心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
物业员工基础培训心得体会篇一
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
物业员工基础培训心得体会篇二
在物业管理行业，为了提高员工的素质和能力，培训是必不可少的一环。作为一名物业培训员工，我有幸参与了多次培训工作，从九年的物业管理经验中不断总结和学习，我深切感受到物业培训的重要性和价值。下面是我对物业培训的心得体会。
首先，物业培训有助于提高员工的专业素养和技能。物业管理行业的发展速度非常快，各种服务和技术也在不断更新。培训通过传授行业最新的知识和技术，帮助员工及时跟上行业的发展潮流。比如，在安全管理方面，培训可以教员工掌握最新的防火和防盗技术，提高应急处理能力。在服务方面，培训可以提供优质的服务理念和技巧，使员工在服务中更加专业和高效。这些丰富的专业素养和技能的提高，不仅可以提高员工的职业素质，还可以为物业公司提供更好的服务和产生更大的价值。
其次，物业培训能够增强员工的团队合作意识和沟通能力。物业管理工作需要各个岗位之间高度的协作和合作。培训可以通过分组讨论、角色扮演等形式，增强员工之间的交流和合作。在这个过程中，员工们可以共同面对问题和挑战，通过互相学习和交流，找到解决问题的最佳途径。通过团队活动，员工们可以培养出团队协作的意识和能力，形成团队的凝聚力和战斗力。同时，在与其他员工的交流中，员工也可以提高自己的沟通能力和口头表达能力，使工作更加顺畅和高效。
此外，物业培训可以提高员工的服务意识和服务质量。物业管理工作的本质是为业主提供优质服务。培训可以通过讲解企业文化和服务标准，引导员工树立高标准、高效率的服务理念。在培训中，员工们可以学习到各种服务技巧和方法，如礼貌用语的运用、问题解决的技巧等。通过这些培训，员工们的服务意识逐渐提高，服务质量也得到了明显的提升。这对物业公司来说，可以提升整体品牌形象，增加业主的满意度，为公司带来更多的业务和口碑宣传。
最后，物业培训可以激发员工的学习动力和职业发展意愿。物业管理行业竞争激烈，员工们需要不断学习和提升自己的能力，才能在竞争中站稳脚跟。在培训过程中，员工们会接触到新知识和新技能，不断提高自己的专业水平。这种不断学习和成长的过程，能够激发员工的学习动力和对工作的热情。同时，员工们也会认识到自己在物业管理行业的职业前景和发展空间，从而更加主动地去追求个人职业发展，为自己的未来打下坚实的基础。
总之，物业培训在提高员工素质、促进团队合作、提升服务质量、激发学习动力等方面发挥着重要作用。作为一名物业培训员工，我深切感受到了培训的重要性和价值。我相信，在不断的培训和学习中，员工们能够不断提升自己的能力和素质，为物业管理行业的发展做出更大的贡献。
物业员工基础培训心得体会篇三
在短短100天的时间里好好学习专业知识和岗位技能，回到单位基层岗位后，努力践行"四个服务",努力超越，追求卓越，为太供这个团队贡献自己的力量！接下来是小编为您整理的国网员工培训心得体会，希望对您有所帮助。
20__年10月10日，来自山西公司、冀北公司、陕西公司、河北公司和河南公司共161名国网新员工齐聚国网山西技陪中心大同分部，进行20__年国网新员工培训。大同基地主要进行营销业务的培训，学员分为营销技术班和营销服务班。
历史文化名城大同位于山西北部，处于晋、冀、蒙交界之地，是北魏国都，辽、金、元代陪都，是历朝历代的战略要地。由于纬度较高，进入11月后，已经能感受到冬天的寒冷。大同昼夜温差大，气候干燥，又处在风口，需要注意及时增减衣服。但是，如此寒冷的天气，却不能阻挡大家学习的热情。
培训的第一课就是军训，教官对我们的细心教导、严格要求，通过一周的严格训练，我们走队列，打军体拳，高标准整理内务，通过严明的纪律要求，培养大家严格执行的意志品质，并且形成了良好的作息习惯，大家通过军训活动，逐渐从陌生到熟悉，增进了学员之间的关系。
接下来的一周，我们学习了主营业务概述、企业文化建设、安全教育、素质提升和心理健康，其中团队建设给我留下深刻印象。一个成功团队要有团队精神，团队精神是大局意识、协作精神、服务精神的统一。团队精神的核心是无私和奉献精神，是主动负责的意识，是与人和谐相处、充分沟通、交流意见的智慧。只有一个高效的拥有团队精神的队伍，才能够实现工作目标。这就提醒我在今后的工作中，要时刻想着团队，想着多为团队贡献自己的力量，积极参与团队的事务，努力达成团队的目标。
10月26号到30号这一周中，我们进行了两项实训：穿管配线照明线路安装实训和触电急救实训。国网培训不仅仅是学习理论知识，更重要的是要学会现场应用的实际技能。通过穿管配线照明线路安装实训练习，我们了解室内配线的一般规则、方式以及工序，熟悉了照明电气的线路图及图形文字符号。具备了穿管配线的安装能力，掌握配线工艺，熟练操作常用电工工具。老师傅们手中看似无比简单的剥线、接线技艺，我们自己操作常常是不得要领。这就说明我们必须深入到生产现场实际多做，多掌握实际操作技能，书本知识距离身上的真功夫还有很大一段距离。触电急救实训让我们学会了心肺复苏法（cpr），掌握了触电急救的基本技能，对我们很有帮助。发生触电事故，最佳抢救时间是黄金4分钟，如果我们掌握了心肺复苏法，在这四分钟及时对伤者进行抢救，那么救活的概率大大提高。通过学习触电急救，我们能够快速准确的找到按压位置，按照30:2的比例完成胸外心脏按压和人工呼吸的操作，成功的救活了模拟人，学会了心肺复苏法。
作为国网太原供电公司的员工，我会好好珍惜这次国网培训的机会，在短短100天的时间里好好学习专业知识和岗位技能，回到单位基层岗位后，努力践行"四个服务",努力超越，追求卓越，为太供这个团队贡献自己的力量！
物业员工基础培训心得体会篇四
物业基础课程培训是增强物业管理人员综合素质和专业水平的重要途径之一。我有幸参加了一次为期三天的物业基础课程培训，并从中受益匪浅。以下是我的心得体会。
首先，课程内容全面且深入浅出。对于刚刚进入物业行业的我来说，这个培训课程的内容非常贴合实际，并且从基础知识开始到案例分析，逐渐深入，层层递进。专业的讲师用通俗易懂的语言将复杂的知识点解释清楚，并结合具体案例进行讲解，使我能够更好地理解和应用新学到的知识。
其次，培训形式丰富多样。这次培训除了传统的课堂讲授外，还设置了小组讨论、角色扮演、案例分析等形式，增加了学习的趣味性，使我们能够主动参与讨论和演练，更好地理解和应用所学内容。特别是通过角色扮演，我能够身临其境地感受到物业管理工作中的挑战和困难，培养了我解决问题和协调资源的能力。
第三，与同行的交流互动是非常宝贵的。在这个培训班上，我结识了来自不同地区的各行各业的物业管理人员。与他们的交流和互动，使我能够了解到不同地区在物业管理上的优势和不足之处。通过相互分享经验和交流观点，我不仅拓宽了眼界，还认识到了自己所需要提升的地方。
第四，培训过程中的实践操作帮助我巩固了理论知识。培训过程中，我们通过实际操作管理模拟公司的楼宇，学习了物业管理的各个环节。在实践中，我能够将所学知识应用到实际工作中，加深了对知识的理解和掌握。同时，实践操作还帮助我识别出自身在实际操作中存在的不足和问题，从而找到改进和提升的方向。
最后，培训结束后，我感受到了自己的成长和进步。通过这次培训，我不仅了解了物业管理的基本理论和实践操作，还学会了与人沟通合作的技巧和方法。我在培训中精神抖擞，积极参与，努力学习，并且在培训成绩测评中获得了较好的成绩。这次培训帮助我在物业管理领域中建立了坚实的基础，并且激发了我进一步学习和探索的热情。
总的来说，这次物业基础课程培训是一次难得的机会，让我学到了很多知识和技能。通过全面深入的课程内容、多样化的培训形式、与同行的交流互动、实践操作的锻炼以及培训结束后的成果检验，我收获了切实可行的管理经验和实际操作技巧。相信这次培训将会在我今后的物业管理工作中发挥积极的作用，并且成为我不断提升自己的起点。
物业员工基础培训心得体会篇五
来自全省各联社参加xxxx省xxxx社新员工培训的有xx余名。本次培训是xxxx省xxxx社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“xx”培训，这是xxxx社领导以及xx公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为xxxx精英。
首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。
这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是xxxx社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。
这次xxxx社新员工培训是xx公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、xxxx各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。
培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。
我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的；虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢xxxx社、xxxx联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“xxxx”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳！
物业员工基础培训心得体会篇六
在过去的几个月里，我有幸参加了一场关于物业基础课程的培训。这个培训为期两天，内容丰富，让我受益匪浅。通过这次培训，我深刻体会到了物业管理的重要性，明确了自己在这个领域的发展方向，并且学到了许多实用的知识和技巧。
回溯到培训开始的第一天，我们首先进行了一次简短的自我介绍。在介绍中，大家分享了自己加入物业行业的原因以及对物业管理的理解。令我欣喜的是，大家的观点都非常一致，我们都认为物业管理是一个具有挑战性的行业，需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力，并且要秉持服务至上的理念。通过这个环节，我们互相了解了彼此，感觉有一种共同的使命感，我们都渴望在物业管理的道路上取得更大的成就。
第二天的培训主题是物业基础知识。我们的培训师非常专业，他详细地介绍了物业管理的整体框架和各个环节的工作内容。通过他的讲解，我对物业管理的概念有了更清晰的认识，并且了解到应如何处理住户的各种问题和维护物业的各个方面。除了理论知识，他还分享了一些个人经验和实用技巧，比如如何更好地与住户沟通，如何合理拟定物业管理计划，以及如何应对突发事件。这些技巧对于我来说非常有帮助，简直就是物业管理的宝典。
在培训的过程中，我们还参观了一些物业管理公司，并进行了实地考察。这是我第一次接触到真正的物业管理现场，让我对物业工作有了更具体的了解。在观摩中，我看到了物管人员如何高效地进行值班，如何进行楼栋巡查，如何解决住户的投诉问题等。通过亲眼目睹，我深刻体会到了物管人员的辛勤努力和责任感，同时也注意到了一些问题存在的原因，比如某个小区的环境脏乱差正在影响住户的生活质量。这次参观让我认识到，作为物业管理人员，我们的工作不仅仅是提供一种服务，更是要以住户的需求为前提，不断改善。
最后，培训课程的总结环节让我对这次培训有了更加深刻的体会。在总结中，我和其他培训学员一起分享了自己的收获和感悟。通过听他们的心得分享，我受到了很大的启发。我发现，每个人在培训中都有自己的侧重点和理解方式，每个人在工作中都有着不同的发展目标和挑战，但无论如何，我们都能从这次培训中汲取到宝贵的知识和经验，并将其应用到实际工作中。通过与他人的交流与碰撞，我的思维得以扩展，对物业管理这个领域也有了更深刻的认识。
总而言之，这次物业基础课程的培训让我受益匪浅。我了解到了物业管理的重要性，明确了自己在这个领域的发展方向，并且学到了许多实用的知识和技巧。带着这些心得和收获，我相信我未来在物业管理的道路上会有更大的成就。同时，我也意识到，物业管理是一个需要不断学习和进步的行业，我将保持学习的状态，不断提升自己的能力和素质，为住户提供更优质的物业管理服务。
物业员工基础培训心得体会篇七
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：
1、正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
2、讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
3、在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。
4、简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
5、讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的`发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
物业员工基础培训心得体会篇八
随着我国住房制度的改革，物业管理作为一种新型的公共服务模式迅速发展起来。下面是本站小编为大家整理的物业公司培训心得体会，供你参考!
20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。
团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。
积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。
通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
物业员工基础培训心得体会篇九
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：
1、正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
2、讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
3、在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
4、简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
5、讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
物业员工基础培训心得体会篇十
怀着对国家的感恩，带着对知识的渴求， 20__年1月10日我来到了哈尔滨第一职业学校，参加了为期20天的省级财会专业骨干教师培训。有幸聆听了各位专家的指导，有幸与来自各地的中职教师深入地交流、探讨……20天的时间，悄然流逝，可是留给我的却是人生中一笔永恒的财富。
一、 了解先进职教理论，更新教育教学观念
省厅对此次培训十分重视，卜玉玲带病参加了开班仪式，并做了重要讲话，从办班的意义、当前中等职业教育发展形势等几个方面做了强调。接下班哈一职的鲍校长 的讲座使我对当前世界职教课程改革趋势有了更深层的认识，了解了德国“双元制”、英国“现代学徒制”、澳大利亚“新学徒制”。他对于中等职业学校教师素质提高计划及中等职业学校专业骨干教师培训项目的介绍，使我深刻的认识到这次培训的重要作用和深远意义，同时更进一步了解和掌握中职学校的发展方向和培养目标。李国伟老师的《职业教育课程开发》讲座，让我了解了cbe(能力本位教育)与传统教育的区别，并学习了dacum(教学计划开发)的研讨过程。李国伟老师的《教育教学研究法》讲座中，我学习了现代教育科学研究的方式，对于教育科学研究过程有了更常深的了解。解决了我在平常工作中的一些困惑如：课题的选择、文献的查阅、及教育研究的设计等。
在李老师指导下我完成了沅江职教中心学生基本情况调查表的编写。《专业教学法》讲座上，张建宗书记和贾圣武主任分别就基础会计、财务会计、成本会计等学科的教学目标、教学内容和要求做了介绍，同时根据多年的教学经验，指出在教学中应注意的问题并给予了我们教学的建议和指导。李国伟老师的《职教课程开发》中，我学习了职教课程开发的基本理论、方法和过程。同时在白老师的指导下完成了《财经信息应用基础》课程的开发。通过学习，我的思想和观念得到了升华和提高，对“职业教育”的认识也有了质的飞跃。
二、深化专业知识、拓宽专业视野
作为中职学校财会专业教师，面对着会计政策的变动，由于各种原因我都没有机会学习新的准则。黄艳老师的《电算会计专题》对于我来说无疑是雪中送炭。《会计基本技能》课上，薛建宏老师不厌其烦，反复指导我们完成了从原始凭证填制到会计报表的填写过程。在黄艳等老师指导下我们学习了多媒体税收实务软件、多媒体会计核算软件和多媒体审计软件。《财务软件的发展》和《财务软件的应用》讲座上，我学习了用友财务软件，并解决了一些在日常教学中存在的问题。在用友湖南分公司讲师秦黎钢的指导下，我们分组进行了沙盘模拟实训。
沙盘模拟对抗是一种体验式的互动学习，它融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，让我受益非浅。经过两天虚拟的经营模式来进行商业运作，让我切实的感受了市场竞争的精彩和残酷。两天中，有的团队经营状况良好，有的却濒临破产。我深深的体会到团队协作的重要。在残酷的市场面前，每个人都经历了一次次的抉择，在放弃与坚持中，我体会到一个小小的失误都可能会影响企业的生死存亡。紧张的学习中，所开设的课程在我头脑中已形成较清晰的知识体系轮廓，实实在在学到最新的专业知识，并拓宽了专业视野。
三、难忘名师风采，感受专家魅力
一个多月中我不仅学到了新的教学理论和新的专业知识，同时我了感受到了名校名师的风采。老师们的敬业、谦虚、乐观、朴实的精神与品质，深深感染了我。作为一名青年教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，经过这一段时间的学习，真是受益非浅。张书记严谨的治学风格，使我敬佩;李老师，薛老师高尚的人格和平易近人的工作作风使我感受到名师的风采;班主任李盛兰老师作为益阳科技学院的教学十星，以她娴熟的专业能力、热烈的课堂气氛，高尚的人格魅力深深感染了我。
四、感受企业文化，参与企业实践
erp运用有了更深层的理解 ，同时对企业的预算制度及预算过程也有了更加理性的认识。由于实习单位是事业单位，所以我还了解的事项不够全面。但短短一周 “学习 创新 超越 ”的教育理念、 “居安思危 拼搏进取 忠诚尽责 务实创新”的人文精神深深的感染了我。总之，这次培训让我提高了理论结合实践的能力，并且加深了对所学知识的理解，对我以后的教学工作将会有很大的帮助。
五、相互学习，共同进步
一个多月里，我认识来自各地的优秀老师，在相互的交流中我开阔了视野，结识了很多朋友。同时我也认识到了自己的不足，认识到了南北职业教育发展的差异，吸取了各个学校在课程设置、实训基地建设、教师管理、学校管理等等方面有效的作法。在大家庭中，每一位同学，都是我前进的伙伴也是我的师长。培训结束后我会一直保持和各位学员的联系，以便相互交流、共同进步，为以后更好的搞好教学打下了很好的基础。
六、扎根职教 誓言无悔
非常幸运能有机会参加这次高层次、高水平的培训，感谢国家对于职业教育的支持;感谢继续教育学院的精心组织，使我们感受到家的温暖;感谢经济贸易系的全体老师在学习上对我们的悉心指导;感谢我校方的积极配合，正是由于你们的付出和努力，才使我们的培训收到了如些好的效果。我会把这份恩情，把所学的新知识、新理念带回学校，加以应用和推广，我将趁着年轻，不断学习，不断进取，扎根职教，誓言无悔!