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物业管理员的工作职责（模板24篇）篇一
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的`物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管-理-员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;
六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理;
七、负责管理费和各项费用的催缴工作;
八、每月进行仓库盘点一次;
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责
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物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二
5、负责各类一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;。
6、商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新。
7、本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作。
8、对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作。
9、负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;。
11、负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作。
12、负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作。
13、协调与行政文员日常工作的对接和协调;。
14、负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要。
15、负责与其他相关部门日常工作上的协调;。
17、积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;。
18、商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇三
2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。
3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。
4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。
5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。
6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。
7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;。
8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;。
9.配合其它部门做好馆场的管理工作;。
10.协助物业经理完成当月的收租率。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇四
在服务中心经理和主管的领导下完成粤海谢岗产业园的管理服务工作，具体负责如下工作：
1、负责建立客户档案，资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访业户;。
2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发;。
4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护;。
5、协助服务中心开展社区文化活动;。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇五
1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。
2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。
3、保障门店的'供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。
4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。
5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。
7、管理门店仓库物资。
8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇六
4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。
7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。
8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。
9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。
10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。
11)完成领导临时交办的工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇七
3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;。
4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;。
5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;。
6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;。
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇八
3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;。
4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;。
6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
任职资格。
1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;。
2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;。
3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇九
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的`联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;。
协助处理商场租户、顾客及12315投诉;。
跟进租户进/退场以及装修手续的审批;。
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;。
收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十一
职责：
1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;。
3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;。
4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;。
5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;。
2、熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;。
3、责任心强，工作细致认真;。
4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十二
3-检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报。
4-跟进公共设施的维修保养工作。
5-对负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督。
6-每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况。
7-负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十三
1、负责与大楼的租户初步洽谈有关二次装修方面的需求，并向其代表收集有关的申请文件及所需图纸。
2、协助协调相关部门与租户进行大楼单元的接收工作，并跟进及解决用户所提出的工程遗留问题。
3、负责租户退租复原的`协调、跟进、验收及整改工作。
4、负责对大楼租户的装修工程进行监察，以防止用户的施工队作违规作业，影响大厦正常工作。
5、当租户二次装修工作完成后，须向其收集一切所需之竣工资料，并做好存档工作。
6、遇有需要协助二次装修主任联系相关部门，协调解决租户二次装修问题。
7、负责收集、整理各客户的二次装修资料，如有需要则安排绘图员补足。
1。三年以上装修工作经验，物业经验者优先；
2。良好的语言表达能力。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十四
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十五
4、负责做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。
5、负责建立租户的数据库、按时收取租费和相关费用。
6、负责为入租客户办理、装修等手续。
7、负责监督装修租户的现场施工的安全。
8、向租户收款及对接等监控票证管理工作；
9、做好设施设备的正常维护以及防火、防盗等安全事项的'检查和督办工作；
10、上级交与的其他工作内容。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十六
1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。
2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。
3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。
4、具有良好的'协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。
5、完成领导交办的其他工作等。
2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;。
3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十七
6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;。
7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;。
10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;。
11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;。
13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。
14、完成公司领导交办的其它任务。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十八
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;
2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;
4、具有较强动手能力和独立维修能力;
5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇十九
1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。
2、认真执行停车规定，维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。
5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。
6、对违反停车场规定的车辆，及时制止加以纠正。
7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。
8、积极参加上级组织的各项活动，完成领导交办的其他工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二十
2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。
3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。
4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。
5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的`巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。
6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。
7.负责客户入伙、装修手续的办理。
8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。
9.负责建立客户装修档案并及时归档。
1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)。
11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。
12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。
13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。
14.结合小区实际情况开展社区文明活动。
15.完成上级领导安排的其它工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二十一
2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。
3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的使用情况和管理工作。
5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。
6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。
7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。
8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。
9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。
10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二十二
4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;。
5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;。
8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;。
9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二十三
3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;。
4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的`处理;。
5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;。
6、承办主管临时交付的事项;。
7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;。
8、与其他部门的联系与沟通;。
9、按时完成主管临时交办的其他工作。
物业管理员的工作职责（模板24篇）篇二十四
1.负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。
2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。
3.负责新到工程人员的岗前培训。
4.制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。
5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。
6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。
7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。
9.负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。
10.定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。
11.负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。
12.完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。
13.每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。
14.每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。
15.每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。