最新经理的演讲稿 经理竞聘演讲稿(优质6篇)

时间:2023-09-13 作者:文轩最新经理的演讲稿 经理竞聘演讲稿(优质6篇)

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

经理的演讲稿篇一

大家好!

今天,我参加竞争的职位是人力资源部副经理一职。今天,我能参加这次竞选,心中百感交集,首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任;我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机,使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。

我叫xx,今年xx岁,20xx年xx月自xx大学xx专业毕业后参加xx统一应聘后进入xx工作。实习期先后在办公室学习公文处理、营业厅学习前台业务。20xx年xx月,通过实习考核后,被分配到业务发展部工作。20xx年xx月,调到财务信息部工作,同时兼任xx部工作。在我xx工作xx个年头,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在xx的发展历程中发挥了我应有的作用。

我竞聘的是人力资源部副经理,竞聘这个职位,我认为自己具备有应聘条件。所谓台上一分钟,台下十年功。之所以我有丰富的工作经验和实践经验,完全凭借着我参加工作多年来对这个职业的热爱,一腔热情的工作。在职业操守熏陶下,我热爱祖国、热爱党,热爱自己所从事的事业。对待工作一贯严谨、认真、踏实,具备了人力资源部副经理应有的素质。工作以来,我一直认真贯彻执行上级部门的工作安排和布署,服从上级的工作安排。工作中以身作责,保质保量完成各项工作。如果组织上把这项重任继续交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,竭力完成各项工作任务,让领导放心,让同事满意。在工作中各部门之间以及与外界协调和调配存在诸多矛盾,总是想法加以克服,确保了工作的正常进行,通过实践煅练,我的组织与协调能力有了很大的提高。今天我站在这个竞聘的讲台前,以一颗平常心来参与人力资源部副经理岗位的竞聘,我的目的是在求真务实中认识自己,给自己一个展示自我的机会。

人力资源部副经理从字面看突出了个人因素,但是我知道我背后有xx的强大后盾,也知道我的个人言行要体现出本xx的形象和本xx员工的素质。作为人力资源部副经理,承担的责任和压力肯定多了很多,我也希望xx能赋予人力资源部副经理更大的空间,给予我们更多的支持。真正体现责权利的和谐统一。

人事管理是一个全员、全过程、长时间的工作,在日常工作中,应将服务贯穿到工作的每一个环节,用严格的要求不断提升自己的综合素质和业务水平,做好人事建设工作。人力资源部副经理对我来说是责任重大,我将继续努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,要求部门职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,努力争当一名合格的人力资源部副经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。同时以“活到老,学到老”的精神加强思想素养方面的学习,提高自身素质。

俗话说“xx”。完善的制度是人力资源部工作圆满完成的基础。假如我竞聘成功,我将认真履行岗位职责,争取成为一名合格的人力资源部副经理。我一定严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事。尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事满意,以优异的工作成绩向xx领导和同事交一份满意的答卷。

是利用各种媒体和机会,学习、宣传上级有关人才工作的指示精神,提高对人才工作在单位的建设和发展中的重要地位的熟悉,抓住国家实施展人才强国战略的有利时机加快我xx人才建设工作的步伐,开创本xx人才工作发展的良好局面。2是以建立部门带头人为重点,加强人才引进工作,促进本部门建设,提升单位人员的整体水平。3是深化人事制度改革,促进单位整体发展。对来单位人事制度改革情况尤其从岗位设置、人员结构、人员编制等方面的合理性进行翔实调研,为进一步深化单位人事制度改革进行了认真、细致的准备工作。

xx是培养我的地方,这里给予了我一切。今天的演讲,我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,当然我决不辜负大家对我的厚望,无论是否通过竞聘,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为本xx事业的发展和腾飞做出自己的贡献。我向各位领导保证,无论我这次竞选成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,为xx事业的发展贡献自己的力量!

谢谢大家!

经理的演讲稿篇二

大家上午(下午)好!

今天很荣幸我能站在这个讲台上,参加此次我们公司新成立的资本运营部经理岗位竞聘稿的竞选。首先我感谢公司组织这次竞选活动,给予了我这个挑战自我、展示自我的机会和平台;其次,我感谢集团公司和我们广东国际拍卖有限公司各位领导的鼓励和支持,可以让我在以往的工作岗位上得到更好地锻炼和学习;最后,我感谢各位同事对我的理解与帮助,可以让我在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。

首先,我介绍一下我个人的基本情况:

资本运营部虽然是我集团公司新成立的一个部门,但是它却担负着对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营从而实现达最大限度增值的重要任务,在日常工作中,资本运营部要在集团公司各主管领导的带领下,做好搜集、整理各类资金、资产、资本运作的相关信息,并且在此基础上拟定相关的可行性研究、资本运作计划或者方案,切实做好公司领导进行决策的“参谋”和“站务公司经理竞聘演讲稿”工作。

作为一名资本运营部经理,尤其是在当前资本运营部刚刚成立的情况下,更是要做好资本运营部的管理、完善和提高工作,撰写并且落实部门相关工作制度,知道和规范集团公司各相关部门的投资、融资和其他资本运作行为和改革改制工作,并且还要在此基础之上,切实寻找、探索好集团公司资金、资产、资本运作的合理、高效途径,提升集团公司整体经济效益,稳步促进我们公司综合工作的全面推进。

为了完成这些工作任务,作为一名资本运营部经理,银行客户经理竞聘演讲稿,在工作中就必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,用细致严谨的工作态度和高水平的工作能力助力资本运营部基础工作的夯实、发展工作的快速推进。

鉴于以上对资本运营部部门和岗位的认识,结合我个人的工作经历,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

第一,我热爱本职工作,始终在不懈要求自己,立足本职,争创一流。

我从200x年来到集团公司工作以来,无论什么时候,无论在哪一个工作岗位上,在每一项工作中,我都始终以更高的标准要求自己,忠诚履职、爱岗奉献,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:20xx、20xx、20xx年连续三年中我被广东国际拍卖有限公司评为优秀业务经理;其中20xx年、20xx年两年还被公司授予了“邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿”的荣誉称号;20xx年我还荣获了广东省优秀拍卖师的荣誉。

在这x年的工作当中,公司给予了我成长的平台,我也希望用我的加倍努力来回报集团公司和国际拍卖有限公司各位领导对我工作的关怀和帮助,我愿意在新的岗位上继续为公司的发展做出我更大的贡献!

第二,我工作勤谨务实、严谨细致,业务技能扎实,还具有着丰富的资本、资产类的管理和运营经验。

在广东工业大学学习期间,我就曾在完成管理学必修课程的基础上,先后研读了上百本关于资本运行、资金用度和资产管理类的书籍,切实为我此次竞聘岗位工作的开展指明了方向。

x年的业务员岗位实践和x年的经理岗位管理工作经验使得我养成了勤谨务实、严谨细致的工作作风,不仅具有着扎实的专业技能,还对部门的管理和引导工作有了较为清楚和详尽的认识,具备了此次竞聘岗位所要求良好的业务素质能力、学校行政部经理竞聘演讲稿、管理能力和应急能力水平:在业务部工作期间,我先后参与了省市国资系统、法院系统、金融系统、海关、工商等执法部门委托拍卖标的的处置业务,处置标的类型包括房地产、土地、股权、债权、机动车、无形资产、租赁权等多种形式,还参与了对房地产及不良资产评估、买卖、银行会计经理竞聘、抵押、融资、租赁业务熟悉,并且具有着丰富的操作经验。

除此之外,在200x-20xx业务部工作期间,我还坚持在每一项的工作中,细致部署安排以推进相关工作的开展,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,不仅仅提升了个人能力水平,还切实助力了部门工作的稳步推进,工作成绩获得了上级领导和部门同事的一致肯定和赞同。

第三,作为一名年轻职工,我还把学习放在工作的首位,不断进取,创新工作方式方法。

在过去x年的工作当中,无论从事什么工作,经理竞职演讲稿,我都始终秉持业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习相关专业书籍和管理书籍,20xx年我成功考取了注册房地产估价师,并且于20xx年开始注册,20xx年我成功获得了中国注册拍卖师资格,并于20xx年1月开始执业。

在此基础之上,我还在工作中不断创新工作方式方法,切实提高了个人和部门的工作效率,并且大大增强了自己的判断能力和写作分析能力,为我在新的岗位上工作的开展奠定了良好的基础。

第四,我始终坚持公平、公正的团队管理精神,善于与同事打成一片,行政部经理竞聘报告具有良好的组织协调能力。

在工作,我始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,并且秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神。除此之外,我还信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,因此我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,具有着良好的组织和协调能力,与其他同事打成一片,共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。

基于这些优势所在,我也坚信我具有着担任资本运营部经理的能力和水平,如果让我担任此职务,我一定会协助集团公司上级主管领导将资本运营工作做好、做扎实,助力我们公司的又好又快发展。

“凡事预则立,不预则废”。如果我能有幸竞聘资本运营部经理成功,我将尽快进入角色,全力以赴,理清思路,积极履行职责,作为执行者发挥好四个作用,作为管理者处理好四个方面的关系,并且切实做好四个方面的具体工作。

经理的演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

我叫,今年31岁,大专学历,中共党员,助理经济师职称。20xx年毕业于x学校金融专业,同年10月参加信用社工作,先后做过普通柜员、总会计、联社财务会计部副经理岗位,自去年11月份开始主持财务会计部工作。工作十一年来,在自己的努力下,在领导和同事的关心帮助下,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高,综合业务素质逐步成熟,这一切要感谢每一位关心、支持、帮助过我的领导和同事,是你们的关心、帮助让我成长起来,是你们的理解、支持让我的工作得心应手,也是你们的信任与鼓励让我有足够的勇气站在今天的竞聘演讲台上,衷心的谢谢你们!(鞠躬)

我今天竞聘的是联社财务会计部经理岗位,这将是我人生中一次难能可贵的经历,我希望通过自己的努力,自身得到新的突破。

在省市联社的领导下,经过几年不断的探索努力,县级联社财务会计部已全面担负起全辖的财务核算及财务管理职能。这对联社财务会计部也提出了更高的工作要求:一是要全面传达贯彻相关政策法规,指导各网点准确,规范处理日常各项业务,提高会计基础工作质量,随时做好准备,迎受上级监督管理部门的财务检查。其次,要全面、准确监测全辖财务状况,为领导的决策及时提供准确的财务信息,作好领导的参谋。第三,要做好所辖各网点的业务辅导与业务检查工作,筑牢第二道防线。

第一、具有良好的思想觉悟,热爱财务会计工作。 上学期间,我加入了中国共产党,思想上逐步成熟起来,深深的体会到改革和创新是农村信用社发展的生命力所在,是信用社在激烈的金融市场竞争中、立于不败之地的必由之路,在工作中后,我从基础业务做起,苦练技能,刻苦钻研,多次被联社评为先进工作者及优秀党员。我对财务会计工作有一种与生俱来的喜爱,始终能以饱满的精神、十分的热情、全身心投入到工作中。

第二、积累了丰富的会计理论知识和实际工作经验,具备全面的业务处理能力。

工作以来,我珍惜每一次学习、提高的机会,自身会计业务素质得到了较快提高,对目前使用的业务系统和信用社日常账务处理较熟悉,能熟练处理部门日常工作,具备指导各基层社解决日常账务处理过程中的难题及账务差错的能力,对信用社财务预测、核算及决算工作等积累了丰富的实践经验。特别是从去年十一月份开始主持财务会计部工作,在人手不足,年末工作任务重的艰难情况下,团结部室成员,克服困难,最终顺利完成了年度会计决算工作。这已是我社自成立一级法人以来,我连续五年参加完成年度会计决算工作。工作之余,我不忘充实自身理论知识,参加了金融专业自学考试,取得金融专业专科自学考试文凭。

第三、工作踏实、任劳任怨,有信心迎接新的挑战。 自参加工作以来,我始终坚持立足本职,任劳任怨,踏实工作。经过十一年的磨练,具备了接受新鲜事物的能力,能够较快进入工作状态,有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确带领下,在相关部门及成员的共同配合下,迎接新的挑战。

第一、加强学习,进一步提高自身综合业务素质及管理能力。

随着《新会计准则》在xx省联社的正式实施,这对以前老的会计处理方法将是一次质的转变,只有加快学习的步伐,才能不断提高执行新会计准则的能力,不断提高合理、用足相关财税政策的能力,促进我社财务会计管理水平和核算水平迈上新台阶,促进我社财务会计管理水平和核算水平迈上新台阶。另一方面,在任副经理三年期间,一直较注重操作技能的提高,管理能力的积累有待于进一步加强,今后要注重提高管理意识,积累管理经验,提高对工作的预见性,树立全局意识,及时向领导提供有效的财务信息,为领导决策提供有效依据,并根据实际经营状况的变化,随时提出针对性措施,确保圆满完成上级联社下达的经营管理目标,实现最佳经济效益。

第二、充分引导和调动部门成员的工作热情,提高工作主动性,利用集体力量共同完成好工作任务。

团结部门成员,引导部门成员充分展示长处,让每一个成员感受到集体的爱与力量,自愿、主动参与到繁重的工作任务中,既要体现明确的分工,也要注重团队的合作,逐步提高部门成员的服务意识、服务能力及独立承担工作任务的能力,利用集体的智慧与力量,共同完成好财务会计部的各项工作任务。

第三、加大对各基层社的会计业务培训力度,提高员工基本业务素质。

随着信用社业务创新力度的加大,管理风险和操作风险随之而增加。加之上级监管部门的监管要求日趋严格,只有不断加强人员培训工作,透彻理解每一项新业务,新制度,才能提高业务操作能力及制度执行力,真正把服务创优工程体现到实际工作中,为我社实现财务会计工作制度化、规范化、精细化管理打下基础。

第四、重视账户管理、现金管理及反洗钱管理工作,防范业务操作风险。

与支付结算相关的这几项业务是目前信用社最难办理的会计业务,如何做到既规范又能满足客户需求,成了我们不得不正视解决的难题。在下一步的工作中,一方面要加强与人民银行等业务监管部门及上级行社沟通联系,提高对账户管理、现金管理方面的规章制度的理解。在条件允许的情况下,采取聘请人民银行专业的老师来为我们做培训,组织会计人员到友邻联社的示范网点观摩学习,通过请进来、走出去,多渠道来逐步提高实际工作中规范运用现金管理及支付结算办法的能力。另一方面,要做好客户对执行相关法规政策的理解与配合,用心培养客户,让客户理解相关法规政策,支持我们执行制度,才能真正把账户、现金、反洗钱等工作做好、做规范。

第五、统一我社会计业务操作规程,做实会计基础工作。 针对目前各网点普遍提出的联社会计业务操作不统一的实际,打算对全辖会计业务操作进行统一,在今年上半年,完成我们联社的会计基础业务操作规程,为一线柜员办理业务提供统一的标准,走出规范会计基础工作的第一步。其次,借今年联社在全市范围内统一开展会计业务达标工作的时机,对辖内各网点会计基础工作进行一次全面的梳理,找准问题,下大力气把我社的会计基础工作做到实处,确保在上级联社规定的时间内圆满达标。

今天,站在这里,我要再次感谢单位对我的培养,再次感谢领导和同事给予我的爱与支持,不管结果如何,我都将一如既往的勤奋学习,踏实工作,扬长避短,全方位武装自己,以微薄的力量参与共创信合事业!

谢谢大家!

经理的演讲稿篇四

大家好!走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。

本人xx,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。

一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。

热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。

良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。

二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。

经理的演讲稿篇五

大家好!

今天很高兴能站在这个讲台,接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我们提供了一个锻炼自己的机会、一次展示自我的平台,也衷心感谢大家对我的关心和信任。

我叫,现年xx岁,中共党员,本科学历。我竞聘的岗位是业务经理。今天能够有勇气站在这里毛遂自荐,是因为自身责任感的驱使,是自我事业心的激励,更是我们xx公司良好的干事环境和用人环境的鼓舞。

一、全面加强自身建设,适应新的形势发展。

俗话说”打铁需要自身硬“,我自己始终坚持学习,不断更新知识,不断为自己”充电“。

二、打造学习型组织,全面提升科室人员素质

面对市场经济日益激烈的竞争,我始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、的员工队伍作为主要任务来抓。xx年底我脱产作为钳工实习指导老师,在指导的同时,更多的是向老师傅们学习请教,给自己融会贯通再次提升的机会。并通过自己所学、所思,总结一些方式、方法,及时与部门员工及科室人员分享、交流。此外,我经常组织全科人员学习党的方针政策、部门的各项制度和规定,领会精神,从细微处着手建立工作规范,明确分工,落实责任,进而实现工作的有序开展,通过学习,增强了全科人员的凝聚力和战斗力。作为新组合的运行三室包装块整体维修能力偏弱,人员相对最少。人员的配置上包装机修理工共有6人,出师时间不长的新手占到一半,1人员没有参与过设备调试和学习培训。如何以老带新,推进整体能力的提高,确保跟班日常工作优质、高效的完成。我在科室内部合理调配有限的人力资源,以部门推行的个人机组负责制为依托,充分搭建员工展示技能及智慧的平台,采取互帮互学、密切协作,共同提高的维修体制。遇到重、大、难问题,进行合议分析,快速处理问题。如”b1机组烟支挂烂问题的维修“、”4#设备问题的专项维修“、”10#小油散包问题的处理“、”compas小油散包问题分析“、”多组focke商标部分的专项维修“等等。在修理中,我室发挥集体智慧优势,合议分析,并对典型的事例进行讲解,通过煅炼,我室人员快速成长起来,维修技能得到较快的整体提升,我室整体钳工水平提升较快,多次在部门钳工测试中优于其它科室,特别在晋级钳工考试中表现突出,科室平均80.5分,比部门平均73分高出7.5分,并向工程室输送了两名人员。

三、着眼规范有序,进一步强化科室内部管理。

为能规范、优质、高效地服务生产,我重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。我根据各项工作的特点,本着能量化就量化、不能量化就具体的方针,明确了工作目标和工作任务。工作做到定期汇报,年终实施考评,调动了全科人员的工作积极性。二是健全了工作机制。(1)高效运转机制。按照”人员少而精、工作简而明、管理严而实“的要求,岗位人员精选慎配,工作职责理顺关系,大大提高了工作效率。(2)严格监督机制。科室领导定期不定期抽查工作,凡未按时间、未按程序、未按标准完成任务的,科务会通报批评。(3)奖惩激励机制。在公开、公平、公正的原则下对全科室工作人员进行考核,并将考核结果与年度评优评先结合起来,对完成任务的给予通报表扬,对完不成任务的给予批评,并不得参加评优活动。这些措施大大提高了科室人员的工作积极性、主动性和创造性。

四、完善规章制度,促进科室工作规范化。

为进一步提高工作水平和工作效率,我始终坚持按规矩办事、按章理事,先后制定了《办公室工作制度》、《考勤制等8项制度,为各项工作的开展提供了有力的制度保障。为了突破机型专一维修及个体单独维修带来的思维局限,避免对设备故障的分析判断走入误区而导致较长时间的无效修理,我结合部门倡导了精细化、规范维修制度。实现了维修技能的整体提升和技术资源的优势互补,逐步推进规范化维修工作的开展。在科室内合理组织人员通丝管保生产、查泄漏降能耗、查缺补漏装缺件保车间现场和设备管理的规范统一,适时督促科室人员填写设备动态运行管理记录,推动设备管理工作,取得了较好的成效,在多次检查中都取得较好成绩。

经理的演讲稿篇六

你们好!

这次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折,我叫小王,大专学历,毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,在营业厅做营业员,在营销四部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是高级客户经理。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立沟通从心开始的服务理念,以追求客户满意服务为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执着。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。

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