2023年社团年度总结述职报告 客服部门个人工作述职报告(汇总5篇)

时间:2024-11-01 作者:翰墨

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

社团年度总结述职报告篇一

20__年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下:

一、学习方面

作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好12年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于12年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销,增加客户群体

自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:

第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。

第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。

第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

社团年度总结述职报告篇二

时光如梭,不知不觉我在恒大帝景服务中心工作已有一年多了。转眼20__年即将到来,首先提前祝大家元旦快乐,阖家幸福!

在我看来,20__年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,漫长的是要成为一名优秀的客服领班人员,今后还需要学习很多知识。

很多人不了解物业公司客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,不仅需具备相关的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职。这也是我在一年多的客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

第一:注重自身修养,提升客服服务质量

在工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在董姐及陈经理的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得在咱帝景举办“龙骑侠”的活动中,我主要组织了客服人员的接待及服务工作,当时客服部的人员不足,所有客服人员这一天都没有休息,大家任劳任怨,面带微笑,服务周到。确保了帝景“龙骑侠”的活动顺利进行并顺利完成。也通过这项活动我才深刻体会到物业公司客服的职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。当我看到业主满意的笑容,我也无比欣慰。

第二:注重细节,加强管理,努力学习物业公司管理知识

工作责任心和培养工作积极性,多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

最后我很幸运能加入到恒大帝景这个可爱而优秀的物业公司客服团队,恒大的文化理念,贴心管家服务的工作氛围已深刻的感染着我、推动着我,让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步。谢谢大家!

此致

敬礼

社团年度总结述职报告篇三

第一、组织管理能力。无论是学生会干部还是班干部,他们的组织管理能力的高下,将直接影响着一个团队的精神风貌。对每一年度每一学期的工作,要做到事先有计划,事中有检查,事后有总结,要“瞻前顾后”,扬长避短,注重效率,讲究质量,强化锤炼,逐步在一个部门、一个班级形成良好的风气。

第二、交际沟通能力。交际与沟通是一种个性,也是一种能力,更是认识自我完善形象,协调关系优化环境的有效途径。作为学生干部,既要与学校领导、老师保持频繁的联系,又要与同学们学习在一起,生活在一起。因此,学生干部要刻意培养自己的交际沟通能力。

第三,创新开拓能力。“一个不能创新的民族是没有希望的民族。”由此可以说,一个不会创新的人也是没有希望的人。创新,就是不墨守成规,主动学习,经常学习,大量吸收消化知识与信息,保持敏捷的思维,及时更新观念,创造性地提出工作的思路。开拓,就是不固步自封,敢于挑战,主动进取,积极发现并探求新问题,运用合适的方式解决问题,获得新的成绩。

第四,拼搏竞争能力。大学生干部要花大气力培养自己独立生存的自信心、迎难而上的进取心、百折不挠的坚韧心和胸怀社会的责任心。选择了学生干部这一角色,就意味着要比其他同学付出更多的时间和精力,要作出牺牲和奉献,还要做到宽容大度,尊重他人,学会合作,以促进同学之间师生之间的和谐发展。

第五,驾驭调控能力。能够很好的驾驭自己的心理素质,以便协调好你的工作,学习。

通过这次b类干部培训,我深刻的了解到了我们作为学生干部,要学的还有很多,要做的还有很多。而要要成为一名出色的、优秀的学生干部,我们要提升的还有很多很多:为人处事能力,人际交往能力,公文写作能力等等。在以后的工作中,我会时刻牢记这几次干部培训会中的各个要点,更高地要求自己,完善自己的言行,争做一名符合新时代要求的优秀的学生干部。

社团年度总结述职报告篇四

做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在处所领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准.严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作.生活.学习以及思想等各方面情况汇报如下:

一、思想上积极上进,武装头脑

能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训,检查了自己的工作并写出了学习心得,积极向组织靠拢,主动开展批评和自我批评。通过学习,使自己的政治思想水平有了明显的提高,进一步明确了我们下一步工作目标和任务,很有收获。

二、业务上不断积累,提高素质

随着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律、法规、方针.政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。

三、工作中兢兢业业,尽职尽责

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。

自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起。

1、用心

在目前的形式下,在目前形式下,对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管、稽查、财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面、及时、准确的反映。

2、负责

加强个人责任心培养,真履行好自己的会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。

3、创新

对处.所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。

四、存在的问题和今后的努力方向

回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:

一是学习不够踏实;

二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进;

三是开创性的工作开展的不多。

针对以上问题,在今后的工作时间里,我将加强理论学习,苦干、实干,努力提高工作质量和效率,进一步提高自身素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的进步。

述职人:_x

20_年_月_日

社团年度总结述职报告篇五

我们 回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。下面小编带来的财务部门述职报告个人工作总结范文,希望大家喜欢!

20__年是公司发展的关键之年,也是我到公司这个新环境工作的第一年,在股东和董事会的正确决策部署下,紧紧围绕年度主要经营目标,带领财务部全体人员认真领会工作会议精神,逐项分解部门目标责任,周密谋划20__年的财务工作任务,创新“六个一”服务理念,加强学习,提升服务,规范管理,做实做细各项基础工作,较好地完成了全年的各项工作任务,突出表现在财务人员在学习、工作、作风建设方面全面提升,财务服务有了新转变,财务工作有了新变化,财务管理初见成效,公司经营稳步推进。

一、坚持政治理论学习不松懈,深化思想转变,尽职尽责搞好服务。

1、政治理论学习方面

20__年围绕集团公司开展依法治企年活动,主要学习了党员辅导系列材料,认真开展党员民主评议,积极参加组织生活,聆听了集团公司组织的党员廉洁从政学习报告会,对照党员标准查找不足,严格要求自己,做到待人诚恳,做事认真,工作负责,立场坚定,始终保持良好的工作状态,无愧于组织交给自己的一份重担,无愧于员工的期望。

2、业务学习方面

自己作为公司一名新兵,刚刚迈入生物制药行业,以会计专业技术职称考试为契机,加强财会人员的业务学习和岗位培训,带着问题先后学习了《增值税条例》、《企业所得税法实施细则》、《高新技术企业认定指南》、《会计准则》、《单采血浆站质量管理规范》等内容,不断提高公司财会人员的业务素质,提高工作效率。

二、本人工作岗位职责履行情况

1、修订完善财务管理内控制度,理顺管理流程,规范财务业务处理程序。

以省电力公司开展“依法治企年”活动为契机,强化依法治企,规范工作流程,加强基础管理工作,梳理完善内控财务制度15项,做到财务工作凡事有依据有规则,财务人员人人职责清晰任务落实,为确保公司更好更快地实现跨越式发展提供财务支持。

2、筹集资金,按期归还中行到期贷款。

在公司一季度销售回款非常紧张的情况下,合理调配资金,并做好资金周转中断的多种预案,顺利完成了银行贷款还旧贷新工作。在保证公司正常资金流转的前提下,限度地节约贷款利息费用,确保资金流转合理高效。

3、强化服务,履行监督,严格执行预算管理办法。

借助省公司财务集约化管理平台,加强年度财务预算的调控监督管理,实施资金月度资金平衡计划管理模式,做好对三个浆站的全方位服务工作,在服务过程中适时履行监督监管职责,确保预算可控在控。

4、加强成本核算,及时报送各类月度信息报表,确保信息沟通顺畅。

在配合董事会深入泰邦、黔峰两个生物制品公司调研学习浆站及财务管理的基础上,进一步完善成本核算管理体系,细化成本管理,核算每批半成品及制品的成本,将反映产成品和半成品成本消耗情况的统计报表、资金月报、会计报表月报按时上报董事会。加强成本分析,确保全年主营成本消耗率小于70%。

5、稳步推进省公司财务管控上线核算工作,保质保量地完成20__年会计核算及报表编制工作。

按照省电力公司统一部署,公司作为省公司首批远程上线的八家施工综合单位之一,先后派多人参加集中培训,集中补录会计凭证,核对数据,一步一个脚印扎实做好财务管控上线工作。

6、配合高新区一二期改造办,积极完成搬迁资产评估工作。

一期来,在董事会的正确领导和同志们的通力协作下,通过全体同志的共同努力,财务科紧紧围绕全局工作,与董事会精神密切配合,以董事会年初下达的各项工作任务、目标为统领,注重实效,重在落实,较好的完成了财务科各项工作,现就一期来我个人的工作做个述职,不当之处请大家批评指正。

一、在财务核算和财务管理工作方面

1、财务工作琐碎但要求细致、认真、负责,财务科人手较少,我一人兼管多方面工作,经常是在各个项目之间疲于奔波,而且好多重要账务处理都集中在月底,如基建审核、验收、结算、工资汇总、发放,还经常会遇到部分资料交接不及时,手续不全等问题,但在我们财务科高效、有序的组织下,能够合理的妥善处理各项工作,按时上报学校、公司及烟酒店的各种财务报表及各类在建工程的监管工作。

2、我每天的工作都离不开资金的收付审核与项目结算、合同审核、预算等工作。这是财务科最平常却最繁重的工作。一期来,我根据董事会的指示,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。工作体会公司、学校资金流量一直很大。尤其是现金的流量巨大而繁琐,本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,深入贯彻贺总提出的“现金为企业的核心和命脉”的理念,积极回收资金,认真处理每一笔业务,为公司、学校节省各项收、支经费用尽自己的努力,就连有效垃圾出售时,发现收购人徇私舞弊,我都会当场发现、及时处理,以确保各项资金收付安全、准确、及时。

3、加强对固定资产的管理,督促相关责任人及时进行固定资产登记、清查,并定期与各部门负责人进行核对,确保帐物相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的安全和完整。

4、坚持以开源节流为主导,注重落实,在日常检查发现任何开支增大,我都会第一时间提出来并及时处理,比方食堂燃气锅炉连续几天用气超半,新来的锅炉工还不熟悉,找不出问题,我守在锅炉房3天,通过与行家沟通,了解摸索、找出源头,排除故障,恢复了正常用气,并指导锅炉工正确的操作方法,有效减少了不必要的浪费。

5、写作参考认真审核各类合同和报销凭证,一期来共审核各类报销凭证2135张,累计资金2300多万元,审核下浮15.8万元,终止中央空调非正常合同一个,挽回损失5万元。

6、对大批量、大金额采购,坚持货比三家的原则,找货的源头,对公寓用品的采购更是举一反三的考察、了解市场,在财务科人员的齐心协助下,做到了把每一分钱都用在刀刃上。

二、在后勤服务方面

1、我充分利用暑假时间修旧利废,将热水器改造修复,寄宿部新增了3个晒衣场,将煤锅炉维修并改造,充分投入使用,基本解决了多年存在的中央空调制热的问题。

2、通过绩效考核将食堂工作人员淘汰并替换下了4名年迈的员工,提高了食堂工作人员的服务质量和工作效益。

3、及时安排处理好各项维护维修、采购的工作,坚持以服务为本,做到随叫随到,为学校教育教学提供了有力的保证。

三、在执行力度方面

1、我积极服务和执行董事会安排的各项临时性工作任务,在接到指示后,我总是坚持以100%及时准确的完成任务为原则,哪怕是牺牲一切休息时间,我都竭尽全力尽量做到不耽误一件公事,因此我和财务科的全体工作人员在一年内,从未正常休过假。就连我父母的生日我也没有回家,在这方面确实愧对年迈的父母。

2、不断改善办学环境,我坚持用最少的钱高效的把各项建设任务完成,工作总结坚决贯彻执行董事长年初提出的环境留人、待遇留人、感情留人的奋斗目标。为单位的快速发展,提供有力的保障。

四、本期来工作的不足

1、执行力度不够,对董事长的指示不能融会贯通,遇到棘手的事情过于急躁,瞻前顾后。

2、偶有坚持己见,有时不能马上接受别人的意见,带个人情绪上班。

3、创新思想意识还不够,手脚还没有完全放开。

时光飞逝,今年的工作已接近尾声。作为财务科长,我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,为适应时代和企业的发展而奋发图强。

本人__x,自20__年10月担任街道工会专职会计一职至今已经已有一年多的时间,首先感谢各级领导和各位同事,感谢你们对我工作的支持和帮助。回顾20__年,世界经济形势萎靡,我国经济增速放缓,企业经营形势严峻,这在一定程度上给工会财务工作带来了一些困难,但是我本着“认真做事、踏实做人、服务企业”的原则,圆满完成了上级指派的各项任务,汇报如下:

一、编制本级工会经费年度收支预算、决算和会计月(季)报表,按时完成财务工作。

二、主动上门联系企业工会会计,特别对新建账企业的工会财务工作进行了加强指导和沟通,使得在年底工作较忙的情况下,完成了本街道所属58家企业基层工会建账、企业财务年报的收缴和汇总,完成率100%。

三、认真执行《工会会计制度》,严格按照会计科目要求做好建账、审核、记账,保证账物、账款相符。

四、收好、管好、用好经费,坚持保证重点,统筹兼顾的支出原则。规范运作,严格管理工会经费。认真落实工会财务政策,严格按照适用范围和标准进行经费管理。一是健全规章制度;根据财务管理规定和工作实际,健全完善了工会经费预决算管理制度、一支笔审批制度。二是加强监督审查,工会年度预决算以及重大开支都经过集体研究后提交经费审查委员会批准,年终向工会会员代表大会报告,接受监督,听取意见。

五、加强与下级企业工会联系和沟通,工会财务人员和企业工会财务人员做到勤联系、勤督促,积极争取企业的支持和帮助,促使工会经费足额到位。

六、积极开展会计、审计培训工作。为了指导企业工会更好的建立健全基层工会的财务和经审组织,特别针对企业工会主席和工会会计开展了财务制度解读、经审制度解读培训班。

七、通过建账企业的计拨审计任务,审查企业工会计拨工会经费情况,在审查时候督促并完成了经费补缴任务。

八、重点对__等五家较大的企业工会进行了经济责任、财务收支审计工作;并参加了由__举办的优秀审计项目评选活动。

九、完善并处理了20__年交接以来的一些遗留问题。典型的可以说,也要照顾到领导的感受。

十、自学《工会会计实务》、《财务管理》等课程,努力提高自身会计业务素质,为以后的工作打下扎实的基础。

20__年,完成42家企业合作,参保2604人,在这一年多时间里,我理清思路,并认真总结这一阶段的财务管理工作,发现的不足之处主要有2点:

1、对新建企业的工会工作没有完全到位,分析主要原因是由于20__年在政府“大众创业,万众创新”的主题思想下,第四季度新建企业较多;20__年,我将与工会同事紧密合作,在服务企业的指导思想下,督促并帮助新建企业完成、完善工会财务工作。

2、对工会相关知识学习不够,在新的一年里,要加强对《工会法》等相关知识的学习,这样才能把工会财务工作做的更好。

以上是我一年来的工作述职,请大家批评指正!在今后的工作中,我将继续把饱满的热情融入工作之中,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。另外,我要再次感谢领导和同事对我工作的支持和鼓励。

一年来,财务科在分公司领导的正确指导和各职能部门的通力合作及各项目部的大力支持下,紧紧围绕全局工作,与上级业务部门密切配合,以年初上级下达的各项工作任务目标为统领,注重实效,重在落实。财务科全体人员贯彻执行了李经理和王主任在年初财务专业会上提出的目标和要求,群策群力,克服了工作中的种种压力与困难,使财务工作平稳运行,圆满完成了年度部门工作任务和有关经济指标,现作述职报告如下,不足之处还望各位领导和同志多多指教。

一、财务核算和财务管理工作情况以及工作成效:

1、财务工作琐碎但要求细致,但财务人员相对较少,一人兼管数个项目,财务人员经常是在各个项目部之间疲于奔波,而且好多重要账务处理都集中在月底,如工资汇总,材料出库汇总及小组劳务费汇总等,还经常会遇到资料交接不及时,手续不全等问题,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。按时上报公司各种财务报表。

2、财务科每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务科最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。严格执行资金管理和审批制度,强化了资金的有计划使用。本着"认真、仔细、严谨"的工作作风,深入贯彻陈总提出的"现金为王"理念,积极回收资金,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己的努力,各项资金收付安全、准确、及时。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来,全年审核处理会计记账凭证4797张,出具各种报告、统计表、调查表170多份,出具各类会计报表300多份。

3、累计计算分析了29个项目成本,分公司机关对其中12个项目的成本真实性进行了核实。并及时为8个项目的抵押承包兑现提供了依据。分公司于7月和10月召开了两次成本分析会,增强了项目经理的成本意识,使项目全员参与到成本管理体系中。

4、积极服务和指导项目部财务工作。根据年初职代会提出的"行走制度",共深入了7个项目部,进行了业务知识培训,成本考核与指导,文件精神的传达,统一了各种表格格式。另外协助7个项目部进行了外出施工纳税登记,协助项目部与8家建设单位进行了账务核对。

5、抓紧回收保证金。污水处理厂交投标保证金15万元,甲方要求将该款转为履约保证金,经财务科与甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程预付款,应将该保证金退还,及时回收了资金。

6、理清债权债务关系。与8家建设单位进行了账务核对,对6家外协单位的结算作了挂账处理。

7、严格执行规章制度,核算工作规范运行,做到程序规范、收支规范、粘贴规范、装订规范,做账规范、账表规范。顺利完成公司的工作安排,按时准确上报公司各种财务报表。在20__年度公司财务报表评比中我分公司荣获了一等奖。

8、加强对固定资产的管理。督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与材设科进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的安全和完整。今年从建设单位抵回的各种车辆,均按公司要求出具了以物抵债报告。对于达到使用年限的固定资产,如食堂、活动房等,及时向公司打报告申请报废。

二、制定了1项新制度,完善了1个新表格,出台了2个新文件:

1、根据《关于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指标分解表》,积极配合清欠责任人进行了工程拖欠款回收,至十二月底共回收工程拖欠款2540.9万元,完成了全年清欠目标1700万元的149.46%。在工程款清欠中,分公司领导紧紧抓住金业公司兼并重组这个机会,多次与甲方主管领导、工程部、财务科、生产办公室等部门领导协商,据理力争,最终达成共识,将工程质保金和所得税返还我方。财务科积极与甲方对帐,在往来帐目核对正确后,分公司领导又做了大量的工作,使工程款回收取得了满意的效果。

2、积极做好对备用金的清理工作。备用金的清理是历年来的难点,在领导大力支持下,财务科采取积极措施加以管理和清收。在年初制定并下发了20__年13号文件《关于加强备用金管理的通知》,要求严格执行财务管理实施办法和分公司__年第七号文件中对备用金的规定,针对项目部的备用金占用,采取了规定限额的办法。对于借款人调动的,规定必须清理完在该项目部的借款,否则要从该项目工资中扣回。工资不够扣的,项目经理要协助财务人员签定还款协议,确定还款时间后才能调走,同时机关财务追踪该人员,将备用金作动态调整,以便项目财务人员及时扣回。在每月召开的生产会上,均不厌其烦地进行了强调,并且要求项目经理在会上汇报本项目当月备用金总额,清理计划和清理措施,引起了项目经理的足够重视,取得了很好的效果。财务科分别于七月份和十二月份对所有借款人员两次下发了备用金清理通知,针对一些一直拖欠的职工,财务人员亲自上门,多次打招呼,让其及时结账清算。对于分公司机关借款人员,在报销费用时都要求先抵备用金。虽然这样做,有些同志不太理解,但对于工作,我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施,年末"备用金"从年初263.85万元降到166.48万元,降幅达36.9%。

3、在年初下发了《关于预付账款等科目对账的通知》,财务科每月给项目部财务人员下发"预付账款"、"备用金"、"应收票据""应付工资""应付账款"、"其他应付款"等科目的对账表,要求项目部财务人员每月与机关进行账务核对,并将核对后的对账表交回,确保双方账目无误,使机关财务与项目部财务得到经常性沟通。

4、由于新的《成本核算表》的实行,于十月份对该表在四个项目部的运行情况进行了了解和指导,使项目财务人员很快熟练掌握了该表的填报方法。新的表格侧重于利润的核算,增强了项目经理对"项目利润"的核算意识。

三、需要改进的方面:

__年做了很多工作,还有很多地方存在不足,一是对理论学习认识还不够深刻,还存在重业务学习,轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本科室的同志们要求多,关心、帮助不够;四是工作方法、说话方式还有待改进,特别是对有些不能开支、不能报销的事项,给同志们的解释工作做的还不到位。在此,诚恳地欢迎各位领导和同志们给我提出宝贵意见,我将虚心接受,努力改进。

四、20__年财务工作设想如下:

20__年度,我将紧紧围绕分公司__届次职代会提出的奋斗目标展开工作。我的设想主要有以下几点:

1、进一步加强财务、会计核算工作,整合完善财务制度体系,推进精细化、标准化管理,将财务基础工作进一步做实,做细致。

2、增强资金计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。

3、进一步加强财务日常监督工作,从每笔收支入手,严格执行国家相关的财经政策和公司分公司的规章制度,做到单据合法,业务合规。

4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。

5、加强财务人员业务学习和培训,全面提升业务水平。

6、加强财务人员既当家又理财的财务意识,推动整体财务工作再上新台阶。

一年中,自己的工作有成绩也有不足,这些应该是20__年重点思考和解决的主题,我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。

20__年3月,通过竞争上岗,组织考核任命我为财务审计科科长。一年来,在市局党委的正确领导下,在同事们的大力关心、支持和帮助下,我认真履行职责,坚持原则,勤奋敬业,扎扎实实做事、干干净净为人,较好地完成了领导交办的工作任务。

一、认真履职,较好地完成工作任务

一是建章健制促规范。本年度我组织修订了原《__市工商局财务管理办法》、新制定了《__工商行政管理系统固定资产管理办法》,并对各报账单位资金核算标准进行了规范。修订的财务管理办法从预算、收支两条线管理、审批和内部审计等方面进行了规范;固定资产管理办法明确了资产账务处理部门、资产管理部门和使用部门各自的工作职责,对资产的申购、采买、分配、保管到报废进行全过程规范化监管。通过建立健全各项管理制度,保证了财务审计科各项工作按程序操作,按规范运行。

二是强化内审避风险。内部审计工作是财务审计科的主要工作内容之一,加强内部审计工作,其主要目的就是要规避风险,对主要负责同志进行经济责任、财经法规教育,避免干部出现经济方面的问题。我带领财务科的同志对三个直属分局负责人进行了离任审计,审计结果比较令人满意。同时要求科室人员加强专项资金的审计。

凡市局批准的专项资金,报账时严格按批复内容进行审核,避免虚报冒领、挤占挪用等情况发生,有效地预防报账单位套取资金、私设小金库等行为。

三是预算管理促发展。为贯彻“一是吃饭,二要建设,三要发展”的方针,我们按照省局和省财政的要求,调整和优化支出结构,清理压缩一般性支出,集中财力优先保障人员工资、机构正常运转和市局确定的重点项目的资金需要,坚持“民生、民主、求实、求新”的工作思路,加大对基层工商所的经费倾斜,对边远地区工商所给予特别优惠,着力规范部门预算中基本支出预算和项目支出预算的编制。

20__年全局非税收入中罚没收入、行政性收费均超过了预算数,分别达到目标争取数的100%和188.86%。本年度,我们在充分保障人员支出的基础上,按照项目优先、基层优先的原则合理安排公用支出和项目支出预算,调增了各报账单位的公用经费和执法办案费标准,同时挤压资金为临时人员补缴了养老保险,支付了全系统干部职工体检费用,统筹发放了离退休干部春节补助,为全系统在职在岗干部职工发放了绩效考评奖励,将市局党委关心民生的温暖送达到干部职工手中;另外还支付了__工商所建设费用、设备购置费用、办案车辆购置费用等等,我局基层建设又迈上了新的台阶。

四是财政支持保安全。本年度,我们财务审计科多次和市财政局社保科、预算科、国库科、行政政法科等有关单位进行联系,尽管医保费用依然没有得到有效解决,但流通领域食品安全检测费用,由市财政拨款__万元,有效地缓解了我局食品检测经费不足的困难,为我局更好地服务食品安全工作提供了较好的经费保障。

二、加强学习,不断提高素质

加强学习,不仅是工作的需要,也是自身进步的一项基本要求,我时刻注意加强学习,先后参加了市局作风集训、省局作风纪律整训和治庸问责等学习活动。同时更加注重开展自学,不断地完善、充实自己。

在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

通过学习,有效地提高了自己的综合素质,树立了正确的世界观、价值观和人生观,夯实了思想基础,使自己自觉做到在政治上、思想上、收到了学以致用、促进工作的效果。

三、廉洁自律,努力争当排头兵

一直以来,我时刻牢记“廉洁”二字,认真学习了《关于党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员廉洁从政若干准则》等廉政规定,为廉洁自律奠定了坚实的思想理论基础。自觉遵守党风廉政各项规定,强化自律意识,规范个人行为,树立正确的世界观、人生观和价值观,认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“八项禁令”,筑牢反腐拒变的防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力,从来没有不廉洁的行为发生。

一年来,本人从不迟到早退,团结同志、尊敬领导,为确保按时完成工作任务,和科室一班人一起经常加班加点,我在本职岗位上恪尽职守,尽职尽责,取得了一定的成绩,主要是得益于局党委的正确领导,得益于各相关科室同志们的帮助支持,但和市局领导的要求和群众的期望还有一定差距,一是理论学习的自觉性不高,二是业务水平有待于提高。

在今后的工作中我将继续发扬成绩,克服不足:

一是加强学习,努力提高自身素质。既要加强政治理论知识的学习,增强政治敏锐性,也要努力学习业务知识,提高业务技能。

二是严格执行国家工商总局和省局的禁令,维护工商部门良好的社会形象。

三是搞好团结,加强协作,创先争优,争创“六型机关”和“五零科室”。

四是深入探索基层工商所经费保障问题,进一步强化固定资产管理,从保护干部的角度加强日常财务监管和内部审计工作。

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