最新精诚动人非医疗服务演讲稿(大全5篇)

时间:2023-09-13 作者:薇儿

演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。演讲的直观性使其与听众直接交流,极易感染和打动听众。下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

精诚动人非医疗服务演讲稿篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

讲话稿是在公务活动中针对特定场合,面对特定听众发表口头讲话的文稿。相信许多人会觉得讲话稿很难写吧。安全无小事,我们在任何时候都要注意安全,怎样去写好安全演讲稿呢?你是否在找正准备撰写“医疗生命至上安全第一演讲稿”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!

老师们、同学们:

大家早上好!今天我讲话的题目是“安全从我做起”。

不要轻视自己的生命,不要抛弃自己的生命,不要浪费自己的生命。生命,属于你,却又不仅仅属于你。我们也是家人、朋友生命中不可或缺的部分。但是我们有时会因为任性,图一时之快,逞一时之勇,或遇到一点小挫折,受到一点打击,就失去理智,从而做出既伤害自己,又伤害他人的蠢事,做出令自己和他人都痛苦无比的事,这都是不珍惜生命的体现。当你做出危险的举动,将自己与他人的生命置之不顾时,请珍惜生命;当你挥霍着学习的时间,做着毫无意义的事情时,请珍惜生命;当你遭遇困境,灰心丧气、选择放弃时,请珍惜生命。其实,生命中遭遇不幸的人数不胜数,当你因为一时激动想不开的时候,想想街头露宿的人,想想吃不起饭的人,想想现在还在战乱中无法生存的人。我们根本没有理由想不开啊。

可能大家觉得涉及生命的问题总显得过于沉重,但一再的重复这份沉重却正是为了决不犯这个沉重的错误。如与我们紧密相关的是“校园安全”,不安全的行为其实就在我们身边。

调查显示,我国中小学生因各种原因死亡,平均每天有40多人,相当于每天有一个班的学生失去他们如花的生命!楼房拥挤造成学生受伤,课间追逐打闹造成骨折,溺水身亡、学生打架斗殴以及车祸等意外事故令人防不胜防,就在我们学校,比如学生在阳台打闹导致玻璃损坏扎伤手或脸,每年都有发生。枯燥冰冷的数字,这些令人心颤的事实背后我们看见了什么呢?逝者以他们的鲜活而短暂的生命向我们提出了哪些警示呢?望老师、同学深思!

其实,我们要树立的生命安全意识并非只是校园安全,它还包括很多方面:比如交通安全、消防安全、食品安全等等,他们无一不是在提醒着我们:“珍爱生命,安全第一”。对于关爱生命,不能只成为空泛的词藻。

难道只有失去之后才由他人醒悟?恐怕会为时已晚,我们今后该怎么做,不是更应该令人深思吗?同学们,生命只有一次、健康不能重来。生命安全就掌握在我们自己手中。这安全不仅关系我们个人、更关系到我们身后的家庭、学校、整个社会和整个国家。珍爱生命,增强安全意识,让快乐与幸福伴随我们的青少年时代。

我今天演讲到此结束,谢谢大家。

今天下午第一节课,老师让我们到四楼看电影。

“叮铃铃,叮铃铃”清脆的上课铃声把同学们的好奇心凝聚在了一起,所以他们都争先恐后地上了四楼。到了四楼,同学们更是十分拥挤,有的坐在别人的椅子上,有的坐在走道里,还有的直接坐在了地上,真是人山人海呀!

时间如流水,一去不复返。这一节课虽然过得很快,去令我受益匪浅。至少年幼的我已经牢牢的记住了预防火灾和怎样解决的方法。那么到底怎样预防火灾的发生呢?首先,我们在家的时候须防火。比如当自己的爸爸吸完烟后,我们要提醒他,必须等烟头灭掉之后才能放入垃圾桶中;当大人们使用液化石油气的灶之后需要立即通风;还有,炉灶不能靠近易燃物……现在让我们再来说一说怎样解决火灾吧!1遇到火后,不能慌张,要捂住口鼻;2在公共场所时,大家不能拥挤,应拿起旁边的灭火器灭火;3无论在什么时候遇到火灾,都应该立即打火警119。

俗话说得好:十灾九大意。所以,请大家小心用火,防止火灾入侵。

老师们、同学们:

大家好!今天我演讲的题目是《冬季将至,关注安全》

一、交通安全

随着季节的变化,进入了昼短夜长的时期,天黑得比往常更早,有时还有大雾天气,加上冷空气使人体关节的灵活性较差,反应也相对缓慢,平时在上、下学路上更要注意交通安全。横穿马路时走人行道,在没有人行道的地方靠路右边行走;不抢机动车道;通过路口或者横过马路时要观察慢行。

二、校内安全

在校内课间活动时也要注意安全,不做危险的游戏,不追逐打闹,有霜的地方很容易滑倒,要绕行;因为天冷导致人体肌肉收缩,所以在体育运动之前一定要做好热身活动,否则很容易出现肌肉拉伤等运动损伤;上下楼梯、跑步锻炼时不将手插在口袋里,不推挤其他同学。

三、卫生防病

天气寒冷,同学们要多添加衣物,注意保暖,不要为了所谓风度而挨冻受冷。我们不少同学衣着过于单薄,总是被冻得瑟瑟发抖,这样容易引发一些关节性疾病。现在早晚温差变化大,极易导致流感等传染病,我们要勤洗手、勤通风,在人多的公共场合带好口罩。同学在咳嗽和打喷嚏的时候请用纸巾捂住口鼻。

四、消防安全

进入冬季以来,天干物燥,火灾隐患很大,大家都要关注消防安全,自觉做到:身上不带火种、不玩火,以免发生意外。

老师们,同学们,让我们携手并肩,共创安全的阳光,共享安全的快乐,为构建和谐、健康的校园而共同努力!让危险远离我们,让幸福平安永伴!

谢谢大家!

尊敬的各位领导,各位来宾:

大家好!

今天我要演讲的主题是《安全用电,满分》。医院是人们看病就医的重要场所,它在整个社会的发展过程中占有重要的地位。随着经济的发展和社会的进步,医院也不断的进行改革,不断完善自身的医疗环境,为了落实安全生产主体责任,牢固树立安全发展理念,提高安全生产水平,预防和减少各类事故特别是重特大生产安全事故的发生,医院满分用电是必不可缺的,同时也是我们电工人员和医院全体人员共同追求和不懈奋斗的目标。

众所周知,医院是一个公共场所,用电设备比较特殊,对供电的质量和可靠性要求也比较高。如果不能保证供电的可靠性,将会直接影响到患者的治疗安全。同时医院是一个特殊的用电部门,能否做到安全用电,会直接影响到医患人员的生命安全。

医院用电设备数量繁多、种类复杂。日常的工作中,一旦医疗人员违反操作规程,使用和操作不当,就会导致电器、设备的损坏,甚至会威胁到医患人员的生命安全。故而做好医院安全用电工作,是一项非常重要的任务。

手术室、重症监护室(icu)、血透室、病区抢救室等,这些重要科室是完全不能离开用电的,所以为了保证这些科室的用电,提高供电的可靠性,我们医院采用双路高压供电。

另外我们还有自己的发电机。如果两个变电站都出现故障,无法正常供电时,我们将采用发电机进行发电、并及时把电送上去。

切实做好供用电线路设施的维护和管理工作,这是一项经常性、及时性、持久性的工作,职能部门人员应该要定期分析用电安全管理存在的薄弱环节,制定加强管理和消除用电安全隐患的措施。而我们电工维修人员要尽最大能力把安全隐患降小到最低限度。

付出了惨痛的代价,在那撕心裂肺的呼喊,痛苦不堪的呻吟中,我们,才会刺激记忆的神经,才会觉醒吗?不,如果我们能时时刻刻重视安全、做到安全,人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全,我们就能一生平安,幸福康宁。

医院用电安全是一项系统、复杂的工作,要保证医院的安全用电,不仅需要专业人员的技术保障,更需要医院不断加大安全用电知识的宣传力度,加强安全用电的管理,确保医院正常、安全的运行。对于生命不堪一击的脆弱,我们只有时时重视安全,处处重视安全,让安全为我们保驾护航,来维护这不堪一击的脆弱。

尊敬的领导、同事们:

大家好!

“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”。这是我和同事们每天上班时恪守的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!的确,在我们离开母亲的搀扶,摇摇晃晃地行走在人生道路上以后,我们一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它,我们可能会摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。

“安全”对于我是重要的,对于建筑员工,它的意义,在于工程施工的顺利进行;在于千家万户的幸福与欢乐;更在于人身财产的安危!不讲安全,哪怕是稍微的一疏忽,就会面临危险,不懂安全,哪怕是小小的一截电线,只要漏电也能让你死亡;不要安全,哪怕只是小小的一个意念,就能让操作中的生命处于危险。正是“安全”保持建筑行业高速、迅猛的发展态势,也正是“安全”让我们建筑业不断的走向发展壮大。

从事建筑行业的我们,如果没有“安全第一”的意识,那么,不仅没有“安、稳、长、满、优”的可能,而且还是失职,是对企业和工人的不负责任。安全和良好的秩序,是我们建筑企业保证国家整体发展、人民居住生活水平不断提高的最集中的体现,这也是我们为企业服务,最基本的要求。听不进安全第一的劝告,是耳朵的幼稚;不懂得防范为重,责任重于泰山的人是心灵的幼稚;不深入一线,排除各种安全隐患,还他人以安全则是行为的幼稚。

朋友们,新世纪的太阳从东方的地平线上喷薄而出,历史已跨入一个新的时代。当我迎着新世纪明媚的阳光时,我为我们取得的成绩而鼓舞,我为伴随着我走过风雨的安全而欢呼!那么,为创造建筑业的辉煌,让我们一起记住:安全警钟长鸣,安全伴我同行!

谢谢大家!

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精诚动人非医疗服务演讲稿篇二

大家好!

今天我要演讲的题目是:医疗安全,重中之重。

春秋轮回,光阴如梭。回首这两年来在医护岗位上度过的日日夜夜,所作的点点滴滴,感慨万千:医疗安全,重于泰山。因为我们肩负的是国家、社会、人民的重托:悬乎济世,救死扶伤。

一代伟人毛泽东说:人是要有一点精神的。面对全新的医疗改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展现崭新的精神面貌,追求崇高的精神境界。全面有效履行医务工作职能,需要我们恪守依法行医、严守新规的工作原则;需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风;需要我们具备爱岗敬业、无私奉贤的精神。

医疗安全工作是一个长期的、复杂的、变化的系统工程。实践证明:以《常规》规范医务人员的医疗行为和以《职责》落实各级医务人员尽职尽责地医疗安全工作是重中之重。有人说,执行新规则后,医生更加“如履薄冰,如临深渊”,更有人担心,今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范,警钟长鸣,完全可以变被动为主动。况且应该相信,99%的病人都是通情达理的,无理取闹者毕竟是少数。医与患实际是一家,是“同种摆渡”,理应“风雨同舟”。新规则不是“紧箍咒”,而是“安全盔”。他让我们警醒,让我们自觉的防范医疗风险。从积极意义上去诠释,这不仅能亡羊补牢,更可未雨绸缪。我们被人们称为“白衣天使”,这是多么神圣的称号!然而回首过去,仍有血的教训历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。x年7月,长沙市某院的一位同行在给一位外科术后病人拔尿管时,因为工作的疏忽,而忘记回抽气囊,导致那位病人尿道后穹隆穿孔,事情发生了,留给我们自己的是深思,而留给病人的只能是无语和痛苦。当我们面对这些不幸而心情无比沉重之时,我们每一位医务工作者是否应该时刻提醒自己:医疗安全,重中之重!

新一轮的医改充分体现了公平、公正、公开的原则。从表面看,天平似乎有点向患者“倾斜”,对医生有点“狠”;但从实质上看,它维护了医患双方的权益,是双赢的举措,充分体现了法律的尊严。我们要充分认识新规则的“狠”,这就要求我们每一位医务工作者充分发扬我们特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献,特别能助人的精神。“狠”下决心,时刻紧记:医疗安全,重中之重!

我的演讲完毕,谢谢大家!

精诚动人非医疗服务演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的班组长竞职,

我叫竞聘演讲稿,今年39岁,医学硕士,现任副主任医师。1994年毕业于南京医科大学,20xx年取得了医学硕士学位。临床一线岗位上工作。平素遵纪守法,诚实待人,组织纪律性强,胸怀宽广,身体健康,作风正派,品行端正,有较强的全局观念,严于律己,宽以待人,能妥善处理好同事之间的关系,能搞好科室之间的协调。13年来发表文章7篇,其中核心期刊5篇;主持完成科研项目一项,参与科研项目一项。参加国际会议一次。

我参加工作13年来,工作勤奋努力,业务基础扎实,不怕苦不怕累,对业务有执著的追求,善于发现临床问题并研究解决;具较强的病人收治能力。13年的一线工作经验,使我对医疗事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些医疗工作的经验,总结了一些医疗管理的体会,如果能得到领导和同志们的信任,走上班组长的工作岗位,我相信我有信心有能力做一名称职的医疗组长,为医院的发展、为医疗事业做出更多的贡献。13年来我亲身经历了医院的沧桑巨变,我为医院过去曾经的衰败感到焦虑不安,也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更对医院更加美好的明天充满期待和向往。

二、把医疗安全放在工的首位,防范和减少医疗纠纷。营造和谐融洽的医患关系、医护关系。

我认为应从三方面抓好医疗安全,一是加强对患者病情的掌握。二是加强对患者病情的观察。三是做好同患者的沟通,争取患者的信任。

三、加强临床医生人员的`“三基”培训,带出一支高素质的医疗队伍。

医生的业务素质是决定治疗质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对管床医生的业务学习,不断提高管床医生的整体素质。

四、抓好患者的健康教育,提高患者的满意度。

俗话讲得好:“身教重于言教”。医生组长的自身素质是影响着治疗效果、工作质量以及科室的凝聚力的重要因素。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面更上一层楼。

五、抓好医疗教学和科研工作。

在平时工作中,做好见习、实习、进修医师和低年资医师的带教工作,根据医疗的实际和专业的需求开展一些必要的临床研究工作,以科研来带动整个业务的更大发展。

如果我能有机会走上医生组长岗位,我将尽最大努力履行好我的职责,创造性地开展各项工作,营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境,创造良好的经济效益和社会效益。

如果我不能竞职成功,我也将一如既往地做好临床医疗工作,为患者提供优质的医疗服务,积极配合科主任开展工作,为医疗质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

衷心希望大家能给我一分支持,给我一分鼓励。

我相信我有能力、有决心、也能干好这项工作。

谢谢大家。

精诚动人非医疗服务演讲稿篇四

大家好!

我来自卫生局,是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是“让精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们,你知道什么是精神吗?从医学的角度来讲,精神是 ,从哲学的角度来讲精神是一种境界,是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神,无数革命先辈的爱国主义精神,张思德的为人民服务精神,还有雷锋精神,铁人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神,还有象征改革开放的深圳精神,积极参与市场竞争的温州精神,每一种精神都刻着时代的烙印,是一个时代的丰碑,那么xx区,这个老工业城区,曾承载着先辈们的奋斗历程,承载着当代建设者的豪情壮志,他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现“四区”目标,构建和谐社会的高远志向,是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情,是各行各业借助党的东风,振翅高飞的态势。是的,是“志存高远、澎湃驰翔”!

今天,我们在这里讲党的精神,其实,“志存高远、澎湃驰翔”的精神早已植根于每个人的心里,在日常工作中,他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻,他是舍小家,为大家的高尚情操;在群众中,他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照,在党员队伍中,他又是重要思想的光辉体现。精神是恢宏的,它团结着全区65万xx人为“四区”目标的实现而共同努力,然而,他又是细致的,细致到每一个行业,每一个人的每一天。

有这样一个集体,他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,他们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,他们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,他们的工作岗位分布在每一个街道,身影出现在每一个社区,他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者,是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作,接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子,所以,除了医疗技术要过硬之外,工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

谢谢大家!

精诚动人非医疗服务演讲稿篇五

各位领导、各位同事、各位白衣天使们,

大家好,我是神经内科代表,我演讲的题目就是这次演讲比赛的主题“提高医疗质量 保障医疗安全”,这十二个字没有华丽的词藻修饰,没有高深费解的含义,却与人民群众的利益息息相关,是医患关系的中心,医院管理的核心,是医院发展的根本。

不知道大家还记不记得2017年引起社会广泛关注的南京市儿童医院“徐宝宝事件”:5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状入该院住院治疗,第二天就不治身亡。婴儿住院病情恶化时,家属几次向值班医生反映病情,由于医生打游戏、睡觉等原因,都未得到及时有效救治。而同时期,镇江发生孕妇输尿管被缝事件、湖北通城县发生“右腿骨折,左腿手术”医疗事故,讲到医疗安全,我们总是不由自主的和这些医疗纠纷、差错事故甚至是医闹-事件相提并论,可怕的医闹-事件更是逐年在增长,广州某医院因为医闹-事件大堂变成了灵堂,深圳的医务工作者因为医闹-事件带起了钢盔上班,最近在网上热议纷纷的江西上饶医闹-事件中医生被闹-事者打得双下肢残废,许多血的教训回首起来仍让人后怕、如芒在背,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全是效益、是荣誉,更是健康与生命。

其一是服务:

“在生命的单程列车上,医务人员优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”医疗服务的基本原则就是“以病人为中心”,对患者的.各项要求要想得早、想得全、想得急,真正做到想患者所想、帮患者所帮、急患者所急。一个微笑、一声问候不但能减轻患者身上的病痛、慰藉和感动患者的心灵,还能避免不必要的医疗纠纷,保障医疗安全。

其二是技术:

医务人员在医疗活动中,要提高医疗质量水平,不仅要有良好的服务态度,还要具备扎实的专业知识和熟练的专业技能。医疗服务是一项特殊的技术性服务,由于医疗活动的结果与人的健康和生命安全有关,这就要求医务人员有较高的技术水平,才能为患者提供相应的医疗安全保障。

其三责任心:

有严格遵守,才能避免和消除医疗隐患。

总之,神马都是浮云,提高医疗质量、保障医疗安全仍将是我们今后医疗工作中最给力的任务和目标。

我的演讲完毕,谢谢大家。

同志们:

要树立医疗质量安全责任重于泰山的思想意识,坚持以病人为中心,坚持以人为本,改善服务态度,提高医疗质量,坚持常抓不懈,时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦,把好每个环节质量关。采取有效措施,开展经常性的医疗护理工作检查,督促以岗位责任制为中心的规章制度、技术操作规程的执行。定期开展医疗纠纷与医疗质量缺陷讲评,及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。各科室科室长是咱科室医疗质量与医疗安全管理的直接责任人,具体全面负责本科室的医疗质量与医疗安全管理工作,包括督促本科室医务人员认真履行岗位职责,严格执行各项规章制度与操作规程,及时纠正各种医疗违规行为,定期检查报告执行情况。要求各级各类医务人员,要严格履行本岗位职责,认真执行医疗工作的各项规章和技术操作规程,严防差错事故的发生。之前,我们的各位科室长都是这样做的,做的很是好。

之后,我们还要坚持,比之前做得更好。

继续强化基础理论、基础知识、基本技能(三基)的训练,把疾病诊疗规范、病历书写、处方质量、手术操作、急诊急救、基础护理质量、诊断报告质量等作为重点,持之以恒,常抓不懈。

要多组织科室人员,进行学习培训、邀请上级医师讲课、举办学术讲座、组织知识竞赛等,不断更新知识,提高整体素质。 许多医疗缺陷都是与医疗制度执行不严或违反操作规程有关。所以要做好制度的落实,只有这样,医疗质量才有根本保证。如:交接-班制度、首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范、毒麻精药品管理制度、药品器材管理制度(定期查验有无过期失效、霉变、损坏等)以及医疗护理技术操作常规、诊疗常规、操作规范等。除了我们坚持组织科室人员认真学习之外,重要的是掌握并在临床实践中严格执行,逐步实现管理制度化,质量标准化,工作程序化,操作规范化,监督经常化,从而保证医疗质量。

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临床上的各项操作,无论大小和复杂程度,都要严格按照国家制订的规范和程序进行操作,不能擅自简化,不能随意更改,不能疏忽大意,必须严格遵守各项医疗操作规程,按医疗程序开展诊疗活动,该告知的要履行好告知义务,病人隐私该保护的要注意保护,该签字的要要求病人或家属签字(病人在清醒状态、妇科手术必须由其签字)。还有诊疗过程中的语言问题,也就是该说的话说,不该说的话一句都不能说,与患者及其家属沟通要有一定的技巧。

加强医疗文件规范化书写,也是顶顶重要的。

故处理条例》和卫生部《医疗机构病历管理规定》办理,复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后,医院要加盖证明印记,不得擅自将病历直接交与患方复印或复制。

同志们,医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心,是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理工作,是一项需要长期持续改进的过程。

目前,我们全体医务人员要认真学习各项规章制度,认真学习各项诊疗操作规程,认真学习医学理论知识,进行临床技能操作训练,尤其是临床上的各种急症、急病的急救抢救流程,病区医生的病历书写规范等,使得我们的医疗技术水平不断得到提高。

不当之处,请批评指正。谢谢大家!

一提到医疗质量安全,相信所有医院管理者都会有一箩筐的实践与想法。可在医院质量安全管理中,不少医院的很多问题却又都常年存在、反复出现。保证医疗质量安全,所需要的并不是什么高深的技术或理论,而是在找准问题、抓住重点的前提下,开动脑筋、化繁为简、全员行动、常抓不懈。还需要,医院管理者有心、用心,倾情倾力,既做好积极引导,又参与其中。

抓医疗质量,抓病人安全,工作千头万绪。各种管理理论,各种实操指南,可以给你指出很多路径,提示很多方法。对医疗质量安全的提升,这些路径和方法,一定都没有问题,都会大有帮助。但到底哪条路径、哪个方法,才最适合一家医院管理的实际,实施下去才能达到质量效益最大化,这样的决策需要眼光、需要魄力,更需要对医院特点和实际问题的分析、剖析和把握。

医院一方面应积极树立好的典型,另一方面要敢于暴露问题。尤其是,在面对问题的时候,医院管理者应鼓励大家敢于揭短,敢于揭露矛盾,不遮遮掩掩。

随着医学科学进步和医疗技术发展,专科越分越细,这就容易导致综合服务过程中,会有一些医疗服务流程上的缺陷,挑战医院医疗质量与安全的神经,尤其在基层医院尤为突出。那么,如何确保医疗质量与安全,让医务人员有强烈的安全意识并能从容应对和化解复杂多样的风险呢?这就要求我们直面缺陷,细铸质量安全链。

强化医务人员责任心。医务人员怎样才能时刻将医疗质量与安全记在心上?对此,我们尝试了很多不同的方式,例如临床病例讨论会、院领导督导查房、科主任查房制度等。这些制度确实带来了好的效果,但是,众多举措中,最有效果的是临床病例讨论会。医务人员认为结合一个个鲜活的、发生在自己身边的病例,通过主题演讲、讨论争鸣等方式得出的经验与教训,记得更牢固,也更有利于医疗质量与安全的持续改进。

管理上仍存在各自为战。每个科室都有自我管理的一套,科室间相互融合的少,缺少互相衔接的那一环,极易发生扯皮、不作为等现象。

在质量管理过程中,建议安插人员负责各环节检查点。建设住院总医师队伍、医疗组长队伍、门 诊组长队伍、感控专员、医保专员等,在很大程度上实现了医疗质量安全管理的全员参与,让各级层级的人有任务、有目标,也打造了医疗质量安全防控的网底与节点。

医院质量与安全管理不是一蹴而就的事情,增加疑难危重病人治疗成功率,降低死亡率或保持低死亡率,需要从竭尽全力挽救一个个濒危的生命入手。数据指标是抽象的,面对一个个生命,面对一双双渴求活着的眼睛,作为医生难免会有战战兢兢、如履薄冰的感觉。这时的医生虽很理性,但同时也会为感性所支配。因此,为保证质量安全,医院管理者不仅要看重各种“接地气”的医疗质量和安全制度与规范,更要用这些科学的制度和规范,铺就一条保障生命安全的通道,探索出适合医院特点的医疗风险评估、防范体系,打造一种深入人心、自觉遵守并执行的医疗质量安全文化。

苏云洲

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