总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇一
20xx年7月,我顺利完成了学业,从石家庄铁道学院交通运输专业毕业,并于同年进入建筑集团有限公司工作。参加工作以来,我先后从事施工技术与计量工作,20xx年12月,我取得了助理工程师的资格,并于20xx年1月被聘用至今。以下对任现职以来的专业技术工作进行简要总结。
本人于20xx年7月正式参加工作,工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距,为了尽快转变角色,适应工作的要求,我努力学习公路施工专业知识,努力提高自己的岗位技能,在短短的半年内,我通过自己的努力及同事的帮助,能比较熟练地进行较复杂的公路施工等日常事务工作。
求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把理论同实际相结合。
在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代管理知识,较好地掌握了人文社科管理的一般规律。能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展提供了保障。
1、质量
(1)在投标中选择资金到位、造价合理的项目是关键。
(2)施工项目经理以及项目管理人员范文写作、项目监理的考核非常重要,他们能否用到工程项目中,必须要进行严格的考核,一发现不对,就要尽早下决心尽快换掉,虽然每更换一次项目经理或项目管理人员对工程进度、工程代价都是非常巨大的,但更换越晚,对工程的顺利开展越不利,造成的过程损失更大。选择好的项目经理或项目管理人员、责任心强与业务能力强的监理也可以大大的缓解业主的管理压力和工程成本,所以在项目经理或项目管理人员、监理人员的考核必须要慎重、精心考核。
(3)工程管理贯穿整个建设过程,在工程管理中,要认真做好事前
控制,过程控制和事后的跟踪。首先必须熟悉施工图纸和技术要求、规范标准,它们是工程建设的依据,也是质量检查的准则,在进行质量检查前必须摸透设计意图才能做好质量管理工作。在施工过程中,充分利用监理,加强现场检查,处理质量问题要解决果断,要安排专人跟踪负责,不能马虎走过场,发现问题不处理、思想汇报专题处理不彻底都是质量管理的弊病,必须要对质量问题付出代价,这样才能令施工单位不敢再犯、重犯。
2、进度
进度计划应该在保证工程质量的前提下,以上级主管部门提出的宏观任务目标为依据,科学的分析并制定合理的总体工程计划,提出关键部位的控制工期及各施工段的奋斗目标,结合工程任务的具体情况,制定阶段性的工程控制计划,然后再制定每一阶段、每一季度、每一月份、每一天的具体的工程进度计划。在计划实际执行过程中,往往需要对计划实行动态控制,动态调整,计划不能按时完成是要进行分析,采取补救措施,或者调整计划,或者要求施工队围绕计划安排增加机械设备、人员等资源的投入,并及时跟踪计划的完成进展,对影响工程进度的要尽快解决,确保工程的正常进行。另外,在审核施工进度计划时,对旱季和雨季不同的施工季节的计划和施工投入要完全分开,有可能雨季前后半年时间的进度还不如旱季一个月干得快,所以要根据季节,实事求是的安排不同生产任务,否则,实现不了的计划会失去其严肃性和可行性。
3、专业知识的提升
(1)高边坡防护
由于岩土体强度较低,边坡整体存在深层滑动的可能,因此在三、
四、六级边坡分别设计了三排锚索框架防护。在建设管理期间,我熟悉和掌握了预应力锚索框架成孔、锚索的编制与安装、注浆、框架梁施工、锚索张拉、封锚等施工技术的知识。
(2)路面施工
沥青路面由于具有表面平整、行车舒适、耐磨抗滑、低噪声、维修简便等特点,因此在高速公路建设中被广泛地应用。路面平整度是影响高速公路的使用性能,反映道路综合质量指标的主要因素之一。人们乘车在高速公路上行驶,平整度能直接反映高速公路通车后的整体效果。路面的不平整分纵向和横向两类,纵向表观为坑槽和波浪,横向表现为车辙和隆起。
丰富的专业知识是从事专业技术工作的前提,自任助理工程师职称以来,我不断总结经验,不断充实自我专业理论水平和实践施工能力,加强专业理论知识的学习。
能力、管理水平等都得到了不断的提升,综合素质也取得了长足进步,在公路建设和管理领域取得了系列成绩,积累了丰富的公路技术、公路施工及公路建设管理的实践经验。我会一如既往地做好本职工作,不断加强专业知识的学习和提高,提高自身的综合业务素质。
专业成果:荣获“河北省建设行业科技成果奖”。
自助理工程师评定后,先后参加的继续教育如下:
(1)20xx年5月,在保定参加造价员培训。
(2)20xx年8月,刘漫老师主讲《公路(水运)安全生产三类人员知识》的培训。
(3)20xx年2月,公司组织《清华大学交通工程管理高级研修班》学习。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇二
一、献身教育,成绩显著。
自任教师的第一天起,我就立下了当一名教师干一辈子教育事业的志向,以育人教书为本,以爱生胜子为宗旨,为党和国家培养高素质人才,为社会主义四个现代化建设和党的教育事业贡献一生。我认为一名优秀教师必须具备四个条件:一是爱岗敬业,爱生胜子;二是知识渊博,功底深厚;三是为人宽容,甘于奉献;四是与时俱进,紧跟时代。为此在校学习期间,我刻苦学习专业知识,不断完善知识结构。参加工作后,认真学习研究教学大纲,深入钻研教材,勇探教法。所任两个教学班的作文、周记、读书笔记等做到全批全改,经过二十多年教育教学工作的探索,形成了自己“严谨、细致、灵活、平等”的教育教学风格,并取得了优异成绩。
20xx年获***“十佳园丁”光荣称号;
20xx年获***“模范教师”光荣称号;
20xx年获**县“模范教师”光荣称号,县政府授予“嘉奖”;
20xx年被评为邢台市“优秀班主任”。
二、任劳任怨,潜心教研。
1、任教期间,在县教研室组织安排下,利用假期培训辅导了全县中小学语文教师,有力地提高了教师的执教水平。
2、积极开展教科研活动,主持承担了市级重点课题《培养学生创新思维教学策略的研究》,有力推动了我县教科研的发展。
3、撰写教学论文。20xx年省级刊物《中小学教育与管理》上发表了《语文合成教学法的探索》;同年省级刊物《大学时代》上发表了《优化语文教学措施,提高学生创新能力》;20xx年国家级刊物《中国信息技术教育》上发表了《浅谈创新语文课需要把握的四个‘点’》。
4、以老带新,培养新秀。我承担了传、帮、带青年教师工作,随时给他们传授教学经验,帮助他们学习先进教育理论,掌握教材教法,每周至少听他们两节课,帮助他们明确备课内容,指导撰写教案,确立教学重点、难点,帮带的教师大都成为县级教学骨干。
5、探索教学新途径,积极进行教学实验。通过探索形成了“提出问题——自主阅读——独立思考——合作探究”的自主学习教学模式,这种教学模式已在我县很多中小学推广。
三、班级管理,尽职尽责。
1、从实际出发,严格要求,以身作则。
要严格要求学生,首先严格要求自己。“闭上嘴,迈开腿”,做学生的榜样。时刻以自己的行为作风,道德情操去影响学生,发挥身体力行,言传身教,以身作则,严于律己的表率作用。让学生懂得“严是爱、松是害”的道理。“严”字当头也“爱”在其中,每天以校为家,同学生打成一片,增进了师生感情,增强了学生学习的主动性。
2、一切以教学为中心,讲究实效,注重方法,提高效率。
为提高教学成绩,我深知一个班的班风和学风是无比重要的,而班风和学风又与班主任的引领和要求有直接关系,于是我注重学习采用魏书生、李镇西等著名教育家的工作方法,同时重视学生良好学习习惯的培养,一切工作按计划去做。各项工作都落实到位,真正做到有布置,有检查,充分发挥班干部的职能,用科学的工作方法,提高了工作的效率。
3、讲究方法,发挥班干部的带头作用。
班里制订的各种制度要件件落实,如果只靠班主任一人的话,就是累死也会做不到,更不会像悟空那样用分身法,去观察、发现存在的问题。这时候就要发动班干部的作用,让学生做学习的主人、班级管理的主体,培养他们自我管理意识和自主学习的能力。比如,值日班长每天轮流考勤,维持纪律,生活委员在去年h1n1甲型流感流行期间,每天坚持测量、记录每生每次的体温等。劳动委员采用我教他的方法,每次劳动都要事先计划劳动量,然后根据人数合理分工,分工原则即是承包到人,早干完早休息,干不完或不合格,再重干。其实包括班干部在内的每个人都是一座宝库,都有宝藏可掘,潜力都是无穷尽的。这下真正做到了“事事有人干,人人有事干”。
4、建立和谐师生关系,在爱心中与学生一道成长。
老一辈教育家夏丐尊先生说过:“没有情感,没有爱,也就没有教育。”所以平时我始终保持一颗童心,注意与学生交朋友、谈心,在学习上、生活中都给予关心和爱护,学生觉得我永远是他的大朋友;在精神上给予鼓励与支持,使学生感到来自老师的温暖,从而“亲其师、信我道”。同时不忘培养同学之间的友爱之情,营造融洽和谐的人际关系,让学生快乐成长。
四、更新观念,与时俱进。
1、做推广普通话的先锋。从参加工作的第一天起,我就坚持用普通话教学,用普通话交流,进而规范了学生的口语和书面语。
2、掌握现代化教学技术。我在全校教师中第一个掌握了多媒体课件制作和操作技术,并上了第一堂多媒体课,近几年多次在课件大赛中获奖,图文并茂的教学形式,提高了学生学习语文的兴趣。
3、更新教育教学理念,做创新型教师。我主持了“培养学生创新思维教学策略的研究”课题的研究工作。并首先在所教班级进行了“创新思维”的教学实践:如让学生多看多写,我采用组日记的写法,即每组轮流写日记,一周一评最佳组,评语写在日记本的封皮上。这样很多学生在下笔之前都要看看本组其他人的日记,然后取长补短。
4、做信息时代的教师。目前,以计算机和互联网为代表的信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求,因此,我们教师再不能满足于用粉笔来教学了,而要把计算机和网络当作新的教学媒体,进一步把我们的课堂进行延伸。在课堂教学之外,我还通过网络搜集有用信息并通过网络给同学传递或通过电子邮件解答同学们在课堂上不便提出的问题,这样,师生之间交流更畅通无阻,学习天地更广阔了。特别是我在作文的评改中,常把好的作文输到计算机上,运用多媒体进行作文讲评;在作文讲评中没有讲完的文章,我就放到我的博客上,然后告诉学生我的博客的地址,让学生看到电脑上的“自己的原创”,增强他们的成就感,提高他们的写作兴趣。
我取得以上成绩,都是党教育的结果,是领导和同志们关怀帮助的结果,我有个人的努力和积累。在年度工作实绩考核中我多次被评为优秀。成绩不会让会骄傲,愿将毕生精力贡献给我所爱的党的教育事业,为国家培养建设社会主义的栋梁之才而奋斗终生。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇三
我坚持拥护中国共产党、热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民,坚持四项基本原则,坚持改革开放,热爱党的教育事业,积极投身于党的教育事业,以身作则,为人师表,团结同志,服从上级领导安排。积极提高自身的师德修养,关心集体,爱护学生,积极向上,兢兢业业,努力争当一名优秀的人民教师。
在教育,教学工作中,我根据党的教育方针,把德育工作放在手劲。全面开展素质教育活动。使学生德、智、体、美、劳全面发展。培养学生的良好品德,就要培养学生的爱国主义,集体主义,团结互助的精神,尊老爱幼的思想,勤奋好学的风气,通过品德课,活动课,课内课外进行德育教育,活动形式多样。例如:通过升旗仪式,唱国歌,革命歌曲。培养学生的热爱祖国主义,通过一些集体活动,培养学生的集体主义,通过开展向雷锋同志学习的活动。
培养学生互相帮助,多做好事的活动。在教学工作中,我一向坚持用普通话教学。运用普通话交谈,积极推广普通话,使学生的普通话水平不断提高。运用互发式教学,提问题由浅入深,层层启发,细心引导,使学生一听即明,一想即通。运用直观教学,多以图画,实物去让学生亲生感受,动眼、动手、动口、动脑,这样学生学得有兴趣,记得牢固。
愉快教学方法是小学生中收获最大。因为小学生的集中能力是有限的,一般只能坚持十多分钟,所以采用愉快教学时最理想的。我让学生在玩中学,学中玩,边玩边学。
在勤奋方面,我做到勤学、勤教。勤学就是勤学教育,教学理论,勤学老教师的先进经验。勤学教师基本功。学教育,教学理论。常看教育、教学书刊。例如《广东教育》、《师德》、《广东语文教学研究》、《广东教学研究》等书籍,努力提高自己的教育,教学理论水平。勤学别人先进经验,多听老教师的课,有空就听,,不懂就问,取长补短,听课之后多研究,认真总结。勤学教师基本功,就是勤学三字一话。即粉笔字、毛笔字、钢笔字和普通话。古语有云,学无止境。作为一个教师,基本功一定要扎实,三字一话必须过关。所以我每天都抽一定的时间练习钢笔字、毛笔字、粉笔字,多收听普通话的广播、电视。努力提高自己的基本功水平。勤教,指勤备课、勤上课、勤批改、勤辅导、勤家访,即勤教育、教学。教育学生就要多与学生在一起谈话,关心学生的学习,生活,与学生打成一片。备课是上好课的前提。所以备课一定要深入。深入理解教学大纲,教材要求,教学重点难点,根据教材,设计教学过程,教学方法,板书设计,作业布置,并且要考虑到学生的实际情况,上好课是教学的关键,运用什么方法教学,如何组织,就要靠平时所学的派上用场。批改作业是检查学生学习情况的方法,批改一定要认真,细致,及时。总结得失,发现问题及时纠正。勤辅导包括尖子生的辅导和双差生的辅导,既要辅优又要陪差。辅导尖子生要尖子生多加些练习题,让他们吃得饱,吃得消。辅导双差生就要有耐心,即要思想教育,又要辅导知识,但不要过深。勤家访,就是多与家长取得联系,了解学生在家里的表现情况。
经过几年的努力,我的教育,教学水平有了一定提高,教学基本功水平也有了较大的提高。例如:我以前写粉笔字不是大就是小,大小不一,不是上梯就是下坡,但现在却写得大小均匀,两边平衡,而且清楚、整齐。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇四
一:好的方面:
1、在思想上能够积极进取,加强政治学习和理论学习,不断的提升自身水平。
从今年十月份本人就递交了《入党申请书》,渴望加入伟大的中国共产党,于今年参加了组织部组织的入党积极分子培训班学习,认真学习了党的历史,党的章程,对党有了深刻了解。在思想上积极向党组织靠拢,在行动上以党员的标准严格要求自己。
2、工作中能够努力工作,敢于挑战,克服难题。坚持自己工作原则,坚持责任重于泰山,工作中找出路想办法。
在工作中首先从思想上态度端正,能够严格要求自己,安心本职工作,不受外界因素影响。工作中能够调整好自己的心态,以平常心踏实工作,能够积极热情的接待校内校外的来访者。能够热情为学生解疑答惑,解决当前学生存在的问题。
学生档案虽然存在流动性较大,来往人数较多,工作量较大问题。但本人能够认真对待,积极地想办法,克服困难,一如既往的干好工作。多一份档案就多一份责任。学生档案是人事档案的一部分,不可或缺,既是惟一的一份又是不可复制的。所以在平时个工作中就要做到用心细致,树立忧患意识。为学生负责,也是为自己为单位负责,敢于担当,避免不必要的损失。档案管理工作比较琐碎,需要认真对待。档案库房的环境也非常重要,要做好空气流通,防虫防霉,避免档案的损害。同时加强档案库房的管理,认真做好档案库房登记检查及安全防范库工作,离开办公室及库房时,应及时关门落锁,切断电源。
3、不断学习提升自身专业综合素质,也是适应单位发展的需要。
虽然平时办理学生档案人比较多,但也不忘在空闲时间学习档案知识,学习档案专业技术知识及档案法律法规,特别是参加两次中国档案学会组织的学习班,能够积极主动的报名参加,也使我深受启发。一方面,让我全面的认识到了《档案法》及国家最新出台的各项规章制度。另一方面,让我深刻的认识到了档案不可低估的重要性,通过学习拓展了思路,丰富了知识,也是我深受感染深受鼓舞。在工作中我需要学习的还很多很多。我会不断学习,充实自己,做到学有所思,学以致用。
二、存在的不足:
自己掌握的有关档案知识还不够,在档案工作中还有许多不懂的地方,希望能有更多的机会多学习,多了解。工作中也存在着一些漏洞,有时也会存在工作不够细致,制度规度还需进步完善落实。
三:下一步工作及建议:
下一步我会以学习党的精神为指导,对待工作要加强责任感,使命感,增强忧患意识,开拓创新思维,工作中多集思广益。
花落只为花开时,虽然今年的工作基本将要结束,但我会以更高的标准迎接下一步的工作。工作中有什么做的不好不对的地方,希望领导们同事们多指导多批评,让我认识到自己存在的问题而进一步改正。我会一如既往的向领导多请示多汇报,及时汇报思想,多向领导、同事们学习,发扬优点,克服不足,再接再厉的把工作做的更好。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇五
目录
专业背景
培养目标
主干课程
就业方向 专业背景
都市农业离不开园艺技术,农民脱贫致富更离不开园艺技术。随着国家对农业扶持力度的逐年加大,各级农业、林业企事业单位对园艺专业技术人才需求量很大。由于受到就业需求的拉动,园艺技术成了很热门的专业,专业发展前景十分看好。
培养目标
专业培养具有大学专科理论知识,德、智、体、美全面发展,具有园艺产品产前产中产后的基理论与实践知识,能从事园艺产品生产、观光果园经营管理、园艺产品加工与营销、茶叶加工与贸易等生产经营管理工作的高素质技能型专门人才。
主干课程
园艺生产技术、观光园规划与经营、果品营养与健康、茶叶加工与审评、茶与茶文化、植物组织培养、园艺植物保护、园艺产品保鲜与加工、园艺产品市场营销等。
就业方向
地方政府的农林部门如农林局的园艺站、特产站、农技站、林业技术推广站、乡(镇)政府农业办公室、观光农业园及各农产品加工企业或果品销售公司等企事业单位,从事园艺产品生产技术指导、观光园规划与经营、园艺常用农资营销、园艺产品贮藏加工、园艺产品贸易等工作。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇六
任现职以来,本人在政治上认真学习党在农村的各种方针、政策,坚决执行和自觉宣传党中央的各种惠农政策,把从群众来、到群众中去,一切为了群众,一切依靠群众作为一以贯之的工作原则,同时严格遵守国家政策法令和单位的各项规章制度,认真履行岗位职责,保质保量地完成了各项工作任务,工作期间,多次获得上级表彰和领导认可,现将我任农艺师职务以来的主要业务工作情况总结如下。
一、任农艺师以来从事和完成的主要专业技术工作:
1.参加高产示范片创建工作20xx年以来,积极参与江苏省粮棉油高产增效创建项目泗洪高产示范片创建工作,泗洪农委在该项工作中,历年有多个丰产片获省农委a级和b级示范方验收,20xx年泗洪农委被江苏省农委评为“20xx年万亩示片建设表现突出单位”。本人按照县农业部门的业务指导下,在项目方案拟定、农民培训、农情调查积极参与,在本镇高产示范方实施方面,从品种布局、落实面积、示范田建立、农民会、广播会、现场会宣传、种子农药农资调运,农情调查、病虫害防治等方面全过程指导、落实,做了大量有效工作多次受到领导表扬。
2.参加控减直播稻,推广机插秧工作,改进机插秧技术,增产显著,得到众多农户认可。20xx年以来,由于受条纹叶枯病的影响,农户自发采用水稻直播栽培方式,在当前农村劳动力缺乏,这种粗放式种植模式由于省工、省时、省秧田一推不可收拾,上级农业部门针对直播稻受早霜寒流影响大、杂草危害严重现状,提出了控减直播稻,推广机插秧的措施,实际推广中,由于插秧机30cm行距太大、本地小麦腾茬较晚,导致机插秧田块基本苗不足、有效分蘖时间短,机插粳稻产量不高,加之亩均230多元的机插费用,在农户中一直推而不广,20xx年,本人编制了以“两早一促”为核心的常规粳稻机插秧技术规范,推广机插秧10330亩,在当年直播稻受早霜影响,平均产量不足900斤的情况下,机插秧田亩均产量1230斤,水稻收获平均提前24天,解决了当地小雪节气种麦怪象。本镇雪北村民李廷碧说:“王主任,往年我家8分地直播稻只能收8口袋。今年机插秧收了12口袋,你以前说的机插秧好处都实现了”。
3.主持编制地方企业标准3项:20xx年4月主持起草泗洪县粮丰农业生产专业合作社“常规粳稻机插秧生产技术规程”,以及“无公害农产品香葱生产技术规程”,“无公害农产品西葫芦保护地生产技术规程”并经泗洪县县技术质量监督局标准备案注册。
4.进行技术培训。针对本镇实际,每年编写《半城农情》10期以上,印发4000多份,对全镇农户农业生产全程指导。20xx年以来,每年在每个村居会议室召开种植技术讲座、病虫害防治讲座,累计培训4000余人次。在水稻病虫害高发期,通过村广播会指导农户进行科学防治。在通讯手段多样化的时代,创新农技推广方法,建立《古徐农网》飞信群,种田大户好友人数达300多人,上述工作的开展培养了一批科技示范户,促进了农业科学技术的普及。
6、做好科技指导员,做好科技入户工作20xx年10任科技入户指导员工作以来。认真搞好调查研究,积极办好各类技术培训,深入田间地头指导,积极引进、改良、推广新技术,培养示范户,使其辐射带动周边农户共同致富。
7、其他业务工作每年主持或完成新农药、新技术试验示范10多项,20xx年以来推广爱苗、康宽、稻杰、福戈等高效低毒新农药,推广面积达20多万亩次。主持本镇农产品质量安全和三品认证工作,沁园牌萝卜、花亭香葱获省农委无公害农产品认证。
8、积极参加继续教育任农艺师以来,积极参加省、市、县有关部门组织的各类继续教育,累计继续教育达600余学时。
二、获得的主要业务工作奖:
1、20xx年被中共泗洪县委评为“农业农村工作先进个人”。
2、20xx年被泗洪县农委评为先进工作者。
3、20xx年参加农业普查被江苏省农业普查办公室评为省级先进个人;20xx年被江苏省人口普查办公室评为省级先进个人;20xx年2月被宿迁市第二次经济普查办公室评为市级先进个人。
4、20xx年被泗洪县农民培训工程领导小组评为农民培训工作先进个人。
5、20xx年度工作考核优秀。
6、20xx年年度工作考核优秀。
7、20xx年年度工作考核优秀。
8、20xx、20xx年度被半城镇政府评为先进工作者
三、发表的主要著作与论文:
第一作者论文著作2篇,其中《拌种剂防治小麦病害及对产量的影响》发表在全国优秀农业科普期刊《北京农业》20xx年6月下旬刊;《先正达水稻减量控害试验报告》发表在中国农学会主办的《中国农业信息》20xx年8月上半月刊。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇七
一、坚持认真备课
备课中我不仅备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。在工作中,“德高为师”在我心中根深蒂固,“为人师表”是我的行动指南,并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。
二、提高教学质量
努力增强我的上课技能,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的出国留学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课,就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。
三、与同事交流,虚心请教其他老师。
在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
四、完善批改作业。
布置作业做到精读精练。有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常到各大书店去搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学英语并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。
新课改提了的,要以提高学生素质教育为主导思想,为此,我在教学工作中并非只是传授知识,而是注意了学生能力的培养,把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
广播电视个人专业技术总结 评职称专业技术工作总结篇八
本人从基层公司调入市公司理赔中心,任理赔中心副负责人,负责理赔外勤的现场查勘定损、核损报价管理工作及客户投诉管理等工作。
(一)加强业务学习,提高管理水平。认真贯彻执行《保险法》和《民法通则》、《合同法》等相关法律规定,不断完善自己的知识体系,增强业务工作能力,使自己更好的适应岗位工作。我还始终做到严守纪律及规章制度,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强责任意识、服务意识和奉献意识,立说立行,任劳任怨。在工作思想上,为了做好工作,我积极向领导请教,与经理室成员及分管经理多沟通,向同事学习,自己摸索实践,结合以往积累的工作经验,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
(二)加强员工业务技能培训,提高从业人员综合素质。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训,重点组织好员工学习《保险法》、《侵权法》,以及有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术等有关的知识进行培训,每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价,起到了良好的效果。
(三)加强理赔管理,提高服务质量。核赔是保险经营的核心环节之一。我作为理赔中心副负责人,能够切实履行核赔人的职责,在审核赔案、参与重大和疑难案件研究、处理理赔投诉和争议案件中发现承保、理赔过程中存在的问题,进行归纳并及时反馈相关部门,促进业务质量提升、防范经营风险。我在工作中恪守职业道德,对所审核的案件质量负责,并接受上级理赔管理部门的考核。我从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,我始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。例如:对查勘车险现场,双方或多方事故且涉及人员伤亡的案件时,我事先告知保户在交警部门处理前,可复印伤者医疗凭证,到我公司审核,那些该赔、哪些不该赔,让保户心里有数。
(四)加强服务,营造和谐工作氛围。在工作上,我坚持热情大方、收放有度的工作态度,爱岗敬业,无私奉献,表现了较强烈的事业感。严格遵守各项规章制度,以认真负责、热情饱满的态度做好各项工作,受到公司的好评,以实际行动公司良好社会声誉。为了把各项工作做得更好,我虚心向领导和同事学习,向书本学习,在实践中不断探索,形成了清晰准确的工作思路,并能及时总结不足,努力加以改正,使自己在不断前进中做出更大贡献。同时,我还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
(五)加强作风建设,注重廉洁自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、规规矩矩用权、清清白白从政为自己的行为准则。严格要求自己,以身作则,认真贯彻执行公司党风廉政建设的规定,加强自我监督,进一步严格要求自己,提高廉洁自律意识,以自己的实际行动促进党风廉政建设,坚持“低调做人、高调做事;本色做人,出色做事”,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结。
几年来,我紧跟省、市公司战略部署、把握主动、明确目标、合力攻坚、强势奋进,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。
在这几年中主要做了如下几个方面的工作。
(一)基础性的工作
1、建立健全各项制度。如:理赔内控制度、理赔管理规定、理赔案件理赔实务管理办法等20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个理赔工作和个人行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
(二)各项指标情况
1.20xx年理赔指标情况:20xx年发生有效报案件,共立案件,立案率为%,已决案件件,已决赔款万元,简单赔付率为%,结案率为%,案件处理率为%,进行医疗审核案件件,剔除非医保药和不规范用药万余元,拒赔案件件,拒赔金额万元。上述合计为公司减少赔付万余元。
2.20xx年全市共有有效报案件,已决案件件,未决案件件,结案率为%,简单赔付率为%,同比下降了个百分点,案件处理率为%,同比上升了个百分点,车险涉及人员伤亡的案件案均赔款元,同比上升了元,车险当期发生案件平均理赔周期天,同比提速%,限时立案率为%,医疗审核件,剔除非医保用药多万元。
3.20xx年度理赔指标情况,案件处理率为%,同比上升了个百分点,在全省排名在第位,车险理赔周期为天,同比增加个百分点,在全省排名为第位,件数结案率为%,同比增速%,在全省排名第位,金额结案率为%,同比增加了个百分点,省内排名第位,限时立案率为%,同比增加了个百分点,全省排名第位。
(三)理赔管理工作
1.核赔工作管理:依据省公司《转授权书》,为了控制理赔成本,降低赔付率,结合本地实际情况,对县支公司核赔权限进行了差异化再转授权调整,20xx年按照总、省公司规定,对辖区所有理赔人员签订了《理赔纪律承诺书》,对基层单位、机关部门负责人签订了《合规经营承诺书》等自律合约。在业务管理上,规范理赔流程和监督检查,使理赔流程更加科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2.建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
3.强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
4.加强客户投诉管理。为提升公司服务水平,加强客户投诉管理,切实降低投诉率。一是认真落实保监会、总公司关于客户投诉工作的要求,切实转变工作思路,将投诉工作与业务发展紧密结合起来,为进一步推进公司客户服务体系建设打下坚实基础。二是严格遵守公司规章制度,牢固树立客户服务意识,从服务源头控制投诉的产生。三是对待客户投诉中反映的问题,妥善处理,防止投诉升级、降低外部投诉率,提升客户满意度。
5.把好理赔质量关。近几年来,我狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据上述统计,近三年来,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔多万元。
(一)下一步工作设想
1.注重人员招聘、培训、衔接教育提高业务技能。随着我国社会主义市场经济体制不断发展与完善,在保险产业中扮演重要角色的保险公司越来越觉得人材重要性。
2.公开核保核赔内部流程。对于一些涉及消费者知情权地方进行公示,减少“暗箱操作”,如承保、理赔等环节,不能事前不闻不问,事后加大调查力度,拒绝客户理赔。
3.加大消费者投诉处理力度。消费者投诉并不是坏事,实际上增加了一个直接倾听客户心声的平台,投诉可以让公司意识到客户需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善产品设计,优化内部管理,不断提高服务质量和水平,最终提升整个保险业诚信形象。
(二)对公司核保核赔工作的合理化建议
1.要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。
2.要对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。
3.要继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
4.要增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。
5.要对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。
6.针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。