通过月工作总结，我们可以对自己过去一个月的工作进行剖析，从中吸取经验，提升自己的能力。【个人姓名】一月份工作总结 -- 勇攀高峰，超越自我！
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇一
舆情信息工作情况汇报xx单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以网络建设为基础，以制度建设为保障，以舆情信息质量为重点，收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策建议，对涉及本单位工作内容及时进行跟帖回复，围绕重点、跟踪势点、把握难点，为领导服务，为决策服务。具体工作内容如下。
成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由xx同志担任，副组长由xx同志担任，成员为各部门。领导小组下设办公室，办公室主任由xx兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《xxx舆情信息专报》。
二、及时上报舆情信息。
办，对相关部门处理舆情的情况组织文字回应，送相关领导审批后在网络上予以回复。
三、
建立了健全的网络发言人工作制度。
本单位的网络发言人即为单位的新闻发言人。各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文后及时上报，网络发言人对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大网上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与网上日常讨论及策划重大网络宣传活动。
四、下一步工作要求：
1、进一步建立完善网络舆情信息工作机制。
由于网络传播主体泛化分散的特殊性，同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳，因此必须采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导，完善网络舆情工作机构，明确网络舆情专职工作人员，实行分级负责制；网络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务，特别是要针对网络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到责任到人，确保网络舆情落到实处。
及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程序化语言回帖或含糊其辞的现象。
3、进一步强化横向沟通。
加强网上舆论宣传，推动网络媒体与传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出的新要求。2011年，我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。2011年截止到12月份共编发舆情信息41篇，绝大部分信息县领导都做了批示，部分还进行跟踪管理，现把一年来工作汇报如下：
一、以提升舆论引导能力为中心，着力营造科学发展浓厚气氛。一年来，我们始终坚持正确的舆论导向，不断巩固壮大主流媒体舆论，积极引导社区、论坛、贴吧言论，为推动尤溪科学发展营造浓厚氛围。
1、强化文明上网意识，营造良好上网气氛。按照上级有关部门的部署，组织文明办、教育局、团县委等相关部门，积极开展文明上网活动，在县广播电视、网络媒体上发出文明上网、文明办网活动的倡议书，提高网民上网素质引导网民正确上网，为全县营造文明上网的良好舆论环境。
二、以完善工作机制为重点，着力实现互联网管理工作全面升级。面对互联网的新特点、新情况，我们以完善工作机制为重点，树立科学管理、有效管理的观念，积极创新管理思路、方式、手段，进一步完善工作机制。
1、责任分解到人，分解到单位。建立了舆情工作责任分解制度，对各乡镇宣传委员及宣传文化系统上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。
适时开展网上舆论争斗；对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。
3、化繁为简，提高信息工作质量。互联网上的信息量大，种类繁多，容易导致上报信息质量不高，没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为舆情信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动舆情信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。
4、多部门合作，强化信息工作。通过三明网络舆情分析系统，及时掌握上级宣传工作动态，积极配合上级做好宣传工作任务；联合其他县市共享舆情信息，相互报送互相监督。
三、以加强舆情队伍建设为基点，着力打造创新型舆情监查队伍。网络舆论也是党和人民的喉舌，要充分把握网络传播规律，就必须组建一只专业性强富有创新精神的网络舆情监查队伍。
1、加强对有关互联网法律法规的学习。要想把握好舆情动态首先必须先学习相关法律法规知识，一年来我们先后邀请了省专家学者为我们开讲了《群体性事件的预防和处理》等课程，组织学习了《互联网文化管理暂行规定》、《中央就部门关于整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息的决定》等，从精神上武装了自己。为更好的正确引导舆—3—2012年工作计划初步安排2012年针对我县实际情况和互联网宣传管理的主要职责，我们主要着力建设以下三个方面。
断提高网络舆情信息工作者的思想政治素质、技术业务素质，使这支队伍能够紧跟时代步伐，能够按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导要求创造性地开展工作。
1、引进和启用年轻公务员，为网络舆情队伍建设注入新的活力。时下互联网日新月异新兴的媒体和平台不断增加，其中网民的主体大部分是以年轻群体为主，吸纳年轻公务员进入网络舆情队伍顺应了新形势的要求。
2、开展业务培训。业务水平将直接影响到工作成效，在宣传部门，把网络舆情信息工作人员的培训工作纳入宣传干部培训规划，组织系统学习相关法律法规，运用法律武装队伍，邀请专家开办课程，强化专业知识，学习重大舆情如何处置。
二、网站建设。互联网站是传播新闻信息的新兴媒体，是加强社会沟通的新渠道，是思想文化领域的新阵地，是打造幸福尤溪的新途径。尤溪新闻网开办以来,全方位地宣传了尤溪县的县情、投资环境、资源优势、招商项目等。我们还围绕党和国家的工作大局，及时搞好县委、县政府中心工作和重要活动的宣传，有效地配合了尤溪县的中心工作，服务了尤溪县的经济建设和社会发展。2012年我们着重提高尤溪新闻网的知名度和影响力，努力占领信息化条件下宣传舆论的制高点，使其在网络舆论的引导中发挥主导作用，形成网上主流娱乐强势，并争取成为省级备案网站，扩大影响力。
三、机制创新。网络舆情信息工作是随着互联网及网络—5—篇三：舆情信息工作总结。
按照市主要领导指示，中心于2009年10月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将2011年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读网”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
民意，为领导决策提供有价值的信息。
三、时时搜集，定期上报。2011年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。2010年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
网络舆情信息监测科。
二0一一年十二月篇四：舆情信息与调研工作总结薛城区舆情信息与调研工作总结2009年以来，薛城区舆情信息与调研工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“三贴近”要求，紧紧围绕全区工作大局和全区宣传思想工作的目标任务，着力反映薛城经济社会发展的重大变化，着力反映干部群众的思想动态，着力反映重大事件和突发事件的社会舆情，着力反映宣传思想工作的新举措、新经验、新进展。回顾过去的舆情信息与调研工作，主要做了以下工作：
一、加强舆情信息队伍建设。在全区宣传思想工作会议上，要求各单位各部门要切实把舆情信息工作摆上议事日程，明确分管领导，指定专人负责，按照工作安排，切实做好“两个建设”，即舆情信息报送网络和舆情信息队伍的建设。在全区基层各乡镇、各机关单位抽选20多名人员，成立了通讯员队伍,对他们进行业务培训，提高写作水平，促进了信息收集工作面上展开，确保信息质量。各单位各部门把那些能力强、作风硬、素质高、业务精的干部放到舆情信息工作岗位上。安排他们列席重要会议，参加有关重要活动，阅读有关重要文件，跟随领导调研，了解各部门和基层的工作情况，保证了舆情信息队伍工作人员的素质，为下一步的工作打下了坚实的基础。
二、明确职责，进一步完善工作机制。一是执行审核把关制。基层各单位撰写的信息、调研由部办公室把关并及时报送。二是实行全员参与制。部机关在确定1人为信息员的基础上，各科室做到人人重视、人人参与舆情信息工作，对涉及到本科室业务工作的部署、贯彻、落实及对有关问题的建议、反映时，与部办公室通气，共同研究确定信息采写意见。对一些重点课题、重要信息和重头稿件的撰写，充分发挥集体智慧，集中优势力量，加强集体攻关。三是落实检查通报制。重点抓好对专职或兼职信息宣传员的督促检查，通过召开会议、开展座谈交流活动等形式，加强分类指导，充分调动他们的积极性。对不重视信息和宣传工作、长期不报送稿件的基层单位，进行督查和通报。四是做好舆情信息考评，把舆情信息的报送工作作为宣传思想工作的一项重要内容,纳入年终全区工作千分制考评,使舆情信息工作融入到全区工作中去,做到各乡镇、各部门共同重视。
切从实际出发，实事求是，讲真话、报实情，全面、准确、客观地反映真实情况，做好挖掘提炼工作，加大综合性信息、高层次信息和预测性信息的报送力度。三是坚持全面分析、综合运用的原则。既注意从信息渠道了解好做法、好经验、好典型，发现和挖掘素材；又时刻关注新闻媒体和互联网络，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。对一些有价值的信息素材和新闻线索，组织专题调研，进行深度挖掘和提炼，加以综合利用。努力提高对舆情信息的综合分析水平，努力从大量零散的信息中发现规律性、普遍性的问题，从而找到对策，提出建议，提高工作水平，提高服务质量。
我区的舆情信息与调研工作还有一定的差距和不足。突出表现在舆情信息的质量和为领导决策提供服务的水平还有待进一步提高。二是各单位、各部门和本部各科室虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但在常规工作的总结和报送上存在很大的不平衡性，还没有办法使基层的宣传思想工作在省、市委宣传部信息刊物上得到全面快速反映；三是舆情建议类信息比较少；四是调研成果的转化、采用上还有较大的不足。下一步，对于这些问题，我们要切实加以解决。
中共薛城区委宣传部2010年4月8日篇五：2014年网络舆情工作总结2014年网络舆情工作总结2014年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标提供理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
真务实，争创一流”的良好氛围。三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇二
全国人大、政协会议于3月5日在北京召开，3月17日圆满结束。为切实维护“两会”期间单位（社区）政治安定、治安稳定。按照处党委、处的工作部署，结合本单位（社区）实际情况，我站强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我本单位（社区）的和谐稳定和治安安全。现将我站两会期间的工作情况总结如下：
一、高度重视，加强领导。
从2月下旬开始，我站曾3次召开专题会议，安排、部署两会期间信访维稳工作。传达了上级有关会议精神，从本单位治安状况的实际出发，制定两会期间安保方案，成立了以站长x为组长、副站长x为副组长，机关人员和基层队干部为成员的工作领导小组，明确了目标要求，明确了职责分工。做到了机构、责任、时限、措施“四落实”。制定了从3月5日至2月20日两会期间的干部值班表。站领导要求全站干部充分认识到维护社会稳定的紧迫感和责任感，狠抓各项安保措施落实，为“两会”期间辖区安全稳定提供坚强保障。
二、加强了矛盾纠纷排查和对重点人员的疏导稳控。
综治人员对单位（辖区）的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行收集整理，做到早发现，早报告，积极配合有关部门做好疏导、化解、控制工作。
积极配合社区居委会对辖区的重点人员进行了疏导稳控，始终将他们的日常活动控制在工作人员的视线之内，耐心地对他们进行教育转化和思想疏导工作，经过耐心细致的工作，由我站负责管理的重点人员情绪稳定。确保了两会期间本单位各项工作的平稳有序运行，确保了辖区的和谐稳定。
四、狠抓了安全管理。
两会之前，站里认真组织了安全大检查活动，不留死角和盲区，及时发现整改各类隐患问题；组织了全员岗位安全风险辨识，每人都填写了岗位安全危害因素辨识清单、环境因素辨识清单及职业健康危害因素辨识清单，以此增强全员的安全意识；对辖区的店铺、超市及居民经常聚集的场所进行了消防检查，确保万无一失。
五、严密治安防范。两会期间，全体综治人员放弃了休假和休息，全面加强了治安防范，严格门卫管理，对机动车辆出入证管理制度，加大巡逻密度和力度。还充分发挥群防群治组织优势，加强了重点防范和易发案部位的蹲巡力度；小区的监控报警系统通过调试、检测，顺利投入使用；最大限度地预防和控制各类案件的发生。
六、强化值班备勤，坚持领导带班制度。
两会期间，站里里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班。站领导率先垂范，坚守岗位，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日向主管部门报送当日情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。
七、强化了应急处置针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了本站（辖区）两会期间突发群体性事件应急预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
总之，通过大量、细致的工作，保持了本单位、本辖区在两会期间的稳定和谐的局面。两会期间，本单位（辖区）期间没有发生任何的治安、刑事案件。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇三
1.在媒体形式多样、数量激增的环境下，负面舆情往往发生突然，蔓延迅速，并出现多类型媒体交织传播的现象，舆论导向产生的压力不容小觑。
在人人都可能成为媒体以及社会公众监督的大环境下，银行作为金融服务业，业务的公开度、透明度及规范化程度都在接受百姓的监督。
在业务办理、消保投诉处理等过程中，极易产生负面舆情。
这些平台均是负面舆情的高发地段。
2.媒体盲目追求“眼球效应xxx，为取得头条而断章取义，造成不实。
观察社会上的负面舆情，负面导向的评论往往更容易获得认同感，转发数、互动及点赞数高居榜首，无形中加剧了负面导向性。
深究其因会发现，负面情绪之所以常常会占据舆论的主导地位，是因为民众在现实生活中的不满、失落及抱怨在负面舆情中会加重体现，结合媒体的“陌生社交”特点，稍有负面消息就会引来巨大的反应。
而部分新闻媒体把握到民众这种心理，为了提升活跃度和阅读量，在标题设置和行文时，会刻意突出吸引眼球的语句及观点，甚至以偏盖全，造成“标题党”，引来众多“键盘侠”及“水军”的围观，从而使得负面消息在社会舆论中被放大，更加上媒体互动导致负面信息大范围传播，影响消息主体的声誉。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇四
各位领导、同事：
大家好，非常荣幸能作为优秀信息员参与此次经验交流，感谢区委宣传部领导的引导和支持，让我的舆情信息工作不断步入正轨。我去年9月份被安排在宣传部门工作，刚接手此项工作时常常因为不知如何下笔急的抓耳挠腮，后来随着工作的推进，渐渐总结出了一些方法，写作也渐渐变的熟练，对于做好舆情信息报送工作，我总结了下心得和大家分享：
一、了解内涵，深刻把握热点方向。
二、端正态度，化工作为日常习惯。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇五
为切实做好"两会"期间新闻宣传、舆论引导和舆情应对工作，快速妥善处置涉法络舆情突发事件，为"两会"召开营造良好舆论环境，日前，**法院制定络舆情突发事件应对预案，积极做好"两会"期间络舆情应对工作。
一是加强组织领导。成立以党组书记、院长为组长的络舆情突发事件领导小组，领导小组下设办公室，负责络舆情处置和日常管理工作。
二是进行全面排查。各承办人对所办理的可能引发舆情的案件进行逐一排查，及时掌握舆情隐患，提前做好宣传解释工作，防止事件被络热炒升级；对于重大舆情要立即向院领导小组报告。
三是做好舆情监测。安排专人每天至少浏览一次门户站和互联，密切关注有关本院的舆情信息，做好监测记录，发现涉法舆情突发事件及时上报，做到早发现、早处理、早控制。
四是制定应对措施。出现负面络舆情，及时进行发帖或跟帖解释，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控制在最小范围。出现重大舆情，第一时间向院领导小组汇报，并立即启动络舆情突发事件应对预案，制定应对方案，快速妥善处置好舆情突发事件。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇六
但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕2014年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。
做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
三、加强档案管理，努力提升档案。
服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。
本站。
四、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇七
为确保全国两会期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将维稳工作开展情况简要汇报如下：
强化组织领导，落实责任。
按照上级做好全国两会期间维护社会稳定工作的精神。一是组织召开有机关全体工作人员、村(社区)支部书记、主任、镇级单位部门负责人参加信访维稳专题会议，使全体镇村干部充分认识到该项工作的紧迫感和责任感。二是成立了由党委书记任组长，各副职位副组长的全国两会期间维稳工作领导小组，同时要求各村(社区)支部书记作为责任人全面抓好本辖区的信访、维稳工作。
全力排查化解矛盾纠纷。
我镇要求各村(社区)及时对本辖区可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，全镇共排查不稳定因素31起。对摸底结果及时上报镇人民政府综治办，镇综治办针对有苗头、有倾向的对象户、人及时做好矛盾进化解的工作。
明确值班制度，强化责任追究。
两会期间，镇里实行24小时值班制度。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日镇信访办、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了预防和处置群体性突发事件工作预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。镇党委并明确要求对出现上访未及时稳控及报告的值班人员及时通报批评。
工作成效。
两会期间，我镇没有发生一起群体性事件及其他可能影响全国两会安全顺利进行事件，全面确保了全国两会期间我镇的社会稳定。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇八
2012年以来，在公司新闻办公室和处领导的精心指导下，在广大兼职通讯员的大力支持下，我处紧紧围绕中心工作，精心组织开展新闻宣传工作，加强媒体舆情应对，为确保中心工作顺利运行创造了良好的内外舆论环境，取得了喜人的工作成绩。
1、提高认识，不断加强对新闻宣传工作的领导。
我处结合实际，进一步细化了《宣传报道工作制度》，对新闻工作的工作职责、工作任务、通讯员培训以及考核奖惩等提出了明确要求和具体措施。建立了站点、基层单位、职能部门三级新闻宣传网络，每个单位、部门均设兼职通讯员1名，处长（党委）办公室为处新闻宣传工作的归口管理部门，负责全处宣传报道的年度计划、工作安排、总结评比和日常宣传报道稿件的审查。处党委在年初工作会上对进一步做好新闻宣传工作进行了部署，提出了重点打好宣贯两级工作会议精神、“六个重大”等重点宣传战役工作思路，为扎实开展好新闻宣传工作奠定了基础。
2、强化宣传队伍建设，提升新闻工作水平。
针对处广大通讯员均为兼职、新闻敏感性较差、写作能力有限等问题，我处每年都要举办一期骨干通讯员培训班，邀请社会资深新闻工作者授课，同时加强学习交流，选派骨干通讯员积极参加公司组织的新闻培训，切实提高通讯员队伍的综合素质，拓展视野。配发了新闻写作相关书籍20册，增长知识，提升写作技能；举办了喜迎“十八大”员工摄影作品展，收到摄影作品76幅，择优展出35幅，激发了广大员工新闻摄影的创作热情。
3、严格审核发布程序，确保新闻内容的真实准确。
我处要求各单位、部门兼职通讯员撰写的新闻稿件必须由部门负责人审核签字后方可报送至处长（党委）办公室，未经审核的稿件一率不予发布。审核的领导全面把关，严格审核稿件内容，并对稿件质量和真实性负责。需上报公司门户网站的重要稿件或涉及商业秘密内容的报道，由处长（党委）办公室负责呈处主要领导审阅。审阅后的稿件由办公室工作人员通过投稿系统报送公司新闻中心审核发布，做到随到、随审、随上报，确保新闻的时效性。
4、建立考核兑现机制，激发广大通讯员写作热情。
我处明确了各单位、部门分月的稿件任务，由经营管理部具体负责网页、报纸等采用稿件的统计和考核兑现工作。加大考核奖惩力度，对完成宣传指标的单位部门在年底业绩考核总分中加1分，对未完成指标的单位部门根据情况扣除相应分值，具体由经营管理部提供考核依据，人事部负责从每季奖金中直接扣除。并对宣传工作中涌现的优秀个人、优秀宣传项目进行表彰，有效激发了广大通讯员的创作热情。
5、做好媒体舆情监控，提高舆情应对水平。
我处成立了由处领导和经营管理部、处长（党委）办公室、处纪委相关人员构成的新闻舆情监控领导小组，具体负责新闻舆情危机的监测、跟踪、督办、引导、化解等工作。建立了新闻舆情报告制度，由领导小组工作人员每天监测网络，及时掌握涉及我处的舆情信息，同时加强与公司相关部门的日常联系协调，确保不良舆情能够及时发现、及时汇报、及时处理。
截止11月25日，我处共在报纸、杂志、网站发布新闻稿件220篇、制作宣传展板、橱窗7期，使新闻宣传工作真正发挥了弘扬正气、鼓舞士气、激励先进、改进工作的导向作用。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇九
为进一步加强全校络舆情的处置与管理工作，建立健全络舆情应对机制，有序引导络舆论，妥善处置上负面舆情，维护学校和谐稳定，为学校发展营造良好的'舆论环境，依据有关法律法规，制定本办法。
本办法中的络舆情，特指可能或已经对我校形象产生影响的上报道及言论。络舆情的处置与管理，是指对涉及我校各项工作的新闻报道或评论所引发的反应、言论、评论等综合舆论情况，进行监测、研判、预警、处置和引导。
(一)统一领导，统筹组织。将络舆情应急处置工作纳入全校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责，依法处置。按照涉事单位负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施络舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警，及早防范。建立络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
(四)服务大局，防止危机。立足服务学校改革发展大局、保障教学科研秩序、维护校园稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强络舆情应对处置工作，有效防止络舆情危机发生。
(一)领导机构及职责。
学校成立络舆情应急处置工作领导小组，由学校主管领导任组长，学校办公室、党委宣传部、学生工作部、安全工作部、校团委、计算机络中心主要负责人为成员。主要负责审定全校络舆情应急处置预案、工作方案，并组织实施；督导、考核有关单位络舆情应急处置工作，研判络舆情形势，有序引导络舆情。领导小组下设办公室，办公室设在党委宣传部，负责日常工作。
(二)主要成员单位职责。
学校办公室：统筹、协调有关单位落实络舆情应急处置工作及其他相关工作。
党委宣传部：负责舆情监控，舆论引导，接待和联络媒体，组织实施络舆情应急处置工作。
学生工作部：负责组织、协调、督导学生工作系统进行络舆情应急处置工作。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇十
近年来，银行作为金融行业的重要一环，不仅承担着为社会提供金融服务的职责，还面临着日益严峻的舆情挑战。舆情的传播速度快、范围广，能够在短时间内对银行形象造成重大影响。银行舆情的处理能力和应对策略直接关系到银行的声誉和市场地位。通过分析和总结，我深刻认识到了舆情对银行的影响，并从中得出一些心得体会。
第二段：舆情处理的重要性。
舆情处理对于银行来说是非常重要的。首先，舆情的传播速度之快需要银行能够及时捕捉并实时回应，避免糟糕的影响进一步蔓延。其次，舆情的主题往往涉及到银行的业务、服务质量、员工操守等方面，直接关系到银行的信誉和声誉。如果银行不能妥善处理，就可能导致大规模的群体性事件，进一步损害银行形象。最后，舆情的处理还关系到银行的经营状况和市场竞争力。银行需要通过良好的舆情处理来回应市场的各种质疑和挑战，保持市场竞争力。
第三段：舆情处理的策略。
在面对舆情时，银行需要制定恰当的处理策略。首先，要积极回应，不回避矛盾和问题，及时向公众传递信息，提供具体、准确的解决方案。通过透明的沟通，让公众了解事实真相，消解负面情绪，防止危机进一步扩大。其次，要正确引导舆论，通过媒体等渠道发布正面信息，加强正面宣传，恢复市场信心。同时，要加强对舆情的监控和预警，及时发现并应对可能引发舆情的事件。最后，要加强内部管理，加大员工教育力度，提高服务质量和道德操守，减少可能引发舆情事件的风险。
第四段：舆情处理的案例。
舆情处理的成功案例对于银行来说具有重要的借鉴意义。比如，某银行在网络上被曝光存在利率调整不公平待遇的舆情事件。该银行迅速面对舆情，直面问题，发布了正面的公开道歉信，并承诺会对所有受害者进行赔偿。同时，该银行积极与媒体沟通，释放正面信息，解释事件的原因和处理方式。最终，该银行通过积极的舆情处理，赢得了公众的谅解和信任，成功挽回了形象和声誉。
第五段：舆情处理的启示。
从银行舆情处理的案例中，可以得出一些启示。首先，处理舆情要积极主动，不能回避问题，要及时回应，并给出切实的解决方案。其次，要高度重视舆情的传播途径，包括各种新兴媒体平台，及时做好信息发布和危机公关工作。同时，要注重舆情预警工作，及时发现可能引发舆情的事件。最后，要重视内部管理，加强员工教育，增强服务意识和操守，防范因员工行为引发的舆情事件。
综上所述，银行面临的舆情挑战日趋严峻，正确处理舆情对于保护银行形象和市场地位至关重要。银行应制定良好的舆情处理策略，加强舆情预警和内部管理，善于学习成功的舆情处理案例，及时回应舆情，引导舆论，保护银行利益，实现可持续发展。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇十一
20xx年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的'直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
20xx年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确职责入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合区网管中心做好舆情处置工作。
在十八大、区两会等各重要时刻节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时刻展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报;对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。
从网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督管理，对网络新闻、消息从线索带给、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，透过网络择机适时向社会公开发布。同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时刻了解事情真相，明辨是非。
新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每一天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关资料。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升;从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。新区用心将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，构成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息带给便利。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇十二
今年，我局为深入贯彻落实县委宣传部关于印发《舆情应急管理工作实施方案》的通知文件要求，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强舆情管理工作，为推进全县司法行政工作创新发展发挥了重要作用。现将全年舆情管理工作落实情况总结如下:。
xxx局成立舆情管理工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。局办公室安排专人负责舆情日常管理工作，加强组织领导，明确工作责任，在人员、制度、经费、设备上给予保障。
一是建立完善舆情工作机制。明确结合本机关的职能，细化舆情管理工作，按照“及时发现、迅速处置、妥善应对”的'原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估，有针对性地疏导、引导网上舆论。二是制定好网络舆情应急预案。在发生舆情事件时，及时做好舆情处置工作。
一是根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中。我局结合实际制定《关于做好20xx年舆情信息报送工作的通知》，明确专兼职人员负责报送。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，主动承担起形势发展对舆情信息工作提出的新任务、新要求。二是规范信息内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开事项，将相关公布事项及时在人民政府网等官方平台上，突出重大决策部署及重点工作进展情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇十三
突发性：网络舆情的形成往往非常迅速，事先的征兆极其微小。
破坏性：由于传播迅速并且波及范围很广，所以破坏性很大。
紧迫性：舆情危机必须迅速作出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。
偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网民会利用网络宣泄情绪，因此容易发布不利于企业的灰色言论。可以参考北京瑞频公司的官网，上边有介绍的。
一、网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由。
在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。
网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。
由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。
网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。
最优银行舆情工作总结（案例14篇）篇十四
随着互联网的快速发展，信息传播的速度和范围也空前扩大，舆情管理成为银行及其他企业必须面对的重要问题。在银行舆情管理的过程中，我对于舆情的发展趋势、危机应对、品牌塑造等方面有了一些心得和体会。
首先，我意识到舆情的发展趋势已经从传统媒体转向了社交媒体。社交媒体已经成为舆情传播的主要平台，信息在社交媒体上的流动速度非常快，一条消息可能在短短几秒内传播到全世界。因此，银行在舆情管理中必须高度关注社交媒体平台上的信息，及时掌握公众的意见和反馈，以便做出正确的应对。
其次，危机应对是银行舆情管理的重要环节。在舆情危机的处理中，银行需要第一时间做出回应，并采取有效的措施来控制和平息舆情。这包括设立专门的危机管理团队，制定危机管理预案，及时发布公开信息，积极回应公众疑虑，并与社交媒体平台进行积极互动。危机应对的成功与否直接影响公众对银行的信任度和声誉，因此，银行必须高度重视此环节的管理。
第三，品牌塑造是银行舆情管理的重要内容。品牌塑造不仅仅是广告宣传的问题，更是企业在市场上树立信誉和形象的过程。在舆情管理中，银行需要通过提供优质的金融服务，建立良好的与客户的沟通渠道，增加公众对银行的了解和认可。同时，银行还需要积极参与公益活动，传播正能量，树立良好的社会形象，以提升品牌的价值和影响力。
第四，舆情管理需要充分利用数据分析技术。大数据和人工智能等技术的应用，可以帮助银行更好地了解公众需求和反馈。通过对大数据的分析，银行可以迅速了解公众对产品、服务的评价和态度，及时作出调整和改进。此外，数据分析还可以帮助银行预测舆情的发展趋势，提前采取预防措施，降低危机的风险。
最后，我认为银行舆情管理需要注重信息的真实性和透明度。在信息传播的过程中，银行应该提供客观、准确的信息，避免虚假宣传和夸大其词。同时，银行在公开信息时应尽量做到透明，及时公布重要信息，避免信息的隐瞒或不完全披露。信息的真实性和透明度可以帮助银行树立可信赖的形象，提高公众对银行的认可度和信任度。
综上所述，银行舆情管理是一项重要而复杂的工作。在舆情管理中，银行需要关注社交媒体平台的发展趋势，积极应对舆情危机，注重品牌塑造，充分利用数据分析技术，同时保持信息的真实性和透明度。只有做好这些方面的工作，银行才能在竞争激烈的金融市场中立足并获得持续发展。