在服务月期间，可以通过普及法律知识、宣传文明礼仪等形式培养公民的法治观念和文明素养。以下是小编为大家收集的服务月活动范例，供大家参考和借鉴。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇一
1.本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按单室9元/月,双室10元/月,三室11元/月收取。
2.管理服务费标准的调整,按市物价局有关规定并经过业主大会讨论通过调整。
3.业主和物业人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起按每天物业管理费的3‰元收取滞纳金。
第二十一条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务,由当事人按实发生的费用计付,收费准须甲方同意。
第二十二条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下:。
1、有偿服务按市场价规定收费。
2、特约服务双方议价。
第二十三条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。
1、房屋共用部位的小修、养护费用,由业主和自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用由自管单位承担。
4、公共绿地的养护费用,由自管单位承担;改造、更新费用,由自管单位承担。
5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。
第七章违约责任。
第二十四条甲方违反合同第十九条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙有权要求甲方在一定期限内解决,逾期示解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十五条乙方违反本合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十六条乙方违反本合同第六章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十七条甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿对方2万元的违约金;造成对方经济损失的,应给予经济赔偿。
第八章附则。
第二十八条双方约定自本合同生效之日起15天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。
第二十九条合同期满后,乙方全部完成合同并且管理成绩优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订合同。
第三十条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
第三十一条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规的政策执行。
第三十二条本合同正本连同附件共6页,一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
第三十三条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的签定为准。
第三十四条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十五条本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政协主管部门进行调解。
第三十六条合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满30天前向对方提出书面意见。
第三十七条本合同自签字之日起生效。
甲方签章:工程小区业主委员会乙方签章:沈阳市铁房物业有限责任公司。
代表人:代表人:。
20xx年月日。
物业服务合同示范文本。
第一章总则。
第一条本合同当事人。
甲方(业主委员会):__________________。
乙方(物业管理公司):________________。
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将(物业名称)委托乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条物业基本情况。
物业类型:__________名称:__________。
占地面积:________平方米;建筑面积:________平方米。
多层栋数:________高层栋数:________。
设备设施情况:1、______________________。
2、______________________。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章委托服务事项。
第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅、________。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、________。
第六条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场、_______。
第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、________。
第九条公共环境卫生,包括公共楼道、通道、电梯间、走廊、小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运、________。
第十条交通与车辆停放秩序的管理,包括停车场管理和车辆进出管理。
本物业区域内的业主和物业使用人在本物业区域的公共场地停放车辆,停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条维护公共秩序、小区安全,包括安全监控、巡视、门岗执勤、。
前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的,以专项合同的约定执行。
第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条其他委托事项。
1、________;2、________;。
3、________。
第三章双方权利义务。
第十五条甲方权利义务。
1、监督业主和物业使用人遵守公约和物业管理制度;。
3、审批物业维修基金的使用预算,并负责物业共用部分维修、更新、改造的竣工验收;。
5、听取业主、使用人的意见和建议,协调业主、使用人与业主委员会或乙方的关系;。
6、根据业主大会的决定代表全体业主参加因物业管理活动发生的诉讼;。
7、监督乙方实施物业服务的其他行为;。
8、协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动;。
9、对乙方违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;。
11、负责本物业管理维修基金归集和续筹;。
12、在合同生效之日起二十日内向乙方移交物业管理用房和物业管理相关资料;。
14、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;。
15、其它约定_______________________________________________。
第十六条乙方权利义务。
1、按照物业服务要求和标准,对物业实施管理和提供专业化服务;。
2、根据有关法律及本合同的约定,制定物业管理方案和制度;。
7、每半年报告和公示物业服务合同履行情况和物业维修基金使用情况;。
8、协助处理物业遗留的问题;。
10、本合同终止后二十日内,乙方必须向甲方移交物业管理用房和物业相关资料。
12、其它____________________________________________________。
第四章物业服务要求和标准。
第十七条乙方须按下列约定,实现目标管理。
2、设备运行:电梯按规定时间________运行;。
水泵、发电机等设备________日检查________次;。
3、房屋及设施、设备的维修、养护:屋面及房屋渗漏________日修好;。
4、公共环境:道路:________;室内外排水________;。
沙井________清理一次;。
5、清洁卫生:。
(1)公共场地每天以标准清扫________次;。
(2)电梯卫生每天清扫、保洁________次;。
(3)定期组织实施化粪池清掏(费用由业主承担);。
(4)________。
6、绿化:绿地完好率达到________%以上;。
7、交通秩序:室内(外)停车场一天________小时保管;。
8、保安:实行___小时保安制度,岗位设置____个,___小时轮流值守;。
10、业主和物业使用人对乙方的满意率达到:________。
11、________。
第五章物业服务费用和维修费用。
第十八条物业服务费,包括管理、房屋设备运行、保安、日常维修以及提供物业服务的其他公共性服务收费。
物业交付业主前,物业服务费由建设单位承担;物业交付业主后,由业主承担。
1、本物业服务费,由乙方按以下收费标准收取。
(1)住宅:________元/月·平方米。
(2)写字楼:______元/月·平方米。
(3)商业:________元/月·平方米。
(4)其他:________元/月·平方米。
2、业主逾期不交纳物业管理费的,按日加收应纳费用千分之三的滞纳金。
第十九条电梯运行费按__________收取(物业服务费中未含电梯运行费);。
第二十条共用的专项设备运行的能源消耗,应设独立计量表核算,合理分摊计收。
第二十一条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护、大中修、更新费用承担:。
1、保修期内属保修范围的由建设方承担;。
2、不属保修范围的由该共有部分业主按建筑面积比例承担。
第二十二条乙方对接受业主委托,提供专项服务,专项服务的内容和费用由当事人自行约定。
第二十三条其它约定______________________________________。
第六章委托服务期限。
第二十四条委托服务期限为________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第七章违约责任。
第二十五条甲方违反合同第十五条义务的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在________日内解决,逾期未解决的,乙方有权解除合同,造成乙方的经济损失,甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十六条乙方违反本合同第十六条义务和第四章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权申请物业行政主管部门作出行政处理,或经业主大会通过(经三分之二以上表决权通过)解除合同,造成甲方的经济损失,乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十七条乙方违反本合同第五章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十八条任何一方无正当理由提前解除合同的,应向对支付_________元的违约金;由于毁约造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。
第二十九条因违约而需解除本合同的,提出解除合同的一方应及时通知对方,合同自书面通知到达对方时即行解除,并在二十日内办理交接。如有异议,可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。
第八章附则。
第三十条自本合同生效之日起________日内,双方办理完交接验收手续。
第三十一条本合同一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
第三十二条因房屋建筑质量,设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙双方向开发商索赔。产生质量事故的直接原因,以法定机构的鉴定为准。
第三十三条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
第三十四条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十五条本合同在履行中如发生争议,双方可以通过协商和解、依法申请调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起起诉等方式解决。
第三十六条合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前________日向对方提出书面意见。
第三十七条本合同自签字之日起生效。
甲方签章:乙方签章:。
代表人:________代表人:________。
________年___月___日。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇二
图书馆是传承科学文化的阵地，馆藏的文献是人们工作、学习、生活不可缺少的重要资源，图书馆是传播精神文明的重要窗口，是一个城市精神的体现。图书馆的工作需要得到广大读者的'支持和配合，维护文献资料的完整性和阅读环境的有序性，尊重作品的知识产权，是每一位读者应尽的义务。因此，根据《公共图书馆管理办法》（以下简称“管理办法”）的规定，每一位读者都应当自觉遵守以下公共道德和规范：
1.每位读者限申请一张读者证，请妥善保管。如读者证保存不当，造成不能使用或遗失，应及时挂失。在办理挂失手续前，读者证被他人冒用而造成的损失由读者负担。补卡或重新办证需携带有效证件，并付工本费10元。退证凭本人有效证件和读者证至一层办证处退还押金。代退押金者需携带以上证件并出示本人身份证。
2.阅览室的期刊和报纸每次限取1种，阅读完毕请放还原处。
3.每证限借10册，借期28天，可在网上或电话办理续借一次，续期28天，逾期不予续借。逾期归还须支付逾期费，每天每册0.1元。
4.电子阅览室需凭读者证进入登记方能上网。
5.每证限借音像资料6碟，借期14天，不能续借，逾期归还须支付逾期费，每天每碟0.5元。
6.外借时请仔细检查所借书刊，如有破损，缺页等可向工作人员说明，并做相关处理；如书内盖有“书附盘”字样时，请注意查收所附光盘。
7.请爱护所借阅书刊及内附盘，不得撕页、污损、勾划、书写、调换等，不得将内附盘遗失、损坏，未办理外借手续不得将书刊带出室外，违者按照《管理办法》以及相关书刊资料赔偿标准的规定处理。
8.尊重作品的知识产权，复制的行为以合理使用为原则，侵犯他人知识产权者责任自负。
9.遵守“七不”规范，保持图书馆整洁、安静、有序的环境。入馆时衣着整洁，不穿拖鞋、背心，举止文雅；不在室内吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑；不在馆内大声喧哗，不使用通信设备发出声响；使用文明语言，不讲脏话；不占位睡觉；在图书馆指定的地点饮食，不带有色饮料、饮食进入阅览室；自备的书刊、包袋、食品等物品请放于寄包处。
我同意：（签名）年月日。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇三
甲方：
乙方:。
根据有关法律、法规，在平等自愿、互惠互利、协商一致的基础上，甲、乙双方订立如下合作协议：
第一条甲、乙双方愿以各自的资源优势，共同致力于高新科技成果转化、企业孵化、产业项目研究、开发和人才培养。
甲方有义务向乙方提供良好的园区环境、工作、办公条件及周到的公共设施与服务;在同等条件下，乙方可优先取得与甲方进行项目合作的权利。
乙方有义务遵守园区的各项管理规定，维护珠海民营科技园的整体声誉，促进技术创新工作良性循环的形成。
第二条甲方将位于科技园楼第层的单元、建筑面积共平方米的场地提供给乙方使用。场地使用期限为年，自年月日起正式启用并全额交费，至年月日止。当场地原为毛坯房时，乙方自行负责自用面积内的装修及风机盘管的购置、安装。为了保证整个大楼消防设施和中央空调风机盘管的安装质量，本大楼的消防设施和中央空调风机盘管由指定的公司安装。
第三条乙方可将上述场地作办公等用途，未经甲方书面同意，不得改变用途，亦不得转让场地使用权。乙方保证在上述场地使用过程中的行为符合法律、法规要求，符合国家环境保护、消防安全、劳动卫生等标准。
第四条为做好大楼本体的维护管理，更好地为入园单位提供优良的办公、经营、研发、实验、教育培训等的工作环境，乙方按上述场地的建筑面积每平方米每月人民币元的标准向甲方交纳场地使用费合计人民币元并且应于每月5日前按月交付到甲方指定帐户。每两个年度甲方有权根据物价情况调整场地使用费一次，每次调整幅度不得超过15%。
第五条科技园主楼采用中央空调供冷，乙方原则上不允许私自装设空调。中央空调每周开机5天，每日开机时间为8:15—17：30。如乙方因特殊需要要求加装独立的空调机或备用发电机，须向甲方提出书面申请，报批获准，且不得有碍大楼外观的整体观瞻。科技园副楼空调由企业自行解决，但需甲方审批。
中央空调费、水电费和通讯费的计算及付款方式：
1、中央空调费采用两种收费方式，企业可根据自身情况选定其中一种。
中央空调费采用固定的分摊方式：8元/月平方米。不再分摊其他费用。
2、水费、电费按实际计费，分摊部分按合同面积分摊。
3、通讯费：市内电话、长途电话、上因特网等三项业务的登记办理、开通、服务和交费等，均由设于园内的“电信营运商服务处”统一一个窗口办理，并附设办理移动电话及其他电信业务。
上述水电费均由物业管理部门代收代缴。均摊的公共水电费由物业管理部门按月公布，接受甲乙双方的共同监督。
第七条场地使用费和水电费等费用每月结算一次，按月收取，在规定时间内结清，如不按期交纳费用，每超过一日，按欠交金额的千分之三收取滞纳金。
第八条甲方交付使用场地时，向乙方收取一个月的场地使用费作为保证金，合计人民币元。保证金在乙方离场后的下一个水电费结算日可以结清水电费时一并结算，结算时只退本金，不计利息。
第九条乙方需要进行二次装修时，需要和甲方签定二次装修协议。具体见双方签定的二次装修协议。
第十条乙方在场地正常使用过程中，其原有的消防设施出现安全隐患或不能正常使用的情况时，应及时通知甲方和物业管理单位，甲方和物业管理单位应在接到通知后应采取应急措施，并在3日内组织维修，费用由甲方承担。因乙方使用不当造成设施出现损坏或发生故障的，乙方应承担维修费用并赔偿甲方的损失。乙方二次装修时增加的消防设施由乙方自行维护。
甲方有权在先知会乙方后进入乙方场地检修和保养大楼的固定装置和设施。
第十一条因下列情形之一，甲方有权单方解除本协议，由此造成甲方损失的，乙方应向甲方赔偿。
乙方拖欠各项费用达二个月或以上;。
乙方所欠各项费用总额达二万元或以上;。
未经甲方同意及有关部门批准，乙方擅自改变用途的;。
乙方违反本协议第十条规定，致使场地或设备严重损坏的;。
未经甲方书面同意及有关部门批准，乙方自行进行装修的;。
未经甲方书面同意，乙方将场地转让给第三方的。
甲方根据上述情形可单方解除协议，书面通知乙方迁离，收回使用场地，并有权要求乙方付清所有欠费及违约金。
第十二条因下列情形之一，乙方有权单方解除本协议，由此造成乙方损失的，甲方应向乙方赔偿：
甲方延迟交付使用场地达两个月或以上;。
甲方违反本协议第十条规定，使乙方无法安全使用场地的;。
甲方违反本协议第十一条规定，致使乙方无法继续使用的;。
未经乙方同意及有关部门批准，甲方对乙方使用的场地进行改建、扩建或装修，影响乙方使用的。
乙方因上述情形可单方面解除协议，书面通知甲方，并有权要求甲方支付赔偿金，以及退还乙方所付保证金等结余款项。
第十三条如协议期内乙方与甲方另有签订孵化协议，则在本协议有效期满之日前三个月内，经甲方专家组评估，不符合继续留园孵化条件的，甲方应向乙方发出不再续签协议的通知，乙方应于有效期届满之日前迁离本大楼。逾期不迁造成甲方损失的，乙方应予赔偿。
第十四条甲、乙双方因其它原因需提前解除本协议的，应提前一个月提出，双方商定后签订书面解除协议，由此造成的损失，应由提出解除协议的一方负赔偿责任。
第十五条本协议生效之日起三日内，乙方向甲方支付预定场地使用定金共万元，此定金在乙方进场时可冲入驻时的场地使用保证金、多退少补。若甲方违约，不能按期向乙方提供场地，则双倍返还定金，若乙方违约，在规定日期内不开始进场装修，则定金作违约金处理，不予返还。
第十六条本协议执行期间，如遇不可抗力致使协议无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。本协议在履行中双方如发生争议，应协商解决或报请相关主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。
第十七条本协议未尽事宜，双方可另签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
第十八条本协议共四页，一式四份，甲、乙双方各持两份，具有同等法律效力。本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方:。
乙方：
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇四
甲方：
乙方：广州商学院图书馆。
甲乙双方就甲方在乙方处摆放水族箱作展示用途一事，经充分协商达成以下条款：
1.水族箱日常清理工作由甲方全部负责。
2.水族箱如有损坏或丢失，皆由甲方承担，与乙方无关。
3.水族箱在乙方处的摆放方式和位置，乙方有权干涉和制止。
4.本协议书签订前，甲、乙双方对本协议书的全部条款及其含义都已准确理解，自愿签订本协议书。本协议书有效期自年月日起至年月日止。
5.本协议书一式二份，双方各执一份。
甲方签字：
乙方签字：年月日。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇五
甲方：
乙方：
甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业;2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。
乙方是指：购房人(业主)。
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称：
乙方所购房屋销售(预售)合同编号：
乙方所购房屋基本情况：
类型。
座落位置。
建筑面积平方米。
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖(预售)合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条双方的权利和义务。
一、甲方的权利义务。
3、建立健全本物业的物业管理档案资料;。
4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则的行为;。
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用;。
7、编制物业管理服务及财务年度计划;。
8、每个月向乙方公布物业管理费用收支帐目;。
10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;。
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;。
甲方签章：乙方签章：
代表人：代表人：
表达物业管理服务合同。
甲方(委托方)：_________(业主管理委员会)。
乙方(受托方)：_________(物业管理公司)。
为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业管理内容。
1.物业基本情况。
(1)物业类型：_________。
(2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。
(3)四至：东_________，南_________，西_________，北_________。
(4)占地面积：_________平方米。
(5)建筑面积：_________平方米。
2.委托管理事项。
(1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。
(2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。
(3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。
(4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。
(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
(6)交通、车辆行驶及停泊。
(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。
(8)社区文化娱乐活动。
(9)物业及物业管理档案、资料;。
(10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。
第二条委托物业管理形式。
承包经营，自负盈亏。
第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金。
1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：
(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。
2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：
(1)按政府规定的标准调整;。
(2)按每年_________%的幅度上调;。
(3)按每年_________%的幅度下调;。
(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;。
(5)按双方议定的标准调整_________。
3.住宅共用部位共用设施设备维修基金。
(1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。
(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。
(3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;。
(2)由乙方承担;。
(3)在_________费用中支付。
5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：
(2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。
第四条其他有偿服务费用。
1.车位及其使用管理服务费用：
(1)机动车：_________;。
(2)非机动车：_________;。
2.有线电视：_________;。
3._________。
第五条代收代缴收费服务。
受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。
第六条物业管理期限。
委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七条双方权利、义务。
1.甲方权利义务：
(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;。
(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。
(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;。
(6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;。
(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;。
(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;。
(11)政策规定由甲方承担的其他责任。
2.乙方权利义务：
(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;。
(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;。
(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;。
(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;。
(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;。
(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第八条物业管理目标和经济指标。
1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。
2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。
第九条风险抵押。
1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。
2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。
3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。
4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。
第十条奖罚措施。
1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。
2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。
3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。
4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________元至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。
5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。
第十一条合同更改、补充与终止。
1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。
2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。
3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第十二条声明及保证。
甲方：
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方：
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十三条保密。
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第十四条不可抗力。
本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条通知。
根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
各方通讯地址如下：_________。
一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条争议的处理。
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;。
(2)依法向人民法院起诉。
第十七条解释。
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条补充与附件。
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第十九条合同效力。
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。
代表(签字)：_________代表(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇六
乙方：
为了共同完成威宁县图书馆图书的更换，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方有图书更换服务。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议：
第一条：甲方的职责。
1．为乙方提供专业的图书更换服务。
2．为乙方提供工作场所。
3．配合乙方的工作。
第二条：乙方的职责。
1．协助甲方工作。
2．为甲方提供力所能及的帮助。
3．在合同规定期限内完成图书更换、上架、整理等工作。
第三条：声明。
1．甲乙双方之间结为合作伙伴关系。
2．甲乙双方就各自的工作和提供的服务内容承担责任，享有收益。
3．本协议期限满，双方优先考虑与对方续约合作。
4．双方的合作关系是互利互惠的。
第四条：协议执行期限，本协议书有效期为年月日至年月日为本协议商定合作方案的执行期限。
第五条：协议的终止。本协议因以下任何原因而终止：
1．本协议期限届满。
2．双方协商同意终止本合同。如有任何一方欲终止此合同，需提前一个星期通知对方。
3．如乙方有不得不离开的理由，需提前一个星期通知对方，可终止协议。
第六条：争议的解决。
如甲乙双方在本协议的条款范围内发生纠纷，应尽量协商解决，协商不能达成一致意见时，提请威宁仲裁委员会仲裁解决。
第七条：不可抗力。
因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本协议义务，双方通过书面形式通知对方，本协议即告终止。
第八条：付款方式。
经双方协商决定在协议终止时，甲方一次性将工作期间的费用支付给乙方。
第九条：违约责任。
1.在规定期限内，已方未能完成工作范围内工作，甲方可扣缴总工资百分之十。
的违约金。
2.在乙方工作完成并做好交接工作日起，七个工作日内未结清余款，延期一日。
甲方须向乙方缴纳百分之十的违约滞纳金。
第十条：本协议一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章有效。本协议及其相关附件具有同等法律效率。
甲方：乙方：
代表签字：代表签字：
日期：年月日日期：年月日
盖章：盖章：
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甲方:_________。
乙方:_________。
二、协议内容。
经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:。
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的'升级工作。
6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用。
四、服务方式。
上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。
六、付款方式。
七、违约责任。
按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。
代表(签字):_________代表(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点:_________签订地点:_________。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇八
3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为_________。
4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整]。
5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。
7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;。
9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理;。
(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;。
(2)从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金;。
(3)_________。
第二十二条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：
5、_________。
第二十三条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
第二十四条乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：
1、_________;。
2、_________;。
3、_________;。
第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。
第二十六条经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。
第二十七条乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。
第二十八条房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理;。
_________。
第七章违约责任。
第二十九条甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第三十条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十一条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十二条甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________。
第三十三条甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第三十四条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。
因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第三十五条甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第三十六条因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。
第八章附则。
第三十七条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第三十八条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十九条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第四十条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第四十一条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第四十二条本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。
第四十三条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第四十四条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：
(一)提交_________仲裁委员会仲裁;。
(二)依法向人法院起诉。
第四十五条甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件;业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。
第四十六条本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。
第四十七条本合同自_________起生效。
甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________。
法定代表人：_________法定代表人：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
附件。
一、本物业构成细目。
二、本物业管理质量目标。
三、本物业的管理方案。
四、物业管理服务合同备案表。
合同备案号：(_________)。
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乙方：
为了共同完成威宁县图书馆图书的更换，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方有图书更换服务。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议：
第一条：甲方的职责。
1．为乙方提供专业的图书更换服务。
2．为乙方提供工作场所。
3．配合乙方的工作。
第二条：乙方的职责。
1．协助甲方工作。
2．为甲方提供力所能及的帮助。
3．在合同规定期限内完成图书更换、上架、整理等工作。
第三条：声明。
1．甲乙双方之间结为合作伙伴关系。
2．甲乙双方就各自的工作和提供的服务内容承担责任，享有收益。
3．本协议期限满，双方优先考虑与对方续约合作。
4．双方的合作关系是互利互惠的。
第四条：协议执行期限，本协议书有效期为年月日至年月日为本协议商定合作方案的执行期限。
第五条：协议的终止。本协议因以下任何原因而终止：
1．本协议期限届满。
2．双方协商同意终止本合同。如有任何一方欲终止此合同，需提前一个星期通知对方。
3．如乙方有不得不离开的理由，需提前一个星期通知对方，可终止协议。
第六条：争议的解决。
如甲乙双方在本协议的条款范围内发生纠纷，应尽量协商解决，协商不能达成一致意见时，提请威宁仲裁委员会仲裁解决。
第七条：不可抗力。
因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本协议义务，双方通过书面形式通知对方，本协议即告终止。
第八条：付款方式。
经双方协商决定在协议终止时，甲方一次性将工作期间的费用支付给乙方。
第九条：违约责任。
1.在规定期限内，已方未能完成工作范围内工作，甲方可扣缴总工资百分之十。
的违约金。
2.在乙方工作完成并做好交接工作日起，七个工作日内未结清余款，延期一日。
甲方须向乙方缴纳百分之十的违约滞纳金。
第十条：本协议一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章有效。本协议及其相关附件具有同等法律效率。
甲方：乙方：
代表签字：代表签字：
日期：年月日日期：年月日
盖章：盖章：
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服务器维护合同。
一、协议双方。
甲方：_________。
乙方：_________。
二、协议内容。
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的`维护，及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用。
四、服务方式。
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式。
七、违约责任。
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。
代表(签字)：_________代表(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。
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甲方(委托方)：
代表人(姓名)：
联系电话：
邮编：
乙方(受托方):。
法定代表人：
住所地：
邮编：
营业执照注册号：
证书编号:。
社会信用代码：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《湖北省物业服务和管理条例》和相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(物业名称)提供物业服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况。
第一条物业基本情况。
物业名称:。
物业类型:。
坐落位置:。
占地面积:。
总建筑面积:。
总栋数:。
总户数：
物业区域四至:。
东至：;南至：;。
西至：;北至：。
(规划平面图见附件1，物业构成明细见附件2)。
第二条物业服务用房属全体业主所有，乙方负责物业服务用房的维修、养护，不得买卖和抵押;未经业主大会同意，乙方不得改变物业服务用房的用途。
物业服务用房建筑面积为平方米，其中地上建筑面积为平方米，位于[号楼][幢][座]单元层号;地下建筑面积为平方米，位于[号][幢][座]单元层号。其中：业主委员会办公用房建筑面积为平方米，位于[号楼][幢][座]单元层号。(注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容。)。
第二章服务内容、服务标准、人员配置及有关约定。
第三条乙方提供的物业服务内容包括：
(一)物业共用部位的养护和管理(物业共用部位明细见附件3);。
(二)物业共用设施设备的运行、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件4);。
(三)物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;。
(四)公共绿化的养护和管理;。
(五)车辆停放管理;。
(六)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;。
(七)装饰装修管理服务;。
(八)物业档案资料管理;。
(九)。
第四条物业服务标准及服务评价方式方法(见附件5)。
第五条乙方应确定本物业服务项目负责人项目负责人变更的，应及时通知业主委员会，并向项目所在地房产行政主管部门报备(项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况见附件6)。
第六条本物业服务合同期限为年，自年月日起至年月日止。
第三章服务费用。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十二
论文摘要:图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。
随着网络技术的飞速发展,社会生活被网络极大地影响和促进着。作为传统的信息部门的图书馆在感受着网络带来的巨大变化的同时,也在不断尝试着转变自身,把网络技术和多媒体技术等运用于图书馆的各个方面,尤其是图书馆核心工作――为读者服务工作。目前,有相当多的图书馆馆藏文献资源进入了数据库,实现了图书借阅的计算机管理,大大提高了读者快速查阅文献的能力。可以说,现阶段读者查寻和借阅文献的管理手段基本实现了自动化管理。但在相当长的一段时间内,由于读者固有的习惯,传统模式仍有很大的延续性,面对现实与面向未来,如何搞好图书馆读者服务工作,是我们应该认真思考的问题。
笔者认为,新形势下要搞好读者服务工作不能仅仅着眼于高新科技,我们仍要继续保持一直以来的优良传统,这主要是由图书馆的性质所决定的。图书馆是有着读者与图书特殊关系的阅读场所,从图书馆存在的根本上来看,读者是图书馆的重中之重。无论科技如何发达,图书馆始终是一个提供服务的场所,我们要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供咨询帮助,努力营造充满人文气氛的读者学习环境,使读者体会到图书馆的温暖和谐,对图书馆产生亲切感。笔者认为,新形势下搞好读者服务应该坚持以下理念。
一、坚持“读者为本”,更新服务理念。
读者是图书馆一切工作的出发点和归宿。当前读者服务工作的特点是服务于社会,以读者的需要为服务导向,想读者所想,急读者所急,为读者提供优质的服务。我们应该坚持以文献为主,实行以读者为中心的服务理念。不论信息收集、加工、传递、咨询,还是环境的创建、管理工作始终贯彻“读者第一,服务至上”的思想。一切工作紧紧围绕读者开展,以读者的满意衡量工作的价值和绩效。使读者真正感受到自己是图书馆的主人,努力形成以读者为中心,以读者需要为目的的新型图书馆服务体系。所以,我们必须遵循教育者先受教育的原则去塑造与完善图书馆工作者的形象,不管是生活上的挫折,还是工作上的不顺利,只要走到工作台前,我们就要把一切烦恼抛在脑后,以昂扬的姿态、饱满的热情投入到工作中去。
二、坚持“环境育人”,创建优美环境理念。
图书馆的环境会对读者的思想品德产生明显的陶冶作用,创造一个好的图书馆环境,才能进一步促进研究、学习。现代图书馆的服务理念要求图书馆提供能体现人文精神的人性化服务,对图书馆来说,就要求其功能、流线、布局、设施的安排及内外环境的营造,都要以读者为中心,处处给读者以亲切和关怀,为读者提供舒适、优美的人文环境已成为图书馆建筑的最大追求。图书馆应有一个秩序井然、宁静舒适的环境,这能陶冶读者的情趣,使人的心情开朗,精力集中,提高治学效率和工作积极性。应在馆内适当位置张贴脍炙人口的名言去鼓舞人们奋发向上,会使读者受到启发;另外张贴一些“安静”等提示性的标语牌,使读者走进图书馆就感到一种学习的气氛,并受到一种道德观念的约束;还要通过植物选景、馆内外绿化,体现令人陶醉的自然美。这些优美的图书馆环境,为读者提供了宽广的审美领域,从而进一步开阔视野。
三、坚持“创新探索”,加快信息流通理念。
创新探索对于提升图书馆的整体水平,充分发掘图书馆的潜力,树立图书馆的崭新形象,具有重大的现实意义。创新理念是指善于开发和利用图书馆读者服务工作中的各种资源,包括时间资源、技术以及信息资源等方面,拓宽新的服务领域,创造新的服务方法,形成读者服务工作新局面。
第一,要求图书馆员破除传统的服务思想,着眼于未来,大胆探索,树立不断创新、不断满足社会对文献信息资源的各种需求,达到使读者服务工作向更高层次发展的目标。
第二,要勇于正视自身的不足,讲究服务工作的科学性与规律性。要不断吸取新思想、新知识、新方法,并在自己的实践中不断加以检验。
第三,在工作中必须突出快、准、好。掌握读者需求动态和科技发展信息快、知识更新快、文献流通周转快、文献检索速度快,新技术新方法开发快。同时提供文献情报准,制定读者服务工作措施得力、准确。随着科学技术的进步和读者服务工作的进一步深入发展,图书馆内各职能部门之间,读者服务工作与整个社会之间的.信息交流也将变得越来越重要。信息如不能及时准确地处理并加以利用,提高读者服务工作的质量就得不到保证。因此,树立牢固的信息理念并不断加强自身信息处理能力,是图书馆改革及提高读者服务工作质量和水平的重要条件。
四、坚持情感沟通理念,全力为读者提供帮助。
图书馆读者服务工作中情感的作用显得重要。读者都有着丰富的感情,如果他们通过与服务人员的接触、产生一定的认识和心理感受,从而抱有一定的好感,那么我们的服务效果往往会很好。要搞好图书馆读者服务工作,必须与读者达成共识,与其心灵相通,感情一致。对读者进行阅读辅导也是一种沟通的好方法。
一是查找资料方法的辅导,可以开办专门的文献检索讲座,指导读者如何使用文献检索工具。
二是读书内容的辅导,及时向读者推荐优秀书刊,帮助读者从优秀书刊中吸收所需知识。
三是读书方法的辅导,引导读者根据自身学习方法及工作需要有计划、有目的地阅读书刊资料。同时应开展咨询服务。咨询服务方法主要是解决研究课题时产生的疑难问题,针对提出的问题帮助咨询人员检索文献及有关书刊,帮助查找或直接提供有关文献。咨询工作开展如何是衡量图书馆社会地位和影响作用的重要标志。努力将这项工作开展得更好,要提高效率,以取得“多、快、好、省”的工作效果。读者服务工作中提高效率的方法之一,就是保证重点读者群,兼顾普通读者群,从而达到事半功倍的效果。
五、坚持时间与效益相结合的理念。
总之,图书馆工作人员必须不断进行角色定位,。
牢固树立服务理念,不断完善与提高图书馆服务工作水平,改变传统的服务模式;时刻更新观念、大胆创新,不断拓宽服务领域,深化服务层次,才能在新形势下将图书馆读者服务工作开展得更好。
参考文献:。
1.王梅,郑文红.信息服务的新视角[j].图书馆杂志,1998(5)。
2.刘薇,包剑,张宏伟.基于网络环境下图书馆服务研究[j].情报探索,2005(1)。
3.马倩,邓阳.图书馆服务理念的转变[j].四川图书馆学报,2006(3)。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十三
甲方：
乙方：
甲方因校园安全工作需要，决定聘用乙方担任学校的安全保卫人员，并经甲乙双方平等自愿协商，达成如下协议。
1、服务时间：自20xx年9月1日至20xx年8月31日止。
2、乙方保安为甲方提供的服务包括：学校安全和维护;对外来人员进行登记、车辆的检查和查验;对学校各类物资进出的检查;对各类危险物品的检查;对车辆停放进行管理和规范;对校园内的各类安全紧急情况进行控制;协助学校处置发生在校园内外的安全紧急事件。
二、付款方式。
在合同生效之日起，每月月底支付工资1000元。年终按照德能勤绩发放奖金。试用期一个月，月工资800元，试用期合格后继续留用，不合格者辞退。
三、甲方权利和义务。
1、甲方应为保安人员提供良好的执勤工作环境，关心保安人员的生活，为保安人员提供必需的防寒、防暑等工作生活条件。
2、甲方应严格遵照有关法律法规开展工作，自觉接受当地公安机关的监督，对现金和贵重物品的保管，必须严格依照规定，妥善保存。
3、甲方有权对乙方保安人员进行相应的管理和监督，对保安人员违背本合同职责的行为及时批评教育，实事求是向乙方通报，必要时有权利解聘乙方。不得指使保安人员从事违纪违法犯罪活动。
4、甲方有权对乙方保安人员的渎职行为进行经济处罚，由甲方根据《保安工作处罚制度》进行督查和考核。具体操作方式见本合同第四条第3款.
5、甲方遇大型活动、各类事故、自然灾害等紧急情况时，可以商请调用保安公司的保安员参加维持校园人员、车辆通行、排队秩序，甲方可以按照甲乙双方约定的标准提供相应的服务费用，该费用由学校财务部门直接结算。
四、乙方权利和义务。
2、保安人员必须遵纪守法，文明执勤，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不得有法律、法规禁止的违法行为;必须认真维护责任区正常工作秩序，防范刑事、治安案件发生，制止外来人员引发的各类纠纷和打架斗殴等违法犯罪行为，对现场发现的违法犯罪人员及时报警或协助公安、保卫部门抓获，扭送当地公安派出所处理。对刑事、治安案件现场和灾害事故现场，应先行保护并协助公安机关维护秩序。
3、乙方必须配合甲方按照甲方的工作要求对保安进行管理，并按照甲方《保安工作处罚制度》对保安的行为进行规范，具体做法是：甲方每次发现乙方保安有《保安工作处罚制度》中所列行为的，可向乙方提供有违纪保安签字的《处罚通知单》复印件，乙方根据《处罚通知单》上的金额从保安工资中扣除相应款项，并在每月底交甲方作为奖励资金。
五、违约责任。
1、如甲方因自身原因要求提前解除合同，应支付乙方违约金1000元人民币。如甲方因乙方提供的保安服务不符合要求而解除合同，甲方不负违约责任。
2、如乙方因自身原因要求提前解除合同，应支付甲方违约金500元人民币。如乙方因甲方原因导致无法履行合同，不负违约责任。
3、因甲乙双方一方的过错导致本合同无法执行，违约方应赔偿因此给守约方造成的损失，如双方各有过错，则应根据过错大小由双方分摊责任。因政策或不可抗力原因导致本协议解除、终止的，视情况部分或全部免除当事人责任。
4、因乙方保安队员工作上疏忽或失职直接给学校造成了损失，如检查不严导致闲杂人员进入校园并发生了盗窃、扰乱、群殴等事件;私自放进危险物品发生爆炸、中毒等事故;私自放走大件物品和贵重物品等，经查证属实，由此造成的损失乙方负责赔偿(最低为1000元人民币)。
七、解决争议的办法：甲乙双方在履行本合同中发生的争议，由双方协商或通过调解解决。协商或调解不成，依法向有管辖权的人民法院起诉。
八、本合同未尽事宜由双方协商解决。
九、本合同自甲、乙双方法定代表人或法定代表人授权的代理人签字并加盖单位公章之日起生效。
十、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：乙方：
法定代表人签字：签字。
年月日年月日。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十四
《图书情报工作》2021年第1期刊发了史丹、杨新涯、涂佳琪《“十四五”图书馆基础服务的创新发展研究》。该文认为，图书馆在聚焦网络服务、新兴技术的同时，应重视对图书馆基础服务的传承，避免忽略和丢弃，科学合理地利用信息技术，深化基础服务内容、提升基础服务水平与能力。针对当前图书馆基础服务存在数字资源下载的方式不统一、纸电分别服务、基础服务缺乏必要的绩效评价机制、智能设备相对"弱智能"等问题，提出“十四五”期间图书馆基础服务创新发展建议。
图书馆基础服务边界范围划分为：文献资源借阅服务、数字资源下载服务、面向群体的空间服务。图书馆基础服务作为“立馆之本”以及高层次服务稳固而坚实的基础，应做到以读者需求为中心导向，以馆藏文献资源为基础，以馆舍空间为延伸。读者需求是基础服务的灵魂，要充分整合资源、馆舍、馆员等相关要素，凝聚力量，围绕读者需求形成基础服务创新发展的合力。在贴近读者需求，开展全面细致服务的同时，更需要重视合理采用信息技术，弥补个性化与人性化服务的不足，优化服务流程、服务推广等要素的协同融合，以此作为基础服务变革创新的内生动力。
基础服务的创新实践现状：主动式的文献资源借阅服务（送书到家、资源采购与借阅服务充分整合、信用借阅服务、积极引进智能设备）；多途径的数字资源下载服务；面向群体的空间服务（体现信息公平与服务公平的阅览服务、跨界融合的阅读文化活动空间服务、思想碰撞的创意空间服务、主题图书馆服务）。
基础服务创新发展面临的主要问题。基础服务是图书馆稳定与持续发展的核心和根本，图书馆界在拓宽基础服务深度与广度方面，取得一定成效的同时，问题也日渐凸显。主要存在以下问题：数字资源下载的方式不统一；纸电分别服务阻碍图书馆基础服务水平的提高；基础服务缺乏必要的绩效评价机制；智能设备相对“弱智能”。
“十四五”图书馆基础服务的创新发展建议：（1）充分借鉴已有的创新服务实践。结合本馆实际，有选择有侧重的规划符合馆藏资源特色、学科特色与读者需求的基础服务内容，完善服务中的过程管理体系与服务后的绩效评价体系，促进基础服务效益的跨越式发展。（2）纸电合一的文献服务流程再造。充分整合纸电子资源，实现统一服务，是未来解决此类问题的发展方向。通过与数据库商签订元数据收割协议，数字资源的标准化管理参数、分类及编码制定，精细化的元数据仓储等建设流程，打破纸本资源与数字资源，各数据提供商之间的壁垒，实现以“册”“篇”甚至于“段”“句”为最小单位的细粒度资源管理机制代替以“库”为单位的粗粒度资源管理机制，深度整合、凝聚纸电资源，从保障文献借阅与下载的基础服务着手，是保障图书馆未来五年事业长足进步的关键。（3）建立完善的绩效评价机制。应在“分类指导”的原则上，针对不同服务类型、不同服务对象制定差异化的考评指标和实绩评价标准。以阅读推广活动的绩效评价为例，少数活动按照数量和受众进行评价，而多数应以读者的阅读绩效进行考核。这就需要对阅读推广相关数据进行详细的采集与收集，强调大数据的动态更新与读者阅读状态的跟踪，重视数据处理与可视化分析工具的使用，监测阅读推广活动的落地实效，获得潜在转化信息与未来优化方向，逐步提升活动质量，指导阅读推广活动广泛而深入地开展，扩宽基础服务的深度与广度。（4）提升设备的智能水准。加强人工智能设备采购管理的顶层设计，必然是其智能化水准提升的关键。在采购规划制定方面，围绕客观的判断依据，采购与读者真实需求相对称的智能设备与服务。在采购后的评估分析方面，综合考虑价格、功能、维修保养难易程度、厂商服务能力等方面，横向对比同类型产品，提高经费投入性价比，保证采购质量，促进智能设备在基础服务应用上效用最大化。（5）加强基础服务的场景化信息系统建设。信息技术的加持，推动图书馆基础服务走向精准化、个性化的变革，因此图书馆界需把握技术红利，加快信息化建设，提高信息化的深度和广度。首先，结合读者的各种应用场景，实现对全部基础服务流程的信息化，可以借鉴微信小程序，开发各种服务场景的“微服务”；其次，加强个性化和人性化服务特征，系统应对读者年龄、性别、研究领域、阅读推广活动效果追踪等内容的描绘，开发分析模块，智慧化预判读者文献信息需求与偏好，测算其阅读行为的阈值，建立关键节点触发反馈机制，实现图书馆基础服务的主动服务，使各类服务更具预见性，提升读者满意度，增强读者黏性；最后，除了必要的到馆服务之外，图书馆应尽可能将基础服务全部实现在线式、无接触，以应对疫情之后的到馆服务减少的可能性。（6）高度重视图书馆大数据的研究与实践。对图书馆而言，进行大数据建设的研究与实践势在必行，在资源建设方面，由于对资源供应商的过度依赖，面对各类异构的数字资源，不仅造成读者使用成本增加，还导致图书馆处于“有资源，无数据”的尴尬境地，纸本与数字资源元数据存在不同程度的割裂，无法满足差异化精细化的文献需求；在读者服务方面，大数据的应用为深化图书馆服务内涵、延伸服务触角提供了新思维和新手段。通过对读者用户数据和行为数据的提取，勾勒读者全貌，进行用户画像，为进一步提供个性化的精准服务打下基础。图书馆还可以利用大数据提供情报分析服务，辅助管理层决策，通过对数据的采集、整理和深度分析，揭示数据之间的相关关系，实现增值服务，体现核心价值。
伴随信息技术的迅猛发展、后疫情时代读者需求的新形态等要求已经渗入图书馆基础服务的肌理，如何把握技术红利，实现基础服务的深层次与融合发展比任何时候都更为迫切和重要。因此图书馆界需要共同探索复杂形势下基础服务的新模式与新业态，进一步推进文献资源借阅与下载的主动服务，深化面向群体的空间服务，重视图书馆大数据的研究与实践，夯实图书馆人工智能应用的根基。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十五
本人郑重承诺，在邮政投递对外服务中努力做到以下几点，确保投递服务质量：
一、认真学习并遵守《邮政法》、《邮政普遍服务标准》等与投递作业相关的法律法规。
二、认真学习邮政投递人员职业道德规范，履行投递员工作职责。
三、认真执行集团公司、省公司及市局规定的操作规程、投递管理制度及其它相关的规章制度。
四、严格按照规定时限、频次，迅速准确地投递邮件报刊，做到不错投、不漏投、不积压、不延误、不丢失、不损毁，质量良好地完成投递任务。
五、按时开取和处理兼取信筒(箱)邮件，正确处理各类邮件批改退、再投手续。
六、服从指挥调度，密切上下环节，主动协作配合，做好邮件的交接验收与平衡合拢。
七、严格遵守通信纪律，爱护邮件，不拆阅邮件、不撕揭邮票。
八、着装整洁，注意仪表。对用户主动、热情、耐心、周到，正确解答用户提出的用邮咨询。
九、遵守交通规则，保证行车安全，维护保养好邮政车辆及邮政用品用具。
十、努力学习业务技术，掌握邮政投递操作基本功，并不断提升邮政投递业务技术水平。
单位(加盖日戳):承诺人(签章)：见下页。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十六
“互联网+”概念已经深入人心，并且在各行各业落地生根，比如在餐饮行业、电子商务、电子政务等领域已经取得了非常明显的应用效果，许多传统企业也在借“互联网+”的思维和模式进行转型和升级。图书馆发展到复合图书馆阶段后，数字资源和纸本资源保障着用户的资源需求，其中数字资源占了较大的比重。数字图书馆有着天然的互联网因素，如何在“互联网+”环境下能保持图书馆服务的活力，跟得上用户泛在化的需求，就需要图书馆人跨界思考，借助互联网思维，来考虑图书馆的理念创新、技术创新和服务创新。
在移动互联网占据人们大多数时间的时候，很多学者、图书馆人员对如何在新信息环境下做好图书馆服务做了研究，比如移动图书馆、微信图书馆、阅读大屏以及云馆藏等，并且进行了o2o（onlinetooffline）实践。
从cnki检索相关话题的文章，有5000多条数据，可以看出“互联网+”对学术界和图书馆的影响非常之大。贾西兰等人通过“互联网+”时代的软件特征与下一代图书馆服务平台特征的对比、以及alma试用体会，分析了下一代图书馆服务平台的应有的基本特性，并讨论了下一代图书馆服务平台建设理念、途径、需注意的问题等。张兴旺和李晨晖提出“互联网+图书馆”顶层设计框架由设计纲领、功能体系与保障体系组成，指出功能体系应由知识服务、资源环境、信息建设、基础设施与应用集成等五个层面组成。韩翠峰认为在互联网+环境下图书馆将呈现向创业创新支撑空间、融合型图书馆、数据管理中心方向转型，加强具有“互联网思维”能力的人才建设、注重与其它行业的深度融合、加快标准政策制度的建设将是互联网+环境下的图书馆三大发展途径。李映嫦从东莞图书馆的实践出发，对提高创新服务水平进行了初步探索。胡永强基于微阅读平台改良传统服务工作，创新服务模式，利用微推荐、微书评、微宣传等手段激发读者的阅读兴趣，提高图书利用率。陈巧玲基于新信息技术的服务创新、基于空间的服务创新和基于知识服务的创新模式三个主要方面来探讨国内高校图书馆的服务创新体系和运行模式，在此基础上提出构建国内高校图书馆服务创新的具体策略。胡海燕和赵全芝根据实际情况不断进行创新服务内容建设，如“自助服务中心”建设、基于位置的推送服务、智慧课堂与移动学习服务、私人定制的信息服务以及拓展社交网络。徐飞等人结合图书馆原有的相关技术，搭建了基于微信公众平台的图书馆创新服务平台。陶功美认为图书馆应基于“互联网+”思维，树立图书馆的服务意识，以敢于跨界、融合创新的精神重新定位和重新认识，让人性驱动图书馆服务，构建智能互联的图书馆信息服务网络。韩冰和李晓秋介绍了内蒙古图书馆“彩云服务”的运作模式、实施效果及实践经验，提出其发展方向是建立“区域性图书馆彩云服务联盟”，探索"互联网+"以及实施效果评估。
在各大媒体上也不断出现互联网+图书馆的话题，新华网以“用‘互联网+’和‘图书馆+’成就全民阅读”为题提出推广全民阅读需要“互联网+”战略和“图书馆+”与“阅读+”要有机结合。中国经济网以“浙江全省公共图书馆开启‘互联网+’新模式”为题报道了浙江省各个图书馆“互联网+”的尝试，主要内容是浙江全省12个公共图书馆将确立协同一致原则，树立互联网思维，用“互联网+”提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式；运用云计算大数据提升行业管理能力和资源共建共享能力，使条件相对落后的图书馆快速提升资源和服务能力，增强全省公共图书馆整体服务水平，提高整体服务效能；进一步开拓创新，全面开放，连接一切，使文化服务更加便捷普惠，打造文化服务的新型业态，实现泛在图书馆服务。
2“互联网+”的概念和对图书馆的影响。
2.1“互联网+”概念。
要研究“互联网+”对图书馆的影响，图书馆如何借助互联网思维、“互联网+”的内涵，就需要对“互联网+”做个解读。
“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。互联网从出现到现在，已经经过了好几个阶段。最初小规模的互联、90年代的pc互联网、移动互联网、智能设备和传感设备的普及，到今天的万物互联时代。这其中，智能手机的飞速发展，给人们的生活带来了非常大的变化。以智能移动设备为中心，电子商务、周边定位、在线学习、电子政务社交和沟通，都变得非常方便。可以说移动互联网和物联网（二者一起也可以叫做“大联网”）给整个社会带来了天翻地覆的变化，这个信息化变革可以和农业革命、工业革命相媲美。
“互联网+”正是在这种社会信息高度发展的情况下被提出来的，这符合了时代的特征，“互联网+”是一个概念，更是一种思维方式、一种经济发展模式、一种服务模式，各行各业都必须在这一波浪潮中变革自己、提升自己，转型和升级，以便顺应时代的需求。图书馆作为文献、资源、知识和空间的重要服务场所，应该抓住机会，在数字图书馆发展的基础上，进行“互联网+”的研究，结合图书馆的特色，进行服务的理念创新和实践创新。
2.2“互联网+”对图书馆的影响。
图书馆向来都是新技术和新理念的尝鲜者，“互联网+”对图书馆的影响也是很大的。
1）理念影响。“互联网+”概念的核心是变革、融合、智能、互联、转型、升级和创新，以互联网为依托，实现跨界融合、万物互联和优化新生，培育新的经济增长点。互联网的技术包括移动互联网、云计算、大数据、感知设备、物联网等。“互联网+”对图书馆的影响必将深远存在，图书馆人首先要积极去适应发展，主动去研究在新信息环境下图书馆的跨界融合、创新管理和服务。图书馆人要认识到“互联网+”不是对传统图书馆的替代，而是一个辅助工具，它的意义是帮助图书馆提高工作效率、增强服务的用户体验、利用线上线下结合服务，更好地把图书馆的服务做好、空间利用好，积极面对，专心研究，创新出本行业独有的“图书馆+”。
2）管理和服务改革。外部的环境在变，移动互联网、碎片化时间占据了人们的生活，图书馆早已不是资源需求的第一选择，在这种环境下，图书馆应该以新技术改变自己的服务方式，满足用户的泛在化资源需求，满足用户的“需求即获取”；图书馆的流程一直是以图书馆工作人员为中心的，比如采编流等，都是满足了图书馆人员的方便和管理。在新信息环境下，应该以“读者为中心、资源为核心”变革自己的流程，创新更好的服务模式；图书馆应该跨界思维，将各行业的优势做法借鉴到图书馆，借助大数据技术和思维方式，既做到海量信息的提供，更要做到精准信息提供、人性化服务，进而可以预测读者需求和推荐最为相关的资源给读者。
3）理念、政策和技术的支持作用。“互联网+”对图书馆的支撑作用体现在以下几个方面。首先是政策的支持，“互联网+”在两会上提出，各级政府积极响应，全力支持“互联网+”在各行业落地生根，图书馆作为重要的信息和知识服务单位，自然不会落在后面。其次是设备和软件的支持，“互联网+”的落地实践离不开硬件的支持。高速宽带、4g网络、wifi、ipv6；智能手机、平板电脑、超极本和其他移动终端；rfid芯片、感知设备、高清摄像头；服务器虚拟化、稳定高速的存储设备、高速交换机；云计算平台、大数据分析平台；上述这些都是数字化图书馆、“图书馆+”发展的有力支撑。再者是“互联网+”技术的支持。前端网页响应式技术、针对移动设备开发的app建设技术、智能设备的控制技术；后端高性能计算技术、海量存储管理技术、服务器整合技术；安全方面的防火墙和入侵检测技术以及智能语言、自然语言处理和人机交互技术都是变革图书馆服务的重要支撑技术。
借助“互联网+”的概念，借鉴其他行业的做法，图书馆的创新服务或者叫“图书馆+”新服务，可以从以下一些方面去研究和实践。
3.1数字阅读和资源保障。
3.1.1投屏阅读。
现代化的图书馆电子产品越来越多，阅读大屏也越来越多，但是不管是直接阅读还是扫码阅读，总之是不太方便。为了阅读海量数字资源，目前图书馆引进了一种数字化阅读设备，只需要网络和电源，可以将内容投放在任何平滑的面上，比如桌子、台子、墙壁上，可以直接触摸投在桌子上的光影就可以进行选取、翻页、下载等等和实际体验一样的操作，还可以听书等操作，为电子阅读提供了全新和方便的体验。
o2o（onlinetooffline），是线上到线下的意思。o2o电子商务模式，是一种全面的融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式。o2o模式下，互联网成为线下交易的前台，实体店成为线上产品体验的后台，既能充分发挥网上方便信息检索、交易快捷方便等优势，还可以同网上营销推广相配合方便引流，线下实体店可以让消费者获得真实的体验，增强对线上购买的信任度，又能通过实体店和快捷物流提供便利、舒适的服务。
现在的图书馆是复合图书馆，即数字图书馆和传统图书馆的结合，这种模式将长期存在，这天然符合o2o的特点，将实体图书馆空间优势和移动图书馆结合起来，更好地服务用户是图书馆o2o的发展核心。归纳来说，就是：创新线上功能，提供多元服务；完善线下服务，树立服务口碑。
资源建设是图书馆的核心。传统的图书采购一般是图书馆买什么书，你才能借什么书，一种新的采购模式是，你想借什么书，图书馆就帮你买什么书，这类似读者荐购，实际上这个模式的创新之处在于，读者可以直接在电商、书店里直接下单看书，而由图书馆埋单。图1为这种模式的系统框架。图2为读者在网上书店选购图书的流程，图3为实体书店采购流程。
图1读者决策采购模式框架。
图2电商采购流程。
图3实体书店采购流程。
内蒙古图书馆的“彩云服务”就是类似的服务。借助于互联网，通过系统接口互联技术，能够在读者、书店、图书馆之间提供“借、采、藏”一体化服务。凡持有内蒙古图书馆借阅证的读者，在书店选好想读的图书后，只要这家书店的计算机与内蒙古图书馆数据交互平台实现联网，读者即可将图书带走阅读。而该书在书店工作人员的操作下，随即进入图书馆书目数据库。这样一来，读者就成了图书“采购员”，内蒙古图书馆则会为读者的购书行为“埋单”。
图书馆很多服务都可以归类于o2o模式。这类服务是图书馆服务的重中之重，做好o2o服务，能够提升用户的满意度、提高用户使用图书馆的次数、能鼓励用户进入图书馆，对资源的建设、阅读的推广、空间的利用都能起到推进作用。以下列举一些可以实现的服务。
1）在线自助打印。打印方式有两种：安装客户端打印、云打印，读者可以在任何设备上方便打印所需文档，然后在图书馆自助打印设备上打印输出，这些设备同时支持自助扫描，自助复印和自助缴费。这种方式非常受读者欢迎。
2）自助借还。目前有rfid和条码两种模式，读者可以自助借还图书，也可以在线预约图书，到图书馆来自助取书。还有可以放在图书馆外面的24小时还书机。
3）移动互联网时代，图书馆上线了很多线上服务系统，如何让读者习惯、喜欢用这些系统和服务，是个颇为棘手的问题。这里可以借鉴做得好的电商客户端，利用线上使用app来积分，可以线下到图书馆换取各种权益。比如微信公众号、移动图书馆、微信座位管理系统、阅读app等，使用、评价、分享等之后可以获得积分，积分可以换取增加借书册数、抵消超期罚款、换取有特色的图书馆纪念品，也可以获得合作书商的购书券，或者学校周围的餐饮优惠券等等。
4）预约借书。这里指的是读者在网上查找浏览图书，读者可以预约图书来借，包括本地自取和远程快递。本地一般就指图书馆本身，读者取书只要在特定预约箱刷校园卡，即可取书，这个方式在荷兰莱顿大学图书馆采用。远距离读者，可以用快递方式，类似于馆际互借功能。
3.1.3无处不在的数字阅读。
图书馆的功能之一在于阅读推广，让更多的人读更多的书、读适合自己的书。阅读包括纸质阅读和数字阅读。阅读可以在几乎所有场景和场所中发生，阅读可以无孔不入。按阅读设备可以分为pc阅读、手机阅读、电纸书、平板电脑、阅读大屏等；按阅读途径可以分为一般网页、微博、微信、阅读app；按照阅读层次可以分为精读、泛读、深阅读、浅阅读、微阅读等；按照实体场景有汽车图书馆、地铁图书馆、机场图书馆、购物中心内的图书馆、阅读主题餐饮和酒店等等。可以说阅读无处不在，图书馆可以从以下几个方面做好阅读推广。
1）增强移动图书馆功能。到2015年4月底，87.18%“985”院校和82.69%“211”院校建成移动图书馆。另有文献显示，在36家省级图书馆中，有21所提供移动图书馆服务，占总数的58.33％，已经基本建成覆盖全国的移动图书馆服务网络。扩展移动图书馆或手机图书馆的功能，将电子书和期刊文章全文阅读功能加入其中，使得移动图书馆作为阅读的入口。
2）阅读大屏pad+。阅读屏有两种模式，一种是只放图书的基本信息和二维码，另一种是在以上基础上增加了大屏直接阅读功能，这两种屏，我们叫它“pad+”，这种pad有的自带wifi发射，读者可以连上免费下载图书；pad+的图书资源可以是购买的电子书、也可以是图书馆借阅量大而复本少的热门图书、或者是其他阅读计划的电子书；pad+的图书主要放在云端、根据统计扫描下载量将一部分书放在本地，提升下载速度和提高使用体验。
3）阅读app。全民阅读推广时代，京东阅读、豆瓣阅读、微信阅读、百度阅读、超星阅读等层出不穷，图书馆可以根据自身的需求，联合这些商家。线上线下互动，既可以提升电商图书销售量、也可以提升图书馆图书借阅量，实实在在地推动阅读，获得多赢。
3.2多功能空间服务。
3.2.1虚拟it环境保障。
图书馆作为一个服务场所，它的用途已经不仅仅是图书借还、看书和自习了。图书馆应该尽可能提供更多更广的服务给用户。多年的数字化建设，一些图书馆已经具备了提供it基础设施环境给读者去实践和应用。
1）提供虚拟服务器环境，云服务。供读者在上面进行操作系统的安装、配置和其他实践，比如虚拟化实验环境。
2）提供虚拟桌面服务。读者在任何一台电脑上登录，都可以获得一成不变的个性化桌面和环境，以利于读者可进行持续性的研究和试验。
3）虚拟网络设备的学习。工作运行中的交换机、路由器等设备不允许其他操作，实体设备受到空间和经费的限制，不可能大量配置，有这样的虚拟环境提供虚拟网络设备供读者操作、配置和学习，是非常经济高效的。
3.2.2创客空间。
近几年，创客空间、创新空间是个比较新鲜的事物，很多人在研究和实践。图书馆依托自己的空间优势，也在积极探索创客空间的构建。创客以用户创新为核心理念，是面向知识社会的创新2.0模式在设计与制造领域的典型体现。而以任意形式将人们聚集起来、创造并分享关于创造想法的空间被称之为创客空间。通过发展创客空间，图书馆能够最大限度地扩展和延伸服务功能，将社区、学习型组织、商业团体、家庭等联接在一起。
创客空间一般需要有头脑风暴区、创新实践区、自助服务区和创意展区，在条件允许的情况下，图书馆创客空间可以在以下方面尝试服务：
1）多语种多载体跨学科的文献借阅、文化创意产业各行业报告和专题数据库服务。
2）信息基础设备。电子产品比如台式计算机、笔记本、ipad、投影仪、摄像机等；开源硬件比如arduino、raspberrypi等。
3）diy制作工具。日常用品比如针织包、美工刀、老虎钳、六角扳手、民用剪刀；木工工具如电钻、凿子、锤子、打磨机、手工锯、曲线锯等。
4）机械加工设备。3d打印机、激光切割机、数控机床、钻床、数控铣床、带锯床（台式、立式）、数字化轧机、焊机等。
5）常用测量工具。万用表、千分尺、游标卡尺、示波器、钢卷尺、钢直尺、验电笔、电子秤等。
6）手持电动工具。手摇钻、热风枪、电动气钉枪、泡沫切割刀、电动螺丝刀、烙铁、喷笔、多功能手电钻等。
7）多媒体编辑工具。文字处理软件、绘图软件、图形图像处理软件、声音编辑软件、视频编辑软件、动画制作软件等。
3.2.3文化休闲中心。
图书馆天然和文化联系在一起的，随着社会的发展，休闲和社交成为人类的重要组成部分，图书馆作为服务性质的社会机构，应适应现代社会公众文化生活的需求，更多地承担起文化交流和文化休闲的职能，使读者通过图书馆提供的服务获得放松和休息等需求。图书馆可以设置特定的空间，以文化休闲社交为主打功能，在环境绿化、桌椅布置、音乐选择、咖啡茗茶等方面做好建设，在这里可以做小型讲座、可以影音鉴赏、可以举办读书会、可以召集头脑风暴触碰会、可以是馆员学习提升的交流场所，也可以是线上社区的线下沙龙地点。
这个功能有利于增强图书馆的吸引力，体现以人为本的服务理念，也能引导大学生健康有益的生活方式，起到阅读推广、文化交流、开拓视野的作用。
现有的图书馆管理系统，以管理为主，以图书馆和图书馆员的业务流程为主，在当今信息环境下，这显然不符合时代潮流了，新一代图书馆服务系统的提出，即是解决这些问题的。说到新一代，主要表现在以下几个方面。
1）全媒体资源管理能力。现在的图书馆资源，电子资源占了很大一部分，新系统试图统一管理资源，以求完善管理，符合复合图书馆管理需求。
2）完整的业务流程管理。能够综合marc数据和erm数据，支持完整流程和全新的开放的元数据格式和数据交换协议。
3）采用soa（面向服务）架构。系统不依赖于硬件，不依赖于特定开发商，系统的迁移和升级能够逐步进行。
4）新服务系统的特色：阅读服务，数字出版也成为阅读内容的主要来源，数字阅读成了最常见的阅读模式，新系统必然要支持移动阅读和多媒体观看，也要支持社交功能和互动功能；空间服务，以服务为中心的数字图书馆不仅需要管理虚拟知识空间的物化形态，更要有适合不同应用场景的空间，以便于人们进行知识交流，新的服务系统必然要支持物理空间和虚拟空间的交互，要有o2o的界面；知识服务，知识服务已经成了图书馆提升自身服务能力的主要功能，图书馆要从服务流程上建立学科馆员或主题馆员制度，融入科研或教学，在内容上实现数据化和语义化，以用户需求为导向，建立包含各类数据资源、软件工具和服务功能的平台，在信息组织上，越来越多地采用语义网技术、关联数据技术；在信息咨询上，采用机器学习方式，构建人工智能和具有自学习功能的服务机器人。
3.3.2精准的电子资源管理监测系统。
图书馆购买的数字资源越来越多，这些资源极大地满足了用户的需求，如何更好地评估数字资源，将图书馆有限的经费用在更需要的资源上面、如何让数据库被合理使用，保障广大读者的科研需求、以及如何利用用户访问数据库的资源来做学科服务、还有精准推荐等是目前图书馆需要做的一项重要的工作。对于电子资源使用评估和防护恶意下载，保护知识产权，监测系统核心是：及时、有效的对电子资源使用情况做出统计、分析；对非合理访问情况及时发现、采取相应保护措施，规范使用行为。
在对系统进行ip分段、校园一卡通id绑定、对数据库做学科分类后，监测系统可以详细记录每个用户或某个院系用户对数据库的浏览、检索、访问等操作，统计十分详细。利用这些信息可以做到：
1）获取用户信息：年级、专业、查阅数字资源库习惯、浏览网页、搜索信息等，可以采集、细化，可以细化到一篇文章、一个词、在某一网页的停留时间等。
2）后台统计：统计资源使用情况，分析判断哪类资源是读者喜爱的，哪类资源是闲置的，而且还可以按读者近期关注、社会背景等条件分析一段时间内哪类资源更受读者欢迎，哪类资源阅读量不高。
3）进行分析统计以及其他一些操作，可以做到按照用户习惯推荐相关资源。
3.3.3借助微信的力量。
微信天然是个社交、通信的入口。第38次中国互联网络发展状况统计报告中指出：截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿。网民中使用手机上网的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%，手机在上网设备中占据主导地位。同时，仅通过手机上网的网民达到1.73亿，占整体网民规模的24.5%。微信朋友圈、qq空间是以即时通信工具为基础衍生出来的社交服务，使用率分别为78.7%、67.4%，我国在线政务服务用户规模达到1.76亿，占总体网民的24.8%，其中，通过政府微信公众号获得政务服务的使用率为14.6%，为网民使用最多的在线政务服务方式。
微信应用之广无须赘述。自从微信公众号开放了9大接口之后，微信几乎可以做一切移动互联网的事情，2016年11月3号，微信又推出了微信小程序，这是一种新的公众号形态，这种形态下面用户关注了一个公众号，就像安装了一个app一样。他要找这个公众号的时候就像找一个app，在平时这个号不会向用户发东西的，所以app就会很安静的存在那里，等用户需要的时候找到它就好了。微信为小程序规划了一个封闭的互利生态系统，这个生态系统主要为用户提供各种的移动互联网服务，微信和系统的参与者们一同来分享收益。
微信的口号是“连接一切”，微信目前是移动互联网的第一入口，做好了微信的应用，可以说图书馆的“互联网+”实践就成功了一半。微信在图书馆的应用范围比较广，一般可以做到：对接opac，将“我的图书馆”嵌入其中进行个性化服务；查询图书期刊；图书期刊导航；购买的数据库对接检索；联合微信阅读做电子书全文阅读；图文版新书推荐；图书荐购；发布资源动态和图书馆活动通告；在线咨询。利用微信的接口和小程序，可以做出完全移动版的“微信图书馆”。
用好微信扫一扫。微信扫一扫：知人知物、知历史、知位置、知周边、知图书、知藏品。图书馆的宝贵资料很多，比如古籍特藏里的书刊、物品等，利用微信扫一扫，就可以学到很多知识，也可以提供虚拟导览、解说，非常实用。
微信虚拟会员卡在电商用的很多了，图书馆是否可以提供虚拟借书卡，以便没有带校园一卡通或其他状况下，用虚拟借书卡或消费。
用户进入图书馆，首先需要知道自己所处的位置，这样好去找目的地，比如办公室、各部门、卫生间或其他场所；其次是定位图书期刊等资料，以便能快速找到所需资料。室内定位能非常好地解决一部分“图书馆焦虑”问题。
定位设备和技术一般有：利用价格低廉、容易部署的wifi设备定位；利用rfid射频识别技术来定位，rfid无源芯片具有非接触非视距特性，用在设备定位、图书定位、书架定位非常方便；低功耗蓝牙定位技术，非常方便，蓝牙设备体积小，易于集成在移动设备里，比如苹果公司的ibeacon技术就非常成熟。室内定位还有其他技术，比如惯性传感器定位、磁场强度室内定位、红外线定位技术、超声波室内定位技术、超宽带室内定位技术、还有led导航、蜂窝导航、zigbee定位等，这些定位方法，或因定位精度过低，或因定位算法复杂、成本过高，在研究及民用方面有的被舍弃，有的正逐渐被边缘化。
南京大学计算机软件新技术国家重点实验室联合南京大学图书馆，在物联网、人工智能与机器人融合方面开展大量系统深入的研究工作，自主研发智能图书盘点机器人-—“图客”，实现了全自动化图书盘点。“图客”将rfid感知、计算机视觉和智能机器人技术进行有机结合。“图客”沿书架逐层扫描图书，通过rfid阅读器定位图书内嵌的rfid芯片，实现了精确、可靠的全自动图书盘点。一旦发现图书错架，可以实时显示其错架位置。目前，“图客”已研发到第四代产品，图书盘点效率每小时超过20,000册，漏读率低于1%，定位精度高达98%，实现了厘米级图书定位。
3.4.3基于机器人的线上线下人性化服务。
南京大学图书馆基于智能盘点机器人的应用，拓展了rfid技术和人工智能技术的应用。以盘点机器人扫描获得的一手数据，结合书目数据、门禁数据、人脸数据和线上留言、评论等数据，借助互联网+的思想，目前着手在研究和试用这些服务。
1）迎宾机器人：利用语音识别技术和图形识别技术，结合图书馆faq数据库，能够为读者或来访者介绍图书馆的情况，包括建筑、资源、布局方位等，起到了一个接待员的作用，让你和它聊天的过程中，了解这个图书馆。
2）咨询机器人：咨询机器人可以做一些咨询馆员的常用咨询工作，这个机器人可以固定在图书馆大厅的“信息台”，利用自身的屏幕和语音来和读者互动，它是图书馆主页上图宝在线的线下版。
3）智能书车：借还一体书车，带有显示屏幕，书车一周都是rfid阅读器，它的基本相当于借还机，可以移动的借还机，里面的图书在opac上可以检索到；也可以把它看成移动书架；它还可以自动送书到不同区域，提醒工作人员上书到书架。
4）引领拿书机器人：读者利用pc端、手机端的应用，查询所需图书，利用二维码做纽带，可以带领不熟悉图书馆的用户去拿到自己想要的图书。在特殊时期，引领机器人也可以结合服务馆员，进行无接触递送图书机器人。
5）消毒测温机器人：利用内置装置，可以进行手部消毒；可以结合红外等技术，测量读者体温；结合读者的一卡通信息，可以扫描二维码，得知自己的全面的健康信息。
4结语。
“互联网+”对各行各业产生了非常大的影响，各个行业都在探索“互联网+”在本行业的应用，并且在很多方面得到了成功的实践。“互联网+”环境下的图书馆创新服务，说到底是一个利用“互联网+”概念和技术来变革和提升图书馆资源服务、空间服务、个性化服务的一个过程。图书馆要想利用好“互联网+”，甚至创出“图书馆+”的新模式，必须要在解决用户痛点和场景服务上下功夫。要思考和调查：用户利用图书馆和数字图书馆，他们都碰到了什么障碍，有什么困难，我们如何用新理念新技术更好更快地来解决？思考用户利用图书馆的场景，以场景来分割用户的需求，直至满足需求，比如这些场景：图书馆卫生间在哪里？开水间在哪里？有没有空余的座位？我要的书在不在书架上？这本书在馆里，我如何找到它，可否定位和导航？我碰到一个问题，我能否精准的找到可以获得答案的人？我要的资料在哪个数据库里有？这些都是图书馆需要用“互联网+”来解决的问题。
图书馆实践“互联网+”是一个循序渐进的过程，需要图书馆人从理念上接受和理解，从政策上保障和支持，从技术上跨界借鉴和引进，这样图书馆在新信息环境下就能华丽转身，成为大联网时代不可或缺的重要的知识服务和空间服务中心。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十七
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)。
1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。(如附件二)。
2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养。
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务。
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2.时间：
2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。
2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。
3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5.更换部件：
5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、退款。
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
五、机密。
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
六、协议生效及协议期限。
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式。
1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。
八、协议的终止及罚则。
1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
代表人(签字)：_______代表人(签字)：_______。
_________年____月____日_________年____月____日。
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十八
聘任方： （简称“甲方”）
受聘方： （简称“乙方”）
身份证号码： 联系方式：
住址：
根据甲方 年第 次股东大会的选举结果，甲方聘任乙方为甲方第 届监事，任期 年。任期满后进行重新选举，其中第一届任期须满3年，方可参加第二次选举。按照有关法律规定，就甲方聘请乙方为甲方监事事宜，达成如下协议，以遵照执行。
第一条 聘任依据
甲方根据 年第 次股东大会的选举结果，聘任乙方为甲方第 届监事，乙方同意并接受受聘为甲方第届监事。
第三条 聘任承诺
乙方应当遵守法律、法规、规章、和公司章程，并确保符合聘用条件。
第四条 监事职责
乙方担任监事期间，应当诚实守信地履行职责：
(一)忠诚于公司和股东利益，在职权范围内以公司利益为出发点行使权力，严格避免自身利益与公司利益冲突。
(二)勤勉尽责，以作为监事理应具备的知识、技能和经验积极努力地履行职责，督促公司遵守法律、法规、规章、本所规则和公司章程，尽力保护公司及股东，特别是社会公众股股东的权益。
第五条 职责保证
乙方在接受聘任前应当确保在任职期间能够投入足够的时间和精力于监事事务，切实履行监事应履行的各项职责。
第六条 监事的权利义务
董事的权利：
1、监事可以列席董事会会议；
2、对董事会决议事项提出质询或者建议。
3、有权建议召开临时股东大会。
4、对有疑问的财务报表可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师进行复审。
5、有权要求执行公司业务的董事和经理报告公司的业务情况。
董事的义务:
2、检查公司业务、财务状况和查阅帐簿及其他会计资料；
3、对各级人员进行监督、检查、考核；
4、对各部门管理的工作进行检查、监督、考核；
5、对各驻外机构管理进行检查、监督；
6、对所承担的工作全面负责。
第七条 监事法律责任
1、监事负有对公司的善管义务，承担因违反义务而应负的责任。不得挪用公司资金或者将公司资金借贷给他人；不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储；不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保。
2、监事不得从事损害本公司利益的活动。遵守公司章程，忠实履行职务，维护公司利益，不得利用在公司的地位和职权为自己谋取私利；不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产除依照法律规定或者经股东大会同意外，不得泄露公司秘密。公司监事应当向公司申报所持有的本公司的股份，并在任职期间内不得转让。
3、监事执行职务时违反法律﹑行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损害，应当承担赔偿责任。
4、竞业禁止。监事不得实施与其所服务的营业具有竞争性质的行为。依公司法规定，监事不得自营或者为他人经营与其所任职公司同类的营业。
5、私人交易限制。监事除公司章程规定或者股东大会同意外，不得同本公司订立合同或者进行交易。
第九条 待遇安排
监事在任期内，公司将提供每年200股期权作为任职奖励。
第八条 监事离职
1、监事辞职应当向董事会提出书面报告。监事辞职导致公司监事会低于法定最低人数时，其辞职报告应在下任监事填补因其辞职产生的空缺后方能生效。在辞职报告尚未生效之前，拟辞职监事应当继续履行职责。
2、监事在辞职报告尚未生效前，以及辞职报告生效后或任期结束后的合理期间内，对公司和股东负有的义务并不当然解除。监事离职后，其对公司的商业秘密负有的保密义务在该商业秘密成为公开信息之前仍然有效。
第九条 聘任期限
聘任期为3年。自 年 月 日至 年 月 日止。
第十条 本合同由甲乙双方签字盖章。一式贰份。双方各执壹份。
甲方（盖章）： 乙方：
日 月
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇十九
为保障乙方与债务人(以下简称："主合同债务人")所签订的编号为的《________》(以下简称"主合同")项下的债权，第三方愿意为主合同项下的债权(以下简称"主债权")向乙方提供保证担保，各方为明确责任，依照我国有关法律、法规，经协商一致，订立本协议。
第一条、担保的服务范围
1、设计质量保证措施
1.1合理配制人力资源
本项目将由项目总经理亲自负责，由经验丰富的建筑师、结构工程师全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。
1.2设计质量保证体系本公司为本工程项目组成工程组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下:会同方案设计方、我司建筑、结构、水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。
(1)在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设要求，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。
(2)根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量要求，制定专项质量控制计划。
(4)各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。
(5)各专业进行多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳设备，总结以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计，质量第一。
(6)尊重业主，充分与业主交换意见，根据业主要求和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。
2、设计进度保证措施
2.1高水平的项目设计队伍，项目总设计师、各专业设计负责人在保证设计质量的同时，确保业主要求的项目设计工期。
2.2丰富的工程设计经验，规范的管理制度先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本要素。我司广泛应用cad计算机绘图，建立了司内计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛应用于工程设计中，大幅提高工作效率，为确保设计工期提供了坚强的后盾。
2.3提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图。
2.4.项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。出意见。
第二条、保证形式及期限
1、第三方对上述合同的债务人的义务承担连带责任。如债务人不按主合同履行相应的义务，由此而造成的债权人的损失，债权人有权直接向保证人追偿。
2、主债权转让的，第三方担保责任自动随之转让。
3、第三方的担保期限直至甲方的全部权益最终实现为止。
第三条、保证效力
担保责任的效力或内容不因主合同或主债务的效力、内容或变更、变化而受到任何影响，主债务或主合同的任何变更、变化也无须通知第三方。
第四条、放弃抗辩
第三方承诺不对自身担保责任提出任何抗辩或异议，不因存在实物担保等任何理由而行使减免自身责任的抗辩权，甲方有权直接要求第三方承担全部责任而无须先行对实物行使权利。
第五条、保证责任承担
甲方的权利部分或者全部受到了损害，或者未得到及时的实现，或者乙方没有及时全部或部分履行义务时，甲方即有权要求第三方立即承担全部保证责任，而不受主债务履行期限限制。
第六条、本合同生效后，保证人有权对债务人的资金和财产情况进行监督，有权要求债务人提供其财务报表等材料，债务人应如实提供。
第七条、保证人代债务人履行主合同项下的义务或代为赔偿债权人的损失后，有权向债务人追偿。
第八条、在本合同有效期内，任何一方不得擅自变更或解除本合同。需变更本合同条款时，应经三方协商同意，达成书面协议。
第九条、违约责任本合同生效后，甲、乙双方均应履行本合同约定的义务，任何一方不履行或不完全履行本合同所约定义务的，应当承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。如因本合同发生争议协商解决;协商不成的，由合同签订地人民法院解决。
第十条、本协议一式三份，甲、乙、第三方，三方各执一份，具有同等法律效力。自三方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇二十
[提要]随着社会的发展，读者服务工作越来越细化，更加深入的拓展读者服务工作，将会使图书馆事业更加发展。
关键词：图书馆;拓展;服务。
收录日期：10月21日
图书馆的工作是以读者为中心，读者第一，服务至上。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读、主动解难释疑、在为读者服务时主动热情，以优秀的品质、周到的服务、熟悉的业务呈现给读者。
一、做好读者导读咨询。
图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。
二、帮助读者解难释疑。
解难释疑是对网络环境下的图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑难，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有的知识渊博程度，广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途径，充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。
三、强化员工内涵素质。
强化员工内涵素质，这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。在政治思想方面：图书馆工作者要加强思想素质教育，培养良好的思想道德品质，热爱图书馆事业、有责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动热情的态度为读者提供优质服务。此外，图书馆的工作还要努力撰写学术论文，积极参加学术交流活动，为提高信息服务水平而自觉营造钻研业务的氛围。这是一个理论与实践相结合的学习过程，又是一种提高馆员科研能力和学术水平的重要途径。
这是图书馆的基础业务工作，那么在此基础上，我们就要深思怎样更进一步地开展细化工作，把读者服务工作开展得更好、更深、更有价值。
(一)为读者创造良好的人文环境。公共图书馆应承受人口多样化化所带来的社会责任，热心地为读者做好服务和做好他们的工作。在环境、物质条件方面为读者提供方便。比如，为读者配备热水瓶、茶杯、老花镜、放大镜等物品。主动地用爱心提示牌把光线充足、位置好的座位给老年读者预留下来，方便他们的阅读。还可以根据他们的爱好，为读者设立专架;挑选服务态度好，善解人意的工作人员专门负责读者的工作。
(二)针对读者的年龄特点，开展丰富多彩的读书活动。要根据读者的类型、阅读心理，开展丰富多彩的活动。利用自身的优越条件和设施，开办书法、绘画、花卉等讲座，丰富读者的文化生活。图书馆可与老干部局、共青团、活动协会等社会团体和机构合作，在图书馆报告厅内为读者就有关健康知识、戏曲艺术、法律常识等普遍关注的话题举办专题讲座。借助讲座、座谈或研讨会等各项活动，让更多的读者认识图书馆，走进图书馆。
(三)学习国外图书馆先进经验，为读者开辟专门的特色阅览室。很多发达国家的图书馆早就很重视对特色读者的工作，其中最突出的特点就是成立专门的特色阅览室。根据读者的特点，拿出专门的经费来支持这个阅览室，购买当年的报刊、杂志，配备专门的工作人员辅导他们，里面有纸和笔，还包括急救箱。使读者阅读相对集中，避开和其他读者争抢书刊引发矛盾，让资源最大化的用在读者身上。甚至里面可以用多媒体的形式，如文艺、电影、讲座、戏曲、风景名胜等定期向读者播放，从而满足个性化读者老有所学、老有所为、老有所乐的需要。
(四)开展送书上门、送书到社区活动。如果一个图书馆有自己的某种特性或则某一特色的服务，在同行业中形成差别，那这种优势就会吸引更多的读者特别是老年读者。有些老年读者因为年龄大，体质弱，视力和听力下降，不能过多的行走，通过建立流动的图书馆，为那些喜爱阅读但由于身体状况以及其他客观理由而无法亲自到馆的读者增设送书上门服务;利用流动书车，定期为偏远、经济落后地区及福利院、养老院的读者送书上门，让那里的读者足不出户也能阅读到喜爱的书籍，享受到图书馆的优质服务。
通过以上各种形式的工作，我们欣喜地看到，图书馆的业务种类更多，服务方式更加灵活，拓展的业务更多，让社会上更多的人了解图书馆，认识图书馆，发挥各界人群的作用，特别是个性化读者的作用，是我们责无旁贷的责任和应尽的义务。
主要参考文献：
[1]姚明.老人天地.北京：老人天地杂志社，1996.11.
[2]姚梅.公共图书馆如何做好老年读者服务工作[j].图书馆，2000.6.
[3]邵显升，刘孜鹤，孙丽文.关爱老年读者构建和谐社会[j].图书馆工作与研究，2007.3.
优质图书馆服务协议书（热门21篇）篇二十一
乙方自愿免费为甲方提供优速快递承运业务代收货款的物流服务，且有能力根据甲方的需要提供相应的服务。依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规，按照公平互利、诚实守信的原则，对双方快递承运合同补充协议如下：
1.1乙方根据甲方提出的货物配送要求，为甲方提供代收货款/到付运费/代收到付等服务。
1.2乙方为甲方免费提供代收货款服务，单笔代收金额不超过壹万。
1.3甲方发货前在发运单上备注写明代收货款金额，乙方派送货物时严格按照发运单代收金额代表甲方向收件人足额收款，乙方认可款项所有权人归甲方。
1.4甲方的客户签收货物之日起，乙方收取的代收货款应于5-7日内返还到甲方指定帐户或者现金结算。指定账号为(户名：___，开户行:____，账号:______)。
1.5乙方未按协议要求返回所代收的货款，甲方可以停止支付乙方相应运费并有权究乙方法律责任。
甲方：(公章)乙方：(公章)。
法人代表或代表人：法人代表或代表人：
___年___月___日___年___月___日。