心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
职员综合培训内容的心得体会篇一
说实话，综合实践活动课程实施之初，作为一名教师，我感觉也很茫然，不知如何运作，既没有可供学习的资料，又没有经过系统的培训。通过学习这次的学习，以及综合实践校本培训的学习，使我不仅从理念上对综合实践活动有了更深入的认识，而且借鉴了综合实践活动课程教学一些可贵的经验。
1、课程内容的开发。经过这次的`培训学习，使我感到，综合实践活动课程的开发要依据以下几条原则：
（1）重视了综合实践活动课程的三条逻辑线索。综合实践活动的开发要以学生实践经验发展为核心，围绕学生与自然的关系、学生与他人和社会的关系，学生与自我的关系三条逻辑线索进行。
a、亲近与探索自然。自然维度的课程内容包括各学校结合周围的自然环境状况开展的对自然的体验、欣赏、学习、探索与行动等一系列实践活动，这些活动旨在使小学生发展探究的兴趣，了解人与自然相互依存的关系，养成对自然负责任的态度和行为。比如，我们可以根据实际开展有关垃圾等环保方面的主题，也可开展有关爱护大自然等方面的主题活动。可以开展“每人认养一棵树，小树和我共成长”的大型综合实践活动，于3月份启动，引领学生走入社区，搜集有关植树、护树、养树的有关知识，学生选择自己喜欢的课题参与实践，打算通过系列活动培养学生的实践能力，有环保意识，力争通过一个学生的行动带动一个家庭，影响一个社区。
b、体验与融入社会。通过参观、访问、实际参与、探究等活动，了解社会现象，了解自己在社会中的角色与定位，体会自己与社会、与他人的关系，养成关注社会、服务社会的意识，培养服务社会的能力。如我们可以组织学生到当地敬老院去参观、访问、了解老人的情况及政府对他们的关心，开展慰问演出活动，这既对学生进行了思想教育，又是一种社区性服务活动。
c、认识与完善自我。通过畅想、感悟、交流、体验、行动等活动，了解自己的能力，兴趣、情绪、价值观等个性品质，学习生活技能，养成自理、自律、自省的习惯。
（2）努力开发综合实践活动的四种课程资源。
a、从学生的生活实际出发，尊重学生的兴趣、爱好和特长。
b、从教师对活动提供指导的实际出发，发展教师的爱好和特长，开发教师的教学潜能。
c、从学校对活动提供帮助的可能性的实际出发，重视利用学校的资源，通过实践活动提升学校的办学特色。
d、从社区和当地社会环境支持的可能性的实际出发，利用社会性资源和网络资源。如地处沙那水库附近的学校，可开发以沙那水库为主要内容的实践活动；地处农村的要考虑农村的实际，地处城镇的要考虑城市的实际。
（3）充分体现综合实践活动的特点
（4）从学科课程的学习内容中选择主题，这也是一条很有效的渠道。
新课改以来，各学科都注重知识的综合运用，每个科目都安排有学科综合性学习内容，这些均可以作为综合实践活动课题出现。另外各科的学习内容中有很多需要学生经过长时间的调查、访问、观察的内容，我们要有发现课题的慧眼，注重学科之间的整合。比如，科学课本中有植物的一生、饲养小动物、品德教材中“父母恩情深似海”等都可以做为综合实践活动的主题。
2、对综合实践活动课型、教学模式有了更进一步的认识。通过培训我进一步了解了综合实践活动的课型很多，比如选题指导型、方案设计型、专题研讨型、设计制作型、家庭体验型、社区实践型、成果交流型等等。综合实践活动虽然没有固定的上课地点，没有统一的教学内容，没有专门的指导教师，就实施而言，也没有固定的模式，它需要广大教师发挥自己的聪明才智，进行创造性的劳动，但综合实践活动一般还是要按以下步骤实施：
第一阶段：活动准备阶段。这一阶段的基本任务是：提出问题，确定活动主题；构成活动小组；制定活动方案以及准备必要的工具和条件。（活动方案包括的内容主要有：活动的主题或课题、活动的内容、活动的具体目的和任务、方法、活动的具体过程、任务分工、保证条件等）第二阶段：活动的实施阶段。这一阶段的基本任务：按着制定好的活动方案，运用一定的方法（调查、考察、收集资料、讨论、服务、宣传、公益活动、生活实践、劳动、技术设计、制作），搜集文献资料和第一手资料，进入实际的活动场景，进行具体的活动操作，获得实际的实践体验。这是整个课程实施中最核心、最活跃、同时也是最艰难的阶段。
第三阶段：总结交流阶段。这一阶段的基本任务：整理活动过程中获得的资料、经验、结果和感受，形成对问题的基本看法、问题解决的基本经验，发展实践能力以及良好的情感态度价值观。总结交流的内容有：活动的过程与方法、结论、收获、经验等。成果的表达方式有：口头材料、实物、图片、音像制品、简单的书面材料。交流的方式应多样化：如辩论、研讨、展览、墙报、刊物、网页、小报等。
第四阶段：拓展提升阶段。提出一些课后进一步思索探索或需要延伸训练的问题，以激发学生探索和求知的'欲望，引导活动向纵深发展。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们会在自我分析、自我总结的基础上扬长避短，真正体现综合实践活动课程的价值作用。
职员综合培训内容的心得体会篇二
今年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
职员综合培训内容的心得体会篇三
随着__年度岗位考核工作的结束，一年的培训工作也告一段落。在这一年中，我们紧紧围绕总公司__年度的培训工作安排开展工作，取得了一定的成绩，也找出了不足，现总结如下：
一、领导重视，全员参加
今年年初，集团公司对各单位的考核进行抽考，公司有3人不及格，平均成绩仅为65分，这件事对公司触动很大，联系去年工程质量有下滑现象，这些事实充分说明了如果职工培训工作放松了，工作成绩必然下降的道理。根据这些情况，公司领导开会进行研究决定，首先对全体职工的整体素质重新定位，并成立了以公司领导为主及各中队领导参加的职工培训考核领导小组。同时各中队也相应成立了职工培训考核小组，制订了职工培训考核计划及奖惩措施，把职工培训考核工作列入今年电建工作的头等大事。为了搞好今年的培训工作，公司上下齐动员，把培训的重要性向大家进行了充分宣传：在现在的形势下，没有技术是不行的，没有技术就意味着下岗。技术的好坏与理论知识是有直接关系的，而理论知识必须靠学习才能得到。对那些平时不学习、工作不积极的人，将成为三岗动态管理的首要试岗、待岗对象。事实证明，我们的宣传是卓有成效的，职工们的学习热情空前高涨。不论在办公室，还是在回家的班车上，随处可见职工们手上拿着、兜里揣着各种业务书籍。
二、职工队伍及职工培训现状
我公司现有职工225人，其中一线职工为156人，占总人数的69.3%人。这给培训工作的开展带来了一定难度。同为一线队伍，由于工程项目要求集中干、集中休，而且队与队休息时间不同，班与班休息时间也不同，如何利用好施工间隙进行培训工作是我们的一个难题。我们每个基层队都有1~2名技术员，还有公司几名技师，保证了我们的师资力量。
三、职工培训工作的方法及主要措施
针对我公司工程施工生产实际，我们按照“干什么，学什么;缺什么，补什么”的原则，坚持理论与实际相结合，开展了多层次、多形式的培训活动。各种培训班都要求做到五有、五落实。五有即教师要有教案，学员要有笔记，上课要有考勤，考试要有试卷，成绩要有记载。五落实是教师、教材、人员、时间、场地五落实。
培训工作更要讲究方法，我们采取的培训方法主要有：
(一)抽签问答：我们采取由中队在班前会或出工前利用抽签的形式进行问答，由技术员负责，题目全部答不出扣1分奖金分，一个月全部答对者奖10分，促进了职工自觉学习的积极性。
(二)四级培训与三级培训相结合
由于今年工程项目多，工地大多远离公司，所以今年的培训工作采取以四级单位为主，三级单位集中学习为辅的方法。三级由公司技术组工程师授课，以理论知识为侧重点;四级以技术员授课，侧重于实际，坚持边培训边考核，使职工自觉加压，多学多干，在干中学，在学中，增强了技术理论实际水平。
(三)继续做好师傅带徒弟的“传、帮、带”等活动
师傅带徒工，手把手的教是一个传统的培训方法，有利于师徒双方的共同提高。为此我们在__年度组织开展了这项活动，签订了师徒合同。经过一年来，职工们都反映这种形式好，应该继续保留、发扬。老职工讲原来一拿起理论题头就痛，现在好了，有徒弟的耐心讲解，心里有谱了;新职工说现在上工地也不脸红了，有师傅手把手地教，活儿得顺手了，自己学习的劲头也更足了。这样你帮我，我帮你，职工的学习热情更高了。另外，“一帮一，一对红”的结对等活动，也在我公司有了个良好的开端。
培训方法对了，如何能进一步使职工自觉学习，自我加压呢?我们采取了以下措施：
(一)实行培训教师负责制
我公司充分吸收承包制的优点，由每单位职工培训教师负责一个基层队，基层队领导则在人员、场地上给予保证。这样不仅使培训工作更进一步规范化，有利于工作的开展，也减轻了公司培训人员的压力。
(二)坚持培训工作双向考评，并与奖金挂钩
为了更大激发教与学双方的积极性，我们设立了培训工作考评小组。坚持每季度将培训工作情况进行评比，根据考试成绩，不仅将职工列入考核范围，还要考核基层队领导是否兼职教师，并作为考核工作好坏的依据，将之与奖金挂钩，实行重奖重罚。这极大地激发了广大职工的学习热情，也使培训工作更加顺利地开展起来。
(三)进一步完善“三岗制”动态管理
实行“上岗、试岗、待岗”动态管理是提高广大职工积极性，使人与物得到最佳结合的有效途径。我公司根据总公司文件精神，结合本单位实际，制定了具体的量化考核办法，并做到严格考核，奖惩兑现，能上能下，培养了职工的竞争意识，促进了职工学习业务技术的积极性。
四、成绩与不足
经过广大职工的不懈努力，我公司职工技术素质有了很大的提高。在年度工人岗位考核中，参考人员全部合格。职工技术素质提高了，促进了各项工作，使我们的各项工作都上了一个新台阶，施工质量也有了很大提高，消灭了不合格工程。我们取得了一定成绩单，但在成绩面前，我们也清醒地认识到：
(一)培训质量有待提高
质量提高了，培训才能出效果。但由于职工素质参差不齐，措施力度不够，时间限制等原因，我们的培训质量还有待提高。
(二)“三岗制”还需进一步完善
“三岗制”是培训考核和用工待遇相结合的一个好的管理机制，但在实行过程中存在着一些问题，需进一步完善。
经过一年的工作，我们深知：
1、搞好培训工作离不开领导的关心与支持，这是我们搞好工作的保证。
2、根据各队不同特点和职工技术水平应采取不同的培训方法。
3、“三岗制”是使培训考核与使用待遇紧密结合的一个好机制，应不断完善和提高。“双向”考评制可以作为“三岗位制”的补充，能促进教与学的积极性，应不断加以改进。
职员综合培训内容的心得体会篇四
我怀着激动和期待的心情，参加了中国银行20__年新入员工业务培训班，本次培训课程的安排是比较紧凑，授课加上最后的测试，只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习，几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解，让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会：
刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入__接受的第一个任务，我第一次的加班等等，很多的第一次。这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整个__市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到，原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。"走出去，才能引进来"，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。
随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的20__年新入行人员的培训课程。在这个培训班里，我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是__分行的领导对于人才的重视，行里给我们安排了很全面合理的课程，派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：
1.对于培训期间给我们授课的老师，我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识，教给我们很多银行业务的办理技巧，无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理，让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。
2.经过这次培训，我对中国银行有了详细的了解，对__银行__分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今，__银行已有近百年的历史，经历了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象，愈加的繁荣发展。在新时期，中国银行确立以"追求卓越"为核心价值观，以"诚信、绩效、创新、责任、和谐"为主要内容的企业文化建设，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历__的百年华诞而感到自豪，为有机会能够为__的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时，我也为能够有机会和__分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
3.通过这次培训，我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识，所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣，但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解，对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。
4.这次培训，还让我明白了一个道理，"一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌"。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下，服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。__行长提出的"创品质银行、做品味员工"理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名_行的员工，我将在以后的工作中认真对待每一个客户，用心做好每一件事情，不断提升自身的服 务水品和服务质量，争取以最好的服务，为__争取最多的效益。
5.作为一名银行工作人员，整天和数字金钱打交道，需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习，不断提高专业能力、操作技能和操作能力，提高内控和风险控制能力。
在上完理论课之后，行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行，我们慢慢抛却了我们玩乐的心态，进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最后需要翻越"毕业墙"的时候，那需要极大的体力与意志力，但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后，欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识，从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训，一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前，决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性，让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。
经过我在__的这段时间的学习和经历，我学会了很多。我将继续努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，慢慢积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的_行员工。
职员综合培训内容的心得体会篇五
20__年10月18日周四，我参加了集团组织的新员工入职培训会，对于能够参加这次培训，我感到非常荣幸。新员工入职培训会是集团公司历年都会组织的一次重要会议。这体现出了领导对我们这些新入职员工是非常重视的，同时也是对我们有很高的期望的。
周总在会上首先提出了“个人成才，企业发展，员工与企业共同进步，共创金河梦的愿景”。之后又对我们提出了，要有积极的工作、积极的心态、要持续不断的学习这三点希望与要求。周总这次的讲话没有什么华丽的辞藻，却是无比的贴合我们这些年轻人的现状，在朴实无华的言语中充满了儒雅的风范。
随后，宣书记为我们详细介绍了中国水利行业的发展历史，同时又为我们讲述了金河公司在坎坷中奋战不屈的一桩桩往事。使得我们这些新的员工对公司有了更多的了解并对公司有了一定的认同感。在这之后人力资源部的王部长和安全管理部的冀部长分别为我们讲述了公司的企业文化和工程领域的安全注意事项。
于我而言，这次培训会让我对公司，对水利行业，对自己的职业有了更深的理解，也明确了自己未来的发展方向，我也为自己做了一个未来几年的职业规划，首先就是掌握基本的专业知识，提高自己的工程素养。然后就是尽快考取各项专业证件，拿到工程职称。最后是学习bim方向的相关知识，掌握bim建模，管理，展示等方面的能力。通过这些来提升自己，使我尽快成为一名合格的工程从业者，一名工程师。
总之，通过这次培训会使得领导们对我们这些新人有了初步的了解，而我们对公司的文化和未来的发展有了更深刻的认识。这是一次很有意义的入职培训会。