双服务双报告简报 服务月活动总结(精选10篇)

时间:2024-09-30 作者:笔舞

报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

双服务双报告简报篇一

为稳定贫困劳动者就业岗位,我局加大对各乡镇建设扶贫工厂的扶持力度,通过鼓励当地小企业进驻扶贫工厂,引导周边贫困群众从事加工、制造等工作,以点带面发挥就业脱贫示范作用。10月1日和16日在县公共就业和人才服务中心大厅定期举办就业脱贫专场招聘会,以最大限度为贫困者和用人单位提供优质服务,强英鸭业、新林服装厂等32家用人单位,提供包括管理人员、技术人员、普通工人等354多个就业岗位,共有162人与企业达成初步用工意向,已有69人到企业工作。同时还利用广播、电视、手机短信等新闻媒体发布招工信息,动员乡镇社保所、协理员进村为贫困户发放招工简章,既帮助企业解决招工难的问题,又帮助了贫困者找到工作。县人社局还免费接送技能脱贫培训班学员参观巴路漫服饰、和佳医疗等就业脱贫基地,开阔他们的眼界,鼓励他们进厂就业,早日脱贫。

当前,决胜脱贫攻坚激战正酣。作为脱贫攻坚十大工程牵头部门之一,我们将在市委、县委的坚强领导下,勇挑重担,扛责冲锋,为脱贫摘帽攻坚战添砖加瓦、再立新功!

双服务双报告简报篇二

通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。为此收录了一些范文,为大家提供帮助。

根据省人力资源和社会保障厅统一部署和市局文件精神,结合我县就业脱贫工作实际,遵循精准帮扶、分类施策的基本原则,发挥挥人社部门优势,把就业扶贫工作摆在突出位置,以提升贫困劳动力就业创业能力、实现稳定就业为首要任务,以建立就业扶贫建档立卡基础,以就业援助、技能培训、创业扶持、人才支撑保障为手段,力争在今年使在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业创业意愿的贫困人口全部脱贫。积极开展就业脱贫服务月活动,现总结如下。

双服务双报告简报篇三

在经济全球化的进程中,中英双语标识在社会各行各业已然屡见不鲜,在为外国游客提供方便的同时也存在着许多英文的不规范翻译。我校舌尖上的“译”文化特色饮食翻译志愿服务队结合专业特色,将调研目标锁定于餐饮行业。针对特色饮食双语翻译中出现的错误,队员们对xx市、xx市部分饭店等餐饮场所进行翻译纠错工作。

7月11至17日,、分队先后赴xx市国际饭店、美食和xx市合记烩面、食府等特色饭店进行调研。在此过程中,队员们发现:许多菜品的英文翻译中没有凸显菜系的制作特色,使菜品对顾客的吸引力大打折扣。如美食招牌菜之“糖醋软熘黄河鲤鱼焙面”,英文翻译为braisedhuangherivercarpwithnoodle其中braised(炖熟的、焖熟的)在此翻译中用法欠妥,并没有突出此招牌菜的“糖醋软熘”特色。另外,许多饭店采用英文直译方式对菜品进行翻译,中文式的英语表达却使外国顾客看完菜单后一头雾水。还有许多饭店的店名出现明显拼写错误,如徐福祥饭店把“stewednoodles”错写成“stewetnoodles”,这对于推广特色饮食无疑会产生不利影响。

针对以上英文翻译中出现的问题,队员们归纳总结了几种翻译方法:以主料为主、配料为辅的翻译法;以烹饪方法为主、原料为辅的翻译法;侧重形状、口感的直观翻译法及以充分体现中国餐饮文化为目的`的汉语拼音法。经过一周的菜名翻译纠错工作,队员们于7月18日再次奔赴各大饭店,将菜品名称的正确译名交予饭店负责人,并赠予其自制的环保袋和印有双语标语的小卡片,受到了各饭店工作人员的感谢和高度赞扬。

同时,队员们在各调研饭店向就餐顾客发放“关于特色饮食翻译调查问卷”,以进一步了解广大群众对特色饮食双语翻译的看法及意见。其中一位顾客对服务队的工作表示支持和赞扬:“现在许多西式餐厅中的菜品都有对应的中文解释,而我们中国饮食文化底蕴如此深厚也不能落后,应该有相应的外语翻译,让更多外国人了解中国饮食文化。”

在整个实践过程中,无论是前期准备、实地调研还是后期材料整理、回访反馈,队员们都秉着真诚、谦恭的态度,努力把实践活动做出成果,以推动特色饮食翻译规范化,有效提升特色饮食的文化品位。

双服务双报告简报篇四

为进一步帮助企业落实其安全生产主体责任,切实提高劳动者的健康权益意识和自我保护意识,针对今年新修订的《职业病防治法》正式实施和国家安监总局47号令、48号令、49号令、51号令关于职业卫生监管规章的相继施行,我局紧紧围绕“服务企业、助力发展”这一主题,强化为民服务意识,加强了安全生产宣传工作,实行“送法上门”服务,得到企业一致的拥护和好评:一是做好职业卫生法律规章的告知工作,向存在职业危害的企业下发了《关于职业病防治法及相关规章监察工作告知书》,告知企业国家新颁布实施的法律、法规、规章,帮助企业明确应尽的义务和责任,有效推动了用人单位落实职业病防治主体责任;二是将《职业病防治法》和国家安监总局47号令、48号令、49号令、51号令复印成册,印刷20xx份,由局监察组按照行政区划分片负责,将宣传册和200份宣传挂图无偿分发给企业,并进行了细致的讲解和宣传教育;三是通过安全生产短信平台,定期给企业负责人、安全生产管理人员发安全生产宣传、提示短信,创新服务方式,增加服务内容。

双服务双报告简报篇五

(一)3月5日学雷锋纪念日宣传活动。

1、雷锋精神宣传活动。展板宣传。3月5日,在县委大门东侧、电影院广场举办“学习雷锋事迹,传承雷锋精神,争当志愿者”展板宣传活动。各级文明单位、各专业志愿服务队每单位2块板面。

责任单位:县文明办、各级文明单位、各专业志愿服务队

2、在伊川电视台、伊川人民广播电台播放学习雷锋、争当志愿者公益广告、宣传标语。展示我县优秀志愿者和优秀志愿服务组织风采,努力在全县形成学习雷锋、争当雷锋、践行雷锋精神的大氛围。

责任单位:县广电局

3、在全县中小学举办弘扬雷锋精神系列活动。由教育局牵头组织实施,围绕弘扬雷锋精神、开展志愿服务等主题开展雷锋精神征文比赛和演讲比赛活动。以学校为主要场所开展学雷锋主题活动。针对中小学生开展学雷锋主题班日、队日、团日活动,作为学生开学“第一课”;结合“学习雷锋、做一个有道德的人”活动,组织学生广泛开展读雷锋日记、传雷锋格言、“爱国歌曲大家唱”、“经典诵读”等活动,丰富学雷锋的形式和内容。

责任单位:县教育局

(二)开展“弘扬雷锋精神,参与志愿服务”实践活动。

1、以青少年和学生为活动主体,开展关爱自然、清洁家园志愿服务和关爱空巢老人活动。活动由团县委、教育局牵头,以学校为单位组织进行。

责任单位:团县委、县教育局

2、以文明单位为主体,开展志愿服务进农村、进社区、助交通等活动。

志愿服务进农村。按照各单位的结对帮扶村,对所包村进行调研,制定帮扶规划,认真组织实施。对村里的空巢老人、留守儿童、残疾人进行关爱行动。开展文明素质教育,评选文明家庭和好媳妇、好公婆,树立良好的道德风尚。制定村规民约,成立红白理事会。开展“清洁家园”志愿服务活动,推动新农村建设,创建文明村镇。

志愿服务进社区。各文明单位要做好产权所属小区的志愿服务工作,同时也要对一些大型小区进行结对共建。各单位与“结对共建”的小区要主动联系沟通,积极为小区提供力所能及的服务。小区服务项目包括:扶弱扶困类服务,面向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体,提供力所能及的帮扶;便民利民类服务,面向责任区域内全体居民及社会单位的医疗保健、法律援助、家电维修、职业介绍等服务项目;精神生活类服务,面向社会、市民的宣传教育、文体娱乐、心理咨询、交心谈心等服务项目;治安稳定类服务,面向小区居民及社会单位的纠纷调解、治安巡逻、协警联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动等社会服务;环境保护类服务,面向小区全体居民及社会单位的小区环境净化、绿化、美化等服务项目。要争当创建文明小区的宣讲员、小区文明交通的协勤员、小区环境卫生的保洁员、小区优良秩序的维护员、小区安全保卫的巡访员,让居民在参与中感受友谊和谐,看到社会美好,享受幸福生活。

文明交通志愿服务。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。各单位要严格按照“三红一哨”标准,规范站姿;要积极营造气氛,加强宣传,发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神,创建文明畅通和谐的县城交通环境。交通志愿者在执勤点的出勤人数每天不少于5人,1个队长,4个执勤员。

责任单位:各文明单位、各乡镇、住建局、公安局

3、以重要节日为契机开展专项学雷锋活动。结合“3・8妇女节”、“3・12植树节”、“3・15维权日”、“3・23气象日”等重要节日,组织志愿者积极参与关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。请妇联、林业、工商、气象于3月10日前给县文明办报送纪念日期间相关志愿服务方案。

责任单位:各乡镇、县妇联、县林业局、县工商局、县气象局

4、以窗口行业为先导开展学雷锋活动。积极组织开展窗口行业文明志愿服务行动,动员引导窗口行业职工立足本职岗位,投入学雷锋志愿服务活动,增强服务意识,提升专业水平,不断加强窗口行业的职业道德建设,规范行业行为,提高工作效能,树立行业新风,全面推进窗口行业的文明创建工作水平,更好地为市民提供优质服务。开展“六比六看”活动:比言行举止,看服务工作是否规范;办事效率,看工作流程是否便捷;比服务环境,看软硬件设施是否齐全;比公道诚信,看投诉处理机制是否高效;比行业风气,看社会整体评价是否满意;比奉献为民,看工作开展是否有力。

责任单位:县总工会、各窗口单位、各乡镇

5、以爱岗敬业为重点开展岗位学雷锋活动。动员企事业单位和各行业干部群众集中组织开展“岗位学雷锋、争做好员工”活动,深入挖掘雷锋精神的时代价值和深刻内涵,学习雷锋同志敬业爱岗,干一行爱一行、专一行精一行的精神,号召广大员工做好身边的每一件小事,立足岗位,将雷锋同志的钉子精神融入工作之中。

责任单位:县总工会、各企事业单位、各乡镇

双服务双报告简报篇六

在活动中,我局利用“打非治违”专项行动这个契机,帮助企业加大日常隐患排查工作力度,全局派出三个监察组,由分管领导带队深入企业生产一线,帮助企业排查治理各种事故隐患,提高企业安全生产水平。本月三个监察组共组织监察员516人次,深入172家企业,帮助排查治理各类事故隐患100项;在危化品和烟花爆竹行业领域“打非治违”专项行动中,我局对危险化学品和烟花爆竹企业全部进行了排查,对查出的67项事故隐患,督促并帮助企业全部按期完成整改。

双服务双报告简报篇七

为确保各项活动的有序开展,活动初始阶段机场制定了详细的活动计划,明确活动要达到的目标,成立了“文明服务月”活动领导小组,设立了活动办公室,并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员,使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组,明确分管领导,结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案,并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育,使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义;充分认识到服务细节上存在的问题和不足;充分认识提高服务意识,改善服务质量的紧迫性,从而营造全员参与的良好活动氛围。

(二)全力推进服务规范

活动以“十字文明服务用语”使用为重点,全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动,阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准(迎宾语100%、送宾语100%、姓氏称呼服务100%、后旅客挂机100%;站立服务100%、微笑服务100%、双手递接物100%、姓氏称呼和文明礼貌用语100%);安检护卫部客检科通过查看监控回放,重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范,发现服务细节中存在的问题后,及时组织员工讨论改进的措施;贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论;航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子,要求员工时刻检查自己的神态、仪表,确保了服务规范的落实;货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放,到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力,各项活动措施取得了一定的效果,解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题,大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据,总体服务质量较以前提高明显。

“文明服务月”活动期间,机场结合《安全服务检查单》,加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查,活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查,以及时发现和纠正服务工作中存在的问题,确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。

(三)开展服务质量知识培训

活动期间,机场开展了服务规范和服务技巧知识培训,来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的vcd录像,通过服务培训,开阔了员工的眼界,有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训,取得了较好的成效:货站公司除了开展员工服务规范的学习外,还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报,对搬运工进行教育和警示;食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片,发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通,特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语,制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。

(四)开展窗口单位服务技能比赛

为提高各服务岗位的业务技能和服务态度,规范岗位操作,机场开展了服务岗位技能比赛,相关单位都踊跃报名,有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动,为比赛做足了准备工作。通过比赛,展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象,起到了互相激励和鞭策的作用,将文明服务月活动推向高潮。通过比赛,旅客服务部(王艳华、蒋楠楠、付巧儿),安检护卫部(叶峰)、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。

(五)广泛征求“服务金点子”。

机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”,以进一步查找不足和优化服务流程,各部门都发动员工积极参与,部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终,本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子(具体见附件),部分金点子切合实际,可操作性强,机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示,以便应用到实际的服务操作中。

(六)推行全员优质服务

以文明服务月为契机,机场推出了多项优质服务:在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展,各部门先后推出多个延伸文明服务项目:部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施,经过一个月的实施,使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升,与基层的沟通增多了,取得了一定的成效。旅客服务部推出“阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等,大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼,给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务,货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见,受到顾客的赞扬。

双服务双报告简报篇八

药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。在“优质服务月”活动中,我们按照改善服务质量,提高服务水平的思路,把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点,从多方面入手,改进服务流程,提升服务质量。

双服务双报告简报篇九

一要加强领导、落实责任。各乡镇、各责任单位、文明单位、志愿者组织和学雷锋志愿服务队要根据本《方案》的总体要求,多策划群众喜闻乐见的活动项目,周密部署,认真组织,引导群众广泛参与,把活动开展得有声有色,富有成效。

二要务求实效、持之以恒。要把学雷锋志愿服务活动与“讲文明树新风”集中活动结合起来,与文明城市持续提升结合起来,与开展勤俭节约文明餐桌行动结合起来,组织动员党团员积极参与各类志愿服务,在广大群众中形成良好示范效应,推动志愿服务工作的深入开展。要努力推动学雷锋活动常态化、机制化,形成学雷锋活动人人可为、时时可为、处处可为的局面。

三要加强宣传、营造氛围。加强对“学雷锋志愿服务月”活动的宣传报道。各相关单位要因地制宜,以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式,开展宣传、招募等活动;要利用新闻媒体、公益广告、小区宣传栏、张贴画等,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹,形成良好的社会风尚。

各乡镇、各有关单位在活动月期间,要大力宣传志愿服务活动好的做法和优秀志愿者的突出事迹,每周至少向县文明办报送。

双服务双报告简报篇十

我中心于7月20日8月31日集中开展了“高校毕业生就业服务月”活动。此次活动分开招聘会、收集信息、整理总结3个阶段,在对高校毕业生提供免费政策咨询、求职登记和职业介绍等一站式就业服务的基础上,将享受助学贷款的应届毕业生、失业一年以上且家庭贫困的高校毕业生、“零就业家庭”中登记失业的毕业生为重点服务对象,采取多种服务手段,合理引导,促进高校毕业生就业。活动月期间共为197名高校毕业生提供求职登记服务;举办专场招聘会2场,提供就业岗位65个。

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