企业面试情景类问题及答案解析(精选5篇)

如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。

注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。

这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。

在国家公务员 面试中屡现情境性问题，虽说不像综合分析那么难，但是，很多同学都会难以把握此题型。举个例子：假如你在高速上开车，突然轮胎爆胎了，你怎么办?对于这个问题，很多学生都会很轻松地回答：这还不难?就把车停下来呗!中公教育专家提醒考生，回答应变能力题要懂得入情入境。这个要求看似简单，但很多同学在实际操作中却很难做到。

就刚刚举的生活实例，高速行车爆胎。有行车常识的人都会知道，在高速上发生爆胎，首先第一件事就是要手握紧方向盘，然后停到应急车道上，按下双闪灯，设路障，然后就是打电话报警。只有把自己放入到情境中后，我们才会发现，有很多步骤要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是简单地：把车停下!所以，同学们要记住，入情入境。

再举一个真题例子：假如你是单位年终总结会的负责人，在一个部门领导做年终总结时，投影屏幕上突然漆黑一片，现场人员立即起哄，请问你怎么办?对于这样一道题，或许有些同学会直接说：去找专业的人员来对设备进行检修!但如果把自己放入到情境中的话，我们明白，面对此情此景，首要做的并不是去找专业人员来检修，而是先安抚安顿一下现场群众的情绪，告知现场观众我们的设备出了点小故障，已找人来维修，请大家稍安勿躁，稍作休息。由此可看，要真正地解决题中的问题，最重要的是现场感的模拟以及面对实际问题的判断能力。归根到底，还是入情入境。

对比一下人际交往题型。人际交往题型考的是人与人之间的关系处理，而情境性问题考的是人与事之间的关系处理。对于人，我们在处理方法上要讲究人情世故与主体的心理感受，主观体验思维渗入比较多。而在情境性问题上，需要应急的事情都是客观存在的，我们只要通过我们的生活经验和生活常识与感知，科学、合理、有效去处理便可。切忌为了堆砌文字而讲了很多与事情处理无关的“废话”。

中公教育专家提醒考生在解答情境性问题的时候，不要刻意去为了说而说。解题的重点在于问题的合理有效解决。还有一点就是，在解答题的时候要充分渗透生活经验，不要凭空想象。可能有些考生会说，作为一名刚从校园走出来的应届生，对于一些所谓的工作或生活经历还不是很足，那在回答情境性问题的时候是不是就没有优势了呢?其实不然，题干中设计的多数是工作场景中的事情，但生活与工作其实是相通的，生活问题的解决与工作问题解决的原则都是科学、合理，有效。但是在工作场景中解决事情还要注意工作的规范性与原则性。

例题：

材料：新生代农民工，指的是1980年以后出生的、16周岁以上的青年农民工，目前，我国这个群体的人数已超过1亿人，已经逐渐成为农民工群体的主体。新生代农民工是有“梦”的一代，他们在城市生活多年，思想观念、生活方式等方面与他们的父辈即第一代农民工已大相径庭。他们对城市的认同，要远远大于对农村的认同;他们不愿退回农村，即使回去也做不了合格的农民;他们迫切想融入城市，但又很难逾越横亘在面前的制度、文化之墙。新生代农民工就这样怀揣着青春与梦想，“漂”在城乡边缘，成为了一道风景，却不那么亮丽。这一现实也要求中国的城镇管理政策尽快做出调整，为新生代农民工中的相当部分人融入城镇提供必要的条件。

问题：领导派你去企业调研新生代农民工生产生活情况，你重点调查什么。

答题思路：

1.流程答题法：破题表态+活动流程

2.要素答题法：破题表态+活动要素

3.破题表态的方法：目标意义法、工作原则法

基本答题思路：

简短评价破题表态-抓住矛盾解决问题(可以简要分析原因，提出解决问题的基本原则，重在采取具体解决措施解决)

面试攻略之在岗位面试竞聘答辩中怎样脱颖而出

答辩在岗位竞聘的过程中占有很重要的位置，如以百分计，其分值分配一般为：演说 50 分，答辩 20 分，整体印象 30 分。很多岗位竞聘者在演说阶段表现都非常出色，而在面试答辩时，表现却难如人意。其实答辩也是可以提前准备和临时应变的，掌握了其中的诀窍，就能赢得主动，再展风采。

答辩前的准备

认清“考点”答辩的目的，首先是考一个人的反应是否敏捷、应变是否机智以及思维是否有条理，其次才是考一个人的知识的广度、思维层次的高度和理论水平的深度。 桂林人才网 提醒您答辩中最忌讳出现的情况是：接不上话、语无伦次、结结巴巴、漏洞百出等，因此首先应特别注意接话要快，然后有条理地说出你的想法，一般来说，用“第一、第二、第三”或“首先、其次、然后”等结构形式来回答比较好。

分析“题型”有客观题和主观题两种，客观题即是有标准答案的问题，主观题是有多种答案的问题。相对而言，客观题极少，而主观题居多，既如此，则仁者见仁，智者见智，竞聘者拥有广阔的自由发挥的余地，因此要充满信心，避免慌乱，只要不离谱，没有明显的错误，就能从容过关，如果能做到不时有新思想的火花爆出，则效果会更佳。

预测“考题”岗位竞聘的目的性很明确，就是竞聘者通过对经历、业绩、优势、工作设想等问题的说明和阐述，证明自己比其他人更能胜任某岗位的工作。 重庆人才网 提醒您评委的问题也就主要从这些方面提出：包括与你经历有关的问题、与你竞聘岗位有关的问题、与你的职别有关的问题、与形式政策有关的问题等等。作为竞聘者，可以事先围绕这些方面，把可能提出的问题具体化，并提前概括、精练、富有条理地拟出回答的提纲。如果评委提出的问题与你提前思考的问题一致或类似，你即可从容不迫、侃侃而谈，如果提出的问题与你的设想有一定的差别，你也可以机智嫁接，灵活组装，总之不至于当场“噎住”，狼狈不堪。

有意“设套”即在竞聘演说稿的准备过程中，有意识地提出一些概念、思路或问题，但并不作深入细致的阐述，而在演说的过程中又非常自然地用放慢语速、加强语气等方法，把这些“问题套”突显出来，吸引评委的注意，“诱-惑”评委就此提问。 梧州人才网 提醒您如某竞聘者在谈到做好市场调研工作的设想时，具体地谈了观念的问题、方法的问题，第三层只巧妙地用强调的语气提了一句话：“另外，还要注意加强销售部的队伍建设。”果然有评委刨根问底儿：“在加强队伍建设方面你准备采取哪些措施？”此问正中竞聘者的“圈套”，“给我一个问题，还你一个精彩”，水到渠成，天衣无缝。

答辩时的应变

答辩过程中充满“变数”，在充分准备的前提下，还应掌握一些应变之道。

1 ．“废话”不废赢得时间当评委提出问题、你一下子不知从何说起时，你不妨说几句废话，先把话头接过来，如“您的这个问题提得很好，这是我在今后的工作中应该认真对待的一个问题”，“你刚才提的问题是：为什么说质量是企业的生命线？ 贵阳人才网 提醒您之所以说质量是企业的生命线……”等等，这样的话虽说是废话，但也符合人们回答问题的口语习惯，利用这样的话，争取有限但宝贵的时间，整理思维，搜罗材料，然后有板有眼地阐述一番，废话的作用不可小看。

2 ．“套话”不谬以静制动许多工作尽管性质不同，但工作的规律以及抓好工作的措施一经概括提炼便大同小异，如加强学习、制度健全、措施到位、经费保证、重点突出等等，当评委提出“为做好工作，你准备采取哪些措施”之类的问题、而你对这些工作又不太熟悉时，便可适当联系，以静制动。

3 ．“好话”不假理顺情绪有时评委的发问，与其说是提问题，不如说是提意见，而在这种特殊的场合提出来，确实够“狠”够“刁”，稍有不慎，便会下不了台。回答时不要讲大而无当的话，更不能说刺激人心的话，上佳的选择是说“好话”，真心诚意承认不足，并承诺今后注意改进。如某评委提问：“综合处应是一个综合服务部门，为什么领导出差你们能搞到票，而我们职工出差就搞不到票呢？”这样的问题不是一两句话能说得清楚的，有位竞聘者是这样回答的：“在我们的工作中，确实可能出现了这样的问题，对此我深感抱歉，上次没办好，下次一定办好， 南充人才网 提醒您如果您遇到这样的问题，可以直接向我提出来，我一定尽力而为。”几句好话，让提问者和其他人听了心里都挺热乎。

1、针对性原则

针对性是面试试题编制上的重要原则。所谓针对性，主要指两个方面：一是空缺职位(岗位)需要的特殊性，落实“为用而考”的考试录用方针。  因而在面试试题编制过程中，要注意选取那些带有岗位要求典型性、经常性、稳定性的内容去设计试题。二是应试者个体素质的特殊性。面试试题设计前要对应试者来源情况进行分析，结合岗位的.需要，设计出既适合岗位要求又能切实测评出应试者个体能力素质的试题。从实际情况看，我国虽人口众多，但真正能够达到理论上所要求的国家公务员能力素质的人并不是很多，尤其在那些受地域狭小的限制，又无法从其他地区招录公务员的地区更是如此，如果离开应试者来源背景这一实际，试题设计的理论水平很高，却未必能达到实际的选拔目的。另外，经过报考资格审查、笔试的筛选，进入面试的只是很少的一部分人，若能根据每一个应试者的履历表和笔试成绩，有针对性地拟定面试试题，这不仅是对笔试的一个补充，也可帮助我们更有效地测评出每个应试者具有的实际能力素质。

2、科学性原则

在面试试题的设计编制中，不能随心所欲，拿来一个题目、一个案例就作为面试题目。所谓面试试题的科学性要求，一方面指从内容上它应该是严谨的，既源之于现实和岗位工作需要，又不是干巴巴的抽象理论或是不加修饰的生活原版，它是经过提炼、加工、改造后的具有典型性和现实性相结合的题目。另一方面，在形式上，它应该按照各类试题编制的规范来设计，题目的大孝提出或设置方式应适中、适度。尤其是那些难度较大的面试，其试题的设计在科学性、规范性上的要求更高，否则此类面试就会流于低层次循环，既测评不出应有的素质指标，也无法拉开应试者之间的距离。

3、目标单一性与试题内容多样化原则

目标的单一性与内容的多样化相辅相成，不可分割。首先，根据空缺的职位对任职者素质的要求确定面试的目标。分散化的目标将使竞聘面试难以成功，明确目标之后，要以目标为核心进行多样化试题的设计，从而保证面试的有效性。 面试目标是根据对考生的素质要求而设定的，而每一面试目标都需要备有多样的试题材料。面试的科学化程度依赖于选用的试题材料准确性、科学性，这就要求有丰富多样的试题供选择。因此，应当有计划、有步骤地建立国家公务员录用面试试题题库。

4、灵活性原则

灵活性原则要求在面试试题的编制设计中，题目的形式和内容都要采用较灵活的做法，一是为面试提问留有余地，给应试者的思维留有空间，调动应试者的积极性；二是灵活性的试题可以营造面试所特需的活跃气氛，使面试根据时间进展的情况，根据应试者的表现情况，有张有弛地进行，这有利于调节应试者的紧张心理，使其充分发挥自身的能力水准。

5、弹性原则

弹性原则要求在设计编制面试试题时，除少量客观性试题外，尽量做到一题多义，一题多解，给应试者以充分的施展空间，让他们能够运用自身知识和工作经验，给面试考官一个全面观察的时机。如果试题内容涉及面狭窄，答案惟一，凭应试者死记硬背就能完成，既便于应试者押题，也会极大影响面试测评的有效性，使面试变成了笔试的延续。 但是，具有弹性的面试试题，并不意味着大容量，或者是多个小问题的组合，好的弹性试题可能就是精练的一句话，或一个简短的案例，它提供给应试者更多的是思考问题的多-维性、创造性和联想性，而不是用一大堆习题、怪题压住应试者，让其疲于、难于应答，而无力展示自己多方面的能力。

6、思维性原则

在设计和编制面试试题时，应着眼于公司的大政方针导向性，设计与企业文化以及与应聘职位相关的试题，避免那些格调不高、内容庸俗，甚至与公司政策、路线相背离，与所工作内容毫无关系的问题。提出思想性原则，主要目的是测量作为企业中的一员对当前企业的文化、发展方向等的理解能力、运用能力。

7、面试试题与考生综合素质相适应原则

这一点强调的是考生面试的适应性问题，它包含如下两个方面的内容： (1)面试试题要与考生的程度相适应。这里讲的“程度”是综合素质的概念，包括考生的文化程度、社会阅历程度等。例如，我们对一个大学刚毕业、缺乏社会经验、20岁出头的年轻人确定面试内容，自然应当与已在社会工作多年的30岁左右的成年人有所不同。(2)面试试题要与工作岗位的阅历要求相适应。企业要了解所需的工作岗位需要什么条件的人，就要选什么条件的人。该人员是否具有工作岗位所要求的知识、能力，并且能够适应工作内容增多偏难的情况，具备发展潜力。因此，面试内容应当满足工作岗位的现实与未来的要求，避免学非所用、用非所长等弊端发生。 上述两点只是一般地强调了考生面试的适应性问题，在实际工作中还有许多难题需要认真研究。因此，在实际工作中应不断地总结经验，把面试试题设计得更加科学化和合理化。

8、面试试题新颖性与启发性相结合原则

为提高试题的效度，应该注意材料新、形式新、观念新、内容新，避免重复特别是简单反复，以便于测评考生某些素质的真实水准。但这种新颖、新异、新奇要与富有启发性结合起来，从而促使考生的近似的联想和对比联系进入活跃状态，不至于拘束与紧张，切实挖掘其潜力而表现其应有的素质。 比如面试题目中有一题是这样的：“孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破仑却说：不想当元帅的士兵不是好士兵。请你对此加以评析。”该试题构思新颖，从考生对两种看似截然相反的观点的比较、分析和评价中，可以比较好地测评其思维能力、表达能力、人生观、价值观、诚实态度和进取心。

9、可行性原则

面试是短时的抽样测评，不可能面面俱到。灵活性、应变性的题目不宜过多过杂；难以测试的题目。在模拟操作试题方面，既不要过于简单，也不要超负荷进行。可行性原则也包含从实际出发的原则，从当前实际情况看，有的地方不难找到高素质的公务员，因而竞争激烈。有的地方却不然。因此，内容深浅难易要顾及考生情况，不宜一味求新求异求难； 如果录用缺乏实际工作经验的应届大中专毕业生，应着重一般素质(尤其是发展潜力)的测评；如果竞聘者有一定的工作经验或专业工龄，可着重进行特殊素质的测评。因此，对不同类型的考生在项目的权重分析上可考虑有所区别。