热门青少年社会工作方案设计范文（14篇）

人类社会在极度使用自然资源用来发展经济后,深感生态环境破坏对人类生存的影响力,于是环保意识以及生态保育观念兴起.自然资源的快速耗竭,已远超过其再生恢复的能力,环境教育已是二十一世纪刻不容缓的使命.世界各国的人民,已深切体认到环保的重要。我们小组这一学期服务方案主题便是对小学生环境保护意识教育的提升。

服务方案设计初期，受以往写过的各种服务方案启示，我们小组从一开始便将主题重点确定在知识教育上，摈弃了长远不可实现的目标，从短期目标入手，希望通过这样一个比较平实的活动对小学生爱护环境方面认识有一个较好的改善。

本次活动作为组员我主要负责理论理念的部分的书写，我们在上课的时候学过不少的理论，比如著名的马斯洛需求层次理论，皮亚杰的认知发展理论，华生的经典行为主义以及由这些理论为基础的小组工作模式等等，在小组活动方法中也有很多，比如小组工作的学习理论，系统理论等等，相对牵扯的理论与一般解决问题的小组活动理论基础有所不同，我们小组所招募的组员是健康的个体，行为上心理上都不存在什么问题，只是在儿童认知行为发展期对他们某一方面的认识和行为做一个改善性活动，所以我们小组本次运用的理论是班杜拉的社会学习理论。理念：保护环境，从小做起。

通过设计此次方案，我发现在设计活动中，将理念联系到实际中去是一个艰难而曲折的过程，在做服务方案时，最难的往往不是寻找与我们活动相关的理论，也不是设计与主题相适应的一系列活动。

而是在做这些活动或者说在设计这些活动时如何将理念渗透到我们的一系列活动中，按照我们的活动理念进行完这些活动，因为理论设计初期，按照原先的预想，活动是顺利进行的，但是如果实际去进行的时候，因为种种内部的外部的因素，我们会忘记做活动的理念是什么。

导致后来就只是单单的按照活动进程像做任务似的把活动做完，参考我们上一学期做过的综合实训，社会调查就有这样的毛病，导致的后果就是活动结束后，成效并不明显，意义也不大，不管是对于我们的服务对象，还是我们这些做活动的人，偏离了原先轨道，将原本指导我们活动进行的理念基础丢到活动结束后才回想起来。

所以，如何在进行的活动的时候，把我们的活动理念如何贯穿到底是一个值得思考的过程，这个时候，小组阶段例会工作就显得十分有用了，将一个整体的活动分成几个阶段来记录，可以及时提醒我们活动进程是否按照原先既定计划，促进反思思考，我们所作的每次活动是否按照我们的理念来进行，但是因为各方面的原因，会议工作开展起来还是个困难。

理论对实践的指导作用，我们高中的政治就有学过，实践是理论的基础,即实践对理论具有决定作用。

理论对实践有反作用，科学的理论对实践具有积极的指导作用，错误的理论则有阻碍作用。班杜拉的社会学习理论强调重视榜样的作用，强调个人对行为的自我调节。

遇到某些困难的时候给我们活动继续下去的灵感，尤其是在小组活动开始初期，不知从何下手的时候，理论的指导其实能够给我们一个着手的点，按照理论的思想去做活动也能够保证活动顺利进行完毕，比如我们小组活动的服务，是将着重点放在对技能的开发，而社会学习理论也是强调后天经验的学习，这就是理论实际活动的契合点，能够知道活动顺利进行。

就像书上曾学过的那样，实践只有在科学理论的指导下，才能达到改造客观世界的目的，理论只有同实践相结合，才能得到检验和发展，才能变为改造客观世界的物质力量。

本次小组服务方案设计因为刚开始所设定的目标就十分简单，所以后面的评估，活动内容流程也相对简单，这样设计虽然在相对容易实现原先目标，活动十分容易开展，但是对于我们理念的最终目的达成的成效也是十分有限的，通过设计这次服务方案，我发现一个良好的服务方案的设计在开始时需要定好明确的目标，清楚界定服务人群与需求评估，整理好清晰的思路，会十分有利于一个良好服务方案的规划与设计。

黄某，男，1983年12月出生，小学文化程度。

家庭背景：案主一向比较听从父亲的话，也把父亲当作榜样，父亲的突然去世给他打击较大。其母亲因为能力有限，工作单位比较远且经常加班，与案主接触时间也很少，对案主不大管教。案主的奶奶负责照顾其生活起居;对案主比较宠爱，尽量满足他的经济需求。但由于年龄差距，他们之间平时也不太沟通。

个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结业证书和智力残疾证。

案主曾随其父亲到工厂上班，从事车床工作，其父亲去世后，他就离开工厂，不愿再从事车床工作，因为他认为这份工作太危险。此后案主就一直在家，经常出入网吧，还有喝酒、吸烟的嗜好。案主非常内向，不愿与人打交道，几乎没有朋友。

案主失业后经常沉迷网络，出入网吧，彻夜不归，需要钱就直接向母亲和奶奶要，要不到有时甚至会动手打人。案主没有就业的欲望，只想继续现在的生活。他认为自己的能力很强，只要他想找工作了就一定能找到，但当被问及想从事什么工作时，却表现得相当茫然。

案主的主要问题是由于自卑心理不肯面对现实。案主之所以会如此沉迷网络，是希望通过网络这个虚幻世界满足现实生活不能得到的东西(如，朋友、交流等)。网络成为他逃避现实的有效手段，在网络中案主得到了满足，但这种满足使案主与现实脱离得越来越远。

案主对就业的看法也证明了这一点，他只能对就业表示一种空泛的信心，却没有具体方向，也没有实际行动。他拒绝思考求职可能的困难，这是一种很明显的逃避行为。

基本步骤：

与案主建立工作关系，了解其需求。使案主感受到别人对他的关爱和接纳，同时协助案主表达他真心和合乎现实的需要。

询问及了解案主目前的行为。工作员引导案主将注意力集中于自己当前的行为上，同时通过引导案主讨论现在的行为，使案主认识到他可以并需要对自己的行为作出有效的控制。 行为评估。协助案主评估其行为是否会对自己或他人有好处，行为本身能够满足他的需要等。 协助案主指定行动的计划，可以先制定一个短期及简易可行的计划。

执行计划。要协助案主对计划作出承诺;当案主没能依照承诺履行计划时，工作员不能接受案主的任何借口，而是鼓励案主勇敢地面对现实。工作员应该对案主的改变充满信心和耐心。

总体目标：协助案主面对现实，摆脱对网络的沉迷，采取实际行动重新就业。

(一)接触案主，通过案主感兴趣的话题，与案主建立初步关系。

(二)进一步建立良好的专业关系，了解案主内心的需求。

(三)询问及了解案主目前的行为，协助案主评估他的行为，制定恰当的工作计划。

(四)推动案主采取行动执行计划，持续地鼓励案主，或者根据实际情况修改计划。

(五)效果评估，肯定案主的努力，必要时可继续跟进。

社工首先由居委干部带领直接走访案主家。我们与其交谈，他却蒙头大睡，对我们不理不睬，社工留下联系方式后离开案主家。

第一节：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒备，开始时案主对于社工不太信赖，依旧不理不睬。社工就与其奶奶交谈，涉及案主问题的时候社工总能站在他的角度替他讲话，几次过后也许其心理防线已打开，当社工再次与其打招呼时，他能主动回应。

第二节：在案主慢慢接受社工后，社工与其交谈比较感兴趣的话题比如网络、电视、饮食等。当谈及这些话题时案主明显比较兴奋，话比较多。社工发现案主虽然是智力缺陷，但能正常交谈，表达自己的意思，只是想法有些简单。

随着时间推移，案主已对社工比较信任，不再排斥与社工交谈。当话题转移到工作和学习上时，案主有些茫然，开始时他表示不愿意工作，还想继续玩。于是，社工与案主形成口头承诺，希望他思考一个星期后给出明确答复，替自己设计将来，案主表示同意。

第三节：一个星期以后，案主表示希望自食其力但还要再玩一段时间。社工说明了自己的想法，但由他自己作出决定，并让其说出时间的底限。双方探讨后，决定过完年后开始找工作。交谈中案主也对社工述说了对工作的要求，社工认为定位比较合理。

第四节：过完年后，社工再次登门，据案主奶奶反映案主已经不太通宵上网了，生活比以前有规律了，脾气也比以前好多了。

社工与案主再次谈及工作问题时，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委进行登记，并协助其将劳动手册办理完成，使案主早日找到工作。

第五节：工作员进行回访，得知目前案主仍在找工作中，有时也仍然会上网聊天等，但作息时间比较有规律。

个案比较成功。案主在社工推动下采取了一系列实际行动，如去居委登记，办劳动手册等，以改变现状。另一方面，案主通过与现实的接触中变得不那么依赖网络。

就结果而言则有些遗憾，因为案主没有找到合适的工作。原因是多方面的。案主为智力缺陷的青少年，文化水平不高，就业技能不强，找工作的困难较大。社工虽然得到了居委、社保中心、残联的帮助，为案主落实了社会救助，帮其拿到了劳动手册，但总的感觉可以运用的社会资源还不多。

制定一个明确、具体、符合案主意愿和能力的计划是个案工作中非常重要的一个环节，尤其是面对那些问题比较明显和突出的青少年。好的计划能为工作过程指明方向，使工作者与案主明确知道自己要做什么，接下来需要做什么。同时，好计划也可以是一种治疗元素，在个案过程中，工作员通过与案主讨论和制定计划、执行计划、回顾计划等对案主的认知和行为进行干预。

遗憾的是，因为找工作是一个非常复杂的问题，牵扯到许多外在因素，最后这个计划没有获得彻底成功。这在很大程度上影响了个案效果。工作员很担心，如果案主一直都没有找到合适工作的话，已取得的成果可能会逐渐消退。

根据考试大纲的要求，社会工作实务主要考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。

大纲要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序，以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作的社会工作实务技巧，还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等的社会工作实务技巧。

根据大纲要求，中级社会工作实务考试题型全部是主观题，根据历年考试出题情况分析，一般会有5个大题，每个大题分1-3个小题，要求在答题卡上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。

案例分析题会提供一个具体的案例资料，要求考生根据提示对之进行全面深入地分析，并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面：一是社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析，考生必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题，让考生从不同的理论视角来分析，答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。

方案设计题也是给出一个案例情境，要求考生根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形：一是针对个人或家庭的服务方案，如个案介入计划;二是针对小部分人群的服务方案，如小组工作计划书;三是针对大部分人群的服务方案，如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走：一是问题的陈述与分析，着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求;二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素，按照相应的格式设计即可。

中级社会工作实务的考点，可概括为“158”考点，“1”就是要求考生掌握一个过程——社会工作实务通用过程，“5”就是要求考生掌握5类特殊群体社会工作实务，“8”就是要求考生掌握8个特殊领域社会工作实务。

这部分是社会工作实务的重点部分，也是历年考点最多的知识点，同时，这部分内容也贯穿了其他各部分内容。社会工作实务通用过程部分需要考生掌握社会工作实务通用过程的基本理论分析框架和基本过程。

社会工作实务通用过程基本模式中，需要考生重点掌握一些问题分析的理论分析框架。一是需要考生重点掌握社会工作实务中的人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论视角以及优势视角和增能理论等社会工作实务中常用的理论分析依据，能根据这些理论的不同侧重点分析案主的相关情况并提出相应的介入策略;二是需要考生能综合运用这些理论提供一些结构化的全人服务策略解决案例中的问题。

【例题】某地区经济社会发展相对滞后,领取最低社会生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术、找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作，路远、待遇低，还不如在家。

问题：

【解析】该题第一小题考核考生能否从社会工作的相关理论视角来分析问题的成因，第二小题考核考生能否运用增能理论来提出一些服务策略。从案例中的表述来看，第一小题可以从人与环境的视角来分析问题的成因，一般会有个人因素、文化因素、环境因素、社会因素等，分别展开论述即可。第二小题则可以从增能理论的角度来提出一些相应的策略，一般会有改变服务对象认知、重新认识自身优势、培训技能、互相支持、输入必要资源等方面，再具体展开论述，论述时适当考虑可操作性。

在社会工作实务通用过程模式中，还需要考生重点掌握通用过程模式的四个基本系统，即改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统，并能根据案例给定的情形分析出案例中四个系统的基本构成要素。同时，要求考生在答题的过程中，在设计服务方案时要明确四个基本系统的基本框架，在该框架内去思考具体的服务策略。这需要考生熟悉四个基本系统，善于从四个系统的角度去分析服务对象的基本情况，提出相应的介入策略。

【例题】某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息。部分居民向社区居委会反映，社区居委会出面与商户沟通，但商户说他们只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来。这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。

问题：结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

【解析】在这里主要考查考生对行动系统的理解和运用能力。行动系统是指那些与社会工作者一起努力、实现改变目标的人。案例中，在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统包括：社区居委会工作人员、商户以及公安、城管和工商等部门的工作人员。

社会工作实务通用过程的基本流程部分主要需要考生熟练掌握接案、预估、计划、介入、评估和结案等六个基本环节的基本任务和主要工作方法与技巧，在给定的案例情形中善于运用不同阶段的工作方法和技巧对案主的问题和情形进行分析和处理，如能运用生态系统图、家庭结构图、社会网络分析等方法预估案主的问题及成因，从直接介入或间接介入的角度提供介入计划，妥善处理结案时遇到的各种困境等。这个部分考得比较细，需要考生对每个环节的具体要求熟练掌握，才能在答题时保证有清晰准确的思路。

【例题】某小学的周老师发现，女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢;学校召开家长会，小红家里无人参加;学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂;小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲;小红母亲不堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往;在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。

问题：

(2)社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求?

【解析】本案例分析题第一题主要考查考生对儿童社会工作的熟练程度，这里需要注意的是题干要求“从儿童保护的角度来分析案主面临的风险”，主要就是受虐待、被忽视等风险。而第二题考的就比较细，需要考生非常熟悉社会工作实务通用过程模式中第二步预估时收集信息的常用方法，如询问、咨询、观察、家访、利用已有资料等，如果对这些方法不熟悉，此题就很难得分。

特殊群体的社会工作实务主要涉及儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作等五类群体的服务。对于这部分考点内容，需要考生重点掌握每个群体的人生任务、成长特点和需求以及针对这个群体的服务方法和技巧。这部分需要提醒考生注意的是，复习时要结合每个群体的相关政策法规进行复习，如《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《老年人权益保障法》《残疾人权益保障法》等。只有熟悉了这些相关的政策法规，在答题时才能运用社会工作方法技巧依法分析问题、依法解决问题。同时要提醒考生注意的是，每个特殊群体的问题分析和服务技巧中会有一些相关的理论依据，如儿童社会工作中的'心理发展论、游戏治疗模式;青少年社会工作中的生涯辅导、认知发展论;老年社会工作中的社会支持网络、人生回顾疗法;妇女社会工作的性别视角、赋权;残疾人的社会康复模式等，这些理论依据都是历年的考点和热点，需要考生加以重点复习。

【例题】社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家，对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。

问题：列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

【解析】该题考查考生对老年人这个群体常遇到的困难和问题的掌握程度，尤其是老年人受到虐待的类型及行为表现分析，同时也考查考生对具体案例的理解和分析能力。在本案例中，只要考生熟悉了老年人容易受到的虐待类型，答题思路就比较清晰了。一般而言，老年人容易受到的虐待类型有：身体虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待和他人疏于照顾等。围绕这几个类型，根据案例中的情形，对其行为表现给予概括即可。此类题型提醒考生注意每个不同群体经常会遇到的一些共性困难和问题及其表现形式，同时能根据这些困难和问题提出社会工作专业服务策略。

特殊领域的社会工作实务主要包括矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等八个社会工作实务领域。针对该部分内容，需要考生掌握每个领域所涉及的主要人群的基本特征、所面临的基本困难和需求及相关服务程序、服务内容、服务方法和技巧。这部分也需要考生熟悉各相关领域的政策法规，才能在答题时不出现违背法律法规的答案，如社区矫正制度、优抚安置制度、社会救助制度、灾害救助制度、婚姻法、医疗事故处理办法等。同样，在该部分也需要考生注意每个领域分析问题涉及的一些理论视角，如矫正社会工作中的行为治疗模式、理性情绪治疗模式，优抚安置社会工作中的abcde理论、危机干预模型，社会救助社会工作中的增能理论与优势视角，家庭社会工作中的家庭生命周期理论、家庭抗逆力，学校社会工作中的抗逆力理论、个案管理等，这些也是历年的一些考试热点和难点，需要考生在复习时加以重视。

【例题】社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素;有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉;有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。

针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，让企业员工学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。

设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容写出来即可)。

【解析】该题是一个方案设计题，考查考生小组工作服务方案的设计能力。重点考查考生对小组工作服务方案的掌握程度以及如何根据不同群体的需求设计小组工作服务方案的能力。值得注意的是，题目要求并没有提出设计一个完整的小组工作服务方案，而是选择了方案中的一部分让考生来回答，这是近几年方案设计题新出现的命题方式，希望考生引起重视。

中级社会工作实务的考试由于是主观题型，根据考试大纲要求，结合近几年的考试题型趋势，其考试题型特点主要体现在以下三个方面：

中级社会工作实务的考试题型，无论是案例分析题还是方案设计题，都不是简单地只考一个知识点，而是综合了社会工作实务的理论分析框架、综合能力知识、政策法规知识和相关服务群体及服务领域的社会工作服务常识等知识点来设计问题，需要考生在答题的时候能综合运用社会工作的相关知识来给出相应答案。

在近几年的考试题型中，案例分析题或方案设计题在设计问题时，并不是笼统地问考生有什么问题，该怎么办，往往前面都有一个限定语，需要考生严格按照限定语的逻辑去思考和答题，否则就会偏题。如前面案例题中的提问：“从儿童保护的角度，列出小红所面临的风险”“依据人在情境中的基本观点，分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案”。这些都有很明确的逻辑导向，需要考生在答题时按照逻辑导向去设计答案。

近几年案例分析题和方案设计题考得越来越细，开始注重在一些细节上来设计题目考查考生对知识点的掌握和实务细节上的操作能力。例如，案例分析题中出现“结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法”，像这类题型就是考查考生的社区工作具体工作技巧的运用;而在方案设计题中，有时候也不一定让考生设计一个完整的方案，有的可能就是让考生设计其中的某几个环节，如：“设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内)”，像这类题型，就是考查考生对小组工作细节的掌握程度和运用能力。

根据上述分析，我们可以总结出，中级社会工作实务是对考生社会工作实务综合能力的考查，不仅仅局限于考查实务能力，还考查考生的社会工作理论知识、政策法规和实际运用能力，因此需要考生在复习应试时注意以下几个方面：

中国社会出版社出版的《社会工作实务(中级)》是本科目考试的指导教材，需要考生对该教材全面复习，熟悉考试大纲规定的各知识要点，考试时做到胸有成竹，沉着应对。

社会工作专业在长期的发展过程中逐步形成了尊重、平等、价值中立、保密、案主自决、生命至上、促进社会公平等基本价值理念，这些价值观是社会工作的灵魂，体现了社会工作的专业操守和专业使命。因此考生答题时，要在社会工作价值观的指导下，运用社会工作的专业理论与方法，分析案例中的具体问题，以问题解决为导向，设计相应的工作方案，以回应服务对象的需要。在答题中不要出现有违社会工作价值观的字眼或措施，否则会被视为不符合社会工作价值理念而被扣分，严重违背社会工作价值理念的答案或观点可能被判零分。

在案例分析题或方案设计题中，很多题型已经不再是笼统地提问“遇到什么问题”“如何处理”“拟定一个服务方案”，而是前面会给考生设一个理论限制或知识点限制，如：“社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?”“在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?”像这些提问方式都是给考生设定了答题限制的，如果不仔细审题，很有可能下笔千言、离题万里，答非所问。所以在答此类题型时，一定要将限定词先解释清楚，再答具体的内容，这样就可以保证答题不偏题。

社会工作实务全部是主观题，这就需要考生在答题时要认真布局谋篇，保证逻辑清晰，答题要点突出，才能得分高。一般答案例分析题时，写了“答：”之后，要有一句开头语，最好的办法是将题干提问的那句话摘录下来，然后再用数字顺序将答题要点罗列出来。答方案设计题时，一般也是分两个部分：一是问题的陈述与分析，说明服务对象面临的困境和需求;二是具体服务策略，这部分可以根据个案计划书、小组计划书、社区活动策划书等样式展开答题。在布局谋篇上，还要提醒考生的是，在答题纸上，一定要按照题号顺序填写答案，不要自己擅自改动序号。

在答题过程中要合理划分每道题的答题时间，确保把每道题都答完。从历年的考试题来看，社会工作实务考试一般由五个大题组成，前面四个是案例分析题，最后一个是方案设计题。所以每道题的答题时间要合理划分，确保每道题都要答上。千万不要因为某道题容易，又是自己熟悉的，自己就在那道题上洋洋洒洒，花费大量时间，结果没时间做其他的题，最后导致丢分。也不要固守在一道难题上冥思苦想，浪费时间，建议先易后难，把自己会做的先做了，再来思考难一点的题，确保每一道题都有你的答案，这样得分概率就高一些。

由于社会工作实务这个科目考试是主观题，因此在答题时还要注意一些细节，如字迹要工整，不要潦草，尽量少涂改，以保持卷面的整洁;答题过程中，注意不要出现错别字。另外，由于大家平时电脑打字多，写字机会少，在写字速度方面开始出现问题，所以建议考试前考生可以先练习一下写字的速度，避免因写字慢而答不完题目。

青少年时期是暴风骤雨式的人生时期，具有明显的身心发展不平衡的特点，处于自我认识与价值构建的关键期，青少年人群中向好与向坏发展两极分化有逐渐分化的趋势。下面是小编为大家整理的青少年社会工作基本建议要点，欢迎大家阅读浏览。

(1)社工机构重视、加强熟悉青少年身心成长与发展规律与推动青少年社区矫正工作的社工人才队伍建设，以帮助有需要的青少年健康成长。实践表明，对服刑人员帮教是一个十分复杂的`社会系统工程，对青少年帮教的能力素质要求更高，仅有社工专业背景往往往是不够的，这类社工人才最好有心理学专业或教育学专业背景，以及丰富的人生与社会阅历。

(2)作为司法社工，同时服务的对象包括各种年龄段及各种职业背景的人，要将在管青少年作为重点服务对象，同时，将社矫人员未成年子女作为重点关注对象，投入更多的资源、精力与时间，利用科学、专业的工作方法，开展多方位的工作，加强在管青少年及社矫人员未成年子女的帮教,以达到帮助青少年重塑良好自我的目标。这是因为青少年具有太多的不稳定性和可塑性，对在管青少年来说，加强服务可以确保减少或避免重新犯罪的可能性，另一方面，可以进一步促进其良好正向转化，从而帮助青少年实现“重塑自我”的目标。在我两年多的社会工作实践中，我深深地领略到，主动对社矫人员未成年子女积极帮教(不是每个社工都有这种意识的)，一方面可以促进其健康成长，另一方面通过帮教过程改善和促进亲子关系与家庭关系，从而起到间接改善社矫人员社会功能的作用，促进其实现良好的自我改变。

(1)司法部门要大力转变观念，改变“重监管，轻矫正”工作模式，真正把握国家对社区矫正“接受矫正，重塑自我”的顶层设计理念，建立以“监管为基础，矫正为重心”的工作思路，完善社区矫正工作。

(2)司法部门要明确社区矫正工作分工，尊重、支持社工开展专业工作，社工与司法所工作人员各司其责，切忌让社工包揽、代办。

(3)司法部门要争取并投入更多的资源，包括完善社区矫正环境、向相关部门争取社工合理报酬。

(1)重视对青少年社区矫正帮教工作，配合司法部门及社工机构，积极开展帮教活动,如鼓励、组织青少年参与各种适合其身心特点的活动(教育的，学习的，劳动的)。

(2)与司法部门及社工机构紧密合作，组织、联系、开发更多的资源，包括人力资源、物力资源和财力资源，为开展青少年社区矫正工作提供良好的保障。

以上是基于社区矫正领域所作出的提议，目标是治疗为主，即治疗“社会病人”的模式。从长远来看，预防胜于治疗，即社会应将青少年的社会工作前置，以“预防违法犯罪为基础，促进身心健康成长”为目标，更好地服务于青少年的健康成长。为此，我建议：

一、社工机构与社区、共青团、妇联、教育部门合作，开展丰富多样的青少年学校服务与社区服务，发展学校社会工作，帮助学校一般学生及困境学生解决成长中的问题并促进其良好、全面的发展;同时，发展社区社会工作，积极推动“三社联动”，帮助社区中在家庭教育方面遇到困境的家庭提升家庭教育服务质量，改善和增强青少年的良好适应能力。

二、就司法部门而言，提供案例支持，与社工机构相互协助开展青少年预防违法犯罪教育工作。为更好地丰富、完善青少年预防违法犯罪教育工作，司法部门在开展青少年法制宣传与法制教育活动过程中，主动邀请社工机构参与分享有关青少年成长的案例;社工机构在开展各类青少年社会工作过程中，要有意识地引用有关的青少年司法实践案例，帮助青少年提升守法意识。

针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。下面是小编为大家分享最新青少年社会工作案例解析，欢迎大家阅读浏览。

小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上学。现就读于汉阳沌口经济技术开发区一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。小朗经常流连于网吧和游戏机房。他的母亲顾及到儿子，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了我们，希望可以帮助她的儿子。

小朗未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。

案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。

案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。 就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学;开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。

人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要;“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。

人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。

在案主母亲的引导下我们和案主有了第一次的接触交流，经过首次的沟通我们对案主的基本信息进行了搜集整理和分析。依据社区居委会所掌握的资料、胡主任对该案主的介绍和与案主的具体谈话我们初步的对案主进行了一个问题的评估。

案主未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。

案主现阶段的主要问题是学习、家庭、交际面临困境，心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度正是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。最关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。他的问题特殊性在于以讨厌现实、逃离现实、不愿面对现实为根源，导致了自己交际的被冷落，心理上的自卑。在知道了自己的真实身份后更加的感觉现实不完美，一时间陷入了更深的迷茫之中，无奈与无助充斥着他的心里世界。不敢面对又无法逃避的心理使他倍感孤独、寂寞和困惑，进而表现出了种种的'异常行为。就案主个人而言，他自己深感痛苦，他不知道该如何来处理自己心理世界翻腾蹈海般的拼死挣扎，也无法调整自己斩不断理还乱的心绪。但是有一点是肯定的，他不愿意这样下去，他希望有人可以帮助他。整个的问题中应该说有两个事件参与者，他的母亲和父亲。因为事情的直接根源就在于，案主知道了现在的父亲并不是自己的亲生父亲。所以在我们帮助案主的过程中应该积极的发动他们来配合案主，以促进案主尽快自己解决问题。当前而言，案主还没有什么较为外显性的异常行为出现，只是不言不语，不同周围的任何人讲话，不愿回家见到自己的母亲，不愿回想以前的事情。总喜欢一个人呆着，不想去想那些让他烦心的事，虽然他做不到。这种情况自他知道了自己的真实身份后一直存在，还不太清楚是否有细微的变化。

在与案主的谈话中我们了解到案主一直希望自己的身体外貌可以变的像日本动画中的流川枫那样的理想，希望自己拥有让人难以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地关心自己，同时也希望自己琴棋书画样样精通。可以说他的理想是一个十全十美的人，这是他们这个年龄独有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像类小说的结果。他忽视了现实的不可更改性与客观性，这是他个人认识上的欠缺，也正是这样的完美心理才是他无法接受自己的真实身份。他感觉自己的最后一到防线也被突破，一直让自己感觉还算满意的家庭竟然也是这样的不完美，所以他在自卑的压抑下心理世界几乎崩溃。作为社工人员，我们不能直接介入他思想价值观的改变中，只能一步一步地引导他认识到自己的问题根源所在，并且独立的把它解决好。当然我们还可以充分的调动他周围的有利社会资源来支持案主成长，就社会资源而言，案主最需要的是父母的关爱和同学们的理解，需要周围的家人朋友们可以主动的多给案主一点心理上的慰藉。让一颗颗火热的新融化他那颗有几分寒气的心。事实上案主的社会资源中造就潜在的存在着上述几个方面的所需资源，只是两者之间的需求关系和被需求关系没有及时积极的建立好。这是我们工作的一个突破口，也是案主自身实现问题解决和成长的优势所在。

在对案主的问题及周围社会资源环境进行了分析之后，我们认为案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。

就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学;开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。

依据理论分析而言，人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要;“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。

考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。希望我们的帮助可以尽快让案主恢复，使他自己有一个较好的进步。

考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。

目标：改变案主逃避真实生活的生活状态，帮助其发现自己生活的温馨。认识到自己的偏差，走会到自己常规的人生轨道。

一)接案：本案是在社区发掘到的个案。我们先了解基本情况，并约定上门走访的时间。

二)初次接触，资料收集并研究。

三)得到案主信任，确认工作关系。

四)进一步接触案主，切入到工作重点。

五)帮助案主做好接受现实的准备，并与其共同克服可能存在的困难。

六)着重注意案主的心理变化，时时给予关心、引导和帮助。

七)积极帮助案主与父母和周围的同学搞好交流沟通，预防案主可能存在的情绪波动。

八)跟进服务，如果案主的状况良好，工作员结案。

第一节：与案主母亲初步接触。

为了得到案主的接纳与信任，我们首先从他最感兴趣的网络游戏和他的学习情况等谈起。谈话中进一步了解了案主的情况，如对父母的态度、作息时间、兴趣爱好等内容。初步达成帮助的协议，并约定下次在社区和案主见面的时间。

第二节：首先要让小朗接纳我们，然后再慢慢了解其真实想法，包括今后对父母、学习、生活等的观点。

第三节：我们在社区与案主谈及其对父母的看法，引导他慢慢的换一个角度分析自己。他对自己今后的一切还处在毫无目的的状态，他不想谈这方面的东西，不愿意听到关于父母的事情。我们不得不采取一些“家长式干预”。并乘胜追击，提出让他尽力与父母进行一次真诚的彼此交流。最后他勉强答应下来。

第四节：我们按约定的时间到他家，我们到时他正在翻看着学过的书本。好像有一种无奈的感觉，我们在与其母亲打过招呼后便进到了小朗的房间。第一次我们做了更为深层次的交谈，同时制定了下一步的计划。

第五节：我们和小朗进行了第三次的交谈。他按我们上次约定好的计划，与周围的同学进行了一次正常的谈话，他很兴奋的说：“他们好像不知道我的事情，他们好像也不太在乎这样的事情。他们还很关心的问我为什么变了„„”。我们的预期目标已经达到。

第六节：我们和他母亲协商，让他父亲抽点时间回家，把事情慢慢的告诉他。如果有必要，我们可以和他见一面。

第七节：小朗打电话给我们，见面后他说他父亲要带他到日本出差。并且申请了半学年的假期来重新补救对孩子的“父亲过失”。他说话时很兴奋，后来就有点激动了，他的声音有些沙哑。学校老师们也给他了半个月的假期让他调整，并且许诺以他的智力在将来的学习中很快会赶上的。我们继续进行了相关的鼓励。

第八节：我们在社区举行了“珍重”告别社区欢送会。我们给他打通了电话，他正在与自己的家人享受着天伦之乐。我们告诉他应该多和自己的父母交流沟通，要多与周围的同学玩耍。

家庭环境对青少年的成长和发展具有重要的影响，分析青少年犯罪的家庭环境因素，其中包括缺损的家庭结构、不当的父母教养方式等因素，同时从新型的助人专业，即家庭社会工作的角度探索有效的预防策略，对青少年的健康成长，社会的和谐发展都有积极的意义。下面是小编为大家提供社会工作者看待青少年犯罪成因视角分析，欢迎大家阅读浏览。

家庭对青少年的影响是最直接的。通过近年来对青少年被告人犯罪原因的调查，我们发现与青少年犯罪有关的家庭环境因素主要包括以下几类：

1、缺陷家庭对青少年犯罪的影响

缺陷型家庭指的是由于双亲一方或双方由于死亡、离婚、遗弃、或其他原因，造成家庭结构或家庭关系破裂、缺损的家庭。这种家庭，自然结构被严重破坏，家庭的功能也就不能得以健康发挥，失去父母双方悉心的照顾和正确的引导，孩子就有可能生活在一个被遗忘和麻木的环境里，极有可能造成内心痛苦，心理失衡，一旦受到社会上不良因素的引诱，便会走上犯罪的不归路，难以自拔。

2、家庭经济状况与青少年犯罪的关系

家庭的经济状况对青少年犯罪有着一定的影响，主要表现在以下两个方面:首先，经济收入低的家庭，不能给青少年提供物质上的满足，容易使孩子在同龄人中产生自卑感，形成孤僻、内向的性格。

其次是“实惠型”家庭对青少年犯罪的影响。一些家庭把全部精力都投注在家庭物质生活的富裕上，淡化了教育功能。忽视青少年的思想政治与道德教育，间接性地使青少年走上了犯罪的道路。

父母的的教养方式也是青少年犯罪中家庭环境因素的一个方面，不同的教养方式培养出不同性格的青少年。

1、溺爱型的教养方式与青少年犯罪

溺爱的主要表现有:娇生惯养,对子女百依百顺，子女要什么就给什么。其结果只会使青少年子女形成不良的品质，养成极强的自我意识，一切以自我为中心，娇惯任性，唯我独尊;自私自利，贪得无厌，想尽一切办法满足自己的欲望;贪图享乐，不求上进，只会沉溺在自己物欲的满足中。这样不良的习性，一旦遇到外界刺激，极易导致违法犯罪。

2、放纵型的教养方式与青少年犯罪

放纵型即父母对子女疏于管教的教养方式。就是对子女漠不关心，养而不教，放任不管，其实就是父母对子女不负责任的表现，是父母教育子女的失职。如果父母对子女的管教宽松无度，过于放任，使子女们养成目无纪律，骄纵横行的`个性，就很难约束和管教了，一旦做出什么违法犯罪的事，想管都来不及了。

3、专制型的教养方式与青少年犯罪

专制型的教养方式就是父母用粗暴的训斥、打骂、体罚等手段对子女进行管理和教育。这种教育方式，一则给子女的身心带来重创，使青少年子女形成逆反心理，性格偏激，与父母唱反调，甚至离家出走，最终难免走上邪路。二则可能会造成青少年对粗暴手段的模仿和学习，一旦遇到类似情境，很有可能也以这种暴力手段报复社会，形成违法犯罪。

对于缺损家庭的青少年我们可以进行个案介入，在缺陷型家庭中，由于客观原因家庭结构被破坏，家庭功能得不到发挥，父母与子女关系疏离，青少年爱的需要得不到满足。针对这种情况，个案社会工作者以家庭为单位对其进行个案辅导，通过接案、预估、计划、介入、评估、结案的专业化过程，在良好的气氛中与青少年的父母进行沟通，使其了解孩子现阶段的心理特点以及需求，认识到缺少父亲或母亲的爱，然后引导其父亲或母亲多与孩子沟通交流，多关怀爱护孩子，增强亲子间的依恋关系，使其健康成长。

小组工作是将无法发挥家庭功能，无法适应或扮演自己应当承担的角色的重要家庭成员聚集在一起，组建一个小组，通过小组讨论、小组游戏活动、小组思考的方式，利用小组互动来帮助家庭成员调整自己，进而改善家庭关系。在小组中成员有相似或相同的问题，如亲子关系协调小组。通过组建亲子关系协调小组，青少年与父母参加活动，拉近距离，通过互诉衷肠，增进理解，重建青少年与父母之间的纽带，控制与影响力得到加强，从而减少青少年犯罪的可能性。

对家庭社会工作而言，社区工作的目的就是为了给社区居民创造一个便利、良好的生活居住环境，使得社区居民家庭得到他们日常生活所需的法律知识、技术、资金、健康知识等多方面的服务，为此构建社区居民的自我服务、自我协助体系。社区工作方法介入青少年犯罪问题是通过利用社区资源，举办各种形式的社区活动丰富青少年的课余生活，例如科普知识展览、绘画作品展，普法知识讲座等。当前青少年的社区实践活动已经被纳入了学校的课程计划，青少年必须参加社区暑期实践活动，这不仅满足家庭的社区需求，还预防了青少年犯罪。

预防青少年犯罪时应注意，我们的帮扶主要是引导性的而非强制性的教育，多关心，多鼓励，使他们自信、安全感、控制、关心、自主、刺激等需求得到及时而又合理的满足，青少年就不会用极端的方式来满足他们的需求。

青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题，克服克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。下面小编为大家整理的青少年社会工作基本定义要点，欢迎大家阅读浏览。

什么是青少年?海内外对此意见纷纭。国内的《现代汉语大辞典》(1993年出版)对“青少年”这个条目的注释是：青年和少年，年轻的男女;台湾的《张氏心理学辞典》(1991年出版)对“青少年期”的注释是：由青春期开始到身心渐臻成熟的发展时期，女性自12岁至21岁之间，男性约13岁至22岁之间，儿童后期到成年期之间的大约十年时间称为青少年期。

心理学家(如e.克瑞克森)划定的人生心理发展阶段，以及根据国内和国外的有关法律(如未成年人保护法)，本书倾向于将青少年期视为从儿童晚期向青年期转变的一个过渡阶段，倘若一定要从年龄上加以划分的话，我们不妨把进入儿童晚年的12岁视作青少年的起始年龄，把法律上规定需要承担相应的法律和社会责任的年龄——18岁，视作青少年的终止年龄。当然，因各地的文化和环境的差异，这个年龄界线也可以延伸至22岁。但无论怎样划分，这一年龄的活动主体和儿童或青年相比较，身心发展、个性特点、兴趣爱好、动机需求、活动空间等各方面都有很大的不同，因此，面向儿童和青年的社会工作服务与面向青少年的服务，显然有不同的内容和不同的侧重点。

所谓的青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题，克服克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。这个定义告诉我们：

开展青少年社会工作需要坚持社会工作的价值观。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求独立以及不断面临着“心理断乳”而带来的震荡，是这一时期青少年身心发展和社会成长的主要状态。爱出风头、标新立异、唯我独尊等等，也是许多问题青少年的主要行为特征。因此，要做好青少年的社会工作，社会工作者就更加需要运用和秉持接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等的社会工作价值原则了。

开展青少年社会工作需要接受过专业训练的专业人员采用专业的方法和技巧。做青少年工作当然也需要说教和灌输，但是基于青少年的年龄特点和行为特点，通过精心设计和安排，采用融社会工作价值理念于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动，等等，对青少年的启发、帮助和促进，效果就可能更加突出和理想。

开展青少年社会工作需要从具体的事情做起。做青少年工作当然也要教导青少年要树立远大的理想，但是远大理想不是空中楼阁，它的确立和青少年的具体问题的解决以及青少年的每一个进步是联系在一起的。在青少年期，人生面临着许多困扰、迷惑甚至危机，而青少年社会工作就是要从解决青少年在成长过程中遇到的具体问题着手，帮助青少年学习和掌握克服困难的方法，逐步确立正确的人生观和人生目标，推动青少年努力把自已塑造成一个对社会、对国家、对他人的有用之人。

青少年期个体成长的主要任务是以生物性发展和继续学习社会规范、掌握更多的社会生活技能乃至进一步整合社会制度为核心。对于前者，在青少年期，重大的增加是在生理尺寸、身高和体重上。性方面的成熟也开始发生，包括第二性征和胸部发育、体毛生长等，生理上的快速成长和成熟无疑会影响青少年生理外观与情绪需求两方面的状况。事实上，青少年的人生任务大部分是围绕着如何适应于身体形象、生理能力和性需求上的改变而展开的。

在社会性成长上，学校方面的要求主要是学业上的要求越来越严格，并且与事业规划上的联系持续增加，最终将影响未来的事业机会。在学校成为对青少年而言重要性持续增加的社会领域的同时，同辈团体的压力直线上升，长期的友谊或互动模式可能就于此时建立。

不过，需要看到的是，在青少年成长的同时，发展的障碍也伴随而生。生物性发展可能在青少年时期以各种不同的形式呈现而成为一种障碍。可能对生物性变化无法充分了解，青少年因此而产生社交方面的困难。身体与体力上的改变会形成被其他人(尤其是同辈团体)所贬抑的外观和行为特质。荷尔蒙的改变会对青少年的能量等级、情绪、幸福感和满足感等诸多方面建立快速且广泛的波动。

生理和心理的改变密切相关，因为青少年个人身体和外观的变化是形成自我形象的.重要因素，并且与他人的评判联系在一起。同辈的嘲笑和孤立可能是发展上的不规则或问题祈造成的，会对青少年的称职感、幸福感有极大的影响。

来自社会结构方面也有许多限制青少年发展的障障碍，主要方法限制青少年获取资源的途径和建立抑制成长的社会期待。家庭或许对其子女在社会或学业上有不切实际的期待，迫使他们进入一个事实上根本不会成功的处境中。学校经常会强调年轻人的虚弱和能力不足。同辈团体本身就能成为一个对青少年来说极具破坏性的障碍，如果它在强迫青少年去遵照有关于服装、行为和人际关系方面的期待行事时更是如此。

正因为青少年在成长过程中会遭遇许多困难或障碍，因此，迫切需要各种社会力量(包括青少年本身、家长、老师、社会工作者、心理学家乃至司法部门和宣传部门的有关人员，等等)充分利用各种资源来推动青少年顺利地成长。这些可资利用的资源来自于许多方面，其中，青少年生理的力量是有力的资源，而且青少年在知觉上和认知上的能力正在持续的强化之中。在心理上，青少年学会如何把自身的新的生理能力与社会关系、同辈及其他成人进行整合，这些成就将成为在整个生命过程中延续的支持系统的重要开端。

社会结构资源是提升青少年的胜任感和个别化的需求。家庭仍然是青少年支持的重要潜在来源，同辈团体也呈现出与日俱增的重要性，而学校则成为让青少年生活变得更加丰富多彩的可能来源。

在文化方面，价值观成为协助青少年凝固其自我认定和自我形象的非常重要的来源，并帮助他们将个人的价值观和终身的重要事项按优先顺序前后排序，以促进自已稳步前进。

青少年社会工作的主要内容无非有三大方面，第一是解决青少年问题，第二是推动青少年发展，第三是协助制定青少年政策。

青少年社会工作在解决青少年问题这方面的具体服务内容有：学业辅导、偏差行为矫正、生活困难照料、越轨行为预防、人际交往障碍训练，等等。

青少年社会工作在推动青少年发展这方面的具体服务内容有：健康成长指导、就业辅导、生活方式辅导、社会交往和社会适应训练、领袖素质培养、自我发展训练，等等。

青少年社会工作还可以在充分了解青少年需要的基础上，协助政府有关部门制定更切合青少年成长和发展的政策这方面发挥重大作用。

导语：社工，是指社会工作，是由英文social work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。关于青少年社会工作直接方法的主要特点是什么?我们一起来看看吧。

(1)在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点。虽然社会工作专业服务在全国已经得到普遍开展，但目前除少数主动求助者外，大多数青少年个案服务是由社会工作者上门或开展外展式服务而建立关系的。

社会工作者通过学校、劳动就业部门、司法部门或者社区组织了解到青少年的现状，然后采取各种灵活机动的主动介入方式开展青少年工作。

(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。社会工作者必须对社会资源，如学校的接纳及支持、劳动部门的就业政策及就业机会、社区支持网络、各类专业服务机构、家庭及同伴的支持做出充分评估，才能作出合理的专业判断，并制订可行的服务计划。

(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。服务计划制订的过程是社会工作者与青少年共同参与的过程，更是激发青少年主体意识的过程。制订服务计划和签订服务契约时的青少年参与能激发青少年的主体意识，使其感觉到“我是一个大人了”“我得到了尊重和认同”。这种平等和尊重的关系对于青少年发展良好的社会关系是十分有帮助的。

(4)专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。

(1)小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许，远比成人给予的增强更有效。

(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界。因此,小组可以帮助青少年学习到新的观念、行为，并为过渡到现实生活提供良好的帮助和训练。

(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。

(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，这些练习中不同性格的`人相互交流和反馈，大家在小组内获得的经验将有助于青少年重新建立良好的人际交往和行为习惯。

(5)小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境。小组工作能够给青少年提供良好的社交活动，由此能够增加青少年的社会交往能力，改变他们与社会隔离的封闭状态。

两个层面的工作方向：一是将社区居民组织起来，整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务;二是将社区内青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。

1.举办各类促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社会

2.开展青少年社会工作行动系统建设

(四)社会工作方法运用的整合性特征

1.青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性

2.社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

3.社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性