2023年教师师德师风工作总结 教师师德师风工作报告模板(七篇)

时间:2023-05-21 作者:储xy

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇一

我们所处的时代是个信息化时代,各行各业一日千里、日新月异,教师行业也不例外,因此,要想成为一名优秀的教师,让学生学得轻松,教者教得愉快,确实是件不容的事。教师每天担负着繁重的工作,在这种情况下,就更应加强师风师德建设。近段时间来,通过学习《中小学教师师德行为规范》,心中不由得产生一种对教育事业强烈的责任感和使命感,应集中精力、集中力量承担起培养下一代人的责任,塑造为人师表的良好形象。

一、爱岗敬业,乐于奉献

教师要做到爱岗敬业,首先就应该热爱教育、热爱学校,树立坚定的教育事业心。只有我们真正做到甘愿为实现自己的社会价值而自觉投身这种平凡工作,对教育事业心存敬重,甚至可以以苦为乐,以苦为趣,才能产生巨大的拼搏奋斗的动力。教师的'劳动是平凡的,教师的生活是清苦、清贫的。但教师在知识结构的近善方面有自求自得的充实感,在精神寄托方面有育天下英才的自豪感。在思想、信息、交流方面有“究天下之际,通古今之变,成一家之言”的独立感,在人际沟通方面有师生相处融洽谐和的亲切感。我们的工作,使无知的玩童变成了优秀学生,使迷惘的青少年成为祖国的栋梁,我感到欣慰。人的一生是应该有个明确的目的,为理想而奋斗,虽苦但乐在其中。热爱教育事业,关心学校关注事业的发展,这是每个教师都应具备的。在实际工作中,珍视为人师表这份荣耀,严格要求自己,才能赢得学生的爱戴,家长的信赖和领导的认可。

二、善待学生,安于教学

教育学生,最重要的是要倾注爱心。教师没有深切的爱就难以收到理想的教育效果。用爱心架起师生心灵的桥梁,注意寻找他们身上的闪光点,及时给予表扬,增强学生学习的自信心。热爱学生、关心学生的生活,及时了解学生的思想状况,及时排解学生的思想困惑,公平地处理学生之间的矛盾纠纷。理解“差生”,从不冷嘲热讽,而是耐心地帮助他们找差距,给他们安排适当的角色,让他们找到自己的位置,感觉到自己存在的价值。对于他们的一点点进步及时给予鼓励,使他们感到自信。

三、热爱学生,建立良好师生关系

热爱学生,是教师所特有的一种宝贵的职业情感,是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。教师对学生的爱,与一般的人与人之间的爱有所不同。它不是来源于血缘关系,也不是来源于教师的某种单纯的个人需求,而是来源于人民教师对教育事业的深刻理解和高度责任感,来源于教师对教育对象的正确认识、满腔热情和无限期望。因此,我们说,师爱是一种充满科学精神的、普遍、持久而高尚的爱。教师越是满怀深情地去爱学生,就越能赢得学生对自己的爱,良好的师生关系就越是能迅速地确立起来并得到健康的发展。这种爱的交流是学生成长的催化剂,它可以有力的把学生吸引到教育过程中来,激发学生进行自我教育的动力,推动学生朝着培养目标所指引的方向攀登。因此,作为教师在培植和处理师生关系的过程中,首先应当做到的就是热爱学生。

苏霍姆林斯基也曾经说过:“我一生中最主要的东西是什么呢?我会毫不犹豫地回答:热爱儿童。”可见,乐于把爱奉献给全体学生是我们必备的道德素质。

热爱学生,就要尊重学生、信任学生。尊重学生的人格和自尊心,尊重学生的个性、爱好和隐私。只有尊重学生,信任学生,才能建立一种平等、和谐的师生关系,才能培养出人格健全的学生。任何简单、粗暴、片面的做法,都可能给学生带来消极的影响。因此不允许教师粗暴批评、压制、体罚、训斥、辱骂、讽刺学生。

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。当学生遇到困难时,就要用热情的话语鼓励他;当学生受窘时,不妨说句解围的话;当学生自卑时,别忘记用他的“闪光点”燃起他的自信心;当学生痛苦时,应尽量设身处地地说些安慰话;当学生犯错误时,换个角度想一想,假如自己是犯错学生时需要听哪些话。对学生要有友善的态度,与学生交谈常要换位思考,使学生从心底里体会到,老师的所作是为了学生好,是为了学生的发展。只有坚持这样做,才能建立良好的师生关系,才能树起良好的师德形象。

四、廉洁从教,严于律己

廉洁从教是处理教育教学活动与个人利益之间关系的准则。在新的形势下,把廉洁从教作为教师道德规范,更具有鲜明的现实性和针对性。

廉洁从教就是要求教师在整个教育教学生涯中坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响,不利用职务之便谋取私利。教育本身作为一种育人活动,不能用经济活动规律取代教育活动规律,不把育人过程等同于商品交换过程。近几年来有些人把教育活动作为营利性活动,把赚钱当作一切活动的出发点,对教育事业和教师形象带来严重的负面影响。廉洁从教是教师堪称人师的人格前提,是社会对教师素质要求的重要内容,也是教师育人的品德基础。教师廉洁从教有助于良好社会风气的形成和发展。

1、树立正确的义利观。坚持大义为先,私利居次,要抵制金钱、名利的引诱,拒腐蚀、不取不义之财、非法之利,不贪受学生及家长的财物,不贪占集体与他人的财物,不沾染社会上的不良恶习,始终以廉洁的道德品行为学生与世人作出表率。

2、公正执教。廉洁从教,在教育教学活动中公平、公正地对待每一个学生,不能因学生性别、智能、家庭状况、学生家长等差异而采取不同的态度和情感模式。教师从教的公正性,充分反映了教师人格的崇高性。

3、廉洁自律,洁身自好。教师应用廉洁的标准来进行自我约束,自觉保持清廉纯洁的作风,这是廉洁从教的最深厚的思想基础。认真学习科学理论,树立正确的人生观、价值观,加强师德修养,养成廉洁自律、洁身自好的习惯。从小事情做起,不取一点一滴的不义之财,不索一针一线的非法之物。要长期坚持清廉自守,持之以恒,使教师廉洁自律的形象成为无形的教育力量。

总之,加强师风师德建设,塑造为人师表的良好形象。不是一朝一夕的事,这需要长时间的教师自身的高尚人格来感染和教化学生,需要我们每一个教育工作者用自己的言行去实践,以求得社会对教师的尊重和理解。故然,作为一名教育工作者,通过学习我决心以于漪为榜样,时时处处为之高标准,严格要求自己,勤奋工作,积极进取,进一步加强师德师风建设,不断提高自己的业务能力和水平,以饱满的热情和和蔼的工作态度对待每一个学生,时刻关爱学生的健康成长,言传身教、为人师表,为让每一位学生适应时代的发展作出自己应有贡献!

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇二

“为人师表”这个词从我上学时起到我成为一名教师就认识到这个美丽而富有内涵的词语。如今,为人师已经三年了,曾无数次不断理解这个词的内涵,不断以“为人师表”为镜子,不断的鞭策自己要做一名合格的幼儿老师。

说起幼教工作,真实感慨万千。“爱心、耐心、细心”缺一不可,良好的师德师风并不是简单的说教,而是一种精神体现,自我良好修养的体现,是教师立身之本,幼儿园立园之本。作为一名教师是光荣的,因为你是他们人生中第一任老师,而他们也是你人生中第一次称你为老师的人。

三年里,一幕幕感人的场景、一段段真挚的师生情,让我勇敢地走进孩子们的世界,我时刻记得“育人比教书更重要”。作为孩子们的启蒙老师,他们所学到的一言一行,就是用来衡量我师德师风的一把尺子。他们喜欢模仿,老师的行为作风将会给他们带来一生的影响,因此,老师一定要时刻为孩子们做出榜样,严已律己,以身作则,才能做大家以及家长眼中的好老师,才能赢得老师、家长的支持和孩子的喜爱。

在我实际的教育工作中,我一视同仁,平等对待每一个孩子。工作在新疆这片热土上,更没有民族歧视,而是以灿烂的笑容、亲切的言语、文雅的举止,以及善解人意的目光,去教会每一个可爱的孩子去和同伴和睦相处;去帮助那些汉语表达水平弱的民族小朋友,共同沟通、理解、分享;精心准备每一天的教育活动等等,因为我想把的爱奉献给纯真的孩子们,哪怕牺牲自己的时间在工作上加班加点,我都无怨无悔。而孩子们回馈给我的是他们有礼貌的语言表达,是在我生病时的一句关心的话语,是他们助人为乐的爱心,使他们生活中不断的改变……这一切的成果,都体现出老师对孩子沉甸甸的'爱与责任。

在单位中,我与同事和睦相处,尊重同事,相互学习,相互帮助。敌视和嫉妒是不可取的。在园所工作中,因为从事的基本是女性,相处久了自然会产生一些小矛盾,这就需要我们懂得宽容和谅解,不斤斤计较个人得失,凡事等站在对方的角度考虑,懂得合作和分享。此外,学会关心集体,关心幼儿园的建设和荣誉,随着溪荷团队的不断壮大,我们的大家庭也在时刻增加新鲜血液,这时候,我作为老教师,应该主动去帮助新教师,互相学习,取长补短,帮助他们更快的融入到溪荷的大家庭中来,同时,为幼儿的思想品德发展提供良好的人格示范,取得更好的教育效果。

当然,在我们现在的工作中,同事之间难免出现摩擦,希望我们在师德师风学习后,能用更合适的方式方法来解决处理实际问题,团结、奋进、务实、奉献来营造一个良好的工作氛围和心理氛围,优质高效地完成自己的工作。相信在大家的共同努力下,我们二幼会越办越好!

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇三

1.领导垂范,组织健全。

师德师风学习活动受到了幼儿园领导的高度重视,幼儿园在第一时间组织召开园务会议,统筹全局,制订了详细、可执行的实施方案,并向教育局上报。在随后召开的动员大会上明确了学习任务、学习意义,确定了学习的地点、时间、内容、形式,准备了专门的学习笔记本、学习资料等。在接下来的时间里,幼儿园领导率先垂范,每位班子成员负责一个小组的学习与讨论,全园的学习热情高涨,学习效果显著。同时,成立师德教育领导小组。领导组统一部署师德教育活动,每项活动做到心中有数,指导到位。

2.精心组织,具体落实。

班主任工作学习,认真学习优秀班主任典型事迹。德先进典型学习。师德规范和规章制度学习。负面案例反思。教师宣言。本次师德学习的形式灵活多样,通过自学、专题讲座、师德建设讨论、观看网上视频、撰写反思材料等形式,开展园本培训。

3.认真学习,受益甚多。

通过这次学习,使广大教师从思想到行动都得到了一次净化。教师思想素质明显提高,通过师德师风学习活动,大家从根源上找出自已的不足,端正了学习态度,自觉加强理论学习,努力提高自身素质。听大家谈谈各自的学习体会,看到她们在岗位上的工作成绩,更看到了她们思想上进步和业务上的提高。

通过学习和分组讨论,教师们在尊重幼儿、关心幼儿方面取得了共识,大家一致认为:热爱幼儿、关心幼儿、建立和谐的师生关系,是提高教育质量的前提。所以,在暑期培训期间,教师们利用空余时间走进了幼儿家庭,与家长交流教育思想,了解幼儿状况,把老师的爱送到了每个幼儿家中。师德学习活动推动了我园精神文明建设,形成了领导关心下属,同事间和睦相处,班级之间互相学习,互相帮助,共同进步的良好风气。

师德教育是一项长期工程,我们将一如既往地抓好师德师风建设,为使我园教育教学再上一个台阶而努力。

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇四

时间就像流水一般转瞬即逝,转眼间,一个学年的教育教学工作已经即将结束了,在这一学年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一学年来的工作表现总结如下。

既然我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,开拓创新,无私奉献,力求干好自己的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学工作,不求,但求更好,不断的挑战自己,超越自己。

自己应该系统地学习《义务教育法》、《教师资格条例》等法律法规文件,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,恪尽职守,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。

无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,特别对那些学习特困生,更是要“特别的爱给特别的你,”切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变也要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。热爱学生,还表现在老师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求。平时我很注意尊重学生的人格,了解学生的个性,相信学生,关心学生。对学生既严格要求,又注意他们的个体差异,区别对待。对程度、水平不同的学生,采取不同的教育方法。特别是差生,给予更多的关心,不让一个学生掉队,尽的努力使他们健康成长。

有句话说的好,没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求,不断提高自身素质,不断完善自己,以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精,厚积薄发,时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师一言一行,一举一动,学生都喜欢模仿,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把你当成良师益友。

总之,作为一名人民教师,我要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。同时我会加强师德的x全方位的提高自己,使自己成为一个合格的、甚至是秀的教育工作者。

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇五

1、思想和工作的基本表现:

2、存在的不足及原因分析:

1、教学理论知识水平不够,学习不够深入。普通时间没有得到充分利用,关于教育和教学的书籍也很少。有时经过理论学习后,我们不能及时进行深入的内化,加强练习和锻炼,以便快速记忆和快速忘记。在教学中,我能详细准确地掌握教材,一般没有智力错误。然而,教材的深度挖掘不到位,力度不够,对知识的扩散和延伸把握不够。多注意课本上的简单知识。你没有足够的精力学习和集中注意力。对学生缺乏关心。我一直很爱学生,但我在照顾学生方面投入不够。有时我不能及时找到它,也不能及时进入学生的心中。当我忙的时候,我会拖延甚至拖延。与学生交谈并指导他们一两次。学生会改变吗?有时清楚,有时不清楚。如果没有变化呢?如果你不能及时找到它,你总是对自己充满信心,觉得一切都会好起来,所以有时它会在学生心中留下阴影。

3、改进措施和方法:

1、理论学习是第一步,提高自身素质是关键。教育教学理论学习强,不打空架子,没有理论,那么实践,如何谈自己的课堂教育?什么是发展?那只是空话。坚持理论、实践、研究并举,做好教育教学笔记,着力提高自身素质。作为一名教育者,我们应该不断学习和充电,绝不让自己停滞不前。否则,它将无法满足学生的需求,这让我充分理解:今天,随着社会信息化的发展和新课程改革的背景,我们的老师不再是一杯水、一桶水、一滴水的人,而是一个引导学生去教他们找到水和饮料的人。

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇六

教师是人类灵魂的工程师,是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量,是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人,教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此,师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。我校领导,始终把抓好教师队伍建设,特别是教师的师德、师风建设放在非常重要的位置,坚持长抓不懈,常抓常新,并开展了一系列的学习、宣传教育活动,制定了行之有效的师德规范,收到了较好的效果。

下面从四个方面对我校的师德师风建设工作进行总结:

一、领导重视,抓住思想教育不放松。

学校领导高度重视师德师风工作,把师德师风工作纳入了学校工作的重要议事日程,党支部和学校行政先后多次专题会议,研究师德师风建设的问题,不定期通过全校教职工大会有针对性的组织大家深入学习有关法律法规,比如《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学伤害事故处理办法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规,提升老师们的法律意识和职业素养。

二、建章立制,从制度上加强师德师风建设

结合学校实际情况,我们制定了《教师守则》和《师德师风建设工作方案》,规范教师从教行为,自觉践行;要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己,时时自我反省,做学生的表率,收到很好的效果。

学校与每位教师签订“师德承诺书”,规范教育教学行为,严禁举办各类补习班。建立师德师风个人档案,记录个人师德师风不良行为和先进事迹材料。

三、学先进典型,塑教师形象

一个学校只有始终抓住师德建设不放,利用各种舆论,宣传各类先进典型,把师德建设贯穿于学校的各项工作之中,才能塑造出好的教师形象,才能把师德建设不断推向新的高峰。首先,抓住身边的典型。我们知道榜样的力量是无穷的,而身边的典型将有更强的说服力,学校组织教师学习身边的优秀教师事迹,召开了“优秀教师教育教学经验交流会”。老师作了经验介绍。在聆听了这些教师的先进事迹后,学校还组织教师讨论,谈体会,谈感想,应该说对教师的`启发很大。

四、抓住重点,自查自纠

针对师德师风建设的重点我们主要采取了以下措施开展自查自纠。

1.召开领导班子会。要求班子成员对自己公正廉洁,勤政务实,公开办事制度,社会承诺服务制度,依法治教,依法从教,规范办学秩序。

2.召开教职工会。要求教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。

3.开展师德师风家长问卷调查,对调查中发现的问题学校及时给予了处理、整改。

4.学校将师德师风建设与年度考核,教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来,有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。学校每一学期都要对教师师德师风和课堂教学情况组织学生问卷调查,以学生的满意率作为评先、评优的主要依据。

通过开展师德师风自查自纠,学校领导、教师进一步转变了工作作风,提高了办事效率,文明执教,优质服务于学生。目前,全校教师情绪饱满,积极性高,工作状态良好。

当然我们也深知,师德建设是一项系统工程,是学校教师队伍建设的一项长期历史任务,不可能一蹴而就、一劳永逸,必须长抓不懈,坚持可持续发展的思路,不断总结经验教训,勇于实践,大胆创新,才能不断提高师德水平。

教师师德师风工作总结汇报材料教师师德师风年度工作总结篇七

一个人的最高爱是爱别人,一个老师的最高爱是全心全意地爱每一个学生。爱护学生是教师的天职,是教师职业道德的核心,是教师职业道德评价的重要标志。许多教育工作者指出,没有对学生的爱,就不可能有真正的教育。爱是教育学生的前提。因此,教师应该真正关心学生,充分尊重和信任学生,严格要求学生。教师只有充满对学生的爱和尊重,才能从学生的利益出发,处处为学生着想,保持自尊,需要帮助时伸出援助之手,成绩不好时给予好评,同时,师爱可以缩短师生之间的距离,是增进师生关系的润滑剂。

教师尊重和热爱学生,这不仅意味着赢得学生的信任和支持,提高教育的有效性,也意味着教师可以以开放的心态向学生学习,与学生一起成长,在教学过程中共同进步。我注重尊重学生的个性,理解学生的个性,相信学生,关心学生。我不仅统一了严格的要求,而且注意学生的个体差异,区别对待。对不同程度、不同层次的学生采取不同的教育方式。关心每一个学生,特别是贫困学生,让每一个学生都能学到东西,不要让学生落后,把每一个学生培养成社会上有用的人才。

我记得一位教育家曾经说过:爱学生是对教师最基本的要求。教师爱学生,可以弥补家庭教育和社会教育的不足,使教师的影响力长期留在学生心中。要成为一名合格的人民教师,我们还应该热爱学生。无论是在生活中还是在学习中,我们都应该给予必要的关心和帮助。我还花时间与学生交谈、交流和参与活动,缩短了师生之间的距离。因为我爱学生,关心学生,及时处理问题,使用适当的方法,注意与学生沟通,学生信任我,喜欢我,喜欢我的班级。爱学生还体现在教师对学生的尊重和信任以及对学生的严格要求上。尊重学生个性,理解学生个性,相信学生,关心学生,不仅统一严格要求,而且关注学生个体差异,区别对待。对于不同学历、不同层次的学生,应采取不同的`教育方式,因材施教。关心每一个学生,特别是贫困学生,让每一个学生都能学到东西,不要让一个学生落后,把每一个学生培养成社会上有用的人才。一个教师能得到学生的信任,使他的工作顺利进行,使学生健康活泼地成长,这是他最大的成功和安慰。只有这样,我们才能真正体会到当人民教师的乐趣。

2、热爱人民教育

“终身致力于教育事业”是我们教育工作者的最高精神境界。忠于人民的教育被视为教师的最高美德。勤勉尽责,服从领导,认真圆满完成学校领导交代的各项工作任务。在工作中,我对自己很严格,对别人很宽容。在任何地方都要严格要求自己,找出不足之处,及时纠正,并尽可能容忍他人的不足。

教师是师德的灵魂。除了家长,教师是与学生相处时间最多、对学生影响最大的人。教师在教育中起着巨大的示范作用。学生总是把老师当作模仿的对象。教师的思想、道德、行为和习惯会在学生心中留下烙印,对学生的成长起着潜移默化的作用。加里宁说:“每天,老师似乎都蹲在镜子前,有数百对孩子们的眼睛,他们都在窥视老师的优点和缺点,不停地盯着他。”因此,教师必须高度重视自身修养,严格要求自己,把生活和教育统一起来,处处做学生的好榜样,形成一种外表大方得体、行为稳重端庄、态度善良善良、语言文明礼貌的无声无形的教育力量,严谨认真的行为和高尚的道德情操,激励学生,激励学生,最终达到当老师、教书育人的目的。只有教书育人,以身作则,注重教师形象,在师生中形成良好的形象和和谐的氛围,我们才配得上人民教师的称号。

3、丰富的知识

接下来,我将从以下几个方面总结我的工作:

1、政治和意识形态方面坚持学习,努力提高思想政治素质,学习教育法和师师师法,严格要求自己,守法守法,遵守社会公德,,按照《中小学教师职业道德规范》,忠于人民的教育事业,以身作则。坚持以身作则,自律自律,增强自控能力,控制情绪,始终保持良好平和的情绪,全神贯注地工作,平时有所进步,参加全校各类小组活动,并在各种教学和研究活动中支持和配合小组。

2、道德教育教育是学校工作的重中之重,道德教育的秘密是“爱”。师爱是伟大而神圣的。在教学工作或生活中,我首先了解学生,包括深入了解学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学业成绩、兴趣爱好、气质、交友、喜怒哀乐。为了了解学生,我每天都和他们呆在一起,与他们交谈,并在聊天过程中了解他们的基本情况。

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