当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
细节方面的心得体会篇一
17世纪，一个苹果砸在了牛顿的头上，牛顿注重细节，发现了万有引力。
21世纪，小细节看大世界。
镜头??
画外音：在今天这个日新月异，阔步前进的大变革，大发展的时代，一个小小的细节——弯膝握手。使林志玲被浪琴表全球总裁看到了，因此邀请她为代表出席瑞士钟表展，由于此次出席，林志玲有机会被国际媒体报道，成为大众的焦点。
镜头二
某名牌大学的研究生张某去一跨国公司应聘，当面试完毕时，总裁说：“你很有前途，被录用了。”由于兴奋，张某无意间打了个响指，正是由于这一举动，总裁觉得他轻浮，没有正式聘用他。
画外音:张某为何没被正式聘用想必大家都清楚了吧!对，因为他没有注意这些细节问题，才使得机遇与他失之交臂。想想看，一个不注意细节的人，又能有何作为?正可谓“一屋不扫，何以扫天下?”
聚沙成塔，集腋成裘;千里之行，始于足下。细节，反映着一个人的意识和性情，透露着一个人的认知和境界，标志着一个人的状态和思想。可以说，细节是人成功的金钥匙。
朋友们，让我们从“小事”做起，从“细节”做起，满怀信心地奔向成功。
细节方面的心得体会篇二
细节是构建完美的生活和成功的基石。在日常生活中，我们常常忽略或忽视各种细节，但正是这些看似微不足道的小事汇聚起来，构成了精彩而多彩的人生。通过对细节的观察和重视，我深刻体会到了它的重要性。下面，我将分享一些在日常生活中体会到的关于细节方面的心得体会，希望能够给读者带来一些启发和感悟。
首先，细节是生活色彩的点缀。生活中的许多美好瞬间往往隐藏在细节之中。一次晨间散步中，我无意中发现了一株开满花朵的小花盆。它们华丽的颜色和迷人的芳香让我赏心悦目，让整个街道都焕发出活力。而这个美丽的场景，正是小花盆细心的照料和呵护的结果。每天，在平凡而琐碎的细节中，我们都能够找到美的存在。
其次，细节决定了个人品质。一个人大致处之于人间的品味和风貌，不在其一言一行之间，而在于他对待待人处世的细微之处。一个有细节精神的人，总会注意到身边的细节，从言谈举止到待人接物，无不彰显着他们的温文尔雅和谦和自持。而那些缺乏细节意识的人，则常常表现出粗俗和鲁莽，给人留下不好的印象。我们要时刻记住，细节是形成个人品质的重要因素，好的细节能够拉近人与人之间的距离，增加亲近感。
再次，细节是成功的关键。在工作和学习中，细节决定了成败。曾经有一次，我在一场重要的演讲中犯了一个普通的错误：没有注意到讲台上的音响设备。结果，因为音量调得过低，我没有让听众全面地听到我演讲的重点。这个看似细小的错误，影响了整场演讲的成果。所以，我们要时刻注重细节，把每一个细微之处都处理得尽善尽美。只有这样，我们才能够使我们的工作和学习更加完美。
最后，细节是幸福的源泉。生活中的幸福与否往往不在于外部条件的好坏，而在于人们对待生活中的细枝末节的态度。当我们学会欣赏细节时，我们就能够从平凡中发现快乐。比如，一杯热气腾腾的咖啡、一本好书或是一场家庭聚餐，在忙碌而无聊的生活中，这些小小的细节都能给我们带来内心的满足和幸福感。所以，我们应该时刻保持对细节的敏感，享受生活中每一个美好的瞬间。
细节渗透在我们的生活中，无处不在。通过对细节的观察和重视，我明白了它的重要性以及给人们带来的积极影响。生活中的每一个美好瞬间都与细节息息相关，它们点缀了我们的生活，构成了我们斑斓而多彩的人生。同时，细节决定了个人的品质和成功，它也是幸福的源泉。因此，我们要时刻保持对细节的敏感，从平凡的生活中发现美好，使自己变得更加美丽、成功和幸福。
细节方面的心得体会篇三
先谈读书：对我来说，书是好东西，它在我心里的分量一直很重。读书是我人生的一大爱好，也是多年来未曾间断过的习惯，当我的同龄人多数都在通宵泡网吧的时候，而我则是在通宵达旦地读书。记得大文豪博尔赫斯曾说过：我总是把天堂想象成图书馆的样子——这一点热爱读书的人都深有同感。我曾经就是这么一位手不释卷、坐拥书城的人。
我从藏书到读书之间，受到的教育、获得的信息量、知识量，比从学校里获得的要多得多，我认为我从卷帙浩繁的书卷里得益匪浅。这些让我"思接千载，视通万里。"前几年，我在会昌办事处三道沟村当村官，那时候时间比较充裕，我像隐士一样，白天在村里一本一本地读书，晚上回家写文章，每晚五千字，三年下来，写了三本长篇和数以百计的中短篇，真正的短篇不过夜，中篇不过周，长篇不过年，精神生活异常丰富。可以说，自我进大学到进畜牧局这之间的十余年里，我的主要花销都在买书上面，我的多数时间都用以读书了。
我买过最贵的一套书二万六千多，还是直接与上海辞书出版社联系，以最低折扣购进，整整十二箱——凭的只是一时冲动。我的青春期几乎是在书房里度过的，我的大学几乎是在图书馆里度过的，以往我每天无论到哪儿随身都挎着包，包里都装着书和摘录本，这可以充分利用散碎时间读书、背诵摘抄的精美词句以及古典诗词，我曾经用两个月的业余时间背熟了屈原那首长达380句的《离骚》;我还经常花一周时间背熟一首像《山鬼》、《橘颂》、《春江花月夜》、《长恨歌》、《孔雀东南飞》这样的长诗;此外我曾在不同时期里把《诗经》、《论语》、《孟子》、《道德经》、《文心雕龙》等经典随身装在包里，整本背了下来;进咱们畜牧局之前的那段时间，我每天都在背诵《徐霞客游记》。过去我平均每年阅读180本书左右，这是真的，我家里有十几柜书为证，很多人见过。以前，常听人说我是书呆子、迂腐，只能说他们不读书焉知读书之乐，就像庄子说"子非鱼焉知鱼之乐"。读书人往往"好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食"。
泰山上有一副对联叫"海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰"，登山是站在山峰上看风景，读书则是站在历代哲人的肩膀上看风景，精神上有极大愉悦，自然就会"欣然忘食。"读书时思想上每有所开悟，都是一次翻新;每有所感发，都是一次进步。诸葛亮有句很有名的话叫做"非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。"意思是"才华、眼界、品德"这些人身上最闪亮的品性都是靠后天学来的。相反，书读得越少，知识空白处就越多，用时就会捉襟见肘。所以说读书需趁早，莫等"书到用时方恨少"。或许是因为这两年工作忙了，应酬多了，读书大不如前了，知识明显不够用了。以后我会重拾昔日读书的热情，多读一些和业务相关的书籍，不断提高自己的专业水平，以适应瞬息万变的时代和岗位需要。
再谈工作：阅读了之后我发现，我的工作与出色的从业者还有一定差距。办公室工作内容杂，事务性强，涉及方方面面，工作人员往往是"五加二"、"白加黑"，没日没夜，加班加点。没有认真负责的态度，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣;更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。要进一步调整好心态，把压力看成动力，把困难看成挑战，以更加积极主动的态度投身到各项工作任务中去，时刻提醒自己谨防工作的热情在不知不觉中褪色和萎缩，避免心灵的荒芜和自身生命能量的浪费，避免不思进取的心魔随时光的流逝一点点啃噬正当壮年的朝气，避免沦入当一天和尚撞一天钟的混日子、熬日子行列，避免脚下的路偏离了心的方向。
不断历练自己的心境，沉淀自己的情绪，努力使每一天都工作得愉快，努力在工作中找寻归属感和成就感，努力让自己快乐的心成为阳光般的能源，怀着永不磨灭的热忱去完成内心渴望完成的每一项工作，把满腔热情都倾注到高效率的工作去，努力达到享受工作的最高职业境界，努力达到"发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至"的生命状态。不等领导"赶鸭子上架"就"笨鸟先飞"主动工作。"只问耕耘，不问收获"、"只洒汗水、不求回报"。多一点学习，多一点思考，多一点认真，多一点用心，抓紧每一天，走好每一步，真真正正为自己充满幸福地工作。
细节方面的心得体会篇四
细节是构成一个整体的重要组成部分，无论是生活中的琐碎细节还是工作中的具体细节，都能影响到整体的质量和效果。在生活和工作中，我积累了一些关于细节方面的心得体会，它们对于我的个人成长和事业发展起到了重要的推动作用。
首先，细节决定了品质。对于一个产品或者一个项目来说，无论多么完美，只要其中的细节出现了瑕疵，都会影响到整体的品质和用户体验。曾经有一次，我在购买一件衣服时发现，虽然款式不错，但是里面的衬衫袖子都没有刺绣图案，这种细微的瑕疵让我对这件衣服的品质产生了怀疑。细节是品质的缩影，只有把每一个细节都做到位，才能真正实现优质产品的目标。
其次，细节决定了工作的效果。在工作中，有时候一些微小的细节问题可能会导致整个项目的失败。比如，某次我在整理一个重要文件时，由于马虎，忘记给文件夹上标签，结果导致文件不能及时找到，影响了工作的推进进度。这次经历让我深刻体会到，细心处理细节问题对于工作的效果起到了至关重要的作用。只有审慎细致地对待每一个细节，我们才能够确保工作的顺利进行。
第三，细节决定了人与人之间的关系。在与他人相处的过程中，细节往往是我们观察和理解对方的关键。当我们对他人的需求和感受足够敏感时，我们能够从细节中抓住对方的期待和需求，从而建立起更好的人际关系。我曾经有一个同事，她总能注意到我工作中的一些细小问题，并及时提醒我加以改进。这种细心关注让我感受到她的关怀和尊重，从而加深了我们之间的信任和交流。只有在人与人互动的过程中，把握好细节，我们才能够建立起良好的人际关系。
第四，细节决定了个人形象。无论是在生活中还是在工作中，我们的形象是我们在别人心中留下的印象。而一个人是否注重细节，会直接反映出他对自己形象的重视程度。例如，一个人不注重穿着和仪容仪表，就很难给人留下良好的印象。相反，一个人从细节上精心打造自己的形象，对自己的要求严格要求，就能够给人留下专业、可信赖的形象。细节在形象上的作用不可小觑，它可以让我们在人群中脱颖而出。
最后，细节决定了终局。细节积少成多，当我们在一件事情上成绩突出的时候，展现给别人的往往只是冰山一角，而很少有人会去关心这背后的艰辛和付出。只有在细节处保持不懈的努力，我们才能够最终获得成功。正如肺活量的训练一样，每天只能稍微增加一点，但是通过一段时间的持之以恒，最终我们的肺活量一定会有很大的提升。看似不起眼的细节，其实是决定了我们终局的关键。
总之，细节是我们生活和工作中不可忽视的一部分。细节决定了品质、工作效果、人与人之间的关系、个人形象以及最终的终局。只有注重细节，才能够让我们的生活更加精彩，工作更加高效，人际关系更加和谐。让我们从现在开始，从身边的细节抓起，不断完善自己，提升自己的“细节观察力”，并将之运用到生活和工作的方方面面，让细节成为我们提升自我的助力和推动力。
细节方面的心得体会篇五
在大二的这一个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须要面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。
刚开始有点不适应，觉得这一些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的主要功能，从个人的角度上来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。
在个人的修养方面中，现代的礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
经过这段时间的学习，《魅力礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
细节方面的心得体会篇六
光阴似箭，时光流水，转眼间我到精冶分厂工作已八个多月了。
20xx年7月,根据分公司工作需要及安排，我调入精冶分厂，到精冶分厂后，按照分厂安排，我在银处理班工作。银处理班是精冶分厂的重要组成班组，它承担着分公司的银处理及银冶炼任务。
我的一贯心态是：“脚踏实地，不要好高骛远，随便领导怎么安排，怎么调动，我都坚决服从。”但是到银班工作后，我有了不少想法，时不时都想辞职不干，因为精冶分厂工作环境不是很好，重金属化学污染比较严重，空气流通也不是很好，对操作人员人身危害也比较突出，同时，在受到同事的遥闲言说后，便产生了犹豫心理，到底是干还是不干，最终还是决定继续干下去。
在精冶分厂工作的八个多月，新的认识，使我改变了犹豫的想法。我觉得人不论做什么事，都要放正心态，端正做事，这样，我们都能抵抗各种想法。只有这样，才能做好自己的事，干好自己的活，保持自己平凡而良好的心态。
到银处理班工作后，我重新接触新的工作环境和工作岗位，根据班长安排和传帮带规定，我跟随吕师傅学习、工作，他具有20xx年 1 以上工作经验，生产技术方面相当成熟，跟他也是我的幸运，他说：“鹏程，有什么不懂随时问我，在我们班组生产中牵扯到危化品比较多，工作中一定要细心，不要违规操作，严格遵守安全操作规程。”我结合师傅的说法和教法，便运用到工作当中，使我在短短的两个月期间学会了银处理岗位的生产工艺和工作细节，同时，在去年9月份组织的提前上岗考试上获得可喜成绩，并在当月顺利批报提前上岗。
今年3月中旬，根据分厂人员需要及生产安排，我于3月17日调入碳吸附岗位工作，重新接受新的工作环境。碳吸附岗位为精冶分厂承前启后的重要岗位，它主要表现为接收生产中的酸碱性外排废液后，经活性炭吸附达标后，联系下一废液处理岗位排液，同时，为分厂内部生产提供服务。由于碳吸附人员紧张及生产急需，我跟随刘师傅简单学习两天后，开始独立操作，因学习时间短，有些工作细节我不了解，班长给我说：“工作中，不要怕，有什么弄不清或者不懂就直接打电话问我，”随后，我便融入到独立生产当中，经过独立操作的十多天时间，我现已完全能够做好和干好碳吸附岗位工作。
在精冶分厂工作的八个多月，使我从中认识到，做工作不要看环境，也不要有犹豫心里，要看它的优势和长处，同时，也要敢于面对遇到的困难，解除它的困难，这样，我们的工作环境就会越来越好，我们的优势就越来越多。
细节方面的心得体会篇七
读完《细节成决定成败》一书之后，让我开始更加关注细节；如:着工服时我会注意：领带的长短，工牌的佩戴，皮鞋的亮度；开会时我会注意：着装是否整齐，手机是否静音，精神状态是否良好；离开办公区时：随手关灯，关空调等等。
正如咱们领导所讲：积跬步，至千里；积小流，成江海。细节决定品质。
古语有云：一着不慎，满盘皆输。这都是在强调细节的重要性。《细节决定成败》这本书又一次警醒了我自己,今后的工作中更加严谨细致，正如海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这句话教育我立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁。
艺术家米开朗.琪罗曾说:在艺术的境界里，细节就是上帝。
秦朝宰相李斯也说：泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。正所谓:问题无大小，工作无小事。当我们以一丝不苟的态度去工作，去关注工作中的每一个细节，必定能将简单变为不简单，平凡变得不平凡。在我们周边，就有很多这样的例子，比如：为举办好今天读书分享会，公司领导都亲临现场为我们鼓劲，组织部室用心安排每一个活动环节，每一位到场同事都按要求着装，每一个工作人员都认真做好会场各项服务工作。
20xx年，是置业公司的品质年、关键年、跨越年，让我们从注重细节开始，为打造高品质的城建置业尽自己的绵薄之力，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
细节方面的心得体会篇八
近期读了汪中球先生写的一本书：《细节决定成败》，感到很震撼。对我来说，这本书可谓一语道破天机，指出了成功的秘诀。天下事浩浩荡荡，何以有成功，何以有失败？这本书指出，在把握大局的基础上，细节对于咱们取得成功至关重要，在必须程度上正是细节决定了成败。套用《孙子兵法》的第一句话：细节，成败之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是历史还是现实生活，太多的例子能够印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例，那就是赤壁之战。大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。从客观上讲，曹操占据着极大的优势，兵多将广，装备精良，又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势，另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一，刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身，以至于在江东，不少人都主张投降曹操。因此，当时的曹操应对着滚滚长江是踌躇满志，一副志在必得的样貌。结果如何？当战斗打响，阵势摆开之后，曹操忽视了细节，本来北方人就不习水战，他又把他的战船都相互连在一齐，给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机，一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。从此曹操退回到北方，再也未实现他饮马长江的夙愿，三国鼎立局面因此构成。曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在咱们的日常生活中，不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演：矿难事故的频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的性命财产造成了不可估量的损失。这些事件一次又一次给咱们敲响了警钟——细节决定成败。
细节的重要性不仅仅体此刻做事上，在为人处事、待人接物方面也是不容忽视。也许注意了细节，人生重大的机遇就会随之而来，正因细节往往反映一个人的品质和操守，直接关联到别人对自我的客观评价。
咱们只有在小事上严格要求自我，在细节处规范自我的言行，才能成为一个优秀的'人，成为一个成功的人。
当然，人生在世，并不必须非要成就一番轰轰烈烈的大事业。事实上，正如《细节决定成败》这本书里所说的：“芸芸众生，能做大事的实在太少，多数人的多数状况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”因此，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。咱们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自我也是关照小事、成就大事的典范。
我是一个在细节方面做的很失败的一个人，深感惭愧，如今该何去何从，我已有目标了。《细节决定成败》这本书给了我一个警醒，有利于自我养成注重细节，谦虚谨慎的工作作风，引导自我走向成功。成功于否我不在乎，在乎的成功过程！
细节方面的心得体会篇九
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。在书中，他也多次提起这条原则。但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。然而，说归说，做归做，日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是：
1。看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：
(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;
(2)研究有关个案，总结共同的细节问题;
(3)制定让消费者满意的细节标准;
(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准;
(5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
细节方面的心得体会篇十
“中国决不缺少雄韬伟略的方法家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
“中国有3亿人口，不管多么小的问题，只要乘以3亿，那就成为很大的问题”。
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，但是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。因此，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的方法家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们务必改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都务必从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往能够铸成人生大错，能够造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，能够让企业咸鱼翻身，能够在谈判中力挽狂澜于既倒。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。正因他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而思考到细节，注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有持续这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作到达预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上能够细分到粒子，医学上可分到细胞，数学能够从0到无穷大，让我们从0做起，就是，2就是2，心中有一万，着眼+，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关联着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你务必思考5个细节，务必打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，务必做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；[4]……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都能够分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！
例如：自己这天的学习工作安排有量化吗？学习的态度端正吗？所犯的错及时改正了吗？记录本十分整洁吗？遇到不明白的问题及时请教了吗？同样的问题绝没有犯过第二次吗？你明天的学习计划做了吗？……等等。对照自己的学习工作，存在着的不足之处，在今后的学习工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜爱一心两用甚至多用。急功近利，喜爱一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，坚信必须能更深刻的明白并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，就应从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。
细节方面的心得体会篇十一
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用．《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，可是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜于既倒。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；[4]……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！
例如：自己今天的学习工作安排有量化吗？学习的态度端正吗？所犯的错及时改正了吗？记录本非常整洁吗？遇到不明白的问题及时请教了吗？同样的问题绝没有犯过第二次吗？你明天的学习计划做了吗？……等等。对照自己的学习工作，存在着的不足之处，在今后的学习工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。