心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
下乡义诊心得体会总结篇一
光阴似箭，岁月如梭，转眼间这一学期的旅程已将近尾声。我打开思想的闸门，回首望去，也不禁为那时光的飞逝而感叹。突然思绪停留在了到红会的那一天。
那一天，我和朋友字团结路走过来，突然一个大十映入我的眼帘，我的心像被东西给撞了一下，所以没有等朋友朋友反应过来，我就带着他飞奔过去，接着就是填表、交会费、交表、面试、经过一番程序，我被成为了志愿者服务处的一名志愿者。从那一刻开始我就知道，我爱的翅膀将从这里起飞。
志愿者服务处是一个以爱心为主题的部门，下面分好几个服务小队，我幸运的成为“朝霞重晚霞，走进夕阳红”服务队的一员，在学长学姐的带领下，我第一次走进了老人院。
记得那一天，阳光明媚，晴空万里，我按捺不住激动地心情到南二门去集合。一路上，我们有说有笑，灿烂的阳光映射出我们的影子，看到自己矫健的步伐，突然感慨，再过几十年，这步伐会不会依然这么轻快。不一会，我们就到达了目的地。一台头，几个强劲而有力的大字映入我们的眼中——康乐老人院。
我们走进老人院，先找的院长，看到院长那慈祥的面容，我的心踏实了许多。我们先去会议室和院长聊了一会儿天，院长的善谈与丰富的社会经验，是整个气氛轻松而愉快。接下来院长待我们走进了老人的房间。那个小屋不大，但却很温馨，很有家的味道。我想这足以让眼前的着两位老人在这里安度晚年了。看到我们进门，两位老人十分热情的招呼我们。于是我们就坐下与两位老人一起聊天，真是家有一老，如有至宝，啊。两位老人十分可爱，十分开朗，与我们聊天热火朝天。更让我没有想到的是两位老人居然有一副好嗓子，他们唱着悠久而动听的旋律而我们当中会唱的陪老人一起唱，不会唱的就为老人合拍，也做老人最忠实的听众。时光总是在最快乐的时候悄悄溜走，转眼间，一到中午了两位老人一一向我们道别，其中一位老人走到门口与我们亲切的握手，并承诺下次有机会一定会再来。
走出老人院，阳光依旧明媚，天空依旧晴朗，而我的心却被两位老人深深感染着，此刻无法平静。虽然岁月在他们脸上留下了印迹，他们的心依旧年轻，依旧那么的充满活力。岁月无情的带走了他们的青春，却带不走他们内心对生活得渴望，这也正所谓“人老心不老”。
自从加入红会，加入志愿者服务处，参加了好多活动，去过老人院，参加过血站培训，去奥帆中心参加过点灯仪式，参加过临终关怀，去台东做过义工等等。这些活动都是以爱为中心而举办的，给我最大的感觉就是有意义。所以我从没有后悔过加入红会，因为在这里我度过了充实而愉快的一学期。我衷心的祝愿我们红会的明天会更好!
下乡义诊心得体会总结篇二
我院在广泛开展健康教育与健康促进的下乡义诊活动的同时首先以身作则，为了促进“无烟医院”的建立，给医院职工和就诊患者一个健康的环境、晴朗的天空。在下乡义诊的活动中着力解决偏远地区农牧民“看病难、看病贵”问题，受到了贫困农牧民群众的欢迎，取得了一定的成绩。
1.首先制定：我科将开展健康教育与健康促进的下乡义诊活动纳入目标管理的重要内容，制定出工作，切实保证送医、送药的卫生下乡活动落实到实处。提高贫困地区农牧民群众的“生命质量”。
2.宣教主题（1）、控烟与健康（2）、健康万里行（3）、防治艾滋病知识的宣传；（4）、宣传卫生科普知识等。
3.主要内容：1.《控烟与健康》、2.《科学、健康、文明生活》、3实施《传播生命知识》的项目。
4.积极参加大型公益活动6次：20xx年x月5日《中心广场——学雷锋活动》20xx年x月8日《中心广场大型大型义诊活动》20xx年x月16日《互助青稞广场百名医师西部行》20xx年7月11日《互助北山义诊》20xx年x月24日《中心广场南侧义诊》20xx年8月18日《中心广场义诊》并且向广大农牧民提供医疗保健咨询服务：
5.咨询内容：糖尿病、高血压、高血脂、胆囊炎、胆结石、关节炎、腰腿痛病、慢性阻塞性肺气肿、红细胞增多症、超高原环境眼科疾病的预防和治疗、低氧血症、呼吸睡眠暂停综合症、急性高山病的预防和治疗等疾病的防治和治疗，针对女性农牧民进行卫生知识的普及和宣传、进一步提高女性农牧民的自我防护意识。
6.为贫困农牧民进行免费的健康检查：免费测血压：2509人次；为贫困农牧民发免费药品价值约：5000元；免费测血糖：60人次；免费心电图：80人次；免费b超：780人次。（其中妇科b超检查：150人次）发放健康宣传资料：慢性支气管炎、糖尿病、高血压、胆囊炎、胆结石传染病、结核病、脊髓灰质炎、艾滋病等多种高原地区的常见病、和多发病的防治宣传资料，针对牧区居民发放藏语的宣传资料20xx份；发放中文宣传资料：39983份，赠送健康资料等，提高了农村群众预防疾病和自我保健能力，促进形成科学健康的生活方式。
下乡义诊心得体会总结篇三
在临床系老师的正确指导下，在学生会各个部门的关心下，在青协和实践部的大力配合下，通过全体成员的共同努力工作，此次活动取得圆满成功！
这次临床系出队义诊意义重大。活动受到敬老院老人的好评，同时，在活动期间，宣传了我校的中医药文化，以及对我校的学生提供了一个锻炼的平台，增强了学生的责任心，团体意识，以及增强了推拿手法以及医学知识的进一步掌握，同时锻炼出一班骨干人才。
对我们而言，义诊活动使我们医学生有了可以进一步掌握测血压，听心肺音法……，同时使我们提高了与人交流的表达能力。大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。
大学学什么？肯定不只是专业知识，另一方面更要学会怎么融入这个大时代大背景。别人总是戏称没读大学出来打工的叫读“社会大学”，但是我觉得“社会大学”也是我们这些含着大学金钥匙的人必须要修读的。
通过开展义诊社会实践活动，使我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了我们努力学习的信心和毅力。在此次实践过程中我们学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们医学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想，所以以后的实习课显得十分重要，而我们作为大一新生离实习还有大段时间，义诊就成为我们实习的`第一个平台。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。尽管义诊结束后，手法理疗进行了长时间后，大家都十分累，但是因为能为人民服务，同时，提高了自己而乐此不疲。
但是，此行还暴露了一些问题。例如：开始，义诊中个别表现出来手法不够熟悉，有些同学有点紧张。但在老师的指导下，很快同学们操作起来就得心应手了。
作为医学生的我们，应该重视平时实验课的操作和要理，加强课后练习，多向老师进行请教和加强经验交流，熟悉和掌握一些基本操作！
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
此次实践之行，是临床系给了我们学习实践的机会，是学校给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的医疗事业中去，“艰辛知人生，实践长才干”！
下乡义诊心得体会总结篇四
开学已经一个学过去了，在忙碌的招新过后，本部又迎来了本学期的第一个活动——第二届主持人大赛。
此次活动自策划到结束历时两周，分设初赛和决赛两场。由于时间紧迫，本部部员可谓是全力以赴，拿出全部的精力来投入其中。下面分别对初赛和决赛进行活动总结。
本次活动报名时间为20xx年9月17、18日，由于刚入学的新大一同学积极性较强，第一天报名人数就高达40多人，总报名人数为55人，立刻消除了大家对报名人数问题的困扰。来听选手会人数为46人，大概敲定了比赛的参加人数。紧接着大家商量出初赛形式，定下了活动场地，决定于20xx年9月20日晚6：30在综合10比赛。由于准备时间短，选手人数多且观赏性不强，大家决定初赛不设观众。但比赛当天，让大家意外的是，真正到场参加比赛的选手仅有18人，质量也都不高，致使比赛不得提早结束。
由于初赛地点定在综合10，所以光线很糟糕，导致许多工作人员及选手出行不便，往后遇到此类问题应设置引导员或认真考虑场地问题。初赛到场选手人数问题主要是由于比赛报名时的拉人现象以及题目较难造成的，比赛前一天也应该发短信再次提醒选手比赛的时间。总体来说这次活动的初赛是失败的。这次失败给予了本部精神上沉重的打击，各界批评和舆论给予了我们前所未有的压力，也让我们有了必须把决赛办好的破釜沉舟的决心。
决赛定于20xx年9月28日晚6：30在体育馆举行，初赛结束的第二天，大家便一起把决赛的流程及内容商定下来，并把工作落实到每个人手里。等热闹有趣的干训之后，主席团对决赛环节的质疑又给予了我们心灵的打击，一切又要重头来过。况且近期活动频繁，彩排都成了大难题，经过于馆内负责人的不懈交涉，并签署了法律责任证明之后，场地问题终于尘埃落定。彩排于20xx年9月27日晚8：30进行，由于部分道具损坏，彩排当天效果不佳，并派人次日进行紧急采购，最终导致活动经费有所超支。决赛当天，在所有工作人员及文艺部元老及部长的帮助下，没出现什么严重的意外情况，在和其他部门的默契配合下，第二届主持人大赛圆满结束。
本次活动经验教训如下：
一切公示及传单要有落款
条幅应当做长，以便布置会场用
公告格式问题：抬头要醒目，要做大，排版要布满整张纸，要有办公室盖章
画布不应贴在小卖部，效果不明显
名片宣传方式应再集中悬挂，这次效果很差，中途给摘了
彩喷及画布切记交待错了时间及内容
道具最好一周前借好，确认可用
与主持人提前做好更详细的交待，此项可交给干事或副部做
与选手做好更详细的交待，这次正反话环节出了点问题
为了选手方便及观众观看效果，绕口令环节应提供小纸条，避免选手看不清大屏幕的尴尬
应提前通知让学生会的观众带动现场气氛
颁奖环节应提前想好
尽量体现评委的权威性
如第二天中午要用调音台，最好前一天下午把调音台搬到体育馆，备好话通电池
尽量避免与校内其他活动冲突，造成观众流失及时间安排不开的问题
这次活动与观众互动方面做得不到位，应增加此类环节并公示
场地布置最好用单色系，比较有视觉冲击力
场地最好尽早联系，建议提前一到二周
本次大赛作为本学期的第一个活动终于圆满落幕，虽然缺陷有很多，但在如此短的时间内能顺利完成任务是与每个人的热情和积极配合是分不开的。部员们通过此次活动不仅更加团结亲近，增加了团队默契的同时，也让大家感到了文艺部的温暖及友爱。相信他们在未来的时间里仍旧会拿出百分百的热情投入到工作中。
此外，这次活动的圆满落幕，要感谢学生会所有兄弟部门的支持和协助，没有大家齐心协力的帮助合作，我们就无法顺利完成此次活动。文艺部的全体成员在此向所有支持和帮助我们的同仁们奉上我们最真诚的感谢!另外，还要特别感谢张帆老师以及主席团对于本次活动的指导帮助和亲切关怀。
通过这次活动我们汲取到了很多教训，再往后的活动中我们会尽快完善自我，打造一个真正叫好的活动!
下乡义诊心得体会总结篇五
7月20日我院组织6名医生和2名护士，在院长的带领下，冒雨到xx村卫生室展开义诊活动，把党和政府的暖和送人群众家中，现把活动情况总结以下：
我院积极响应太和县卫生局“深进展开卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。选派内科、外科、儿科、妇科、骨科、五官科等6名医生和2名护士到卫生室展开义诊活动。为保障活动获得实效，村干部和乡村医生走村串户在刘平行政村进行了广泛宣传动员。当天参加救治的群众300多人，免费发放药品1000元，防病宣传手册500多份。
此次卫生下乡义诊活动深受广大村民的欢迎，不但消除了村民疾病的隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生保健意识，使广大村民积极主动参与疾病检查，才能预防疾病，健康的体格才能全心的投进到生产中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。群众反响热烈，获得良好的社会效益。
鉴于此次卫生下乡活动的'成功举行，院领导班子研究决定，在全镇剩余5个行政村继续展开，并且把每一年的7月份作为高庙镇卫生院“送医、送药下乡活动月”，抽调骨干职员下乡义诊。
总之，这次“送医下乡”义诊活动遭到了广大农民群众的欢迎和赞美，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。
下乡义诊心得体会总结篇六
此次，现场健康咨询及免费义诊，公益行动表明：耳鼻喉疾病是一种最常见疾病，据专家介绍约有xx%的的`居民不同程度的患有耳鼻喉疾病。其中社区老年人耳病最为频繁，如：耳聋、耳鸣、外耳道炎等。此次公益活动深受居民欢迎，为塑造良好的社会口碑打下坚实的基础。
此次义诊活动有几个特点：
现代生活中总有那么一些群体是被孤僻在社区里，孤独在生活中的，他们或许有着生活来的追寻，但是由于行动不便，就医诊病很不方便。针对这些情况，我院在每周制定了社区义诊日，为社区百姓提供最便捷的就医指南。仔细为居民解答问题，推广耳鼻喉健康知识。广泛宣传公益优惠政策，及时发现社区群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其是季节性耳鼻喉疾病的发作起到了积极作用。
此次义诊，通过医生现场诊病，交流，发放宣传物品，为社区群众搭建了一个良好的疾病沟通平台和方便的就医机会。免费的专家咨询平台、免费的健康知识普及、免费的优惠措施、免费的专家见解……不论是老专家、年轻专家，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老乡的认可。义诊现场来诊患者不断。
义诊中医务工作者，自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同目标：让百姓更加了解和认识我们医院。耳鼻喉有问题能第一个想到我们医院，让患者在经济上和时间上得到更好的服务和较高的诊疗方案。在义诊中，医务人员也发现自身的临床经验不足，知识欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素质，增加临床经验，不断进步。
下乡义诊心得体会总结篇七
为了更好的贯彻落实党的x大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，分别于20x年x月、x月、x月、x月和x月，为x镇、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇等九个乡镇免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应x区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。现将这次卫生下乡活动情况作总结报告:
一、义诊队组织构成和作用
在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆，15人组成的义诊医疗队，义诊队医师均系我医院医疗骨干，从医多年，他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。
在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱，不顾寒热风雨，坚持下乡(如外科专家x主任，70多岁，副主任医师)，为解除农民疾苦做出了无私的奉献，得到各级领导的支持和村民们的认可，是当前我区一支医术精湛、服务热情的义诊队伍，为社会所瞩目、所称赞。
这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇，据统计，其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人，此次活动费用均由我院出资，为病人节省各种医疗诊疗费900160元(见附表一)。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎，不但解除了村民疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生健康意识，使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。
二、20x年度义诊人数统计(见附表二)
三、各科诊治情况
在12827个咨询人数和10323个体检人数中:内科12322例;外科12242例;妇科8376例;血糖检测8280例;心电图检查10172例;肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。
四、统计病例
义诊活动中，常见疾病比例:高血压3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;妇科疾病2322例;肩周炎颈椎病1237例;腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例;胆肾结石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宫肌瘤136例等。
五、义诊活动敲响健康检查警钟
在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意:
1、健康意识差;
我们进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查，而是应该定期的去做全面的身体检查。在x月x日x营x村义诊中，81岁的村民x在进行妇科检查时，医生发现宫颈息肉建议她进行治疗，通过医生询问，老人之前没有做过身体检查，对自己的病情也一无所知，而且觉得自己已经这么大岁数了，有点小病也就每必要去医院了，直到现在，老人依然没有来医院就诊;在x月x日x小区义诊中，村民进行妇科检查时，医生发现她的腹部按下去非常硬，通过b超检查后发现，里面己被疑似瘤状的不明实体物填满(大13.5cm，初诊为子宫肌瘤)，医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满，没有食欲，所以一直没有放在心上，如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以，当专家告知其病情后，她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。
2、亚健康人群较多;
针对本次体检，我们发现农村有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，亚健康人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。例如每年至少就要进行一次身体全面检查。
3、妇科检查怕羞;
活动中，有些村的村民不太愿意做妇科检查，还有些女性认为自己都六十多岁了，没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。
4、自恃身体好不用再检查;
很多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要及时去医院治疗，不要等到病情严重后才追悔未及。
六、“送医下乡”义诊活动真诚为民，在社会上赢得了广泛赞誉
我院积极响应x区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。
这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的x大精神的具体实践，是积极响应x区政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广大人民群众真正感到了党的关怀。
这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了x区精神文明办公室和卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为x农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇(村)都去，有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取在x年继续开展“送医下乡”活动，到其它镇(村)进行义诊为更多村民体检。
总之，这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。
下乡义诊心得体会总结篇八
x省友谊医院x年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象，创新护理服务模式，进一步推进了优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。
优化环境 提升护理服务品质
为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。
合理调配 保障护理人力资源
为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了 “x省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。
创新服务 落实责任制整体护理模式
护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后，全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式，各科建立了责任护士“工作记录本”，并随身携带，使责任护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，现在患者问题能得到及时解答，基本体现了连续、全程的护理服务。 另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作;规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现。
立章建制 保障护理质量安全
安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“x省友谊医院x年推进优质护理服务活动方案”和“x省友谊医院x年优质护理考评标准”，并在完善和修订了《x省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《x省友谊医院护理人力资源调配方案》，督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”，《x省友谊医院护理安全标识管理规定》、《x省友谊医院管路标识管理规定》，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防坠床、防压疮、 小心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。
一科一品 体现优质护理内涵
各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务;血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人提供生活帮助，联系返程车票、提供相应交通信息;外三科为重症病人成立了专门的护理小组;儿科配备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人提供个体化健康教育，使护理服务更贴近患者;各病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于规范化，她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评;急诊科优化了急诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导;手术室为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施，体现了优质护理服务内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为97.6%。
强化培训 提升护理专业技能
随着优质护理工作的深入开展，护理部不断强化护理人员行为规范，对护理人员文明用语进行现场演示训练，要求苦练基本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“提高护理质量，拓展护理服务”为目的优质护理经验交流活动，进一步推进了优质护理服务工作的进展。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训，并在医院举办优质护理服务培训班。每季度在全院范围内进行知识竞赛，对优胜者进行奖励，激发护理人员的工作热情。护理部在培训实施中，创新培训的方式方法，深化护理人员“以病人为中心”的护理理念，注重人文精神和自身素养的提高，为优质护理工作的开展保驾护航。
提高福利 调动护士积极性
护士的待遇水平低下，导致工作积极性差，严重影响了护理工作质量。x年医院全面增加护士福利，工资平均上涨x%，夜班费增加至x元，大大提高了护士的工作积极性，保证了夜班质量，合同护士每月交通补助x元，并且在住房分配等方面规定5年以上护士享有分配住房权利，真正做到了同工同酬，增加了她们的主人公责任感和归属感，为优质护理服务活动起到了积极的作用。
“创优无止境，服务无穷期”，x省友谊医院全体护理人员将继续以饱满的工作热情，坚定不移地为优质护理工作奉献自身的力量。
医院义诊活动工作心得体会总结3