广告的目的是促使消费者购买产品或服务，从而实现商家的经济利益。下面是一些具有商业价值和艺术性的广告创作，希望能够给您带来启发。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇一
打开喉咙，稳定喉头，是歌唱基本功训练的核心，这是歌唱者声乐技巧能否顺利发展的关键之一，正确的喉头位置是协调呼吸器官的运动，获得稳定、流畅声音效果的关键。
恰当地运用好歌唱的共鸣，要使声音传得远，充满剧场，且圆润，优美动听，通过母音的转换，稳定喉头打开口腔，调节气息等手段，把声音振响在鼻咽腔以上的高位置头腔共鸣点上，来增大音量，扩展音域，美化音色。
通过字、声结合的练习来提高唇、齿、舌的侨畜灵活运动能英耕歌力，使之更完美而生动地表现歌曲和情感和内容。
每次练习时，都要保持正确的歌唱姿势，正确的歌唱姿势是进入良好歌唱状态的前提随吐，特别重要，一定要注意。
摒除一切杂念，稳定情绪，要有非常好的心理状态，要有良好的歌唱欲望，要充满信心、放松地进入歌唱状态，情绪是影响唱歌的一个很重要的因素。
从开始练声起，就要同音乐结合起来，即练声也要有良好的乐感。音程、音阶一方面是肌肉、音准、气息、共鸣等方面的技术练习。每位和唱者若能熟练掌握这几种技巧，经过训练，合唱起来不是什么问题。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇二
艺术创作是一门综合性的学科，技巧是艺术创作中的重要组成部分。借助技巧，艺术家能够更好地表达创作的主题和情感，使作品更具艺术价值。在我多年的艺术实践中，我积累了一些宝贵的艺术技巧心得，并体会到技巧在艺术创作中的作用。
第二段：技巧的重要性。
艺术技巧是艺术家用来表达创意的工具，艺术作品的成功与否，往往取决于技巧的运用。例如，在绘画中，掌握线条、色彩和构图等技巧能够使作品更加生动和有力；在音乐中，熟练掌握节奏和和声技巧能够打动人心。艺术技巧是艺术创作的基石，没有技巧的支撑，艺术作品很难达到令人满意的效果。
在艺术实践中，我发现反复练习是熟练掌握技巧的关键。只有通过不断练习，艺术家才能与技巧达到默契，使之成为自己表达创作的工具。另外，艺术家还应该积极学习和吸收他人的经验，不断拓宽自己的艺术视野。观摩其他艺术家的作品，参加艺术展览和学习班，能够帮助我们不断提升自己的技巧水平。
第四段：技巧与创新的关系。
技巧和创新并不矛盾，相反，它们是相互促进的关系。技巧是创新的基础，我们需要通过掌握技巧才能更好地实现自己的创新理念。但是，技巧不能束缚创作的思维，而是应该成为我们创新的媒介。通过技巧，我们能够更好地表达创意，并使之变得更加精准和生动。
第五段：心得总结。
在艺术技巧的追求中，我发现耐心和毅力是非常重要的品质。艺术技巧的学习和运用需要持之以恒的努力和坚持不懈的研究。同时，我们也应该保持对艺术的热情和敏感，用心去感受和体会艺术的种种可能性。正是这份热情和敏感，让我们不断探索和创新，创造出更好的艺术作品。
总结：艺术技巧是艺术创作的重要组成部分，它们的运用能够使作品更具艺术价值。在追求艺术技巧的同时，我们也要保持创新的思维，将技巧作为实现创意的工具。通过不断练习和学习，我们能够不断提升自己的技巧水平，创造出更加出色的艺术作品。同时，我们也要保持对艺术的热情和敏感，用心去感受和体会艺术的魅力。只有这样，我们才能够在艺术创作中获得更多的收获和成就。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇三
如果你正要去进行一场面试或者谈判，前期的准备是必不可少的，然而，面谈中的身体语言等都会很大程度上影响对方对你的心理估价。以下是10个小贴士，掌握一些心理技巧会让你更有说服力。
外表的影响总是通过姿势、脸部表情、衣着和肢体动作表现出来的，掌握一些核心行为举止规则会让你显得星光熠熠。
如果一直站在门前，看上去就像你很匆忙或很胆怯，随时想离开的样子。相反，如果率直地走进房间里面，也显得不那么礼貌。这里，最重要的就是要找到平衡点，太匆忙地出场常常显得过分热情以至于有些不友好。
剑桥心理学家科文•都佟曾专心研究过这一点在面试中有多重要。面试官很关注的一点是：面试者在问候时右手是否是腾空状态以备握手，左手则把呈交书面资料为第一要务。那些伸出手来问候他人的人总显得很真诚，而且是做好了准备的。
握手应该有力，但不能过分用力。如果握手只握到他人手指的一半，给人的印象是他随时想把手抽回来。双手与别人握手，可以让人感觉到你的热忱，不过，当握手的对象是你的上司或领导时，这种握手方式就不合时宜了。
和信赖的朋友谈天说地是件很惬意的事情。和谁说话，就将目光转向那个人。但如果这种目光交流超过了几秒的时间，那就会让对方感觉有些紧张，有时甚至会让人感觉你的目光富有攻击性。相反，将目光一直盯着自己的鞋子一动不动地站在那儿说也不好，会给人一种你想逃走的感觉。
人们总是喜欢在自己和他人之间找寻共同点，比如询问你的年龄、出生地、孩子等等。也许你们在同一座城市学习过，也许你们的孩子一样大，总之，总是在寻找相同的背景。共同点会让意气相投的人觉得更加可信。
“老板或者上司发出的一个最强信号就是‘双手插腰’。”加拿大的不列颠哥伦比亚大学学者杰西卡•特蕾西说。不过老板们相互之间碰面时，这种信号的作用就微乎其微了。有时，越令人放松的肢体语言越能体现你的领导地位。怀抱着双手并不是任何时候都比手臂自然下垂显得更好，有时表现出距离感也不是一件好事儿。
心理学家特蕾西在她的研究中确定，骄傲是男人释放出来的最具攻击性的信号。谁直挺挺高傲地站在那儿就是告诉别人他多么有攻击性，多么高高在上、不可一世。
研究还发现，有吸引力的募捐人往往能筹到更多的善款，而悦目的政客们总是让人觉得更加可信。这个看似空洞的建议其实能够给你带来益处，因为我们总是更加信任第一眼看上去就很舒服的人。在增加说服力方面，经常定期做些造型以及精心考量一下衣饰都会让你获益匪浅。不过，还是要把握住度，太过华丽也是一种错误。
“粉色”起到的是一种平和的作用。这种色系能够大大削弱斗争的想法和欲望，所以，美国运动团队的更衣室在有争议的情况下依旧采用这种颜色。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇四
第一段：引言（150字）。
艺术是一门充满创造力和想象力的学科，对于艺术家来说，掌握艺术技巧是非常重要的。在我学习和实践艺术的过程中，我积累了一些宝贵的心得体会。本文将通过五个部分来探讨艺术技巧的重要性以及如何提高自己的感知能力、实践技能和表达意义。通过这些技巧与实践，我相信每个人都能成为一个更好的艺术家。
第二段：感知能力的培养（250字）。
艺术家的感知能力是创作的基石，在面对任何事物时，我们应该以敏锐的眼光去观察、去感受。我通过大量的素材搜集和观察，提高了我的感知能力。从自然景观到人物表情，从色彩组合到物体形态，我努力去发现并记录一切能够引起我的情感共鸣的元素。这些记录不仅可以给我带来灵感，还有助于提高我的绘画和创作技能。通过不断培养感知能力，我能够更好地掌握艺术技巧，提升自己的创作水平。
第三段：实践技能的提高（250字）。
艺术技巧是通过不断的实践和勤奋来提高的。我通过画画、雕塑和摄影等各种形式的艺术实践，不断掌握新的技能和技巧。通过多样化的实践，我可以探索不同的材料和媒介，从而扩展我的艺术表达方式。我也会寻求他人的建议和意见，不断改进自己的作品。通过反复的实践和修正，我逐渐掌握了一些重要的技能，例如线条的运用、色彩的组合和光影的处理。这些技能的提高使我能够更好地将自己的观点和情感表达到作品中。
第四段：对意义的思考与表达（250字）。
艺术不仅仅是技巧的堆砌，更是一种表达内心情感和传达意义的方式。在我的艺术创作过程中，我会思考作品的意义和传达的信息。我认为艺术作品应该要有观念和深度，通过作品来传达自己的内心世界或对社会问题的反思。例如，在我的绘画作品中，我经常尝试将自己对环境保护和社会不公的关注表达出来。通过反复思考和实践，我不仅仅是在练习技巧，更是在探索如何用艺术来传达我的观念和情感。
第五段：总结（300字）。
掌握艺术技巧是成为一个更好艺术家的关键，通过提高感知能力和实践技能，我们可以不断进步和创新。同时，艺术也是表达内心情感和传达意义的方式，我们应该思考作品的意义和传达的信息。艺术技巧和意义的结合是我们创造出更优秀和有意义作品的必备元素。通过不断的实践和反思，我们可以不断提高自己的艺术水平并向更高的目标迈进。无论是在绘画、雕塑、摄影或其他形式的艺术创作中，只要我们不断地学习和积累，我们都能够实现自己的艺术梦想。在这个不断进步的旅程中，我们应该始终保持热情和创造力，发掘内心的潜力，将艺术技巧与表达意义相结合，创造出与众不同的作品。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇五
创新思维，激扬个体，智者展才华。
沐湖光享梅香，山城儿女能武能文谋发展，
游奇峡赏花潮，农家弟子更高更强奔小康。
重德育，重智育，重体育，振兴山乡育人才;。
强毅力，强智力，强耐力，闯出峡城扬神威!
国之盛，鹏程万里，举国，创时代精神。
校之兴，前程似锦，全校，展艺术风采。
招南北东西杰才绘十一中特色。
集古今中外精粹写艺术节新篇。
弘扬艺术，腾飞梦想，学子显英姿。
创新思维，激扬个性，智者展才华。
扬中华文化艺术精华。
展我校师生个性风采。
艺术张扬着生命的无限。
学校传承着人类的文明。
载歌载舞倘佯艺术殿堂。
争先恐后延续学校辉煌。
师生同乐迎新春。
技艺共赏展英姿。
娇子云集，切磋技艺，龙腾虎跃志一搏;。
嘉宾广聚，增进友谊，凤飞凰翔唱盛夏。
强素质广才智比风格赛水平。
兴体育益身心创佳绩破记录。
场上虎气顽强拼搏显身手，
足下雄风奋勇争先竞风流。
挥洒阳光风采。
演绎运动豪情。
古树发新葩让武术技雄世界。
明珠辉异彩祝友情声誉环球。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇六
只有掌握了说话的技巧，才能让朋友喜欢你，让领导赏识你，让下属拥戴你，让客户信赖你，让社会认同你。下面是本站小编为大家整理了谈判的艺术技巧和回答技巧，欢迎大家阅读。
1、步步为营，分阶段实施。
将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。
2、不要夸口。
不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。
3、知己知彼，设身处地。
不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。
4、要以权威的腔调讲话。
为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。另外，最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。
5、用事实和数据说话。
事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。
6、心态方正，心怀好意。
用语六个基本特点，你好心，我好意。你本意正确，你是好心。你为了工作，你为我好。我没有指责，我是为了更好。我不是挑战，我为避免损失。我不想控制，我希望沟通。
7、要有外交手腕及策略。
老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。
8、使用具体和专门的词汇和词语。
说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。
9、引用名人的话。
权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。设想一下，你和客户谈话时，引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。“听说你崇拜波诺。知道吗，他说过……”然后奇迹就发生了。
10、巧用说我不说你。
比如奥运会开幕式的预演，一个韩国记者和电视台提前曝光，面对这样记者和电视台，我们直接说你们太无耻了，这样又有失身份。我们国家的奥组委发言人，说：“我们感到很失望”，这词用的很恰当，他同样表达的是你们太过分了，但体现我们国家的体面。
11、巧用包装用语。
包装用语是指在具体内容开启前的。
开场白。
之类的词，如我先来讲几句，我先说，我说个不太成熟意见，大家谈论讨论，做为抛砖引玉吧;或是说，我先来试试，说的不好，请大家指教。这个就是表白式的包装语言。最后发言，前面的同事发表的意见都很好，共同的观点什么什么，然后再说出自己的内容。还有你很认真啊，但是具体思路不是那么切实。我可不是批评你，只是要说明下情况。这个是反驳式的包装语言。
为什么要用这样包装呢，在于发言人他是劳动者，他付出了劳动，我们要尊重他，还有一个就是鼓励大家踊跃提出意见。把说话内容当做汽油的话，那么包装用语就是机油，光有机油没有汽油汽车走不了，但光有汽油没有机油汽车走不好。所以我们说话既要汽油有要机油。
12、添标点符号式的谈话艺术。
在别人说话的呼吸空隙中给他添标点符号。比如他说了八句十句，说完了，你说，“啊，是的”。他又说了段，你同意，你就说：“对，是这样的。”这样的是每个自然段添句号。假如就两个人一个只说，一个只听，就会像两张皮，难以共鸣。一个人说，一个人听，就像视觉两条平行线，延长很长都很难在一起，如果你一句，我一应。这样两天平行线会有交叉，这就说明两个人说话，想着同样的事情。这样的谈话效果才会理想。
还有就是，他说完一句半句，你就轻轻啊一声;他又说一句，你微笑一下，表示听懂了;他又说一句半句，你微微的点点头。这个是逗号。他说了一句，你感觉很惊奇，“啊……，”表示很惊讶，这个是感叹号。同样的，他说话有多少方案，你问：“有多少方案啊呀?”这个就是问号。还可以有冒号，“您说的是指?”破折号也一样的，“是--”这样就把对方的话个应去来了。这样就逗号句号逗号句号一句一句连下去。这样的谈话艺术叫可以使自己迅速的和对方打成一片，交融在一起。
一、不要彻底回答。
不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。有时对方问话，全部回答不利于我方。例如：对方问：“你们对这个方案怎么看，同意吗?”这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“我们正在考虑、推敲……”。
二、不要马上回答。
对于一些问话，不一定要马上回答。特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。例如，对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟，就不要马上回答。可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。
三、慎重回答尚未理解的问题。
在谈判中，答话一方的任何一句话都近似于一句诺言，一经说出，在一般情况下很难收回。同时，谈判者中的提问往往又深藏“杀机”，这是提问者为了获取信息，占据谈判中的主动所致。所以，如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答，就很可能会掉进对方设下的陷阱，导致把不该说的事情说出来。鉴于此，对一方的提问一定要考虑充分，字斟句酌，慎重回答。
四、不要确切回答。
模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。例如，对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可以说“这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气，“据我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了”。
五、使问话者失去追问的兴趣。
在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。特别是当对方有准备时，会诱使答话者落入其圈套。因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。比较好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。例如：“我们交货延期，是由于铁路运输……，许可证办理……。”但不说自己公司方面可能出现的问题。有时，可以借口无法回答或资料不在，回避难以回答的问题，冲淡回答的气氛。此外，当对方的问题不能予以清晰、有条理的回答时，可以降低问题的意义，如“我们考虑过，情况没有你想得那样严重。”
六、不给对方追问的兴致和机会。
实践证明，在谈判过程中，如果一方面对的是对方连续性地提问，且提问环环相扣，步步进逼，答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动，甚至有可能导致谈判的失败。因此，谈判者在进行答复时尽量不要留下尾巴，授人以柄，让对方抓住某点继续提问，而要尽量遏制对方的进攻，使其找不到继续追问的借口。
一般情况下，有经验的谈判者多会在答复中如此点明：“我们考虑过，情况没有你说的那么严重”来降低问题的意义;或是表达“现在讨论这个问题还为时过早”，以时效性来抑制对方的追问等。而一个优秀的谈判者甚至可以通过巧妙的答话，来变被动为主动，在谈判中抢占上风。
七、给自己留有思考时间。
很多人有这样一种心理，就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长，就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉。而对答如流，就显示出己方的准备很充分。与此有所不同的是，在谈判的过程中对问题回答的好与坏，往往不是看回答的速度快慢。
为了对整个谈判有利，在面对对方的提问时，回答问题的谈判者应该给自己留一些思考的时间，搞清对方提问的真实意图，再决定自己的回答方式和范围，并预测在己方答复后对方的态度和反应，考虑周详之后再从容作答。否则，很容易进入对方预先设下的圈套，或是暴露本方的意图而陷于被动。实践中可以如此进行，当对方提出问题之后，可以喝口水，或调整一下自己的坐姿，也可以挪动一下椅子，整理一下桌子上的资料文件，或翻一翻笔记本，借助这样一些很自然的动作来延缓时间，给自己考虑对方提出的问题留下一定时间。
八、回答时要有所保留，不可“全盘托出”
谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意，即该说的就说，不该说的则不能说。换句话说，谈判者为了避免答复中的失误，可以自己将对方问话的范围缩小，或者对回答的前提加以修饰和说明，以缩小回答的范围。这是因为，有些问题不值得回答，有些问题只需局部回答，如果不讲策略地“全盘托出”，就难免会暴露自己的底细。在这种情况下，提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息，而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道，导致己方谈判中的被动地位。
对此，在实际场景中可以这样应对：当对方提出问题，或是想了解自己一方的观点、立场和态度，或是想确认某些事情时，谈判者应视情况而定。如果是应该让对方了解，或者需要表明我方态度的问题，就要认真作出答复;而对于那些可能有损己方利益或无聊的问题，则不必作出回答。
1.知己知彼。
当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。
2.做好功课。
在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。
3.拥有双重或三重思考。
仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。
4.建立基本信任。
谈判是一个高度复杂的沟通形式。双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。
5.听到弦外之音。
大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇七
有的人天生会聊天。但有的人却在这方面始终使不上力。因此，本站小编整理了一些关于在社交中的小技巧，供你参考。
向河中投块石子，探咀水的深浅再前进，就能有把握地过河;与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如"老兄在哪儿发财'""您孩子多大了?"。
在一个场合中，我遇到过一个认识的主编，打了几句哈哈后就没话说了。后来发现她和别人聊得热火朝天，原来是对方问到了她的宝贝女儿。当然，那时我还没有孩子，不知道这个话题天高海阔的内涵。但这个原则仅限与利益无关的话题，比如孩子啊，球技啊，nba啊等等，若问起项目的中标价，本届选举的内定名单，就像问女人的年龄和商人的收入一样，让人讨厌了。
这个聊天的技巧和创造好的文学作品的技巧是一致的。中国台湾主持人蔡康永在谈到《康熙来了》的成功时也提到这一技巧。只说"和女朋友去逛街"太平淡了，"和女朋友在电脑城逛了两个小时，最后女朋友买了个摄像头，为的是和另一个男生聊天，并坚持自己买单……"才有趣。细节越细，留下的印象越深刻，作品越好看，聊天越成功。为了达到这个目的，介绍一个新闻系的工作技巧给你：5个w加一个h,多问who,where,what,when,why以及how,细节就来了。但和采访不同的是，聊天的时候，不仅要对方乐于交待5个w和一个h,自己也需要不断自我爆料才行。
问明他人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱足球，便可以此为话题，谈最近的精彩赛事，某球星在场上的表现，以及中国队与外国队的差距等，都可以作为话题而引起对方的谈趣引发话题，类似"抽线头"、"插路标",重点在引，日的在于导出对方的话茬儿。
面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然能说个不停，以致引起许多人的议论和发言，导致"语花"飞溅。
巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常能收到好的效果。"即兴引入"法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。
如何通过交谈让彼此都感到愉悦，同时又不失真诚，是一门学校里不教，但工作中不能不会的必修课。没有天赋，同样可以通过后天的努力变成健谈的人。我的领悟也许只是苍海一粟，但曾被这个课题困扰过的人一定像大海中的水珠那么多。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇八
正确的呼吸是歌唱的命脉。合唱即使用美声唱法，那必须使用美声的呼吸方法，但合唱和独唱的气息运用有它的相同处也有不同处，相同处都是使用胸腹联合呼吸，不同处合唱需要集体呼吸，这就需要指挥手势给的非常明确。
(一)呼吸：
1、吸气：胸腹联合呼吸首先是口鼻同时吸气。快吸慢吐是歌唱用的最多的一种吸气方法，用惊讶的的感觉快吸比较好，用鼻子吸气比较深，用口吸气咽腔可以打开，但一定要放松，把吸进来的气保持在横膈膜下降的胸腹之中，并保持咽腔(喉咽腔、口咽腔、鼻咽腔)打开的状态。当然在歌曲的特殊需要时，也要用快吸快吐、慢吸慢吐、慢吸快吐，但不管用哪种吸气方法都要用以上的吸气原则为最好。
2、呼气：从吸气时保持住的横膈膜，作为气息支点开始，慢慢的有控制的叹气;气通过胸腔、咽腔的管道，口、鼻叹出。后咽壁坚立，喉结下降稳定在声音的支点上(意想在中山装的第二个纽扣的位置上)高音时要从喉结、声带上面和鼻子后面一同飞起。叹气和飞起、口鼻叹气都要平衡运作，高、中、低音可自由的调节。
(二)激起：小腹和横膈膜形成有力的对抗，后咽壁坚立，喉结稳定，气息激起在声带上面，在叹气的同时向上前方抽拉起声带的震动。激起有硬激起和软激起，要根据不同歌曲不同使用，激起经常和哭腔同时运用，激起也要和叹气巧妙的配合，平衡的运作。
(三)练习：合唱一般有三种呼吸类型，既“整体呼吸”“轮流呼吸”“循环呼吸”
1、整体呼吸：快吸像喝水一样，慢吐像吹灰一样，激起练习狗喘气;每个合唱团员要在指挥的统一乐句与气口上呼吸来控制速度的快慢和节奏的轻重缓急。生活中我们的呼吸是一种自然的,无需做任何准备工作的。由于歌唱有了乐句的长短,所以需要的气量相对就要更充足更深,需要一种胸腔肋骨的扩张,后背的腰腹的扩张。歌唱时多用快吸慢吐,我们要想刹那间把气量吸深吸足,一定要学会用状态吸气,不要张大口吸气,吐净前一句,刹那吸进下口气,每一句的字头给一下激起，根据歌曲是给硬激起还是软激起由指挥来决定。
2、轮流呼吸：既在声部之间轮流呼吸使气息不断，由指挥的手势来控制。
3、循环呼吸：是在合唱中不减音量的原则下进行的，只有合唱才用到.
喉结后面是气管，气管上面覆盖两片声带(两片假声带附在真声带上面)由于身体胸腹吸进的气，经过气管振动声带而发声产生基音，再通过身体各部的共鸣产生声音，这就是发声的最基本的原理。但人身体有别其他乐器，它是活的、是柔软的、同时具有歌者和乐器两种角色，因此，发声时必须正确使用声带和共鸣，才能用最省力的方法唱出最优美的声音。正确的起音时要先预想好母音、音高、力度、音色、位置调整好呼吸，用软硬激起振动声带结合共鸣，母音和音源始终在声带上。要根据不同歌曲的强、弱力度、亮、暗对比调整声源放在声带的前后的感觉，一般声带前端发出来的声音比较亮，放在后面比较暗一些。需要运用共鸣腔体主要有喉咽腔共鸣、胸腔共鸣、和面罩共鸣，声带的基音首先是通过喉咽腔共鸣产生，然后，反射胸腔共鸣，穿透面罩共鸣。当今世界上有四种美声唱法：
1、意大利唱法。
2、法国唱法。
3、德国唱法。
4、俄罗斯唱法各有各的特点，如果合唱曲是比较抒情、宽广、强而有力、气势磅礴、激动人心的风格，多采用意大利美声唱法比较合适，因为意大利美声唱法的声带金属音要求比较多，穿透力比较强。共鸣腔体喉咽腔、胸腔、面罩也相对要求开的比较大，可以多使用一些硬激起，声带和气息形成对抗。如果合唱曲是比较柔和、平静、优美、叙述的风格可以采用法国和德国的唱法比较合适，因为法、德唱法半声唱法比较多，假声要求比真声更严谨，真假声结合产生出来的高位置犹如在天堂的声音，相对共鸣腔体也要求开的适度。但切记意大利美声唱法和法、德美声唱法要平衡训练，如果偏重意大利唱法，会导致假声的退化;如果偏重法、德唱法，会导致真声的退化。
(一)指挥是合唱团的支柱与灵魂，是合唱团声音艺术的表现和歌曲作品艺术的再创造者，同时他又是一个表演者;所以，作为一个合唱指挥，首先自身要具备较高的艺术修养、文学造诣及较高的'艺术审美鉴赏的能力，方能使合唱团的训练达到科学性、艺术性内在外在的完美协和统一。指挥的语言主要是经过一定手势来引导团员对音乐的表现，所以动作要准确、精炼、适度。起拍、收拍、预示都要协调，并富有舞蹈性，动作要美观大方、情感真挚、将内心的情感融化在动作中。通过指挥的表演不但能激发团员的情感，同时通过整体的配合和演唱给观众留下美的享受。
(二)合唱指挥不但要具备良好的音准和节奏感，还需要有敏锐的耳朵和明确的手势，更需要有良好的音乐素养和对每一首歌的背景，内涵、目的要吃透，并且，要通过口述和肢体语言反映给合唱团员。好的合唱指挥每首歌要和合唱团员一起唱可以声音小一点，但口型一定准确，因为队员不但要看指挥的手势，也要看指挥的口型和眼神。一个优秀的指挥不但和每个合唱队员融为一个整体，更重要把每一首歌曲特点、风格、情感、和声、内涵整体的表现出来。指挥不但视唱练耳要过硬，还需要正确掌握意大利美声唱法和法、德美声唱法，可以自如的给队员作示范。另外，指挥要在平时训练自己的耳朵对和声的适应度和敏锐度，要多听一些国内外知名的合唱曲和教会唱诗班的合唱曲。在平时训练合唱团一开始有三条练声曲之后要有一些和声练习曲，既训练自己的耳音也训练每个合唱团员的对和声的适应度和敏锐度的耳音。
(三)指挥在演出时，首先身体挺拔端正、两脚站稳、双肩放松、两腿稍微分开，给人一种稳定感。指挥时动作适度，减少多余的动作。通常是右手掌握节拍，左手提示各种表情，右手准确地给予节拍，左手协助右手做起拍、止拍和加强音乐表情的作用，并协助某一个声部延长和指示各声部进入和停止而不影响右手的击拍，既分工又合作。不但使观众饱得美得享受，同时使每个合唱团员增强信心和自豪感。
(一)基本条件：
1、声音位置：有良好扎实意大利和法国和德国美声发声方法的基础，有真声、假声、半声自由运用的能力。四个声部的声音位置统一，口型一致，声带振动频率协调，共鸣运用自如一致。
2、完美的视唱练耳：四个声部的和声效果，要靠平时在合唱训练之前，有一定比例的视唱练耳训练，和每个合唱团员平时自己练习，培养高素质的耳音和准确的音高概念，能熟读简谱、五线谱，并有快速视谱的能力。
3、吐字清楚：合唱团员要清楚认识到在合唱中，文学词句具有重要意义，若吐字不清，会妨碍听众对歌曲内容的理解。
4、节奏整齐、能适应各种节奏和随时变化的应变的能力，能在同一时间发出一个词的音，在指定地方吸气，并完成由快向慢和由慢向快的过渡;和各种流行音乐、爵士音乐的节奏。
(二)歌唱状态：
1、合唱团员要使作品富有表现力，则要利用力度的变化，以体现色彩的变化，要有丰富的表现力，真挚情感和激情。另外，放松过了就容易懈怠，认真过了就容易紧张，所以，放松和认真要平衡的掌握，平时训练要养成习惯。
2、演出时精神饱满、注意力集中，要有自豪、自信感，姿势端正、挺胸拔背，面带笑容，眼睛放光有神和指挥配合默契：合唱团员挺胸收腹像军人一样的姿势，要靠平时走路站立养成习惯，如有条件要有形体课的训练，演出时服装整洁，在平时训练时就应该养成看指挥的习惯，演出时主要目光要集中在指挥的手势、口型、眼神，切不可东张西望。
3、每个团员在演出时必须进入歌曲作品的内在情感里，切不可自我表现，要随着指挥的动作整体的表现音乐作品的内涵，带给观众一种高层次的艺术享受。
(三)协调均衡：
1、调整共性：每个团员应准确地演唱自己的声部，正确演唱自己的旋律，左右要互相听，互相照顾，调整共性和整体的谐和，对和声的适应度和敏锐度的耳音。
2、音量：在合唱中，音量要能自如的控制，随时调整自己的音量和集体的音量的融洽。
3、音色：每个合唱团员能有按着指挥的要求调整音色，并有能力控制自己的特殊音色努力融入集体的音色中。
4、力度：力度准确：合唱团员应在作品内容的要求下，以同样声音大小来演唱，不能搞个人突出，破坏整体力度的平衡。因为在合唱艺术中，合唱的力度对比是最有表现力的一种形式，每个团员要具备完成由强到弱由弱到强和渐强渐弱的能力。
合唱团的整体提高不但需要指挥和队员的各尽其职，还需要既掌握横的音高关系(旋律音程关系)各声部的协和;又要掌握纵的关系(和弦中各声部纵的音高关系)总的协和。并要特别注意合唱中的八个统一(姿势的统一、呼吸的统一、音量的统一、音色的统一、激起的统一、收音的统一、共鸣的统一、咬字吐字的统一)四个协调(音量的协调、音色的协调、音准的协调、和声的协调)音乐的基本要素主要表现在“音准”“节奏”“速度”“力度”四个方面，而合唱也同样要在这四个方面加强训练。音准、节奏是基础，速度、力度是表现，协调、和声是关键。在合唱中，要做到“强而不燥、高而不挤、低而不压、快而不乱、慢而不断”等要求。只有这样才能使合唱团的训练取得好的果效，这是第一步，另外，更重要的是对艺术作品的深刻理解和二度创作，这是合唱团整体提高的最重要的一步。有一些精华的合唱作品做为平时训练是尤为重要，可以挑选十八世纪文艺复兴时期意大利歌剧里的合唱来训练，因为这是世界艺术巅峰的精华。另外，可以选一些基督教赞美上帝的合唱曲来训练，因为，合唱的源头就是出自于教会，也可以说天堂里在上帝宝座面前的敬拜赞美流向世界。当然，每个民族和不同的合唱团都有自己特色和一些保留曲目，但面临这网络、电视、信息普及爆炸的时代，合唱团如何生存是最重要的问题，除了以上的发声技巧和艺术水平的整体提高，还需要能适应各人群体的口味，中老年人喜欢民歌和艺术歌曲，年青人喜欢流行音乐，知识分子喜欢高档次的合唱曲，普通老百姓喜欢通俗易懂的。但不管适应什么样的人群体，不管唱民歌还是流行音乐都需要用美声唱法来唱，这样合唱才有生命力，才会既保留合唱艺术特性又能不断的创新和提高。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇九
演讲者总是抱怨准备太仓促。事实上，只要进行合理分配，时间根本不是问题。
除了雕琢核心观点鲜明的文稿，制作形象生动的幻灯片和熟悉现场技术设备之外，更重要的是搞清以下几个概念并均衡分配时间：“说什么”“怎么说”;“练习”“预演”;“物质准备”“心理准备”。
很多经理人都是在演讲结束时才开始大彻大悟：“要是我处理那个问题时，稍稍多一点技巧就好了”;“要是能找到更多有说服力的数据来支持我的观点就好了”。当然，演讲过后最追悔莫及就是：“要是我有更多时间准备就好了。”这些都是事后诸葛亮，完全于事无补。
事实上，对大多数经理人来说，有再多的时间准备演讲也还是不够。如果你熬了三个晚上来准备，讲完之后你会觉得应该熬五个晚上才行。
时间总显得不够用，部分原因是因为许多经理人在演讲上追求尽善尽美。如何利用这些宝贵的时间(通常也就是指，你是否真正理解了练习和预演的不同)，决定了你的演讲是平淡无奇，还是震撼人心。
也就是说，在如何利用时间上并没有什么放之四海而皆准的规律。每个经理人千差万别，他们有各自的目标、演讲经验，对演讲内容和听众的把握能力各异，所采用的视听设备也不同，因此"共同规律"即使有也用处不大。专家认为，更好和更现实的做法是：合理利用你能挤出的每一分钟时间。
雕琢讲稿“说什么”
首先要撰写演讲文稿，然后制作图表或幻灯片来做补充。这好像是显而易见的道理，但是许多经理人却是先做幻灯片，然后再在上面编写句子。尽管有些人可以采用这种方式，但对大多数人来说，颠倒顺序的容易造成演讲杂乱无章、主题涣散。
一旦开始写演讲稿，要留出充裕的时间对文稿进行编辑润色。专业的演讲稿撰写人建议在写第一稿时，要尽可能快，不要停下来去修改已写完的部分，或者去反复推敲措辞。这些工作留到以后来做。简练并生动的语言必须经过不断地修改才能出现，而不是在草稿阶段就可以达到这个效果。
编辑文稿时，要大刀阔斧敢于下手。研究演讲艺术的大卫·登普西教授(daviddempsey)说："能用三个观点突出主题，就不要用十个观点，这样反而不能给人留下任何印象。要不断地问自己，这是不是最重要的问题?这是不是最好的例子?这是不是说明我的观点最有煽动力的表达方式?"
如果你的结论或重要观点没有经过精心琢磨和反复修改，登普西认为：“不管花多少时间去练习，不管你的演讲技巧有多么高超，都不能掩饰这个根本的缺陷。”
卡内基顾问公司(dalecarnegie&associates)的课程总监大卫·格林(davidgreen)建议时间紧张的经理人记住："做好眼前事，胜过事后诸葛亮。"尽管你希望自己的演讲稿和幻灯片出类拔萃，但是你不能在推敲词句上浪费过多时间，何况实际演讲的时候也许不会照本宣科。
格林认为：“一般来说，大多数人准备好演讲的时间比他们自己认为的要早得多。他们需要安排更多的时间来排练和演习如何与听众互动。”
无论你采用何种方式来确定演讲稿的结构，你都可以通过列出重点段落或概念作为“记忆触发点”来节省时间，也就是要抓住要点，而不是逐字逐句地把整篇文章写出来。
曼德尔沟通有限公司的ceo史蒂夫·曼德尔(stevemandel)认为，记忆触发点模式有助于演讲时的即兴发挥，而听众也喜欢听。“我告诉那些演讲人，演讲时不要唱独角戏，要多用对话模式与听众进行沟通，就像两个人坐在厨房的桌子边聊天那样，这会令人感觉自然、放松，而且你还不用花很多心思去想说些什么。而独白式的演讲就是一个人对着幻灯片生硬地自言自语。”
曼德尔说，在准备演讲的开始阶段，应该花更多时间去琢磨如何围绕核心观点来组织演讲内容。“电梯式演讲”是指核心观点始终贯穿整个演讲过程，就像电梯在每个楼层间运行一样。当然这得花费时间，但却是值得的，可以避免在遇到挫折时就投降，也可以避免在找到核心观点之前，在那些无关痛痒的事情上花太多时间。
某咨询公司的总裁玛里琳·莫布利(marilynnmobley)建议在演讲稿还未定稿之前就开始预演，这样就可以尽早知道在哪些地方你可能会讲太长时间、哪些内容还需要调整。
莫布利在准备一个演讲时，是这样安排时间的：因为对话题和听众都很熟悉，她先用15%的时间调查听众的需求;50%的时间用来准备演讲---确定论点、收集论据、设定起承转合、制作幻灯片;20%的时间用来进行初步的预演，“就当有听众在面前，练习如何停顿、如何结合幻灯片讲解，并熟悉设备，从而确定整个过程是否可行，时间拿捏是否合理”;10%的时间是在初步预演后进一步修改演讲稿，包括编辑文字和调换某些幻灯片的顺序;剩下5%的时间用来进行最后的预演。
先想想你以前通常是怎么准备演讲的。也许你和大多数经理人一样，利用一切可能的机会练习，或在路上分秒必争，或在办公室里忙里偷闲。公务员之家:
专家认为，这种方式大有问题：花太多的时间去练习，而没有足够的.时间去预演。预演意味着要站起来，用和真实演讲同样的手势、同样的眼神，配合视听设备控制演讲进程。
卡内基公司的格林认为，坐在飞机上或在办公室里回顾演讲稿或幻灯片是练习，不是预演。就像戏剧里的演员没有穿上戏服就没有入戏的感觉一样，非专业的演讲者不经过一到两次的全程预演，就不应该出现在听众面前。预演时最好还要选择一些人坐在台下，给演讲者一些反馈意见。
格林说：“你不能只坐在房间里背诵演讲稿，必须去预演，模仿真实的演讲，这样才能达到预演的目的。把你的心思从演讲的内容转移到和听众的互动上去，这也是预演与练习的不同。”我并不认为企业界人士都理解预演的价值。经理人往往在“说什么”上面花了太多精力，但对“怎么说”却重视不够。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重。
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。
2、尽量不使用否定性的词语。
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受。
汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
4、运用好你的肢体语言。
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。
如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效。
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人。
说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。
7、情绪不稳少说话。
人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说。
有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十一
沟通是我们人类生活中不可缺少的求生就能,生活中的衣食住行,学习上的授业解惑,工作上的上传下达,都离不开沟通.
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系、高深莫测的交际心里，确实给我们的社交蒙上了一层面纱，因而与人交往还有很重要的一面，那就是在复杂的人际关系中掌握。
提高沟通要弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的'机会和场所 中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后 确认理解，听完后澄清异议。
大的挫折感。如果，我们希望每次沟通都能够做到非常完 美的话，有一点重要因素会直接影响到我们的沟通成功与否。
沟通真的是一种艺术，它运用的原则完全存乎一心。而其巧妙的程度也会随着本身成熟度的不同，而有高低差异。沟通也是一种技术，经过现代管理科学的研究，我们已经找倒许多可以遵循的原则，只要经常反复的熟悉运用，就可以技术纯熟，并近而成为优秀的沟通者。而身为一个人，我们每天都在沟通。在工作时我们与同事 沟通、与客户沟通；在家时，我们与父母沟通、与配偶沟通、与子女沟通；在一般时候，我们会与朋友沟通、也可能与陌生人沟通。沟通无时无刻在进行着，而沟通 在工作是否顺利、家庭是否和乐、做人是否成功的过程中，都扮演着相当重要的角色；甚至可以这样说，一个人的成败，完全取决于他对外沟通的品质。
沟通中讲究水到渠成的沟通过程.
“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”关键就看你能不能把话说得巧妙。我们这里所说的巧妙指的是能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必须要掌握说话的方法和技巧，随时都能果断地陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。有人说：“见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说糊话”。这句话听上去虽然有点刺耳，但却很经典，意思是说针对不同的人要采用不同的说话方式、也就是说我们在进行沟通时要遵循一定的原则。
1、迂回战术，步步为营
采用迂回战术，从沟通对象感兴趣的小事谈起，由小事中的小
道理，引出后面的大道理，这种沟通方式，以小见大。深入浅出，容易让人接受，往往会起到意想不到的效果。
2、尊重他人，争取双赢
只有尊重别人才会赢得别人的尊重。这在下对上、上对下、平级的沟通交流中都是适用的。话题一旦涉及人格，情绪化冲突就会发生，沟通立即会陷于失败。
3、善于倾听，巧于发问
沟通也是门心理学和生理学，需要顺着人的心理和生理来，才能达到水到渠成的效果。
高明的沟通者，懂得审时度势地调节自己的听、讲、问。调动对方参与沟通的积极性，赢得他们的合作。倾听和提问向对方表明：你对他们回答感兴趣，你理解他们的观点，你尊重他们的想法和意见。
4、旁敲侧击，发人深思
启发思考是要牵引沟通对象的思路，在交流中逐步使其和自己得出相同的结论。高明的沟通者就是要使对象在转变了态度以后还不认为自己有什么改变。
5、人同此心，换位思考
沟通要懂得站在对方的立场上，考虑对方的利害得失。一般人都是有私心的，他要为自己、为自己的家庭、为自己的小集团考虑。任凭你讲的道理再动听，如果对对方没有益处，恐怕也是说服不了对方的。
6、看双方的沟通场合
和人说话，什么时候该说，什么时候不该说；什么时候该多说，什么时候该少说，都有讲究。如果对方很忙，时间很紧张，跟他说话就要简明扼要；如果不知趣，没眼色，自顾自地海阔天空，别人已经在频频看表了，你还意犹未尽，就让人尴尬了；如果在一些该发表看法和见解的场合，你却惜字如金，半天不说一句话，或者只是草草讲几句就了事，就难免会让人觉得索然无趣。所以，要根据不同的场合来控制自己说话的长短和是否该说话。
7、避免禁忌，绕过雷区
在沟通中，始终会有一些话题是禁忌，在直接接触这些禁忌时，沟通会因为尴尬、紧张甚至争论而中断。
我们在日常工作或交往中难免会碰到一些意料之外的事件，这就要求我们要妥善处理，巧妙应对。恰当的语言表达形式和高超的语言技巧常常能使紧张的气氛变得轻松，使被动变成主动。在与人沟通过程中，最容易出现的尴尬就是口误了。人在紧张的场合最容易冲口而出而讲错话，经验不足的人碰到这种情况，往往懊恼不已，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己讲错话后会沉默或伸舌头，这些都不是成熟的表现。其实，如果补救措施采取得当，不仅不会尴尬，反而会使自己的话漂亮无比。当然，这需要灵活应变的能力。
用“心”沟通，是沟通的最高境界。它可能是无言、无声、无息，透过肢体语言，达到“感觉”、“感情”的交流，形成一种“默契”和共识；即使熟知者之间，此种情景远属不易，更论服务者与顾客之间了。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十二
在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国七雄之一的韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。他手下的典冠担心他着凉，便找掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍从说：“是谁替我盖的衣服?”侍从回答说：“是典冠。”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗?”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的?”典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来，问道：“衣服是你给他的吗?”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗?”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说：“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权范围以外的事呢?而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职权将衣服给别人呢?你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职。如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷不是乱了套吗?因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家都引以为戒。”于是韩昭侯把典冠典衣二人一起降了职。
典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。
在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。如：在一次协调会上，主持会议的同志和协调对象有不同的意见，这位同志没有认真去寻找合适的沟通办法，在沟通的过程中逐渐和不同意见形成了“顶牛”之势，情急之下说了句“听我的还是听你的”，使协调会不欢而散。
美国总统罗斯福创造的“炉边谈话”就是不以权压人、巧妙沟通的典型案例。罗斯福就任美国总统时，正碰上全球性经济危机，美国经济濒临崩溃，全国至少有1300万人失业。银行成批地倒闭，挤兑风潮遍及全国。就在罗斯福宣布就职的那一天，全国金融的心脏停止跳动，证券交易所正式关闭。为了争取美国人民的理解和支持，1933年3月12日，即罗斯福就任总统后的第8天，他在总统府楼下外宾接待室的壁炉前接受广播公司、哥伦比亚广播公司和共同广播公司的录音采访，对全国6000万听众发表谈话。罗斯福总统说：希望这次讲话亲切些，免去官场那一套排场，就像坐在自己的家里，双方随意交谈。哥伦比亚广播公司华盛顿办事处经理哈里布彻说：既然如此，那就叫“炉边谈话”吧。罗斯福以亲切诚挚的声调、质朴动人的语句，对美国人民就银行暂停营业的问题进行了耐心的解释、劝告和引导，简短的谈话，化解了长期郁结在人们心中的疑团和不满。罗斯福开创的炉边谈话方式，在大危机时代和二战的艰苦岁月里给了美国人民以坚强的信心。之后，每当美国面临重大事件之时，总统都用这种方式与美国人民沟通。
在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的`问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解，如召开协调会使矛盾公开化，反而给解决问题增加了困难。有的同志不敢负责，遇事宁可搞得大一点、重一点、复杂一点，“保险门外加保险锁”，造成了人力、物力、财力的浪费。有的则是办事讲形式不讲实际。好大喜功，好做表面文章，好搞文牍主义。有的同志则认为“有矛盾就应摆在桌面上”，“公事公办”。其实不然。就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
春秋时期，齐国的相国晏婴非常善于沟通协调。有一年，由于年景不好，齐国许多百姓缺少过冬的粮食和衣物。晏婴就琢磨着找个机会把这事和齐景公沟通一下，请齐景公从国库中拨出一些粮食和衣物帮助百姓过冬。一次，一连下了三天大雪，天气寒冷极了。晏婴觉得机会来了，于是就进宫朝见。晏婴进宫后，并没有直接陈述自己的想法，而是和穿着狐裘的齐景公一边烤着火，一边闲谈。在闲谈中，齐景公对晏婴说：“你说怪不怪，大雪连下了三天，我怎么一点也感觉不到寒冷呢?”晏婴说：“主公安坐在内宫，衣服穿得这么多，又有炭火取暖，当然不会感到寒冷。难道外面缺衣少食的穷苦百姓，也不会寒冷吗?”齐景公知道自己说错了话，哈哈笑了几声，就想遮掩过去。想不到晏婴却紧紧抓住这个机会不放，恳切地进谏说：“臣听说古代贤明的君主，都善于推己及人。自己吃饱了，就会想到别人是否也能吃饱;自己穿暖了，就会想到别人是否也能穿暖;自己生活安逸了，就会想到别人是否还在劳累。现在主公只想到自己，却没有想到别人。这跟古代贤君的做法不是有所背离吗?”齐景公受到深刻的启发，赶紧说：“你说得很对，我一定接受你的意见!”于是，齐景公下令将国库里贮存的衣服和粮食，派人分发给挨冻受饥的百姓。
晏婴的故事给我们的启示是：要搞好协调，时机十分重要。机不可失，时不再来。抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面理顺关系，就可一呼百应。相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。有的同志急于完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步，但并不服气，在落实时扯皮推诿，影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十三
领导者在近距离与人谈话，远比文件、命令、通知的效果要好。要提高领导的效能，组织内部成员之间需要进行有效的交流，这就需要多种沟通方式加以保证。而闲谈实际上就是一种可以增进领导者与下属感情的一种有效的沟通方式。
社会心理的调查结果显示，对于领导者所表现出来的亲切、随和，人们是格外感兴趣的[1]。因为可以成为领导者的人，具备很强的综合工作能力，这已经产生了与众不同的影响了，而人们希望他们在感情上可以与自己沟通，否则就会有相距甚远、不可企及的想法，甚至失去努力的信心。据说，美国里根总统是个人缘很好的人。一次，一位记者夸奖里根的新西服很漂亮。里根说，不是新西服，已经穿了四年了。过后，他回到白宫又打电话说，我纠正一下，不是四年，而是五年前买的[1]。里根不觉得为这样琐事打电话有什么不好，而许多人恰从此事上觉得里根随和可爱，平易近人。
作为领导者，不是每时每刻都考虑工作才算是尽心尽职，他应该向人们展示他不同的侧面，这样人们才能和他产生共鸣，领导者才可以最直接的了解下属的精神状态、以及对组织管理的意见建议等必要信息，助于领导者的决策与激励方式的选择。同时，这也是一种用人格魅力领导下属的方式。
了。但是要注意语言表达要妥当，否则适得其反;二是没有太过明确的目的，只是有个大致的方向，这类闲谈可以以提问的方式主动引出正式话题，或是以迂回的方式引出实质性问题进行漫谈。这样比较容易能反映出人们真实的想法，更有利于工作的展开。
二、领导者对下属的赞扬。
赞美的语言几乎人人都需要，这绝不是虚荣心的表现，而是出于人的自尊的需要。歌德的一句名言：最真诚的慷慨就是赞赏。法国著名作家安德烈·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”[2]这都是在讲赞美于人之重要。而对于领导者来说真诚的及时的赞美是鼓励下属的最好方式之一，它会比其他的激励方式更有效更及时。但是赞美也有几点需要注意：
1、赞美要具体，切忌含糊其辞。
该实例所反映的是领导者对下属的具体的赞美，可以让下属感到温暖与骄傲。而含糊不清的评价，如“你是一个优秀的人”“你工作得很好”这类的话毫无用处。有时还会产生一定的误解和尴尬，甚至导致上下级关系恶化。所以赞美一定要具体并且是真心实意的赞美。
2、赞美要有实际行动。
很多领导并不是不赞美，但就是无法调动下属的积极性。这是因为他们经常将口头赞美作为廉价的奖赏，随意抛给下属。也许刚开始还有些许效果，但是时间久了次数多了就无异于哄小孩子了。
这样的赞美和激励方式，其下属自然会死心踏地跟随他，鞠躬尽瘁，死而后已[3]。
口头赞美是必不可少的，但是仅仅有口头赞美，下属就会怀疑领导者赞美的诚意和价值，而一丝一毫的关心与体贴的实际行动则是最朴素、最实在、最真诚、最珍贵的赞美，这些细节也许会让下属铭记于心，终身难忘。
3、赞美有时要抓住时机，还要把握好度。
在与下属谈话时，要把握住有利时机去表扬对方，其结果可能是事半功倍的，而失掉有利时机，其效果就可能事倍功半了。当下属取得些许成就时，他本人会觉得有成就感，自我价值得以实现，内心满足感陡升。若这时领导者可以给予他及时的真诚的赞美，那么他的自尊心就会得到极大的满足，工作积极性迅速提升，趁热打铁，他就有可能取得更好的成绩。相反的，时过境迁，大家都快淡忘他所取得的成绩了，这时领导者再真诚的赞美，成本再高的赞美也无法在精神上满足他的需要，即使有成效也绝没有适时机的赞美效果好。
同时，领导者在适时的赞美下属时还要注意度的把握。适度的赞美会使下属心情舒畅，激发他的工作热情，会起到正面作用，反之，则可能使他感到难堪、反感，认为这种赞美只是在吹嘘，是种督促工作的手段罢了。
因此，领导者在与下属谈话时必须从内容方式等诸多方面把握好“度”，根据不同情况巧妙运用，只有恰当适宜的赞美，才能在谈话中架起“心桥”，使上下级的关系更加和谐。
三、领导者对下属的批评。
领导者要适时肯定和赞美下属的成绩，促进其再接再厉、不断进步，也要适当批评和否定下属的不当言行，使之不致发展下去，出现更大偏差而影响全局工作。但是，批评是种较强硬的手段，要尽量降低它可能带来的副作用。为了让下属心服口服，同时，又不损害上下级关系，领导者应该努力做到以下几方面：
1、实事求是。
进行批评虽然态度和方法都很重要，但是最基本的还是要实事求是的进行批评。出现了差错，一定要调查清楚是谁的过错，需要由谁来负责，再批评，这既是对下属的尊重，同时也能令下属心悦诚服。
2、注意维护自尊。
人人都爱面子，这也是维护自尊，渴望别人尊重的需要。领导者在批评下属时若恶言恶语，把人批得体无完肤，会极大地伤害别人的面子，伤害他的自尊心。
而这样会导致上下级关系的恶化，甚至是不可逆的恶化。
领导者要维护批评对象的自尊心，就要讲究一些方法和技巧。当领导者要去赞美褒奖一个人的时候最好在众人面前以书面形式或奖状等实物，而当领导者要去批评一个人的时候最好不要在第三者面前，尤其不要在集体或是对他有特殊意义的人面前。比较适合的方法是通过电话的方式或是私下谈话，以讨论的形式发表你的意见，最好是通过谈话可以让批评对象自我发现错误，自我承认错误，这样可以避免很多不必要的冲突，还最大限度的维护了下属的自尊和颜面。
3、就事论事，切忌牵扯其他。
领导者的批评应该是对事不对人的，不能将批评下属，改进其工作，变成人身攻击、情绪发泄。批评的目的是指正其错误，避免重复犯错给工作带来更大损失。所以只要错误等到更正，问题得到解决就可以了，不要过分批评，不要以此为机会发泄对他的不满，更不要对他的为人妄加评论，还去揭人伤疤，对其进行人身攻击。这将完全颠覆领导者的形象，使下属对领导者心存芥蒂，无论是对工作还是组织文化的培养都是有害无益的。
四、总述。
“震天下者必震于声，导人心者必导于言”[2]，领导者作为众人之首，要想把人带领好，把事处理好，就必须导之于言而施之于行。如果将领导过程比作一条项链，把领导绩效比作珍珠，那么，领导的讲话艺术就是串起这条珍珠项链的金丝链。也就是说，领导的讲话是贯穿于整个领导过程中的，离开领导讲话，领导的、活动将无法进行，同样的，不善于讲话的领导也不可能实现高成效的领导。所以，领导者要注意言语的措辞，注意讲话的方式等很多细节。
本文按照领导者与下属讲话的内容不同，分为闲谈、赞美、批评三大方面，对其进行了分别论述，主要阐述了领导者在和下属讲话时需要注意的几方面内容，及一些小技巧。领导者与下属的讲话并非单纯的口舌之技，而是要经过思考权衡的一种高度复杂的脑力劳动。所以，领导者和下属的讲话既是语言的艺术，又是思想的艺术，需要我们不断的探索，不断的学习。
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十四
演讲技巧，是演讲的道中之术。中国著名青年演讲家、政商界领导者私人演讲教练柏君老师曾经评论过演讲技巧。思想的崇高、使命感、高度、深度是演讲的道，所谓演讲能量的核心地基。而演讲技巧，是在地基基础上让演讲力量拔地而起的策略性。技巧的提升，需要重复大量的训练和复习才会不断将技术性的力量提升到艺术性。所以，演讲技巧，是演讲爱好者们必须学习和锤炼的技能。
美国著名演讲家罗杰斯说，演讲技巧是一切演讲的伴侣。多了不多，少了也不少。
演讲技巧一般认为有以下几点：
1.做好演讲的准备
包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。
2.选择优秀的演讲者
3.运用演讲艺术
包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。
4.何谓善用空间的演讲
所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的'上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。
反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。
5.演讲时的姿势如何
演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
6.演讲时的视线
在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。
克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。
7.演讲时的脸部表情
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。
控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，让听众觉得自己很不自信。而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。
8.有关服饰和发型
服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。
9.声音和腔调
声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。
说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。
10.与观众互动
演讲时要注意与观众互动，这样可以渲染场上的氛围，增强感染力!
广告制作的艺术与技巧（专业15篇）篇十五
大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉;方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商业社会，可不像说一句“对不起”那么简单了。
道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥，反而会错上加错，有时甚至会造成不堪设想的严重后果。
举个例子。在某公司的一次会议上，一位年资较浅的副总裁对管理团队中一位高级总裁提出了反对意见而且固执己见，引起这位总裁的强烈不满。这位高级总裁于是当着团队其他人的面对副总裁进行了攻击，对她冷嘲热讽，指责她智商有问题，批评她在公司遇到困难时动摇决心等等。当团队的其他成员向他指出应该为此道歉时，他却不予理睬，说什么：“她不高兴我很遗憾，可我并没有错。她应该学会如何承受压力。”结果，事态更加恶化。
当一个人因冒犯他人而倍感尴尬并担心会失去颜面时，往往会这样避重就轻、闪烁其辞。实际上，道歉并不表示你的软弱，也不等于你就退缩了。相反，道歉是挽救名誉的一剂特效药。
道歉之所以重要有两个原因。首先，它可以修补关系。当双方的关系因其中一方的冒犯而产生裂痕时，道歉可以弥合这种裂痕。其次，道歉还可以挽回冒犯者的威信。但凡发生冒犯的事情，总会有人(不光是受害者，还有所有知情人)对冒犯者产生担忧和疑虑，甚至会怀疑他的人品。而有效的道歉会使人们相信冒犯者已经意识到这是一种无礼行为，它不太可能再发生了。
然而，公司和个人都经常会错失道歉所能带来的种种好处。nstar是美国新英格兰州的一家公共事业公司。它承认曾经在客户不知情的情况下，把将近24，000家的用电客户的服务级别改为“默认”级，而选择这一级别的客户须额外付出很多费用。该公司向客户轻描淡写地表示：“如有不便，谨表歉意。”
但是，nstar的客户和公众真正关心的难道只是"不便"吗?当然不是。消息一经证实，客户和公众想到的是含糊其词的空话和毫无诚信可言的欺骗，nstar的信誉一落千丈。该公司这种不着边际的道歉只能使它在公众心目中的地位更加低下。
首先，大多数人觉得犯了错误是件令人尴尬的事情，而一旦身处窘境，人们会否认事实并且尽量大事化小。nstar公司便是如此。另一种情况是，冒犯者会尽量把责任推到受害者身上，正像那位高级总裁对资历较浅的副总裁所做的那样。
有时候即使是做了道歉，对方也很难感觉到，因为道歉一方所表现出的尴尬或愤怒已经使这种道歉变了味儿、走了形了。这可能会造成不堪收拾的后果。信誉一旦丧失，挽回可就难了。
在我们的生活中，学会有效的道歉是毋庸置疑的。你也许会说，这很容易，一句“对不起”就能够全部搞定了。但这其中还有什么学问呢？当然，可以肯定的是“对不起”是我们最常用的道歉，当你的购物车不小心撞到了别人，或者你忘记了别人的名字的时候，这种道歉是很合适的。但是我要说的是，当我们遇到更复杂的情况时，我们怎样能够有效的道歉使自己脱离困窘，让他人真正的感受到你的`歉意并能够和好如初。
1、承担责任。如果你不是真心的道歉，每个人都看得出来。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要感到自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。
1）要知道，事实上你的过失并不是你真正做错的那件事情，大多数时候，更主要的是过失是你伤害到了他人。当你迟到的时候，一句“我对于我没有尊重您的宝贵时间而感到道歉。”比“我忘记打电话告诉你我要迟到了”要有效得多，而后者也只会给你带来更多麻烦。
2）集中于你自己的错误。道歉要坚决杜绝集中于对方不快的道歉形式，例如“我很抱歉，你和我在一起似乎并不很快乐”或者“我很抱歉，对于这件事你竟会如此疯狂。”这种说法更多的像是在推卸自己的责任。你的道歉一定并且只能够集中于你自己犯的错误或是你的失败。
3）不要找借口。如果你犯了错误，就要承担这个责任。“我很抱歉读了你的个人信件，我以后绝不会再做出类似的事情。”甚至说，有的时候真的是有一些误会或者客观因素在其中，现在也不是解释的时候。如果你一定要解释，你也要承认你错误的部分并且承担这个责任。“……但是有些部分我还是要和您确认一下这样做是否合适。”
2、要考虑到你的行为所造成的后果。即使你不认为你的做法会引起如此大的反应，预警依然是很重要的一点。
1）情感预警。“我知道你对我很失望。”“我没有要和你找麻烦的意思。”“我知道你现在对于我的事情很生气。”
2）其他预警。“这意味着这个季度的预算会出现几千块的缺口。”“我知道这些数据对于你的报告不可或缺，你好像已经因为这个而一团糟了。”“我估计你要是让她滚开的话她会对你发火的。”“我知道你在等我。”
3、试着补救。明显的，有些错误是不难补救的，但要注意在你道歉的时候仍要着重于你先前犯的错误。而有些事情却很难挽回，这时候重要的就是你要尽全力试着弥补。另一种补偿方式就是要确保你以后绝不会再犯同样的错误，这有时候也是一种很有效的补救。
1）从你能够做到的开始。“我已经交过了滞纳金并且启动了自动赎回。”“我会打电话告诉她我的误解并和她重新制定计划。”“我已经重做了数据表所以不会再出现错误了，并且制定了一个补救计划以挽回损失。”“这里有几个我已经想到的补救措施。”
2）询问你还能够做些什么以补偿。“我还能够做些什么来挽回你对我的信任?”“你能否帮我想一些能让我不再犯同样错误的措施?”“还能做些什么来改善现在的状况。”“还有没有更好的办法来解决?”(注意：“对于这件事你还想要我做什么?”在这种情况下可不是个好说法。)
以上就是三个最基本、最重要的步骤了。你一旦掌握这些原则，你就可以在你的道歉中根据不同事件加入一些商量、解释或者交流，但基本结构是不变的。
只要你能够承担责任，考虑后果，并且竭力弥补，那就会是一个很有效的道歉，别人会因此感受到你的歉意。