最新培训工作后的心得体会 班主任培训心得工作总结(优秀17篇)

学习需要时间和耐心，我要学会合理分配学习和休息的时间，不断调整学习计划，以取得更好的成效。只有不断反思和总结，我们才能在教学中不断进步。

最新培训工作后的心得体会 班主任培训心得工作总结(优秀17篇)

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培训工作后的心得体会篇一

为认真落实这次小学班主任培训，切实提升小学班主任的专业素养和能力，充分发挥班主任在学校德育工作中的重要作用，我有幸参加了班主任的培训，接触到了教育方面的专家和班主任，通过聆听、交流，对自己今后的班主任工作真是受益匪浅，现对网上的培训作一下总结：

一、培训课程内容针对性强

本次班主任培训了六个模块。为了让学习内容更贴近班主任工作实际，培训班还特地安排了一线班主任老师网上讲述了班主任的专业成长路径等问题，大家分享了优秀班主任的经验并同大家网上探讨了班主任的专业化发展问题，这些内容得到了学员们的普遍欢迎，针对性和启发性都很大。

二、培训工作的组织管理到位

1、领导重视，人员到位。此次办班，从组织领导上保证了培训工作的有序进行。

2、准备充分，管理到位。此次办班，组建了班委会，明确干部人选，提出工作要求，并责任到人，从组织管理上保证了培训工作的高效运行。

3、统筹兼顾，协调到位。使培训工作更具针对性，以提高培训工作的有效性。

三、培训成效显著

培训形式与教学质量获得普遍认可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加坚定。

1、要尊重学生。让学生感受到教师对他的尊重

学校是学生学习活动的场所，也是人与人相互交往的场所。教师与学生平等的基础便是尊重。尊重学生独立的人格，教师的言谈举止都要为人师表、堪为表率，都要体现出教师对学生的热爱、对学生的尊重。尊重学生个性的差异，学生不是一个模式制造出来的工业产品。尊重学生，就要承认和接受他们身心发展、认知规律的差异，不能强求一致。对学生的尊重，也应包括保守学生的秘密。

2、多鼓励，少批评，让学生感受到教师对他的欣赏。

培训工作后的心得体会篇二

网络学习快接近尾声了，时间虽然短暂，但对我的影响却是深远的：提升了自己的综合素质，拓宽了自己的眼界，结交了一批陌生却熟悉的朋友。现将这段时间以来的学习做一小结。

通过这次培训，我知道了师德师风的真正含义：所谓师德，即教师的职业道德，它的内涵非常丰富。而为人师表者的品德，至少应包含负责的敬业精神和对教育对象的真诚关爱，它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则;师风，是教师这个行业的风尚风气、爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦等。只有每个教师重视自身的师德师风建设，学校的政治面貌才会焕然一新，才会从根本上教育学生做一个爱学习，懂礼貌，具有团结合作意识，遇事积极想办法解决，做一个健康，快乐，阳光的少年。

陶行知先生曾说：“真教育是心心相印的活动。唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”做为教师，我们应该首先具有爱心。把学生当做自己的孩子来对待，当你戴着爱的眼镜看学生时，你会发现每个孩子都非常可爱，每个孩子都各具特色、不同凡响。当你用温暖的眼神提醒学生，他做了不该做的事时，他会觉得不好意思，并立刻改正，专心听课;当你偶尔用手轻轻抚摸学生的背或头，并轻言细语和他交流时，他会用羞涩或愉快的表情来传达他的愉悦。

此外，教师的爱心必须升华成一种一视同仁、不偏不依的爱，要关心学生，做学生的朋友、伙伴、引路人。做到对每一位学生负责，善于发掘每一位学生的个人潜能，不断发掘学生的闪光点。俗话说得好：种瓜得瓜，种豆得豆，当你播撒下爱的种子在学生们的心中，你最终会得到学生们的拥护和爱戴，而学生们也会在爱的沐浴下健康快乐的成长，做一个体格、人格都健全的人。

教师的责任也是重大的。在每个学校，都把学生的安全教育放在工作的第一位，是工作的重中之重，安全包括人身安全和心理安全。教师除了日日讲学生在校的安全之外，还时时提醒学生们注意校外的安全及应对措施。教师也要关注学生的心理健康，近年来，学生的心理健康越来越引起人们的关注，中学生违法犯罪现象呈上升趋势，这都与学生的心理健康有关，学校应把心理健康作为学校重要工作来抓，尤其是教师，发现学生有心理方面的问题，要正确的引导，确实让学生健康成长。

二是不讽刺、挖苦、歧视、惩罚学生，尤其是问题学生，要有耐心，更要有爱心，不要动不动就训斥、讽刺、歧视、体罚学生，三是全面评价学生。几乎每个学生身上都有其闪光点，教师有善于观察了解，教师;全面了解学生优缺点，客观、公正、全面评价学生;不要只用成绩分数来评价学生，学生要德智体美劳全面发展。

要做新时代的创新型教师。我们不仅要有驾驭课本教材的能力，也要有推陈出新的创新意识，要有宽阔的眼界和敏锐的洞察力，这就要求教师多学习、多交流、多尝试、多质疑。要有不满足现状的、奋发向上的精神，能不断激发自己的创新意识去开展教学活动。

培训工作后的心得体会篇三

我们不能把美术教育只是美术教育，要看山不是山，看水不是水，我们要以美术教育当作窗口，让孩子把美术当作一个可以探索世界的工具和手段，我们的目的不是让孩子会画几幅画、会几个素描，而是让孩子把握更好的学习方法，让其能有自主的学习能力，我们教孩子美术的目的应该是让他们变得更好。

培训工作后的心得体会篇四

培训工作后的心得体会篇五

培训工作后的心得体会篇六

为认真贯彻落实教育部《中小学班主任工作常规》，切实加强我校班主任队伍的建设，充分调动班主任的工作积极性，发挥班主任的工作主动性和创造性，努力建设一支具有创新精神、热爱学生、精通管理、教育有方、勇于负责、充满活力的班主任工作队伍，我校根据阳教函字【20xx】108号通知，结合我校实际，对班主任进行了培训，下面就我校对班主任培训工作情况作总结如下：

一、领导高度重视。

我校向来重视班主任老师的培训和学习，除了学校组织的统一学习外，还要求自己加强学习，加强反思，加强合作，加强交流。学期初的工作打算，学期中的问题交流以及学期末的经验交流给班主任老师很大的帮助，他们可以在做中学,也可以在学中做,使得学校的班级管理水平日日提高,具有创新活力。

二、组织过程认真。

1、制定方案，及时培训。为了切实作好这项工作，政教处制定了培训方案，根据县局要求选择并确定了培训内容或主题，对于确定的主题除了规定的这些以外，根据教学的实际及时机，我们还会随机向班主任老师推荐相关的班主任管理方面的文章或者经验，让老师们学有所依，做有所靠，在学习的基础上进行再创新，从而提高自己的水平和能力。

2、内容讲求实效

（1）学习了教育部《中小学班主任工作常规》，明确了班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律的有关内容。

（2）观看了全国优秀班主任的视频讲座，感悟优秀班主任的经验和方法。

（3）学习了20xx年阳城县班主任工作论文及主题班会设计汇编，提高了班主任工作中的案例，分析和经验总结能力。

3、方式灵活多样

采用集中学习与分散学习活动与会议交流相结合的形式。

三、效果明显突出。

由于我校很注重老师们学习和总结交流，所以我校的班级管理水平一直在稳步提升，很多年轻班主任有自己的思想，他们对班级管理甚至可以与老班主任不相上下。我们不封闭自己的思想和做法，在交流中也使得我们的班主任有了学习的目标和榜样，从而形成了一个良性循环，班级工作也会越做越好，学校管理也会越来越规范，争做自己的特色。

班主任工作任重而道远，我们将在以后工作中继续努力，争取使班主任工作做的更好，使我们班主任水平越来越高。

培训工作后的心得体会篇七

以往美术教育是以向儿童教授美术常识和技能为主的。就算教材上的体材和内容很多，更加的让孩子接受，但基本上很少的老师能够真的做到这些。通过不断地实践和反思，我们发现方法和内容是相辅相成的，挑选什么样的内容，对扩大儿童的视界、培育儿童探求的爱好都有着明显的效果，同样也是儿童美术中的一个十分重要的方向。因为我们培训美术教师要改动以往的做法，深化到儿童当中去，开发儿童发现美的眼睛，把方法应用到儿童对周围事物的爱好与求知上，要和儿童展开一系列活动并从中去寻觅美术创造的乐趣，将儿童放在一个不断探求和发现的过程中，使他们不断体会探求新的知识的趣味。

培训工作后的心得体会篇八

  电话销售培训心得体会范文1三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。

  作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

  在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

  此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！

  还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

  电话销售培训心得体会范文2上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师张老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次培训的心得：

  首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

  再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

  还有专业知识的学习，就像xx老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

  此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

  以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和xxxx公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

  电话销售培训心得体会范文3为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

  经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

  几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

  在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

  2、销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

  3、市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

  4、售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

  电话销售培训心得体会范文4现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年电话销售的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就这段时间的工作情况写一点感想。

  首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。

  其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

  再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。

  对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

  接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。我是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

  电话销售培训心得体会范文5今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。

  一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。

  心——信念，态——态度：

  既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

  打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么？因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”！

  方——原则，法——路径：

  现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

  为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

  目——目的，标——标准：

  目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现！

  二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。

  这是对我们的要求也是对我们的期望。

  言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。

  为人——圆融：真诚、内求、包容；处事——方正：正道，原则，口碑。

  为人圆融，处事方正！

  这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误！

  三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华名族持续昌盛！为企业提供有成果的企业管理培训！

  四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

  电话销售培训心得体会范文6很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针.为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!

  以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:

  电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白.

  事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关.

  问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的.目的有关.提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的.

  援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在).

  销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等.这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关.

  关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题.

  在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明.可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源.

  电话销售培训心得二:探寻客户需求.

  为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.

  在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.

  提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.

  电话销售培训心得三:供货分析.

  这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.

  电话销售培训心得四:达成协议.

  为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.

  在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.

  在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!

  电话销售培训心得体会范文7本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助.

  1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

  2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

  3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的！

培训工作后的心得体会篇九

培训工作后的心得体会篇十

自8月底参加20xx知行中国初中班主任培训以来，经过两个多月的紧张学习，我先后学习了我的网络课堂、预热课程、专题讲座及六大模块的视频，每个模块，我都精心选课，认真收听收看，深入反思。因此，我获益匪，理论认知得到了提升，管理实践也进行了创新，下面，我从两方面加以总结：

一、培训中的实践。

理论不运用到实践中去，永远是灰色的。在培训的同时，以前班级管理的疑难似乎变得豁然开朗。今年，我又从初一接了新班，我有意识地把理论与实践相结合，班级管理出现前所未有的成效。无论是在卫生、纪律、出勤、学习哪方面的评比，我们班均名列前茅！下面，我具体谈一下做法，以期得到同行或专家的指点：

1.我的常规管理。

只由班主任管理的班级绝不是好班级,班级管理要调动所有学生的积极性.当然刚上任的班主任,还要动动脑筋.我认为班主任管理要分三步走的战略：扶着走--牵着手--放开手。就在入学每一个月内，我以身示范，严格监督，亲自管理。同时，我全方位地了解学生的情况，为今后的班级人才选拔与管理作铺垫。每天，我早早地到教室，看到纸片与果壳，我都弯腰捡起，同学们渐渐地跟着做了。

接下来，我让班委干部、团干部、学科代表、组长各负其责。并确立了值日轮流制度与值周组轮流制度。值日生，从第一排第一个学生开始，每人值日一天，内容有擦黑板、摆桌椅，整理教师讲桌与图书角的图书，提醒当天重要的事务。值日生工作，培养了学生的责任心与奉献精神。值周小组，每组六人，上午预备铃前，打扫好室外卫生区，上午放学后，打扫一次室内卫生。并且组长要安排有人洒水，有人捡纸屑。值周小组之间还要进行评比，促进了小组内成员的团结性。

2.班级布置方面。

就在新学期伊始，在收听收看班级文化建设模块后,我感触很深,决定用班级文化建设引领学生.于是,我在班会课上，让同学们开展讨论我们应该怎样布置教室，每个同学都认真发言，并写了一张纸条给我，我把同学们写的进行归纳，并结合自己的想法，拟开设一个班级园地。我们最终确定了班级园地有五大板块：班规学法、我的作品、班徽口号、一周之星、留言空间。

在班规方面，张贴了全班同学制定的班级公约，有《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，有班长、团委委员、课代表、小组长的职责。大家职责明确，一目了然，随时可以看对各自的要求。学法上，有老师对学生的学习指导，名人读书故事，学生学习经验交流。使大家切实提高成绩。

我的作品重点展示班内学生优秀作文，绘画作品，书法作品，也可以是小创作、小发明，甚至于奇思妙想也行！每一周我们都会有所变化，特别优秀的作品，我们张贴在校园内或进行发表，这样更好地激励大家的对活动的参与，增强他们学习的兴趣。

班徽及班级口号，也是向全班同学征集后而发布的。图案方面，请擅长绘画的同学帮忙，要求设计新颖、醒目并富有一定的寓意；班级口号，要面向全体，具有凝聚力和感召力！该栏我们把它排在最中间的一张纸上。意在时刻提醒大家。

一周之星，重在对学生表现突出或进步的认可与鼓励，这样，让同学们有一个榜样，并认识自己的不足所在，学会欣赏别人，并分享他人的成功与快乐。一周之星必须让学生认识到星魅力所在。并愿意去争当！

留言空间，是师生交流的空间，每个人都可以写，老师也可以写，重在写自己的感悟：包括对老师的授课评价，对同学对班级管理的建议。也可表达对人生、对社会、对生活、对学习、对自然的思索！

此外，我们还在教室后面墙角处，设一图书角，倡议大家每人在一个月内带来一本书，学会分享。同学们积极参与，实践证明，我的做法很成功，同学们已经被班级文化深深地吸引，就是下课了，还有同学不愿出来，总是站在后面欣赏我们的布置，或阅读课外书籍。

二、培训取得的成果。

1、在我的网络课堂及预热课程学习中，我明白了中国教师研修网培训的宗旨、目标、内容及实施步骤。为后面的学习指明了方向。我很感激领导给我的机会，就在培训初始之际，我就暗自以这四句话勉励自己：抓住一次机会，提升一点自己，影响几个同事，关注更多学生。因此，在预热课程这个环节，我早早地建立自己的`工作室董文东教育教研园地。还申请创办了协作组，并把它命名为语文探究学习。在工作室内，我发布了资源16条，撰写了日志26篇。并与学员们进行互访与交流。总浏览量超440次，日志也得到网络班同学的点评与指正。

2、案例模块一至案例模块六的学习，我先后看了视频及视频解读（对话班主任，专家答疑等）。它们分别是班主作的每一天，班主任的每一年，班主任与每次活动，班主任与每个班级，班主任与每个学生，做专业的班主任。每个案例详实，剖析深刻，启发性强，操作具体，为一线班主任管理班级注入了源源不断的活水。

在模块学习中，我从班主任的每一天里，获得了班主任管理的内容、思路、目标、方法，懂得了抓主要矛盾、避重就轻、冷静处理的原则；我从班主任的每一年中，了解了班规的重要性，评价的多重性，班级干部培养的紧迫性；我从班主任与每次活动中，认识到安全教育、成长中的青少年人格教育、传统节日潜移默化的重要性，这就要求我们班主任关注细节，形成教育智慧！

与此同时，我忙里偷闲，发起了10次讨论活动，我先后发布了怎样缓解学生的学业负担、怎样处理师生间的冲突、怎样做一个阳光的班主任、班级文化建设、把学生的心收在学习上、班主任家访、是否收学生的礼物、班主任怎样提高学生的成绩、班主任如何做学生的表率、老师犯错究竟怎样弥补等一系列关于班主任话题的讨论。每次活动都得到参训老师的热烈讨论，如怎样处理师生间的冲突反响强烈，两天内评论数达50多次。有的老师就一个话题甚至发来五六条建议，可想而知，我汲取了管理经验，更收获了幸福与感动！

我从班主任与每个班级中，认识到针对不同班级的管理，要分清对象，目标各异，必须采用一把钥匙开一把锁的策略。优秀班、差乱班、寄宿班、新接班，学生的心态不同，老师指导当然各异；我从班主任与每个学生中，读懂了教育的艺术真谛。优秀生、与异性交往困惑生、网瘾生、行为偏差生，他们每个人都不完美，每个人都有闪光点，有的学生是带着几代人梦想而来，所以班主任要成为学生的导师，要把爱与责任贯穿其中。我很欣赏江苏行知小学杨瑞清校长的一句话：学生没有好差之分，而是你站在荷塘边欣赏荷花一样，学生只有这样两种，一种是美丽的荷花，一种是可爱的花苞。是的，每个学生尤其是后进生，更值得我们关注。我从做专业的班主任中，领会了班主任必备的几种能力：写作能力，沟通能力，批评艺术，读书习惯。

通过以上班级工作的开展，同学们纪律严明，学习劲头足，活动积极参与，距我预设的理想班级近在咫尺！在感谢培训主办方的同时，我进行了如下几点反思总结：一是学习了理论，指导了实践；二是进行了创新，操作的具体；三是关注了学生，改变了传统。今后，我将一如继往地学习新理论，进行新创造，使班级管理富有特色，充满活力，让每个学生都踏上幸福的学习之旅！

培训工作后的心得体会篇十一

_月__日至__日，我有幸在____学院参加了国培(20__)第四期骨干班主任培训。为期十天的班主任培训，让我收获颇多，受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。通过这次学习，使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面：

一、学会了解学生的秉性与思想，是班主任工作取得成功的重要基石

要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力;其次，要培养以言动心的说服能力，班主任的主要工作方是"说"。"说"的艺术，在于以理服人，以情动人，使"说"具有针对性、启发性和感染性。诗人但丁指出："语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。"班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育的艺术。对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在"说"时还必须善于控制和调节自己的感情，忌动辄发火。因为语言是最危险的武器：刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。

二、学会对学生的宽容，换位思考，是班主任取得学生信任的有效途径

1、多表扬，少训斥，注意循循善诱。教师应该尽量发现他们的闪光点，因为每个学生都渴望自己被别人肯定上，尤其是教师的肯定，当他的某一优点被肯定后，会激发出他更多的热情。可能使他的缺点改正。对于同学，有优点要给与恰当的表扬，但不是说对其缺点就视而不见，不要批评。相反，对其缺点应及时批评，一针见血地指出其缺点，使之明辨是非。

2、看优点，多鼓励，因势利导。小学生的可塑性大，他们每人身上都有或显或隐的优点，班主任对于他们的优点应多挖掘，利用他们的优点。例如：班上一个同学一时冲动打架，如果严厉的批评他，将会过于主观的放大学生的错误，事实上他平时还算是一位表现不错的同学，如果他悔改之意很大，加上家长也很配合老师的教育工作，这时应更愿意顺水推舟的给他一次改正的机会。所以对于学生还是要看优点，因势利导。

三、学会与家长交往的艺术

家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校—家庭的德育工作统一战线。要建立统一战线，班主任应该注意与家长交往的内容、形式及其艺术。对学生和学生家庭的了解，仅通过看学生档案是不够的，因为这些材料是静态的，且不全面、不具体;光凭学生反映也还不够，因为学生看问题的角度不同，有时不一定了解真实情况，有时不便反映，有时反映失真。为了实现学校和家庭教育的有机配合，必须有计划、有步骤地对所有学生家庭进行访问。如今学生都非常讨厌或者害怕班主任家访，就算在校表现很好，也认为这是一种不自由的监视行为，因此，在和家长的约谈或见面过程中，还要注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式，要充分体现对家长的尊重和对学生的热爱，以引发家长的共鸣。这样才能取得预期的效果。

四、学会如何管理班级，调动学生积极性

班级的组织管理，只有在班主任与班集体成员的积极活动中才能实现。这一切能否变为现实，与班主任的教育思想和教育行为有直接关系，也与班主任自身的修养、人格以及由此而产生的威信直接相关。

班主任在组织、管理班级时，应通过具体的教育行为去影响和推动班级活动的开展。通过建立班级常规制度、及时把握班集体活动的开展，加强日常教育等，做好不断积累班集体形成与发展的档案的长期工作。班级档案分为学生个人档案与班级集体档案两大类，以记载事实为主。除此之外，还应不断积累自己工作的有关材料，如班级计划、工作总结、谈话记录、班主任日记等。

经过培训，我深知班主任工作的艰巨性和艺术性，不能用体会来付诸实践，我将更加认真汲取经验，真心工作。

培训工作后的心得体会篇十二

我们美术教师在平时教孩子的时候千万不要死板，不能够让孩子画个苹果就必须和图上的苹果一模一样，创造力才是美术的全部基础，没有创造力的孩子画出的画在美也是死板的、教条的，就好像是用打印机打出来的一样，看着是一样但是一点也不鲜活，我们要培养的正式孩子们对美的欣赏力，他们认为的美我们要予以认可，他们创造出来的事物我们也要予以支持。

经过美术教师培训之后，我发现我们一定要把教孩子美术看成是对孩子认识世界的启迪，千万不要把这就是当成一份挣工资的工作，一定要重视孩子并且引导孩子认识世界。

培训工作后的心得体会篇十三

这次班主任培训，使我更清楚地理解到新时期要当好一个合格的班主任就做到下列同点：

一、提高自身素质

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时

期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵

作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、优化班级系统

在班级里，班主任完会可以从以下几方面入手建立班级“小气候”，优化班级系统。

1、 拓展大视野，确立大目标。

班主任应教育学生开扩视野，经常结合一些社会知识，让学生有

了中华意识到全球意识上定位人生目标。使每一个学生对自己未来都有大目标，并从小都能向自己的目标去奋斗。

2、 养成大气度。

班主任经常让学生举办“对现在，对未来的设想”主题班会让学生能从小养成一个胸怀家庭、胸怀社会的心理，有一种外向性、独立性、变化性、适应性的社会态度。

3、 大文化，提升新人格。

经常鼓励学生阅读一些有关的课外书刊。勇于开拓，着眼于大文化、大问题，多让学生学习一些研究性学习的论文，这样学生的思维洞开，目光也高远，使命感、责任感也强化了。

四、做一名成功的班主任

每一位班主任都希望成功，但是责任心获得成功才是成功班主任的前提有了责任田，班主任就会全身心地投入到工作中，用自己的光和热去照亮和温暖着每一个学生的心灵。有了责任心班主任、在工作过程中就会想方设法克服困难最终使自己的事业成功。作为班主任应做到上对学校负责，下对学生负责两方面。因而要做到全面执行学校布置的各项工作，并能积极带领全班学生。通过各种教育形式。组织各种活动，使学校学生双满意。这样才能当好一名成功的班主任。

班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。在众多任课教师中，学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。本学期通过网上学习和相约特色班主任、班主任培训，听新班主任王艳芳和邓基杰老师经验交流。学习他们的先进经验，我深深感到活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松有效。我在担任二、三班语文、数学课的同时，也当起了这个班的班主任。

经过一年多时间的努力，我深深体会到：良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。怎样才能使学生"亲其师，信其道"呢?我试着从以下几点做起，并收到了良好的效果。

一、以身作则，为人师表

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说："教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。"我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。

学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦的干干净净。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。

事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为;教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。

二、一视同仁，严格要求

师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说："如果没有要求，那就不可能有教育。"教师要做到爱而有度，严而有格。在社会急剧变革的今天，面对纷繁的世界，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，激烈的竞争，以及拜金主义的侵蚀，无不冲击着孩子的心灵，纯正的师生之情失去了它原有的光环，在这种环境下，热爱学生与严格要求相结合应是教育的基本准则，让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱，但面对各种因素，我们必须做到对学生的爱要一视同仁。学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。同时，对于他们所犯的错误，决不能随便放过，要帮助他们究其病因，以便彻底杜绝。

培训工作后的心得体会篇十四

培训工作后的心得体会篇十五

培训时间是迅速的，在这个过程当中还是学习了，这次的培训是非常有收获的，培训的过程让我是影响深刻，这段时间的以来也坚持去做好了很多事情，在这个过程当中一点点的积累相关的知识，虽然时间不是很长，但是确实是感觉进步了不少，过去很长一段时间都是这么过来的，培训然我在不知不觉当中成长进步了许多，作为一名美容师我认为一定要不断的学习，这个行业确实是在不断的进步，我需要一点点的积累还有学习，这是非常有必要的，这次培训也总结一下。

这段时间以来确实还是有很大的变化，在这个过程当中大家都在进步着都在怒力着，我也想起了很多事情，我清楚的意识到了这些细节，培训已经结束了，但是我依然是充满着信心，这次的培训讲到了很多知识点，美容工作本来就是一个竞争大的行业，在这个行业里还是有非常多的事情我们应该去落实好，在这一方面是绝对没有任何质疑的，我能够清楚的感受到这一点，培训让我在不知不觉当中积累了很多，有些事情本来就是需要这样的一个心态，在这个方面我是相信我可以做的更好的，培训当中学习了过去没有接触过的东西，关于美容方面我是非常的认真，不敢丝毫的怠慢，这是我的主要工作，当然是毋庸置疑的，现在包括未来都是需要继续的持续。

这样的培训还是希望能够有多的几次，让我能够在这个过程当中体会到更多的东西，这不仅仅是对自己能力的一种认可，也是对工作的负责任，有些细节就是需要这样慢慢的提高，这一点是非常的关键的，我非常愿意相信这些，这次培训下来接触了很多知识，也让自己感受到了这份工作的意义，过去是没有认真的想过这个事情，现在我更加坚定的自己的态度，我需要认真的思考这些，我对自己是非常的有信心的，培训虽然已经结束，可是我会继续保持一个好的心态，持续努力的发挥好自身的能力，这一点是非常关键的，在这方面我真的是需要去调整自己，我也一定要养成好的工作习惯，作为一名美容师，我所需要学习的还是有很多，现阶段接触的不是所有，仅仅只是一部分，但是的我认为我可以积累的越来越多，我热爱这份职业，这个过程是舒适的，是享受的，我会继续加强提高自己的水平。

培训工作后的心得体会篇十六

xx年，公司培训工作在公司领导的高度重视和各部门的积极支持、配合下，严格按照《xx年度培训计划方案》，紧紧围绕公司的年度安全、生产、经营、管理等工作目标和工作重点，严格培训管理，加大职工培训的力度和广度，积极推进学习型组织建设。在公司各单位的共同努力下，全面完成各项培训工作任务。

xx年，公司培训工作根据公司五年发展规划和xx年度经营发展目标，充分考虑企业发展目标对人才的需求，分析职工现有工作能力和目标差距，有针对性的确定培训人员和培训内容，提高职工技能水平，满足企业发展对人力的需求。为此，公司面向各经营中心、管理部室进行培训需求调查，在认真分析整理的基础上，科学编制公司年度培训计划，确保培训计划的可操作性、实效性和经济性得到实现。

为了达到培训为企业所需的目的，xx公司坚持外培与内培相结合，岗位培训与脱产培训相结合，重点培训与整体培训相结合，常规培训与适应性培训相结合等多种原则，采取课堂讲授、多媒体教学、案例分析、角色扮演、情景模拟、外出学习、参观考察等方式开展多样化培训，丰富职工培训的手段和方法，全年共培训1200多人次，收到了预期的效果。

1、注重安全培训，夯实公司安全生产基础。

xx年，公司认真贯彻落实国务院《关于进一步加强安全培训工作的决定》要求，加强对从业人员的安全培训，把安全生产意识、安全知识、安全技能、安全管理水平作为安全培训的主要内容。同时，积极吸取“7.8”火灾事故教训，在员工及客户中间开展以“学消防，促平安，创和谐平安企业环境”为主题，以加强消防“四个能力”建设为主要目的的消防培训及活动，进一步巩固公司员工及客户的消防安全知识，有效预防和遏制重特大火灾事故的发生，创造良好的消防安全环境。

2、加强干部教育培训，着力提升干部队伍管理素质和执行力。

采取内部培训与外部培训相结合的办法，强化各层次管理人员培训。根据工作需要，组织做好国家有关法规政策、公司基础管理制度、文件的学习培训工作，重点是企业新的五年发展规划、xx年经济工作总的指导思想、计划任务和工作重点、财务管理、劳动人事管理、安全管理、岗位职责标准、工作流程等方面制度、文件的学习培训，提高中高层管理人员的政治理论水平和战略规划、经营决策、资源整合、管理创新和危机处理能力。xx年，全年共组织全体党员干部学习十八大会议精神1次，参加政府组织的高端讲座4次，推荐中高层管理人员到高等院校参加公开课2次，组织优秀员工客户外出参观交流学习3次，积极开展全体管理人员读书活动1次。

3、技术比武和岗位练兵成为技术学习、技术培训的重要舞台。

为全面提高一线职工的实际操作水平和岗位工作能力，公司各单位广泛开展扎实有效的多工种、多专业岗位技术大练兵和技术比武活动，使此项活动成为群众性技术学习、技术培训的重要载体。xx年8-9月，集团公司在全员中开展岗位技能比武大赛，果品市场经营中心全体员工及财务部结算中心全体结算人员参加了比赛。本次比赛分为理论考试与实践操作两部分，理论考试试题为电子交易结算系统常识、岗位应知应会、工作程序、安全生产知识等；实践操作试题是岗位操作技术、服务标准、文明礼貌用语等，全面检验了各岗位技能技巧水平与实际操作能力，增强了员工的竞争及危机意识。优胜员工成为全体员工的榜样，激发了大家努力学习的氛围，同时丰富了员工的业余生活，提高了综合素质。

1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。

2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。

3、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足，自主研发课程能力有所欠缺，有待提高。

目前，公司对培训工作比较重视，员工对培训的热情比较大，加之培训体系的逐步建立和完善，为下一步的培训工作提供了良好的基础。针对今年培训工作存在的问题和不足，下一步培训工作的具体措施如下：

1、继续坚定不移地加大培训力度，实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证，因此，员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。

2、加强对培训工作的研究，探寻培训新形式，狠抓培训管理，进一步提高培训质量。

3、优积极寻求培训资源，拓宽培训网络。通过各种方式，加强与培训机构的联系和合作，进一步丰富培训资源，满足公司各部门、员工的不同培训需求。

4、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本，并且组织方便，但是培训的知识结构和范围相对有限，所以，下一步必须加大外派培训力度，多汲取外部的优秀资源，规避“闭门造车”的种种弊端。

5、进一步加强内部培训师管理，提升内部培训师的授课水平，打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。随着培训需求的多元化，建立一支富有实践经验，熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍，不仅可以节约公司的培训经费，也为公司培养了一批各个领域的专业人才，从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。

回顾今年培训工作，有成绩也有不足；展望未来的培训目标，我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下，公司的培训工作会更上一层楼。

培训工作后的心得体会篇十七

这次前来培训，确实不虚此行。看看祖国首都的容颜当然很重要，但更重要的是通过几天的紧张学习，我得到了切实的提高。认识上提升了高度，且感悟多多;探索上触及了深度，且思路多多;视野上扩大了广度，且分析多多;思想上加大了力度，且规划多多。如果说我过去为文化事业作出了一点点贡献，那么通过这次培训，我今后会做一名更加合格的文化站长。

一、认识上提升了高度，且感悟多多

几位老师都是站在国家全局的高度，来审视我们的文化传播事业。有的理论性强，高屋建瓴;有的实用性强，深入浅出，对我们提高认识、提升水平都有实实在在的指导意义。比如通过对全国性文化大工程的讲解，我明白了这是基于中国的现状，坚持以人为本，又参考了世界上其他国家比较成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明确了在今后工作中，始终不忘以人为本的大方向，不忘提高全民族整体素质的大目标，不忘建设和谐社会的大理想。有的课程是站在国际的高度来审视我们的文化服务体系。高度有了，理性就更强，准确性就更高。如对国外文化传播模式的介绍，就使我大大开阔了眼界。通过国外文化传播特点和国内文化传播特点的对比，我悟出了我们落后的根源是过去站得角度不对;过去过多强调了管理的施事一方，忽略了受事一方。应该站在群众需求的角度来制定我们的策略和计划，落实我们的任务和方法。

同时我还认识到，经济基础与文化建设应是平行发展的。没有经济基础的地方，往往也难于提高文化建设。比如有的农民没钱，就把全部时间用来赚钱，根本不抽时间读书看报。这样就会导致恶性循环——越是不读书看报，就越发不开阔眼界;而有了经济基础，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建设的基础和条件。那么，在解决经济基础与文化建设这对矛盾时，我觉得必须实施强制与引导相结合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要强制性控制;一方面有美感和追求，需要宣传教育进行引导，二者缺一不可，又能融合实施，刚柔并重，才能达到事半功倍的效果。

二、探索上触及了深度，且思路多多

通过培训学习，我在理论思考上获得了深度。老师们对文化内涵的全面分析，对我国文化建设现存问题的深刻解剖，使我深入领会了文化工作的实质，明确了今后努力的方向和工作着力点。比如对文艺作品质量的衡量和认识，使我再一次奠定了思想性和艺术性高度统一观点;因为主题鲜明、内容健康、形式活泼、引人入胜，才能更好地起到教化的作用。

基层队伍的培训是很重要的，但与政策和策略的科学性相比，后者更为重要。通过课程启发，我建议实施一项新的工程，叫做“每户一套好书”工程。这套好书，内容要既包罗万象，又有针对性;文字既深入浅出，又有切实的指导性;设计上还要图文并茂，富有魅力，以期更好地解决广大群众迫切要了解“大世界”的问题。这样的工程，至少比现行的“农家书屋”工程更有实际意义。因为在一些地方，农家书屋只是“政绩筹码”而已，一般群众根本看不到农家书屋里的图书。

另外，随着科技的发展，将来，家用电脑将会大大冲击文化共建。互联网的开阔度是可想而知的，它的资源丰富性已经远远超过了读书、娱乐的预期。准确了解这些实际问题，将来在工作中，我打算重点指导好群众对电脑的使用，办好网上图书馆、网上影剧院、网上资料室、网上生活帮等等等等。

我自己觉得，对文化传播事业探索得深了，分析问题也就透彻了。比如对责任感的认识，过去就是认为是纯粹的思想问题，现在看来，责任感的形成要受经济社会的影响。有的人两眼只盯着发展经济，只盯着提高收入，就会导致对工作深入不进去，浅尝辄止;自身水平低下，又懒于学习提高。那么，如果把工作成绩与经济收入挂起钩来，这个问题就迎刃而解了。

三、视野上扩大了广度，且分析多多

每位老师的思想世界都是一个十分广袤的世界。听他们讲课，犹如走进一个辽远的知识草原，是一种解渴般的享受;每一次参观，也都使我开阔了眼界，促进了分析。特别是在亚运村社区参观时，观看了他们的儿童教育、老人活动、图书阅览、健身训练等文体设施的运用情况。让我了解了又一种新的文化管理模式。特别是图书室、阅览室和少儿问题活动室的使用情况，给我的第一印象就是扎实。一是说他们确实有专屋，有专人，有活动;二是说他们活动到位，能让各类“活动之家”真正“动”起来;各类人员也能够真正得到文化的滋润和熏陶。我感觉，既然文化于人有益，我们就应该扎扎实实地、真真正正地开展起来。以前那些有作秀之嫌的做法应该舍弃了。

过去，群众中只要有一个用电脑的，我就感到很欣慰，赶忙拿来做为成绩汇报，其实这是不科学的;应该扩大视野，站在最广大的老百姓的角度看电脑的使用。这样我发现，在所有的人群中，农民使用电脑的最少，那么在农民中就最不易普及文化共享资源;城区群众使用电脑的多，在城区就容易普及。从上网效果上分析，互联网的资源太广阔了，内容太丰富多彩了，有益的、有害的全都包容，这又导致我们纯有益的文化共享资源在普及中受到挑战和考验。在基层，无论是城市社区还是农村，对电脑的使用多数还是浏览娱乐性网页、看视频、搞娱乐;还有一大部分人员，用大部分时间去浏览无益的网页。而自觉地把电脑用于生产、生活指导的却很少。由此看来，电脑资源使用的培训、引导是非常重要的，应该尽快提到工作日程上来。

四、思想上加大了力度，且规划多多

正如张永新老师所讲，应当看到，我们的公共文化服务体系还存在“三个不适应”。不适应的本质就是跟不上形势的发展，就是不足，就是缺课。这就要求我们回到工作岗位上，要加强工作，紧紧跟上时代步伐，坚持“四个不动摇”，力避“三种倾向”，抓好“四个创新”，务求“四个转变”，这就涉及到一个落实的问题。好好落实、落实好，是做好工作的唯一出路。

目前，我们的公共文化服务体系建设正走到一个特殊的时期，机遇与挑战并存，困难与收获同在。面对挑战，我们需要正视，需要勇气，需要水平;面对机遇，我们需要加快步伐，在挑战中前进，在机遇中提升，以期尽快把文化工作做出成效。

我觉得，这次培训回去后，一是要详细地向主要领导进行一次汇报，最大限度地取得领导的重视，以期在人员、场地、投入、制度等等环节的建设上取得一个新的突破;二是要在这次培训的惯性推动下，全面、深刻地学习好 “七一讲话”，深刻领会其精神实质，特别是领会好党中央对文化工作的决策，以期在工作指导水平上取得一个新的突破;三是在具体工作中，好好抓一抓电脑培训，引导广大群众正确使用共享资源，自觉与不良文化争阵地，在推动群众思想净化上取得一个新的突破，为全面提高广大群众的整体素质做点实实在在的努力。