行政管理人员的会议组织（精选20篇）

岗位职责：

1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2． 负责执行及规划员工培训工作；

3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7． 协助各部门人事及预算的控管；

8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：

1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

4． 负责店内员工的招聘工作；

5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

7． 负责规划、执行员工的培训工作；

8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生；

2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

人事主管岗位职责 :

（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。

（2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。

（8） 完成人事临时交办的其他任务。 

物业公司总经理岗位职责

2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策；

4、注意经济效益、精心理财、开源节流，满足业主要求；

5、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业品牌形象；

6、制定和完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；

8、重视人才，合理使用调整高层管理人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核；

11、确定企业组织机构或调整方案，提升公司各部门责任人，拟定公司人事政策，制定人力资源开发的实施；（协助总公司行政部）

12、确定签发物业公司人事、劳动、经济、安全和员工劳动报酬分配方案，把握各部门运行机制；（协助总公司行政部）

文化中心副经理岗位职责

1、在物业总经理正确领导下、协助总经理全面抓好管辖高平文化中心小区安全管理工作；

3、制定的完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；

6、协助物业公司总经理主持和组织召开每周工作例会；（物业总经理、总经办、行政部参加）

7、负责指导、监督、、检查各部门各项工作，定期对各部门员工进行考核；

办公室岗位职责

1.负责处理日常行政事务、人事、采购、公关联络以及其它业务工作：

2.根据公司的发展规划，协助领导编制经营管理目标、工作计划，贯彻的管理意图，督查计计划，目标任务的实施情况进行监控：

3.负责组织对公司人事组织架构，员工的岗位职责和内部管理制度等各项规章制度的制定与修改，并监督贯彻落实执行，依据公司规章制度对员工的行为规范，劳动纪律等进行规范化管理。

4.负责协调公司各部门之间的工作关系，了解和掌握部门动作情况，并跟进及协助各部门解决问题：

5.组织安排公司各娄会议，负责会议记录和会议纪要，并跟进督促会议决议的执行情况。

7.跟进办理员工的福利、社保等劳资事宜，并负责员工纪检工作；

10.负责公司种类档案资料及保密管理，跟进有关合同的签订及管理工作；

11.负责公司通读器材、交通工具、办公用品、报刊书籍、资产的管理；

12.负责公司各项活动的宣传、组织，定期出版宣传栏（报），传播企业文化，树立企业形象。

13.负责完成总经理安排的其他工作。

客户中心主任岗位职责

2.负责业主/住户收楼（入伙）统计，及相关资料存放、整理，并于及时做好入伙报表；

4.负责日常维修单、特约服务单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6.负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并寄发通知单。

7.负责各类出入证件的申请和办理，包括ic卡、租户证、车辆出入证等。

8.负责业主/住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

9.负责巡查辖区范围楼宇内外及公共设备设施，并与业主/住户保持良好沟通协调；

10.负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作，并进行跟踪；

11.负责公司其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12.及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13.负责完成上级安排的其它工作。

客户物业助理岗位职责

2.负责业主/住户收楼（入伙）统计，及相关资料存放、整理，并于及时做好入伙报表；

4.负责日常维修单、特约服务单返单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6.负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并发通知单。

7.负责各类出入证件的申请和办理，包括ic卡、租户证、车辆出入证等。

8.负责业主/住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

9.负责巡查辖区范围楼宇内外及公共设备设施，并与业主/住户保持良好沟通协调；

10.负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作；并进行跟踪；

11.负责管理处其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12.及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13.负责完成上级安排的其它工作。

安管部队长/主任岗位职责

1.坚决贯彻执行中山市国宇物业管理服务有限公司总经理的工作指示，做好国宇物业总经理在工作上的参谋和助手，协助副经理搞好区域内外治安防范工作，对冼氏集团、国宇物业公司国宇豪庭小区的安全负有重要的责任。

2.有高度的责任感和事业心，有现代物业公司管理的经验。

3.带领和督促下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全。

4.负责制定、健全安管队的安全保卫制度，部署安管队的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

5.坚持国宇豪庭安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6.维护国宇管理内部治安秩序，经常巡视公司各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

7.组织调查内部发生的重大案件、事故，并向国宇物业管理公司总经理提出，提出汇报查处结果。

8.负责本部门员工的工作分派，带领本员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。

9.与当地派出所执法部门、司-法-部门及其他主管部门保持密切联系的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10.受理物业公司对有关本部门的客人之投诉。

11.重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

12.协助总经理组建物业公司管理安全委员会、消防委员会等组织活动，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13.协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14.完成公司总经理及总公司上级领导业务部门交办的各项临时性安全保卫工作。

公共综合部岗位职责（主任）

1．遵守公司各项规章制度，服从上级的工作安排，直接对管理处主任负责。

2．全面负责物业工程部的工作，统筹工作安排及人员调配，包括员工培训，组织制订各种工作计划，日常工作检查、监督，应急情况组织处理，对外联络等。

3．负责处理业主、住户维修申请，及时安排维修人员为业主、住户提供服务，核定收费项目和标准，现场督导维修工作。

4．组织制定管辖区域设施设备的维修保养计划，负责改建、扩建项目的施工的审批，现场监督质量，办理竣工验收和预决算工作。

5．组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查、检修工作，把住维修质量关。

6．熟悉住宅各类房屋的结构、安全要求，研究科学的养护方法，延长房屋的使用寿命.

7．熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，制定维修保养计划，并定期实施。

8．经常巡视住宅区，走访、回访业主、住户，把维修工作做在投诉之前。

9．协助做好物业接管验收工作。

10．参与重要制作、安装、维修方案的讨论并确定可行性方案。监督外委施工并验收施工质量。

11．做好工程部技术档案工作，并督促资料存档。

12．实行例会制度，定期召开部门会议，保持良好的沟通合作。

13．积极配合客户中心的相关事务的分派工作。

14．完成上级领导交给的其他工作。

工程部组长

1．严格遵守公司的各项规章制度，服从上司的工作安排，协助主管督导员工严格执行标准作业规程，对工程部主管负责。

2．坚持每天到现场作如下检查：

a)检查所管辖区域的主要设备设施的运行状况，发现问题及时组织处理。

b)检查员工岗位纪律及着装、仪表仪容、文明礼貌等，发现不良现象立即予以纠正。

c)检查重要制作、安装、维修施工情况，有效控制施工质量及施工进度。

d)检查员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时予以纠正。

e)审阅值班运行日记和安装/维修通知单登记表，抽查各种安装/维修通知单，发现异常问题，分析产生的原因，及时采取措施整改。

3．出现紧急情况时立即组织人员进行处理并及时向主管报告，有效地组织进行解决。

4．负责制定所管辖区域设备设施的维修保养计划，并报送工程部主管，具体组织实施设备设施的维修保养。

5．参与重要制作、安装、维修方案的讨论，确定可行性方案，并组织检查和落实，以及监督外委施工并验收施工质量。

6．负责做好工程部技术档案工作，督促各员工将质量记录在每月初整理成册后进行存档。

7．协助做好物业接管验收工作。

8．协助做好工程部主管对员工的培训、考核工作。

9．做好部门的模范带头作用，以身作则，技术精益求精，协助做好内部管理工作，解决技术上疑难问题。

10．负责工程部的维修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的岗位人员编排工作。

11．确保大厦机电设施设备处于安全、良好的运行状态。

12．完成上级领导交办的其他工作。

清绿组岗位职责（由公共综合部兼管）

1.负责管辖区域公共环境的清洁、保洁；

2.负责楼宇室内清洁、保洁；

3.负责楼宇外墙清洁；

4.负责区域公共设施的清洁卫生；

5.负责辖区范围垃圾回收、清洁工作；

6.负责辖区范围内卫生消杀管理；

7.负责清洁物品的贮存、保管、领用管理；

8.管辖区域范围庭园绿化工作；

9.负责完成上级安排的其他工作。

财务部岗位职责

1.遵守国家财务制度和财经法规，及本公司财务管理制度。结合本公司实际情况，制定适用的财务管理制度。

2.围绕公司的经营发展规划和工作计划，根据管理公约、物业的功能和各核算对象的租、购面积及其受益情况，负责编制公司财务计划和费用预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例，积极开展融资，有效地筹划和运用公司资金。

3.组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制，认真做帐、记帐、臬帐、查帐、报帐。日清日结，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。做好公司各项资金的收取与支出管理，并按单位（部门）和项目的不同进行分类记录和统计。

4.定期汇总公司的经济运作情况，提出合理建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

5.做好财务统计和会计账目、报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其它档案资料。

6.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，发现问题及时调整，分析存在问题，查明原因，及时解决，确保管理费收支基本平衡。

7.统一归档管理公司各种票据、现金、存款，监督检查公司有关部门和仓库保管的收支凭证和账目，杜绝公司资金和财产的流失。

8.完善、落实财务公开和监督制度。

a)向住户收取的管理服务费用，必须经主管部门批准或备案，有明确的标准。收费必须使用统一票据。

b)每季度就各小区（大厦）的管理收支情况向住户作公布，每年终了时须向住户公布年度收支平衡情况和资产损益情况及财务分析报告。

9.熟悉住宅区内的单元户数和面积。每月制管理收取情况表，内容包括收费率，应收、已收、未收及其分析等项目。

10.准确计算并配合其他部门及时催收各业主/客户应交的管理费、电费、水费等各项应交费用，按期上缴各种税收。

11.协助办公室、物业管理部制定年度《管理目标和经济指标责任书》，并监督有关部门的执行。

12.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他档案资料，以及会计电算化的系统维护。

13.参与重大经济业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为公司领导决策提供参与意见。

14.审查和发放员工工资和奖金。

15.保守公司财务机密，维护公司利益。

16.财务部向公司总经理和上级冼氏集团主管部门负责和汇报工作。

17.完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（会计员）

1．遵守公司各项规章制度，热爱本职工作。

2．必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3．对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

4．对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

5．要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

6．要按照规定设置总账、明细账、日记账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

7．要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

8．应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。

9．要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。

10．建立健全财务档案，审核报销制度，审核一切收支单据，做好财产、用具的保管和登记工作，确保财产不流失。

11．完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（出纳员）

1．遵守公司规章制度，热爱本职工作,直接对会计负责。

2．严格遵守现金管理制度和银行结算制度的规定，负责现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。

3．建立健全现金、银行存款记帐和其它帐目，定期核对，做帐目清晰、手续完备、帐目相符，准确无误。

4．熟悉管辖区域小区内户数、面积、管理费、其他服务费等收费标准和计算方式，收缴各种费用时必须开具收据发票。做好收费的计、核算工作，做到及时准确。

5．负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

6．负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

7．负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。

8．出纳人员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

9．负责统一管理公司的发票和收据。做好属下单位票据的领用和核销工作。

10．加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司账户。

11．每月与客户中心主任/助理负责追收管理费等应收款项工作，确保管理费追缴率达98%以上。

12．及时计算和发放员工工资、奖金、津贴等。

13．每月定时将出纳单据移送会计做帐。

14．解答业主/客户查询交费事宜，耐心热情地接待顾客。

15．完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（收银员）

1．遵守公司规章制度，热爱本职工作,直接对会计负责。

2．熟悉辖区内的单元户数、面积及其户主，及管理费、水电费等收费标准及计算办法。

3．协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达98%，正确率100%。

4．根据业主（住户）需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

5．对拖欠费用的拖欠业主，以电话联系、上门催交或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款及时回收。

6．持证上岗，微笑收费，热情服务。

7．完成上级领导交办的其他任务。

以上各岗位职责希各责任人必须认真严格执行与落实，如有失职、渎职者按公司有关行政制度规定处理。

岗位职责：

1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2． 负责执行及规划员工培训工作；

3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7． 协助各部门人事及预算的控管；

8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：

1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

3． 负责店内各项人事制度的`传达，实施和检查；

4． 负责店内员工的招聘工作；

5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

7． 负责规划、执行员工的培训工作；

8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生；

2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

人事主管岗位职责 :

（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。

（2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。

（8） 完成人事临时交办的其他任务。

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。

沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。   在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的`摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。

5、知识素质、专业要求    

首先，要具备文书处理能力，如公文写作等。 

第四，要具有一定的表述能力，包括语言表述能力等。 

第五，要具有一定的心胸；这一点十分重要。 

第六，要具有一定的辅助决策能力。

第七，要日览群书，有一定对时事、政治、社会的信息收集、反馈、处理能力。 

以上都是较为大的方面，但如果您要很细致的东西的话，估计写上十年八载都写不完，主要还是依靠您自身的悟性和学习、接收能力。

各位领导、同事们：

大家好，本人于20＊＊年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书 学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20＊＊年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20＊＊年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20＊＊年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责 、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

各位领导、同事们：

大家好，本人于2015年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结 、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案 ，分别于2015年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司2015年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2015年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿 ，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划 ，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的'支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

篇二：行政主管述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部jd，2015年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，2015年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作2015年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请 担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

2015年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、2015年目标

总结2015年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对2015年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于2015年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

尊敬的领导：

我于2011年8月23日正式加入xx公司，四个多月的“xx时光”让我感触颇多，感恩xx，是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。

自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任xx部xx人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激-情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。

现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：

一、 业务工作情况

（一）招聘工作

每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

（二）员工考勤工作

（三）行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板；对行政部2011年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保2011年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

（四）日常行政工作

认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计35批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡-通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。

（五）保密资质认证工作

积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

（六）行政部部分文件撰写工作

认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。

（七）新闻宣传工作

撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合xx-x制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。

（八）其他工作及活动

积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。

（九）积极完成好领导交办的其他事务。

二、存在问题和不足之处

四个多月来，我在x总、x经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。2、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足，属于典型的“半路出家”类型，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力；同时考虑在2011年度内报名参加人力资源管理师（三级）培训课程并取得三级证书。3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。4、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的.差距，对于这个问题自己应该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。

三、锻炼学习和技能提升

在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教，在人力资源学习网站（中国人力资源开发网、中国人力资源网等）上面学习电话面试技巧，认真编写个人版《电话面试工作流程及话术》，并在实际操作中不断修改完善；像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教xx-x和xx等老员工，在她们热心的帮助下，完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域；在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和x经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。

四、2011年度工作感想和体会

通过四个多月的工作学习过程，我充分感受到了xx公司是一个团结凝聚、积极进取，同时又是充满竞争的高效团队。在这样一个团队中，我能够快速健康成长，能够汲取到源源不断的新知识、新技能，对自己专业知识和综合素质的迅速提升有着巨大推动作用。我热爱公司团队的高效协作、团结进取、充满激-情与活力的良好工作氛围，在公司的每一天都感觉自己时刻充满斗志，朝着一个又一个的挑战去不懈努力奋斗，工作激-情和个人成就感被最大化地释放了出来；每天都能看到自己的成长和提高，确实是一件值得自豪和骄傲的事情。我乐意为这样的一个团队奉献自己的青春和热血，愿意为公司团队共同的崇高目标而不懈努力。

回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获，无疑是一件愉悦的事情，就像农人手鞠硕果，内心充满欣喜一般；盘点自己在一个时期内的工作，同时也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能够也有能力做得更好，但往往因为自己的疏忽让它无法完美，也着实让人遗憾。好在还有今天和明天，工作还在继续推进，总结工作经验和教训，势必有利于自己的前行，未来必定是更加美好的。

最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们，我坚信在xx这个温馨大家庭里，我能学到很多，也将会做得更好！崭新的2011年马上就要到来，同时明年也是“十二五”规划的第一年，在这一里程碑式的新起跑线上，我定将不负众望，“开好局、起好步”，全力奉献自己的忠诚和才智，为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血！

11、 确定企业组织机构或调整方案，提升公司各部门责任人，拟定公司人事政策，制定人力资源开发的实施；（协助总公司行政部）

12、 确定签发物业公司人事、劳动、经济、安全和员工劳动报酬分配方案，把握各部门运行机制；（协助总公司行政部）

文化中心副经理岗位职责

3、 制定的完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；

6、 协助物业公司总经理主持和组织召开每周工作例会；（物业总经理、总经办、行政部参加）

7、 负责指导、监督、、检查各部门各项工作，定期对各部门员工进行考核；

办公室岗位职责

1. 负责处理日常行政事务、人事、采购、公关联络以及其它业务工作：

2. 根据公司的发展规划，协助领导编制经营管理目标、工作计划，贯彻的管理意图，督查计计划，目标任务的实施情况进行监控：

3. 负责组织对公司人事组织架构，员工的岗位职责和内部管理制度等各项规章制度的制定与修改，并监督贯彻落实执行，依据公司规章制度对员工的行为规范，劳动纪律等进行规范化管理。

4. 负责协调公司各部门之间的工作关系，了解和掌握部门动作情况，并跟进及协助各部门解决问题：

5. 组织安排公司各娄会议，负责会议记录和会议纪要，并跟进督促会议决议的执行情况。

7. 跟进办理员工的福利、社保等劳资事宜，并负责员工纪检工作；

10. 负责公司种类档案资料及保密管理，跟进有关合同的签订及管理工作；

11. 负责公司通读器材、交通工具、办公用品、报刊书籍、资产的管理；

12. 负责公司各项活动的宣传、组织，定期出版宣传栏（报），传播企业文化，树立企业形象。

13. 负责完成总经理安排的其他工作。

客户中心主任岗位职责

4. 负责日常维修单、特约服务单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6. 负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并寄发通知单。

7. 负责各类出入证件的申请和办理，包括 ic 卡、租户证、车辆出入证等。

8. 负责业主 / 住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

10. 负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作，并进行跟踪；

11. 负责公司其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12. 及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13. 负责完成上级安排的其它工作。

客户物业助理岗位职责

4. 负责日常维修单、特约服务单返单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6. 负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并发通知单。

7. 负责各类出入证件的申请和办理，包括 ic 卡、租户证、车辆出入证等。

8. 负责业主 / 住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

10. 负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作；并进行跟踪；

11. 负责管理处其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12. 及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13. 负责完成上级安排的其它工作。

安管部队长/主任岗位职责

1. 坚决贯彻执行中山市国宇物业管理服务有限公司总经理的工作指示，做好国宇物业总经理在工作上的参谋和助手，协助副经理搞好区域内外治安防范工作，对冼氏集团、国宇物业公司国宇豪庭小区的安全负有重要的责任。

2. 有高度的责任感和事业心，有现代物业公司管理的经验。

3. 带领和督促下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全。

4. 负责制定、健全安管队的安全保卫制度，部署安管队的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

5. 坚持国宇豪庭安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6. 维护国宇管理内部治安秩序，经常巡视公司各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

7. 组织调查内部发生的重大案件、事故，并向国宇物业管理公司总经理提出，提出汇报查处结果。

8. 负责本部门员工的工作分派，带领本员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。

9. 与当地派出所执法部门、司-法-部门及其他主管部门保持密切联系的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10. 受理物业公司对有关本部门的客人之投诉。

11. 重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

12. 协助总经理组建物业公司管理安全委员会、消防委员会等组织活动，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13. 协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14. 完成公司总经理及总公司上级领导业务部门交办的各项临时性安全保卫工作。

公共综合部岗位职责（主任）

1． 遵守公司各项规章制度，服从上级的工作安排，直接对管理处主任负责。

2 ．全面负责物业工程部的工作，统筹工作安排及人员调配，包括员工培训，组织制订各种工作计划，日常工作检查、监督，应急情况组织处理，对外联络等。

3 ．负责处理业主、住户维修申请，及时安排维修人员为业主、住户提供服务，核定收费项目和标准，现场督导维修工作。

4． 组织制定管辖区域设施设备的维修保养计划，负责改建、扩建项目的施工的审批，现场监督质量，办理竣工验收和预决算工作。

5． 组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查、检修工作，把住维修质量关。

6 ． 熟悉住宅各类房屋的结构、安全要求，研究科学的养护方法，延长房屋的使用寿命 .

7 ． 熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，制定维修保养计划，并定期实施。

8 ．经常巡视住宅区，走访、回访业主、住户，把维修工作做在投诉之前。

9 ． 协助做好物业接管验收工作。

10 ． 参与重要制作、安装、维修方案的讨论并确定可行性方案。监督外委施工并验收施工质量。

11 ．做好工程部技术档案工作，并督促资料存档。

12 ． 实行例会制度，定期召开部门会议，保持良好的沟通合作。

13 ． 积极配合客户中心的相关事务的分派工作。

14 ．完成上级领导交给的其他工作。

工程部组长

1 ．严格遵守公司的各项规章制度，服从上司的工作安排，协助主管督导员工严格执行标准作业规程，对工程部主管负责。

2 ．坚持每天到现场作如下检查：

a) 检查所管辖区域的主要设备设施的运行状况，发现问题及时组织处理。

b) 检查员工岗位纪律及着装、仪表仪容、文明礼貌等，发现不良现象立即予以纠正。

c) 检查重要制作、安装、维修施工情况，有效控制施工质量及施工进度。

d) 检查员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时予以纠正。

e) 审阅值班运行日记和安装 / 维修通知单登记表，抽查各种安装 / 维修通知单，发现异常问题，分析产生的原因，及时采取措施整改。

3 ． 出现紧急情况时立即组织人员进行处理并及时向主管报告，有效地组织进行解决。

4 ．负责制定所管辖区域设备设施的维修保养计划，并报送工程部主管，具体组织实施设备设施的维修保养。

5 ．参与重要制作、安装、维修方案的讨论，确定可行性方案，并组织检查和落实，以及监督外委施工并验收施工质量。

6 ．负责做好工程部技术档案工作，督促各员工将质量记录在每月初整理成册后进行存档。

7 ． 协助做好物业接管验收工作。

8 ． 协助做好工程部主管对员工的培训、考核工作。

9 ． 做好部门的模范带头作用，以身作则，技术精益求精，协助做好内部管理工作，解决技术上疑难问题。

10 ． 负责工程部的维修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的岗位人员编排工作。

11 ．确保大厦机电设施设备处于安全、良好的运行状态。

12 ．完成上级领导交办的其他工作。

清绿组岗位职责（由公共综合部兼管）

1. 负责管辖区域公共环境的清洁、保洁；

2. 负责楼宇室内清洁、保洁；

3. 负责楼宇外墙清洁；

4. 负责区域公共设施的清洁卫生；

5. 负责辖区范围垃圾回收、清洁工作；

6. 负责辖区范围内卫生消杀管理；

7. 负责清洁物品的贮存、保管、领用管理；

8. 管辖区域范围庭园绿化工作；

9. 负责完成上级安排的其他工作。

财务部岗位职责

1. 遵守国家财务制度和财经法规，及本公司财务管理制度。结合本公司实际情况，制定适用的财务管理制度。

2. 围绕公司的经营发展规划和工作计划，根据管理公约、物业的功能和各核算对象的租、购面积及其受益情况，负责编制公司财务计划和费用预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例，积极开展融资，有效地筹划和运用公司资金。

3. 组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制，认真做帐、记帐、臬帐、查帐、报帐。日清日结，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。做好公司各项资金的收取与支出管理，并按单位（部门）和项目的不同进行分类记录和统计。

4. 定期汇总公司的经济运作情况，提出合理建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

5. 做好财务统计和会计账目、报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其它档案资料。

6. 定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，发现问题及时调整，分析存在问题，查明原因，及时解决，确保管理费收支基本平衡。

7. 统一归档管理公司各种票据、现金、存款，监督检查公司有关部门和仓库保管的收支凭证和账目，杜绝公司资金和财产的流失。

8. 完善、落实财务公开和监督制度。

a) 向住户收取的管理服务费用，必须经主管部门批准或备案，有明确的标准。收费必须使用统一票据。

b) 每季度就各小区（大厦）的管理收支情况向住户作公布，每年终了时须向住户公布年度收支平衡情况和资产损益情况及财务分析报告。

9. 熟悉住宅区内的单元户数和面积。每月制管理收取情况表，内容包括收费率，应收、已收、未收及其分析等项目。

10. 准确计算并配合其他部门及时催收各业主 / 客户应交的管理费、电费、水费等各项应交费用，按期上缴各种税收。

11. 协助办公室、物业管理部制定年度《管理目标和经济指标责任书》，并监督有关部门的执行。

12. 妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他档案资料，以及会计电算化的系统维护。

13. 参与重大经济业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为公司领导决策提供参与意见。

14. 审查和发放员工工资和奖金。

15. 保守公司财务机密，维护公司利益。

16. 财务部向公司总经理和上级冼氏集团主管部门负责和汇报工作。

17. 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（会计员）

1 ．遵守公司各项规章制度，热爱本职工作。

2 ．必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3 ．对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

4 ．对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

5 ． 要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

6 ． 要按照规定设置总账、明细账、日记账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

7 ． 要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

8 ． 应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。

9 ．要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。

10 ． 建立健全财务档案，审核报销制度，审核一切收支单据，做好财产、用具的保管和登记工作，确保财产不流失。

11 ． 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（出纳员）

1 ． 遵守公司规章制度，热爱本职工作 , 直接对会计负责。

2 ． 严格遵守现金管理制度和银行结算制度的规定，负责现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。

3 ．建立健全现金、银行存款记帐和其它帐目，定期核对，做帐目清晰、手续完备、帐目相符，准确无误。

4 ．熟悉管辖区域小区内户数、面积、管理费、其他服务费等收费标准和计算方式，收缴各种费用时必须开具收据发票。做好收费的计、核算工作，做到及时准确。

5 ．负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

6 ．负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

7 ． 负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。

8 ． 出纳人员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

9 ．负责统一管理公司的发票和收据。做好属下单位票据的领用和核销工作。

10 ． 加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司账户。

11 ．每月与客户中心主任 / 助理负责追收管理费等应收款项工作，确保管理费追缴率达 98% 以上。

12 ． 及时计算和发放员工工资、奖金、津贴等。

13 ． 每月定时将出纳单据移送会计做帐。

14 ． 解答业主 / 客户查询交费事宜，耐心热情地接待顾客。

15 ． 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（收银员）

1 ．遵守公司规章制度，热爱本职工作 , 直接对会计负责。

2 ．熟悉辖区内的单元户数、面积及其户主，及管理费、水电费等收费标准及计算办法。

3 ．协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达 98%，正确率 100% 。

4 ．根据业主（住户）需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

5 ．对拖欠费用的拖欠业主，以电话联系、上门催交或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款及时回收。

6 ．持证上岗，微笑收费，热情服务。

7 ．完成上级领导交办的其他任务。

以上各岗位职责希各责任人必须认真严格执行与落实，如有失职、渎职者按公司有关行政制度规定处理。

第一章 总 则

第一条 为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作；特制定本制度。

第二条 本制度中行政人事部的岗位职责包括: 行政工作、人事工作、劳资工作、总经理办公室工作、法律工作和沟通工作等。

第二章 岗位职责

第三条 行政工作岗位职责：

（三）、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督；

（四）、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求；

（五）、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

（六）、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

（十一）、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。

（十二）、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作；

（十三）、配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；

（十四）、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

（十五）、公司印章、证照的管理；

第四条 人事工作岗位职责：

（三）、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；

（七）、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；

（八）、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行；

（九）、关心员工的思想、工作、生活；

（十）、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；

（十三）、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；

（十四）、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

（十五）、协助财务和各部门做好考勤和排班工作；

第五条 劳资工作岗位职责：

（一）、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

（二）、做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；

（三）、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；

（四）、制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论-功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

（五）、做好员工社保参、退的审批工作；

（六）、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

第六条 总经理办公室工作岗位职责：

（一）、对公司发展规划部门的工作提出意见和建议；

（二）、相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向经理办公会议报告；

（三）、经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作；

（四）、根据经理办公会议，下发公司级文件；

（五）、协助经理草拟公司级规章制度；

（六）、做好经理办公室接待工作；

（七）、做好经理、经理助理的后勤服务工作；

（八）、其他相关工作。

第七条 法律方面工作岗位职责：

（二）、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；

（三）、宣传协调和处理房地产开发公司在经营过程中涉及法律方面的事宜；

（五）、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；

（六）、协助洽谈、指导签订相关合同、协议；

（七）、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；

（八）、各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理；

第八条 工作沟通方面岗位职责：

（一）、配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；

（二）、强调企业精神，创建公司的企业文化

（三）、塑造企业形象

（2）、企业环境形象

（3）、企业员工形象

（四）、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；

（五）、其他。

为加强对工作人员的管理，严明考勤纪律，提高工作效能，根据《公务员法》、《公务员考核规定》、《职工带薪年休假条例》以及省、市有关病事假期间生活待遇有关规定，结合本局实际制定本制度。

本制度所称工作人员，是指在本系统工作的国家公务员、工勤人员以及合同制聘用人员。

全系统上班签到、请假、考勤等工作纪律由纪检组长负责，监察室监督执行。

全系统工作人员要模范遵守工作纪律，按时上下班。

全系统实行每日上午、下午分别签到制，签到要实事求是，不能代签。签到必须在上班前后10分钟内签完，未按时签到者，即视为迟到；没有签到，又无请假，即为旷工。

参加例会、工作会议和集体活动，实行点名制度。

监察室凭签到记录和点名记录考勤。考勤表每周一公示，接受职工监督。

各工商所（分局）的考勤表于次月5日前报送监察室，监察室对每月考勤情况进行收集、汇总、存档。

请假手续：

（一）请假必须由本人提交书面的请假条，按权限分别由科室负责人、分管领导、局长审批。请假条应当注明请假事由、期限、请假人和请假日期。

（二）请假手续应在事前由本人办理，并安排好手头工作。特殊情况事前未能办理的，要及时补办请假手续。不上班，又不履行请假手续的，按旷工处理。

（三）请假7天以上的，同时提供相关证明材料。请假结束后要及时销假。

请假的时限与审批权限：

（一）局机关职工请假，半天以内的，由科室负责人审批，并告知分管局长；1天以上3天（含3天）以内的，由科室负责人签字，分管局长审批；3天以上5天（含5天）以内的，由科室负责人、分管局长分别签字，局长审批。

（二）工商所职工请假，3天（含3天）以内的，由所长审批；3天以上5天（含5天）以内的，由所长签字，分管局长审批。

（三）工商所长请假：半天以内的，向副所长或考勤人员告假；1天以内的，由分管局长审批；1天以上5天（含5天）以内的，由分管局长签字，局长审批。

（四）局领导请假：

1、副局长请假：半天以内的，向局长告假；1天以上5天（含5天）以内的'，向局长请假。

2、局长请假：半天以内的，向纪检组长告假；1天以上3天（含3天）以内的，向纪检组长请假；3天以上的，按有关规定向上级有关领导请假，并向局领导班子通告。

（五）凡请假超过5天的，由所在单位负责人、分管领导分别签字，报局党组会议研究审批。

因公外出、请假期满无正当理由逾期不归者，即为旷工。旷工连续超过15天，或者一年内累计超过30天的，予以辞退。

生病不能正常工作，可以请病假。病假7天以上的，应提供县、乡（镇）医疗机构的证明。

病假期间生活待遇：

（一）病假在2个月以内的，发给原工资。

（二）病假超过2个月的，从第3个月起，工作年限不满10年，发给本人工资的90；工作年限满10年的，工资照发。

（三）病假超过6个月，从第7个月起，工作年限不满10年的，发给本人工资的70；工作年限满10年和10年以上的，发给本人工资的80。

上述（一）、（二）、（三）项工作人员中，受省、市、县人民政府和国务院各部门表彰，仍然保持荣誉的，病假期间的工资可以适当提高。

有事不能正常工作，可以请事假。但全年事假一般不得超过3个月。

职工连续请事假超过22天的，从第23天事假起扣发本人事假期间20的基本工资。

病、事假累计超过考核年度半年的工作人员，不进行考核，不享受年度考核奖（即第13个月工资）。

干部职工达到法定婚龄的（男22周岁、女20周岁），结婚时给予婚假3天。

实行晚婚（男25周岁、女23周岁以上初婚）的，其婚假为30天。

    女职工单胎顺产者，给予产假98天，其中产前休息15天，产后休息83天。难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

    实行晚育（已婚妇女晚婚后生育或者24周岁以上生育第一个子女的），其产假为105天，并给男方护理假15天。在产假期满前领《独生子女父母光荣证》的，女方产假增加50天，并给男方增加护理假5天。

职工在规定的婚假和产假期内，工资照发。

凡在本单位工作满一年的职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望配偶的待遇；与父亲、母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望父母的待遇。但是，职工与父亲或与母亲一方能够在公休假日团聚的，不能享受本规定探望父母的待遇。

职工探亲假期：

（一）职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。

（二）未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天，如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次，可以两年给假一次，假期为45天。

（三）已婚职工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天。

探亲假期是指职工与配偶、父、母团聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假。上述假期均包括公休假日和法定节日在内。

职工在规定的探亲假期和路程假期内，工资照发。

职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

    职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

    职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（一）职工请事假累计22天以上且单位按照规定不扣工资的；

（二）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

（三）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

（四）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

    本制度未尽事宜，依照国家及省、市相关规定执行。本制度如与国家及省、市有关新出台政策不符的，以国家及省、市规定为准。

    本制度自2015年1月起执行。

行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成05上半年的工作。现将xx年上半年工作总结如下：

一、配合公司各部门，解决节前堵路事件。许平南高速公路通车后，因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生，特别是春节前一段时间，农民堵路、围堵公司和收费站现象达到了空前的地步，行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上，通过及时向上级汇报、参与研究解决堵路问题等做法，与公司一起通过大量艰苦卓绝的工作，基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。

二、组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖。元月份，省建投组织下属17家控股企业，参加省建投系统“xx年迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻、积极、向上的精神风貌，行政办公室积极协调各收费站，临时从各收费站抽调16名女同志，并从方城聘请了艺术指导，克服时间紧、标准高的困难，从一开始的筹划、选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终，在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中，我公司推荐演出的节目被评为一等奖，又被省建投授予优秀组织奖。

三、成功组织“许平南高速公路工程建设总结表彰大会”。许平南高速公路公路历时三年于xx年12月12日全线胜利通车，在许平南高速公路建设三年来，特别是在xx年的工程建设中，全体员工在公司党、政班子的领导下，以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运准备的中心任务，迎难而上，顽强拼搏，开拓进取，圆满完成了省政府确定的xx年底全线建成通车的目标任务，同时公司涌现出一批先进集体和先进个人。为表彰先进，宣传典型，进一步激励全体职工在公司的改革和发展中，继续发扬奋勇拼搏精神，不断取得新的更大的成绩，行政办公室成功的于xx年1月14日组织召开了“许平南高速公路工程建设总结表暨公司xx年度工作会议建设总结表彰大会。为了庆祝许平南高速公路建成通车，活跃职工业务文化活动，增强公司的凝聚力，行政办公室还精心准备策划了“迎新春”文艺汇演。这次大会是一次“动员会、总结会、联欢会”，大会办出了干劲、办出了积极性、办出了水平。大会及文艺汇演取得了圆满的成功。

四、充分准备迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日，由河南省建设投资公司牵头，各股东方代表参与的xx年许平南高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行。行政办公室充分准备，合理筹备，积极协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来最好的成绩，为公司建设期工作画上一个圆满的句号，也为公司运营初期开了一个好头。

五、成功创办了六期《许平南人》报。报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具，更要成为展示企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，创办了公司的第一张企业报刊《许平南人》，迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面内容上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今，员工们都积极踊跃的投搞为许平南人能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力,对外树立公司形象”是我们今后办好《许平南人》的目标。

六、成功处理一系列工程建设官司。三年建设期遗留了大量债权债务,自通车以来,公司不断有各类、各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际情况,为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序,行政办公室克服专业知识缺乏、工作量大的困难，积极、诚恳、实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难,保障了公司正常的工作和秩序。

七、加强管理制度,部门团结空前加强。没有规矩不成方圆。工作也是一样，需要有专门的制度来约束。行政办公室半年来出台了经理办公会议制度、车辆管理制度、打印复印管理办法、公司总部办公用品使用办法、公司领导值班制度等多项规章制度,切实通过落实各项规章制度,规范了工作程序。公司领导一直都把各部门的团结看的尤为重要,行政办公室也是一样。部门人员虽少,但人心不齐一样是干不了大事。半年来,行政办公室又新进了几名员工,部门领导都一一告戒他们一定要注意团结,不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。全体员工也牢记领导教诲,相互学习、互帮互带、团结奋进,形成了一个关系融洽、分工明确的集体,部门团结空前加强。八、组织召开公司成立五周年座谈会。xx年5月20日上午,为庆祝公司成立五周年,公司领导班子全体成员同公司中层正职以上干部、养护工区、路政大队、收费站等四十余人,在公司会议室召开座谈会。行政办公室针对谢亚伟董事长在会议上的讲话精神、工作安排,确定了今后行政办公室的工作方向、工作重点,为早日实现社会主义和-谐企业的目标贡献自己的力量。

九、对公司所有车辆进行了有效的管理。行政办公室把公司的车辆管理看作各项工作的重点,派专人专项负责公司的所有车辆的加油、维修、保险等,并制定了车辆管理办法。根据公司计划合理购买车辆,并安排在南阳地区统一挂牌以达到节约各项费用的目,减少了公司不必要的费用支出。

十、参加省建投召开的控股企业办公室主任工作会议。xx年6月3、4日，省建投在三门峡大鹏国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议,我公司行政办公室的三位同志参加的`此次会议。会议上，省建投总经理胡智勇、副总经理吕继增分别在会议讲话中对xx年度各控股企业办公室的工作做了充分的肯定，并对办公室今后的工作提出了要求。此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议,会议给各兄弟企业办公室提供了一个相互学习、相互交流的机会,让大家在交流中总结出成功的经验、失败的教训,从而能更好的提高办公室的服务质量和水平。

本人于2015年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于2015年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司2015年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2015年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

随着我国高等教育体制改革的不断深入和发展,行政管理人员职业素养和能力的高低,直接影响高校未来的发展。本文针对目前高校行政管理队伍的现状,分析了新时期高校行政管理人员的应具有的职业素养和能力,提出了提升其职业素养和能力的途径和方法,从而为行政管理人才的选拔和行政管理水平的提高提供依据和基础。

1当前高校行政管理人员现状(1)知识结构不合理,业务素质有待提高。随着高等学校的不断发展,学院、学科、专业教育体制改革的不断深化,要求行政管理人员能够与学校共进,在知识结构等各个方面更加专职化和专业化,跟上学校发展的脚步。但目前,高校行政管理人员业务素质有待提高,表现在以下几个个方面:一是行政管理人才的专业学科水平低下,多数人没有接受过管理学、教育学方面的基本理论培训,高校管理者中学科专业是教育学和管理学专业的只占34%,而美国仅大学校长中获得教育科学博士学位的就达43%。二是行政管理人才自主学习能力不足。由于每天忙碌于繁重的事务性工作,又缺乏必要的继续教育时间和机会,自主学习能力不足,其管理知识和专业水平在很大程度上不能适应高校建设。三是行政管理人才文化基础知识浅薄。虽然高校行政管理者学历提升较快,但大部分专升本、本升硕的在读管理人员都是为了“镀金”而去提高自己的学历。

(2)行政管理人才从政素养有待加强。大学毕业自找工作、自谋其业已经成为一种趋势,而且随着大学扩招,在就业形势残酷的情况下,不少高校可以招聘到大批具有硕士及以上学位的人才充实高校行政管理队伍,但多数毕业生的就业行为都属于一种权宜之计。特别是高校的行政工作不容易看出成绩,加之职务晋升需要工龄、职称的限制,使得导致绝大多数的人会很长时间没有晋升的机会。因此,即使从事过多年行政管理工作的管理人员都或明或隐地存在不愿意从事管理工作的倾向。

(3)工作因循守旧,导致创新开拓不够。由于部分高校行政管理人员不能正视高校现代化变革,故对高校现代化变革存在抵触情绪。因此,对提高工作效率,搞好工作创新等缺乏应有的兴趣和热情。特别是近几年来,信息技术突飞猛进,信息处理的时效性要求以及管理过程的复杂程度都大大提高,但由于部分工作人员存在心理阻抗,学习和创新不够,加上全局观念、超前意识以及开拓精神的缺乏而导致工作缺乏热情,不求有功,只求无过,使行政工作处于消极低效的状态。

2提升行政管理人员的职业素养和能力的对策建设一只高素质的高校行政管理队伍,是高校行政管理发展的需要。高校行政管理人员队伍建设,是做好行政管理工作的基本保证,是高等教育事业发展的需要。提升行政管理人员的职业素养和能力是高校整体建设中的一个重要环节,为此,需要做好以下几个方面的工作。

(1)提高招聘质量、有针对性的加强后期的业务培训。业务能力素质是高校行政管理人员应该具备的最重要的能力素质。拥有优秀的业务能力、业务水平才能更好地完成本质工作。为此,需要做好以下两个方面的工作:一是进行严格和高质量的招聘。招聘是高校行政人员的源泉。在当前就业形势日益严峻的情况下,能够在高校拥有一份稳定的工作成为很多硕士及博士毕业生的首选。因此,各个高校在招聘行政管理人员,应提高招聘的水平和质量,要从应聘者的专业、专长以及是否胜任高校管理工作统筹考虑,在注重学历的同时,更加注重的是否专业胜任,从而能够为高校的行政管理挑选优秀人才;二是要有针对性的加强行政管理人员的后期的业务培训。随着信息时代的到来,以网络化、数字化和智能化为代表的现代信息技术正在改变人们传统的工作、学习和生活方式。因此,尽管行政人员在参加工作之时,拥有的业务能力能够胜任当时的工作,但在信息时代,知识的时效性越来越短,需要针对不同岗位开展相关的网络化、数字化和智能化的培训,以便行政管理人员能够掌握时代发展,与高校学生、老师一起适应时代的发展、适应高校管理工作的需要。三是,加强交流和沟通。组织行政管理人员参加各种研讨会及新技术交流会,利用各种机会请同行专家、学者传授专业知识,介绍最新发展动态,了解国内行政管理行业最新信息,打破过去不同部门之间交流少,出现问题容易出现推诿扯皮。

(2)完善现有绩效考核制度,营造良好工作氛围。拥有良好的绩效考核制度,高校的行政管理队伍才能良好地运作。过去才用“德、能、勤、绩”的考核标准存在着难以量化、“只重结果、忽视过程”、难以反映不同岗位工作的特殊性弊端正在日益显现,因此,要基于差异化原则、公开透明原则,加强和完善绩效考核的岗位目标制定,避免管理者单方面的行为,提高被考核人员的参与热情,真正起到激励导向的作用,最后,要以服务对象期望为导向,提高管理人员的竞争性,从而充分发挥行政人员的潜能;二是较强交流、营造良好的工作氛围。二是营造良好的工作氛围。大力加强员工的思想道德建设,引导员工将个人发展自觉的融入到高校管理的发展之中,将高校管理人员与高校教师拥有同等现有住房、职称评审方面的同等权力,构建和-谐管理的新形象,从而为行政管理人员创造良好工作氛围,进而为高校的发展做出应有的贡献。

3结语行政管理人员是高校建设发展的重要力量,是提高学校行政管理信息化建设水平的主体。目前,高校行政管理人员的自身职业素养和能力与行政管理现代化建设的要求还相去甚远,短期内难以改变这一状况,但各级行政管理人员应从思想上认识到提高自身业务素养和能力的重要性、紧迫性,与时俱进,促进高等学校管理的有效管理和发展。

2、心理素质  

3、身体素质  

4、能力素质  

5、知识素质、专业要求  

总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务，并紧密同工作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效的作风。

办公室是学校党政综合办事部门。办公室主任在校长、书记领导下工作。办公室主任主要职责是：

一、协助党政领导了解和掌握学校的工作情况。

二、加强各处室之间的联系，及时向校领导提供有关信息、情况依据。

三、接待非业务性来访，加强与高等学校和普通中学的校际联系。

四、做好学校工作大事记的收集、整理工作。

五、负责校级公章的使用和保管。

六、负责公文的收发、登记、传递、立卷归档和档案的整理。

七、做好行政会议的记录。

八、认真完成学校工作总结及计划草拟的工作。

九、做好学校领导临时交办的其它工作。

教务处主任是校长在教学方面的主要助手，负责学校、教学、教务等方面的管理工作。副主任协助主任工作。教务主任的职责是：

一、协助校长，选配好各学科教研组长。

二、每学期开学初，根据教育方针和教育行政部门的有关规定，结合学校实际制订学校教学工作计划，审查各教研组工作计划及各备课组周计划安排表。

三、深入教学第一线及时了解、研究教学情况，并提出改进意见，搞好期中全校性的教学调查工作，对教学情况进行初步评估。

四、组织公开课、试验课和青年教师优质课比赛的活动，选好各科教学改革的突破口，组织各教研组搞好量化评课，及时总结交流教改经验。

五、认真布置期末教学总结工作。

六、组织考试，作好学生成绩的考核工作。

七、认真统计教职工的出勤情况，与教研组联系，安排好请假教师的代课事宜。

八、搞好学籍管理，协助校长作好招生工作。

九、建立教师的业务档案，对教师的调出或调入提出参考性意见。

十、领导教务工作。落实上级行政部门和学校制订的规章制度，负责日常教务工作。

十一、负责管理电教中心、实验室、图书室、文印室、教学档案室和教务员。

十二、组织好各种第二课堂活动(包括智力竞赛、物理化学晚会等)。

十三、负责向分管校长提供必修课、选修课、活动课教学计划参考意见。并负责组织实施已经确定的教学计划。

十四、负责年级升学考试成绩的统计、分析及评奖工作。

政教处主任在校长、书记领导下负责学生德育和学生日常管理。副主任协助主任工作。政教处主任职责是：

一、调查、分析学生思想状况，制定并组织实施思想教育工作计划、制定和修订《学生行为规范》、《中学生德育纲要》、《班主任职责》和《班级目标管理办法和量化考核细则》等有关思想教育方面的文稿。

二、协助学校领导选派并管理班主任。审查班主任工作计划、督促班主任认真履行其职责，考核其履行职责落实工作的情况，健全班主任业务档案。

三、定期组织班主任学习时事政治，学习教育理论，召开班主任工作会议，指导总结并交流班主任工作经验;组织、指导班主任研究学生思想工作的新情况，探索新经验;指导并协助班主任做好后进生的转化工作。正副主任分别下到一个年级，指导并协助有关年级的工作，并办好试点，指导面上的工作。

四、指导、督促、检查校学生会的工作。

五、指导各年级和各班做好评比表彰先进的工作。

六、抓好广播宣传，办好宣传橱窗，编好《校园生活》和《班主任工作》，与《班主任之友》等刊物建立经常的联系。

七、负责抓好住读生的管理工作。

八、负责抓好学校环境卫生和寝室、教室卫生工作，协助体卫处抓好体育工作。

九、管理保卫人员抓好治安保卫工作。

十、会同团委会和有关各方，共同组织好每年度的学校庆典活动和元旦文艺晚会。

十一、坚持学习时事政治、教育理论、管理科学和思想政治工作的新经验，不断提高自身政治素质和业务素质，不断改进工作，提高效率。

十二、负责毕业生的鉴定工作。

十三、负责开学典礼及每周国旗下的讲话工作。

十四、协助党支部、团委会，做好学生积极分子入党的培养、推荐工作。

十五、新学年开始，安排好新生的军训工作。

教研处是学校教育、教学工作的研究机构，教研主任在校长领导下主持学校教研工作。副主任协助主任工作。教研主任的职责是：

一、了解学校的教育、教学工作情况，作出分析，提出建议，定期汇报。

二、组织全体教师有计划、有步骤地学习教育、教学理论，联系教学实际，进行研讨、总结，指导教育、教学工作。组织和部署各学科的教研课题，并督促教研组、备课组认真实施，认真总结。

三、组织校内的教研活动和青年教师教研成果比赛，推广先进经验，促进校际之间的学术交流。

四、积极组织教师进行教育、教学研究，并向有关报刊或出版社推荐教职工写的论文或专著。

五、收集、整理全校教职工正式发表的文章或专著，并作为校史资料妥为保存。定期评比优秀教研论文。

六、接受上级教育科研部门和学校交办的有关教育教学科研任务。

总务主任在校长领导下，具体负责财务、后勤管理方面的工作。副主任协助主任工作。总务主任的职责是：

一、协助主管校长，归口管理学校财务工作，执行财务制度，正确编报预、决算，制定学校财务工作计划，做到开源节流，量入为出。

二、调动总务部门全体工作人员的积极性，为教学和师生员工的生活提供必需的物质设备，保证教学工作正常开展。

三、协助校长做好校园规划、改造、绿化和管理工作，按上级下达的计划搞好基本建设。

四、负责校产购置、管理工作。

五、结合实际，及时改革、充实、调整和完善后勤总务系统各类规章制度和管理办法，明确各类工作人员的职责，加强督促检查，做好考核记载。

六、深入抓好食堂工作，以服务师生为宗旨，坚持管理改革，改善师生员工的生活。保证饭菜质量，搞好饮食卫生，为师生就餐提供优质服务。及时听取师生意见和建议，督促食堂工作人员改进工作，并做好食堂工作人员的技术培训和岗位考核工作。

七、做好教职工生活福利工作。对有关住房分配、调整等教职工生活中的大事，除及时提请行政会研究外，应注意及时听取工会组长意见，发挥教职工民-主管理作用，做好细致的工作。组织后勤人员热情、及时地为教职工做好某些代购代销工作。

八、对校舍、校产包括教学仪器用具等进行及时的必要的维修，配合政教处、年级组组织和安排好学生劳动，抓好校园卫生。

九、根据学校决定，合理安排和管理好临时工，并做好他们的思想工作。

体卫主任在校长领导下，主持学校体育、卫生、健体工作，主要职责是：

1、配合教务处，领导好体育教学工作。

2、根据教学大纲要求，做好体育设施设备添置维修的呈报工作。

3、监督各班级开展体育锻炼活动，力争全部达标，不断提高“两课三操”的质量。

4、全面关心田径队、篮球队等代表队的成长，努力提高训练成绩，负责运动队的管理工作。

5、监督医务室做好防病、治病工作。布置检查清洁大扫除，保持环境卫生。

6、新学年开始，安排好新生的军训工作。

一、工作岗位：教务处干事

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强;

2、工作勤恳，任劳任怨，对业务能精益求精。

3、服从领导，服从大局。

4、大专学历以上。

5、身体健康，性格开朗。

三、工作内容和标准

在教务主任领导下，负责办理教务处有关教学方面的事务性工作。其主要职责是：

1、做好每学期开学的一切准备工作，保证教学秩序迅速正常化。

2、科学编排课程表和作息时间表，妥善处理临时调课工作。

3、呈报各种教学表格，办理各种教学表格并及时分送有关人员。

4、做好教学资料的交流和分发工作。

5、协助教务主任了解教学情况，为学校领导研究教学工作提供依据。

6、安排好各种类型的考试和学科竞赛。

7、协助教务主任做好每月对教师的考勤统计工作。

8、做好教学档案的收集、整理、归档、保管工作，负责整理和妥善保存高考、中考资料和其他有关资料。

9、做好学籍管理工作，办理休、退、转学手续和毕业手续。

10、认真填写学生学籍卡片，及时办理学生中考、高考档案。

11、严守保密纪律，不得泄露档案材料。

12、有关教学材料的借出要登记，收回要及时，保证材料系统、完整。

一、岗位名称：图书馆管-理-员

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强。

2、热爱本职工作，任劳任怨，待人友好，工作热情。

3、受专业培训，有工作经验，持证上岗。

4、身体健康。

5、服从领导，听从指挥。

三、工作内容和标准

1、在教务处领导下，广泛征求各教研组长意见，做好课本、教学参考书、资料收订购与发放工作，保证教学用书的及时供应。

2、严格执行图书、报刊杂志的借阅制度和赔偿制度，保证图书及图书设备不遭损失，严格作息时间，保证师生借阅，提高图书的周转率。

3、注意加强与新华书店、校外图书馆的业务联系，了解图书市场信息，及时建议采购优秀图书，充实书库。所购新书经验收后要及时登记、分类编目、贴条码、上架。要向师生介绍各类图书，推荐优秀课外读物和有关的教学资料。

4、新到的报刊杂志要及时展出。当年杂志每半年或一年要装订成册、登记入库。

5、做好图书馆的卫生、安全保卫工作。书库要每天清扫，经常通风，防止霉蛀。注意防火防盗，及时修补破损图书，爱护公物。

6、加强对学生进行爱护图书和图书设施的`教育，损坏要赔偿。要求学生保持图书馆的安静环境。

一、岗位名称：实验员

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、热爱本职工作，业务熟悉，工作兢兢业业。

3、纪律严明，服从领导，听指挥。

4、学历要求：大专毕业以上(含大专)。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、认真学习教学大纲和教材，熟悉大纲与教材规定的全部实验内容。参加所属教研组的有关活动，主动向有关教师了解实验计划与安排的要求，做好实验课和教师演示实验的准备工作，并参加实验课的辅导，开展课外科技活动。

2、掌握各种仪器、药品的规格，性能和使用方法，熟悉各类器材的保养和维修要求，并积极动手改与制作代用教具。

3、根据教学需要，征求有关教研组长的意见，制订实验物品购置计划报教务处、总务处，逐步充实更新实验仪器与设备。

4、建立各种仪器、药品、设备的帐目。有要入帐、借出、赔偿、报废的明细帐。要建立借用、领用制度，定期清点实物，做到仪器来往分明，帐物相符。工作人员调动，必须办理清点移交手续。

5、保证实验室、准备室、贮藏室的整洁。各种仪器、设备使用后要及时清理、检查、擦净后放还原处。要保证仪器、设备的准确和灵敏，保证药品、模型的质量和常态。

6、要定期进行安全检查，做好防火、防潮、防电、防尘、防盗、防毒等工作。对贵重精密仪器以及有毒、易爆、易燃物品要采取有效保管措施，严防事故发生。每日下班前应检查水、电、门窗、烘箱等设备，锁好门窗，确保实验室安全。

7、认真执行实验室、仪器室的规章制度，并督促师生照章执行。特别要及时教育学生遵守实验章程，爱护实验设施。

8、主动加强与县局仪器装备站的联系，争取指导与支持。

校医职责

一、岗位名称：校医

二、上岗条件：

1、政治思想好，热爱学校，热爱学生。

2、工作热情、负责。

3、身体健康。

4、有医生执业证、处方权或从事校医工作6年以上。

三、工作内容及标准

学校校医在体卫处领导下，负责学校医疗卫生保健等方面的工作。其主要职责是：

1、每学期开始时，制订学校保健工作计划及实施意见。

2、制定学生视力保护工作计划，并做好技术指导工作。

3、采取多种形式，做好经常性卫生宣传教育工作，积极培养学生的良好卫生习惯，提高师生员工防止疾病的知识水平。

4、在县防疫站帮助下，组织对学生进行定期体检，建立并健全学生的健康档案。在此基础上进行健康分析，提出保健措施。

5、与体育教师密切配合，经常进行体育医务监督，防止学生因运动量过度而引起伤害事故。

6、进行常见病、多发病和一般外伤的治疗工作，并承担一般急救工作，对危重病人要负责护送医院并经常监护。

7、要建立医疗仪器、药品、设备的帐目，定期清点药物和器械，做到帐物相符，注意保管好药品和器械。

8、配合计划生育部门，作好计划生育的宣传工作及落实有关计划生育的措施。

9、配合政教处定期检查校内清洁区、教室和学生宿舍的卫生，并出榜公布，搞好校园环境卫生。加强传染病管理，做好饮食、饮水卫生监督工作，预防传染病的发生和流行。

一、岗位名称：会计

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、严格执行财务制度，认真编制财务计划和预算。

2、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要，做到记帐、算帐、用帐和报帐，手续完备，数字准确，帐目清楚，内容真实，保证核算质量。

3、及时向学校有关领导和上级主管部门报送报表，汇报学校收支情况，当好财经领导的参谋。

4、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料，保守财经机密。

5、严格执行《财会工作人员守则》，大公无私，廉洁奉公，积极维护国家的财政制度和财经纪律，同一切违法乱纪行为作斗争。

6、配合保管员搞好固定资产的管理，对医务室、图书室、实验室、食堂进行财务监督。

7、积极做好教职工的工资发放储蓄工作。

8、按时上下班，听从领导的安排。

9、加强业务学习，做到精益求精。

10、认真做好师生员工的平安医疗保险工作。

11、认真做好收缴费用工作。

12、按有关规定，具体办理教职工的转正定级，调整工资，需退休人员及遗属生活困难的呈报工作。

一、岗位名称：出纳

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容和标准

1、严格执行《财会工作人员守则》，按规定认真管好现金和发票，办理好各项收支帐目。

2、认真审核一切报销单据，严把开支关。按有关文件规定指导出差人员按标准如实报销费用，做到手续完备，情况真实。

3、严格执行现金管理制度，保守财经机密，做好安全防盗工作。

4、认真做好收缴费用工作。

5、廉洁奉公，杜绝贪污、挪用公-款现象。

6、对学校各有关部门实行现金管理监督。

7、服从领导，按时上下班。

8、加强业务学习，不断提高业务水平。

一、岗位名称：文印员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、工作热情，不怕苦，主动负责。

3、团结协作精神好。

4、纪律性强，服从领导。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、在教务主任领导下，积极为学校党政、教学工作服务。

2、严守保密纪律，不泄露试题内容，对学校上报和翻印的机密文件，要严守机密。

3、严格遵守操作规程，不断提高文印技术，在不浪费纸张的前提下，保证质量，保证数量，按时完成任务，认真听取教师对文印工作的意见，并及时改进工作。

4、按班分理期中、期末考试试卷。做好用纸情况记载。期中、期末考试后各结算一次用纸数，并将结果报总务主任和主管的教务主任。

5、注意文印机的保养和维修，管好用好纸张，减少损耗，杜绝一切浪费。

一、岗位名称：保管员

二、上岗条件：

1、积极上进，爱校如家。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、身体健康。

4、服从领导。

三、工作内容和标准

1、在总务主任领导下积极工作，爱校如家，公私分明，严格执行校产管理制度，建立健全校产帐目，发放物品收回及时。

2、验收购进的实物，要求质量合格，数量相符，并及时入库记帐。

3、严格按学校有关规定发放教学、生活、办公、体育、基建和劳保用品，及时登记。

4、勤收拾，勤翻晒，勤清点，防止财产丢失、霉烂和积压。

5、勤俭节约，反对浪费，制止损坏校产、化公为私等不良行为。

6、对损坏的校内门窗玻璃，要按规定及时修补。

7、按时上下班。学校有临时任务时，要随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：收发员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、组织纪律性强，工作认真负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、在总务处领导下认真工作，及时准确做好学校及师生的报刊、杂志的征订工作并及时送达。

2、对信函、汇款、快件、电报、快汇等的收发要做到快捷准确无误。

3、努力提高业务水平和服务质量，疑难信件要认真处理。

4、加强与邮电部门联系，及时反映他们在邮寄收发过程中出现的失误或错误。

5、不断加强政治学习和思想道德修养，树立为师生服务思想，不损人利已，损公肥私和违反有关法律法规，以自己的勤奋和正直赢得全校师生的敬重和支持。

一、岗位名称：水电工

二、上岗条件：

1、有良好的职业道德，爱校如家。

2、劳动纪律好，勤快、主动、负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、为教学和师生生活服务，保证及时供水、供电。坚持晚自习时间有人上班。刚上晚自习时到各班教室巡视一遍，经常检查路灯、厕所灯和学生寝室灯。

2、保证安全用电，按电工操作要求办事，并向学生、教职工及家属宣传安全用电常识。

3、及时排除水、电故障和维修水电设施，及时登记，当月交总务处存档。

4、节约用电，节约用水，节约用料，以主人翁的责任感管好用好水电器材。

5、配合基建工程，确保水、电供应。

6、每月按时查抄一次水、电表，准确登记，按时上报总务处扣款。

7、节假日应有人值班，随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：保洁员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、负责及时将所辖区域的垃圾箱的垃圾清理，保证垃圾不积压。

2、负责打扫垃圾箱周围的卫生，保持环境美。

3、负责完成总务处临时交办的垃圾清扫工作。

4、保持校园清洁，爱护公共财产，发现异常情况(如垃圾箱损坏、堵塞)要及时报告和处理。

5、负责学校各处室的保洁工作，保证用水的供应。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索行政管理人员工作职责。

尊敬的各位领导：

下午好！

很高兴能参加公司组织的这次竞聘活动，感谢有这样一个展示自己的机会。我今天竞聘的岗位是销售公司-行政人事经理。

一、基本情况

首先，向大家作自我介绍，我叫仇建兵，今年29岁， 2017年毕业于安阳师范学院，本科，人力资源管理专业，助理企业人力资源管理师。08年5月份我的第一份工作是在一家地产公司物业部做人事专员，也就是从那个时候起，我的职业生涯正式开始。此后的6年多时间里，我从事了半年的一线销售，真实体验了销售的艰辛，其他的时间都是在行政人事的工作岗位上摸索 前行。在生产型企业我做过人力资源部主管并兼职董事长秘书，全面负责公司人力资源和部分董事长助理工作，重点策划并实施了一线车间工人的招聘和培训工作，组织了计件薪资核算和行政人员绩效考核等人事工作。在汽车4s店我做过人事行政主管，全面负责公司的行政工作和做好总经理的助手。这期间积累了一定的管理经验和工作技巧。今年5月份有幸加入到我们公司，在总经办从事行政人事工作，按照岗位职责要求，我主要负责处理办公室日常行政性事务工作，人事招聘和社保的缴纳。在部门领导的悉心指导及各位同事的热心帮助下，我从各方面严格要求自己，努力克服工作环境改变、公司行业知识不熟悉等客观因素，较快的融入了这个大家庭，认真履行着自己的本职工作。

二、岗位认知

谈谈我对行政人事岗的岗位认识。可以肯定的是行政人事部门是公司的重要部门，如果说销售公司是集团公司的大门，那么行政人事部则好比集团公司的一个窗口，有着承上启下，链接内外的作用。对内，行政人事部要做好公司后勤保障，执行公司各项规章制度，掌握人员动态。对外，联系业务单位，保持良好关系并维护公司良好形象。很多细小，千头万绪的工作都需要该岗位来完善，来实施，所以这个工作，需要耐心、细心和责任心。总结下来我认为这个岗位的职能主要分三大块，即服务、管理、协调。

导当好参谋，搜集信息并提合理建议。再次，行政人事部门是一个协调部门。对内部而言，日常工作中，协调好部门与部门间的平行关系、上下级之间的垂直关系，在与员工沟通中，要准确掌握人员思想动态，了解部门所需，争取工作的主动性，增强公司凝聚力。对外，与相关业务部门建立良好的工作关系，在维护好公司形象的前提下使公司的对外工作能够顺利开展。

结合以上三点，一个好的行政人事主管必须具备较强的综合素质，从我自身的学习、工作经历来看，我能够接受这项工作。

三、优势与不足

参加行政人事主管竞聘我认为我的优势在于以下方面：

优势一，我认为自己具备良好的工作素养和职业道德，敬业、有责任心。在工作中能做到对公司负责，对员工负责，时刻维护公司利益。优势二，我有6年的行政人事工作经验，其中近3年的时间都在从事管理岗位。人力资源方面：编制年度人力资源规划。组织招聘面试，根据不同岗位选择不同的招聘渠道，并有过成功的实操经验。绩效管理方面，能根据不同的岗位性质制定有效考核办法，曾成功运用合适的考核方法改善了员工的工作效率和质量。接触仲裁处并妥善处理过多起劳资纠纷。行政方面，负责公司会议记录、整理会议纪要，并负责对会议有关决议的实施进行跟进。负责过公司用品的采购，宿舍、食堂等后勤工作的管理。与物业公司、消防、市政等部门多次接触。多年的办公室工作经验使我对该岗位的工作积累了一定的方式和技巧。优势三，我对本岗位的工作比较认可，能全身心的投入到工作中去。我的职业生涯规划将自己定位于此，直到在本岗位上取得成绩，有所建树。优势四，对当代集团公司的认同感，当我将被当代集团录取的消息告诉家人时，他们与我一样高兴，并嘱托我脚踏实地，认真学习行业知识，在当代这个有底蕴沉淀的公司不愁以后没有发展的平台。因此以后的工作中，无论是否有压力，家人的支持也必将是我工作中的动力。

说到不足，行政人事岗不仅需要沉稳有责任心，还需要良好的人际交往能力和开拓创新精神，这是需要我在以后的工作中弥补和加强的。我觉得这也是当前所面临的困难，但是既然发现了缺陷我不担心不能将至改正，也希望在以后的工作中，领导和同事能多提意见，帮我改正缺点。

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职责一：

一、行政管理人员隶属公共课教学部负责人直接领导。

二、根据上级领导的指示，组织制定公共课教学部的各种规章制度，起草有关材料、发布有关通知、文件等。撰写我部工作计划 、工作总结 等有关文件和稿件。负责对各级来文的收发、传阅、督办、归档和文件资料的立卷归档。保管教师档案。

三、为部领导的日常工作做好服务、联系和协调。

四、组织、安排我部日常工作会议和上级领导交办的其它会务组织工作。

五、负责对外接待和来人来访接待的事务性安排。

六、负责我部教师工作量的统计和综合信息的统计和上报。

七、保管部日常办公用品等公共设施，负责后勤服务工作。

八、完成上级领导交办的其它工作。

职责二：行政管理人员岗位职责

一、岗位目的：协助办公室主任做好办公室日常行政事务性工作，认真执行公司办公用品的计划编制、采购申报；办公设施的管理和调拨；办公用品的发放；认真执行公司公务用车的管理制度。

二、职责与工作任务：负责办公室办公用品发放日常事务性工作；认真做好办公设施的日常管理工作。

（1）协助办公室主任做好办公室日常公务用车事务：车辆调度；部门用车的协调；及时完成领导交办的其他事项。

（2）负责公司办公用品的管理工作，包括办公用品计划的编制；办公用品采购计划的申报；办公用品的保管；办公用品的发放。

（3）负责公司公务车辆的管理：负责建立公务车辆的用车情况数据的收集；车辆维修档案的分类、立卷、归档保存 。

（4）检查、指导、督促各公务车辆驾驶员的车辆日常维护保养及例行维修保养。

（5）组织公务车辆驾驶员的安全教育学习，按照有关方面的要求，加强驾驶人员的日常管理。

（6）完成直接上级交办的`其他任务.

职责三：学校行政管理人员岗位职责——校长职责

一、主持学校全面工作。全面贯彻执行党和国家的教育方针，坚持社会主义办学方向，努力培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接-班人。

二、坚持依法治校，民-主管理原则，健全学校各项管理制度，确保学校各项工作有秩序地进行，实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。

三、组织制定学校的发展规划和工作计划 ，定期检查工作计划 的执行情况，认真总结学校工作，提出改进学校工作的意见。

四、领导和组织德育工作。坚持教书育人、管理育人、环境育人、服务育人的工作方针，坚持不懈地加强对师生的思想、政治、品德教育。

五、领导和组织学校教学工作，按照国家规定的教学计划、课程标准，开齐各门功课。搞好教学常规管理，深入教学第一线，积极指导教学活动，努力提高教学质量。

六、领导和组织体育、卫生、美育、劳动科技等教育工作，确保学校教育活动生动活泼、卓有成效地开展。

七、领导和安排学校后勤工作，努力为师生服务，确保学校的安全与稳定。

八、支持学校教代会、工会、少先队等群团组织工作，协调统一全面推进学校工作。

职责四：房产公司行政管理人员岗位职责

1、负责安排正/副总经理工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；

3、组织安排总经理办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；

4、负责公司印鉴和用印管理；

5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；

7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；

8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；

9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；

10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；

11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；

12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；

13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；

14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；

15、负责公司安全保卫和消防工作；

16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅；

职责四：市人民医院行政管理人员岗位职责——分院及门诊副院长

1.在院长领导下，分管分院的全面工作及门诊等工作，负责草拟、修改和制定相关的工作计划与规章制度，并经常检查执行情况。

2.负责对国有资产中的医疗设备等固定资产的管理，督促检查各科室对大型、贵重医疗仪器设备建立“设备仪器效益登记薄”；监督科室管好、用好医疗设备及固定资产，责任落实到人头或科室，控制不必要的浪费和闲置。

3.深入到医技科室，了解卫生材料及低值易耗品的管理、使用和消耗情况，及时采取措施，促进医技科室的物资供应工作。

4.定期对医院的医疗收费和药品零售价格进行调整，并对科室的执行情况进行监督和检查；对医疗收费标准与药品零售价格进行公示。

5.配合院长负责定期或不定期的指导、监督分院的工作情况；负责对社区医疗和社区宣传教育工作的监督和管理。

6.在院长组织领导下，与相关人员一起共同监督医院内安全和保卫工作，采取必要措施，消除不安全隐患。

7.领导分院医疗质量控制，对发现的问题，及时讨论，提出切实可行的整改方案 。

岗位职责：

1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2． 负责执行及规划员工培训工作；

3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7． 协助各部门人事及预算的控管；

8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：

1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

4． 负责店内员工的招聘工作；

5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

7． 负责规划、执行员工的培训工作；

8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生；

2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

人事主管岗位职责 :

（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。

（2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。

（8） 完成人事临时交办的其他任务。