方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训方案策划书培训方案设计模版篇一
为了快速提高20xx级委员的服务意识和工作技能,促进新委员之间的交流与沟通,为我校社团联合会宣传工作在本学年的良好开展奠定基础,同时也为丰富我校的文化生活、营造良好文化氛围培养人才,共青团郑州大学委员会、共青团郑州大学美术系委员会、郑州大学社团联合会、郑州大学美术协会决定共同举办郑州大学20xx年度社团宣传系统工作技能培训会。为了保证此次活动的顺利进行,特制定策划如下。
本学年度伊始,全校各学生组织宣传系统进行了换届。为了使换届后的宣传系统能尽快步入良好的工作状态与水平,特举行此次培训会。使宣传系统中的新成员能够接受专业的指导,尽快掌握工作技能;使老成员在新的职位上得到巩固和提高,尽快进入新的角色状态;提高各学生组织的宣传部门的整体水平,为我校下一步宣传工作的开展做好铺垫。
聘请美术系、美术协会专业成绩良好,表达能力优秀的同学分为海报、宣传板、水粉、pop、ps等相关软件运用几个方面全面讲解如何快速优质地做好宣传部的特色工作。
宣传海报、展板制作中字体的选择与正确使用、画具简介与使用技巧、版面设计、pop设计,图像处理软件photoshop这几个专题,各专题之间穿插互动环节,针对宣传工作中的基本知识、我校宣传系统基本情况进行讲解与介绍。
1、由宣传部拿出具体活动策划,发至社联公邮,请主席团及各部门提出意见与建议。在主席团扩大会上提出活动申请。
2、与美术协会对接,召开培训会的工作协调会,对培训会进行统一布置、演练,并对培训会主要内容进行试讲。
建议:各中心在例会上对社团进行动员,布置通报培训会的相关事宜。
专题一:字体、插画。
工作中字体的选择与正确使用,包括字型、结构、书写、变形的基本规律;插画的运用与画法。
专题二:水粉、马克笔、构图。
水粉技法,包括如何调色、画法技巧等;马克笔的运用技法;基本构图原理。
专题三:图像处理软件photoshop的简单运用与实际操作。
1、宣传部制作会场引导海报、座签等相关物品。由办公室提前准备所需物品,当日宣传部网络组成员提前到会议地点进行试音、多媒体设备调试,板报组布置会场。
2、活动当晚6:40到美术系门口以中心为单位统一签到,由宣传部同学和各中心分派人员负责各学生社团的签到,分发相关材料,由美术协会同学负责引导各学生组织人员入场就座的工作。
3、主持人介绍主讲人、活动背景、主办单位等。宣布培训会开始,请出主讲人。
4、主讲人进行专题培训。
5、主持人组织互动提问环节,提问人数控制在5人以内。
6、各周专题在培训会上进行专项练习。
7、培训会结束,由工作人员引导同学们有序退场。
1、每次专题活动结束后查漏补缺,及时总结经验与教训。
2、整体培训结束后提交书面总结。
1、办公室提供:手持麦克4个;麦克配套电池一套;备用电池4节;工作证40个;插板2个;马克笔若干、板报纸数张。
2、讲解员自备图案和讲解用实物。
3、参与培训成员自备练习所需工具材料(铅笔,橡皮,尺子,马克笔(黑色1支),海报纸(2张)。
1、各学生社团同学签到表(包括社团名称、应到人数、实到人数、未到人数,备注等)。
2、策划。
1、在前期动员过程中,务必落实通知到位,明确社团负责人、宣传部部长的态度。对于不能到场的社团人员应向中心请假。
2、活动当天,社联宣传部全体成员于17:45时到场。在18:20前做好现场布置工作和相关协调工作。
3、与会的社团成员需要在18:30——18:50签到完毕。未能及时到场的社团成员需要及时联系该社团的负责人,说明原因,并做好相关登记工作,会后及时向各中心和审核考评部反馈相关信息。
4、培训会结束后,应做好相关物品的收拾整理工作,及时将相关物品返还办公室。
5、每个社团各派2—3名同学参与此次培训会,每次培训会可派不同成员参加。具体参与人数需提前确定,以便安排。
注:以上所有时间经由老师审阅后最终确定。
培训方案策划书培训方案设计模版篇二
为贯彻《20xx年湘潭市残疾人职业技能与实用技术培训实施方案》的通知,切实做好市本级残疾人职业技能培训工作,提高残疾人就业水平,改善残疾人生活状况,特制定本方案。
完成残疾人职业技能培训200人,培训后残疾人就业率达到85%以上,残疾人满意率90%以上。
20xx年6月-11月。
(一)5月:确定培训项目和班次人数,制定培训竞标方案。
(二)6月:完成培训竞标工作,对培训机构的考察。公示20xx年市本级培训公告。
(三)7月-9月:培训实施,并进行绩效跟踪监控。
(四)10月-11月:培训项目资料申报,数据录入,效果回访。验收合格后拨付培训资金。
职业技能培训:20xx元/人。
创业培训:2500元/人。
职业康复培训:20xx元/人。
(一)严格培训对象条件。培训对象必须具有湘潭市户籍、持有第二代残疾人证、处于就业年龄段(男16至59岁,女16至54岁)、有劳动意愿且具备接受培训的条件和能力。同一名残疾人在三年内免费培训次数不超过两次,两次培训不在同一个培训年度内。
(二)严格开班形式。残疾人职业技能培训集中培训班采取小班制,每班不得多于30人,以一个工种或一项技能为一期培训内容,不得混合开班。
(三)严格培训绩效要求。就业技能培训时间为1个月,培训结束95%以上的学员要达到技能等级要求并领到相关部门核发的技能等级证书,就业率不低于85%。其中职业康复训练对象针对的是智力、精神残疾人。创业培训由本中心会同市残疾人企业家协会确定培训人员,严格依照国际劳工组织的有关要求设置培训课程进行培训,时间不少于15天。
(四)严格信息档案管理和数据库录入。按照市残联《20xx年残疾人职业技能与实用技术培训实施方案》要求,要求各培训中标单位必须建立详细的学员培训档案(书面档案和电子档案),包括培训实施方案、学员培训情况登记表、培训人员花名册、残疾人证原件及复印件(以上4类资料在开班前报市残疾人劳动就业服务中心);结业证书、职业资格认定证书、每期培训学员集体及培训学习相关照片;自查评估报告。并实名制录入湖南省残疾人培训管理系统)。
(五)实行跟踪服务,做好稳岗服务。对培训后的残疾人,要及时提供就业服务,做好残疾人的就业安置工作。
培训方案策划书培训方案设计模版篇三
本次宣传培训活动主题为“识灾、避灾,家喻户晓,防灾、减灾,人人有责”。主要内容是对我县各级地质灾害防治工作人员、地质灾害易发区群众、乡(镇、街道)村监测责任人进行地质灾害防治、管理、应急知识培训。
宣传培训活动旨在提高全县国土资源系统对地质灾害防治工作的管理水平,提升工作人员的业务素质,向社会群众宣传地质灾害防治知识,增强防灾意识,提高自救互救能力,营造全社会共同参与地质灾害防治工作氛围,促进汛期地质灾害防治各项工作的落实。
本次宣传培训对象是全县国土资源系统从事地质灾害防治工作人员,乡(镇)村地质灾害监测人、地质灾害易发区受威胁的全体群众和成员单位负责人。
本次宣传培训采取省、市、县三级结合,分类培训方式进行,以集中学习、室外宣讲和媒体宣传等多种形式相结合形式开展,主要围绕识灾、防灾、避险自救、灾情报告等内容进行宣传。国土资源所要结合实际,室外宣讲要深入乡村、学校、厂矿、企业、旅游景区和在建工地等开展宣传活动。做到电视有影,报纸有字。
(一)省国土资源厅主要组织市、县国土资源部门负责地质灾害防治的分管局长、科(股)长、基层国土资源所长培训,分2批5期进行。
第一批为市、县国土资源部门负责地质灾害工作的分管局长和科(股)长,分2期进行。我县参加第2期培训,培训地点为太原。
第二批为基层国土资源所长,分3期进行。我县参加第5期培训,培训地点为临汾。
(二)我局主要负责对乡(镇、街道)所长以下工作人员、监测责任人、监测员、地质灾害防治成员单位负责人的培训。
以上培训,时间自定,总体培训要在7月中旬前结束。
各有关股(室)、所要对宣传培训工作进行自我评价、认真总结、上报好的经验做法。
(一)要高度重视。各国土资源所要充分认识做好地质灾害防治宣传培训工作的重要意义,突出教育防范、超前防范,把地质灾害防治宣传培训工作作为年度地质灾害防治工作的一项重要工作来抓,不断强化地质灾害防范意识。
(二)要合理制定方案。各国土资源所要统筹安排地质灾害防治宣传培训,认真制定方案。培训方案6月15日上报县局地环科。
(三)要抓好落实。要采取有效措施,抓好组织培训,确保各项工作落到实处。
培训方案策划书培训方案设计模版篇四
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。
一、服务态度
1.主动
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。
2.热情
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。
3.耐心
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。
4.周到
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。
二、服务知识
餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:
1.基础知识
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2.专业知识
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
三、服务能力
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。
6.记忆能力
餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。
8.服从与协作能力
服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
四、身体素质
1.身体健康
餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的,第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同,自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。
培训方案策划书培训方案设计模版篇五
为帮助家长转变教育观念,提升家庭教育水平,引导家长以积极的心态去面对孩子在成长过程中的各类问题,以充满智慧和艺术性的方式开展与孩子的教育互动,并且积极主动地配合和协助学校的教学和教育工作,形成教育的合力。我校将邀请国家级心理咨询师,国家九五、十五重点课题家庭教育研究课题组特约研究员刘秀华老师到我校为学生家长作专题讲座。
1、讲座横额、活动拍摄(张汉波)
2、活动音响(陈伟华、张斌焘)
3、会场布置、环境卫生(胡人川、梁伟崇)
4、协助停放车辆(林业雅、杨道寿、刘国平、韦培球、莫锦柱、方凤彬)
5、联系广播站(李锦容)
1、请一、二年级班主任在星期四前把开展讲座的通知发给学生,并动员学生家长准时参加活动。
在讲座的当天,不准学生回校,以免影响讲座的进行。
2、一、二年级班主任要在当天早上7:45把课室门打开,做好本班学生家长签到。在9:15前结束本班的家长会,并引导家长到电教室听讲座。
3、其他老师要在9:15前到校听讲座。
4、协助停放车辆的老师要提前7:40在校门口集中,协助门卫做好家长车辆的停放工作。
以上安排请有关的班主任和科任老师按要求做好,确保这次活动能顺利完成。
培训方案策划书培训方案设计模版篇六
为了使新助理们能进一步了解院团委的常规工作,充实新助理们对基本工作的认识,同时使新助理们能够较快的熟悉团委日常工作,从而提高院团委的工作效率,培养出优秀的新一批团委干部群体,特此开展本次培训活动。
二、活动主题:新助理工作培训
三、活动形式:室内主题课程讲座与室外素质拓展活动
四、培训时间:—x学年
五、活动地点: 待定
六、主办单位:共青团广西师范大学漓江学院委员会
承办单位:广西师范大学漓江学院团委素质拓展部
七、活动对象:院团委x级全体新助理
九、活动概述:
为使x级新助理更好的熟悉我们院团委的工作、更快的融入到院团委大家庭中。此次培训分为团务常识的学习、办公技能培训、经验交谈、培训成果验收四部分及素质拓展培训(含五个模块)组成。
(一)制度体系的学习
(二)办公技能培训
日常办公技能培训主要包括公文写作、口头表达、工作效率、应急能力。针对各部门干部对于本部门助理的能力要求不同来看,应进行个性化的能力培训。首先,各部门在公文写作能力这方面对助理的要求应有一定的统一,因此,在刚开始的课程教学上,我们主要针对这方面的能力对干部进行培训;在接下来的培训中,各部门进行分组讨论,干部们可自行考察本部门助理的口头表达能力,以多种多样的方式自行考察,并在讨论结束后,收集并整理好各部门助理们的意见建议与他们身上的不足点,在大会上整理提出。各部门正副部在会议结束后讨论解决办法并在日后付诸行动。而办事效率问题上,在会议上要明确指出的是助理们要端正工作和学习的态度,干部们要灌输助理积极进取,拼搏向上的思想,从而提高对工作的敏感度,提高自身对团委的荣誉感与责任感。而我们干部主要对助理进行的是在试用期间的一个考察,这个考察将不定期地对助理进行笔试或笔记抽查,提高整个团队对团委工作思想及行动上的觉悟。应急能力的培训则主要培养助理们遇事冷静不急躁,处理问题思路清晰,有能力解决突发事件。
培训内容内容简介:
2.实训主要包括:
①演讲:新助理上台进行2分钟以内的演讲,包括对本次新助理培训会议的意见与建议、对团委和本部门工作情况的认识和了解。
包括演讲实训、办公实训、应急能力实训、综合实训等方面;
(六)综合测评
通过不定期以口头或笔试的方式对干部进行考核,并以评分制度作为评定指标。
(七)经验交谈
为了帮助新助理们更好的解决在工作方面上的各种疑惑或者问题,我们将邀请优秀的学生干部到场,以面对面的交流形式,与新助理分享他们的工作经验。
十、活动流程 前期准备
4、联系好各部门安排相应的培训工作
5、户外素质拓展培训需提前分组(组数根据参加人数而定)
十一、活动安排
(一)制度体系的学习
3、培训形式:观摩影片、学习中央印发的《关于党的代表选举工作的通知》;了解学院团委的定位,由干部们对新助理进行详细介绍团委在学校里作为一职能部门的定位;人手印发一分团章及团委的规章制度,每个部门的干部及助理都要认真学习相关内容。
4、主讲人:学生副书记黄佳慧、傅婕
5、考核时间:x年11月中旬-12月
6、考核形式:
③在每周的团委例会上,可由办公室主持进行2-3分钟的新助理上台 演说自己对共青团和团委的认识和理解。
④印发团章和团委规章制度作为学习参考材料。助理通过自主学习,
自行学习中国共青团历史、团章以及团委规章制度,并就《我心目中的共青团》为题撰写一篇学习心得。(每学期一篇,字数不少于1500字,要求用黑色笔手写)。
(二)办公技能培训
1.办公实训
(2)、时间:x年11月上旬-12月
(3)、地点:待定
(4)、形式:讲座
(5)、主讲部门:办公室和信息部
(6)、培训形式:
④在会议结束后,将会布置关于使用world文档、ppt、excel表格的题目,并要求新助理在规定时间内上交各部门邮箱,由个部门负责人进行查收并评分,评分结果作为部门内部评分的一部分。
(三)团队协作
3、培训形式:素质拓展活动
4、主讲人:团委各部门负责人
5、具体流程: 比赛方法:
1、分组:将大约33人按院团委各部门分成4组
2、签到:比赛开始前,各参赛人员在入场时签到。 比赛内容及顺序:
1运动员必须听从裁判员的口令和裁决以及工作人员的指挥,遵守比赛规则,做到友谊第一比赛第二,不做有损体育道德的事。
1保护好自身及队友的安全 2参赛者必须互相尊重
1、内容:演讲、情景模拟
①新助理上台进行2分钟以内的演讲,包括对本次新助理培训会议的意见与建议、对团委和本部门工作情况的认识和了解。
1、内容:理论培训、场景模拟
2、培训时间:待定
3、主讲人:团委各部门负责人
4、考核时间:x年5月—6月
1、内容:主要训练助理的站姿仪态、礼貌用语等,协助领导检查等特别需
要注重个人仪态的场合,进行实训。
2、时间:待定
3、地点:待定
4、主讲部门:办公室
5、考核形式:情景模拟
应急能力
1、内容:理论培训、场景模拟
2、培训时间:待定
3、主讲人:团委各部门负责人
4、考核时间:x年5月—6月
5、考核形式:在日常每周部门例会以及团委例会上,各部门可自行出题,模拟需要考核助理应急能力的场景,考核新助理的应变能力。
(六)综合测评
1、内容:通过不定期以口头或笔试的方式对干部进行考核,并以评分制度
作为评定指标。
2、培训时间:待定
3、主讲人:团委各部门负责人
4、考核时间:x年5月—6月
5、考核形式:口头或笔试的方式对干部进行考核
十二、检查阶段
由书记团和各部门部长组成检查小组,不定期对新助理培训进行抽查,并开展与助理面对面的交流,了解助理的学习情况和遇到的问题。
1.对新助理个人学习成果进行审阅,建文存档,并观察其个人态度。
2.检查集体学习的成果。
3.部门内部和团委各部门对新助理个人的考察。
考评细则分部门内部自评分和各部门对本部门助理的评分,在此列举团委新助理考评标准,该标准占助理考评得分的60%,其余40%为部门内部评分。
十三、准备工作
1、预借场地
2、制作、派送邀请函
3、准备好活动用品以及道具
4、并与各部门联系,并确定好参加培训的人数
5、收集好参加此次干部培训活动参加者的名单,并为其分组。(第二期分为8个小组)
6、制作好宣传海报、横幅
7、分配工作任务
8、选定主持人(1名)
9、会场布置:做好部门位置的安排工作、确认嘉宾能否出席
10、准备好饮用水
十四、活动具体流程:
1、观众入场;主持人到场;
2、观众引导员就位并维持观众的排队秩序;
4、引导员接嘉宾,并请他们到附近的休息室稍作休息;现场工作人员就位
5、主持人说明会场(活动)纪律
6、主持人宣布活动或会议正式开始;主持人宣读开场白
7、主持人介绍场上嘉宾和出席本次活动或会议的嘉宾
8、会议活动开始:(见具体活动策划)
13、主持人宣读论坛结束语并宣布活动圆满结束,欢送嘉宾退场。
14、引导观众有序退场
15、工作人员清理现场
十五、会议简讯、总结
1、做好会议记录、照片整理工作
2、做好后期宣传
3、发现问题、改进方法
4、我们经过了这样多的培训,我们得到了什么?播放以前活动时的照片、视频。
十六、注意事项
(二) 活动前期工作人员应提前做好相应的准备工作;
(四)控制活动过程中的时间;
(五)素拓部全体成员自觉维护活动秩序。
培训方案策划书培训方案设计模版篇七
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟)。
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识。
3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里。
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天)
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等。
2.将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力。
4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的。
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。
第3阶段:让新员工理解挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.明白新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求。
2.多开展公司团队活动,观察其优点和潜力,扬长提短。
3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值。
4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切。
第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性。
2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性。
3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性。
第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。
1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励。
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享。
3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐,当下属提出好的推荐时要去肯定他们。
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。
第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)
第7阶段:总结,制定发展计划(180天)
第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。
3.每月举办一次各种形式的团队群众活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。