心得体会是对个人成长和发展的记录，可以在今后的学习和工作中提供有益的参考和借鉴。接下来，我们将分享一些令人印象深刻的心得体会范文，希望能够给大家带来一些新的思考。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇一
随着人口老龄化的加剧，养老院逐渐成为老年人生活的重要场所，然而新冠疫情的爆发却给这些养老院带来了严重的危机。本人在疫情期间担任某养老院防疫志愿者，与工作人员一起面对着种种挑战，深刻地认识到了疫情防控的重要性，同时也体会到了许多情感共鸣和反思。以下是本人关于养老院疫情心得体会总结的五段式文章。
一、防疫设备缺失与应急预案弱化。
在疫情初期，养老院的防疫措施存在着很多不足。养老院内的防护设备十分缺乏，包括口罩、防护服、护目镜等。同时，由于养老院并非以防疫为主要任务的机构，应急预案也相对简单，无法及时有效地处置疫情。在这种情况下，志愿者们自发组织，通过网络平台募集了大量医用物资，并帮助养老院加强疫情防控措施。黄铃被确诊后，志愿者们立即协助养老院安排人员转运，保护全院老人的健康与安全。
二、老年人家庭情感与责任担当。
在养老院旁边有许多老人的亲属，为了探望自己亲人，他们要通过养老院的安保和管理，互相配合，进行“口罩+体温”检测等等。通过联系，防疫志愿者与亲属建立了良好的合作机制，将养老院与家庭紧密结合起来。家属与志愿者们共同在疫情防控、生活照料等方面，共同负责，共克时艰。
三、养老工作人员的勇敢与牺牲。
养老院的疫情管理事关员工的生命安全，同时也关系到全院老人的健康。为了防止疫情扩散，要求所有工作人员必须常年住院，不能外出，这组员工最终像一支没有前线的军队，奋斗在防疫一线，负责老人们的吃住、办事等各个方面。同时工作的压力也非常大，面对太多的事情一遍一遍的忙碌，他们能够坚定地走下去，为老年人付出精力与费用，这些都需要点赞和感激。
四、志愿服务形式和社区参与力度的提升。
志愿服务不仅是实现养老院疫情防控的必须之举，也是加强社会共治的一种方式。全面开展在线志愿服务指导工作，利用多渠道、多种方式招募志愿者，为养老院的老人提供生活服务。同时，家庭、社区等各个方面纷纷加入到防疫工作中，以最强大的力量支持养老院这个家园的健康和安宁。
五、防疫的背后是互相团结。
这次疫情的传播范围较广，却也让人们意识到了生命共同体意识的重要性。养老院的抗疫工作，正是通过各种方式实现互助与支持的。志愿者们经常和工作人员沟通交流，传递信息，也与老人们进行互动和交流。而家庭和社会则为养老院买来了抗疫物品，提供各种支持和财力上的帮助。这一次，社会的支持力量，成为了克服疫情的强大支持。
总体上，本人在养老院抗击疫情中的日常工作，当然有时会存在一些困难和矛盾。但是感谢志愿者、养老院职员、家属社区和各类支持者在抗疫战斗中充分发挥了各自的优势，充分发挥了互相协助的作用。在防疫工作的背后，是互相团结的共同努力。因此，我们认为政府和社区也需要进一步支持和重视养老院的建设，建立更加人性化的制度，帮助老年人在养老院中得到更好的生活照顾。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇二
随着人口老龄化的不断加剧，养老院也在快速增长，而养老院的服务员成为关注重点。作为一名养老院服务员，通过这段时间的工作，我深刻感受到了自己的职责和使命，也有了一些深刻的体会和感悟。
第二段：体验到的工作压力。
工作中的压力是难以避免的，养老院服务员工作的特点就是压力大。养老服务业需要细心、认真、耐心和爱心，又需要服务员具备专业的护理技能和心理承受能力，这些都是必备条件。此外，养老院服务员每天要面对疾病、死亡、孤独等各种养老现实挑战，这样的情况对员工的心理和生理都是一种考验。
第三段：体会到的快乐。
尽管工作压力很大，但是通过这份工作，我也体会到了快乐。当我看到老人们因为我们的照顾而充满了生活的勇气，当我看到老人们笑颜如花，我感到由衷的满足和快乐。此外，与老人们交流也是一种享受。他们的智慧和人生经验是我受益匪浅的财富，也是我获得工作满足感的重要因素。
第四段：体悟到的责任。
作为一名养老院服务员，我深刻的体味到了自己的责任。我们的职责是给老人提供全方位的照顾，安排他们的饮食起居、娱乐休闲、医疗护理等方面，让他们在这里过上快乐幸福的晚年生活。我们还承担着老人的精神守护，给他们更多的关爱。这些一整天都要紧紧盯着，不能掉以轻心。我们的工作内容和职责不仅仅是站在工作岗位上实现自我价值，更是为了负起社会责任，那就是尽我们所能的保护和照顾那些需要我们照顾的老人。
第五段：总结。
总之，作为一名养老院服务员，我们肩负着重要的职责和责任，确保老人能够得到最好的照顾。虽然工作压力大，但我们的生活之中也蕴含着许多快乐和满足。我们的工作是融入爱和关怀的，帮助老人得到更好的生活质量，也为自己赋予了更多的意义。希望我们的工作可以得到更多社会的关注和支持，让我们一起努力，为养老事业的可持续发展而努力！
专业养老院总结心得（案例16篇）篇三
2020年初，新冠病毒在全球范围内爆发，普通人民的日常生活几乎被瘫痪。养老院是疫情下最脆弱的地方之一，老年人的身体状况不好，抗病能力也下降，加上身处集体居住环境中，容易形成传染源，一旦疫情侵袭，后果非常可怕。笔者带队参与了一家养老院的疫情防控工作，感受到了防控困难和治疗手段改变的重要性。
第二段：防疫措施。
针对养老院的特殊环境，我们采取了一系列针对性的防疫措施。首先，管理员每日布置人员健康情况，禁止炊事部门外人进入，保证饮食环境的卫生和质量。其次，对出入养老院的人员进行严格的体温检测和身份登记，杜绝外部感染源的输入。同时，对院内老年人实行严格管控，禁止聚会和外出活动，缩小感染范围。此外，配备防护设备，特别是口罩、手套等用品，充分减少传播途径。
第三段：治疗手段。
即使做了充分的防护工作，养老院的老年人也很容易受到感染。对于已经感染的老年人，我们采取了积极的治疗措施。首先，加强监测，及时发现患者的体温和呼吸等重要指标变化，尽早发现变状。其次，给予药物治疗，包括抗病毒药物和镇痛药物等，以减轻患者的疼痛和其他不适症状。还采用了氧疗和康复等方法，缩短患者的康复时间，提高治愈率。
第四段：心理关怀。
除了物质治疗和防护措施，养老院的老年人也需要精神慰藉和心理关怀。由于长时间的禁闭和隔离，老年人的心理状态很容易受到影响，加重抑郁和焦虑症状。因此，我们采取了些许的措施，如与老人聊天、给老人讲故事、开展康复运动等，以增强老年人的心理抵抗力。
第五段：结语。
病毒不分年龄和地区，我们都要做好自身的防护工作。在养老院这个特殊环境中，我们需要更加用心地照顾老年人的身体健康和心理健康，防范疫情的扩散。相信经过一段时间的努力和防护，疫情终将过去，我们也会更好地了解、照顾和关爱养老院里那些渐渐远离我们生活和工作层面的老人。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇四
随着我国老龄化问题的日益突出，养老院的需求量也越来越大。为了更好地满足老人们的需求，养老院不仅需要提供高品质的服务，还需要进行有效的市场营销。本文将从市场调研、品牌建设、宣传推广、客户关系维护以及用户评价等方面，总结养老院营销的重要经验与体会。
首先，市场调研是养老院营销的基础。只有了解目标市场的需求和竞争状况，才能制定出更科学的营销策略。养老院可以通过问卷调查、焦点小组讨论等方式，了解老人们的养老需求、价值观和消费习惯，以便于针对性地提供服务。同时，还可以了解竞争对手的规模、服务内容和定价标准等信息，从而制定出更具竞争力的定价策略。
其次，品牌建设是养老院营销中不可忽视的一环。一个有良好口碑的品牌对于养老院的吸引力是巨大的。养老院可以通过提供高品质的服务、注重员工培训、完善的管理体系等方式来树立良好的品牌形象。此外，还可以在品牌宣传中突出自己与竞争对手的差异化优势，如特色饮食、医疗护理等方面的特色。
第三，宣传推广是将养老院的优势信息传递给目标客户的重要手段。养老院可以通过多种媒体渠道进行宣传，如电视广告、报纸、微信公众号等。在宣传中，需要突出养老院的服务特点、环境设施、医疗护理水平等优势，同时也要体现对老人们的关心和尊重。此外，养老院还可以与社区居民委员会、医院、社区服务中心等合作，开展宣传推广活动。
第四，客户关系维护是养老院营销中的重要环节。养老院应该与老人们建立长期稳定的关系，提高老人们的满意度和忠诚度。可以通过定期组织老人们的活动，如户外旅游、文化娱乐活动等，增进老人们的交流与感情；还可以建立老人们的投诉建议箱，及时处理老人们的问题和意见，让他们感受到被关注和重视。
最后，用户评价是养老院营销成效的重要衡量指标。养老院可以通过定期的用户满意度调查，了解老人们对服务质量的评价，进一步改善和提升服务水平。同时，可以鼓励老人们在口碑网站、社交媒体等平台上发表对养老院的评价和推荐，提高养老院在社会上的知名度和美誉度。
综上所述，有效的营销策略对于养老院的发展至关重要。通过市场调研、品牌建设、宣传推广、客户关系维护和用户评价等方面的工作，养老院可以增加市场份额，提高品牌知名度，提升服务质量，更好地满足老人们的需求。随着老年人口的增加，养老院将面临更广阔的市场，充满了发展机遇和挑战。只有不断创新和改进，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得长远的发展。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇五
为了给敬老院的老人们送去关怀和温暖,让他们感受到人间温情并领略当代大学生服务社会的风采,我们小组做了很长时间的前期准备工作。从一次又一次的讨论会到多次往返联系灞桥区“星光之家”敬老院负责人,我们付出了很多,也收获了很多。我们制定了完善的活动计划,明确了项目内容,细化了项目分工。委派小组成员联络院方负责人并多次实地踩点,熟悉路线和环境,协商活动细节,取得了不错的效果,为后续活动的顺利进行提供了有力保障。
在活动策划书得到学院团委的批准后,我们立马组织相关人员采购礼物,通知所有志愿者准时出发,各项工作都安排得有条不紊。11月7日上午7时整,本小组全体青年志愿者准时在点石成金广场集合。大家打出西安思源学院文管学院的旗帜,浩浩荡荡的向灞桥区“星光之家”敬老院进发。
到了“星光之家”后,我们为志愿者和老人们安排了一个小型见面会,并请学院负责人致宣誓词。敬老院负责人向我们简略介绍了敬老院的各项情况并对我们的到来表示欢迎。我们按照事先与院方共同拟定的活动方案,明确各位志愿者的分工,让他们发挥各自的专长展开劳动。并由专人负责悬挂本次活动主题“关爱夕阳红,走进敬老院”的宣传横幅。
一部分细心且精通西安方言的志愿者被安排与老人们聊天。他们没有寒冷的天气埋怨过一句,取而代之的是满腔的热情。这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值,它是一种美德,更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。在“星光之家”里,各个上了年龄的老爷爷、老奶奶们,在他们年轻的时候也像如今的我们一样,满腔热诚,拥有报效祖国,服务国家社会人民的远大志向,并在他们青春依在的时候,为建设祖国,建设家园奉献出自己宝贵的青春,抛洒自己满腔的热血,流尽自己辛劳的汗水。每个为祖国、为社会、为人民作出过贡献的人们都值得我们尊重,我们应该好好尊敬他们,给他们以关怀、爱护,让他们深刻体会到曾经为建设祖国而作出的努力没有白费。其实老人啊,不是需要多么丰富的物质、多么舒服的享受,他们想要的是能够受到别人的尊敬,能够有人与他们交流,没有那种人到老年就有的那种日落西山的寂寞、失落感,所以多与他们聊聊天,反而是给予他们最大的关怀。
虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从他们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,是啊,他们已经很累了,他们需要休息,但更多的是关爱,是大家的爱。有几个女生还主动帮老人修剪指甲。一部分力气大、活跃好动、劳动热情极度高涨的志愿者被安排搬运杂物,打扫卫生,修理树枝,擦窗户,他们忙的不亦乐乎。大家都全身心的投入到了“星光之家”的生活和活动中去了。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇六
阳春四月,我们生命科学学院红烛志愿者协会开始了20xx年的第一次志愿者活动,大家怀着服务社会的心去看望养老院的老人，希望能在这乍暖还寒的季节里带给他们一些问候，现将如下：
去为民养老院当志愿者
活动时间：
20xx-4-24
红烛志愿者和08级1班团支部
为民养老院
社会上需要帮助的人已太多，而我们生命科学学院红烛协会仅是一个小小的分队，虽然我们的力量不大，但是大家都有一颗热忱的心，我们希望通过这些志愿活动，奉献自己的一份爱心，把这份爱心带给需要帮助的人。
4月24日下午1点半，我们带着水果，条幅等物品准时从学校出发，来到了岭东路的为民养老院，我们向院长说明我们的来意之后，院长高兴地带我们走进了她创办的养老院，这里的老人大多数都是儿女在外地忙或是生活不能自理的。
在院长和工作人员的悉心照顾下，老人看起来还是很有精神，在同老人的谈话中我们了解到,其实他们还是很想他们的孩子,企盼着能儿女绕膝,共享天伦。
老人们虽然在养老院得到了周到的照顾，但还是缺乏交流的能力。有些老人看到我们去，双眼泛着泪光，激动的神情让我们很是感动。
我们有的陪老人聊天，有的喂老人吃东西，还给老人们表演了我们准备好的节目。有一位老奶奶还兴奋地和为我们跳起了舞蹈。看着她们兴奋的样子，我们也同样感到了温暖。
下午4点，同学依依不舍的离开了养老院，老人们伫立在门口，久久的凝望着我们离去的方向。同学们都下定决心，一定会坚持来看望老人们。
此次志愿者活动圆满成功。
这次活动我们进行得非常顺利，我们也一定会坚持下去。
志愿者是我们共同的名字;奉献是我们不变的追求!此次活动，给需要帮助的人们带去了一份关爱之心，并提高了同学们的思想品质，增强了同学们的社会责任感。
我们始终相信“人间自有真情在”，作为志愿者，就要尽最大的努力，用积极和主动的态度去服务他人;作为志愿，就是要用自己的笑容，自己的行动，去让周边的人相信人间有爱，世间有情!
专业养老院总结心得（案例16篇）篇七
xx与老年的志愿者阿姨们端着亲手包做的热腾腾的粽子走进消防大队和xx中队，与战士们一起包粽子、吃粽子，喜迎“端午”佳节。
为让战士们感受中华民族传统节日的浓厚气息，在消防大队，阿姨们还带来了粽叶和糯米，手把手教消防战士们包粽子。大家仔细挑选粽叶，细心包裹粽子，阿姨们耐心细致地手把手地教授，战士们认真学习，个个踊跃实践，从对包粽子一窍不通到包出了一个个可爱的粽子，大家乐在脸上，香在心。时间在欢慰问声笑语中过得飞快……接着，大家一起品尝粽子，一起话家常，其乐融融，消防官兵们开心的说道，“这分明就是妈妈的.味道，家的感觉啊。”热闹的气氛使大家在欢度传统节日的同时更添了一份喜悦。
此次端午前慰问活动，是市政协办、市委组织部、市总工会、市民政局、老年大学和市红十字会联合开展的端午节送温暖活动之一，志愿者阿姨们不辞辛劳，连续包做了x多个粽子，在端午来临前送至部队、敬老院、福利院、困难群众、孤寡孤残老人、农民工手中，让粽子传递党和政府的关怀。同时，通过丰富多彩的志愿活动，服务军营、服务群众，为和谐xx建设增添亮丽的色彩。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇八
又是一年三月天，风筝飞满天。
春风吹抚着大地,海河沿岸一片盎然，热情的xx义工没有忘记将春天的温暖送到时刻需要关爱的养老院。
3月15日，我们带着春的气息来到了和平区的xx养老院，看望这里的老人们。带上我们的祝福和老人们一起迎接春天的到来。
年前的2月初,我们义工朋友们刚来到过这里为老人们表演精彩的文艺节目,仿佛就是昨天的事情,依然沥沥在目。
今天,我们再次带着年后的祝福来看望老人们，老人们看到一张张熟悉的面孔，露出了惬意的微笑，亲切的拉着我们义工的手，看得出他们对我们义工的依恋和信任。
这次的活动内容比较单一，主要是因为天气刚刚转暧,室内外的温差变化较大,而老人家多数都患有心脑血管疾病,在这个季度都会一些不适;而过了春节,人又长一岁,很多的老人也会在春季里会有恐惧心理,针对初春的季节特点,应养老院的负责人的意思，我们的主要任务就是到各个房间和老人们说说话，唠唠嗑，做一些折纸绘画类的小型活动。
一大早,大家在养老院负责人的指挥与安排下分三个小队到各个楼层分别和老人们互动。义工们一进房间还没有介绍完我们的本意，有的老人就亲切的伸出双手迎接我们,我们坐在床边和她们说话。一个个房间走过去,看到的都是那么温馨,义工们有的像儿女一样陪着父母,有的像爷孙一样逗乐,一张张笑脸都是那么真诚,整个楼道飘满了欢声笑语,看得出来老人对义工们的到来是盼望的。或许,在他们的眼里,看到的就是自己的亲人,是那样的亲切,那样的温暖。看到老人家那份快乐,我们更有动力要求自己多参加这样的活动，多为老人们尽一份心，让这份爱一直传递下去。
整个活动在热闹活跃的气氛中进行了一个半小时，活动快结束时，我们的一个老义工想起来当天是正月二十五，天津的老传统讲究要在这一天揭吊钱＼添仓.于是,义工朋友们一边和老人道别,一边帮助把各个门上的吊钱慢慢揭下来，予示着老人们中午喝上一大碗鱼汤，把这一年的仓都添满了。
这简单的动作,又沟起了老人家对来年丰收的期盼,一个个又来了精神,高兴地看着义工们揭吊钱.
这一天的活动,虽然简单,却为老人家留下了一个念想,我们相信,那是幸福的下一站.
在今天将爱传递下去的有：xx。谢谢你们！（如有遗漏爱心义工的名单的，请见谅）
xx义工联盟
xx.03.17
专业养老院总结心得（案例16篇）篇九
一年来，养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下，在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作：
一、建章立制，进行规范管理。
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。
二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人，成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。
三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。
二、强化服务，营造温馨环境。
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。
一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。
二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。
三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。
三、强化管理，保证健康发展。
建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十
时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xxxxx年的年尾。一年来xxxxx县xxxxx敬老院在局总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”；一年来xxxxx敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：
(一)完成了供养对象搬迁后的适应问题。我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。
1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。
2、日常生活制度和工作日程的适应。
(二)各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近xxxxx个月时间，xxxxx敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充。
(三)设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与xxxxx镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。
(四)以“养老服务体系质量大检查”xxxxx项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于xxxxx%，总达标率达到：优。
1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(财务支出)，用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人；工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。
2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄；对厨房进行达标改造(现已近结束)，为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础；增建xxxxx次蓄水池保证全院用水安全；增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。
3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作(锻炼)的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。
(一)20xxxxx年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。
(二)医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了xxxxx敬老院入住率低的顽疾。
(三)对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局总支带来了不良影响。全省xxxxx个督改单位，我院就是其中一家。
(四)前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。
(五)整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后。
一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让xxxxx县xxxxx敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：
一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到xxxxx%。
二、新综合楼电梯的安装。
(一)、使新综合楼达到xxxxx%无障碍环境。
(二)、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险。
(三)、提高房间使用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于xxxxx楼住宿，而xxxxx楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数xxxxx%，以致一楼再无可利用的床位；电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。
三、提高供养对象入住率；加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。
四、加强护工队伍建设，提高服务水平；多管齐下争取20xxxxx年护工持证上岗率达到xxxxx%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。
五、完善附属设施建设；完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的xxxxx次防水等。
20xxxxx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十一
20xx年xx镇敬老院本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。使敬老院老人的`衣、食、住、医等得到全面贯彻落实，以彻底解决了老人们的后顾之忧。20xx年敬老院的工作计划如下：
办好敬老院是为民办实事的一项重要核心内容，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全社会福利中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件建设。从而使院内安全设施建设得到有力保障，更使院内环境得到优化、美化、净化。
xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年龄已达到xx岁，最大年纪有xx岁，院内已建立五保老人资料档案和健康档案。做好五保老人跟踪服务。全院共有工作人员x人，我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则，建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核，每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比，使工作责任明晰，互相支持，形成合力。
1、邀请镇卫生院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。
2、为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，多与兄弟镇区单位借鉴工作经验，从而找出自身工作不足之处。
3、在“x月x”老人节当天，组织镇年轻干部及邀请镇领导进行节日慰问，举办相关的文艺活动，从而不断提高老人对文体活动兴趣，还增进老人之间友谊。
4、经常组织老人学习读报纸、讲时事，使老人了解国内外时政大事，开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行比彰。
1、把院内的小菜园x亩地压茬科学种植。并利用院内有利地势，建设生猪养殖和鸡禽养殖，增加院内的经济收入，以提高老人零用钱和改善生活质量，进一步提高院民的生活水平，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。
2、强化管理，进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。
3、努力提高院内老人们的物质生活和文化娱乐水平，达到以副养院的能力。定期或不定期，或在各种节日组织举办一些娱乐联欢活动，组织喜爱文娱活动的老人积极参与，节目形式多样，包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创造其乐融融的氛围。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十二
xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针.政策和街道党工委.办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化.管理制度化.生活规律化.设施齐全化.环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面。
先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”.“文明院民小组”评比制度.卫生房间评比制度.院民内务整理项规范.院民外出请销假制度.安全值班制度.五保对象入住敬老院登记建档制度.分级护理制度.管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”.“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”.“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放xx元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和xx元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和xx元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观.明确.严密.有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档.一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表.医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭.菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目.重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
一是亲情护理从点滴做起。二是开展了谈心活动。三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金xxx多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位xx张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活.娱乐条件。
总之，202x年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针.政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十三
对食堂、寝室进行清洁消毒，保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传，定期督促院民洗澡换衣，减少各种疾病传播。宣传保健知识，开展传染病防治教育，督促养成良好的卫生习惯。
严把食物采购关，确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存，避免交叉污染，严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生，对公共餐具进行洗净消毒，对于生活垃圾进行及时处理，防止细菌滋生。
对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修，防止电线老化，防止灭火器等消防设施过期，对易燃物品进行一次性清理，及时排除安全隐患，提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用，以防火灾。
组织敬老院老人进行夏季安全知识学习，增强安全防范意识，并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育，使他们提高安全意识，自觉遵守各项安全规定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
落实敬老院值班、巡夜、查房制度，加强敬老院工作人员培训，强化工作纪律，严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度，认真做好出入敬老院人员的登记工作，做到紧急情况及时掌握，及时处理上报。坚持每天查房，准备好防暑药品，防止夏季流行病的发生。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十四
星期六上午，我们雏鹰假日小队去敬老院看望老人。敬老院位于丁桥半山的一个休闲山庄里，那里青山绿水，风景如画、空气清新，是个很合适居住养老的地方。
来到敬老院的大门前，首先映入我们眼帘的是屋顶有个红色的十字架，原来这里是一所基督教会敬老院。我们刚进大门，就看见一位笑容可掬的老奶奶对我们说：“谢谢小朋友们来看我们，大家辛苦了!进去坐坐吧!”在老奶奶的指引下，我们来到了二楼的会议室。哇!会议室用气球和彩绸带装扮的非常漂亮。会议室里坐满了许许多多的爷爷奶奶们，他们一个个笑容满面，就像秋天里盛开的一大片菊花。他们一见我们进来，就都一起鼓掌，表示对我们非常欢迎!
我们先把带来的水果分送到每一位爷爷奶奶的手中，他们都很有礼貌的说：“谢谢小朋友!小朋友真乖!”分完水果后，我们表演了很多节目，有唱歌、跳舞、小品、耍杂戏、成语对对碰......台下的爷爷奶奶们都看得入了迷，不时响起阵阵掌声。最后我们小队的所有成员一起走到台上，齐声对爷爷奶奶说：“祝爷爷奶奶身体健康!天天开心!”爷爷奶奶们开心的应答：“小朋友们好好学习!开开心心长大!”
快乐的时光总是过得很快，转眼就到了我们要回家的时间了，有几个奶奶走过来拉着我们的手，要把我们刚才分给她们的水果塞给我们吃，我们说：“奶奶吃，奶奶吃吧!我们以后还会来看你们的!再见了!爷爷奶奶。”
爷爷奶奶们一起把我们送到了会议室门口，我们跟老人们依依不舍的告别了。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十五
xx敬老院以团体经济供养为主，现有管理人员x人，工作人员x人，目前入住五保老人xx人，以下是本年度的工作总结。
这几年xx敬老院的入院率一向不梦想，没有真正发挥xx敬老院的社会效益，所以而多次受到上级的批评。主要原因是：五保户对敬老院情景不了解，有成见，始终认为进了敬老院不自由，生活不习惯。各村对此项工作没有引起足够的重视，认为五保户进不进敬老院是他们自我的事情，愿意进就进，不愿意进只能随他。敬老院管理还不够完善，设施虽然改善了，但服务水平没有完全跟上。上级对此项工作的领导力度还不够到位。
对此我们都做了认真的分析和思考，强化对此项工作的组织领导，召开专题会议，镇、村、敬老院职责到人。加强对敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，让在院五保户享受到温暖和关爱，从内心说敬老院好，以此给敬老院树立良好的形象，并扩大影响。
分批组织散养五保户参观敬老院，并安排试住一周甚至一月，让他们充分认识敬老院，了解敬老院，喜欢上敬老院，以至不愿再离开敬老院。给各村下达五保入院计划，并签订职责状，纳入考核目标。民政办和敬老院人员分工到村进行入院动员，并且各自承担做亲友五保的思想工作。进一步对五保户的身份进行调查核实，取消有女户五保资格，并对他们的生活进行妥善安置，解决敬老院入院难题。
首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动本事的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。目前院内有菜地x亩，茶叶基地x亩，鱼塘x口，猪圈x间。
管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
完善扩建后的内部设施和环境布置；提高入住人数，发挥扩建的社会效益；进一步改善五保老人的医疗状况，保证他们老有所医。
一年来，在上级的领导、指导下，积极开展老龄工作，努力为敬老院的老人办实事、办好事。老年人是国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：
办理老年证xxx个，（60岁25个、70岁221个）统计空巢户xxx户、孤寡xxx人。办理80岁高龄津贴xx人。上报90岁高龄老人xx人，其中x人死亡。调查60岁以上老年人情况，春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品（xx户）居家养老代金劵在我街作为试点。（每人xx元）我街居家养老xx户。在xx社区成立老年学校。每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。积极参加街道组织的各项活动。
今年我作为xx敬老院员工，与xx一组，面对工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，核对信息，直到顺利地完成xx任务。作为一名xx员，能参加xx工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。在今后的工作中，我将秉承着热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在明年的工作打算：
继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余生活丰富起来，更加有声有色。在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。各社区成立志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到温暖。做好街道交给的其他工作任务。
专业养老院总结心得（案例16篇）篇十六
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
3、员工培训，建设队伍
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
4、摸底调查，分类建档
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
5、签署协议，服务提供
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
四年以来本人能够认真参加院里组织的学习及各项政治活动。工作中严格要求自己认真完成领导安排的各项工作任务。现将三年里的思想和工作情况总结如下：
(一)在思想上，认真学习邓小平理论及科学发展观，领会党的全会精神。积极参加党支部组织的各项政治学习及教育活动。通过学习提高自身素质;在思想上严格要求自己，牢固树立全心全意为老人服务的宗旨以及正确的世界观人生观、价值观。
(二)在工作上，四年来我的工作岗位是为老人服务。每天按照服务护理人员职责较好的完成各项工作任务，上班从未出现迟到早退现象。遵守院里各项规章制度，工作中积极主动，勤奋努力。以老人为本，心系老人，情注老人，时刻牢记为老人服务的宗旨，并将爱心、热心、耐心、事业心运用到平常各项服务当中。
我所从事的是服务和护理老人工作。每天为老人打扫房间、整理床单床铺。对患病和不能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿，定期为老人洗澡理发，还要负责每月的大扫除。在日常工作中，从来不怕脏和累、勤勤恳恳，任劳任怨。平时我还经常和老人谈心，交流，及时了解老人有什么困难或有什么需要解决的问题，帮助他们解决。和同事们团结协作，心往一处想，劲往一处使，从不计较干得多干得少，只希望把工作圆满完成。
(三)四年来我对自身严格要求，始终平淡，把舍得付出，默默无闻工作作为自己的准则。从来不拿老人的东西，做到不利养老院形象的事不做，不利养老院的话不说，积极维护养老院的形象。
(四)在工作中本人还有很多不足，有时和个别老人说话语气有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。
总之四年以来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，但我们深信，有县委县政府和民政部门的高度重视及大力支持，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心将我们福利中心办成全县甚至全市关爱老人的基地，使之成为老年人颐养天年的乐所，推动五保事业向前发展，促进社会安定和谐。 在今后工作中，我将一如既往坚持上述工作原则，在全体同事的共同努力下把那个养老院工作做得更好，让社会满意，让老人家属放心。
20xx年，在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：
我始终坚持学习“科学发展观”，领会其科学内涵，努力提高政治理论素养，在院领导的带领下认真学习了、温家宝的各项重要会议讲话，认真学习党的会议精神，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件，积极参加院内组织的各项活动。
经过半年来接个月的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。
一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。
三是参与精神文明和党风廉政建设工作。
四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参
与了各项会议的会务工作。
五是认真完成领导交办的其他事项。
查找不足
一是对政治理论学习不够重视，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。
在今后的工作中，我会更加严格要求自己，继续向领导请教和学习，提高自己的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的进步。