热门建行员工培训心得(案例15篇)

时间:2023-11-02 作者:灵魂曲热门建行员工培训心得(案例15篇)

培训心得不仅是对个人学习的总结,也是对培训过程中的亮点和问题的思考和总结。接下来是小编为大家准备的一些培训心得范文,供大家学习和参考,希望能够有所帮助。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇一

历时三十几天的万科学习结束了,通过这次系统的学习和小区管理实践,使自己真正走进了万科,了解了万科。通过学习,对万科、对物业管理有了全面地、系统的了解和认识。下面就自己对学习后的一点体会及对z物业管理工作的想法汇报如下:

体会之一:"人才是万科的资本"

走进万科、学习万科,使我真正认识了万科,通过学习,我认为万科之所以能有今天的辉煌成就,是万科人十几年的不断艰辛努力,不断创新的结果。同时也是万科人才观念的最好体现。在万科十几年发展的历史上,有过不少的响亮口号,但是影响最大而且流传至今的莫过于公司创立之初就提出的"人才是万科的资本"这个植根于人本主义思想和万科生存发展历史的理念。十几年来不断丰富、不断充实深刻地影响了万科公司的发展。

人才观念是万科的灵魂、是万科人不断思索与追求的结晶。人才理念在万科建立初始提出,随着公司的实践与发展不断得到深化和丰富,而同时又指导着公司向理想目标迈进。

现代公司的经营、运作需要导入现代管理的概念。基于对人才和社会责任的高度重视,万科对"人才是万科的资本"的理论内涵形成共识:

* 人才竞争与尊重人。企业要在现代市场的激烈竞争中生存,并且在未来持续发展,就要积聚和培养富有积极性与创造性的优秀人才。

* 对人才的要求与培养。万科的人才标准具有双重内涵:员工要具有责任心、献身精神和道德感,并具有相当的资质和能力,企业为了发展要注重对人才的培养。

* 团队意识与奉献精神。不讲团队意识万科就没有凝聚力。

* 人才组合与创新精神。通过对人才的合理组合和使用,创造富有激情的环境,挖掘人的潜能。

尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。从五湖四海走到一起的万科人,不断追求创新,追求卓越,是万科力量不竭的源泉,是万科赖以成长、发展的资本。万科人才理念的提出和实施在社会上引起了很大的反响,具有鲜明特色的公司文化,是万科汇聚了来自四面八方的各类人才,保证了万科不断发展、创新的需要,使万科从理想走向现实。

体会之二:团队精神是万科取胜的重要内涵

通过近距离的观察,我看到万科把团队精神当作自己企业精神的一个重要内涵。什么是团队精神,答案应该有两层意思,一是强调相互配合的协作,二是强调发挥群体的作用,创造业绩。显然,前一层含义则必须为组织的领导人所重视,只强调前者团队精神就是不完全和片面的。通过对万科团队精神的理解,更加深刻的看到一个好的企业要想在当前激烈竞争中立足。并不断的发展、壮大就必须搞好团队建设。因为一个团结、向上有所追求的团队,在领导的带领下,团员共同努力,才能团结一心,齐心协力去完成我们的理想和追求。万科之所以有今天是与他们重视团队建设密不可分的。

体会之三:规范化管理是万科管理之法宝

面对激烈的市场竞争,任何企业都不能回避管理这个难题而只有管理真正做到了规范化,企业的效益才会有根本的保障,企业才有强大的生命力。万科能有今天的成就和声誉,是万科人规范化管理的结果。

管理规范化能提高一个项目的决策水平,可以避开很多风险,事先预防很多不确定因素所带来的影响,避免由于不规范操作带来的意外的损失。管理规范化是一个企业管理的重中之重,只有规范化的管理,才有规范化的运作,通过规范化管理可以给企业带来勃勃生机,带来无限效益,也可增强员工的自我约束力和自身素质,增强员工的责任感和创造成就的机制。万科的规范化管理充分体现在制度规范、操作规范、落实规范"说到就要做到,做到就要写到"使每一个员工从一步入自己的工作岗位就知道应该怎样做、如何做。从由被人的管理行为自觉转化为自我规范管理。同时规范化管理可以使一个企业、一个员工保持不断创新的精神。

体会之四:服务至诚、精益求精、客户至上

万科物业管理在深圳乃至国内知名度是很高的,但是他们不把自己成就和知名度当作资本,而是在日常工作中不断追求完美、追求卓越、精益求精。就拿万科物业管理公司的客户服务中心来说,他们在客服工作中把客户当作自己的朋友对待,改变以往客户就是上帝的认识,视客户为自己至尊至亲的朋友,在服务中认真倾听业主的意见,想业主所想到的为之服务,同时想业主所想不到的为之服务,处处为业主着想,为他们解决困难。

万科认为不断提升服务质量,是品牌塑造的基石,"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到实处,好的指导思想、理念还要有一个有效的渠道去贯彻,在行动上将其具体化,才可以转化成物质力量。我认为在"行"的方面塑造品牌要以企业对内、对外两个方面入手。对内提高顾客服务的水平,为顾客提供恰到好处的服务;对外积极参与市场竞争,通过市场来检验企业、推动企业,提高自我。

物业管理塑造品牌,就要以内部入手,以顾客服务为中心,时刻关注顾客的需要并努力满足和开发顾客的合理要求,为其提供热情周到的服务,"服务至诚、精益求精、客户至上"不是一个空洞的口号,而是万科人不断追求的工作方针,在完善的服务之中追求精益,使服务工作达到至诚。万科人视顾客为朋友。在日常的服务工作中,他们不厌其烦,认真对待每一位顾客的投诉。他们认为顾客的投诉是好事,它从侧面反映了消费者的日趋成熟,以及自我保护意识的不断深化,同时认为"投诉实质上也是一种交流"物业管理是管理者与业主共同构成的一个整体,只有进行有效的沟通与交流才能在双方之间形成良性的互动关系,从而促进管理工作健康的发展、不断的完善。通过顾客的投诉不断改进我们工作中的不足之处,是提高我们服务标准的指路牌;是完善我们服务内容提高服务水平的促进者。虚心接受顾客的投诉是达到服务至诚、精益求精的保证。

万科不论在客户服务方面,还是在其他方面,始终坚持完善的至诚服务,在完善中求精,在服务中求诚。他们一是遵循自己的使命,一是持续不断超越我们的顾客不断增长的期望。

体会之五:培训--是企业成功发展、生存的基石

万科之所以有一支高素质的员工队伍,我认为是与万科重视培训工作密不可分的。万科认为:"培训--是企业获得成功的保障,是企业健康发展的动力,是企业赖以生存的基石"通过有效的培训,提高了员工素质、知识、能力和工作技巧。万科从新员工入职开始就进行一系列的企业文化等方方面面的培训,使新员工在新的工作开始之前就对企业有一个深入的了解:了解企业的历史、发展、未来,并在以后的工作中不断的对员工进行专业化培训,使员工在工作中学习,在学习中工作、提高,不断提高员工的素质和工作能力和技巧。通过培训增长知识面,提高工作效率。万科倡导"培训中求知识,学习中求发展".所以我认为:万科今天的发展是与万科重视培训工作密不可分的。一个企业要想在激烈竞争的时代求得生存、发展,就要不断的搞好员工队伍的培训,使员工在培训中学到新的知识、新的思想、新的技能,为开拓创新的工作打下良好的基础。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇二

20xx年8月19日至8月27日,受总行选派,我们参加了总行在清华大学五道口金融学院举办的**银行中高层领导研修项目研修班。这期研修班共开设了《十八大精神分析与解读》、《党的群众路线实践活动讲座》、《新营销理念与策略》、《新文明史专题讲座》、《金融改革、利率市场化与商业银行业务转型》、《关键决策与战略执行》、《商业银行财富管理》、《中国新资本协议落地及对城商行影响与对策》、《互联网金融的兴起与发展》、《小微金融放贷方法与风险控制》、《中高层领导力提升:从胜任到卓越》、《宏观经济形势与我国经济转型》等十二门课程,并要在九天内完成,时间较紧、针对性强、内容丰富。经过九天的紧张学习培训,使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维,受益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅,主要有以下几点体会:

一、树立敬业奉献精神,打造一流金融企业。

社会,我们要勇于挑起重担,进一步解放思想,端正工作作风,努力做好本职工作,想人民所想,急人民所急,通过学习提高业务技能,更好地为人民服务。在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨,永葆共产党人的政治本色,立足本职岗位,作出更多业绩。

作为陕西银行业改革标志性成果的**银行一直把坚持服务民生,履行企业责任,作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济,坚持发展绿色金融,积极保护金融消费者的权益,坚持扶贫帮困,树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快速发展,长安银行的发展基础更加牢靠,发展质量不断提升,市场竞争力显著增强,各项业务已全面步入上升通道,我们要乘着良好的势头,坚持服务民生,打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”的“**银行梦”。

关键因素的情况下,学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后,才深切体会到“学如逆水行舟,不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐,难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。面对上课专家教授们渊博的学识,大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。我们深切感悟到,学习是为自己的未来投资,是为自己的生存积累,是为自己的发展储蓄,是我们立身、立人、立业的必然需要,只有紧跟社会发展步伐,不断加强学习,吐故纳新,做一名学习型干部,才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现!

三、理论知识深入浅出,改变观念学以致用。

纲举目张、提高效率,将工作干实干好。以工作牵引学习,以学习推动工作,做到“学习工作化、工作学习化”;要通过知识与工作的实践互动检验学习成果,将学习成果转化为思想方法,转化为工作创新的思路、措施和成果,提升工作质效和能力。

四、挖掘现代营销观念,指明今后努力方向。

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。

这也是总行成立四年以来,第一次在全行业务经营不断提升,可持续发展能力逐渐增强的大好形势下,委托全国著名教育培训机构——清华大学五道口金融学院,针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。这使我们感到:**银行在经营发展和人才培养战略上,经过长期曲折的探索,已走出了困境和迷茫,增添了底气和自信,明确了思路和方向。使我们看到了**银行未来发展的希望,增强了作为一名***行员工的自豪感、使命感和责任感。

站在新的历史起点,**银行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观,信心满怀,豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行,迎接风浪的洗礼,创造新的更大的辉煌!

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇三

转眼间,来到向往的技术学院已10天有余,那里带给我的不仅仅是学生时代的再体验,更增强了员工的工作自豪感和团队凝聚力。

6月14日,李丽老师首先以文化的内涵为切入点,给我们继保3班讲述了企业文化。企业文化作为一种管理思想对企业发展有重要好处,集中体现了企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。作为一名刚入职10个月的新员工,在李丽老师的'带领下,我们认真了解感悟企业文化在新时代背景下作为一种管理思想对企业发展的重要好处,并掌握公司企业文化基本价值理念体系。

老师给我们认真细致讲述企业文化以及战略目标后,为使我们更深刻理解,特以小组为单位,以“假如你是单位的企业文化负责人,你想策划一场怎样的企业文化活动”为主题,讨论并撰写一份企业文化策划方案,并进行演示。继保3班第5小组8名新员工迅速联合起来,大家不断提出策划方案,经过一次次的方案提出与否决,大家确定以“企业文化争霸赛”为主题,以知识竞赛方式展示企业文化。从未有过活动策划经验的8个人,紧张的半小时,从提出方案到做好海报,每个人都紧绷神经,期望尽善尽美地完成企业文化策划方案。

精彩的3分钟展示,每个人的成果或多或少地呈现给老师和所有的同学,这种汇报表演的形式,既让刚入职的员工体会到电网的多样与包容,又在此过程中更深刻领会的企业文化。作为新时代员工,工作中,继承前辈优秀的工匠精神,不断提升专业潜力和水平,集中精力、心无旁骛,以钉钉子精神做好每项工作,永不自满、永不停顿,努力做到这天比昨日更好、明天比这天更好。同时要有契合时代发展的眼光,深刻理解再电气化的战略任务,以及构建广域泛在、开放共享能源互联网的必要性和战略好处,始终持续强烈的事业心、使命感,向着世界一流水平持续奋进,敢为人先、勇当排头,不断超越过去、超越自我、超越他人,坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进,精益求精、臻于至善。

深刻学习理解了公司企业文化,在未来的工作中,我们必当奋发图强,以工匠精神激励自己,努力超越,追求卓越。

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热门建行员工培训心得(案例15篇)篇四

建设银行是股份制商业银行,国有五大商业银行之一。建行员工培训对建行的业务开展有促进意义。今天本站小编整理了建行员工培训的体会,希望对大家有帮助。

七月中旬,有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中,我与五十多名本行同仁一起探讨交流,一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲授,一周下来,收获很多,感悟很多。现将培训心得总结如下:

一、《建行行政公文写作》。

公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法治行和进行商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种,分别为:决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文;按阅知范围划分为:秘密公文、内部公文、周知性公文;按缓急时限划分为:紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习,使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强,在处理的程序性上也有一定的要求。

二、通过学习《柜面业务操作风险防范》。

使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识,就有什么样的管理水平;只要不专心,风险无处不在;不能只关注单边风险,应从多维度考虑;不论你有多高的技能,违规操作风险很大;对待同事,应多做风险提示,而不是看他人笑话;因为确实有一些人不厚道,所以同事之间不要盲目信任;业务不能通过反交易,使业务回到原态,办理业务时一定要按规操作,要避免差错发生;如若作假即使你有专业的能力,也难以做到天衣无缝;人员管理是操作风险管理的核心,日常应加强人员管理,开展员工行为排查和风险警示教育,防范道德风险。

在日常工作中了解和关注案件发生的特点:案件偏爱坏男人,女人容易为情困,骨干先进别全信,长期没案要留神,博彩容易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员的思想动态,尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况,严防内部案件发生。

三、《看电影学管理》。

这是一堂十分有趣的课,在老师精彩的点评中,收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选,课后,我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练,通过他特有的管理方式,将一个排名很差的球队,打造成具有夺冠实力的冠军球队。

从中学习到以下几方面:自身有实力,有助于权威建立;杀一儆百,树立权威;接手有问题的团队时,惩罚比奖励效果更快;以“连坐”方式处罚队员,更有助于培养团队精神;对犯错的人,可以再给他机会,前提是先让他付出代价;人与人在一起叫人群,心与心在一起叫团队。

8月18日至22日,作为基层行的一员,我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。这是一次在宝贵的时间里接受专业老师传授知识的宝贵经历,让我认识到,青年员工应该坚持学习,学习也应当是一种工作。

在常培短短的五天丰富多彩的课程内容,仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练,张腾老师的《九型人格与个性销售》,张黎萍老师的《自我管理与自我激励》,张岩冰老师的《时间管理》,李德志老师的《高效工作赢在职场》,单琦老师的《冲突管理》,秦冠军老师的《柜面操作风险防范》以及冯文淘老师的《人格魅力塑造》让我有茅塞顿开,耳目一新的感觉。

让我明白卓有成效的人不是天生的,他们之所以成功,是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之,从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会,如饮甘泉,让我加深对自己和工作现状的思考。

第一,要坚持学习,学习需要坚持不懈。

要经常加强业务知识的学习,操作系统的学习以及“减压学习”,不断提高自己的业务知识和工作能力。重视学习才能与时俱进,忽略学习则如井底之蛙。

第二,勤思考,多执行。

我现在为支行个人客户经理,深知要成为一名优秀的个人客户经理,既要通业务熟悉产品,又要多用脑袋营销;既要身体力行,又要积累技巧;既要主动,又要坚持。

第三,弘扬团队精神,增强团队凝聚力。

团队需要交流,比如这次宝贵的学习机会,参加学习的员工来自各个支行,大家认识交流,探讨借鉴,收益匪浅。

短暂却愉快的培训已经结束,我已满怀激情投入到了工作之中。在这里我衷心感谢我们的授课老师,感谢我们的领队姚老师和班主任刘老师。并特别感谢给予我这次培训机会的常德分行,我会倍感珍惜,加倍努力工作,为常德分行的发展贡献自己的一份力量!

怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。

晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。

第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

通过培训,我获得了以下心得体会。

第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。

第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

我就职于中国建设银行投资银行部,从事债券承销工作,非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班,课程安排充实而紧凑,短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。

可以说,“金融危机爆发后,个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下,就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论,对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。事实上,与美国市场投机过度、监管不足的问题相比,我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。”[1]组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用,有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念,通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识,在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示,提高衍生产品管理水平,正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能,切实为实体经济服务。

我认为一周的培训,令我受益匪浅,并基本达到了个人的预期学习目标,但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考:

1.建议课程大致内容提前与学员沟通,使学员在参训之前做好准备或预习工作。

2.课程设置应区分前台、中台、后台的业务,对不同的参训人员有的放矢。

3.建议课程设置有系统化框架,尽量避免讲师的课程重叠。

总的说来,无论作为金融市场参与成员之一,还是作为个人,得到此次培训机会都难能可贵,学习为我提供了与市场专家交流的机会,厘清了我的一些认识误区,教授了我衍生产品的专业基础知识,并为我将来的职业发展提供了更多机会。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇五

转眼进入建行已经满一年了,光阴让我对付建行有了加倍深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教导赞助,进步了本身的业务技能。这一年具体的劳绩。

在业务上,我取得了宏大的劳绩,这一年使我在业务上可以或许纯熟,并能驾轻就熟办理工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

1、帐户年检。接到上级年检看护,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在光阴紧、任务重的提前下,实时看护全部企业前来年检,并要求提供最新、最精确的单位信息材料,并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好挂号。

2、新宿帐户变化。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变化,这就必要与相关企业做好口头说明与书面交代工作。除为每户填写帐户变化见告书,还将基础户及预算专户的开户许可证收回,待变化。

3、电子开销户挂号本。由于开销户挂号本为继续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20xx年部里的运动也许多,本身尽了才能完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出,但我都是积极介入。如今,面临本身的是20xx年大干一季度运动,首先在存款上,本身会尽力普遍开发资源,发发掘户,争取起到带头作用。其次是信用卡、基金等营销运动中,也会严格要求本身,迅速进步增长量。

新的一年里,我为本身订定了新的目标,那便是要加紧学习,加倍的充足本身,以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战,来岁会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为本身勉励,要在竞争中站稳脚步,脚踏实地,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于往后的成长,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,配合提高,争取更好的工作造诣。当然,在一些细节的处置惩罚和操作上我还存在必然的欠缺,我会在往后的工作中检验本身,发扬优点,补充不够。

文档为doc格式。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇六

基于提高客户经理队伍综合素质,激发员工的工作热情,自从9月初建设银行湖南省分行营业部组织客户经理业务知识培训以来,到目前为止已连续开展了八期培训授课,内容也从资金结算产品营销技巧与操作延续到了行内外理财产品的功能介绍及市场定位等,各位上课的老师都以丰富的业务知识结合自己多年的工作实践,通过多种形式和生动的事例让我们深刻的品读着每一堂的精彩内容。

我作为一名上半年新入行员工,源于内心的兴趣和向往,应自愿报名的形式,我很荣幸的参加了这次培训与学习的过程。虽然每周二忙完一天琐碎和精细的柜面工作后身心略显疲惫,但晚上学习那些新颖的业务知识和技能以及成功的案例,都能让自己保持良好的精神面貌。因此,在一次次向领导和同事的学习与交流过程中,自己也逐渐地摆脱了对工作和业务的懵懂的状态,并在自己对业务知识掌握和理解基础上以全新的思想看待工作将应注意的问题。培训过后,感触良多。

第一,注重基础、追求产品创新。对于一项信贷业务而言,其涉及到的流程和按照不同的客户群体和用途来分门别类,工作量大及种类繁多,更何况公司客户经理经办的业务不止一些存贷款,还包括很多的表外业务和产品,若不熟悉这些业务的基础知识以及建设银行的一些信贷政策,我们在实际的工作过程中就会遇到很多意想不到的困难。同时,在营销拓展和服务优质客户时,当我行现有的信贷产品不能满足客户需求时,我们就需要在已有的产品中根据客户的实际状况进行灵活的运用和创新,从而实现在风险可控的条件下追求收益的最大化。在当前经济形势复杂多变、跨国贸易频繁及企业销售形式多种多样的背景下,就更加要求我们以扎实的基础创造出更多适合他们的产品,方能在同业激烈的竞争中居于优势地位。

第二,扩宽视野、把握宏观趋势。在每节培训课程中,受邀专家都会有衔接当前的经济发展形势讲述产品的动态环节。如国家对房地产业实施从紧的信贷政策就导致房地产市场迅速降温,随之而来的将是市场风险的扩大和银行收益的波动,在此情况下我们如何采取有效的措施和方案来防范不良资产的产生将是一个迫在眉睫的议题。因此对于一个客户经理而言,密切关注宏观变动趋势对不同行业的影响,并以此进行一定程度的预测是一个必不可少的过程。总而言之,营业部组织的客户经理培训给我提供了一个学习和成长的平台,换个视角让我去了解和体会银行信贷知识,夯实基础、丰富自我。在今后的学习和工作过程中,我相信我们将会以更加积极的心态、良好的服务、娴熟的技能及广阔的视野面对我们的客户,迎接美好的未来。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇七

首先,感谢公司领导及各部门负责人为我们精心准备了如此丰富的新员工入职岗前培训内容。使我在最短的时间内对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有所了解、同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。

通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。我想从以下三个方面谈谈我的入职及培训体会。首先,了解了公司的历史沿革与企业文化。开始培训的第一天就是介绍公司的发展历程和未来发展展望。陆总介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这几十多年的风雨,一同见证了中水电公司在业务范围、经营方式、管理体制等10个方面的转变。这十个转变展现了我们中水电公司辉煌的创业历程,和在这背后的卓越的领导班子和优秀的员工。我们从公司网站的成果展示上看到他们创建的许多大型的工程项目的图片,在业务分布图上看到海内及海外的60多个个国家和地区,到处都留下了中水电人的英雄足迹。这让我们深深的感受到作为中水电人的自豪,见证了企业的进化也体会到公司创造今日成绩的艰辛,更加激励我们努力去建设辉煌的明天来回馈我们的公司。

第二个是在专业方面受益。王总对公司国际化经营核心业务工作的介绍让我对公司的市场拓展以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解。这个时期正是我们公司抓住机遇进行战略转型,成功实施海外投资业务的大好时期;是我们做出五年内实现工程承包业务规模和效益翻一番,对外直接投资业务形成规模,初步建立海外项目“投资—建设—管理—运营”的业务基础和框架的未来发展战略的时期;是我们作为三峡总公司的国际化运作平台进一步加大国外市场开拓力度的重要时期;也是我们的战略发展方向从国际工程承包向国际水电投资转变的重要时期,这些都使得我,作为一名投资部的新员工,感到肩上的责任和重担,唯有多学习、多提高、快速成长才能应对工作的需要和公司对我的期盼。我们部门的王经理对国际投资和工程合同管理的介绍使我对自己的工作岗位和工作要求有了最直接的认识,也让我切实感受到学校所学和实践中的应用接轨还有一段距离,还需要在工作中多学、勤问、勤思考。这些都有利于我能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益。

最后是在职业化素养方面的提升。在陆总的第一堂课后,我们都阅读了忠诚胜于能力这本书。通过对本书的学习,我认识到忠诚是职场中最应值得重视的美德,忠诚意味着接受工作的全部,而不只是益处和快乐,同时,忠诚意味着追求卓越。身为cwe的新员工,我们应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样才能精益求精,做得更好,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成,而不是被动的等待别人告诉我们去做什么。在王书记的企业文化建设培训中,向我们讲述了关于建立学习型组织和工作创新的企业文化的重要性。这个创新的概念对我受益匪浅。我理解它所涵盖两层含义,一要培养核心竞争力,二要勇于付诸实践,走出囿于一己之见或陈规定式的思维误区,站在高处,打开视野,创新观念,找到新的出路;有时,我们需要系统思维的缜密,在更高、更宽的领域把握事物发展的规律,增强工作的预见性、主动性和实效性。

通过为期一周的培训,我对中水电公司的了解更加深入,每一堂课都让我感受到公司成长史处处写满了cew人的勤劳和智慧,这里凝结着极强的荣誉感、责任感和归属感。可以毫不牵强地说—cwe发展的历程,也是cwe人不断奋斗、不断进取的过程。我感到成为公司一名员工的幸运和骄傲,同时也伴随着使命感与责任感,我希望在继承公司前辈们的优秀品质的基础上,发挥自己的个性,为中水电公司做出自己应有的贡献。所以我决心在今后的工作中做到以下三点:

一、尽快熟悉公司的规章制度和基本业务工作。从小事做起,从细节做起。通过在培训中与公司领导和员工的交流。我觉得他们有着很强的工作能力和工作经验。而这些才能都是一个大学应届毕业生所缺乏的,我应该以他们为师,虚心学习,在工作中,无论事情大小,都踏踏实实去完成,力争在最短的时间内熟悉工作业务。同时对上级领导的决策要进行认真思考,明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用,自觉地、主动地予以执行,提高工作效率。

二、制订学习计划。在投资部工作要有敏锐的洞察力以及较强的风险控制能力,这是职业素养,还要有广博的知识,精通财务金融方面的知识,熟悉投融资分析、风险评估和各种投融资流程,还要了解相关的法律和政策;具备较强的宏观经济、行业或上市公司分析能力。在这种要求下,学习对于我来说至关重要,因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

最后,通过这次培训,让我对公司有了大体的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识,并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇八

为强化合规管理,让员工牢记“底线、红线、高压线”负面清单内容,近日,总行陶处长主持召开三线合规教育视频培训会。以一桩桩,一件件真案实例告诫年轻员工,树立合规意识是银行从业之本。

当看到“三线合规“四个字的时候,不禁问自己,合规到底是什么?要遵从哪三线?国有国法,家有家规,建设银行的家规就是将《员工违规处理办法》《员工行为积分管理办法》和《三线合规教育手册》等各项法规与规章制度视为基础,离开了规章制度,建行的经营管理则是无本之木。

投资大师巴菲特也曾说过:“潮退了,才知道谁在裸泳。”同样,在经济发展遇阻时期,往往是各类风险水落石出的时候,也正是考验一家银行合规意识和合规经营能力的时候。

一、合规以规章制度为基础。

《员工违规处理办法》《员工行为积分管理办法》和《三线合规教育手册》三项制度构成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”“三位一体”的员工行为规范管理体系,他们互为一体,相辅相成,给员工设定了规范的行为框架、行动规则,可以说是我们职业生涯道路上的“驾驶规章”。

学以致用,同时更要着眼于解决工作中的实际问题,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作措施的落实和做好工作的本领。除了深入理解外,一定要活学活用,不能死记硬背。注重岗位适应性原则,密切结合自身岗位实际,突出重点,有所侧重地去学习、去掌握规范内容。

二、合规以日常工作为环境。

其实,合规文化建设也体现在优质服务的细微中。作为年轻员工,当客户要求我们去和柜员讲情,提前支取现金的不带相关证件,想要通融一下...每当遇到这样的工作难题时,应该深知,合规文化的建设,不是一句挂在嘴上的空头支票,关键在于制度的保证和员工的落实。而作为网点网点基层员工,在服务客户的同时,更重要的是要向客户做出合理易懂的解释,让他们明白合规操作之于银行,之于客户,同等重要。合规办理每一笔业务,是对客户的财产安全负责,是对建设银行的诚信负责。

三、合规以长远发展为目标。

正式基于强烈的风险意识,一直以来,建设银行辛庄街支行坚守“不越底线、不踩红线、不碰高压线”的合规意识,坚持“规规矩矩办银行”的理念,将合规经营建设作为支行长远发展的坚实基础和强劲推力。建行将合规当作是银行运行的内在生产力,因为它可以创造价值,能保证信贷质量提高,有效控制信用风险,强化操作风险控制,提高案件防控水平,更能提高银行的声誉和在当地的竞争优势。

通过三线合规教育视频培训,进一步提高合规意识,增强自身合规文化的学习教育修养,合规风险管理的能力也得到了全面提升。以国家法律、监管规定、规章制度和道德准则作为自己的行为规范,在工作、生活中,坚决不越监管底线、不踩规章红线、不碰违法违规高压线。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇九

在培训中我们主要学习到了__的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。还没正式上岗,已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自我不断提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。

在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自我行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。

为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从学校走入商行的企业氛围,开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要理解了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

下头,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质。

学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

二、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但经过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,仅有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十

“深居俯夹城,春去夏犹清”。离开校园,进入职场,就像这七月的天气一样,内心的火热激情又再一次被点燃,而职前培训似是一杯酒,是为告别校园而沁饮,也是为即将进入上海建工设计总院这个大家庭而迷醉,再一次将放飞的心灵,在东方绿洲荡漾。从开始的一张张陌生的`面孔到熟悉的笑容,从彼此腼腆到相拥环抱,伴随着一个个素质拓展活动,我们放开了心扉,我们尝试更好的沟通交流,我们集思广益,我们互相鼓励,这是我们团队构建的宝贵财富。感动感恩感思,一直贯穿着整个培训活动,我将带着这份宝贵的财富,奋勇前行。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十一

怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行内蒙古分行2015年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的.笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激-情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些。

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十二

春风送暖,在这个春回大地的美好时刻,作为恒大地产集团入职的新员工,我们在会议室进行了为期四天的视频培训,感慨万千,收获颇多。

在这短暂的学习过程中,我了解到,恒大地产集团是中国最大的房地产企业,09年在港交所上市,以住宅产业为主,集商业物业、文化旅游综合体、体育及文化产业于一体的特大型企业集团,逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球,拥有员工3万余名,92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历。20xx年上半年,恒大总资产达1500多亿元,企业净利润、核心业务利润、销售面积、在建面积、销售额增长率、营业额等多项核心数据指标全国第一。20xx年全年,恒大实现销售面积1219。9万平方米,位居全国第一;实现销售金额803。9亿元,位居全国第二,完成全年销售目标的115%;恒大品牌价值达到210。18亿元,蝉联全国第一。

这次培训我不光了解到恒大地产集团在全国房地产企业中的领先优势,也全面了解了企业的发展规模、集团的战略、核心优势、管理精神、发展历程。企业的宗旨:质量树先锋,诚信立伟业;企业的精神:艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取;企业的工作作风:精心策划,狠抓落实,办事高效;企业战略目标:规模一流,品牌一流,团队一流。这一字一句的箴言让我感觉到心里的热血在沸腾,让我觉得选择恒大地产作为自己的工作企业是对的,是不会留有遗憾的,更让我坚信企业的精神会给予我动力,会让我努力去拼搏,为了自己,更为了企业给我们创造出的这样的工作环境。

恒大者,古往今来连绵不绝,曰恒;天地万物增益发展,曰大。恒大地产集团自创立之始,万人戮力同心,秉承精品战略,只为一个宏愿:产业报国,给更多人一个舒心的家,这也是一份真正属于作为社会主义光荣建设者的所有恒大人的恒者大业。读了许家印主席的话让我受益匪浅,也让我学习到了怎样在一个企业当中扮演怎样的角色。恒大集团让我们了解到的不仅仅是企业内部的竞争力,更给我们提出了修身准则,这在别的企业是无从谈起的;可见,恒大不光教会我们怎么做事,更教育我们怎么做人。恒大人明白:唯有脚踏实地、精耕细作,才能造就百年老店、基业长青。恒大人同样深信:我们的一切努力,最终都能从市场中获得公平的回报,赋予投资者和员工最为满意的回馈。我想说,在恒大地产集团工作未来的日子里,我会竭尽所能去完成各项任务,也会去努力学习,充实自我,不光为了自己,也为了恒大地产给我提供了这个舞台,就像恒大足球做了中国的'凯泽斯劳滕一样,我相信,我也会是奖牌上那颗璀璨的星!

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十三

20xx年8月10、11日下午,集团举办了二次培训大会,会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会,并根据会上做的笔记,会后的思索总结,领悟到一点点心得体会:

1、投入;何为投入,我在听常教师讲课时留意到他从讲课开头不久到课程完毕时上身的衣服在渐渐变湿,但我们听课的同事的上衣并未有转变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的珍贵一刻;同时一般人认为仔细做事即为投入,但我从常教师讲课时领悟到仅仅仔细做事是不够的。还要延长为心神、思维投入,做事要思索,要多角度、多比拟等等,这一点可以从第二天宋教师列举小王、小李买火车票的故事可以表达。

2、放下手机,常教师要求我们放下手机,第二天的讲座宋教师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告知我工作中应当屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。

3、放下身份,这是常教师在会场的要求,为何?孔子曰:"三人行,必有我师',放下身份其实是让我们重新拥有公平学习的心,公平沟通的心,"海纳百川、有容乃大',只有放下才能进步!

4、放下区分心,何为区分心,你、我、他是有区分的,区分在岗位、在职能上,假设大家能在围绕某一事项上放下区分心、同心协力,则这就是一个有强大战斗为的团队。

过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最终拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常教师提出的"人性不能对冲制度,管理可以转变的是制度而不是人性',我也补充一点故事,今日我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说汤经理,你是来得最早的,得第一了,汤经理答复我说,已经养成习惯了,他告知我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为削减,我当时就想这不就是"7个人分粥'的企业管理版嘛。

2、机制,常教师讲座中提到美国强盛的隐秘,即人才与科技的机制,第二天宋教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们理解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的理解还不够深入,所以机制下面我就不多写了。

3、流程,何为之?一套工作程序?常教师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清楚的列出炸薯条每道工序的时间节点,常教师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清楚化、清楚数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简洁标准化,降低了因员工素养造成的差异,使一个一般员工根据流程也能胜任简单多样的工作。

4、力量,可理解为工作力量+学习力量,员工不但要有工作力量同时也要学习力量,员工学习即为企业学习,员工学习进步了,企业也就进步了;讲座中常教师提到"企业学习的本质为达成共识',只有达成共识、大家的方向目的清楚全都,才能拧成一股绳向前冲!

首先,我受到了精神上的洗礼。担当这次培训主讲人的或是公司指导,或是部门指导,或是专业管理询问公司专家,他们可以亲临授课就足以见出公司各级指导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司指导还是部门指导,为了这次培训他们无不作了细心的预备,那一个个细心设计的幻灯片、那一次次深化浅出的讲解无不分散着他们多年的工作阅历、无不表达着一种严谨、仔细、负责的精神。这种阅历值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的珍贵的精神财宝!

其次,我得到了学问上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天李部长的讲解高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及将来进展战略,使我对公司的进展史有了更全面的熟悉,更坚决了我作为一名宝华山人的骄傲感与归属感;王校长的讲解紧扣企业规章制度建立的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业规章制度建设在公司进展中的重要作用有了更深入的理解;而其他各位指导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的理解,更明确了自己的业务方向。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的根底!

第三,我感到了一种情意上的满意。通过这次培训我熟悉了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加剧烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今日我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是"宝华山人'。在将来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情意,同心协力、各尽所能,为公司将来的进展制造新的业绩、为"宝华山人'增加新的荣誉!

第四,自我认知的进步和清楚的职业规划,经过这两个多月的实习我深入熟悉到,从一般一员到职业人自己真的还没完全预备好,还欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心态上不成熟,抱怨过工作环境不好,抱怨过不公正待遇,自己却没有实实在在做多少事情出来,且看问题过于单纯、缺少正确熟悉社会现象的力量,自我心情管理力量欠缺;二是,还没有形成良好的工作习惯,纪律性不高;三是再学习的力量不够,主要是向别人学习、向理论学习的力量。

为了让我们新进员工更快地理解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进展了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司"重视人才、培育人才'的战略方针。参与培训的人员都很珍惜这次时机,早早地就来到公司,为会议做预备。

这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的`时间里理解到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业学问,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的熟悉和理解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司制造效益,公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训,我们理解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进展比照,熟悉到自己的缺乏,准时改良,对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要信任自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要擅长打破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法,这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班,事情也会做的更好。

打算于市场的反响,我们不仅仅要思索怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的目光来对待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深化的理解和熟悉。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导,这样我们就能以市场的目光来思索品牌传播,从而能更好的为客户效劳,公司员工的学问层面也会更加全面。

给我留下深入印象的,要从亲切可人的即将调岗的刘班主任、和新任的班长说起。她们亲切的微笑,得意的表情,生动的表述,为我们新员工开启了一扇可快速熟识新工作环境的门,每一天的培训就这样引人注目的进展着。

对于我个人而言,可以快速熟识公司环境,快速融入企业气氛,充分理解公司产品根本学问与行业状况,是让我能在最短时间里全身心投入工作最有效的关心。而通过这次培训,我想,我确实得到了这所急需的关心。

通过对企业文化、产业园参观、职业礼仪、有效沟通与安全训练等课程的学习,让我在理解企业价值的同时,更理解企业务实进取的进展理念、高效专业的运营态度,以及"欢乐工作,精彩生活'的文化气氛。这是我憧憬的,布满了活力与进展力的企业,更是布满了进展时机的工作平台。在这里,提倡"正视工作、觉察爱好、关注本质、善用工具与方法'的工作理念,培育"管理自己、反省虚心、诚信责任'的职业素养。这是我所认同的,也将成为修炼自身的目的要求。

而通过对专业产品学问等课程的学习,我看到了领先、专业且具有高市场竞争力的产品以及良好的行业进展前景。同时也通过对产品学问的理解,让我对自身将开展的工作内容有了更多的引申与考量。

9月30日,十一放假前的最终一天,参与了公司组织的户外团队拓展培训。短短一天时间的拓展,短短一天时间的相处,让我明白了许多以前知道却未专心去思索的问题。

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十四

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。

团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!

热门建行员工培训心得(案例15篇)篇十五

所谓礼仪是人际交往中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的'过程。从个人修养角度看礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际角度看礼仪是人际交往中适用的一种艺术。从传播角度看礼仪是人际交往中互相沟通的技巧。注重礼仪对促进社会进步和提高文明有着重要作用。

礼仪主要功能从个人看是有助于提高人们的自身修养,美化自己和生活,有助于促进人们之间社会交往改善人际关系。从团体看礼仪是企业文化和企业精神的重要内容。是企业形象的主要附着点。型企业对礼仪都有高标准要求,都把礼仪当作企业文化重要内容。同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪受到企业重视,是内强个人素质,外塑单位形象。是有效提高服务质量,处理客户异议,提高企业美誉的有效手段。

学习现代礼仪对个人修养方面有很作用。规范了行为,是举止文明。穿着得体。语言文雅,接人待物方面都有了很的改变和提升。

现代礼仪对于职场人来说十分重要。在职业竞争和工作中自己的礼仪举止是否得体,会使你在未来的竞争中占有很优势。深入的学习让人受益颇多,也成长了很多。对我现在以及以后人际交际会有很助。会让我学会更加从容得体的进行人际交际。赢得更多的机遇。机会去更好的适应工作和社会。

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