写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
供水收费大厅工作人员总结篇一
2__年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
2__年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变，实现公司可持续性发展。
（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2__年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了__物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。__物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，2__年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
（四）实现“四个延伸”
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，2__年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
4、2__年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
二、2__年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。
供水收费大厅工作人员总结篇二
我一直想知道自来水是从哪里来的，于是带着好奇与疑问，跟随小记者参观了自来水厂。
一辆大巴车把我们送到了自来水厂门口。一下车，我发现水厂就建在白龟山水库边，怪不得水库被称为我们的.大水缸呢！水厂的工作人员热情地接待了我们，他先带我们来到一间位于水边的小房子前，小房子门上挂着“禁区”牌子。他告诉我们：“这是取水泵房，它可以把水库里的水通过管道泵到远处的水厂。”
继续向前走，我看到水库边有个小小的荷花池，池里养着许多小金鱼。“养那么多金鱼干什么？”我们议论纷纷，工作人员说，这是水源生物预警池，金鱼对水质的要求比较高，如果水质出现问题，荷花池里的金鱼就会生病甚至死亡。
接下来我们去了过滤房，里面有许多“小方格”，水流经过这些过滤池，里面的杂质会被一层层过滤掉。过滤后的水储存在一个“大方格”内，随后会被送到化验室进行水质检测，只有完全符合相关标准，才能通过管道送到千家万户。
通过这次活动，我明白了水库是我们城市的用水源泉，我们要保护它不受污染和伤害，珍惜每一滴水！
——自来水公司春节对联
供水收费大厅工作人员总结篇三
根据上级有关文件的安排，为切实加强水务安全运行，杜绝各类安全事故的发生，保证国家财产及人民生命安全，结合我局安全生产工作实际，为切实做好2019年度安全生产工作，特制定以下工作计划：
为了让安全生产深入人心，营造一个良好的安全生产的氛围，开展《安全生产法》、《省安全生产条例》等法律法规条例和有关安全案例文章。提高职工安全意识和安全生产责任感。牢固树立警钟长鸣、常抓不懈的思想，扎扎实实做好安全生产工作。
统一认识安全生产，责任重于泰山，搞好安全生产工作，是实施可持续发展战略的组成部分。抓安全就是抓效益，抓安全就是抓发展；抓安全就是对生产力的有力保护。我局特成立了安全领导小组，具体工作由杨开贵局长任组长；李三宏、郎甲为副组长；各科、各股、各站负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室内，领导24小时带班。二、明确责任，落实安全生产管理。以水利安全生产百日监查专项活动为契机，按照标本兼治、重在治本的原则，进一步加强行业安全生产管理，落实安全生产主体责任，加大安全投入，促进水利安全生产基础建设；强化安全教育和培训，提高职工安全素质；加强安全生产应急管理，完善应急救援预案，促进安全生产与水利的和谐发展。
1、及时上报安全生产简报、年报。
2、年初制定安全生产计划，半年、年终要有工作总结。
3、如发生重特大安全事故要以最快的速度随时上报局领导，凡发生漏报、迟报、不报信息的将按目标管理扣分，并追究相关人员责任。
供水收费大厅工作人员总结篇四
x季度在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到xx人。微信推广的主体是客户群体的推广。下季度微信粉丝增加计划预计达xx人，群体依旧是医疗、美容相关人群。
2、微营销之企业自媒体平台打造
实施方法:
(一)、微信基础工作
微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。
(二)、客户vip群打造。
供水收费大厅工作人员总结篇五
二、遵守各项规章制度。严于律己在中水生产过程中，制水工作岗位虽然任务并不复杂，但责任重大，不允许出一点差错，因为关系用户用水安全，自从来到水厂制水岗位工作，我时时刻刻严格要求自己，认认真真地履行岗位职责，团结同事，听从领导安排，有大局意识和全局观念，有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教，半年来，我的工作能力有了很大提高，基本具备了独立的操作能力。在工作中，我严格遵守交接班制度，及安全操作规范等制水岗位的规章制度，加强三勤，严守安全规程，工作中勤奋细心，遇到意外情况，及时向部门主管反映。
三、面临的不足和合理化建议存在的主要不足之处。
1、理论学习的系统性和深度还不够，特别在本职工作中，对自己在理论提高方面要求的标准不够高。
2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够，存在着坐靠的现象。
3、如何在本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
合理化建议
1、工作流程优化，从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点，对业务流程进行彻底的分析和改进，让生产环节更加标准化。
2、管理模式的的优化，一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性，能是组织的资源得到有效整合，以达到组织的既定目标。
3、奖惩制度的优化。
四、规划自己今后的打算。
1、继续坚持_爱岗敬业、讲求奉献_的工作作风。
2、深入学习_与时俱进、力求创新_的工作方法。
3、继续秉承_团结协作，善谋合力_的工作态度。
虽然我在半年的工作中取得了一定成绩，但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离，主要表现在工作主动性还不足，专业知识以及实际操作还不够熟练。
对此，我将在今后的工作中努力学习，遇到问题多想办法，积极出点子，做好好厂区卫生，高标准严格要求自己，积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节，各设备维护技术。20xx年是我人生中重大的转折点，在今后的工作中，我还将不断总结与反省，不断鞭策与充实自己，提高自身素质，为水厂发展做出自己的贡献，努力工作与水厂共同进步，共同成长。
供水收费大厅工作人员总结篇六
20xx年已近尾声，一年来，我部门全体人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，以正派、团结、实干、奉献的精神，坚持以^v^服务第一，工作认真^v^为重点，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，回顾这一年，我在自来水公司的正确领导及部门全体人员的配合下，较好的完成了全年的工作任务，现将个人工作总结回顾如下：
1、如有部门人员通报维修等停水，必须立即通报调度中心、客户中心及用户并说明原因，要有记录。
3、按物资部要求定制二级库出库情况报表，部门负责人签字后上报物资部。
4、每季度将维修费用汇总部门负责人签字后报财务部。
5、接到维修任务，立即汇报处长或直接安排维修等人员，维修。
6、认真落实办公室自动化转来的任务单，并给与回复。
供水收费大厅工作人员总结篇七
（一）进一步做好贵阳市土地利用总体规划调整完善工作。目前，整完善成果已经市政府专题会讨论通过。下步将按程序报请市长办公会审定。
（二）共审查上报建设用地共计公顷，新增公顷。其中，报^v^批准的20xx年度中心城区用地已于20xx年3月30日上报^v^，总用地面积公顷，新增416公顷。需报省政府批准的建设用地已上报省国土资源厅审查，用地面积公顷，新增公顷。
（四）永久基本农田划定情况。按照^v^、农业部关于全面划定永久基本农田的工作要求， 20xx年6月30日前要全面完成永久基本农田划定和数据汇交。国家土地督察武汉局将于20xx年3月至6月开展实地检查督导，并明确了实地检查督导的七项工作内容，要求围绕专项督察的工作内容落实永久基本农田划定“落地块”、“明责任”、“设标志”、“建表册”、“入图库”五项任务，确保在规定时间内完成基本农田划定及数据汇交。我局制定了“永久基本农田划定工作倒排工期表”、“永久基本农田划定工作任务落实进展情况表”，并已报请市政府同意，实行周报制度，要求3月31日前各地要完成永久基本农田图斑落地块，逐级签订保护责任书，补充建立基本农田标识牌、界桩，建表册工作。目前已基本完成。
（一）继续做好用地保障工作，做好土地出让工作。
（二）完成基本农田划定的省、市级抽查工作。
供水收费大厅工作人员总结篇八
1. 做好水表的管理工作，定期的检查水表，对各个片区的水表安装时间要掌握，及时发现破损的水表和工作不正常的水表，并立即更换，减少公司和人民群众的经济损失，提高供水收益，保障群众正常用水权益。
2. 重点监察市内工地用水，及时为工地安装水表，在保障工地施工用水的同时，也要维护我供水公司的经济利益。
3. 杜绝水资源浪费，发现管道滴漏、破裂等现象立即向维护部门汇报，在条件允许的情况下，营业科职工有义务进行简单维修，避免公司的经济损失和群众的财产损失。
4. 营业科全体职工应全面掌握其管理片区的供水用户的用水情况。及时完成新增用户的建卡建档工作，定期巡查其管理片区，重点要发现报停用户是否私自恢复供水，车库是否私自接水，物业公司是否无水表用水等情况，保障我供水公司的合法权益，避免我公司的经济损失。
5. 对片区内的商业供水用户要积极检查其用水用途，因不同用水用途的供水价格高低有别，个别商业用水用户会谎报其用水用途，为保障供水公司的合法权益，营业科全体职工应采取“零容忍”态度，发现一家，查处一家。建立公平合理的商业用水收费环境。
6. 专人负责开发区内企事业单位的营业收费工作。选拔营业科最有工作经验、服务质量最佳的职工对其服务，营业科负责人也要积极配合。做到高质量的供水服务，合理合法的收取供水费用。在完成收费任务的同时，也要维护供水公司的整体形象，提高供水公司在企事业单位用户中的口碑。
7. 杜绝人情用水。磐石市供水公司是集体的，是全市人民群众的，并非个人的。因营业科的职能，营业科职工必须要做到公私分明，否则会严重影响供水公司的营收任务和公司形象。我营业科保证，发现人情用水，定会严肃严厉的处罚。轻则调离工作岗位，重则提交到司法机关。
2021年是全新的一年，我营业科全体职工将以全新的面貌，专业的工作技能，奋发图强的精神，完成供水公司下达的营收任务。更好的服务磐石市人民群众，为群众的幸福生活，添砖加瓦。
供水收费大厅工作人员总结篇九
从检漏成果的类型来看，既有技术成果、又管理成果、甚至和研成果。主要检漏成果:
(2)暗漏检出的数量及水量;
(3)检漏人员能力及水平的评定;
(4)修订检漏规范、体系及标准流程
(7)建立检漏绩效考核及追溯机制;
(8)检漏项目管理的规范及体系。
如果只把眼光盯在检出的暗漏，那就太短视、太狭隘了。而真正的检漏成果应该是根据企业的现状修订检漏规范、标准和体系，包括绩效管理、追溯机制等规章管理制度。除此以外，还包括量化指标，像检漏速度、检漏难度系数、检漏周期的预测以及各种检漏设备发挥的效力，检漏人员能力和水平测评情况，这才是实实在在的检漏成果。特别强调的是，应把检漏成果关键点和着眼点放在从检漏数据挖掘的商业价值及如何利用检漏数据来提升管理，建立决策机制。
供水收费大厅工作人员总结篇十
自来水公司在局党组的正确领导下，取得了一定成效。在2012年，我公司将一如既往在局党组领导下，按照袁局长提出的“新面貌、新形象、新状态”的工作目标，进一步加大工作力度，全面促进我县自来水事业的发展，2012年，结合我县供水工作实际，具体做好以下几方面工作：
一、加大经济收入力度
根据2011年水费收入情况及今年第二水厂建成供水的现状，经公司领导班子研究，2012年全年水费收入250万元，回收率达到65%，力争完成300万元，回收率达75%，任务具体分配如下，睢州大道以北130万—180万，睢州大道以南12万元—150万元，公司职工工资按照完成任务的比例进行发放;工程全年完成收入300万元，利益收入不得低于100万元，工资按照小区每户提50元计算，零户收入扣除材料款、民工工资后全部提工程队，抢修费用由各工程队负责，基本保证工资和奖金福利。
二、明确工作重点
2、自1990年水费调整以来，水费未在进行调整，随着电费上调、物价上涨、职工工资的提高，现有水费价格已不能保证公司正常运营，收不抵支。为此，已申报县物价局进行水费上调，物价部门已同意调整，目前正申请听证会。
3、下半年，在保证供水的情况下，准备关闭单位自备井，如一中、三中、实小、供电局、保健院、人民医院、中医院、回中等十几个单位，关闭后一是可以节约水资源，造福子孙后代，二是增加公司的收入，保证公司正常运营，替我局及县领导分忧解难。
三、加强工作纪律