工作计划流程说明(模板7篇)

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划流程说明篇一

1、在未通过第一志愿单位的复试，或是已通过国家线而未能接到第一志愿单位发出的复试通知，考生首先要做的就是登陆“中国研究生招生信息网”，查询复试调剂的相关信息。

比如有哪些学校还有招生名额，哪些专业与初试专业考试科目相同或是相近以便于专业调剂，这些都是重要的调剂信息。考生可以将注意力放在西部院校或者往年调剂名额较多的院校上，也可以关注本校的招生名额。西部学校由于地理位置的原因，报考的人数历年较少，但学校的综合实力较强，对考生而言仍是不错的选择。

考研二区包括：内蒙古、广西、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等10省（区）。考生应着重关注这些区域学校的调剂信息。考生的母校也是关注的重点，一来打探消息便利，二来母校与考生有较多的情感联系，本校若有空余招生名额会优先照顾本校学生。

2、登陆“中国研究生招生信息网”查找到有空余名额的招生单位后，考生可以到各高校研究生院（即研招办）下载调剂申请表，填写个人信息。

在写调剂申请时应注意简洁明了，可以附带介绍自己的专业背景或学术成果，比如参与社会实践，科学实验或发表的论文，言辞恳切，重点突出；切忌调剂申请内容过于庞杂，没有重点，废话连篇。

3、拟调剂考生将申请材料寄送给拟接受调剂的招生单位的研招办。

考生应尽量多寄送调剂申请给多个学校，普遍撒网，最后才能多捞鱼，这样考生调剂成功的几率将大大提升。

通过电话或者直接与调剂单位面谈这样的形式获取对方招生信息，并告知对方自己有调剂的请求希望对方能接受，然后寄给对方自己的申请材料，以后记得经常联系看申请材料对方是否收到，不要通过电邮形式与对方联系，或一次电话后就不再主动联系对方，这样对方也可能会逐渐忽略你的存在。

4、拟接受调剂的招生单位的研招办审核后发接收调剂函至考生原报考单位。

拟接受调剂的招生单位的研招办在审核考生资格后，若考生符合该单位复试条件可以寄发调剂函至考生原报考单位，以便于将考生的报考资料调至本单位。这个过程考生可以电话以询问的态度提示拟接受调剂的招生单位的研招办尽快落实调剂函寄送原报考单位，让自己安心，也可以确定时间来准备拟招生单位的复试科目。

5、拟调剂考生向原报考单位申请调剂。

考生在明确已经获得拟接受调剂的招生单位的许可之后，应及时主动的与原报考单位取得联系，告知招生办自己的实际情况。并表达希望原报考单位在接受到拟接受调剂的招生单位的调剂函后能及时转寄报考资料，即考生的考试试卷等资料。

6、原报考单位同意并转寄报考资料。

第一志愿单位未录取考生，本应由第一志愿单位招生单位负责把其全部材料转至第二志愿单位，但学校的研招机构招生事务繁琐，往往没有时间和精力特意去做这件事情，即使会做，在时间上也会延缓，所以考生一定要主动出击。考生可以自己把从调剂院校拿到的相关材料，直接递交到原报考单位以调出自己的报考资料。

7、拟接受调剂的招生单位研招办接收拟调剂考生的报考资料并通知考生参加复试。

通过考生自己努力，在明确考生的报考资料已经送达拟接受调剂单位并被接受以后，当然这个过程考生可能电话打到手软，嘴皮子磨掉一层皮，但只要一切如愿进行，便都是值得的。

考生应在第一时间关注调剂单位的复试内容并着手认真进行复试准备。此时，机不可失，失不再来。考生的专业知识、科研潜力以及综合素质等是复试考查的重点。调剂学校在名额虽有空缺但是可选择人数可观的前提下，看重的仍是考生自身的素质与能力，所以考生不能马虎必须认真对待。

工作计划流程说明篇二

企业推行绩效管理旨在提高企业经营管理效率和盈利水平，同时也旨在提高员工的综合能力和职业素质，那么如何做流程绩效管理呢?详细资讯请浏览以下内容。

我们先看看刚刚发生在西金公司的一件事情。西金公司是国内一家著名的it分销企业，主要是为国内外各it厂商做产品分销，是厂商与代理商的中间环节。 底，又到了某国际著名it厂商的渠道大会，简单来说，渠道大会就是厂家根据各分销企业的表现划分来年渠道蛋糕的盛会，大会的结果决定了各it分销企业来年该产品的分销份额。西金公司当然也不敢怠慢，像往年一样派出了一个由ceo与五位高官组成的豪华阵容参加渠道大会。当然西金公司这次出战，可以说是信心十足，因为公司分销此产品的业绩非常好，所以，即使根据业绩对等划分，保守估计，公司至少都可以拿到该产品来年渠道份额的35%左右。但结果却是西金公司仅仅拿到了20%的份额。经了解，原来厂家划分渠道份额的规则已经由单纯业绩维度变为业绩加代理商评分两个维度，而且代理商评分占60%比重。虽然经过几年的发展，西金公司在此产品的渠道方面业绩方面名列前茅，但代理商评分却很低。

这件事给西金公司带来很大震撼。从渠道大会回来后，ceo和几位高管在不同场合都拿此例子强调各部门要注意提升客户服务质量，因为这已经开始影响到公司整体业绩。

为何要谈流程绩效

市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因，企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。企业不同部门如何分工，如何协调等问题，这都不是客户关心的，客户只关心你的企业能否在最短的时间内由统一接口提供整合的、最优质的服务。

人力资源体系也有一个绩效考核，但目前绝大部分企业还狭隘的停留在对岗位工作考核上，而没有考虑流程本身端到端的绩效需求。

回归到上面西金公司的例子。作为公司客户的it产品代理商是如何评分的呢?无非就是从几个方面，比如能否提供最新的it产品信息?能否方便下订单?能否快捷完成订单处理?能否快速准确配送货物?这些都能满足客户需求，客户自然也就满意。其实这些问题就是指流程的绩效：如果it产品信息管理流程能够及时、准确地把新产品及重要的产品信息(如库存)投递到客户端，如果订单需求管理流程能够非常方便快捷地接收客户需求，如果订单审批流程能够保证在规定的时间内完成审批，如果订单执行流程能够在可接受时效内准确完成配送，客户自然也就会满意的。

因此，西金公司如果想真正改善客户服务质量，应该立刻开始着手提升与满足客户需求相关流程的绩效。如只给各部门强调注意提高客户服务质量，这都是徒劳。

比如西金公司的订单审批由三个部门共同完成。每一次各部门工作考核都是95分以上，每个部门的订单审批时效统计表也不错。平均每个订单每个部门都可以在半天之内完成，这样算起来一个订单的平均审批时效应该在一天半之内。但最终结果却非如此，只有50%的订单可以在规定时间内完成审批。经过分析才了解到，原来每个部门在计算本部门本岗位订单处理时效的时候都对数据进行大量“必要”的删减工作，比如删除下午到达本部门的订单，因为下午到达可能需要第二天上午才处理完，这个原因造成的时间延误不应该本部门承担。所以，公司再怎么强调各部门各岗位努力，都不会改变客户端感受到的流程效果。只有公司对三个部门制定一个面向流程而非面向岗位的流程绩效目标，三个部门才会围绕这一总体目标协调并制定相应的订单审批规则和监控机制来确保总体目标达成。

为何很多组织不谈流程绩效

既然做流程绩效管理有如此大的好处，为何大部分组织并没有开展这一工作呢?我们需要了解一下原因，以便有利于此工作的有效开展。

这是科层制长期主导的企业架构带来的恶果。

所以，流程绩效管理绝对是一个系统工程。

那我们如何才能有效执行好流程绩效管理工作呢?我总结了一套方法，命名为“流程绩效管理六步法”。

第一步：取势

这里的取势有两层含义：

一是高层支持。对于目前国内企业发展水平而言，流程管理理念还不够深入，对流程设置绩效指标并有效管理的企业，更是非常罕见。所以，如果计划启动此工作，必须得到公司高层的大力支持，而且是真正地、坚定不移地、持续地支持。

二是选择恰当的时机。和平年代，上至老总下至普通员工都不想折腾，而流程绩效管理工作在推进早期又是非常折腾的事情。所以，如果想成功推动这项工作，还要选择启动的好时机，像上面列举的西金公司遇到的问题就是一个绝佳时机。

第二步：成立推动组织

1、组织协调;

2、工作策划;

3、执行工作计划;

4、检查工作效果;

5、资源提供;

6、重大问题决策。

第三步：流程重要度分析

有必要设置绩效指标的流程一定是核心流程。所以，应该首先做流程重要度分析。分析的维度有多个，比如客户导向、行业竞争力因素等。完成重要度分析后，还要遵循先点后面、先易后难、先业务后职能的原则逐步实施。先找1到2个重要流程完成整个流程绩效管理闭环再全面铺开，无论是对于方法论的完善，还是控制实施风险而言都是至关重要的。

第四步：设置流程绩效指标

流程绩效指标的设置一定要遵循几大原则：

1、全局性。不应仅站在本部门或本岗位的角度讨论问题，而应该跳出部门、岗位甚至公司的框框，站在整个行业价值链的高度设置流程绩效指标。

2、端到端。不要为了便于考核就切分流程，而应该直接设置端到端指标。

3、客户导向。要时刻问自己，并确保这是外部客户关心的，而非内部客户一厢情愿。

4、少而精。一个流程设置3个指标并能管理好已经需要投入很大精力才能做好，所以，不要贪多。

第五步：流程绩效测评

定期对流程做绩效测评是必要的，而且相关部门及岗位要对这些测评结果负责，常见的做法就是流程绩效考核与部门和个人的绩效考核体系挂钩。很多企业常见的做法是只考核财务指标，而流程绩效指标只是作为临时、额外要求大家提升的，这样的企业注定无法从这项工作中获得任何汇报。

第六步：流程持续改进

大部分企业忽视了这一步，认为流程绩效得到测评和考核就是工作的终点。这绝对是一个误解，因为流程绩效考核的目的不是为了考核，而是通过定期、客观分析流程当前绩效值与客户期望值及竞争对手标杆值的差距，持续优化并提升流程绩效。这同样是虚拟组织需要主导推动的，而不是让各部门自己去“揣摩”。

工作计划流程说明篇三

工作计划流程说明篇四

对于申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。那么，下面是我为大家整理的社会个案工作基本流程，欢迎大家阅读浏览。

个案工作程序

申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。

处理申请的方法

在本机构提供服务、将申请转到其他机构，或者暂时不提供服务。

接案主要工作

工作准备;了解案主的心理状况;确立会谈议题。

案主信息收集

主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。

个案诊断

诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料进行分析与比较，确定案主问题的实质与问题的成因。社会个案工作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。

诊断性陈述

诊断性陈述的具体内容包括：问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。

确定服务目标

工作计划流程说明篇五

姓名：

性别：男

年龄：10周岁

家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工

主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪。

背景材料：

积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。

针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。

由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系。

大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：

工作计划流程说明篇六

积极学生党员、积极极分子和其他同学深入学习实践重要思想，进一步提高广大同学的思想政治素质和理论知识水平，充分发挥学生党支部的战斗堡垒作用，为学校及系上各项工作的开展作出应有的贡献。

二、主要工作

(一)新生工作

做好入校新生的入党启蒙教育工作。针对入校新生对入党程序不甚明了的实际情况，学生党支部将采取以下措施有针对性的开展工作：(月至月)

1、召开迎接新生动员大会，要求党员同志在迎接新生的过程中必须挂牌，在迎接新生的过程中要发挥先锋模范作用，起到带头作用。

2、安排党员同志到各班讲解党的基本知识、入党程序、入党申请书的写法及注意事项、递交程序、地点等，鼓励新生积极向党递交申请书，同时登记递交申请书同学花名册，制定个人档案。

3、 了解新生政治面貌，统计在高中时参加过党校培训并结业的名单并存档。

4、在各班安排党员同志作为以后的联络员。

5、通过新生中入党积极分子参加党校培训，进一步掌握党的宗旨、性质，入党申请书及思想汇报的书写规范，入党的程序以及怎样做一名合格的员等。

(二)继续开展学生党员联系入党积极分子活动，按照_保证质量、慎重发展_的原则，做好我系学生党员的培养发展工作。

2、明确各支部及具体入党联系人对重点培养对象的考察内容，主要包括学生本人的思想作风、学风、工作作风、生活作风及综合能力。党支部每月召开一次生活会，每名党员都要结合自己的工作实际，开展批评与自我批评，找出努力的方向。

3、建立每周一次党支部书记例会。其主要目的是加强党支部之间的联系，交流本周的工作经验。

4、每月召开一次生活会，各联系党员在会上将重点培养对象的名单、发展计划及其在培养过程的表现，及时提交支部会议讨论。通过每月的汇总，支部也能及时的了解入党积极分子的动态，听取各党支部书记的意见，并及时安排下个月的活动。

5、建立思想汇报反馈组。在支部工作中，支部在本学期建立入党积极分子思想汇报反馈小组，定期阅读思想汇报，并针对提出的问题采用书面形式或面谈形式与入党积极分子进行交流、沟通。

(三)加强现有学生党员的教育管理

(1)深入学习党的大精神和精神，加强思想建设，全面提高学生党员的思想认识和理论修养。

(2)讨论：学生党员如何落实重要思想。

(3)学生党员观看具有教育意义的记录片。

2、通过各种活动加强学生党员的教育管理

(1)在学生党员内部开展读毛选、学邓论，评选优秀读书笔记活动。

(2)在学生党员内部开展党的知识竞赛活动。

(3)在学生党员内部开展我为评估做贡献演讲比赛活动。

(4)开展纪念活动。

(5)开展每月一次的_党员奉献日_活动和_最佳党日_活动。

(6)开展学生党员先锋工程和形象工程活动。成立学生党员先锋工程活动小组，开展学生党员联系新生寝室和党员_一帮一_和_一帮多_活动。

工作计划流程说明篇七

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20__年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。