总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
磁带工作原理视频 工作总结篇一
一年来我用心参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观持续一致、始终持续与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和职责感。
在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,持续平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。平时能够持续车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车,做到礼貌驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。
尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作到达一个更高的层次。在20xx年的工作中,虽然取得了必须的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,有待于加强;
一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,这天的事情在这天做好。
三、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性,
四、有问题用心与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20xx年,随着社会保障工作的发展,能够预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里,我会做好20xx年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好。
有人说选取了司机就选取了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。
磁带工作原理视频 工作总结篇二
20xx年是“十二五”规划的攻坚之年,也是本届班子团结奋斗的最后一年。一年来在镇党委和镇环保所正确领导下,我村按照上级安排,统一布置,夯实基础,解放思想,扎扎实实,兢兢业业工作,在李新社同志的带领下,取得了良好的成绩,认真地完成了上级交给的各项任务。现将20xx年环境监察工作完成情况总结汇报如下。
1、按时开会,上情下达、镇环保所每季度开的环保工作会我都按时参加,明确任务,做到上情下达。加大环保排查力度,我村结合本村实际情况,通过支村两委摸底排查,找准环境监察切入点。在重点对村民吃水周边进行环境监察排查。加大对农村环境监察环境监察力度,重点对吃水水源处排污实行重点监管。
2、从实际出发,在抓实上下功夫。从实际出发,注重实效是确保村民生命安全的前提。注重处理好以下几种关系,即单一处罚和综合防治的关系,事后处罚和事前防范的关系,执法过程和执法结果的关系,执法形式和执法实效的关系。为确保监管到位,我们明确监察内容,落实工作责任。监察人员必须做到掌握排污养殖户的基本情况、环保审批验收情况、污染防治设施运行情况、污染物排放情况和环境安全隐患等情况。
3、高度重视,高度认识环保工作的重要性。结合我村实际对环保监察体系进行了适当安排,对所规定的管辖范围实施执法工作,并建立健全相关执法工作档案。
4、做好宣传,积极探索、提高工作能力。今年6月5日环保宣传日,组织了村民进行环保宣传活动,让村民了解环保的重要性,还在我村街道悬挂了环保宣传横幅,学习有关环保方面的知识。
5、开展村内环境卫生集中大整治活动,新建清理生活垃圾8处,清除“牛皮癣”300余处,整理拴虎养鸡厂、村内文明墙200米,全村环保工作有了明显改观。
6、投资200万元对全村400余户实施煤层气入户工程。此项工程的实施,大大改善了我村的人居环境,方便了村民生产生活,促进节能减排。
虽然我村的环保工作有了阶段性的进展,但是上级部门的要求和群众的期盼还有一定的差距,主要表现在:一是宣传工作不到位,群众的环保意识淡薄;二是对全村环保工作的投入不大,效果不明显等,这些都需要我们在以后的工作中进一步改善。
一是加强环保工作宣传力度,在全村营造“人人讲环保、事事为环保”的浓厚氛围,进一步增强群众的环保意识,提高群众的环保觉悟。
二是要加大对环保工作的投入,配齐环保硬件设施,确保环保工作效果明显。
磁带工作原理视频 工作总结篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、领导重视,措施有力。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导, 学校把安全工作列入重要议事日程, 成立了校长为组长的安全工作领 导小组和食品卫生工作领导小组,学校领导、班主任、教师都具有很 强的安全意识。
还根据学校安全工作的具体形势, 把涉及师生安全的 各项内容进行认真分解落实到人,做到每一项工作都有对应的专 (兼) 管人员、主管领导和分管校长,防止了工作上的相互推诿。从而形成 了学校校长直接抓, 分管组长具体抓, 教导主任具体分工负责组织实 施,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。
二、各项安全制度,实施扎实到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全保卫人 员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任 合同,将安全保卫工作列入教师期末考核内容中, 严格执行责任追究 制度。凡发生重、 特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故,或 在各级工作检查中,受到批评的,对有关责任人员作如下处理:根据 具体情况,分别给予不参加优秀班集体评选、 不参与优秀班主任评选、 同时还要承担经济责任。
情节和后果严重的, 将由有关部门追究法律 责任。
2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责 并签订安全责任书。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意 识,明确了家长应做的工作和应负的责任。
将安全教育工作作为对教 职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻谁主管,谁负责的 原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工 作的各项规章制度, 并根据安全保卫工作形势的发展, 不断完善充实。
建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管 理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、 防火安全管理、 安全用电、体育器材检查、 健康体检等规章制度。教师在校外开展的 社会实践活动要坚持就近、 徒步原则。
对涉及学校安全保卫的各项工
作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组 长的重特大安全事故应急处理领导小组, 制定了重特大安全事故应急 处理预案。为了及时快捷地开展工作,学校成立了现场指挥组、协调 联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能 发生的重特大火灾事故、 重特大食物中毒事故、 重特大自然灾害事故 的处理提出了具体的操作流程及应对措施。
每学期都进行紧急疏散的 预演,收到良好的效果,为预防突发事件紧急疏散奠定基础。
三、社会学校家长齐动员,群防群治群利。
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、 家庭的密切配合。我们积极本地派出所、卫生所、街道综合治理等部 门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法 制教育活动,交通安全知识竞赛活动。每学期初和学期结束,我们都 邀请法制校长、安全治保主任以及司法所、 的领导到学校上专题法纪、 安全知识教育课,取得了良好的教育效果。
四、加强思想教育,提高自我保护能力。
要确保安全,根本在于提高安全意识、 自我防范和自护自救能力, 抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周,安全教 育活动月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、 大型活动如 (六一、各种演练 )等的安全教育。对学生进行防溺水事故 安全教育。
教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳, 不得擅 自与同学结伴游泳或到水库、 河塘等地嬉戏玩耍, 同学之间要相互提 醒,劝阻和制止,与学生家长的联系,通过家长会等形式,增强家长 安全意识,提醒家长履行监管责任,将防止溺水事故的有关事项告知 家长,建立家校齐抓共管的管理机制。
织学生学习《中小学生安全教育读本》、利用安全教育月学校全体师 生做了十个一活动等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升 旗活动时间强调安全事项。通过告家长安全通知书、向家长发放安全 警示案例,增强家长的安全意识。通过多方面的教育提高了广大学生 的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防 为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造 全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安 全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
五、强化安全检查,及时整治整改。
加强学生校纪、校规教育,安全知识教育,全面提高学生法制观 念和安全意识,自我保护能力。学生处多次利用晨会、班会、班主任 会、黑板报进行各有侧重点的法制观念,安全知识教育。开展常规检 查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一, 积极配合卫生部门对学校食堂、 饮水卫生进行检查。
对教室、办公室、 微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车棚等进行了详细的检查, 同时,加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向上级反映, 及时整改。
六、存在的问题及下一步打算。
我校在安全保卫方面做了一些工作, 安全保卫工作得到加强, 但 是安全保卫工作的难度越来越大, 学校安全保卫工作的形势仍然比较 严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各 级党委政府的领导下, 通过有关职能部门的集中综合整治, 学校周边 环境有明显的好转。
但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安 全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存 在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的 影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较 多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识 和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
3、学校处于交通要道,严重威胁着师生的安全,对学校财产保 卫工作有一定的隐患,对学校管理构成一定的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作, 及时解决安全保卫工作 中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。总得来说,学校 无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高, 安全教育进行得 比较扎实, 安全措施也比较到位, 今后我们将进一步加大安全工作的 力度,进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作,将动员社会力 量,齐抓共管,净化外部环境,搞好学校周边治安秩序,建立切实可 行的学校安全防范体系,使学校安全工作进一步经常化、制度化、社 会化,以开创我校和谐平安校园, 关爱生命、安全发展工作的新局面。
一个学期以来, 我能认真地做好自己的本职工作, 积极投入新一 轮课程改革试验中, 将提高教学水平与思想理论水平结合起来, 从而 不断的完善自己。同时,热爱学生,努力为学生的发展提供契机。在 教书育人中,从各方面严格要求自己,使教学工作有计划,有组织, 有步骤地开展。
现对本学期教学工作进行回顾与思考, 以促进今后的 工作更上一层楼。
新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。
将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念.。确立了 uot;
一切为了人的发展uot;的教学理念。树立uot;以人为本,育人为本uot; 的思想。
其次,本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做 到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,给学生做 了极好的表率。
1、深入钻研教材,备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实 际,拟定教学方法,创造性地使用教材,编写比较实用性的教案,教 案中体现学法的指导。
2、努力改变教学方式,提高教学质量。在课堂上,大胆改革传 统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,注意调动学生的积 极性,加强师生互动,充分体现学生的主动性,让学生学得容易,学 得轻松,学得愉快。同时,在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学 生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
3、精心设计练习,认真批改作业。力求每一次练习都有针对性, 有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作 业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行讲评,并 针对有关情况及时改进教学方法, 做到有的放矢。
同时根据教学内容 布置实践性的作,如,设计手抄报等,
4、做好学科培优转差工作,全面提高教学质量。对于学习能力 相对好的学生注重他们在更深层次上的学习和探究 ;对于学习能力相 对困难的学生, 从基础知识方面着手对其进行再一次针对性的教育教 学,促使他们可以逐渐跟上其他同学的脚步。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导, 以满足不同层次的 学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。
通过一学期的不懈努力,本班的优生在在探究问题、预习、解决问题 等方面有了较大的提高, 在数学竞赛中赵畅、 蔡少男等同学获得一等 奖;后进生学习积极性也有所提高,能自觉完成作业,考试不及格的 人数也逐渐减少。
5、认真做好教学反思工作,不断提高自身的业务素养。授课后 及时记载本课教学的成功和失误, 能够比较真实地从教法的选择、 教 师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加 以分析,寻找问题出在哪里,并能提出今后的改革措施。从而不断总 结经验,吸取教训,改进教法,提高自身的业务素养。
6、积极参加教研活动,努力提高自己的理论水平。在备课组教 研中积极发言,在教学目标,教材处理,规划教学流程,创设问题情 境,化解教学疑问,促进学生心智发展上,善于提出自己的意见与建 议。在学校的教研中,敢于提出自己不同的见解和发表自己的意见。
第四、教研方面:自己除了能一如既往地认真学习、 深入钻研外, 积极参加各种教科研活动, 制定教研计划,并按计划进行学习、 交流、 研讨、反思,积极上好汇报课、公开课,撰写教学反思、教学案例、 教学论文,为科研课题收集数据、资料。一句话,用科学的方法、严 谨的态度、务实的作风搞好校本教研,搞好教学科研。
第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次 抓好学习方法的转变。三是搞好班级卫生,树良好形象,四是积极稳 妥地展开班级竞选活动, 将竞争纳入工作轨道, 同时借鉴班级的先进 经验,,对学生进行量化,分组竞争,给个人加减分,期末总评。与 此同时,积极开展各类班级文化娱乐活动,活跃班级气氛,融洽师生 感情。五是积极会同各学科教师积极备好学生, 探讨教育学生的方法, 同时积极同家长联系, 及时了解、掌握学生情况, 共同管理教育学生。
第六、存在的问题和努力的方向:
新一轮课程改革带给我们新的挑战, 同时也给教师的成长带来了 机遇。回顾一学期的工作,发现也存在一些问题与困惑。如,班级的 学困生还比较多 ;平时的学习还不够,自身的教学理论还比较缺乏 ;在 教学经验论文的撰写方面比较少动笔 ;课题的实验上摸不着边 ;备课有 时尚抓不准等等问题。
课堂上:
1、教师在课堂中如何处理好放与收的关系 ?
3、教师对课堂教学中如何做到关注三个维度目标、如何有效进 行整合 ?这些有待于,在今后的工作努力进。
今后努力方向:
1、树立先进、正确的教育观。要树立现代学生 观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努 力去探索发掘 ;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的 主体发展,努力做到因材施教。
2、 加强学习,主动地进行知识的更新和uot;充电uot;,自觉拓 宽知识领域, 了解所教学科的发展动态和各学科之间的相互联系, 将 最新的、最实用的知识和技能传授给学生。同时主动掌握、使用和开 发以计算机多媒体为代表的现代教育技术的知识和技能, 为使用校园 网,发展现代远程职业教育奠定基础。
3、加强对课堂教学的研究,争取形成自己的教学风格。努力将 新课程理念落实到课堂上,以uot;引导学生学会预习、学会交流、学 会合作uot;课题实验为依托,从转变学生的学习方式为课题入手, 不 断探索现代课程改革的路子。
4、善于学习,勤于动笔。每学年学习一本教育教学专著并做好 学习体会, 平时认真阅读有关教学理论刊物, 结合自己的教学研究每 学期撰写一篇比较有价值的教育教学论文, 从而不断提高自身的教学 理论水平和科研能力。
一分耕耘一分收获。然而,成绩代表过去,未来还须努力。在今 后的工作与事业中,自己将再接再励,以饱满的热情、旺盛的精力迎 接全新的挑战。
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磁带工作原理视频 工作总结篇四
一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育
在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时间,常学习《学生守则》及《学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名中学生应该怎样做,自己有一个勤恳正确的学习态度。
二、教学方面
在教学中,努力实现素质教育,实行课改无论上什么课,让学生自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学。
1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自己学到了什么。
2、学生有了读的时间:学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识。
3、学生有了讲的时间:教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的机会。
4、学生有了写的时间:在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。
5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,积极家访与家长一起配合教育好差等生,利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。
三、纪律方面
抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。
四、其它方面
教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。
总之,一年以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。
磁带工作原理视频 工作总结篇五
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1.自我鉴定的特点
2.申请书的特点
3.不同人群创业的特点
4.有特点的自我介绍
5.的工作总结
6.mba面试的特点是什么
7.工作总结-教师工作总结
8.工作总结:医院工作总结
磁带工作原理视频 工作总结篇六
我们塘桥镇20xx年度党员冬训工作以江总书记“三个代表”重要思想和******“两个务必”要求为指导,深入贯彻党的十六大、十六届四中全会精神,以把我镇建设成为“经济繁荣昌盛、民主法制健全、科技文化发达、社会文明进步、环境整洁优美、人民生活富裕”的新型农村城镇为总目标,结合本地实际,注重实际效果,全面开展党员冬训,取得了明显的效果。从今年冬训开始,我们就对冬训进行了认真的规划与部署,学习形式多样,有集中辅导,镇党委书记作了全镇党员干部冬训动员报告;有心得交流,华芳、银河等单位作了交流发言。有分散自学,下发了《十六大文件汇编》、“两个务必”等材料,并结合实际工作,开展了外出招商引资、参观考察、慰问贫困户等多项活动。
通过冬训,我们在以下三个方面有了提高。
1、确立率先意识,始终把发展作为第一要务。发展是当前一切工作的主线。通过冬训,我们形成共识,要紧紧抓住经济建设这个中心,进一步解放思想,自觉打破传统观念和阵旧思维的束缚。本着不进是退,慢进也是退的原则,进一步调整目标,提出明年工业开票销售收入超80亿元的目标,并提出加快工业结构战略性调整,进一步增强工业经济综合竞争力。
一要壮大规模经济,提升产业群体优势,年内建成1个全国知名的'棉纺织生产基地、1个大规模的信息电子产品生产开发基地、1个国内最大规模的机顶盒生产基地和国内民用智能龙头基业。
二要加大技改投入,提升企业档次。全年完成技改工业量超过10亿元。三要加强服务引导,不断提升中小企业的集群优势。
2、确立民本观念,把富民放在突出位置。加快富民步伐,促进共同富裕,是实践“三个代表”重要思想的最终体现,也是我们工作的根本出发点和落脚点。年内在青龙中心路形成一条集商贸、饮食、娱乐于一体的商业街,调整现行农业种养殖业布局,发展壮大花木果品、特种水产、特色蔬菜三大特色种养业,并积极发展第三产业,不断拓宽农民增收渠道。年内完成三产投入1亿元,新增个体工商户130户,新增从业人员500人。
3、确立创新理念,把提升开放层次和水平作为动力源泉。招商引资是当前经济工作的重中之重,也是全面构筑新一轮竞争优势的关键。冬训大会一结束,党委书记就亲自带队,远赴新加坡、香港等地开展招商活动,打响了羊年经济工作的第一炮。我镇早在97年就创建成国家卫生镇,并获得全国第一批小城镇建设示范镇等荣誉。通过冬训,大家意识到荣誉面前应当有更高追求。遂召开动员会,向全镇人民发出了20xx年创建全国环境优美镇的动员,并组织基层干部及相关部门人员赴上海、苏州、常熟等地考察,制订了详尽的创建规划。
1.党员年终工作总结范文
2.党员工作总结的范文
3.先进党员工作总结范文
4.党员半年工作总结范文
5.士官党员年终工作总结范文
6.党员年终的工作总结
7.关于教师党员工作总结
8.学校党员帮扶工作总结
磁带工作原理视频 工作总结篇七
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
时光如梭,不知不觉中来到物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前xx公司与xx及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
1.工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得xx会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个xx中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很高兴来到公司这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
磁带工作原理视频 工作总结篇八
2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历,对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法规,临床药学知识等等。
3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好,可以方便地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。
在这半年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
磁带工作原理视频 工作总结篇九
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到××这个大家庭中去。
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
磁带工作原理视频 工作总结篇十
xx社区管委会自成立以来,着手抓组织建设,确保了社区建设各项工作的有序运行。
1、成立了组织机构。根据上级要求,结合单位关闭破产工作实际,去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》,成立了华湘社区管理委员会,下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门,任命了9名正副经理,明确了相关的工作人员,经费基本落实到位。今年,按照上级要求,增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门,保证了社区的正常运行,推动了关破工作的正常进行。
2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展,工作逐步走向正规化、规范化,我们不断加强了社区工作的组织领导,先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员,现由矿长任社区管委会主任,矿党委副书记任社区党委书记,副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任,领导班子成员基本配齐,工作有明确分工。
3、明确了工作职责。根据上级要求,我们明确了社区管委会八项职责是:
(1)贯彻执行党的路线、方针、政策,进行政治思想教育和法律教育;
(3)负责学校、医院、幼儿园等后勤工作;
(4)负责单位的社会治安综合治理工作,做好调解、治安保卫工作;
(7)加强社会主义精神文明建设,开展群众性活动,努力创建文明社区。
4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题,社区管委会在修改完善原有制度基础上,制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理办法》,建立了社区管委会领导岗位责任制,财务管理办法,环境卫生整治规定等一系列制度,同时逐步健全了各项基础管理工作,确保工作有序进行,避免工作中的盲目性和不规范性。
二、围绕服务重点,认真履行管理职能
1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查,我单位最低生活保障应保对象556户,共涉及人口1390人,我们按照实际情况积极与地方民政部门联系,通过努力,到xx年底已纳入低保174户,共涉及人口435人,其中在岗职工7户,下岗职工36户,退休职工36户,遗孀遗属95人,缓解了部分职工家庭生活的困难。
2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则,针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工(病)亡遗属和生活后勤服务的特点,确保单位关闭破产工作顺利推进,理顺职工思想情绪,社管会积极开展了送温暖活动。仅xx年春节期间,慰问看望特困职工833人次,发慰问金和慰问品9万元,大米1万斤,使职工感受到组织的温暖和关爱。
3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难,现有居民4067户,其中无房户1551户,住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后,将给社区管理带来巨大压力,根据这一情况,我们千方百计筹措资金,在城区和社区集资建房123套,同时将原职工学校改造为职工家属住房30套,让部分职工搬出了危房,暂缓了住房紧张矛盾。
4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后,着手开展了社区精神文明创建活动,开展了以建“社区之家”为活动主题,组织创“文明社区”,做“文明市民”活动,多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治,努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活,促进精神文明建设,组织了全社区性的文娱活动8场次,尤其对离退休同志组织开展的活动,社区积极支持,现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动,丰富了职工、居民文化生活。
三、改进工作方法,努力维护社区稳定
稳定压倒一切,做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重,形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。
1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》,明确了各级领导干部、处室部门的工作职责,按“谁主管、谁负责”原则,一级对一级负责,落实工作责任。
2、抓思想工作落实。在xx年5月,有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题,发现事态苗头后,我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和说服教育,使矛盾得到缓解,许多老同志打消了上访念头。
导紧急会议,成立了由单位党政一把手负总责,工会主席任组长,有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。按照“坚持政策、耐心说服,化解矛盾,避免事态扩大”的总体原则,同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式,有针对性地做上访人员工作,防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作,制止了聚集上访事件的发生,确保了社区的稳定。
四、有待加强和改进的问题及努力的方向
一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后,各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序,而异地安置政策、医保等政策至今没有落实,职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后,有关政策和费用不能到位,将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题,解决职工的住房特别困难现状。
二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习,加大培训力度,社区工作是个新生事物,有许多东西需要学习,需要更新,以适应新形势的发展和需要。
社区管理作为新形势下出现的新事物,面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导,按照“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,要把社区建设好,多开展一些创建活动,用活动来凝聚人心,靠活动增强社区的凝聚力,使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。