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课后服务工作活动简报篇一
2012年半年工作总结
一、文化活动丰富多彩、形式多样
1.今年春节，在乡党委、政府拿出资助下，精心组织、详细策划，开展了春节联欢晚会、跳花灯、篮球联谊赛等活动。通过这次活动的开展和汇演，不仅为群众带去了丰富的精神食粮，活跃了群众的文化生活，同时也厚积了文化土壤，对精神文明建设也起到了积极的推进作用。
2、充分利用农家书屋，为村民送上精神文化食粮。
我乡共有7个行政村，设有农村书屋7个。今年四月份，乡科技宣教文化信息服务中心对各村农家书屋的使用情况进行了一次摸底调查。各村基本上能按照上级要求开放农家书屋，让村民各取所需。图书归类上架，供村民借阅，并有专人负责管理；由于村集体经济的差异，各村的农村书屋管理使用情况参差不齐，有些村还需要解决房屋和基本设施问题。
3、充分利用现代远程教育手段提升干部素质，提高村民的种养
殖技术。与乡远教办联合，组织干部群众观看电教片，从正反两方面给干部群众以启迪，达到既防微杜渐、治病救人，又增长知识、提高技能的目的。
二、积极参加业务培训，提高自身业务水平，为做好工作打下基础。
三、加强思想政治教育，抓好政治理论学习
乡科技宣教文化信息服务中心除了完成搞好本职工作外，同时也坚持积极参加乡党委、政府组织的有关学习，学习党的十七大会议精神在文化创新、文化行业管理等方面取得新进展；同时加强了作风纪律建设和职业道德修养，注重提高自身素质，以饱满的工作热情投入工作，圆满完成了镇党委政府安排的各项工作任务。
2012年上半年文化工作取得了一定的成绩，但也还存在很多需要改善的地方，有待今后进一步提高。在下半年的工作中，在乡党委政府及上级业务主管部门的领导和指导下，我们将一如既往地坚持党的文艺方针，努力学习，不断提高政策理论水平和业务技能，勤奋工作，切实加强农村文化建设，发展农村文化艺术、文化市场等各项事业，努力丰富城乡群众的业余文化生活，为实现十七大提出的民族文化大繁荣大发展而努力奋斗。
课后服务工作活动简报篇二
我们致力于加强教研常规管理。在本学期，我们根据教研活动计划，给各学科教研工作提供了更充分的时间，特别注重落实集体备课，利用网络实现资源共享，充分发挥教师的集体智慧，提高课堂教学效率，为教学质量的不断攀升提供有力的保障。完善教师听、评课及其它教学研讨制度，就《新课程标准》实施过程中教育观念、教学行为、学习方式变革等方面进行全面研讨，教师之间互相听、评课成为风气，新教师能虚心向老教师请教，有经验的教学骨干也能耐心指导和帮助新教师。教研氛围浓烈，有效地促进青年)(教师的专业成长。
抓好教研组建设，教研组长和教师共同参与、协调学校教学管理工作。教研组长认真组织教研活动，做到了时间、地点、人员、内容、主持人五落实。对于组内开设的常规课、示范课、研讨课等公开课，人人参与听课、评课，并形成了良好的教研氛围，促进了教研活动质量的提高。学校领导还经常深入课堂，指导教学实践切实改进课堂教学方法，用新课程理念指导新的教学行为。结合教学常规工作管理检查，积极探索与新课程相适应的教学方法改革，促进教师由以讲为主转向合作探究为主、由接受学习转向发现学习、由黑板粉笔的单一手段转向多媒体教学手段的应用等新的教学观念，把新的教学评价观贯穿于对老师的课堂教学评价中，引导教师改变评课方法，从而改变教学方法，高质量完成学期教研任务。
引导教师在平时公开课及课堂中积极探索发挥学生主动性，促进学生自主发展的途径，通过本课题的实验研究，对教师的科研水平的提高、教学方法的改进、深化教育教学改革、推进课程改革，都起了很大的促进作用。举办形式多样的研讨活动开展研讨活动，有利于增强教研活动的实效性，扩大教研工作的参与面，推进教学研究活动的进一步开展。
此外，在洪庙、鄢洲、隆南、平靖每个学校之间进行交流互评，通过听课、评课，进一步领会了新教材的编写意图，提高了驾驭课堂、创造性地使用教材的能力。广大教师积极投身于改革大潮中，大胆实践、勇于探索，总结出许多宝贵的经验。为了推广和交流这些教改成果，按照上级精神，我们开展了“五个一”活动。要求每位教师都要上一节公开课、定一篇教堂反思、写一篇教学论文、学习一本教育教学理论著作、出一张期末测试卷，期末上交。从完成情况看，每一位教师都能及时完成学习任务，在管理激励机制的作用下，完成的质量还是有保证的。
教研工作持之以恒本学期以来，我们始终坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。我们非常重视组织教师参加各项学术交流活动。县、区级教研、交流活动我们均争取派员参加，在取他人之长的基础上，推动校本研究，促进教师教研工作和教学质量的提高，进一步提高教学公开课的教研含量。我校在课程改革中继续发挥了示范性的辐射作用，提供了优质的教学现场供兄弟学校的教师观摩为老师们提供了学习、交流和研讨的平台，受到听课教师的一致好评。
是我们顺利实施课程改革，提高教育质量的重要保证。抓好队伍建设是我校工作的一个重要任务。抓好教师的培训工作，本学期有计划地进行了教师的培训，对各年级教师进行了新教材培训。同时发挥了中老年教师的传帮带作用，抓好中青年教师自身的再提高工作。
抓好骨干教师的培养工作。启用既肯干又能干的骨干教师安排到教学的重要岗位上去挑大梁、压担子。尽力为他们提供展示个人才能的条件与机会。以教科研为先导，以课题为载体，在教学与科研中优化师资队伍的业务素质。首先，选配骨干教师加入到课题的教科研中，加强教科研的领导力量；其次，在教科研工作的运作过程中，坚持抓重点研究和群众性研究。把课题研究与教师的教学工作有机结合起来，以此促进了教学水平的提高。
课后服务工作活动简报篇三
“双减”政策落地后，哈密市充分发挥少先队实践育人特色，聚焦青少年儿童健康成长，促进全面发展，引导在职教师、返乡大学生到社区报道，以社区党群服务中心为载体，组织辖区内青少年儿童参加“红领巾小课堂”，开展丰富多彩的校外实践活动。
自“双减”工作开展以来，为帮助各族青少年儿童度过充实而又意义的假期，哈密市在全市范围内开办“红领巾小课堂”寒（暑）假班66个，服务少年儿童3000余名。在伊州区15个社区试点开班，组织28名大学生志愿者、研究生支教成员担任授课教师，开办“红领巾小课堂”周末班。“红领巾小课堂”寒（暑）假班、周末班作为助力“双减”后的一项品牌活动，将逐步建立常态化、制度化、规范化的长效机制。
结合“双减”工作，创新活动载体，精心构建“线上+线下”各类实践活动。通过讲述党史故事、手工剪纸、科学普及等环节，激发科技兴趣，开展“民族团结一家亲，同上一节科学课”活动；通过重温伊吾四十天保卫战战斗历史，探访红星军垦博物馆和“地窝子”遗址，开展“兵地融情手拉手，童心共筑中国梦”兵地融情活动，为各族青少年提供有教育性、思想性、实践性的课外活动；通过培养和锻炼学生沟通和交流交往能力，开展“你来我家吃撒子，我到你家吃月饼”、“我在城里（农村）有个家”、“豫哈青少年手拉手”等融情活动，培养和锻炼学生沟通和交流交往能力，让学生亲近自然，真正感受自然的无穷魅力。
哈密市将持续推进“双减”各项工作，总结经验，探索新方法，不断丰富广大青少年校外生活，关心关爱少年儿童成长，让“双减”时刻看见红领巾的身影，听见红领巾的声音。
课后服务工作活动简报篇四
医院客服部个人工作总结(一)
随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结。
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。
2、通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
3、在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
4、在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
5、在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
二、管理方面
1、医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
2、咨询热线工作咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益。
医院客服部个人工作总结(二)
一、规范咨询工作
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率
第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的。
1、专业知识的学习
每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识;每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定;每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。
2、定期召开咨询记录讲评会议
定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量;咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价;个人对自己的咨询记录进行分析;每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。
3、完善咨询病人回访机制
(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整
课后服务工作活动简报篇五
课后延时服务在我们学校实行两周了，这两周每天增加两小时，除了让我们教师每天的生活更忙碌紧张之外，也有很多其他方面的感受。
语文作业的种类很多，课后生字词、语文同步学与练、字词句、步步升写字书、同步阅读都需要写，孩子们以往写作业不认真，只求速度，不看对错。要是碰上没有自律的孩子，作业也不能按时完成，要么就是胡编乱造，只要不空题就行，那字迹，犹如群魔乱舞，难以形容。
作为语文老师最头疼的事莫过于此了。因此，针对孩子作业中经常出现的问题，制订了有效的措施，让延时服务更高效。
1.作为教师的我要摆平心态，不能只为让孩子们完成作业而写，而是真正思考如何让孩子们把课堂上学过的知识更好的巩固一下，减少错误率。
2.作业要适量，宁可少而精，认真辅导孩子，让他们学会动脑思考，把题写对，把字写工整，在辅导中让孩子们养成好的学习习惯。用改完后的正确率和工整来评出最优秀的小组，以此来督促孩子认真写作业。
3.对于作业写得快又准确的优秀学生，应适当地训练一些拔高的题型。而那些写作业困难户，在延时服务起始阶段重点辅导他们认真工整地完成作业。
按照这样的措施坚持了两周，效果很明显。尽管我们要比以往花更多的时间、心思和精力去辅导孩子的学习，但看到孩子们能够更加积极主动地去学习，我觉得自己的付出都是值得的。
课后服务工作活动简报篇六
为促进家长解决难以按时接学生放学的问题，进一步增强教育服务能力，办人民满意的教育，学校开展小学生校内课后服务工作。
组长：xx
副组长：xx
二、服务原则和内容
校内课后服务面向全体小学部学生，服务原则是“自愿选择”、“愿留尽留”。做到学生、家长、教师三方自愿。课后服务主要作业辅导和音乐、美术、书法、体育等为活动内容。学生服务时间以二节课的时间为限，一节为作业辅导，另一节为兴趣活动。课后看护服务不作为学校教学的延伸，不组织学生或变相组织学生进行集体教学或补课。
根据学校实际情况，本学期开学第一天起开展“校内课后服务工作”。课后服务原则上以一学期为相对固定期。服务周期为每周的周１至周四，每周五为教师业务学习。
主要有x种时段：
（1）xx：xx－－xx：xx。（班为单位）
学生在原有班级自主完成作业，安排相关任课老师参与课后服务。
（2）xx：xx－－xx：xx。（集中安排）
根据学生参加的实际情况进行混合编班管理。家长和学生根据实际需求选择。
1、家长根据需求填写“征询单”，x月x日前上交班主任。班主任根据实际情况分类整理后交教导处。
2、学校审核确认。根据各年级的学生报名情况进行编班管理，安排好服务的教职工，明确工作职责。
1、加强门卫管理
严格把控场地对外开放时间，来访家长做好登记工作。确保在校学生的安全。
保安做好学生的放学安全护导。如果xx:xx家长未能及时接孩子，门卫保安不放孩子出校门，并协助教师联系孩子家长。
2、场地的安全保障
场地的消毒安排：卫生室每周定期给教室消毒、检查，确保师生安全。
疫情防控：如果突破疫情，当立即启动疫情防控应急预案。
1）、教导处根据需要服务的学生数量，合理编排班级，安排好服务教师。
2）、延时服务混合班的服务老师记录好《看护工作手册》，包括学生考勤表、看护情况记录、突发情况与处理等。
3）、延时服务教师分别将相关学生送到校门口，如遇家长未准时来接，和门卫保安做好交接。
以按劳分配原则，学期结束时教导处根据教师实际服务数量进行绩效分配，让更多教师积极参与提供多样化的课后服务，让参与的教师劳有所得。
1、准时到达指定教室，做好学生出勤记录。
2、课后服务不组织集体学生集体上课，教师引导学生在校完成作业，培养学生养成良好的作业习惯，开展个性化补差辅导。也可组织学生自习、自主阅读、劳动教育或其它兴趣活动。
3、离校前，组织学生做好本教室的室内卫生工作，保持环境整洁。
4、做好学习离校工作，自行回家的学生家长需要先进行情况说明。
5、把学生的安全放在第一位。若遇突发情况，如无法处理，应及时报工作领导小组。
根据课后服务实施情况，本方案可能会有完善或调整。
课后服务工作活动简报篇七
舞蹈社团，孩子们在舞蹈老师的指导下，能跟着音乐节奏舞动。学生们热情高涨、兴致勃勃。舞蹈社团是一个深受学生喜爱的社团，开展舞蹈社团可以丰富学生的课余文化生活，缓解紧张的学习气氛，培养一些文艺爱好者。它为学生全面发展、展现自我才华又提供了一个良好的平台。
篮球社团在老师们的带领下，结合学生的篮球基本功开展小组内或者组与组之间的比赛。学生通过比赛对篮球的理解更深刻，对篮球的兴趣更高了。活动的开展促进了学生的身心健康，提高了学生的体质、健康水平和体育能力，大大的丰富了学生们的课余生活；同时，还增进了师生、同学之间的关系的融洽和友谊。
丰富多彩的课后服务让校园欢声笑语不断，精彩不断。多元化的课后服务让高庙镇中心学校的每一个孩子都尽显个性与活力，营造了浓厚的文化艺术氛围，为学校师生提供了施展特长和才华的广阔空间，既丰富了学生的校园生活，也陶冶了他们的情操，实现了构建教育良好生态的“双减”目的，夯实了学校作为教育主阵地的根基。
课后服务工作活动简报篇八
开展学生课后服务，是促进学生健康快乐成长、帮助学生告别厌学、不自信、不注重团队协作等方面的重要举措，是进一步增强教育服务能力、促进学生乐学、好学的系统工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据xx文件精神，本着“课后服务人人悦师生协作共成长”的原则制定了详实的工作方案。切实地解决了中职生课后时间无所事事的实际问题，得到了家长、学生一致好评。
认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，为配合教育改革督查及中小学德育工作指南的实施，结合学校的实际情况，做到真办职教、办真职教宗旨，办人民满意的教育。
顾问：xxx
组长：xx
副组长：xxx
成员：中层各科室负责人及处室成员、各年级组长及各教研组长、学生社团负责人、各班主任、各宿舍楼层生活老师、图书馆管理员。
学校课后服务工作由肖国林副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在校团委，蒋作圣书记兼任办公室主任。
学生是否参加课后服务，由学生或家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求学生或家长意见，主动向学生及家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立学生申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。
基于中职生特点，课后服务工作覆盖学生旨在全员参与。学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后的第二课堂-校园活动、每天校园之声广播站辅导校稿播音、青年志愿者执勤“卫生文明监督岗”、每天晚自习前四十分钟读书活动、各种兴趣小组辅导及活动开展、体育教研组组织师生活动、图书馆阅览、学生社团例会辅导以及社会实践活动等。
我校绝大部分学生来自农村且系寄宿制学校，主旨时间安排如下：xxx