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物业安全工作职责篇一
1、协助部长落实所辖区域内设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,确保设备设施的安全运行。
2、负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。
3、负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。
4、对维修保养及日常运行所需物资进行管理,负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。
5、负责本班安全作业管理及操作流程。
6、负责本班工作质量管理及业务技术把关。
7、协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。
8、协助部长落实本班人员的日常培训考核,主持本班的`日常工作,督导、检查维修人员的工作情况。
9、参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
10、完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
物业安全工作职责篇二
1.接受经理助理的工作安排,认真我那成各项工作。
2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的`临时工作任务。
3.协助安全管理经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。
5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。
6.定时不定时对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
7.对因玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8.做好安全管理员的培训、考核工作。
9.热情接待客户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10.熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
物业安全工作职责篇三
:管理处经理
:保安班长
:小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。
(一):
1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。
2.制订小区保安工作计划,组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。
3.制订保安员培训计划,组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
4.安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。
5.制订保安员巡逻路线。
6.组织各类演习,模拟处理各类突发事件, 每季度组织一次紧急集合,每年组织一次消防实战演习。
7.根据工作需要,组织防火、防盗、防爆等专项活动。
8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向管理处经理报告,跟进改善情况。
9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。
10.配合有关部门调解住户间的纠纷。
11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。
13.开展安全管理活动,不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议,抓好群防群治体系建设,建立广泛的群众基础。
14.完成领导交办的其它工作。
(二)
a.
1.与顾客的沟通
a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。
b)掌握小区住户的.服务需求,及时上报领导。
c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。
2.与辖区派出所的沟通:加强与辖区派出所和消防部门的交流,听取公安消防部门对安全工作的意见和建议,建立良好的合作关系。
b.:
1. 与直接上级的沟通:
a)涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。
b)分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给管理处经理。
c)了解下级的工作和思想状况,定期向直接上级报告。
2. 与直接下级的沟通:
a)就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。
b)了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难,激励员工士气。
c)及时处理保安班长上报的帮助信息,并反馈处理结果。
3. 与管理处其他部门的沟通
a)加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;
b)与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。
c)与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。
物业安全工作职责篇四
1.负责深圳所在地区项目消防管理等安全管理工作;
2.定期检查各项目各岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况;
3.监督检查各消防设施设备的运行情况,定期组织消防培训及开展消防演练;
4.协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为;
5.负责安全队伍的团队建设,安全人员的日常监督检查及月度绩效考核;
6.执行各项制度及业务培训计划,定期开展岗位技能培训、训练,并根据服务区域特点制定切实可行的安全管理方案;
7.负责协调本部门与其它部门的'工作协调与沟通;
8.完成上级交办的其他工作。
1.大专以上学历,25-38岁,退伍军人;
2.3年以上物业同岗位工作经验,熟悉物业管理及安全突发事件处理流程;
3.作风正派、责任心强,具备良好沟通能力及团队管理能力;
4.熟练使用word, excel, powerpoint等办公软件;
5.熟悉物业管理相关法律、法规,具有物业管理上岗证或物业管理师证。
物业安全工作职责篇五
1.1在管理处经理领导下开展工作,负责辖区范围内24小时护管服务。
1.2以“预防为主,群防群治”的方针,严格进行小区进出人员和物品出入管理。
1.3协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理,确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。
1.4随时保持高度警惕、积极参与突发事件,火警、火灾抢救工作。
1.5配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策,与政府部门和小区住户实现良好沟通。
1.6作为公司对外的窗口,依据公司仪容、仪表要求,讲文明、讲礼貌,热心为客户服务,树立小区文明高尚的整体形象。
1.7协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
2.1任职资格
2.1.1退伍军人
2.1.2二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证.
2.1.3高中以上文化
2.2岗位职责
2.2.1认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务
2.2.2积极做好护管员的思想工作,及时掌握护管员的思想动态。
2.2.3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。
2.2.4编排每月护管员值班情况表,护排护管员轮班轮休工作
2.2.5处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题
2.2.6加强对护管器材、装备的维修、保养,贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。
2.2.7协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。
2.2.8积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。
2.2.9严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。
2.2.10廉洁奉公、不谋私利。
2.2.11定期检查消防工作,提高全体护管员的消防意识。
3.1任职资格
3.1.1退伍军人
3.1.2身高1.7m以上
3.1.3沟通能力强,有管理能力
3.1.4高中文化
3.2.1主持召开班务会议,准确传达上级工作护排和指令,带领本班人员搞好好护全保卫工作。
3.2.2负责对日常班务的处理,负责检查本班人员执勤中的违规行为。
3.2.3负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主任领导。
3.2.4负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
3.2.5熟悉护管各岗位职责和任务,撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。
3.2.6负责协调本班与其它班人员的关系,搞好团结。
3.2.7督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
3.2.8带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。
4.1任职资格
4.1.1退伍军人;
4.1.2身高1.7m以上;
4.1.3高中文化;
4.2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。
4.2.2上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。
4.2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。
4.2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。
4.2.5熟悉大厦消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。
4.2.6积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的.宣传。
4.2.7认真完成领导交办的其它任务。
4.3.1负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。
4.3.2指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。
4.3.3负责检查行迹可疑人员的证件。
4.3.4加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
4.3.5负责检查治护情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。
4.3.6密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。
4.3.7助人为乐,积极帮助客户解决问题。
4.3.8完成领导交给的其他工作任务。
4.4.1按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。
4.4.2当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。
4.4.3严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。
4.4.4认真检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。
4.4.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。
4.4.6履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。
4.4.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。
4.4.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。
4.4.9完成领导交给的其他工作任务。
4.5停车场车管员岗位职责
4.5.1按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。
4.5.2当有车辆驶进停车场时,应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。
4.5.3提醒司机关好车门窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4.5.4发现车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
4.5.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。
4.5.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
4.5.7车辆进出时,应仔细核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的询问,发现问题应立即扣留车辆,并及时通知值班负责人。
4.5.8按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。
4.5.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。
4.5.10留意进入停车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。
4.5.11禁止司机在停车场内洗车、维修,保持车场清洁卫生。
4.6.1消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。
4.6.2消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。
4.6.3非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。
4.6.4消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好消防中心值班记录表。
4.6.5每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并认真记录,如有异常,要立即查明原因。
4.6.6出现报警信号,应立即核实,属误报,应消除信号并做好记录,属火灾报警确认,应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。
4.6.7值班时严密监视护管对象的各种情况,发现有可疑或不护全迹象,及时通知值班护管员就地处理,并报告主任及服务中心领导。
4.6.8发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程组尽快找原因,及时修改设备,使之正常运转。
4.7.1 24小时严密监视护管对象的各种情况,发现可疑或不护全迹象,及时通知当值领班前往处理,并及时通过对讲机向办公室报告,且随时汇报变动情况直到处理完毕。
4.7.2掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保障电梯的正常运行。
4.7.3严格按要求着装,做到着装整齐,佩戴齐全。
4.7.4值班中不准擅离岗位,不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。
4.7.5严密注意进出大厦的人员,严格执行来方登记制度,对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。
4.7.6当值中要讲文明、讲礼貌,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼、不急不燥、以理服人。
4.7.7熟悉掌握大厦内各住户的情况,包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。
4.7.8认真做好当值工作记录,接班人员未上岗前,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
4.7.9对于进入大厦进行作业的各类人员,必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。
4.7.10对于搬家外出的业主、住户、需到管理处或护管部开货物放行条,并认真核准证件后方可放行。
物业安全工作职责篇六
1、制定项目运营目标及运营计划,并贯彻执行;
2、负责与相关部门沟通联络;
3、负责医院保洁配送运营项目调度及作业管理工作达到相关部门要求。
4、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算,并负责定期提交采购计划;
5、熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件。持有驾照。
6、熟悉环卫行业的.项目管理运作体系及流程,具有快速组建项目团队的能力。
7、具有良好的职业道德操守,执行力强。具有较强的计划、组织、协调及人际交往能力。
物业安全工作职责篇七
1.1负责物业服务中心的全面工作,向总公司总经理、分管领导负责;
1.2督促各部门做好相关资料的.建立和存档;
1.3对物业服务中心整体服务质量安全生产负责;
1.4负责对物业服务中心各级各各岗位员工的考核工作;
1.5行使对本服务中心员工的使用、调配权、招聘、辞退、晋级、降级的建议权;
1.6负责物业服务中心不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
1.7负责接待重大投诉,并组织整理,及时将重大投诉汇报分管领导;
1.8组织开展服务中心的各类培训,并做好效果跟踪;
1.9组织进行物业管理后续服务工作的情况分析,处理及统计技术的应用;
1.10完成上级交办的各类临时性工作。
物业安全工作职责篇八
1.服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理,遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的`进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规,做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序,掌握本辖区内每一个角落,圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责应急处理的抢救工作。
9.负责物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。
物业安全工作职责篇九
工程维修部职责
工程维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备(设施)的运行管理、维修保养,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场
2、制订工程维修部日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设
3、负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维
4、对管理范围内的设备、设施进行全面、有效的管理,保持设备、设施良好运行,按计划进行设备设施维护保养;设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定,定期进行设备完好率的统计和考核,使设备完好率达到公司规定要求,确保建筑环境、供电、给排水、空调、电梯、消防、电信、电视、监控等满足客户使用要求。
5、按对业主服务标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到
6、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材料、
8、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和签订合同,对施工计划进行
9、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、数据、图纸的收集整理、保存和归档工作。
10、制订工程维修部的.年度、月度培训计划,做好新到人员的上岗前培训,按计划实施各
11、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门
13、负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施,按期实施整改,
15、负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训
物业安全工作职责篇十
1.熟悉并掌握管辖区内治安防范、消防报警等设施的分布状况和操作方法;
2.熟悉了解和详细掌握本辖区内用户、车辆、人员的基本情况;
3.正确使用和保管好本岗位所使用的设备及其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;
4.定时巡逻,主动发现辖区内各种动态情况,如有突发事件或异常情况,依照《突发事件处理标准作业规程》进行处理;
5.严格遵守公司规章制度,遵守上下班时间及值班纪律,做到警容整齐、文明执勤,不做与工作无关的事,并认真如实填好工作记录;
6.非本辖区机动车辆不得随意驶入,确需进入的车辆要登记换证;
7.详细记录各有关政府部门的'电话号码,以便需要时寻求帮助;
8.忠于职守,敢于制止辖区内各种违章行为,维护广大业主的合法利益。
物业安全工作职责篇十一
1、向公司领导负责,定时向本部门辖区管理处主任、公司安全领导小组汇报安全生产规章制度的执行情况,针对本辖区的安全状况拟订防范措施、隐患整改方案报公司安全领导小组审批。
2、参与制定防止伤害、防止火灾、防止职业危害的措施,并督促实施本辖区所属危险岗位、危险设备的安全操作规程。
3、经常对本辖区及施工现场住宅、用电、用气和电梯安全检查,发现事故隐患及时组织各专业人员处理,重大问题应以书面形式及时逐级上报,一旦发生事故应及时上报公司安全领导小组,并即刻组织现场抢救,参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
4、对于特种作业人员,严格按照劳动部颁发的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》持证上岗,严禁无证操作,并督促取得《特种作业人员操作证》,特种作业人员定期复审,复审不合格者不准上岗。
5、协助公司安全领导小组对员工、居民的`安全生产、安全管理做好培训、宣传、教育工作。
6、就本辖区住宅区及施工场地的安全情况每季度向公司领导报告。
物业安全工作职责篇十二
1、掌握所属区域要点部位的'安全防范和业主的基本情况,做到执勤时刻在岗,确保业主和项目的财产安全;
2、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内;
3、对进出车辆和停放车辆要严格管理,严禁乱停乱放;
4、做好各项登记及交接班记录;
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防水浸等工作,认真核查设备设施,发现不安全因素,应立即查明情况,并及时报告部门领导做好登记,确保安全;
6、执勤过程中勤巡查,注意发现可疑人员、事、物、预防案件事故的发生,力争做无万无一失;
物业安全工作职责篇十三
1、服从部门负责人工作安排,树立良好服务意识。完成领导交办的其他工作。
2、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。
3、根据物业法规维修制度执行,维修工应保持24小时电话畅通,发现电话漏接,应及时回电给致电人员。预约维修,大修72小时完成,小修24之内完成,急修是24小时待命。接到急修电话,应在半小时以内赶赴现场进行维修。
4、负责维修工具及维修物品的管理,及工具保养,做到工具及维修物品出入库有登记,不丢失、不送人、工具有损坏,实行以旧换新。
5、负责物业区域公用配套设施设备维修,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法,为公司做到节能节材工作。
6、对物业管理区域实行每天巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。
7、积极为业主提供多项有偿服务,接到业主报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
8、设备出现故障需要大修,应在3日之前告知业主,并做好相应的`措施处理。按时做好维修记录。
9、确保住宅楼正常用水与污水排放,一旦发现漏、堵应及时抢修。
10、发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。
11、定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。
物业维修人员的奖惩制度
(分为过失犯错、和故意犯错)
1、上班时间无正当理由迟到或者早退的,罚5-10元,
2、因巡查工作不仔细,给物业公司造成较小经济损失的,罚100-200元。
3、维修工接到急修电话,不赶赴现场组织维修,给物业公司或业主造成经济损失的,罚200-500元。
4、维修工故意不接急修电话、或挂断急修电话的,发现电话漏接,又不给致电报修人员回电话的,因此给物业公司造成严重后果的,罚500-1000元。并给予辞退处理。
(分为口头表扬、部门通报表扬、经济奖励)
1、主动积极完成领导交办的工作,做到物业公共区域内维修工作满意度在98%以上,奖励20-50元。并给予口头表扬。
2、做到维修工作及时、巡视仔细负责,做到为公司节能节材,提升物业公司服务品质的,奖励50-100元。
3、做好有偿服务维修宣传工作。为物业公司带来额外维修经济收入的,年终奖励100-200元。并给予部门通报表扬。
舟山市日新酒店物业服务有限公司
物业安全工作职责篇十四
1. 负责主持本班日常工作,带领和督导全班人员依据岗位职责,认真做好小区安全保卫工作。
2. 负责主持召开班务会,及时传达上级指示和班长例会精神,研究提出意见并具体组织本班安全员认真贯彻落实。
3. 负责本班人员的考勤,如实记录本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要迅速上报安全主管。
4. 负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。
5. 熟悉保安员各岗位职责,掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。
6. 对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故,或本班人员违法违纪的情况负责。
7. 负责对本班安全员的'业务技能、思想进行培训教育。
8. 有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导,有权对本班人员进行表扬和批评。
9. 有权根据工作需要指挥调动本班人员。
10. 对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。
11. 向安全组提出本班不合格安全员的处罚、调换的建议。
12. 严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,并完成好领导交办的其它事宜。