需要考生掌握每个领域所涉及的主要人群的基本特征、所面临的基本困难和需求及相关服务程序、服务内容、服务方法和技巧。这部分也需要考生熟悉各相关领域的政策法规，才能在答题时不出现违背法律法规的答案，如社区矫正制度、优抚安置制度、社会救助制度、灾害救助制度、婚姻法、医疗事故处理办法等。同样，在该部分也需要考生注意每个领域分析问题涉及的一些理论视角，如矫正社会工作中的行为治疗模式、理性情绪治疗模式，优抚安置社会工作中的abcde理论、危机干预模型，社会救助社会工作中的增能理论与优势视角，家庭社会工作中的家庭生命周期理论、家庭抗逆力，学校社会工作中的抗逆力理论、个案管理等，这些也是历年的一些考试热点和难点，需要考生在复习时加以重视。

【例题】社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素;有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉;有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。

针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，让企业员工学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。

设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容写出来即可)。

【解析】该题是一个方案设计题，考查考生小组工作服务方案的设计能力。重点考查考生对小组工作服务方案的掌握程度以及如何根据不同群体的需求设计小组工作服务方案的能力。值得注意的是，题目要求并没有提出设计一个完整的小组工作服务方案，而是选择了方案中的一部分让考生来回答，这是近几年方案设计题新出现的命题方式，希望考生引起重视。

中级社会工作实务的考试由于是主观题型，根据考试大纲要求，结合近几年的考试题型趋势，其考试题型特点主要体现在以下三个方面：

中级社会工作实务的考试题型，无论是案例分析题还是方案设计题，都不是简单地只考一个知识点，而是综合了社会工作实务的理论分析框架、综合能力知识、政策法规知识和相关服务群体及服务领域的社会工作服务常识等知识点来设计问题，需要考生在答题的时候能综合运用社会工作的相关知识来给出相应答案。

在近几年的考试题型中，案例分析题或方案设计题在设计问题时，并不是笼统地问考生有什么问题，该怎么办，往往前面都有一个限定语，需要考生严格按照限定语的逻辑去思考和答题，否则就会偏题。如前面案例题中的提问：“从儿童保护的角度，列出小红所面临的风险”“依据人在情境中的基本观点，分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案”。这些都有很明确的逻辑导向，需要考生在答题时按照逻辑导向去设计答案。

近几年案例分析题和方案设计题考得越来越细，开始注重在一些细节上来设计题目考查考生对知识点的掌握和实务细节上的操作能力。例如，案例分析题中出现“结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法”，像这类题型就是考查考生的社区工作具体工作技巧的运用;而在方案设计题中，有时候也不一定让考生设计一个完整的方案，有的可能就是让考生设计其中的某几个环节，如：“设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内)”，像这类题型，就是考查考生对小组工作细节的掌握程度和运用能力。

根据上述分析，我们可以总结出，中级社会工作实务是对考生社会工作实务综合能力的考查，不仅仅局限于考查实务能力，还考查考生的社会工作理论知识、政策法规和实际运用能力，因此需要考生在复习应试时注意以下几个方面：

中国社会出版社出版的《社会工作实务(中级)》是本科目考试的指导教材，需要考生对该教材全面复习，熟悉考试大纲规定的各知识要点，考试时做到胸有成竹，沉着应对。

社会工作专业在长期的发展过程中逐步形成了尊重、平等、价值中立、保密、案主自决、生命至上、促进社会公平等基本价值理念，这些价值观是社会工作的灵魂，体现了社会工作的专业操守和专业使命。因此考生答题时，要在社会工作价值观的指导下，运用社会工作的专业理论与方法，分析案例中的具体问题，以问题解决为导向，设计相应的工作方案，以回应服务对象的需要。在答题中不要出现有违社会工作价值观的字眼或措施，否则会被视为不符合社会工作价值理念而被扣分，严重违背社会工作价值理念的答案或观点可能被判零分。

在案例分析题或方案设计题中，很多题型已经不再是笼统地提问“遇到什么问题”“如何处理”“拟定一个服务方案”，而是前面会给考生设一个理论限制或知识点限制，如：“社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?”“在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?”像这些提问方式都是给考生设定了答题限制的，如果不仔细审题，很有可能下笔千言、离题万里，答非所问。所以在答此类题型时，一定要将限定词先解释清楚，再答具体的内容，这样就可以保证答题不偏题。

社会工作实务全部是主观题，这就需要考生在答题时要认真布局谋篇，保证逻辑清晰，答题要点突出，才能得分高。一般答案例分析题时，写了“答：”之后，要有一句开头语，最好的办法是将题干提问的那句话摘录下来，然后再用数字顺序将答题要点罗列出来。答方案设计题时，一般也是分两个部分：一是问题的陈述与分析，说明服务对象面临的困境和需求;二是具体服务策略，这部分可以根据个案计划书、小组计划书、社区活动策划书等样式展开答题。在布局谋篇上，还要提醒考生的是，在答题纸上，一定要按照题号顺序填写答案，不要自己擅自改动序号。

在答题过程中要合理划分每道题的答题时间，确保把每道题都答完。从历年的考试题来看，社会工作实务考试一般由五个大题组成，前面四个是案例分析题，最后一个是方案设计题。所以每道题的答题时间要合理划分，确保每道题都要答上。千万不要因为某道题容易，又是自己熟悉的，自己就在那道题上洋洋洒洒，花费大量时间，结果没时间做其他的题，最后导致丢分。也不要固守在一道难题上冥思苦想，浪费时间，建议先易后难，把自己会做的先做了，再来思考难一点的题，确保每一道题都有你的答案，这样得分概率就高一些。

由于社会工作实务这个科目考试是主观题，因此在答题时还要注意一些细节，如字迹要工整，不要潦草，尽量少涂改，以保持卷面的整洁;答题过程中，注意不要出现错别字。另外，由于大家平时电脑打字多，写字机会少，在写字速度方面开始出现问题，所以建议考试前考生可以先练习一下写字的速度，避免因写字慢而答不完题目。

针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。下面是小编为大家分享最新青少年社会工作案例解析，欢迎大家阅读浏览。

小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上学。现就读于汉阳沌口经济技术开发区一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。小朗经常流连于网吧和游戏机房。他的母亲顾及到儿子，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了我们，希望可以帮助她的儿子。

小朗未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。

案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。

案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。 就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学;开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。

人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要;“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。

人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。

在案主母亲的引导下我们和案主有了第一次的接触交流，经过首次的沟通我们对案主的基本信息进行了搜集整理和分析。依据社区居委会所掌握的资料、胡主任对该案主的介绍和与案主的具体谈话我们初步的对案主进行了一个问题的评估。

案主未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。

案主现阶段的主要问题是学习、家庭、交际面临困境，心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度正是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。最关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。他的问题特殊性在于以讨厌现实、逃离现实、不愿面对现实为根源，导致了自己交际的被冷落，心理上的自卑。在知道了自己的真实身份后更加的感觉现实不完美，一时间陷入了更深的迷茫之中，无奈与无助充斥着他的心里世界。不敢面对又无法逃避的心理使他倍感孤独、寂寞和困惑，进而表现出了种种的'异常行为。就案主个人而言，他自己深感痛苦，他不知道该如何来处理自己心理世界翻腾蹈海般的拼死挣扎，也无法调整自己斩不断理还乱的心绪。但是有一点是肯定的，他不愿意这样下去，他希望有人可以帮助他。整个的问题中应该说有两个事件参与者，他的母亲和父亲。因为事情的直接根源就在于，案主知道了现在的父亲并不是自己的亲生父亲。所以在我们帮助案主的过程中应该积极的发动他们来配合案主，以促进案主尽快自己解决问题。当前而言，案主还没有什么较为外显性的异常行为出现，只是不言不语，不同周围的任何人讲话，不愿回家见到自己的母亲，不愿回想以前的事情。总喜欢一个人呆着，不想去想那些让他烦心的事，虽然他做不到。这种情况自他知道了自己的真实身份后一直存在，还不太清楚是否有细微的变化。

在与案主的谈话中我们了解到案主一直希望自己的身体外貌可以变的像日本动画中的流川枫那样的理想，希望自己拥有让人难以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地关心自己，同时也希望自己琴棋书画样样精通。可以说他的理想是一个十全十美的人，这是他们这个年龄独有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像类小说的结果。他忽视了现实的不可更改性与客观性，这是他个人认识上的欠缺，也正是这样的完美心理才是他无法接受自己的真实身份。他感觉自己的最后一到防线也被突破，一直让自己感觉还算满意的家庭竟然也是这样的不完美，所以他在自卑的压抑下心理世界几乎崩溃。作为社工人员，我们不能直接介入他思想价值观的改变中，只能一步一步地引导他认识到自己的问题根源所在，并且独立的把它解决好。当然我们还可以充分的调动他周围的有利社会资源来支持案主成长，就社会资源而言，案主最需要的是父母的关爱和同学们的理解，需要周围的家人朋友们可以主动的多给案主一点心理上的慰藉。让一颗颗火热的新融化他那颗有几分寒气的心。事实上案主的社会资源中造就潜在的存在着上述几个方面的所需资源，只是两者之间的需求关系和被需求关系没有及时积极的建立好。这是我们工作的一个突破口，也是案主自身实现问题解决和成长的优势所在。

在对案主的问题及周围社会资源环境进行了分析之后，我们认为案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。

就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学;开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。

依据理论分析而言，人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要;“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。

考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。希望我们的帮助可以尽快让案主恢复，使他自己有一个较好的进步。

考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。

目标：改变案主逃避真实生活的生活状态，帮助其发现自己生活的温馨。认识到自己的偏差，走会到自己常规的人生轨道。

一)接案：本案是在社区发掘到的个案。我们先了解基本情况，并约定上门走访的时间。

二)初次接触，资料收集并研究。

三)得到案主信任，确认工作关系。

四)进一步接触案主，切入到工作重点。

五)帮助案主做好接受现实的准备，并与其共同克服可能存在的困难。

六)着重注意案主的心理变化，时时给予关心、引导和帮助。

七)积极帮助案主与父母和周围的同学搞好交流沟通，预防案主可能存在的情绪波动。

八)跟进服务，如果案主的状况良好，工作员结案。

第一节：与案主母亲初步接触。

为了得到案主的接纳与信任，我们首先从他最感兴趣的网络游戏和他的学习情况等谈起。谈话中进一步了解了案主的情况，如对父母的态度、作息时间、兴趣爱好等内容。初步达成帮助的协议，并约定下次在社区和案主见面的时间。

第二节：首先要让小朗接纳我们，然后再慢慢了解其真实想法，包括今后对父母、学习、生活等的观点。

第三节：我们在社区与案主谈及其对父母的看法，引导他慢慢的换一个角度分析自己。他对自己今后的一切还处在毫无目的的状态，他不想谈这方面的东西，不愿意听到关于父母的事情。我们不得不采取一些“家长式干预”。并乘胜追击，提出让他尽力与父母进行一次真诚的彼此交流。最后他勉强答应下来。

第四节：我们按约定的时间到他家，我们到时他正在翻看着学过的书本。好像有一种无奈的感觉，我们在与其母亲打过招呼后便进到了小朗的房间。第一次我们做了更为深层次的交谈，同时制定了下一步的计划。

第五节：我们和小朗进行了第三次的交谈。他按我们上次约定好的计划，与周围的同学进行了一次正常的谈话，他很兴奋的说：“他们好像不知道我的事情，他们好像也不太在乎这样的事情。他们还很关心的问我为什么变了„„”。我们的预期目标已经达到。

第六节：我们和他母亲协商，让他父亲抽点时间回家，把事情慢慢的告诉他。如果有必要，我们可以和他见一面。

第七节：小朗打电话给我们，见面后他说他父亲要带他到日本出差。并且申请了半学年的假期来重新补救对孩子的“父亲过失”。他说话时很兴奋，后来就有点激动了，他的声音有些沙哑。学校老师们也给他了半个月的假期让他调整，并且许诺以他的智力在将来的学习中很快会赶上的。我们继续进行了相关的鼓励。

第八节：我们在社区举行了“珍重”告别社区欢送会。我们给他打通了电话，他正在与自己的家人享受着天伦之乐。我们告诉他应该多和自己的父母交流沟通，要多与周围的同学玩耍。

导语：青少年社会工作的理论基础是什么你知道吗?下面是百分网小编整理的相关考试内容，跟着小编一起来看看青少年偏差理论的主要观点是什么吧。

生物进化理论的观点认为青少年期的重点就是人类“再繁衍的历程”’青少年也要遵循。适者生存”的原则。发展螺旋论则认为个体的成长即是“被遗传所导引的成熟过程”，成长具有“律动顺序”，形成了“螺旋状”，逐步爬升，使机体日益成熟与精密。

以弗洛伊德( freud)为主要代表的精神分析论在性心理发展理论、欲力再现论、人际关系论、心理社会论等的阐述中特别提到“认同作用”对青少年社会化的重要影响。经由认同作用，青少年可以吸收他人的特质与价值观(包括生活中的重要他人与同伴的特质与价值观)，使自己能够深层地感受与他人的相似性与投入程度，有助于青少年的`自我发展。

根据班杜拉(bandura)的社会学习理论，青少年通过观察历程就能进行学习。

班杜拉提出了以下几种治疗技术：

(1)实例楷模法。引导青少年观看实例，如电影、电视、录音带的示范，使当事入学习适当的行为。

(2)认知楷模法。由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能。

(3)激发自制力。要求青少年表现先前觉得自己无能的行为，或经治疗者的示范，使青少年发现事实并没有他想象的可怕，再逐步增加自我控制力与对事情的掌控或驾驭能力，经过试验而能面对困难，消除恐惧，进而消除不良行为。

皮亚杰( jeanpiaget)认为青少年时期是形式运思期阶段，该阶段青少年的思考形态不再局限于具体的事务或问题，开始运用抽象的、逻辑的思考方式去推理或判断，并解决周围的问题。而经过同化与调适两个历程，个体可能扩展既有基模或修正既有基模。两者交互作用才能使个体达到适应，并获得知识。

社会文化决定了青少年的人格发展，青少年的发展是社会期望的产物。文化连续性对于青少年成长有重要影响，青少年社会工作中要多训练青少年学习成人的角色行为，多承担个人责任，尽可能地以成年人所需具备的行为标准与角色行为来引导他们，以免扩大成人与青少年之间的鸿沟。

1.社会次文化理论的主要观点

2.社会互动理论主要观点(引申出标签理论)

3.社会联结理论的主要观点

社会联结理论的核心概念是社会联系，赫胥指出了社会联系的4个构成成分：

(1)依附感;(2)承担感;

(3)参与感;(4)信念

(1)把社会控制理论和社会结构理论进行整合，认为生活在无组织的社会环境中的个人接受社会化过程不足，紧张和被社会隔离的感觉及正常的社会制约关系的弱化，导致个人拒绝传统的社会价值，参与犯罪亚文化群，因得到犯罪团伙的赞许，进一步强化了犯罪的价值观念，从而更多地选择犯罪的行为。

(2)将紧张理论、社会学习理论和社会控制理论综合在一起，认为社会制约程度的降低以及自己的紧张感会驱使人们去寻找同样心态的犯罪团伙，并逐渐依赖犯罪团伙;与犯罪团伙的交往会强化其消极态度，而导致从事犯罪行为。

(3)把整合理论进一步整合，提出多种因素相互作用理论，强调青少年犯罪的各种因素是相互作用的。而青少年犯罪本身与这些因素也是相互作用的。由于青少年成长的每个时期中，家庭、学校、朋友的影响是不同的，在每个时期，青少年犯罪这一结果又反过来影”向导致其产生的各种因素，进一步加强了影响青少年犯罪的不利因素，恶性循环的结果是出现了职业性惯犯。

这既暴露出我国现行教育体制的弊端，也反映出社会转型期的问题以及青少年心理健康教育的缺失。

困惑之一：学校教育片面发展。一些中小学为提高升学率，增强自身吸引力，以得到社会和家长的认可、赞誉，他们几乎把所有的精力和时间用于教学。教师整天只知道教书，学生整天只知道拼命学习——上课、做题、考试，必要的兴趣活动被取消，有的学校甚至连“两操一活动”都不开展。学校考核教师主要以学生考试分数论高低、排优劣、发奖金、定岗位，学校成了一潭死水，学生的天性被泯灭得无影无踪，素质教育成了一句空话。一些学习成绩欠佳的学生，往往会因为他人歧视而产生心理失衡。

困惑之二：家庭教育不当。不少家长因望子成龙、望女成凤心切，只知道让孩子读书读书再读书，做题做题再做题，孩子只要两耳不闻窗外事，埋头只学教科书，家长就心安理得了。家长对孩子的要求就是能考上重点高中和名牌大学，毕业后找一份体面的工作，挣很多钱，住很漂亮的房子，掌很大权，当很大官。这样一来，孩子从小就形成了惟钱是图、惟权是图、惟官是图的思想。一旦希望破灭，孩子的心灵就会受到重创。有的.家长怕影响孩子学习，什么家务活儿也不让孩子干，使孩子渐渐养成衣来伸手，饭来张口的恶习。据报道，一名高中生连续三年被全国名牌大学录取，但终因生活不能自理，均被校方退回。还有的家长对犯错误孩子的教育走向了极端，要么过分溺爱，要么过分严格。溺爱者，对孩子错误不及时纠正，一味地迁就，听之任之;严格者，对有错的孩子不是冷静地分析错误原因、对症下药、正确疏导，而是咒骂殴打，蛮横粗暴，使孩子的心灵受到很大伤害。如此下去，孩子极易走向极端。也有一些家长因工作繁忙或外出打工、离异、死亡，将孩子交给保姆或亲戚，孩子得不到父母的关爱，逐渐形成孤僻、自卑等心理疾病。

困惑之三：社会不良因素影响。由于市场利益的冲击，一些不法分子粗制滥造凶杀、暴力、色情等内容不健康的录像、书刊、网络信息等文化垃圾，在社会上销售传播，对涉世不深的青少年危害很大。一些不负责任的文艺工作者，为达到名利双赢的目的，编撰作品时，往往在内容上渗透一些不健康的故事情节，出版和制作部门不加“过滤”，文化主管部门缺乏监管。我们每天看到的电视剧，90%以上的剧情或多或少出现男女拥抱亲吻、武打、残杀等场面。有这样一则真实的故事：某幼儿园一中班男孩抱住同班一女孩亲嘴，老师问他为何这样做，小男孩天真地说电视里就是这样做的。还有一些地方对歌舞厅、网吧、游戏厅、放像厅等娱乐场所监管不力，入口处虽悬挂着“禁止未成年人入内”的标志牌，但在里面消费的多数是未成年人。此外，社会上的腐化、卖官、贿赂、金钱至上、不劳而获、贫富不均、办事不公、欺行霸市等不正之风，也是侵蚀青少年心灵的毒汁。一些相关部门在关心青少年健康成长方面，常常是口头讲得多，实际做得少;发文开会多，检查指导少。

困惑之四：学生心理健康教育滞后。在校学生多数是独生子女，由于社会竞争压力增大，他们在学习、生活、交际、理想追求等方面会产生各种心理问题，如果不及时进行心理疏导，就会出现行为障碍，影响他们的健康成长。然而，目前不少学校没有心理健康教育机构，如心理辅导站、心理服务中心、心理咨询室等，也没有心理健康教育辅导教师，教育部门和学校又很少组织教职工进行系统的专业知识培训和工作经验交流，教职工对心理健康教育知识知之甚少。据了解，目前师范院校很少开设心理健康教育专业，每年输送到社会的专业人才如凤毛麟角，一些有心理问题的学生咨询无门，很难得到及时矫正。

青少年心理问题是一个沉重的话题。在大力推进素质教育的今天，出现这些困惑无疑是一种悲哀。因为伤害了一代青少年，就意味着伤害了一个民族，伤害了一个国家的未来和希望。我国现行的教育体制确实需要实质性的改革，我们的家庭和社会也确实需要担负起塑造青少年心灵的重任。“青少年的心灵就像一张洁白无瑕的纸，阳光和风雨都能印在上面。如果我们洒给它尘埃，它就会变成荒漠;如果我们洒给它七彩，它就会成为一座花园。”希望我们携起手来，卸掉青少年心灵的重负，让它轻装上阵;擦去青少年心灵的灰尘，让它变成美丽的花园;修复青少年心灵的伤痕，让它快乐健康地成长。

导语：在社会工作者考试中，青少年社会工作的主要内容分别是什么?我们社工要服务青少年成长发展方面和维护青少年合法权益方面，大家跟着百分网小编一起来看看相关的考试内容吧。

(1)思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。

(2)习惯养成：社工开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力(现实治疗法——责任、现实、正确)。

(3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。

(4)婚恋服务：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。

(5)社交指导：培养青少年良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适。

(1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶.培养自强自助的生活态度。

(2)权益保护：提供个案维权服务，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案件。

(3)法律服务：提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。

(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注特殊群体的`心理关爱问题。

(1)正面联系：加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的服务管理。

(2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为。及时预防;防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂.避免青少年产生不正常社会化倾向。

(3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。

(4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况.减少涉罪未成年人再犯罪。