2023年学校党政办工作计划(优秀5篇)

在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

学校党政办工作计划篇一

二、调研结果

（一）调查表以及调查结果

（二）银行整体满意度

根据以上数据分析得知，当前我行顾客满意度处于中等水*，虽然客户已经收到相对比较规范的服务，但服务过程的愉悦感仍有待加强。例如：

1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远，一些客户填单速度较慢，因此很容易出现过号现象。这让一些顾客办理业务时感到不是非常方便、快捷。

2、排队现象时有发生。午餐和交接班时间由于员工办事效率较低，常引起排队等候现象；而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间，很容易引起排队。

3、自助设备供小于求。一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备；自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务；atm机常出现缺钱、缺纸的现象，有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。

4、我行提供的业务不是很丰富。比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。

5、投诉建议通道不是很通畅；补救措施不是很得当。

因此文明规范的服务是银行业最基本的职责，是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键。作为现代服务业，银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟，取得并保持优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。

学校党政办工作计划篇二

20xx年，售后部开展了11年客户满意度调查。本次调查针对扬州的相关客户（允许随机抽样调查）。

一、简单分析：

统计结果表明，320名客户总满意度为％，同比10年同期有所提升。对比10年情况分析可以看出：

1、客户接触我们的产品基本上都是由我们的业务代表人员电话拜访才获得的，因此说明了我们电话拜访回访是一个很成功的做法，同时也比较受客户欢迎。

2、在影响客户选购方面，客户对我们最满意的选项一般集中在质量方面，然后对公司产品比较不满意方面基本上是集中在供货速度和产品相关服务方面，这说明了我们需要再供货速度的供应链上作出改进，同时要提高相关业务人员或者后勤服务人员的服务意识。

3、在信息处理和反馈方面，从客户反映的情况来看，我们的产品出现问题之后，处理投诉情况方面，我们的业务人员的配合程度和反应速度还是比较让客户满意的，但是客户对于我们处理投诉情况的结果方面不大满意，觉得我们的处理手法与其所期望的有所差距。

二、改进的方向和措施

针对上面分析的结果，我们需要对在客户调查过程中发现的问题进行改进，特别是对于客户比较不满意的方面，我们需要加大改进的力度，以寻求其满意程度的改善。据此，我们将针对以下几个方面，才去相应的措施进行改善：

1、改善对客户的供货速度。对于供货速度的问题，牵涉的因素是非常广的，从原材料的供应到后期物流供应商的速度，都可能直接影响到我们队客户的供货期。因此，要比较完满地解决这一问题，关键是我们需要构建比较完整完善的物流供应链，确保供应链的每一个环节都能够不出现错漏的状况，这样子才能够保证供货的速度，提高客户的满意程度。

2、改善业务人员与后勤人员的服务意识。对于服务不到位的问题，业务人员和后勤人员的服务意识不到位，专业水准程度不够高这两个方面，是影响其服务质量的重要原因。因此，我们需要对其进行更多的培训，提高两者的服务意识和专业的服务水准，以保证我们的人员服务质量有本质上的提高。

3、针对投诉情况处理不满意的问题。对于处理结果的不满意，其中也有两方面的因素。诚然，对于客户来说，肯定是希望获得尽可能好的反馈结果，但是这往往与公司的利益会有所冲突。因此如何把握好两者的度，就需要我们好好斟酌。首先，我们需要再解决问题的过程中，多与客户沟通相关的意见，这样才能够进一步了解客户的需求。其次，在我们提出解决方案的时候，尽可能给客户多几个选择的方案，提高客户的自主选择权，这样也可能有利于客户满意度的提高。

总而言之，提高客户满意度的问题，是每个公司都需要坚持不懈地去改进的事情。这个关系到一个公司的可持续发展和发展壮大，因此我们应该要切实地重视起来，努力把公司客户满意度提高起来，成为一个让客户更加信赖满意的公司。

学校党政办工作计划篇三

活 动 总 结

根据《桂东县人民医院实行服务公开，开展满意度调查、服务之星评选活动实施方案》，在每月20—31号不定时的由院领导（罗*）牵头，临时组织当月的评审小组4—5人。再由评审小组，把满意度调查表分别发到每个住院病人和门疹病人或者家属，病人或家属以无记名的方式对满意度调查表的内容进行评定。评审小组人员在发表后半小时至2小时内收回调查表，由唱票人、监票人、统票人进行统计，以票数最多者为当月服务之星，票数相同者由评审小组进行综合评定，评出服务之星。

的服务之星有张*小红 朱* 陈xx方少波 郭满琴 罗玉娟 尹满* 郭远波 。患者及其家属点名服务态度较好的次数较多的有郭*。 唐*（见附表）。

病人及家属的肯定。例如，20xx年x月x日至11月x日，全院共收到患者及家属的感谢信17封。其中郭*医师6封，朱*.张*各2封， 郭xx* 蔡xx 朱桂莲 内二科各1封.。 在感谢信中同时感谢的医务人员有：罗xx* 刘季宾 罗满红 张*。又例：20xx年x月至11月x日，全院共收到锦旗22面，其中外二科13面，外一科4面，妇产科2面，内一科2面，内二科1面.

今年的满意度调查活动虽然取得了较好成绩，但也还存在许多不足之处，评出的结果也存在一些问题和误差。例如，不直接触病人的科，一年也很难评选出一位服务之星，有些服务态度好的，由于科室大，人数多，名额少，也未评到服务之星。所以还有待进一部改进和完善。

20xx年社联会员满意度调查活动总结 1400字

20xx年社联会员满意度调查活动总结 20xx年x月，*共 产 党第十八次全国*隆重召开，我校深入学习贯彻党的*精神，提出加快推进有特色高水*大学建设的方针。为响应学校号召，促进校园精神文化建设，提高社团的办会水*，会员服务部配合社联整体工作方向，在这样一个特殊的时间里，会员服务部将对全校社团会员展开问卷调查，举办会员满意度调查活动，以“繁荣校园文化，服务会员成长”为主题，了解社团发展情况，保障会员权益。

本次会员满意度调查活动的目的与意义主要在于：

一、配合社联整体工作方向，十二月份社联刚刚完成换届工作，新一任的领导班子对社团的发展情况还不熟悉，对会员的权益是否得到保障表示担忧。工作重点正是需要及时了解社团和会员的基本情况，督导社团的发展，调解社团与会员间潜在的矛盾、冲突。会员服务部举办江西农业大学会员满意度调查活动，是内线部门配合社联*团指导和管理社团工作的重要体现。

二、会员服务部的工作职责之一就是为会员搭建投诉、反馈的*台，以便及时保障会员权益和掌握社团发展现状，为社联管理工作提供准确、及时、可靠的信息。会员服务部此次举办会员满意度调查活动，是为社联管理社团工作提供依据，是会员服务部工作职责所在。

三、会员服务部举办会员满意度调查活动，希望通过我们的调查能够及时获取社团的真实发展情况，解决会员遇到的问题，为建设美好校园贡献一份力量。

本次会员满意度调查活动是由会员服务部主办，由办公室、宣传策划部、财务监督部、学术科技部、公益实践部、语言文学部、文体艺术部共同承办的，于12月x日~31日期间举办。本次活动受到社联*团及各部门部长的高度重视，从活动的前期筹划到活动过程中都有*团和各部门部长的积极参与。

本次会员满意度调查活动总体说来还是比较成功的。从活动前期的筹划、活动人员的安排、被调查会员的到勤率、活动现场的秩序以及活动后期的寝室走访等方面均有体现。具体如下：

一、 前期筹划周详、缜密，时间持续长。本次会员满意度调查

活动是会员服务部部长自换届之后就开始酝酿初稿，经过会员服务部内部成员会议讨论并结合社联各部门部长的意见和建议形成的，后又通过*团审核通过的。可以说，其计划相当周密，面面俱到。

二、 工作人员安排妥当，各司其职，有条不紊。社联各部门成

员，上至各部部长，下至各部门副部，严格服从组织安排，认真履行各自的职责，保证了活动现场的秩序。

三、 被调查会员积极配合工作，保证了活动的顺利开展，大大

提高了我们工作的效率，减轻了我们工作的难度。

四、 活动现场秩序有序，工作人员分工明确，活动有条不紊地

进行。活动现场指引被调查人员、分发问卷人员、回收问卷人员、机动人员的高度责任心保证了活动现场秩序的有序性。

五、 寝室走访过程顺利进行，保证了本次调查活动数据的完整

性和全面性。社联成员不畏惧天气的寒冷，认真履行自己的职责，对被调查会员逐个进行寝室走访，分发问卷并回收。

然而，尽管本次会员满意度调查活动成功地举办完成了，但此次活动中难免会存在一些瑕疵与纰漏，值得我们去吸取经验、总结教训。具体如下：

一、 调查时间安排不妥当，没有站在被调查者的角度去考虑。安排时间过早，与被调查者正常的上下课时间、就餐时间相冲突，导致一小部分被调查者拒绝接受调查。

二、 对被调查者如何通知问题欠缺考虑，造成通知难度非常之大，耗费了人力、物力、财力，但收到的效果并不乐观。同时也使通知者萌生不满情绪，进而影响活动的顺利进行。

三、 在活动后期的补充调查阶段，人员分配协调不当，造成了小范围的混乱现象。后期工作缺乏统一指挥，各成员身心疲累、心情涣散，导致后期工作的效率低下且质量不高。

以上均为本人对本次会员满意度调查活动的一些粗浅的意见与看法，如有不合理或偏激的成分出现，还请见谅。

——物流公司客户满意度调查方案

学校党政办工作计划篇四

全区提升公众安全感工作动员大会召开之后，区物价局高度重视，积极行动，周密部署，开展了一系列相关工作，并取得了初步成效，现将有关情况汇报如下：

一、组织领导

为切实加强领导，确保提升公众安全感工作落实到位，成立区物价局提升公众安全感工作领导小组。

二、工作部署情况

1、传达贯彻会议精神。召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区xx年提升公众安全感工作实施方案》的有关要求等；加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。

2、开展群众联系走访工作。组织单位党员干部深入挂点村——居委会、村，进村入户，座谈走访，发放相关宣传资料，向村民宣传公众安全感基本知识，讲解自我防范技能，增强群众自我防范意识，填写民情手册，掌握村情民情，收集情况，解决问题，密切党群、干群关系。

三、工作落实情况

1、4月12日我局召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区xx年提升公众安全感工作实施方案》的要求，同时结合本单位实际，制定了《区物价局提升公众安全感工作实施方案》。

2、根据全区提升公众安全感工作促进会精神和吉青综治办字【xx】12号文《关于开展公众安全感状况问卷调查工作的通知》要求，我局于5月9日召开了全体机关干部职工会议，传达学习了全区提升公众安全感工作促进会精神，进一步加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。会上下发了《区公众安全感工作问卷调查表》，组织全体7名干部职工集中填写，现场收集调查表7份，达到了机关干部职工全覆盖；并指定办公室主任进行汇总上报，填写问卷调查统计表，将收集到的建议与意见进行了简要归纳，相关材料及时报送到区综治办。

3、扎实开展党员干部进基层、排忧解难促发展活动。我局先后于4月9日、4月23日、5月14日组织工作组下乡到居委会、村，与乡、村干部分片包干进村入户发放公众安全感宣传资料的方式，进行问卷调查，扩大宣传覆盖面，主动搜集民情民意，为群众释疑解惑。

四、工作效果情况

各项工作的.开展，增强了本单位干部职工和挂点村群众对安全感测评工作的认识。同时，通过发放宣传资料，宣传综治工作的重要意义及典型做法，营造出“人人知道综治、大家支持综治”的良好的舆论氛围。

五、疏理意见，查找问题。建议共3条，归纳如下

3、进一步解决好治安突出问题。要从关注民生、改善民生的要求出发，及时整治影响群众生产、生活和出行安全的突出治安问题，让群众实实在在地体会到平安就在身边。

六、对下步全区公众安全感提升工作的建议

1、要强化责任，要强化治安巡防，加强街头巡逻警力，健全机制，加大矛盾纠纷排查调处力度三、抓住重点，严厉打击，夯实基础，着力整治社会治安突出问题，全力构建治安防控体系，以震慑违法犯罪分子，让群众实实在在地体会到平安就在身边。要把杀人、绑架、xx等严重刑事犯罪作为打击的重中之重，努力提高破案率，把犯罪造成的恶劣影响降到最低。

2、树立正确的舆论导向。从公众安全感的形成渠道以及影响公众安全感的因素分析中，我们已经知道媒介对于公众安全感的特殊作用。因此，在日常的宣传报道，特别是对社会治安、刑事案件的报道中，必须把握正确的舆论导向，充分发挥宣传媒介的正面作用，注意防止进行个案炒作，消除负面影响。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

学校党政办工作计划篇五