述职报告内容包括工作目标的完成情况、工作方法与技巧的应用、团队协作与沟通、自身能力的提升等方面。以下是一些具有实际价值的述职报告范文，希望对大家的工作和写作有一定的指导意义。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇一
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加xx年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次报告一年来工作的机会。20xx年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、正确。让每一个来到我们公司的客户都能够感触的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。
这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，要害是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我领悟最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感触并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕，谢谢大家!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇二
现在终于体会到不知不觉中我都来公司半个多月了为了更好的促进工作，有人说时间飞逝如光箭。现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：
一直都是紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，刚进公司那时。班长说我您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。星期五我新员工集体考试时，听到班长说“嘿，好”字已经克服了啊!心情好是开心。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它可其实我每天并不需要做多么多么大的事情，只要我把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了就是一件很了不起的事了考试之后，这个星期终于我新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的`批准了对于这个消息，都让我新来的同事有些迫不及待了。
都觉的可以了不会有问题了刚开始一坐到电脑前面，可是往往好多事情我都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了可是结果....却总不是想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候。一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的就像我班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我做不好的绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了就感觉一切都习惯了工作程序也就自然而然了。
终于可以单独的上班了虽然因为紧张，月1号经过紧张的全体话务员的考试后。考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
所以还算很平稳的转接好了每一个电话。这周开始单独上岗了工作中因暂未碰到特殊情况。
日常工作中，俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑。首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
时间就是金钱，迅速接听电话。商品经济时代的今天。所以我更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的每10秒钟一个电话”
通过声音来传达讯息，表情、语气愉悦。工作的一个基本特点就是与来电人互不相见。所以我面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我一名普通的话务员，但我深知，一举一动、一言一行，代表着我公司的形象。因此，电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，就下定决心：一定要做一名合格的优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了千里之行，始于足下。从小事学起，从点滴做起。
跟老同事相比，接触话务员的时间不长。一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
想做好一份工作，人人都说。一定要做到首先爱这份工作。这将近一个月的工作中，发现自己越来越喜欢这份工作了今后的工作里，相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
但我相信我会在以后的日子里不断学习，清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距。总结经验教训，取长补短，做得更好!
一眨眼的工夫，日子过的真快。似乎在不知不觉中已经慢慢习惯和喜欢上话务员这个工作了以前的对话务员的解很薄弱，以为只要接听电话，声音甜美，做好上传下达的工作就ok可是自从自己接触并入职这项工作以来，才发现所谓的话务员并不像我想象的样。
对话务员又有了更深一层的解。认为作为一名合格的话务员，话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间。首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务;再者，一名合格的话务员，主核心就是对客户的态度。工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
首先是要有最热情的工作服务用语，作为话务员。受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇三
*年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，本人在连队*的领导下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，半年来，不管在工作、生活、学习上，还是在训练管理上都取得较大的进步，下面我就半年来的工作、学习、生活、管理等状况作以下述职:。
一、政治思想一年来，本人在思想上牢固树立以连为家的思想，持续高度的稳定，团结在党支部的周围，用心搞好全班人员的思想工作，我个人作为党员，在营连组织的“三讲”正面教育和“三个代表”的教育中，部队人员述职报告。各级参加，并且从中查找自身存在的不足，确体政治上合格，透过“三讲”和“三个代表”的专题教育，使我在思想上提高了认识国，作为党员要真正的把*的“三个代表”落到实处。一年来，我带领全班用心参加连队的政治教育和政治教育和理论学习，用心学习高科技知识，我自身自学电脑，并且收到了良好的效果。全班人员的思想基本上持续稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本也能够从思想上提高认识，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。
二、一年来，在连队*的领导下，带领全班造成了各项任务。自担负弹药库站岗执勤任务以来，能够说重活轻活连续不断，在条件艰苦的状况下，全班同志能够发扬连续作战，不怕苦不怕累的思想，完成任务。弹药库改建，绿化库区，植树种草，浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点，我觉得全班同志是做得十分好的，工作上能够说是叫得响的，拿得出蝗，在参加连队去平谷挖电缆沟中，我班同志能够用心涌跃的参加，并且完成任务圆满，受到连队*的一致好评。
四、在管理潜力上我本人自任班长以来，管理潜力一向是我工作的难题，虽说本班在各个方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏经常。一年来，我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。透过近一年的管理状况来看，确实也反映出自身的潜力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我班长的管理潜力就应反省反省，要确实的把全班人员的用心性，创造性调动起来，使之更好的为连队服务。
五、存在的问题:。
1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪，(主要表此刻工作多，任务重的状况下)。
2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想。
4、在班长的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象，
5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强，
6、工作用心性有待于加强。
7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。
以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇四
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知:无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为:有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁:面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
此致
敬礼!
xxxx年xx月xx日。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇五
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加xx年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次报告一年来工作的机会。20xx年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、正确。让每一个来到我们公司的客户都能够感触的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的'第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。
这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，要害是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我领悟最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感触并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的'对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇六
一、提供一站式服务形象。
不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。
二、提高工作效率。
有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。
三、开源节流。
呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
四、提高客户服务质量。
自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。
五、留住客户。
提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。
六、带来新的商机。
理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。
再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。
如果没有一个自我释放的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法平衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。
文档为doc格式。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇七
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先务必遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不但仅有利于工作，有利于自身的提升和发展，更让我能尽快适合新环境、新工作的氛围。
话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，透过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。所以，在电话中要做到语气平和，语调简单，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。
学无止境，以知识助成长。俗话说“造烛求明，学习求理”，只有持续地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有持续学习，掌握专业仅仅，才能补充不足，从容应对各种各样的挑战。只有持续学习，才会有扎实的理x底，才会有潜力去辨别事物的真伪，提升自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。
团结就是力量，这句话至今是很多企业里的座右铭。团结，一切困难都能够迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会透过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一齐分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。
总的来说，这个个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变潜力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到之后能流利应答，让我明白信息中心服务不但仅仅是在行动上表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的用心处理问题的态度，以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇八
我叫刘x，x年x月入伍，辽宁省北镇市人。现任xx连队外线2班线路维护员。2年的部队生活即将告一段落，回顾这2年来的工作本人在各级首长精心领导下，无论是在新兵下连后警卫排的一年还是来到xx连队，都受到了各级领导的充分认可，两年来，无论是在工作学习还是在训练中都能够积极主动。各方面都取得了很大进步。下面，我就将这两年来的思想、学习、生活、训练等方面情况作以下述职：
平时努力学习政治理论，始终做到政治上合格，认真学习贯彻落实科学发展观，并及时完成上级规定的理论学习计划通过学习提高自己分析事物，解决问题的能力。
自从警卫排下连以后，面对新的工作，新的专业。什么都不懂感觉很陌生，首先，我从思想上认识学习的重要性。积极参加连队里面的各种学习，课中认真听讲并做好笔记，课后认真学习有关理论知识，深刻探讨，使自己的知识有了进一步提高。
严格遵守上级的有关规章制度，平时没事不外出，有事外出按级请假，按时归队销假，外出自觉维护军人良好形象，没有夜不归营现象，能坚持好一日生活制度严格要求自己，时刻用条令条例约束自己。
平时能不断向班长和专业人员请教学习，积极主动地利用业余时间体会作业。严格按照操作规程和方法步骤，熟练掌握各种仪表和器材的操作方法。
1政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识，各种笔记记的不是很全。
2军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强。
3作风纪律有时放松，不能一如既往的保持，在细小方面重视程度还不够。
在以后工作中，对学习加大力度，深刻了解，认真思考，端正思想态度，把训练的每个科目坚持做好。在平时的生活中严格要求自己，把安全工作重视起来。坚持安全第一，预防为主的方针，对工作提高标准水平，圆满完成各项工作任务，为以后打下良好基础。
以上是我的述职报告，在以后的工作中，我将以更高的标准来要求自己，争取把各项工作完成得更加圆满。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇九
尊敬的中队领导，各位战友们：
转眼间，20__年的工作已接近尾声，在20__年武警部队里，自己学会了很多，得到了很多，经历了很多事，读懂了一些人，回首一年的工作，自己与许多同志都存在很大的差距，让自己深深的体会到了自身存在的不足，下面，我将结合这一年的工作向连队领导和同志们述职。
一、提高了思想认识，努力干好本职工作。
俗话说："事小见思想滴水见太阳，思想是行为的先导"只有思想进步工作才能有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实，一年以来，本人在思想上牢固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在教育中认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟，同时，身为一名老兵，能够提高自己的思想认识，积极配合班长的工作。
二、落实了条令条例和各项规章制度。
"无规矩不成方圆"条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在本年度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处。
三、培养了良好作风，克服说说讲讲的毛病。
优良的作风是一名军人的外在表现，自己在平时能够注重作风的培养，从小节中做起，不论是在训练中还是在日常生活中始终提醒自己，不管在什么岗位上都能做到一名老兵应该做到的，同时，自己在工作中也存在说说讲讲的毛病，在下步工作中自己会努力改正这种毛病。
在这一年中，自己有得有失，有喜有忧，自己为连队做出了一定的贡献，同时也给连队带来了一定的负面影响，为了在今后能够更好的干好自己的本职工作，为自己的军旅生涯画上一个_句号，结合这一年中的工作和自身存在的不足，决心做到以下几点：
1.在日常生活中，加强对自己的要求，严格要求自己。
2.注重自身形象，加强自身作风纪律。
3.提高思想认识，端正心态。
以上是我结合自身工作实际，总结这一年的工作情况，如有不足之处还请中队领导和战友们批评指正。
此致
敬礼!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十
各位领导、同志们：
我叫xxx，现任xx长兼xx长。我的主要职责是在支队党委的统一领导下，协助xx主官抓好工作，负责xx机关的日常工作。
任现职以来，我始终坚持自觉置身于支队党委和主官领导下开展工作，在支队党委和主官的正确领导下，在同志们的帮助和支持下，较好地履行了职责。按照要求，对学习、工作和廉政建设情况述职如下：
一、坚持把学习作为第一要务摆在首位，不断提高理论素养和政治素质
实践使我更加深刻体会到，作为一名领导干部，抓好学习，不断加强思想道德修养，提高理论和政治素养，增强政治敏感性，不仅是需要，更是一种责任。为此，我始终坚持把加强学习作为第一要务摆在首位，坚持做到经常学反复学。
一是理论知识经常学，不断提高理论素养和政治素质。能否把书本上的知识学深学透，达到入心入脑，用以改造思想和指导实践，是检验一个人学习能力的试金石。几年来，除参加党委中心组和机关统一组织的学习外，每天坚持进行自学，先后自学了《高科技知识读本》《世界新军事变革新论》《军事技术哲学》等书籍。通过广泛学习理论和高科技科知识，以此来不断提高善谋全局的艺术和统领部队的能力，解决思想和理论上存在的一些困惑，从而使理性思维层次和政治素质以及观察问题、分析问题、解决问题的能力有了进一步提高，对实践中遇到的一些问题和困难，能够做到理性分析，客观认识，正确对待，妥善处理。
二是业务知识反复学，不断提高综合素质和工作能力。作为党委和主官的参谋和助手，就是要充分发挥谋划指导、辅助指挥、协调控制和领导表率作用，对职责要求、制度规定、本条线工作了如指掌。为此，我注重紧密联系本职工作实际，加强业务学习，认真学习了《xxx工作条例》、《xx长工作》、《军队管理思绪与对策》等书籍，学习一些单位在抓落实、抓创新方面的经验做法，紧密结合实际研究对策。通过不断学习总结，并注重在抓落实过程中加强研究和探索，对相关制度规定和工作标准做到了心中有数、对如何依据标准、制度和规定，抓好工作落实心中有谱，进一步增添了干好工作的信心和勇气，提高了业务水平、综合素质和工作能力，较好地发挥了参谋和助手作用。
三是实践经验研究学，不断提高指导部队建设的能力水平。作为党委和主官的参谋和助手，我深知自己肩上的责任，要想不辱使命，就必须具备按照党委的工作思路和主官的意图抓好工作落实和指导部队建设的能力和水平。为此，我始终注重紧密联系部队建设实际加强实践知识的学习和研究。反复学习了《军队基层建设纲要》《按照xxx部队建设论述实施工作指导要则》《支队（团）落实〈纲要〉三十条》《支队（团）以上领导机关蹲点、调研、帮扶工作规定》等政策法规性文件。通过学习思考和调查研究，对新时期武警部队建设特点规律，对如何更好地履行职责，更好地按照党委部署和主官意图抓好工作，更好地完成指导部队建设任务，有了新的认识和理解，指导部队建设和开拓创新抓好工作落实的能力有了进一步提高。近四年来，记学习笔记30万余，写体会文章42篇，调查报告16份。
二、坚持把作风建设摆在突出位置，不断加强司令机关建设，充分发挥职能作用
实践使我进一步体会到，具体工作能否得到有效落实，关键在于xx机关的统筹和指导，如果xx机关没有求真务实和脚踏实地的工作作风，所属人员没有较高的综合素质和能力，就无法高标准高质量地完成党委和主官交的各项工作任务。因此，在加强xx机关建设上，我始终坚持在统思想、强素质、抓养成和职能作用发挥上下功夫，坚持做到了“三抓”“三提高”。
一是抓思想教育和业务学习，强化爱岗敬业精神，提高所属人员综合素质。为把所属人员团结和凝聚起来，日常工作中，我坚持抓思想教育和业务学习不放松，把提高所属人员素质作为抓好各项工作的基本前提，坚持做到了“四个一”，每天交班会对工作督促提醒一次、每周集中讲评一次，每月结合工作总结教育一次，民主生活会每季召开一次。坚持做到“言传与身教相结合、带思想与教方法相结合、抓导向与帮后进相结合”；始终坚持以“站起来能讲、坐下能写、下去会抓”为目标，以“六会”新技能为主要内容加强对所属人员的业务培训；组织系统学习了相关制度规定，坚持每周下发一次作业、每半月进行一次体会交流、每月汇报一次工作，每季进行一次总结考评。通过坚持不懈抓思想教育和业务学习，所属人员思想觉悟和综合素质有了明显提高，能够正确对待组织、正确对待领导、正确对待同志、正确对待自己。始终保持积极进取、奋发有为的精神状态，在指导部队建设上发挥了作用，在各项急难险重任务中经受了考验。
二是抓责任落实和跟踪督导，推动工作深入落实，提高部队执勤处突能力。实践中我感到，没有做不好的工作，只有不负责任的人。因此，我经常用这个思想来教育和约束身边的同志。每次部署工作，都具体到人，既要让大家明确标准时限，又要明确具体要求；既要让大家掌握完成任务的方法，又要坚持跟踪问效，控制过程和结果，使大家不会因为工作艰难而退缩，也不会因为工作简单而应付。在潜移默化之中，培养大家对组织、对工作、对同志高度负责的精神。现在所属人员，主动想工作、干工作、关键时刻勇挑重担、遇到挫折或批评时能够正视问题敢于承担责任的多了。实际工作中，我始终坚持把抓中心摆在首位，在党委和主官的领导下，扎实开展“三共”、“三个一遍”、《xx治理方案》活动，狠抓《xx检查验收标准》落实，部队正规化建设水平有明显提高。目前，所属目标“五大系统”齐全配套，xx管理正规，除x单位为二级单位外，机关和其余单位均为一级单位。3月份在x单位组织召开了xx现场会；9月份，组织指导部队以深入学习贯彻落实总队《xx工作规范》为重点，对日常xx管理和xx设施建设进行了规范统一。年内，组织举办了四期“xx”培训班，探索总结的《积极探索科学组训新途径》做法被总队信息网刊登。通过抓责任落实和跟踪督导，推动和促进了工作落实，部队综合战斗能力得到明显提高，确保了中心任务圆满完成。
设是否规范统一，是不断提高部队正规化建设水平的关键所在。为此，我始终坚持把抓工作重点和规范统一当作重要工作常抓不懈。4月份，在x单位组织召开了管理教育工作暨正规化建设现场会，从软件到硬件，逐项工作进行了规范统一。指导帮助x个单位解决了xx问题，完成了所属单位xx改造升级任务，帮助x个单位规范了训练场地。为正规部队“四个秩序”，深入抓好《两个规定》落实，以开展“第x个安全年竞赛”、“条令法规学习月”和“依法从严治警，构建和谐警营，确保安全稳定”活动为牵引，加大了对“五个重点问题”的治理力度，注重加大了督导检查力度，较好地解决了经常性、基础性工作落实不到位的问题，提高了部队正规化建设水平，确保了部队高度稳定。依据《士官管理规定》不断加强士官队伍管理教育，积极探索新时期加强士官队伍建设和管理的规律和方法，进一步改进和完善士官队伍管理、培训和使用的有效机制，收到了良好效果。年内，支队被总部评为士官队伍建设先进单位。
三、坚持把廉政建设摆在重要位置，不断加强自身建设，提高廉洁自律能力廉政建设、政治思想建设和道德修养是关系到一个人一生的重大问题。
几年来，我始终坚持把这三项建设摆在重要位置，始终保持昂扬的精神状态，通过不断加强自身建设，扎实工作来促进和提高廉洁自律能力。坚持做到“三个不放松”。
一是保持昂扬精神状态，工作劲头不放松。任现职以来，我从没有因为个人家庭生活琐事分散精力，始终把心思用在工作上，平时经常是早来晚走，即使节假日也很少休息，任务相对繁重的时候，经常是连续几天不回家。对领导交办的'工作，能够做到善始善终，从头抓到尾，从文电材料到具体事物性工作，每个环节、每个步骤都坚持亲自把关、亲自组织。今年，按照党委分工，我侧重抓x个相对比较落后的基层单位的帮扶指导工作，每次到基层蹲点，都坚持做到“六个一”。“按纲建队形势分析一次、与官兵普遍谈一次心、对xx工作督导一次，对安全工作全面检查一次、给官兵上一次课、帮助支部统一次思想”。今年，累计下部队180余天，蹲点110余天，每到一个单位，都能放下架子、扑下身子，同官兵一道工作，帮助基层解决了30多个具体问题，较好地完成了党委赋予的各项工作任务。
二是加强政治思想建设，自我改造不放松。加强政治思想建设和人生观世界观改造，不断提高政治思想觉悟和道德品质，是每个党员干部终生必修的课题。为此，我始终坚持做到自我改造不放松，不断增强政治敏感性，不断强化自律意识。在处理个人与部队发展关系上，能够做到以集体为重，大局为重以团结为重，以工作为重，以事业为重，珍爱事业，珍惜岗位、珍视荣誉，坚定执着。在加强道德品质修养上，坚持做到欲正人，先正已；欲正身，先正心，把能不能团结人共同干事业，当作衡量自己修养、能力素质的一个重要标志，不争功、不诿过，不推托责任，更加珍视和维系团结；在贯彻落实上级指示和命令上，不打折扣、不讲代价，不搞变通，任劳任怨，履职尽责更加积极自觉。
三是加强思想道德建设，廉洁自律不放松。无数多年的工作和生活实践使我深刻地感受到：明作为一名领导干部，管住自己是一种境界，一种责任，一种风范，更是一种能力。因此，在日常工作和生活中，坚持做到不思私利，不利益熏心，不乱发言论，不吃不占，不谋不益之财，不去不该去的地方，自觉遵守党纪国法，坚持做到廉洁自律不放松，不争名夺利，不越权，不越位，不以权谋私，时刻保持清醒头脑。凡涉及重大原则问题上，能够积极参与集体领导，积极向党委和主官进言献策，察实情、讲真话、办实事、抓落实，不存私心；在涉及官兵关注的敏感问题上，能够坚持公平公开公正处理，不插手基层敏感事物，实事求是地向组织反映情况、坚持原则，态度明确，不人芸亦芸，不惟上，不护下。能够做到择善从友，过惯朴素生活，对安逸享乐，不存奢望。
此致
敬礼！
述职人：xxx
xx年x月x日
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十一
尊敬的各位领导，战友们：
我叫_x，毕业于_，现是x消防部队一名士官，自入伍十多年以来，在各级领导的教育培养下，我由一名普通消防员，成长为一名干部，由一名普通党员，成长为中队党支部副书记，让我对人生有了一次次深刻的领悟，让我学会了用共产党员的理想和信念驾驭自己的人生，时刻表现出对公安消防事业的无限忠诚和热爱。
自任职以来，在支队党委的正确领导下，在中队党总支关心培养和教育下，我立足于本职岗位，积极要求进步，认真的完成领导交给的各项工作任务，在这一年的工作中，我努力做到“四勤”：眼勤、手勤、嘴勤、脑勤。在平时的生活和工作中，我坚持做到尊敬领导，团同志，关心战士，服从命令，听从指挥。特别是在实际行动中能够以身作则，率先垂范，起到一名干部的带头作用，在思想上，积极学习党的理论知识，通过不断的学习与实践，更加深了我为消防事业奉献青春的决心，并为我今后更好的工作奠定了坚实的基础。下面我就自己作为一名部队士官期间的工作向各级领导作以下述职：
一、坚定信念。
不断提高自己的政治素质政治意识、政治修养和理论素养，体现一个干部的内在素质，是世界观、人生观的反映，是贯彻党的民主集中制、扑下身子干事业的思想保证。而这些都要靠不断的学习和在实践中锻炼来完成。因此，几年来我十分注意加强理论学习，合实际认真学习党的有关知识，与时俱进，增强理论学习的自觉性，大力发扬理论联系实际的优良学风，坚定理想信念。并能将学习取得的精神实质合到实际的工作中去，为自己的工作打下了坚实的思想理论基础。不断提高自身的政治思想觉悟，认真总，不断进行批评和自我批评，做到发现问题，及时纠正，能够更好的在基层开展工作。
二、恪尽职守，努力做好本职工作。
自担任中队长以来，努力做好中队主官的助手和参谋作用。
认真抓好战备执勤工作，确保战备执勤工作无失误。基层中队常年担负执勤战备、训练等繁重的任务，认真抓好战备执勤工作及贯彻战备执勤制度，是更好的完成灭火救援的前提条件，为了使我队的整体做战水平有一个新的提高，我利用一切可以利用的时间，搜集资料并合自身多年来的经验，制作幻灯片共同探讨灭火救援的新思路、新战法。并利用一些有代表的火灾现场，现场总经验教训，让第一名参战官兵讲感受，总优缺点，通过历次有组织的战评及集体讨论，我队在今年的灭火救援过程没有发生不安全现象及群众上访事件。
认真抓好部队管理工作，确保部队的安全稳定无事故。当好干部、带好兵就要做到严管厚爱，而在实际工作中严管是以厚爱为基础的，我对战士的要求可以说是非常严格的，甚至有时接近于苛刻，但作为一名中队主官，我能做到以理服人，更主要的是以身正身、用自己的形象带兵，用“五勤”标准来警世自己。在日常的工作及谈心过程中，了解他们的思想动态，能够更及时的发现存在的隐患，将问题处理在萌芽状态，在平时我更注重从思想上、政治上帮助他们成长进步。坚持按照正规化建设的标准抓好部队的各项工作，为中队健康稳定的发展贡献自己的力量。
做好管界区域的调查工作，为灭火救援打下坚实的基层。在今年的工作中，我认真学习总队及支队相关文件精神，在特别是“固定消防设施调查”“水源专项治理”“百千万测试”及“预案制作”等几项工作，根据要求我队制定了合理的计划及方案，对每日调查的数据当晚必须归档立卷，特别是在“固定消防设施调查”及“百千万试水”工作中，因记录齐全档案完整受到了局司令部领导的表扬。
三、率先垂范，科学指导训练。
在我入伍十多年的时间里，我努力钻研本职业务，任劳任怨，不计得失，发扬连续作战的优良传统。加强自身业务的同时，带动中队业务整体水平的提高。在训练场上，我不厌其烦的讲解每个动作的要领及注意事项，反复的强调重点记住的东西，并在课余时间大家围个圈坐下来，共同探讨训练如何进步，使自己的业务能够提高的更好一些，大家广开言路，你一言我一语，中队的训练积极性高了，有了团的向上的信心，我相信我队的业务明天会更好。
四、自身不足。
人无完人，金无足赤，在肯定成绩的同时，我也存在许的缺点和不足，这也表明自己的工作能力和工作水平还未成熟，还有很多方面需要向其他同志学习请教，下面将工作当中的不足之处总如下：
1、有时对自己放松要求，缺乏持久性。
在日常的工作中，自己很容易受到情绪的左右，工作时常出现耐心不够，现在身边管自己的人少了，对自己有时候管理不够严格，有侥幸的心理，不能够时时的提醒自己，有懒、散现象的发生。
2、有时对战士的思想工作还有不到位的时候，造成个别战士服役态度不端正。
在平日的训练及日日常的工作当中，无论在任状况下都应主动了解战士在想什么、做什么。但是我在日常的工作中，有时不太注意这方面的工作，总是认为平时大家都在一起，训训练，开开玩笑，基本上就过去了，不用找单独的时间去谈心，使这项工作得不到更好的开展。
3、对本职的工作掌握还不够全面，对于一些新的思路，方法领悟较慢，还需要继续学习和磨练。
战训工作是消防部队的主要任务，灭火救援时刻发生着新的变化，新的难题会不时的出现在我们面前，而我在这方面做的还不够，不能够及时的了解先进的灭火理念及战术战法，在这些方面我还需要加强学习。
4、不能够很好的融入到战士中间去，看到问题有时躲着走。
现今消防部队的管理难点是多方面的，而我在这方面的认识还有些欠缺，在管理上不能够用现代的思维去理解，不能够真正直面问题的存在。
以上这些缺点和不足，我会在今后的工作中努力解决，虚心听取别人的意见，加强学习，不断提高自己的素质及管理水平及，使自身有一个质的提高。
以上就是我在这一年的工作情况，不足之处，请领导批评指正。在今后的工作中，我将克服不足，立足本职岗位，发扬优点，改正缺点，全身心的投入到工作当中去。为保一方平安做出自己最大的贡献。
此致
敬礼!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十二
一年来，在上级党委的正确领导下，在全体官兵的大力支持下，我安心本职，努力工作，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，以强烈的事业心和职责感，认真履行职责，使单位各项工作有了较大的发展，自身素质和综合潜力也明显提高。现述职如下，请大家进行评议。
一、廉洁自律状况。
能严格执行十不准和八条措施等廉政规定，认真对照检查，无不廉洁和违法违纪之处。在干部调整使用、士官选改等重大、敏感问题上，坚持党委群众研究，按原则办事，不徇私情，不任人唯亲，做到一碗水端平，体现了公平、公开、公正的原则。从不插手基层单位的敏感问题，严于律己，不搞请客送礼及大吃大喝等，做到了洁身自好，廉洁自律。
二、履行职责状况。
(一)大力加强党委班子自身建设。[由整理]。
必须程度的提高。
(二)突出抓了工作。
作为主官我深知工作的重要性，能带着问题经常深入现场调研，根据发现的新状况新问题，不失时机地组织大家认真研究，深入探讨科学有效的好方法。在施工，人员增多，任务繁重的状况下，严密组织勤务，狠抓的落实，进一步加强了力度，成功地查获和堵截了人员。还能定期主持召开业务会，就业务工作中的具体问题进行研讨。用心协调，对执勤和生活设施进行了改造。针对业务量小，人员综合素质与先进单位有必须差距的实际，在提高业务素质和业务规范化程度上下功夫。在我的督导下，司令部对业务资料等进行了规范整理，健全完善各类考核档案，及时制定了业务培训计划，先后举办了业务、微机等培训班，并将培训和考试、及干部量化管理等有机地结合起来，构成了浓厚的学习氛围。作为代表，在外事活动中我牢记职责，不辱使命，解决了中的一些具体问题，保证以业务工作的顺利开展，增进了双方友谊。
我用心采取有效措施，促进了活动扎实有效地开展，警政警民关系也不断密切。首先是按照活动的有关要求，从软硬件上逐项进行了规范。同时，把建设作为业务工作的一项重要资料来抓。认真研究，主动提出并认真落实了以靠前指挥、警力下沉、主动服务等为资料的八项措施，保证了工程顺利进行，得到了驻地市委、市政府的充分肯定。我还利用各种场合，用心向市里提出合理化推荐，其中有些还被采纳。
(三)用心推进部队正规化建设。
带好队伍是部队全面建设的基础，只有打牢基础，部队各项工作才能顺利地向前发展。为此我以落实两个正规化管理规定为突破口，狠抓部队正规化建设。
二是始终把两防工作放在首位。在抓好人、酒、车、枪、款、章等重点环节上下功夫，在安全教育上下功夫，在切实抓好各项制度的落实上下功夫。严格职责追究，实行安全工作职责倒查制，发现问题及时处理，决不姑息。我还经常深入基层中队及小、远、散、直单位进行检查和抽查，保证了部队的安全稳定。
三是切实加大了部队管理力度。针对管理中存在的薄弱环节，我下大决心、花大力气进行了整治。从制度建设上入手，狠抓点滴养成，充分发挥各级领导和骨干的作用，加强管理教育，确保了政令警令的畅通。我主动带领工作组深入基层就部队管理工作进行调研，对带兵干部手把手的交方法。在我的倡导和努力下，突出了人性化管理。今年，我提出要创新队伍建设新机制，把队伍建设作为一个重点，不断探索管理方法。7月份，在单位深入开展了事业心职责心专题教育整顿活动，增强了大家的职责心、事业心。在大练兵活动，我对部属提出了严格要求，并率先垂范，做好表率。将以前每周出三次早操改为每一天出早操，充分利用早操和工间操等时间进行体能、擒敌、射击等科目的训练，同时将大练兵与干部量化管理等有机地结合起来，充分调动了大家自觉参与的用心性。
(四)努力提高综合服务保障潜力。
由于站里经费紧张，为此我和党委一班人经过认真分析研究，提出了过紧日子思想，并从自身做起，厉行节约。我带头坚持党委群众理财，加大对财务管理的力度。如今年在研究全站财务预算时，本着精打细算原则，有效地控制经费支出。进一步完善并很好地坚持了群众采购制度，从而保证了财务支出的合理性、公开性和有效性。我还号召全站官兵从节约一张纸、一滴水、一度电做起，勤俭节约，艰苦奋斗。就是靠这种精神，在较短时间内不但解决了倒挂帐问题，而且实现了收支平衡，略有节余的目标，并集中财力办大事、办实事，综合服务保障潜力明显提高。
认真落实以人为本和从优待警的思想。在上级部门的关心和帮忙下，建成了温室大棚和净化水设备，中队官兵告别了多年饮用超标水的历史，喝上了甘甜可口的净化水。对全站官兵进行体检，建立健全官兵医疗档案和健康档案。在资金紧张的状况下投资建成了微机培训室，自己组装微机用于业务培训并联入机关局域网，为业务培训带给了保障。
(五)不断加强自身建设。
作为党委书记，其决策的正确与否、自身综合素质及潜力的高低等对部队建设影响极大。为此，我不断加强自身建设，努力提高综合素质。一年来，认真学习了三个代表重要思想和xx大、xx届四中全会及二十公会议精神，刻苦钻研各方面的书籍等资料，丰富了业务知识，不断提高自己的政治理论水平和指导部队全面建设的潜力。今年8月上旬至10月初，我参加了在举办的干部培训班。我牢记组织的信任，不负厚望，在不到两个月的时间里，努力学习各科文化知识，撰写了5份调研材料，不断拓宽了知识面，综合素质得到了进一步提高。
我十分注意提高指导部队全面建设的潜力和科学决策水平。对部队整体工作基本做到了整体把握、思路清晰。全年有哪些重要工作，具体阶段重点抓什么、解决什么问题，力求心中有数。把抓大事和抓实际工作有机地结合起来，找准工作的切入点和着力点，统筹兼顾，合理规划。根据我站具体状况，在把握大局的前提下，不失时机地提出部队建设工作的新理念。今年初制定工作安排时，我和班子成员认真研究，在吃透上级精神的同时，结合我站实际状况，提出今年的奋斗目标，今年，我们成功召开了建站以来的第一次党员大会。在会议筹备期间，我与各党委成员深入讨论，广泛征求意见，对今后五年的工作进行了科学规划。
在工作上我一丝不苟，严于律已，做事兢兢业业，但求问心无愧。要求别人做的，首先自己做到，无论是每一天的早操、工间操，还是大练兵活动，再忙再累，我每一天总是很早就起床，和其他党委成员一齐坚持跟在队伍中，起到了表率作用。我喜欢求真务实的工作作风，反对弄虚作假和做表面文章，用自己人格魅力和优良的品德影响大家，带领大家干工作谋事业。我坚持经常往下面跑，多听基层的声音，了解基层的困难并想方设法加以解决。在生活上我作风朴实，厉行节约，不贪图享受，不讲究排场，并要求其他同志向自己看齐。在我的带动下，全站的工作作风和生活作风继续向好的方向发展。
三、存在不足。
成绩的取得是上级部门正确领导和大力支持的结果，也是全体官兵团结一心，共同努力的结果。当然由于各方面原因，距离上级要求还有必须的差距。一年来虽然在工作中取得了一些成绩，但也还存在着差距。主要表此刻:。
三是在处理问题时，有时不够冷静，批评同志有过激的言行，方法还不够灵活，今后在这方面要加以克服。
以上是我的述职，请考核组和同志们评议。谢谢!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十三
尊敬的连首长亲爱的战友们：
时光匆匆如流水，转眼间20__年的工作已经结束。回顾一年来的工作，在上级领导的关怀下，在连队党支部的正确知道下和各位战友的配合下，认真履行自己的职责，较好的完成了本职工作和上级交给的各项任务，取得了一些成绩，也存在了一些这样或那样的问题，但总体来说是进步的，下面就一年来履职尽责情况汇报如下：
一、思想方面。
思想是行为的先导，一个人思想上的放松必定会导致行为上的放纵，在思想上我始终能与连队党支部高度保持一致，作为排长我深深的知道，只有自己的思想好，才能带领全排人员的思想好。
二、模范带头作用。
无论天气炎热还是寒冷都能高标准的站好每一班岗，多次受到上级领导的表扬，充分发挥了一名排长的模范带头作用。
三、管理方面。
在管理上我能根据全排人员不同情况，根据每一个人的特长，日常表现，合理分配上级交给的每一项任务。俗话说，好钢用在刀刃上才能发挥出最大的作用，在管理中也一样!每个人都有不同的特点和特长，只有合理分配才能发挥出他们的最大作用，才能在最短的时间做出最快的效益，因此在每项任务中我都合理分工多次受到领导的肯定!
四、存在的问题。
1.思想上有放松现象，在大型任务面前有畏难情绪，主要表现在工作多，任务重的情况下。
2.平时自身要求不严，作风松散，工作中有偷懒现象。不能严格的要求自己，在工作中总是要求过得去，不求过的硬。
3.在作风纪律上，有时不能严格的落实各项规章制度，不执行，对各级领导讲的话不在意，不往心里去，只是按照自己的思路去做随意性太强，对待工作的态度不端正，偏离了工作的方向。
4.在日常管理中缺乏主动性，有老好人思想，抓管理不能真抓实干，存在心慈手软，不能按条令条例办事!
五、下步打算和措施。
1.加强条令法规的学习，时刻提醒自己做遵章守纪的好战士。
2.端正思想，在根本上找原因，把自己工作的方向摆正。加强请示报告，立足自身的职务带动全排级积极上进，使全排在完成任务和执行命令上有新的突破，在明年取得新的成绩。
4.在日常管理中严格按条令条例规章制度来约束每一名战士，坚决杜绝老好人思想，要以对连队负责，对大家负责，对自己负责的态度干每一项工作。
战友们，成绩已成为历史，让我们紧密团结一致，结合自身存在的问题加强改正，共同努力，加强学习，争取在明年的工作中取得更好的成绩。
以上是我对个人一年来履职尽责情况，如有不足之处请战友们批评指正。
此致
敬礼!
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十四
2021年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，本人在连队首长的领导下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，一年来，不管在工作、生活、学习上，还是在练习治理上都取得较大的进步，下面我就一年来的工作、学习、生活、治理等情况作以下述职：
一年来，本人在思想上牢固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的四周，积极搞好全班人员的思想工作。一年来，我带领全班积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习，积极学习高科技知识，我自身自学电脑，并且收到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高熟悉，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。
自担负弹药库站岗执勤任务以来，可以说重活轻活连续不断，在条件艰苦的情况下，全班同志能够发扬连续作战，不怕苦不怕累的思想，完成任务。弹药库改建，绿化库区，植树种草，浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点，我觉得全班同志是做得非常好的，工作上可以说是叫得响的，拿得出蝗，在参加连队去平谷挖电缆沟中，我班同志能够积极涌跃的参加，并且完成任务圆满，受到连队首长的一致好评。
本人在信任班长以来，能够严格要求自己，认真履行好自己的职责，立足本职，干好工作。一年来，能够紧紧的团结在党支部的四周，积极发挥党员班长的模范作用，带领全班完成各项工作。在弹药库站岗执勤以来，工作任务重，我本人没有被这大项的任务所压倒，而是在内心默默的化艰巨为力量，尽职尽责的干好工作。对连队交给的每项工作，及时顺利圆满的完成。并力求高标准，高质量。全班的工作在我的带领下，也走在其他班的前列。
我本人自任班长以来，治理能力一直是我工作的难题，虽说本班在各个方面比其它班好，但在治理的力度是缺乏经常。一年来，我在治理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从治理上的漏洞，保证了治理的正规化。通过近一年的治理情况来看，确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强，全班人员在服从治理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的治理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我班长的治理能力应该反反，要确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为连队服务。
1.思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪。
2.履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想。
3.在学习理论和高科技知识上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的。
4.在班长的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。
5.在党员发挥作用上还有待于进一步加强。
6.工作积极性有待于加强。
7.对全班人员的治理上在漏洞，没有真正深入战士中去。
以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
话务员述职报告部队范文（15篇）篇十五
各位领导:。
我于x年入伍，中国共产党党员，在技术室担任技师后调至连队担任分队长，___年x月由副中队长改为中队指导员，x年x月调任为大队副大队长，现为大队党委委员、大队团委书记、大队直党支部书记。几年来，在各级党组织的关心和支持下，尤其是在三次进相应院校学习培训后，在思想政治觉悟、军事业务素质、道德品质、作风养成、组织管理等方面都有了必须幅度的提高，较好地完成了上级领导交给的各项任务。下面就将自己履行职责的状况报告如下:。
一、坚决服从和依靠党委，着力打造坚实的政治思想基础。几年来，我能够认真学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，努力提高思想政治觉悟，尤其是在部队开展“持续共产党员先进性教育”、“学习党章、遵守党章、贯彻党章和维护党章”和学习贯彻落实科学发展观活动中，我作为一名普通党员干部，参加了上级组织开展的各项教育活动。透过认真学习不仅仅使我的思想和心灵又一次受到了洗礼，而且使我的理想信念更加坚定，进一步加深了对党的了解，强化了自身的道德修养，个性是对新形势下，如何立足本职践行“三个代表”要求，如何提高“三个素质”和“四个本领”、切实担负起党和人民赋予我军的历史使命，如何做到“三个带给、一个发挥”的要求，有了更深刻的认识，同时也有了较大的收获和体会。确保做到时时刻刻拥护党的路线、方针、政策，严格遵守部队的政治纪律，密切配合大队党委成员做好本职工作，团结所负责的支部班子用心开展争先创优活动。能够识大体、顾大局、讲奉献，安心部队建设，正确对待革命分工，做到革命战士一块砖，哪里需要哪里搬。
x年x月份组织安排我去xx院校进行通信指挥专业培训中，透过教员系统而专业的教育、同学相互之间的业务交流以及参观相应的通信设备，使自己对部队的通信专业和组织指挥又增长了一些较为先进的管理经验，丰富了自己的通信专业知识，拓宽了自己的通信专业视野，为下一步更好地在部队开展工作奠定了基础。在实践中能够认真汲取他人对新型设备的管理经验，用心翻阅各种机线资料，熟悉各种设备的技战术性能，不断加深对台站通信结构的认识，使自己能够胜任本职工作的职能转变。几年来，我努力在工作中学习通信专业知识，在实践中锻炼组织管理潜力，在学习中积累实践工作经验，在交流中用心汲取他人丰富的营养，做到在工作中严格要求，在管理上高标准，较好地完成了上级交给的各种保障任务。
三、以条令为依据，注重点滴培养，不断强化条令意识。几年来我能够用心学习条令条例和部队的规章制度，严格要求自己，处处用条令条例来规范自己的言行举止，从点滴入手，着重抓好日常作风养成，按照“八荣八耻”要求，自觉培树新型社会主义荣辱观，不断用科学的理论来武装自己的道德观念，平时严格遵守和执行部队纪律，做到尊重领导，团结同志，用心协助大队党委做好官兵的经常性思想工作，尽职尽责地主持好本支部日常管理工作，尽心尽力地履行党委分配我的行管与后勤工作，虚心地向领导和同志们学习各种组织管理方法和经验，按照以人为本、依法带兵的科学发展观要求，结合大队实际，以安全防事故为重点，用心做好车辆、饮食、技术维护与卫生防疫保障工作，充分发挥主观能动性，用心组织、开展、参加群众性体育运动，因地制宜地发展具有大队特色的农副业生产，较好地保障了大队的各项正常需求。日常管理中能够认真落实部队的各项规章制度，透过强化自身素质与形象来影响与带动大家自觉地遵守部队的条令条例，较好地完成了部队正规化建设对本职工作的要求。
近年来工作上的锻炼，组织上的培养，同志们的关心照顾，使我思想政治觉悟，业务素质有了很大提高，同时我也感觉到，作为一名行政干部，在工作中还有许多不足和教训:理论联系实际的潜力有待提高，上下协调的潜力欠缺，工作中有急躁情绪等等，因此，在今后的工作中我必须努力学习，不断提高业务技能，为更好地胜任本职工作打下坚实的基础。
下一步，我将继续持续以前工作中高昂的干劲和好的做法，在上级组织和大队党委的领导下，团结大队全体同志，充分发挥党员的先锋模范作用，从零做起，努力工作，尽职尽责，再创佳绩。