终端销售总结与收获(通用9篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

终端销售总结与收获篇一

1、终端门店的标准化规范制定及推广实施

2、终端门店的标准化检查及维护

3、终端物料管理(包括但不限于销售道具、体验道具、品宣物料)

2、思路清晰，思维敏捷，洞察力强，能够准确捕捉问题的`关键点

3、能够接受或创造创新业务模式;

4、具有较强的执行能力、抗压能力、沟通能力。

终端销售总结与收获篇二

终端销售总结与收获篇三

出租方：______________(下称甲方)

承租方：______________(下称乙方)

经甲乙双方友好协商，本着平等互利的原则，达成如下租赁协议，甲方出租下列设备，乙方承担下列费用。双方共同遵守本合同条款。

一工程名称：______________

二工程地址：______________

三标的：__________________

四超高部分

超高部分运输安装费如由乙方负责，租金按_________元/天/节计算，如由甲方负责，运输安装费等按________元/天/节计算(1套附着租金按1个标节的租金计算)。

五租用时间：从_______年____月________日起至_______年____月________日止。乙方需提前归还或延期使用，必须提前_______日书面通知甲方，否则造成损失由乙方承担。

六结构质量：甲方对所提供的设备结构质量负责，若因结构质量问题造成的损失由甲方承担。但因操作不当造成损失由乙方承担。

七操作工指挥工：由乙方安排，费用由乙方承担，由乙方进行现场管理。但必须持证上岗，并严格按照操作规程作业，坚持"十不吊"原则作好交接班记录。

八保养：由乙方和操作工紧固设备标准节螺栓，对需润滑部分定期加油，经常不定期检查。有安全隐患立即通知甲方处理。特别是钢丝绳一定要按报废标准执行。

九检查：甲方安装完后调好安全装臵，交给乙方。乙方和操作工指挥工等任何人员不能以任何理由调整安全装臵，否则造成一切损失由乙方承担。即使还未造成损失，甲方检查到有随意调整安全装臵行为每次罚款___________元，若乙方不交罚款，甲方有权停机处理，租金照收，造成停机损失乙方自行承担。若安全装臵经过一段时间使用后确有问题，通知甲方解决。

十责任：

1乙方负责维修。

2维修费用：单个配件及材料费一次在_______元以内(含________元)由乙方负责;______元以上由甲方承担。甲方指派维修人员一名配合，其人工工资由乙方承担;中途钢丝绳磨损需要更换时，由乙方负责。

十一赔偿：设备租用期间到出场为止，设备及主要部件因乙方原因损坏或丢失，乙方按原值100%赔偿。

十二结算：合同签订，甲方把基础图和地盘运到乙方现场后，乙方一次性付清进出场费及押金。设备安装调试完毕，甲乙双方自检合格。双方签字之日起计算租金。租赁费用按季度结算支付一次，到乙方书面报停为止。(但乙方必须保证电源拆出道路畅通，付清所有款项。否则甲方不予以拆出设备，且租金照收)。乙方不能因为停水停电停工和节假日不计租金。若乙方拖欠租金，甲方有权停机，且租金照收，同时按欠租额的2%(月息)收取利息。

十三乙方在租赁期间对设备只有使用权，设备产权为甲方所有，乙方不得转让抵押，且转让抵押无效。

十四其他：

1此租金不含税金，若含税金由乙方负责。

2因乙方的相关报建手续不齐，导致甲方无法完善塔机安装前的报批手续的情况下，被有关部门查处的责任及费用由乙方负责。

3进出场由甲方负责安装，拆卸，乙方支付________元(_______________元)进出费，进出安装时，乙方首先支付_____________元(____________元)的安装费;出场时另外支付_______________元的拆卸费用。

4春节扣除10天租金。

十五违约裁决：______________双方协商解决，若协商不成，由甲方所在人民法院裁决。(法院裁决后，若违约方以物抵债，物值按无底价拍卖方式确认)。

十六本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，双方盖章签字生效，租赁期满，结清一切手续后合同自行作废。

终端销售总结与收获篇四

通过分析发现存在四种现状：

二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成，文化水平不是很高。农村辖区的客户，经营特点就是粗放不规范，基本是一年到头对店内进出销售不盘点，夫妻店较多，人手不够，管理较混乱，由于功利心急切，只要销售东西多，来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析，零售户感觉终端建设可有可无，有些甚至认为是麻烦。思想较为保守，对新鲜事物持观望态度，所以对烟草的终端建设热情就不高，思想不够重视。零售户知识水平参差不齐，个别客户对终端系统操作还不熟。有的零售户只有一人会使用盟盟系统，碰上有事不在店里时，就不能使用。相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息，每天应付性的扫码几次，造成系统库存大于实际库存。导致数据不准确。

三是终端系统软件不稳定，在零售户使用过程中，经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况，零售户有时不能正常登录，时好时坏，造成客户不愿使用。结算后退出等待时间过长，部分客户未等退出，就直接关闭终端客户软件，造成扫描后的销售数据无记录。客户在用盟盟系统对卷烟扫码、在提交时造成电脑经常没用。客户在盟盟系统卷烟扫码结束提交成功、在v3系统中没有销售数据。

四是培训宣传工作停留在面上，加入零售终端户的优惠政策，紧俏烟按照同级别零售户供货标准的倍供应。当前扫码销售价格是系统设置好的，不是客户的真实销售价格，这对价格信息采集就没有意义。零售终端建设列入客户经理的绩效考核，与客户经理的绩效工资挂钩，重结果，轻管理，只要达到发展户数率就可以了。

二、原因分析

当前卷烟现代零售终端建设出现的现状，必须进行深入研究，科学分析，分清主次，提高工作主动性，为领导的决策提供理论依据，为客户经理的实施提供帮助。

（一）人的因素，客户经理积极性、水平能力、宣传指导方面，动力是为了完成任务，达到发展户数；对终端知识的学习主动性差，没有系统学习，自己对终端知识一知半解；走访片区时开展宣传指导工作，走访时间紧，次数少，宣传指导效果差。

领导在重视情度、协调管理、具体指导方面，通过下任务指标体现重视情度，组织培训提高终端建设水平，领导检查指导工作过少，对实际情况掌握不透彻。

终端零售户在配合工作、经营能力、知识水平方面，对终端建设当做可有可无，甚至怕麻烦，有的零售户经营卷烟数量少，品牌培育能力差，对终端信息系统流程操作不熟练，差错比较多。

（二）设备、设施因素，已经开通盟盟系统，系统的稳定性差，主要是系统管理上的不足，软件开发公司服务没有跟上，处理故障缓慢，多次反映后，得到解决不及时，给予现代终端客户再技术资金上的支持，针对卷烟在不同终端的经营特点，统一零售终端店铺布局、形象柜台、背柜等终端形象元素改造。

（三）宣传资料因素，海报、灯箱、产品陈列、宣传品；手提袋、宣传页、促销礼品。

终端销售总结与收获篇五

了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。

工作中应注意几点：

能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。

犯错后禁忌的态度：

原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。

销售时的五种心情：

1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

销售中的七个步骤：

1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。

4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。5.购买：顾客交款的时刻。

6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。

销售方法：

强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

流水作业法：

销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序： 1.引顾客进店

1人完成

2.介绍产品，鼓励试衣，取货

2人完成（主销和配合）3.决定购买，开票，付款

1人完成 4.包装

1人完成 5.再次推销

2人完成 6.办理会员卡，建立客户档案

1人完成 7.补货，整理货区

2人完成 8.准备迎接其他顾客 应该注意的问题：

优秀员工与普通员工的比较： 普通导购：

1.机械化的递拿商品

2.简单的介绍商品

3.被动式回答顾客提问

4.等顾客决定后开票

优秀员工应具备的素质：

6.善于做销售分析和总结

服务：

1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。

4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。

顾客至上的观念：

1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介

2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。

1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。2.通过电话，手机短信，e-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。

店面管理的要素：

1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。

3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。4.细节：处理好每项工作中的细节问题。

5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。

just in time 快速反应体系 1.销售中的快速反应

2.生产中的快速，高效，精准

3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低

物流管理：

物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。

物流工作中需要考虑的主要因素：

1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。

2.上一季整体库存及店内库存分布。3.去年库存产品情况.4.店内陈列，货区展示。5.目前销售情况。

6.顾客的购买习惯及穿着习惯。7.公司的销售重点，策略。8.新款投放信息 9.销售额。

正确的工作态度：

1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。

2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。

4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。5.提前到达，提前规划，走在别人前面。6.树立终身学习观点。

7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。8.向有关部门或公司提出管理的建议。

9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。

10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。新员工在店内易犯的错误： 1.拿不准尺码。

2.背诵产品说明书般的介绍产品。3.火候时机把握不准 4.不会陈列。

5.眼里没活，不会主动。6.不会配合。

7.不能正确理解压力。

注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。

终端销售总结与收获篇六

终端销售总结与收获篇七

一个基本原则：“人无我有，人有我优，人优我转”。

“人无我有”：一般而言，是指在产品导入时期，厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别，并且消费者在导购人员引导下能够一眼就看出这种区别之处，这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可，独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。

“人有我优”：是指随着新品炒作的日益成熟，市场空间日益的变大，这时竞争对手开始小批量或者大批量的生产同类产品，厂家为了保持市场份额以及利润空间，针对市场竞争多元化的情况，采用新技术加快新品的推出速度，并且利用新技术或者新概念来塑造新品的卖点，这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差以及新技术给消费者所带来的全新的利益点，必须将新品的“优”表现的淋漓尽致，产品的卖点提炼必须更具有人性化。

1、从产品的外观上提炼一般而言产品外观的提炼主要是从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。

2、从产品的功能上提炼一般而言，各厂家的产品功能多是同中有异，故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字，使自已的功能卖点别具一格。但是对于做为进攻或者干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同，在“同”字做文章，从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰对方。另外，对于不同系列产品的价格差异，有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明。

3、从产品的参数上提炼一般而言，厂家为了确保产品的差异性，往往同一技术参数上的指标有着细微的差别，但是这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托，而独有的技术参数更是产品的“靓点”。对技术参数的提炼要注意把技术参数与消费者的心理利益点结合起来，讲解词要通俗易懂，富有督促力，能让消费者产生共鸣。

的销售主张。

除了要注意产品通用卖点的提炼，还应该注意配合厂家的销售政策，对各系列产品进行立体化卖点提炼，让消费者感觉是由于产品的性能、技术等方面上的不一样而导致售价上的区别，我们要让消费者感觉到“这个产品值x元”而不是空洞的“这个产品售价是x元”。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。

二、产品卖点提炼注意事项

1、产品卖点提炼工程不是一项闭门造车的工程，而是一项开放性的系统工程。应以自身的外观、参数、性能、功能等为提炼平台，综合各品牌的产品卖点，从中寻找自身独有的市场靓点。好的卖点是来于终端，服务于终端，牢记脱离终端实际，偏离消费者的心理诉求的卖点，是一种空洞的理论逻辑的堆积，是终端推广的大忌!

2、 卖点提炼主次要分明，主要卖点(即独有销售主张)最多不能超过三个。在三到五分钟的产品介绍过程中，消费者能记住的主要卖点一般不超过三个。故而培训导师在提炼卖点时候，切忌将各种卖点不分主次地进行提炼，而应从众多的卖点中，提取那些能对消费心理起强有力的督促作用卖点，即那些能在最短的时间内把产品诉求与消费诉求结合起来的主要卖点。

3 、卖点的要简明，且通俗易懂。哆嗦的卖点介绍会让消费者心生厌烦，而过于专业化的卖点用语会让消费者望而却步，简洁通俗的语言贯穿卖点提炼的始终，有时候为了表达一个专业术语或概念，培训导师不得不借助形象生动的比喻来传递。

终端销售总结与收获篇八

出租方：（以下简称甲方）

承租方：（以下简称乙方）

1名称：

2规格：

3型号：

4数量：

5使用地点及工程项目：变更使用的工程项目地点或续租设备，乙方应提前____日通知甲方或续签合同。

1甲方对租赁物拥有所有权，拥有租赁机电设备（周转料具）的经营管理和租赁权。

2乙方仅在租赁期间在本合同规定的范围内拥有该租赁物的使用权。

1租赁期限：自________年____月____日至自本协议签订之日起至乙方通知退场之日止，租赁期间如有特殊情况，甲乙双方需提前通知对方。租赁期满乙方将租赁物完好交给甲方并及时办理租费结算手续。

2经甲乙双方商定，甲方收取乙方保证金作为履行本协议的保证金。

3乙方自签订合同之日向甲方交纳保证金办理提货手续后，每月月底（____日）必须提前交付本月租金，租赁期间不得以保证金做租金。租赁期满后甲方扣除应付租赁物缺损的赔偿金和租赁物后，将保证金余额退还乙方。

1租赁物在交货地点，由甲方向乙方（或代理人）交货。因不能预见不能避免并不能克服的客观情况造成租赁物延迟交货时，甲方不承担责任。

2乙方应在收货时检查验收租赁的机电设备（周转料具），同时将签字后的租赁物验收收据交给甲方。

1租赁机电设备的进场费用安装费由乙方全部承担。

2乙方应负责租赁设备的日常油料维修及保养，使设备保持良好状态，并承担由此产生的全部费用。

3租赁物在安装保管使用等过程中发生的一切费用均由乙方承担。

1甲方权利：

1）甲方有权根据租赁物使用说明书提出维修保养要求。

2）甲方有权检查租赁物的使用和完好情况，乙方应提供一切便利。甲方有权对乙方在使用过程中出现的问题提出合理建议。

3）当乙方不按时支付租金，经双方协商无果时，有权停止乙方使用该租赁物。

2甲方的义务：

1）为乙方提供性能良好的租赁物。

1乙方的权利：

1）有权根据工程进度调节工作时间，并保证租赁物的维修保养上下班交接时间。

2）有权进行租赁物的安全管理。

2乙方的义务：

1）按时支付租金。

2）乙方操作手不得对租赁物违章或超负荷作业。

3）租赁物租赁期间乙方应赔偿非甲方原因而造成的第三方的损失（如甲方租赁物被第三方扣押等），乙方仍应按协议约定支付停机期间的日租金。

4）租赁期内，乙方不得以转让，抵押等形式将租赁物转给第三方使用，转租要经过甲方同意。

1甲乙双方必须严格履行本合同的各项条款，未经对方书面同意，任何一方不得中途变更或解除合同。任何一方违反本合同约定，都应向对方支付合同总租金额的违约金。

2若乙方未按合同规定期限支付租金或延迟支付租金时，甲方有权终止合同调回租赁物，每超过一天乙方应向甲方正常交纳租金并支付月租金的5%作为违约金。如果付款后继续租（使）用，造成的损失均由乙方负责。

1）要求乙方及时付清租金和其他费用，并要求乙方赔偿甲方的损失。

2）终止合同，收回或要求归还租赁物，并要求乙方赔偿甲方的一切损失。

4在租赁期间，未经甲方书面同意，乙方不得在租赁物上随意增加和扣除部件和迁移安装地点，不得以租赁物进行转让转租或抵押，否责由此造成的损失由乙方承担赔偿责任。如租赁物损坏丢失除照收租金外还应按租赁物原价值的100%（即市场价格）给予甲方赔偿。

5合同到期后，若乙方与其他方发生纠纷，租赁物被扣押损坏部件丢失，除上述条款赔偿外，造成的一切损失由乙方赔偿。

有关合同的一切争议，甲乙双方应根据《民法典》及其他相关法律的有关条款友好协商解决，协商不成时应提交甲方所在地人民法院仲裁委员会，根据仲裁的有关程序进行仲裁裁决。

仲裁费或诉讼费及由此发生的差旅费律师费应由责任方承担。

1租赁计划表价格表交接单，一同视为租赁合同的附件，与合同有同等效力，本合同未尽事宜甲乙双方另行协商解决，签订补充协议。

2本协议一式二份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章生效。

甲方：___________________

法人代表：______________

乙方：__________________

法人代表：______________

终端销售总结与收获篇九

运维检修部

新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验，我的心情激动又紧张，激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量；紧张的是自己能否适应，今后能否顺利的开展工作。如今，我已经参加工作两年多了，在领导和同事们的关系和帮助下，我逐渐融入工作，并按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作。

2、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到保修及自己维修，对一些配置较低的机器进行系统优化。

3、计算机系统及软件维护

4、积极参与qc课题