写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
空间规划科工作总结篇一
1、工作准备 服务员准备客用的所有经过消毒的器具放于工作台，以便客人来时及时 取用；吧 台应准备相关的所有需用品；应摆放于台面的物品（如烟缸、台卡、纸巾、等）应整 齐有序的置放于台面上；备齐娱乐用品，并擦拭干净，以便使用。
2、服务员站位 为迎接客人的到来，服务员在做完卫生后开始分区域站位，期间保持优美站姿，要求挺胸收腹，头正肩平，男生双手背于背后，女生双手交握，头发以前不过眉，后 不过领，侧不过耳为要求。
3、迎宾 客人来时应热情迎接，用姓氏称呼客人，“ 先生/女士，欢迎光临！”并迅速把 客人引领到合适的座位，各服务员作好交接。
4、服务员接待服务客人： 礼貌招呼，热情主动。为客人上香巾，点茶，小吃等；记住客人习惯、爱好及特 殊要求，作好相关记录。使用“请”、“您好”“打扰一下”、“谢谢”、“很乐意 为您效劳”等礼貌用语。
5、吧台出茶、出果盘等： 根据进货情况，吧台出茶时应检查茶有无质量问题，变质的茶各其它饮品不能冲 泡。
7、为客人发茶 发茶时注意应该先水后茶的茶的冲泡,以及先茶后水的茶的冲泡方法，以及冲泡 器具的选用。
8、巡台服务 包括客人如需点小吃、果盘等，应为客人热情推销。执台期间应勤换烟缸，为客 人续水，清洁台面等，保持客人饮茶的高雅环境。
9、买单 客人叫买单时，到收银台为其打单，告诉客人消费数量，唱买唱收，如有找零请 客人点清收好，客人如要发票，应让客人稍等，马上去收银处拿发票；如客人有打折 卡的，应在打折完毕后将打折卡退还给客人。
10、送客 要求服务员为客人拉椅，提醒客人带好随 身物品，“请带好随身物品！”，并且送客人 离开茶楼。
11、恢复台面 按规定收回娱乐用品等，杯具收回到工作 间清洗，迅速摆好台面物品，检查周边清洁度，迎接下一批客人。
三、：9：00——18：00； 具体工作安排：
2、9：10左右开始做卫生，10：50左右卫生工作完成后，由领班负责第一次检查，经理复查；安全服务人员打开毛巾柜电源、背景音乐、空调、热水器等，安排服务人 员摆台、站位。
3、9：30——10：20员工分批吃饭，具体由领班安排。
4、16：00——17：00员工分批吃饭，由领班安排。
5、10：30—11：00是茶坊到库房领料时间。
6、18：00早班与晚班交接，交接完毕后，统一下班，离开公司
空间规划科工作总结篇二
今年以来，面对严峻的宏观经济形势和复杂的粮情走势，在市委市*坚强领导下，市*围绕巩固“百亿斤粮食大市”建设这个中心，奋力进取，不断创新，全力支持粮食生产，促进农民增收。取得了粮食增产丰收、市场稳定有序、行业健康发展、改革顺利推进、目标圆满完成的良好成绩。
1、全市收购、销售粮食50亿斤。
截止11月底，全市全社会收购粮食55亿斤，销售粮食94亿斤，均超额完成了全年的目标任务。
2、全市粮食产业化经营产值、销售收入达到600亿元。
截止11月底，全市粮食产业化经营销售收入实际完成520亿元，提前完成了全年的目标任务。
3、按照“一县一企”原则，全面完成国有粮食购销企业改革任务。
目前，全市除xx县、xx县、xx区的改革方案尚未批复外，其余各县（市）粮食企业“一县一企”改革方案都获得批复，正在积极推进。其中xx区的改革工作已基本完成。
4、坚持依法行政，维护全市粮油流通秩序稳定。
今年共组织60余批工作组共计428人（次）对全市粮食流通市场进行检查，发现并排除事故苗头200余起，教育处理了85名不法粮商，确保了全市粮油流通秩序和稳定。
5、加强原粮安全监管，原粮出入库检验率达到100%。原粮出入库检验率达到100%。
6、军粮供应质量合格率达到100%。
军粮供应合格率达到100%。
7、“四无”粮仓比例达到90%以上，安全粮油比例达到95%以上，确保原粮储存安全。“四无”粮仓比例达到96%以上；安全粮油比例达到98%以上。
8、全市国有粮食购销企业实现盈利。
全市国有粮食购销企业实现利润万元。
9、对上争取资金4000万元。
对上已争取资金已完成3232万元，预计全年可完成4000元的目标任务。
10、完成合同投资20亿元、到位资金2亿元的招商引资任务。
实际完成招商引资合同投资30亿元，实际到资亿元，完成了全年目标任务。
（一）各项目标任务指标再上新台阶。（各项指标完成情况如前所述）
（二）粮食市场和质量监管再出新举措。我们站在国家粮食安全的高度，时刻关注粮食生产和市场形势。在夏粮收购前认真开展市场及市场形势调查，向省局、市委、市*提供了有较强参考价值的“我市20xx年夏季粮油市场及市场形势分析报告”，被市委政研室以《传送参阅件》送市主要领导传阅，为领导决策服务。二是积极呼吁启动我市小麦最低收购价预案。我省于5月30日宣布启动今年小麦最低收购价预案，是历年最早的，有力促进了托市收购，保护了农民利益。三是积极协调新增市级储备小麦入库工作。通过协调，我们与市财政局、农发行联合制发了《关于落实市级储备粮计划及有关问题的通知》（襄粮发【20xx】12号文件，明确了襄阳东储备库新增700万斤市级储备小麦入库的有关事宜。
（三）企业改革取得新突破。全面推进粮食企业“一县一企”改革。我们根据年初的分工，分别由局党组成员带领工作专班包干各县（市）“一县一企”改革。9月在南漳召开了推进粮食企业“一县一企”改革专题会议。目前，全市除xx县、xx县、xx区的改革方案尚未批复外，其余各县（市）粮食企业“一县一企”改革方案都获得批复，正在积极推进。其中xx区的改革工作已基本完成。
（四）粮油产业化发展再创新业绩。目前全市规模以上的粮油加工企业已有217家，稻谷年加工产能604万吨，小麦加工产能330万吨，油料加工产能340万吨，油脂精炼能力119万吨，饲料100万吨。20xx年工业总产值实现474亿元，销售收入实现440亿元，全市粮食产量约占全省的1/5，粮食加工销售收入约占全省的1/5，经济效益约占全省的1/6。
（五）粮食行政执法水*有了新提高。我们积极履行粮食流通监管职能，全面提高执法水*。一是加大对执行国家粮食政策的监督检查，杜绝“打白条”问题的发生。二是做好对全市粮食收购资格、粮油库存等各项监督检查工作实现粮食执法经常化，以案件办理作为手段履行职责，达到规范粮食管理的目标。三是全面提高粮食流通监督执法水*。进一步建立和完善粮食行政执法各项工作制度，从执法依据、办案程序、卷宗填写和管理等方面进行规范，确保办案质量。四是切实规范粮食经营者行为。按时、认真地做好全市粮食流通监督检查情况的统计报表工作。今年共组织60余批工作组共计428人（次）对全市粮食流通市场进行检查，发现并排除事故苗头200余起，教育处理了85名不法粮商，确保了全市粮油流通秩序和稳定。
（六）粮油市场体系建设形成新格局。今年，我们将进一步加强粮油体系建设力度，建设1家粮油批发市场，建设和改造4家放心粮油配送中心、建设和改造36家放心粮油连锁店。对重要粮油批发市场和放心粮油连锁店，实行统一名称、统一标识、统一配送，加强和完善管理，形成了市场体系建设新格局。成为全省粮油市场体系建设的样板，并在本月召开的全省“放心粮油”市场体系建设现场会上向全省推广。
（七）仓储设施建设实现新提高。近年来，我们进一步加大了仓储设施建设力度。今年，完成了3000套农户储仓改造，对全市9个骨干收纳库进行了维修改造，5个中心库进行了升级，大大改善了仓储设施条件，提高了科技储粮水*，确保了储粮安全。在全省粮食仓库达标创优活动中，2个仓库被评为省级示范库，5个仓库被评为达标库。
（八）队伍建设得到新加强。为了加强领导班子建设，发挥领导班子的核心作用。一是加强组织建设。局机关及二级单位建立健全了党的基层组织，完善配套其它群团组织，基层党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥。二是加强制度建设。健全并严格执行了民主集中制、民主生活会制度、重大事项集体决策制度、政务公开制度、党风廉政建设责任制、目标管理责任制等制度，并形成了4大类共计28条制度手册。三是加强作风建设。严格执行中心组等学习制度，坚持调查研究的工作方法，开展“转变职能、强化服务、促进发展”、“严明纪律、整顿作风”、“*思想大讨论”以及“专题民主生活会”等活动，提高理论素养，加强党性锻炼，转变工作作风，推动工作落实，促进事业发展；为了加强干部职工队伍建设，发挥广大党员的先锋模范作用。一是切实改进工作作风。深入基层和企业，帮助解决问题，促进文风、会风、事风和作风的进一步转变。二是切实增强服务意识。牢固树立宗旨观念，自觉地服务广大粮食生产者、经营者和消费者，用改革的办法研究解决粮食工作中存在的困难和问题。三是切实提高执行力。以提高领导水*和执政能力为核心，加强粮食系统的党政人才队伍建设，以提升职业素质和技能水*为核心，加强粮食系统干部职工队伍的教育和培训，为粮食事业的稳健发展提供人才保障。
空间规划科工作总结篇三
职责描述
(一)总管家
任务：负责茶馆服务管理本部门的各项工作
汇报：总管家或者总部
管理：茶馆全体员工
职责范围：
1、制定茶馆年、月度营业计划。分析、报告月度经营情况。领导本部门员工积极完成各项经营指标。
色的品茶会、茶艺表演宣传。
3、控制茶叶下茶量、泡茶温度，茶艺表演节奏、茶艺表演过程当中的礼仪和茶文化知识的介绍、泡茶的时间和要求，正确控制毛利率和成本。加强茶叶管理，降低成本，增加盈利。
4、制定服务标准和操作规范，检查管理人员的工作情况和茶馆的服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。
5、巡视茶馆厨房的工作情况，检查服务员的操作程序。在品茶高峰时间检查茶馆服务和泡茶质量，遇有重要客人品茶时，要亲临现场指导工作。
6、制定服务技术和茶艺培训计划和考核制度。定期同领班或者员工进行沟通，建立和员工之间的感情，多关心员工，针对性的组织服务人员和茶艺师外出学习其它茶馆的经验、技术，指出别人的缺点和优点。
7、经常检查茶馆、厨房卫生，贯彻执行茶馆卫生制度。
8、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故。
9、每天主持全体员工例会，总结一天工作和安排第二天工作。
10、密切配合其它部门工作。协调各部门之间的关系。
11、做好总部和加盟商交给的其它工作。
(二)管家
任务：管理整个茶馆，保证工作的顺利进行，使客人充分享受到高效、礼貌的服务;控制茶点、茶食、水果、饮料的出品质量。
汇报：总管家
管理：全体员工
职责范围：
1、严格按制定的营业消耗及成本控制。
2、参与年度的部门预算计划、收入和消耗、营业茶具的合理控制及年度的商务计划。
3、根据制定财务报表，保证茶馆营业运转。
空间规划科工作总结篇四
今年审批股在局党委和中心党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件发生。现已全面完成本年度工作任务，总结今年工作如下：
我股室今年共办理业务57项。其中办理建筑工程施工许可40项，建筑总面积达到*方米；办理商品房预售许可17项，预售总面积达到*方米，房屋预售总套数为5031套。
1、坚持合法、合情、合理化办公。一年来，我股室坚持以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“一个窗口对外、一个股室办理、一个领导分管、一枚公章办结”为主题的服务理念，全力构建“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。本股室人员坚持以正确的思想建设为先导，在加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识的同时，根据县公共服务行政中心的各项管理规章制度，结合本部门工作实际，审批股进一步加强了对行政审批工作的管理：文明接待，对前来办事人员做到“三个到位”，即问题解决到位、责任落实到位、依法办理到位；加强对业务方面的督导，坚决禁止搭车收费、收取代办费和“吃、拿、卡、要、报”等不良现象的发生。
2、提倡服务承诺、限时办结。为了节省时间简化审批环节，方便办事人，提高工作效率，我窗口建立服务承诺制、责任追究制、首问负责制、限时办结制等规章制度，群众满意率大大提高。到目前为止，我窗口的群众满意率为100%。
3、创新服务模式，提高工作效率。审批股成立后，我局党委任命审批股室负责人为窗口首席代表，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办事项的决策权，大大提高了办事效率，方便了前来办事的企业单位。
虽然今年我股室的各项工作都取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足，需要正视和改进。
1、股室工作人员的综合素质仍需提高。审批工作是一项对综合素质要求很强的工作，负责审批的工作人员不仅要有过硬的思想作风，还要熟悉业务手续和流程，深谙相关法律法规和政策规定。需要提出的是，在政治思想和工作作风的学习上，以及在业务工作的和方熟练程度法改进上，我们还存在很大的进步空间。
2、大局观念仍需强化。我局的业务范围从地理上讲是整个喀左县，但我们在工作中的大局观念仍显不足，仍存在“自扫门前雪”的思想，认为做好分内的是就可以了，退出或淡化了我们在全县“一盘棋”中的`角色。
针对存在的问题和不足，2012年的工作主要从以下几个方面着手改进：
1、全面提高窗口工作人员的综合素质。一方面要坚持县局党委的领导，提高思想认识，发扬良好的工作作风；另一方面要加强业务学习，不断完善工作方式方法，争取做到全程服务、全程代办，为我县的城乡建设打造良好的环境。
2、立足本职，着眼长远，响应号召，落实政策。要求股室工作人员在履行本职工作的同时，胸怀大局，积极响应县委县*的号召，深入贯彻落实相关文件指示精神，为进一步又好又快地发展我县城乡经济建设，优化软环境行风建设做出更多更大的贡献！
空间规划科工作总结篇五
载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了20xx年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局、县局正确领导下和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标93万元。
（一）总体情况
20xx年全年累计实现函件业务量万件；实现业务收入93万元，完成年计划100%，同比增长。其中非贺卡类收入22万元，同比增长11%。
（二）分项情况
1、贺卡业务：实现收入万元，同比增长。
2、邮资封片业务：实现收入万元。
3、账单业务：实现收入万元，同比增长。
4、商函业务：实现收入万元，同比负增长。
5、贴票业务：实现收入万元,同比增长、视频广告业务：实现收入万元。
（1）数据库商函开发后劲实足
为了确保全年函件收入的顺利完成，我局先后运作一系列项目进行弥补：教育印刷厂商函1854件，收入元；《印象保康》dm杂志20xx册，收入万元；马良镇中心卫生院邮资封片20xx枚，收入3400元；过渡湾镇中心学校学生成绩单1000枚，收入4500元。第八届书信大赛贴票收入万元。（2）20xx贺卡发展顺利全局上下一条心，在贺卡定制型采取多种形式，立项目、跑关系、做特色，保存量、开新户，完成万元，完成目标任务的。
（1）抓项目、促发展
20xx年主要项目一是邮资封片卡类：突出抓好乡镇*、行政村及县直单位邮资封市场开发，主攻旅游景点门票开发；二是商函类：以书信大赛、幼儿绘画大赛、图书邮寄为抓手，做好中小型企业商函、署期大礼包、招生商函等业务；三是抓好账单开发。四是抓好20xx年贺卡项目。
（2）抓管理、增效益
20xx年，加强基础管理工作，特别是名址库管理，通过各项维护工作提高名址库准确率，为数据库商函的开发，妥投奠定基础。加强贺卡设计人员培养，克服人员业务不熟，人员不足困难，保证贺卡设计等支撑工作。
（3）抓作为、创一流
20xx年函件专业将从以下三个方面体现抓作为、创一流工作。一是20xx年本部门项目创新作为：20xx年函件专业确立2个以上新项目并实施见成效，为全县函件业务发展出谋划策、尽心尽力。二是20xx年本部门业绩创新作为：本人尽全力在保证全局函件业务支撑前提下，带头营销，带领全体客户经理上门营销，争取部门全部客户经理营销业绩在20xx实绩基础上翻番。三是20xx年本部门管理创新作为：本部门人员工作严格按县局制定的业绩指标按月进行考核，按月公布考核结果并作为全年评先和末位调整依据。
（4）强学习、提素质
20xx年本人决心加强管理和营销相关知识的学习，通过自学、培训，在管理知识和管理技巧上强化培训和学习，学习先进的管理经验，多向领导和同事请教，在管理工作中将奖励和处罚有机结合起来。克服20xx年自身存在的问题，发扬自身优点，以崭新的姿态，昂扬的斗志，拼搏的精神，团结带领函件广告局全体员工，立项目、抓落实、促进度、强管理、增效益，为企业的发展，专业的发展贡献自己绵薄之力。
空间规划科工作总结篇六
1991年7月从南京工学院机械专业毕业，被分配到北京豪华集团。1991年8月—20xx年11月，先后在北京丝织厂设备科、生产技术科从事设备管理工作，1991年8月聘任为助理工程师，3月晋升为设备工程师。20xx年12月—20xx年12月，就职于北京豪华化工有限公司项目管理部从事项目管理工作。作为一名项目管理工作者，为了与时俱进，本人不断加强学习，于20xx年通过了全国注册造价工程师的考试（安装专业），并于20xx年5月成功获取初始注册。20xx年1月—至今，就职于xx天健工程咨询有限公司从事工程造价工作。
二、业务工作成效
任工程师以来，在各单位各级领导的帮助和指导下，出色的完成了各项工作任务。作为一名新时期的工作者，将会面临各种挑战。因此本人不断加强学习新知识，掌握新本领，力争全面掌握工作相关的业务技术。现对本人二十年来的专业技术工作作如下总结：
（一）19xx年8月—20xx年11月
该期间就职于北京豪华丝织厂，主要从事设备管理工作。为了尽快适应工作岗位，我一方面继续巩固自身的专业知识，一方面认真学习企业设备管理制度以及相关政策法规、技术标准和规程，使自己很快成为了设备管理技术骨干。主要负责全厂设备的大、小修理及技改项目等相关工作，以确保全厂设备的稳定、安全、长周期的运行，同时在设备稳定运行的前提下，不断进行研究探索，进行技术改造，提高产量。
（二）20xx年12月—20xx年12月
该期间就职于xx三阳化工有限公司，主要从事工程建设项目管理工作。从工业生产企业设备管理到工程建设项目管理，我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对工程建设项目也是初次接触，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。在此期间，主要参与了工程建设项目市场调研、立项、可研、初设、施工图设计、现场施工、竣工结算及其项目后评价等各阶段工作。主要涉及项目有：2万吨/年离子膜烧碱装置、新增1万吨/年离子膜烧碱技改工程、1万吨/年氯乙酸技改项目、1.5万吨/年三氯氢硅技改项目等。
（三）20xx年1月—至今
就职于北京豪华工程咨询有限公司，主要从事工程造价工作。从工程建设项目管理工作（甲方）到工程造价审计，我的工作岗位和角色再次发生了较大变化，而且对审计工作也是初次接触，但在公司领导和同事的指导下，很块地融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项工作任务。在此期间，本人参与或完成的项目涉及有全过程跟踪审计项目、预算编制（审核）项目、结算审核项目等，完成的项目不仅有公司自己的项目，还参与了市审计局组织的国家审计项目，如参加了20xx年xx绕城高速公路的国家审计工作。
（四）论文发表情况
为不断提升自身专业技术水平，自己注重将平时在工作中的一些经验和见解进行梳理归类形成论文。相继在《城市建设理论研究》杂志、《商品与质量》。建筑与发展杂志期刊各发表了1篇论文。
（五）获奖情况
“康庄美地”公共租赁住房建设工程（b/c区）全过程造价控制文件于20xx年荣获中国建设工程造价管理协会第四届优秀工程造价成果奖三等奖。
三、思想政治及取得荣誉
担任工程师以来，本人坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，拥护改革开放，遵纪守法，思想上、行动上与党委政府保持高度一致，有强烈的事业心和责任感，能勇挑重担，服从组织安排，任劳任怨，作风民主，以身作则，工作中富于创新和进取精神，具有良好的职业道德，平时我能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，树立正确的世界观、人生观和价值观，夯实思想防线，自觉抵制各种错误思潮的侵袭，在大是大非面前做到不变质、不变色。在工作中，以高度的责任感和强烈的事业心，恪尽职守、辛勤工作，深受公司领导和同事的信任与好评。
空间规划科工作总结篇七
1、经营规模由小变大；
今年茶楼在经营规模上有大幅度的提高，经营面积由原来的120平方米发展到现在的210平方米（一层增加到二层）。
2、从业人员有所增加
今年在规模扩大的基础上，从业人员由原来的4人增加到现在的5人。其中一线人员由原来的1人增加到现在的2人，基层力量得到充实。
3、服务质量有所提高
在扩大经营规模后，茶楼进行了正规化建设的起步工作。制定了一系列切实可行的管理制度，同时对员工进行了全面的培训。服务质量有所提高。
4、产业链得到延长
由于茶楼开辟了一部分的豪华间，消费的客户也由原来单一的中低端客户发展为高中低端客户全面开花的大好局面。
5、企业文化建设已有雏形
今年，茶楼在着重点加强硬件建设的同时，也使企业文化建设同步进行，提出了“打造百年老店”的口号。
二、存在的问题
1、经营业绩不太理想在全球金融危机和国内市场竞争的双重压力下，茶楼的经营业绩还远没达到预期的效果。
2、无核心竞争力在目前日趋激烈的市场竞争中，茶楼规模不够大，范文内容地图员工素质参差不齐，虽然进行了价格调整，但经营无明显改观，说明降价并不是竞争的有效手段，无核心竞争力才是当前的症结所在。
3、员工市场意识不强
一线员工思想观念未转变，在服务上未站到领导的高度看问题，经常对客人说：“老板说的xxxx”使茶楼高层左右为难。
4、产业前景不容乐观
行业门槛低，一间房子摆两桌机麻便可开公司，以至于大大小小的茶楼遍布大街小巷、高楼平房。由于自动机已推出到极致，产业升级换代的可能性不大，加之当前人们的娱乐方式多样化，所以该行业已属夕阳产业，前景不容乐观。
三、下一步打算
1、统一思想，转变观念，深入贯彻高层经营思路，把全体员工的思想统一到茶楼发展上来。
2、加强员工培训，请进来走出去，带领茶楼高层领导到北京老舍茶馆参观学习，为打造百年老店夯实人力资源。