每一次工作经历都是一次宝贵的机会，通过总结和反思，我们可以更充分地利用这些机会，实现自身价值。这是一些成功人士分享的工作心得体会，或许能给我们带来一些启示和思考。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇一
在社区的保洁工作中，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。下面是本站小编为大家收集整理的保洁工作。
感想，欢迎大家阅读。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：
每日清洁工作。
(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;。
(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;。
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;。
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;。
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作。
(2)业户信箱清拭一次;。
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作。
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;。
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查。
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
一、清洁绿化日常管理工作。
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《。
岗位职责。
》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理。
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作。
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：
1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
20xx年，我们一直在努力!
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
随着社会统一论文发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇二
在这次参加了铁路学习之后，我们务必要严以修身，剔除心中的贪念，始终保持头脑清醒，清廉自守，弘扬正气，抵制歪风，坦坦荡荡做事，堂堂正正做人，清清白白为官，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。下面小编为大家收集整理的铁路学习工作。
感想，欢迎大家阅读。
2月12日下午2时，铁路工务部门迎来了猪年第一次党组织生活会。会上社区党总支书记着重讲了党的群众路线教育实践活动，表示活动将紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民、务实、清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，在社区深入开展。同时副书记向与会党员汇报了20xx年社区的工作思路，进一步明确了贯彻落实好局党委第二批党的群众路线教育实践活动的总体部署，高标准、高质量的开展段教育实践活动，广泛宣传是基础。利用局域网、官方微博、微信、手机短信平台、电视电话会议，办简报、做专刊，保包宣讲，活化宣传形式，走实群众路线教育实践活动。
会议最后进入热烈讨论阶段，党员们纷纷表示将发挥党员先进模范作用，深入基层，利用自己的专长为社区建设尽自己的一份力量。
由于智能手机的普及，移动网络、公共场所wifi的大量开放，几乎可以随时随地刷微博，用微信，浏览网页看新闻。各单位纷纷开通官方微博、微信平台，对外是展示宣传本单位的窗口，对内通过微博、微信对单位当前的重点工作、开展的活动进行宣传成为了最直接最快捷的平台，发挥着不小的作用。
铁路工务部门，由于工作性质，点多线长，人员分散，用微博、微信来进行宣传，是职工接收最快的平台。上、下班通勤时、住宿职工的工余饭后，都可以用手机来了解一下当前段里工作重点、开展的活动非常方便及时。路局开展的第二批群众路线教育实践活动，借助微博、微信这一平台，将活动开展的重要意义、内容进行碎片化发布，适合现在人们“快餐式”的阅读习惯，迎合“微博控”们的胃口，不占用职工大量的时间，但能清楚明白的让职工认识到活动开展的必要性，活动开展的方式方法，看到这个段认真走实群众路线的决心和信心。让职工及时了解活动的开展，参与活动，监督活动，将群众路线教育实践活动的开展落到实处。段通过开展“听真话、摸实情、找问题、查‘四风’”自选动作，落实活动的开展。班子成员以普通职工的身份下基层，深入一线车间与职工同吃同住同劳动，采取“听、谈、察、改”的方法，查找班子成员在“四风”方面存在的突出问题。
有不了解不明白的地方，还能够通过微博、微信直接询问互动交流，在线值班员及时进行解答。同时可以直接对话职工，收集职工对教育实践活动的意见建议，促进群众路线教育实践活动走实走好。让职工切切实实的了解活动开展的目的，要收到的效果，使活动的开展得到职工的支持和理解，深入人心，打消顾虑，敞开心扉，畅所欲言，针对干部职工反映到的、了解到的和体验到的问题，能解决的立即解决，让干部职工感受到整治“四风”有行动，联系群众有变化，为活动的开展奠定了基础。
科学发展观是对以胡的党中央一系列重要思想和理论观点的高度概括;科学发展观是xx大精神的灵魂，是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观，就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，就会对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响;科学发展观吸收和借鉴了一系列新思想、新观点、新论断，科学系统地揭示了社会主义发展的客观规律。科学发展观所蕴涵的基本思想和发展规律，体现了构建和谐物价的目标要求，进而促进了新形势下价格工作不断深入发展的必然结果。
通过学习我深刻体会到：以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，是对20多年改革开放实践的经验总结，是对发展规律的理论升华，是今后我们不断提升发展层面所要遵循的基本原则，是全面建设小康社会和实现现代化的根本指针。当前，铁路正处于重要发展时期，学习实践科学发展观活动正是深化和谐铁路建设、推进铁路事业又好又快发展的重要机遇。实践证明，科学发展观是实现中国铁路现代化必须长期坚持的重要指导思想。建设和谐铁路是铁路的发展战略，也是铁路贯彻落实科学发展观的具体实践;服务人民群众是铁路工作的宗旨，也是贯彻落实科学发展观的根本目的和学习实践活动的出发点和落脚点。我作为一名普通党员干部，学习科学发展观，更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们每个党员的庄严使命。深入学习践行科学发展观活动，对我来讲：就是要与自已本职岗位结合起来学，与当前贯彻落实新的“三个”安全质量考核办法结合起来学，与确保安全及职工队伍稳定结合起来学。因此，为提升自已的工作水平和业务素质，就应该做到以下四个方面：
一要提高学习能力，进一步增强自身素质。因为学习是工作之基、能力之本、水平之源。对我来说，要把学习应当成为一种追求、一种生活方式，不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息，而且要向实践学习、向广大的职工群众学习，从职工群众丰富鲜活的实践中获取营养，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为推动党的执政能力建设和先进性建设的能力，转化为保证安全生产和队伍稳定的能力。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。要牢固树立职工利益无小事的群众观点，始终坚持党的群众路线，时刻摆正自己和职工群众的位置，在思想感情上贴近职工，做好关心困难职工生产生活的工作，为民谋利。按照段党委提出的：“坚定信念，对党忠心;爱路爱段，荣辱关心”二十条管理人员行为准则，规范自已的言行。在新形势下抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。
三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着铁路改革的不断发展和深入，新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。为了工作上新台阶，要求我们必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力，树立良好的党员干部形象。自已虽然是一名干部党员，但一言一行，不仅代表着个人，而且代表着一名共产党员的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路。要着力规范服务行为，强化岗位责任、严格遵守各项纪律。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之，自已不仅要进一步增强学习能力，同时要不断提高工作水平，并还要有一定的创新能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，为和谐铁路的创新发展尽到自已的责任。
在全国两会上提出的“三严三实”重要论述，无疑为全面推进廉政清风建设注入一股清泉。古往今来，诸如包拯、海瑞、焦裕禄等官员皆因清正为民而备受百姓爱戴，而类似和绅、雷政富、谷俊山等贪官污吏的倒台则是大快人心，百姓举手称赞。不难看出，无论历史如何变迁、时代怎样发展，清正廉洁是人民对为官掌政者始终不变的期待。习的三严三实，高屋建瓴，恰如其分地竖起了打造过硬工作作风的重要标杆。“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。”字字珠玑，寓意深远。酣然品读之余，对自己以后的人生有了更多的思考。
一要巩固宗旨，坚定信念，守护清正廉洁的决心。身为一名公安干警，肩负维护社会稳定和公平正义的重任。更应时刻牢记:全心全意为人民服务宗旨;时刻不忘把廉洁从政作为主线，提升自己身为人民警察的核心价值观，切实把廉洁为民融入到公安工作全过程。要不断地深入学习各类警示教育活动，以先进典型事迹鼓舞士气、弘扬正气，不断坚定自己的理想信念，激发自己不竭的工作热情;以反腐警示录里的典型案例筑牢防线、守住底线，坚决消除不良思想，约束自己的行为，积极营造风清气正、廉荣贪耻的浓厚氛围。不断增强自身理论素养和勤政廉政意识，使拒绝腐败的决心成为一种本能。
二要减少应酬，净化“三圈”，坚定廉洁奉公的信心。身为执法人员，自身形象不再是个人形象，一言一行一举一动，都关乎整个公安队伍的公信力。我们务必要严以律己，慎用手中的权利。明白权为民所赋、利为民而谋。身为公安干警，要率先垂范、以身作则。在减少交际、应酬上带头做表率，自觉净化“生活圈、社交圈、娱乐圈”，积极倡导健康向上的生活情趣。同时，加强对亲属的监管，申明底线和划清界线，在家庭会议上强调中央八项规定和各大项禁令，坚决不把个人群带关系和私利掺和到工作中去，防止后院起火。
三要摒除贪念，修身务实，维护一心为民的恒心。当今社会，物欲横流，我们手中的权利成为居心叵测者眼中发财致富的钥匙。金钱、美色，时刻诱惑着我们。我们务必要严以修身，剔除心中的贪念，始终保持头脑清醒，清廉自守，弘扬正气，抵制歪风，坦坦荡荡做事，堂堂正正做人，清清白白为官，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。日常工作要经常深入群众、融入社会，了解群众疾苦，体会百姓不易，消除不满足、攀比、从众、侥幸等偏拗心理，求真务实，坚持执政为民、执法为民不动摇。
党中央正以刮骨疗伤、猛药去疴的决心和勇气大力推进作风建设，力求营造干部清正、政府清廉、政治清明的和谐社会。这是中央和民意的共振!身为公职人员，借此整整衣冠、照照镜子、洗洗澡、看看病，强身健体正当时。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇三
第一段：引言（150字）。
联通作为国内通信行业的重要一员，在客户服务方面一直秉承以人为本的理念，致力于为广大用户提供更为全面、优质的服务。作为一名联通客服人员，近来我深感职业的意义和使命，感受到了客户服务工作中的重大责任和任务。在工作中，我也有着自己的心得和体会，那么下面我将为大家分享一下我的联通客服工作心得体会。
第二段：对客户耐心细致的付出是客服的基本要求（250字）。
作为一名客服人员，我始终将对客户的耐心细致服务作为自己的最基本要求。对于客户的疑问、投诉、咨询等问题，必须认真、耐心地处理，为客户送上最贴心的服务。在这个过程中，我会积极倾听客户的需求和诉求，了解客户的真实需求，做到在服务上针对性和个性化。客户满意是客服的工作重点，只有做好对客户的服务，才能赢得客户的信任和满意，从而建立长久的客户关系。
第三段：对业务的专业掌握是不可少的（250字）。
除了在服务上的态度和专业的技巧，作为客服人员还必须对业务有着深刻的理解和掌握。这意味着我们必须对联通的产品和服务进行全方位的了解和学习，并熟知广大客户的需求和使用习惯。只有当我们对业务感到自信和深刻理解时，才能给客户更专业的建议和解答，处理好各类问题和挑战。
第四段：对于客户个性化需求的处理方式（250字）。
每个客户都有自己的特殊需求，在客户服务中，我们必须有一种个性化的处理方式，满足每个客户的需要。这个过程并不容易，需要在工作中进行不断的学习和探索，了解客户个性化需求的多样性和复杂性。有些客户需要快速高效的服务，而有些客户则需要更为周到和温馨的服务，作为客服人员，我们需要在这个过程中通过深入交流，建立更加紧密的联系和沟通，处理好客户个性化需求。
第五段：总结（300字）。
以上是我在工作中对于联通客服工作的心得和体会。客户服务对于每一位客服人员而言既是挑战又是机遇，唯有深刻领会服务理念和理解客户需求，才能在工作中逐渐探索出更为有效和优质的服务方式。相信在未来的工作中，我们将有更多的机会和挑战，通过不断的学习和探索，我们一定能在客户服务上走得更远，为广大用户奉献出更为优质的服务。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇四
转眼之间，来到东方已两月有余。一直忙于工作，难得能静下心来，系统地回顾这一段的工作和经历。虽然时间不长，但确有很多的体会与收获。现采撷点滴如下：
一、了解东方。
与东方高中的接触最早是在20xx年初。曾先后与当时的战校长、张晓飞校长及后来的曹总，张校长、刘校长面谈过。一直保持联系，因而对东方有了初步的感性认识。对东方及公司领导有很好的印象。到学校工作后，身临其境，并没有感到很陌生，到是有一种久违的感觉。
通过学校领导的介绍，以及参与修订学校的规章制度、制定工作计划、补课期间的管理等工作，使自己很快就熟悉了这儿的环境，认识了所有的教职员工。之所以没有太多的陌生感，也正是源于和东方的早期接触与关注。的确，校风如其人。和我印象中的东方一样：亲和、友善;朴实、稳健;低调做人、高调做事;不张扬、踏踏实实，一步一个脚印的向着既定的目标前进。
二、融入东方。
短暂了解和熟悉情况后，很快就进入实质性的工作。也正是通过开展工作，使我很快的就融入了东方。前一段主要做了以下几项工作：
1、制定学校教学工作计划，提出本学期教学工作的总体思路。
2、加强对高三毕业班复习备考工作的管理。分别组织召开了“高三双基测试前的教学工作会议”，“高三双基测试成绩及学情分析会”，“高三家长会”，及高三全体师生的“明确目标，提高总分-高考誓师大会”等会议。对高三下一步的教学提出明确的目标和具体的指导意见。
3、认真落实学校工作计划，狠抓常规管理。重点强化课堂教学秩序的管理。提出了加强课堂环境管理的新考核办法。在学校领导的大力支持和全体教师的共同努力下，经过一个多月的运行，课堂的教学环境有了显著的变化。
4、修订完善了一些常规的教学管理制度和办法，并严格的落实和执行。如教案检查制度、听评课制度、作业检查制度、教师外出教研管理办法、课堂教学质量评价制度、考试成绩对比分析方法等一整套的管理办法和措施。
5、组织召开了“高一、高二教学分析会”和培训会。对上学期期末考试成绩做了详细的对比分析，提出了新的评价模式。对常规教学的各个环节也提出了明确的标准和要求。
6、组织召开了“高二反向小综合会考研讨会”，“课堂教学评价新方法的研讨会”，“新聘教师座谈会”，及新聘教师的考核公开课等活动。
7、组织高二反向小综合会考信息录入与报名工作，高考信息录入与报名、体检等工作。
三、感知东方。
经过两个月的接触与观察，尤其是和学校领导班子成员的朝夕相处，使自己学到了很多，也看到了自己的不足。张校长的亲和、稳健;刘校长的勤奋、务实，深入一线;孙主任对学校情况的了如指掌、如数家珍;曹主任对人的关心和细心;邹主任的朝气与活力。都是我学习的榜样。
参加了公司组织的几次会议，也感受到公司管理层的工作作风。曹总对公司远景的规划与设计、对各项工作的要求和规范标准之高、关注每一个细节、务实的工作作风、以及互动式、智慧碰撞式的新型会议形式，都给我留下了深刻的印象。也受到了鼓舞和启发。从公办学校走出之后，一直在寻找一个宽松，和谐，积极奋进的工作环境和氛围，一个不仅仅是谋生的职业场所，而是能让自己为之奋斗的事业。到东方后我的最大感受是：“工作着并快乐着”!我坚信我的选择没有错!
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇五
图书馆是向同学们敞开的知识殿堂，图书馆是属于同学们的学习乐园。所以我们应该让更多的同学参与到图书馆管理员委员会的运行中来，为我们提出改善的方向与积极的建议，将委员会建设的更加人性化。在推动同学们的读书兴趣的同时，也能提高我们的服务质量。
因此，大家决定设立意见箱或是意见簿，让同学们写出他们的心里话，每周争对这些提议召开一次管理员会议，将这些建议落到实处。并希望同学们能将喜爱的书告诉我们，也可用此方法与管理员们形成交流。
11月计划：开放电子音像类书目。
在向同学们开放各类新书的同时，开放我们的电子音像类图书的借阅，使同学们能进行多渠道的“阅读”。而此类图书也将一点一点步入借阅轨道，逐渐使借阅程序趋向于成熟化。
12月计划：争取实行馆际学习交流。
古语云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”为了给师生们提供一个幽雅而舒适的读书环境，作为图书馆管理者的我们希望能尽自己的所能在原有的传统风华图书馆管理基础上做得更好，让图书馆成为师生们共同的理想学习场所。
鉴于新校图书馆机构成立不久，新出炉的《管理员章程》也需要在不断的实践中得到强化。在尝试中摸索的我们希望能有一定的学习与积累的机会，通过与兄弟学校之间的馆际交流，看到自己身上的不足，并学习更多“示范性图书馆”的建设方法。至此，不仅可以让我们这披管理者们开拓视野，也可以加强学校间竞争又互助的学习关系。在相互间的取长补短下，风华中学的图书馆管理机构也会变得愈发成熟。
而我们初步的设想，是希望能利用每周二的提早放学时间，组织10名图书馆管理员，在老师的带领下去周围一些高级中学的图书馆进行参观，包括市北高中、新中高级中学、田家炳中学、六十中学等一系列学校。通过在参观和比较中的学习，我们也可以看到自己的不足，使校图书馆的管理工作更上一层楼。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇六
作为联通客服，我们每天都要面对各种各样的客户问题和需求。这其中既有需要简单解决的问题，也有需要不断反复协商的疑难问题。但无论问题复杂与否，我们作为联通客服都要尽我们所能去为客户解决问题、提供优质的服务。在工作中，我学到了很多，也总结出了自己的一些工作心得体会。
第二段：学习新知识和技能。
作为联通客服，我们的工作涉及到很多专业的领域，如计算机技术、电话通讯等。因此，在日常工作中，难免会遇到一些陌生的知识点和技能。针对这种情况，我会通过查看公司的内部文档和相关的资料，通过学习和实践的方式来应对这样的情况。同时，还可以和同事、客户开展交流，来学习其他人的经验和技巧，从而提升自己的专业素质。
第三段：善于沟通和理解客户。
联通客服工作的核心就是沟通和理解客户，因此，这是一项非常重要的工作技能。当遇到客户不满或者问题比较复杂的时候，我们需要以平和的心态去倾听客户的解释，并根据客户的需求和问题，来提供最优解决方案。在这个过程中，我们需要尽量理解客户的需求和心情，有耐心的解释和引导客户，使他们感到信任和满意。
第四段：团队合作。
联通客服的天性很多时候是需要依赖团队协作完成的。在工作中，我们需要与不同部门的同事进行信息共享和沟通，以保证客户的问题能够得到妥善解决。此外，每天都会有大量的客户咨询和业务处理等流程要处理，相对应的需要协调好工作流程，有效分工和协作，保证各项工作的顺利完成。在这个过程中，我们需要尊重每个团队成员的不同意见和工作方式，在协作中展现自己的领导魅力和团队合作能力。
第五段：坚持良好的工作态度。
良好的工作态度是联通客服工作最为基本的要求，从而保证我们在日常工作中能够体现专业的素养和敬业的精神。我们需要时刻保持服务意识，用心去处理每个客户的问题，为客户提供最佳的体验，并在工作中细心、认真、负责任的完成每一个任务。同样的，在工作中也需要尊重每一个客户。即使是面对一些不满的客户，我们也需要耐心的倾听他们的表述，了解他们的需求，并向他们提供最优的服务，争取尽量减少客户的不满意情绪。
总结：
综上所述，联通客服工作是一项很有挑战性的职业。随着客户的需求日益提高，我们也需要不断学习和提升自己的专业水平，遇到新的问题要积极主动的去解决。另外，我们还需要与同事进行团队协作，不断改进工作方式和流程，随时保持良好的工作态度，为客户提供高质量的服务和支持。只有这样，我们才能够在工作中不断成长和发展。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇七
工作是人们生活中必不可少的一部分。在工作中，我们逐渐成长、学习和成为更好的自己。今天，我想分享一些我在工作中的心得和经验。这些经验帮助我在职业生涯中迅速成长，并且让我成为一个更高效、更有价值的员工。
第二段：了解公司文化。
在任何公司中，了解公司的文化和价值观对于工作的成功至关重要。在我当前的职位上，我花了大量时间学习和理解公司文化。我与同事交流、参加公司培训和活动，以便更好地了解公司的价值观和想法。了解公司的文化和价值观意味着我们可以更好地适应公司的期望，并根据这些期望定制我们的目标和计划。
第三段：锻炼沟通技能。
沟通是工作中最重要的技能之一。与客户和同事相处需要良好的沟通技巧，并能够听取和解决他们的问题和需求。为了提高我的沟通技巧，我经常与经验丰富的同事交流，并寻求反馈和建议。我也参加过一些沟通技巧培训，这些经验不仅帮助我在工作中更加自信，也让我在生活中更加自信。
第四段：挑战自我。
要在工作中不断成长，就需要挑战自我和尝试新的东西。在我的工作中，我发现了自己感兴趣的新领域，并尝试去学习它们。从事新事务可以帮助我们扩展我们的技能和视野，这是进一步在职业生涯中前行的关键。
第五段：总结。
工作中的经历和心得是关注自身职业发展的重要部分。对公司的了解、掌握沟通技巧、挑战自我，这些都是养成功的关键。继续学习和成长，保持对职业生涯的热情和兴趣是不断进步的动力。最后，我想分享一句话：“生活是一次机会，所以我们要把握住它。无论我们做什么，都要尽最大的努力去做，这样我们才能得到最好的结果。”
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇八
不断提高自身素养和工作力量始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取，乐观学习党的理论、路线、方针和政策，通过这些理论的学习。并结合公司实际仔细学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
进入公司后，根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教，使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公正公正、仔细负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有消失一次错误的记录，到处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
刚进入公司我就发觉存放公司宣扬物品的`仓库比较混论，有一些宣扬物品还可以再次利用假如置之不理将对公司的财务造成铺张。我利用工作之余将各种宣扬物品作了分类存放，并制作了物品登记表将全部的物品逐一登记，使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。四、连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇九
近年来，随着经济的发展以及信息技术的迅猛进步，移动通信产业蓬勃发展，我有幸在中国联通工作，积累了一些宝贵的工作心得与体会。下面将根据我个人的经历，从职业素质、团队合作、沟通能力、创新思维和自我提升五个方面，分享我的工作心得与体会。
首先，有良好的职业素质是工作的基础。身为联通公司一员，我们需要具备专业的知识和技能，并保持对行业和岗位的持续学习。我始终坚信自己要不断提高专业技能和业务能力，不断适应公司的发展需求。只有不断提高自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
其次，团队合作是成功的关键。团队合作是联通工作中不可或缺的一部分。良好的团队合作可以提高工作效率和凝聚力，使任务圆满完成。在团队合作中，我学会了倾听和理解他人的观点，能够在沟通和决策中与他人相互协调。同时，我还不断学习如何更好地在团队中扮演领导者和参与者的角色，发挥自己的能力和优势，推动团队的共同进步。
第三，沟通能力对于工作至关重要。联通工作中，沟通能力是每个员工必备的基本素质。我意识到沟通不仅仅是说出自己的观点，更重要的是倾听和理解他人。我们需要关注他人的反馈，建立良好的沟通渠道，以便更好地与同事、上司和客户沟通。同时，我也开始尝试在沟通中运用非语言交流，如肢体语言和眼神传递信息，以增加沟通效果。
第四，创新思维是推动工作发展的动力。在中国联通这样一个竞争激烈的行业里，不断创新是必不可少的。作为员工，我积极参与公司的创新活动，提出新的想法和解决方案。我学会思考问题的多个角度，关注行业的最新动态和趋势，从中发现机遇和挑战。通过持续的创新，我有幸参与了一些重要项目，为公司做出了一些贡献。
最后，不断自我提升是取得进步的关键。在联通工作的过程中，我始终坚持自我提升。我定期参加培训和学习班，提高自己的专业知识。同时，我也注重反思和总结，不断改进自己的工作方法和效率。通过不断学习和成长，我逐渐获得了更多机会和挑战，也取得了一些可喜的成绩。
总结来说，联通工作给予了我很多机会和挑战，让我有机会锻炼和提升自己。良好的职业素质、团队合作、沟通能力、创新思维和自我提升是我在联通工作中取得成功的关键。我相信随着中国联通的发展，我会不断成长和进步，为公司的发展和行业的繁荣作出更大的贡献。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇十
在南郊网格经过一个月的学习，让我收获颇多。在此期间的主要工作是学习业务和营帐系统的操作，同时对营业厅的日常营业、运作流程、外呼回访、业务宣传发展、渠道拓展等工作有了深入的学习和了解。现对此进行简单的回顾和总结。业务学习方面，对现行的各项营销政策和优惠活动进行了系统的学习，并规范自己的解释口径。在这段时间中，解答用户咨询是我经常做的'一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作前期有时会遇到无法解答用户提问的情况，需要找其他同事帮忙。在同事帮助和悉心学习下，现在已经能较好的为用户解答疑问。在前台办理业务时，能做到详细的向用户解释业务，介绍适合用户的套餐，推介目前的优惠活动。
营帐系统的学习是我学习期间的一项重要工作。在前台同事的悉心指导下，我已经可以熟练的进行操作，包括4g开户、过户、补卡、23g转4g、缴费、查询用户资料、办理活动等，并在用户较多时上位协助办理业务，虽与其他营业员相比操作速度还是较慢，但我会努力改进。对营业厅的运作流程也有了较详细的了解，包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，排班交接班，工单管理，营业收款的处理等。
目前，老用户维系是继发展之外的另一项重点工作，在南郊网格学习期间，有幸接触到新上的外呼回访系统和营业前台的弹窗维系系统，用外呼系统对老用户进行回访，并引导用户续约，无疑是我此次学习的另一大收获。在回访过程中慢慢完善回访用语，并加强对业务知识的学习。在看到回访用户前来营业厅办理业务时，成就感油然而生。
在营业厅学习的同时，还积极主动的参与到客户经理及渠道经理的日常外出宣传发展业务的活动中，锻炼了自己的业务能力的同时，也体会到业务发展的艰辛。例如周末外出摆点宣传业务；晚间到网格所辖小区挨家挨户拜访用户了解用户需求并宣传我公司业务；到西大滩演习部队驻扎地发展业务等，都是极其考验毅力和耐心的。
通过这段时间的学习，让我对一线营业厅的工作有了新的认识，提高了自己的业务知识和业务能力，为以后更好的工作打下坚实的基础。我会继续努力，攻克各项难关，在现有基础上更上一层楼。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇十一
联通工作心得体会是我工作期间的宝贵经验，通过与同事合作，与客户沟通，我积累了一系列关于工作的经验和体会。这些经验不仅让我更加了解自己，也帮助我成长为一个出色的职场人士。在本文中，我将分享我在联通工作期间的心得体会。
第二段：团队合作。
在联通工作期间，我深切体会到团队合作的重要性。唯有将团队的共同目标放在首位，各成员相互协作，我们才能取得事半功倍的效果。我学会了倾听并尊重他人的建议，与团队成员分享自己的想法，并积极参与团队的讨论和决策过程。在团队合作中，我也逐渐塑造了一种乐观向上的态度，不畏困难，积极面对挑战。
第三段：沟通技巧。
在联通工作期间，我认识到良好的沟通技巧对于工作的顺利开展至关重要。通过与客户的沟通，我学会了倾听并理解对方的需求，善于表达自己的观点和建议。我也逐渐学会运用合适的语言和方式与同事进行有效的沟通，提高工作的效率和质量。良好的沟通不仅有助于解决问题和减少误解，还有助于建立良好的人际关系，提升团队的凝聚力。
第四段：自我管理。
在联通工作期间，我学会了自我管理的重要性。工作节奏紧张，任务繁重，有效地管理时间和资源是必不可少的。我学会了制定明确的工作计划，合理安排工作时间，并根据工作的优先级来分配资源。在工作中，我也认识到平衡生活和工作的重要性，积极参加身心健康的活动，保持良好的工作状态。
第五段：不断学习。
联通工作期间，我秉持着不断学习的态度，不断提升自己的专业能力。我积极参加公司组织的培训课程和研讨会，不断更新自己的知识和技能。我也善于从同事和上级的经验中汲取营养，积极反思自己的不足，并努力改进。通过不断学习，我不仅提高了专业能力，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
总结：通过联通工作心得体会，我获得了宝贵的经验和教训。团队合作、沟通技巧、自我管理和不断学习是我在联通工作期间的重要体会。这些经验不仅在工作上帮助我取得了优异的成绩，也在个人成长上让我变得更加自信和成熟。我相信，这些宝贵的经验将继续对我未来的职业生涯产生积极而深远的影响。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇十二
作为一名监狱工作人员，我时刻面对着罪犯和罪恶，也时常被质疑和指责。但是，这份工作也让我感受到了众多的挑战和成就。在这个特殊的环境中，我渐渐理解了什么是耐心，什么是同情，也更加深入地认识到了这个社会的复杂性。我在这里从我的工作中得到了许多经验和启示，以下是我对监狱工作的感想、心得和体会。
第一段：了解犯罪，防止犯罪。
在监狱工作中，我们面对的常常是犯罪行为和罪犯。与他们打交道，对于我们的心理和行为控制都会带来挑战。我们需要对犯罪学有一定的了解，才能避免自身成为罪犯的受害者。从犯罪学的角度来看，犯罪的成因往往需要综合考虑社会和环境因素、心理和生理因素等多个方面。如果我们没有足够的了解和预防意识，那么就可能会掉入罪犯的圈套，甚至误判案件和犯罪分子。因此，我们要不断学习，提高自身的法律水平和案件处理能力，这对于监狱管理的目标也是必要的。
第二段：经过锤炼，增强心理承受力。
这份工作很大程度上要求我们确保自身心理能够经受住各种压力。监狱中面对的罪犯不仅数量众多、种类丰富，而且往往带有严重的社会心理背景、犯罪动机和行为后果。在与他们接触的时候，我们不仅要正确理解他们的行为，更要调节自身的情绪和行为。尤其是在与犯罪逆来顺受的罪犯接触时，心理承受力和耐心是我们必备的素质。通过这样的锤炼，我们可以积累更多的人际沟通能力与心理调适技巧，增强自我，获得成长和进步。
第三段：自我规范，做好自我管理。
在监狱工作中，我们不仅要负责对罪犯的行为进行纠正和约束，更要对于自身的行为和言语进行严格的自我规范。在这里，我们每天都可能接触到形形色色的罪恶及人性背后的丑陋。但是，这不是我们放松行为要素即可对待的问题，而是更需要我们坚持自我约束。比如，做到言行一致、守信用、克制情绪、自求多福。还有，我们要做到监守自盗，以身作则，带领罪犯勇敢地面对自己的错误和改变。
第四段：理解社会背景，尊重文明法制。
围绕着罪犯和监狱，有着复杂的社会背景和文明法制。与之相关的问题不仅仅是监狱的管理和犯罪的预防，也涉及到的是更广泛的社会问题。监狱工作者，需要理解并充分关注社会问题的本源和原因，更需要促进更广泛的社会关注和解决问题的努力。同时，我们要在日常的工作中尊重文明法制，用规矩告诉罪犯们，什么是规范，什么是不规范。这种不断强调和提醒的过程，将会成为推动罪犯自我改变、积极作为的细小支点，也将成为引导罪犯走向康复和和平的最大助力。
第五段：尽责，关爱罪犯成为自己的责任。
从监狱工作的角度来说，我们需要承担起职责和义务。我们的责任不仅是纠正罪犯、防止犯罪、维护监狱秩序，同时也要考虑到人与人之间的关系、罪犯的特殊处境和困境，以及社会的期望和呼声，这其中也包括成为罪犯的关爱者。罪犯是处于比较困境的一部分人，他们需要温暖和关爱，需要人类性的关怀，需要心理疏导和治疗。监狱工作人员不仅仅是铁面无私的施暴者，更是有话语权和行动力量的关爱者。我们需要发挥职业优势和槽砖能力，细心的呵护着罪犯心灵的伤口，为他们指引希望之光，让他们走向恢复和融入社会的大门。
在过去的日子里，我可能未曾想过能够接触罪恶和成为罪恶的治理者。但是，当我真正融入到这个行业并与罪犯打交道时，我发现这样的工作深深地吸引了我。走进监狱之后，我理解了很多人生浮沉和人性的复杂性，也更加深刻地感受到了自我成长和专业素养的重要性。无论在哪里工作，我们都要雕琢自己，用心眼看待世界，了解自己的利益、责任和义务，才能在职场中乘风前进。
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇十三
不知不觉，从进联通公司工作至今，时间已过一个月了，联通公司工作心得。在这段时间里，我从一个懵懂的小男生转变成为一名联通公司的营业员，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我一个月以来工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作，好好工作就是为了公司。其实不然。在这一个月中，同事之间的团结友谊渲染了我的热情，上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工，一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了公司，更是为自己而工作。
在联通公司我学到了很多东西，也改变了很多。让我不断的完善自己。当然我现在依然有很多不足的地方。比如业务上还不够熟练，责任心还不够严谨。这些都是需要我去改善的问题。也希望各位同仁能够多多给予我帮助。不断的完善自己，提升自身砝码。工作不仅仅是为了公司，更是为了我们自己。为了我们自己的将来，那我们更应该好好的工作！
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国联通永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁与纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着公司“以优势网络让一切自由连通”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们联通的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的听着用户对我发泄脾气。可只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关业务方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的知识；而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中，我注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面；在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母！”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必须将这个工作做好。看到客户希冀而来、满意而去的表情，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，我觉得我所付出的一切都得到了回报。满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了联通公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为联通公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，同志们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造公司更加辉煌的明天努力，努力，再努力。
亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的'窗棂，让我们挽起双手共同续写联通公司的灿烂和辉煌！
专业联通工作心得体会和感想（汇总14篇）篇十四
作为一个联通客服，本人认为客服工作需要敏锐的观察能力和娴熟的沟通技巧。通过与客户的交流，解决问题可以给客户带来满意和信任感，也能够让自己得到更多的成就感和成长机会。在客服工作中，我积累了一些经验和心得。本文将围绕客服工作心得体会展开，分享予读者。
作为一个联通客服，我们不仅要具备优秀的产品知识，更重要的是需要有专业的语言和素质的提升。在工作中，我深刻认识到，面对客户时虚心接受客户提出的问题，真诚面对客户，用客户喜欢的方式表达自己，可以有效地增强客户对联通品牌的好感度。此外，在与客户沟通中，重要的不是语言的多样性，而是理解和尊重客户，这样才能真正达到客户的需求，并且有效地解决问题。
另外，客户服务也需要我们根据对服务内容的了解、掌握和实践去积极优化自己。在服务的过程中，我曾遇到过各种问题，如客户挂断电话、客户抱怨声音太小等。对于这些问题，我们不能逃避，而要积极面对。在工作中，我通过分析整理数据，综合得到一些优化方式，并不断尝试和改进，积极寻找问题的根本原因。同时，我们也逐步形成了自己独特的服务模式和工作流程。
除此之外，客户服务工作中毫无悬念的是，我们一定要具备良好的心态。无论遇到任何的困境，我们都应该以您为主、以用户为中心，在为客户解决问题的同时，也要保持耐心和热情，尽量通过沟通来解决客户疑问，让他们感受到我们诚挚的服务和态度。同时，在处理客户服务过程中，我们要结合实际情况，灵活运用不同的技巧，以达到更好的效果。
第五段：总结。
通过本文的分享，我希望能给读者带来一些启发和思考，尤其是想从事客户服务行业的朋友们，希望在工作的过程中，重视核心价值，并且通过不断地学习和提升，让自己不断提升专业素质，以更好地服务客户。另外，我们也要像热爱我们的工作一样热爱我们的生活，让自己的状态充满活力和积极性，并将这种态度从工作中延伸到生活的方方面面。唯有如此，才能创造出更多的价值、实现更多的梦想、并带给别人更多的快乐和惊喜。