总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
工作总结写法篇一
1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。
2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。
1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。
2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。
3调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。
通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。
工作总结写法篇二
20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年__月__日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的`力量和重要性。
(二)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(三)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。
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工作总结写法篇三
20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
工作总结写法篇四
20xx-20xx学年，本人担任了毕业班08国贸2班班主任一职。本班大二年级由冯尊武老师带班。
本班一共39位同学，其中一位(金王燕)在本学期结束前已被学院退学并取消学籍，故共有38位同学。
在与学生相处的过程中，本人感触很多，总结如下：
一、学生自主程度较往年有较大提升。
本人自进入越秀工作以来已经连续带毕业班已经三届，本班是第四届。相较于以前的班级，本班的许多工作都是由学生自主完成，这里尤其感谢几位称职的班干部，以及学院的自主管理的导向政策。在此背景下，本班的大部分工作本人都没有太多过问。
二、与学生的沟通也越来越少，了解也越来越少。
由于第一条原因，以及本学期本人的教学工作量非常饱满，所以与学生的沟通次数与程度也相较于前几届有明显不足之处。按本人惯例，学期初都要与每位学生进行面对面的交谈与沟通，了解每位学生的思想和学习动态。但本届的谈话并没有百分之百完成，只是对部分学生进行了谈话，所以对班级动态和学生动态了解不够。至今仍无法将本班38位学生的名与人对号，这在前几届学生中是不可思议的，因此深感不安与惭愧。尤其是认错学生的时候真是无地自容。
三、学生自觉性较好，但仍有个别学生不自重。
相较于前几届学生，本人对于本届学生的感觉就是比较能够按照班主任的意愿和指令行事。我想这也是因为学生与班主任的年龄差距大的原因，也可能是班主任与学生沟通不够导致的后果。总而言之，本届学生比较听话。但仍有个别学生对于班主任和同学的好意不领情，置班主任的劝说于不顾，我行我素。
四、学习成绩较好。
本班的学习成绩良好，本学期末的成绩也没有不及格现象，这在前几届是不可想象的。大部分学生对于学习的热情高涨，学习习惯也较好。但英语四六级的通过率却不及前几届学生，可能也与班主任的重视不够有关系，自责。
五、学生对于前途和生活没有足够的信心和把握。
根据本人几届班主任的班会反馈，大部分学生对于自己的前途和生活没有足够的信心，对于未来仍处于未知状态，没有明确的职业规划或奋斗目标。这一点也在本届学生中得以体现。
将近年末，总结如上。
也借此机会向各位辛苦工作的班主任辅导员以及各位学生表示感谢，祝大家新年快乐。
工作总结写法篇五
正文，是总结的主体，一般包括以下四个部分：
(1)班级工作的基本情况
基本情况包括：开展了那些教育活动，成绩有哪些，问题有哪些。写开展了哪些教育活动，应以工作计划为依据，写成绩和问题，要有事例，也可写出数据;事例要有代表性，不以偏概全;数据要准确，而不是估计的。
(2)对成绩与问题的基本分析
分析要全面。从客观到主观，从偶然到必然，从动机到效果，要进行全面的分析。
分析要准确。不以误代正，不避全就偏，不避重就轻，不节外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面，不浅尝辄止，不满足于对事物的感性认识，而是努力上升到理性认识，只有这样才能揭示班主任工作的规律。
(3)几点体会
即在对班主任工作的规律分析的基础上，谈谈自己的心得体会。如：吸取的教训有哪些，提高了哪些认识等。
(4)对下学期班级工作的建议
即通过总结，通过对班级前一段工作的.认识，提出下一段班级工作的设想，应突出抓好哪几项教育活动，应注意什么，等等。
写总结要先写提纲并构思细致后再落笔。草稿写成后要反复修改，修改的重点是对成绩与问题的分析。修改后抄清，一式两份抄清，一份交学校领导存档，以便据此指导我们的工作;另一份自己留存，以作为自己今后工作、提高的借鉴。
工作总结写法篇六
一、发挥班干部队伍的作用,抓好班级纪律.
二、使后进生获得信心,逐渐进步.使优等生互相竞争,更加优秀.
三、通过活动,增强集体主义精神.
班主任工作是锁碎、复杂的。我仍要虚心学习各位优秀的班主任的宝贵经验，尽自己最大的努力去做，才可能把班主任工作做的更好一点!
工作总结写法篇七
虽然从事班主任工作已经三十年，但这项工作长做常新，就像过河，永远不是同一条河。要求班主任根据不同的学生，不同的时期，采取不同的方法进行管理，把班级工作做到最好。下面就来到友兰中学，接管31班班主任工作后，一学期的工作总结如下。
一、爱学生
1、亲近学生，走进学生的心灵。面对凶猛的狮子老虎，驯兽师的策略首先是亲近猛兽，赢的猛兽的好感，然后来要求它，继而改变它。班主任要想更好的引领学生改变学生，也必须首先能和学生打成一片，赢得学生的好感，从而教育学生。这就要求班主任，放下架子，主动接近学生，了解学生的生活、学习情况，了解学生的家庭情况，及时的了解学生的心理状态，继而适时的指导学生，引领学生。让学生觉得老师可亲可敬，愿意交流，愿意倾吐真情，愿意主动的接近老师，让师生真正成为心心相印的挚友。这一点是我开学之初就倾心做的一件事，而且也基本做到了。
2、整体推进，不放弃一个学生。要想体现对学生的爱，最重要的是能对每一个学生给予爱。虽然是实验班，但学生的成绩依旧参差不齐，高分有五百二十多的，低分却是四百来分，行为习惯更是天壤之别：有点严于律己，刻苦勤奋，有的却拖拖拉拉，甘于落后。面对这种情况，我采取了整体推进的方式，不让一个学生掉队。学习上行为习惯上，马贺新同学最差，但我经常跟踪他，不断的要求他，还委派他管理班内的纯净水来重用他，一学期下来，他不但学习上进步了许多，而且戒掉了吸烟的习惯，对班级工作负责的也很到位。每次考试结束后，我总要对那些成绩差但进步大，成绩差进步不大但非常努力的同学都要大力表彰，让这部分同学有信心，不断地努力。
3、和谐团结，成为一个温馨的大家庭。开学之初，我就告诫学生，同学之间有矛盾是难免的，但必须要有恰当的解决办法：首先多一些理解与宽容，自我化解;其次找双方关系好的同学帮助沟通解决;最后实在不行时，找老师学校领导来解决。绝不贸然行事，或找外班或社会上的人来打架，否则定将严肃处理。这样一学期里仅有两个学生之间有了矛盾，但很快就自我化解了，没有一起大的矛盾，更没有打架事件。赵浩同学因病中午不能到餐厅吃饭，同学们主动的帮助打饭，自己掏钱买好吃的;黄如、康敏同学，因不小心弄坏了教室门上的拉手，需要赔偿时，班内同学认为，拉手原来就裂开了缝隙，责任不应该全部由着两位同学承担，全班同学要主动的分担一部分，充分体现了大家的和谐团结。班内到现在为止还没有发现拉帮结派搞小团伙的现象，这一点在周会上经常强调，是决不允许出现的。
二、严要求。要想管理好一个班级，“爱学生”是前提，是必要条件，但还远远不够，还必须严格要求学生，俗话说“严师出高徒”嘛。
1、制订版规。学生在认真学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》和《友兰中学二十不准》等制度的基础上，又制订了班规，即学生迫切需要做到的需要天天坚持的制度，来不断要求学生，监督学生必须做到，长期坚持，形成良好的习惯。(《31班班规》附后。)
2、记好日志。为了将班规落在实处，让值日班长逐日记好日志。31班日志对当天存在的问题当天及时处理，管理效果非常明显。
3、多跟家长联系。跟家长联系，了解学生在家的表现，如学习和日常行为等等。听班干部反映黄如同学带手机，跟家长联系果然是这样，是该同学硬逼着她爷爷买的，父母坚决不同意。当了解了这一情况后，就跟该同学联系，她开始却不承认，当我说出实情时才无话可说了。终于答应把手机当时就交给了老师，下周再不带来了。因此杜绝的手机的反弹，使带手机的问题再没有出现。
三、讲策略。班级管理也是一个宏大而系统的工程，在做好微观的细节工作外，还必须在宏观上把握。为此做了以下工作。
2、巧用班干部。班干部是班主任老师的左手右臂，是班主任的眼睛，班主任要治理好班级必须用好班干部。但班干部也是学生，使用不好就要么不做工作，形同虚设，要么跟学生对立起来。我采取的方法是五个主要的班级干部轮流值日，每人一大周，这样既避免了班干部惰性的产生，也避免了班干部出现孤立的情况。在这一周里，值日班长每天必须如实的填写班级日志，恰当地进行必要的管理。
3、实施民主管理。每出台一项政策都在大部分学生同意的基础上进行，如班规在学生讨论修改的基础上执行。在确定受助贫困生名单时，也经过了班干部的商讨，在广泛征求同学们意见的基础上确定了受助对象。
一学期来通过采取以上种.种措施，收到了不错的效果：初步养成了良好的习惯——如早七点准时晨读;活动课休息三十分钟;课间保持教室基本安静;上课、自习没有一个睡觉的;课前做好上课准备;保持教室卫生、安静、整洁;宿舍十一点上床休息，中午静校时间也按时午休;保持宿舍评定“优”，否则号长向班主任老师交账;见了老师能主动问好等等。
但存在的问题也是显而易见的：班内没有在全校出类拔萃的“尖子生”，需要设法“拔尖”;学生在班时间长，把能利用的时间都用上了，但利用率不高，即学习的主动性不强，需要进一步提升;跟学生谈话时间少，对学生的了解还远远的不够;民主管理落实的也不够到位，我“集中”时多，也有不少是强迫学生去做，引起个别学生的不满等等，均有待于在下一学期加强。