当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职业能力建设工作总结篇一
我于20xx年毕业于牡丹江幼儿师范学校，为了提高自身的专业水平，于20xx年在牡丹江师范学院学习美术教育，后来在工作实践中，我发现只靠专业水平教学是不够的，还需用教育理论来武装自己，于是我又报考了基础教育本科学习 班。从参加工作至今已有8年的教学经验，在这几年的工作中，我敬业奉献、勤业爱岗、精业钻研，踏踏实实、勤勤垦垦地在幼教这片土地上默默耕耘着。
20xx年刚入幼儿园的我坚信只要通过自己的努力，一定会获得成功。果然在一次班级环境布置中得到了验证，那时我们班在教师少、孩子多、布置环境任务急的情况下，我没有退缩，毅然决定用一夜的时间来完成布置任务。果然不负有心人，我班的环境布置得到大家和园领导的称赞，同时我也被列为积极分子的行列。自那时起，我就时刻以一名党员标准来要求自己，思想上要求进步。我深知作为一名教师意味着什么，因此我严格遵守教师职业道德，做到敬业奉献，从不做有损于教师名誉的事，力争在社会中树立良好的幼儿教师形象。197年，刚接小班时，有的家长对我们十分感激，便请我们吃饭或给我们送礼物，这些全都被我拒绝了。我常对他们说：“教育好孩子是我的职责，只要你们支持我的工作，信任我们教师，我已经很知足了。
20xx年，我承担了“听读游戏识字”实验项目。我本着对每一个孩子负责的态度认真、耐心地教幼儿，在年终的成果汇报活动中，赢得了家长的好评，因此也获得了“教育科研先进个人”荣誉称号。由我撰写的论文“音乐教育对幼儿社会化的作用”获牡市级三等奖。
20xx年，我除了承担听读游戏识字实验项目外，我又承担了艺术启蒙实验项目。在实验过程中，我摸索出一套综合的路子，寓教于乐地把音乐、唱歌、读书、识字联在一起。在市里举办的幼儿教师教学基本功训练成果展活动中，我的一节音乐课“尝葡萄”被评为市级优秀公开课。我撰写的活动设计舞蹈“我的家乡日喀则”在省学前教育研究会活动设计评审中获三等奖。论文“在音乐活动中开发幼儿创造力”获省级二等奖。由此我也被评为市级优秀教师荣誉称号。
多少次的文艺汇演，多少次的编排团体操，我都是认真去对待每次活动，因此也得到领导的信任和赞誉。同时在教师培训活动中，我的音乐课“舞龙灯”被评为市级优秀公开课。
20xx年，我写的论文“音乐活动与幼儿创造力的培养”被评为市级三等奖。
20xx年，怀有身孕8个月的我，依然富有激情地穿梭在教学之中。我又被评为“巾帼建功标兵”荣誉称号。
20xx年，我的论文“谈谈对幼儿品德教育的几点看法”被评为二等奖。
20xx年，我又被评为市级优秀教师荣誉称号，我编排的舞蹈《娃娃鼓》获全市第一名的发成绩。
“落花不是无情物，化作春泥土更护花”我作为幼儿教育园地里的一坏春泥，为了培养祖国的花朵奉献着自己的一切。没有，只有更好，我一直在努力地工作着，因为我热爱幼儿教师这一职业，我为拥有这份平凡却有创意的事业而感到自豪。
职业能力建设工作总结篇二
工作总结如下。
一、主要做法
(一)明确目标，务实推进。广大党员干部要严格按照实施方案要求，扎实开展转变作风改善发展环境建设年”活动，重点查找并解决工作中不担当、不作为和弄虚作假方面存在的具体问题。对发现的问题，要制定具体的整改措施，一个一个加以解决，彻底整治履行职责不担当、为民服务不作为、落实任务弄虚作假等方面的问题，整改过程中决不能避实就虚、避重就轻、虚于应付。
(二)持之以恒，确保长效。开展转变作风改善发展环境建设年”活动是一项艰巨的任务，广大党员干部要以坚决的态度、务实的作风、有效的措施抓好落实，敢于担当、敢于较真，抓常抓长、抓实抓细，促使党员干部真正做到勇于担当、为政善为，恪尽职守、积极作为，大力宣传教育群众，养成爱护和保护环境卫生的好习惯，确保全村的人居环境得到很好的改良，树立“青山绿水就是金山银山”的保护环境理念。
二、问题整改落实情况
按照镇党委政府的工作步骤和要求，我村通过村全体党员、“两委”成员及村干部在转变作风改善发展环境建设方面的自查方式，把作风问题找细、找准、找到位，靠实责任、建立清单、逐项销号、抓好整改。
(一)理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，学习专题不突出，一般通读多，重点精读少，学习笔记不细致。对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用所学理论指导实践工作的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来，要以理论知识促进工作作风的转变。
整改措施：一是要加强理论知识的学习，按照本村制定的学习计划认真扎实的开展学习并做好学习笔记;二是要系统的学习理论知识，不能上级要求学习的就多学点，不要求学的就少学点，学习要有针对性，重点要精度，要有“挤劲”和“钻劲”;三是对政治理论的实质精神理解要深刻，要做到学以致用，用所学的理论知识有针对性的进行实际工作，要立即整改并长期坚持。
(二)保护环境意识不强。群众在以往的生活习惯中，已经形成胡乱丢弃生活和建筑垃圾的意识，造成人居环境差，村庄内外和村内各个巷道、沟渠垃圾满地都是，大风一刮，塑料袋漫天飞舞，臭气熏天。给村民正常出行带来极大的不便，主要原因是没有养成将生活垃圾投到固定垃圾堆放点的良好习惯，缺乏保护环境的强烈意识。
整改措施：结合“全域无垃圾”活动，村“两委”认真召开会议，讨论研究“全域无垃圾”活动方案，根据本村实际，制定具体的实施工作计划，通过喇叭，微信平台和发放宣传资料等方式，使大家按照要求投放生活和建筑垃圾，增强广大村民提高保护环境的意识，对部分乱扔垃圾，经过批评教育后任然屡教不改的村民，给与一定的惩罚，要立即整改并长期坚持。
(三)对干部作风出现的苗头性、倾向性问题不能抓早抓小，不直面矛盾，不碰触具体问题。工作作风不实，个别村干部责任心不强，职责范围内的工作完成不够细致，存在推诿扯皮现象。有的人只做眼前文章，领导面前一个样，群众面前一个样，不能很好的联系群众。个别人的工作不摧不干，本该一天完成的工作一个星期甚至都完不成。有的工作不扎实，有布置、无回音，层层签批却不抓落实立。
整改措施：一是 要克服“老好人”思想，对党员干部身上的缺点毛病要及时制止批评，对群众反映的热点难点问题及时处理解决。二是要努力改进工作作风，贴近群众，深入基层、深入一线，坚持做到知实情，出实招，办实事，在求实效上下真功夫。三是要强化制度落实。将制度落实同实际工作紧密结合，增强以理想信念激励工作的自觉性，逐步实现用制度的刚性来约束规范党员干部行为，要立即整改并长期坚持。
三、取得的成效
经过扎实开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，我村的作风建设取得明显成效，尤其是村“三委”人员，彻底改变了以往的不好工作作风，在开会的时候踊跃发言，大胆剖析个人问题，查找原因立即整改落实。全村的人居环境得到大大改善，生活垃圾乱丢乱放现象不存在。
四、下一步工作打算
(一)明确任务，继续推进。广大党员干部要严格按照实施方案要求，扎实开展转变作风改善发展环境建设年”活动，重点查找并解决工作中不担当、不作为和弄虚作假方面存在的具体问题。
(二)继续持之以恒，确保长期推进。开展转变作风改善发展环境建设年”活动是一项艰巨的任务，广大党员干部要以坚决的态度、务实的作风、有效的措施抓好落实，敢于担当、敢于较真，抓常抓长、抓实抓细，促使党员干部真正做到勇于担当、为政善为，恪尽职守、积极作为，大力宣传教育群众，养成爱护和保护环境卫生的好习惯，确保全村的人居环境得到很好的改良，树立“青山绿水就是金山银山”的保护环境理念。
职业能力建设工作总结篇三
一、引言
数据分析是iso9001：标准的8.4章节，表述如下：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。一个质量管理有效的组织，视该章节为重要要素，定期收集来自顾客的满意度信息，评价产品要求的符合性，分析过程产品的特性及趋势，研究采取预防措施，同时对供方进行管理，保证采购质量。但在多年的质量管理体系审核过程中，笔者发现很多轻纺企业对数据分析要素是忽略的，这种忽略往往会造成质量管理体系运行的形式化，管理层得不到有价值的数据分析结果，企业无法实现质量管理体系的持续改进，进而失去了导入质量管理体系标准的本来意义。
二、存在问题分析
（一）审核中存在的问题。以服装生产企业为例，在审核中所出现的问题是许多服装生产企业对该要素理解僵化，许多企业的质量手册千篇 一律作如下规定：业务部门负责对顾客满意程度进行数据分析；质量部门负责对产品质量、质量趋势和采购质量进行数据分析，通过数据分析寻找采取纠正预防措施的机会。
实际结果是质量手册中的规定束之高阁，从管理层到具体职能部门不知道如何实施该要素。审核企业的数据分析记录，最多能提供一些支离破碎的顾客满意度调查信息和相关产品的过程检验记录。缺少产品质量汇总信息和质量变化趋势数据，没有透过表象触及问题深处的分析，也没有相应的`预防措施。这种现象相当普遍，可以说是目前轻纺企业的通病。
1、企业管理层对数据分析要素重视不够。认为数据分析是马后炮，该发生的事都已经发生了，再去分析研究那些数据已失去任何意义。管理层不重视，职能部门则更加漠然，该收集的信息没有及时收集，该分析的问题没有分析，该制定的预防措施没有制定。
2、没有保存祥实的原始统计数据。众所周知，轻纺生产企业与顾客的联系应该是密切的，现代通讯提供了有效的沟通手段，通过电话、传真、e-mail、msn等沟通便捷迅速，顾客的满意度、一些重要的质量信息等都有可能隐现在邮件或传真中，这些信息对企业来说比一年一度的满意度调查来得充实、原始和可信，需要收集整理，提供给管理层分析研究。但大部分轻纺生产企业做不到这一点。
3、没有分析和预防措施。轻纺生产企业属劳动密集型企业，淡旺季分明，没有订单的时候为订单发愁，有订单的时候为缺少员工发愁，这些不利因素给企业的均衡生产带来困扰，很多企业存在一切围绕生产转的客观现象，旺季来临，忙于生产，疏于管理，对顾客反馈的质量信息，对产品质量信息和质量变化趋势数据不汇总、不分析、不研究，没有措施加以纠正和预防。淡季时，把承接订单列为头等大事，四处出击，寻“米”下锅，无暇他顾。
三、忽略数据分析的不良后果
评判一个组织的质量管理体系运行是否有效，内部审核和外部审核确实能给出一个结论，但更为重要的是，来自于与组织相关的客户评价，这些评价才是客观的、切中要害的。而这些评价就隐含在顾客反馈信息、产品质量信息等数据中。收集和分析这些数据，客观评价组织的质量管理体系有效性不失为实现质量管理持续改进的良策。
忽略数据分析容易给企业造成三种不良后果：其一，企业的管理层得不到完整的、真实可信的顾客满意度信息分析数据和产品质量分析数据，后果是企业的管理层对顾客满意度、产品质量状况等关键问题失去判断力，最终有可能导致顾客满意度和产品质量的不断下降；其二，顾客满意度和产品质量分析数据是企业谋划未来发展的重要参考依据，没有详实的数据分析作支撑，管理层的决策力将受影响；其三，管理层不可能采取针对性措施对质量体系运行过程中出现的偏离行为进行纠正和预防，实现质量管理的持续改进成为空谈。
四、改进建议
（一）领导重视、责任落实。质量体系管理原则强调了领导作用，作为组织的管理者特别是最高管理者，在企业质量管理体系运行过程中应发挥领导作用，不但要全盘掌握公司的宏观运作方向，关注质量目标的达成情况，从微观上，更要对质量管理体系标准的各要素运行情况给予关注，对数据分析要素不忽略，落实责任部门，定期检查数据分析工作。
数据分析要素一般情况下由品质管理部门负责具体实施，如品管部、品管科等，应责任到人、制度到位。领导重视了，责任落实了，各项管理制度才得以贯彻执行。
（二）勤于积累、善于分析、不断改进。数据采撷是一项基础性很强的工作，需要日积月累，不怕繁琐，持之以恒，对与质量相关的客户反馈信息、客户满意度信息、过程质量变化趋势信息和供方质量信息等应一一收录，分类汇总。职能部门应定期对收集的信息进行分析，要善于从看似平常的信息中发掘有价值、有参考性的东西，并加以提炼，撰写阶段性数据分析报告，报告宜含成绩部分、存在问题、原因分析、改进措施和建议等内容。
（三）加强内审和管理评审。内部审核和管理评审是质量管理体系实现持续改进的重要手段，在编制内审计划时，应将数据分析列入内审检查内容，内审员不但要查，而且要认真地查，不怕有问题，只怕没问题，有问题可以改进，没问题也许只是和气一团，掩盖事实真相。
年度的管理评审是组织实现质量管理体系有效性提高的一个重要契机，管理评审范围及评审重点包括了质量方针和质量目标达成现状、过程业绩和产品的符合性、内部质量审核情况及结果、纠正和预防措施的状况等，笔者认为数据分析是管理评审的一项必不可少的内容，职能部门应提交顾客满意度调查数据分析报告、产品质量、质量趋势和采购质量数据分析报告，管理层利用管理评审机会对上述分析报告进行评估，研究制定质量体系改进措施，决策部署下阶段重大生产经营计划。
五、结语
导入质量管理体系标准的初衷是帮助组织实现质量管理的持续改进，不断提高顾客满意度。因此，组织没有任何理由对顾客满意度和产品质量分析数据不重视，这对轻纺企业来说尤为重要，因为轻纺企业更迫切摆脱传统的、作坊式的管理，实现科学管理，为实现转型升级打下良好的管理基础。总之，任何组织都应采取有效方法，防止出现因忽略此要素而产生不良的后果。
职业能力建设工作总结篇四
紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福xx”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的`行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行xx分行xx年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
职业能力建设工作总结篇五
为深入贯彻《^v^中央办公厅^v^办公厅关于加强和改进乡村治理的指导意见》精神，落实^v^xx省委农村工作领导小组办公室等六部门《关于贯彻〈^v^中央办公厅^v^办公厅关于加强和改进乡村治理的指导意见〉的实施意见》部署要求，推进乡村治理体系和治理能力现代化，结合我区实际，积极探索乡村治理工作新路子。
1、制定工作方案。
我区高度重视乡村治理工作，为更好贯彻落实中央省市文件精神，我区制定并下发了《关于加强和改进乡村治理实施方案》，方案明确了总体要求、基本原则、和重点工作计划。xx乡重点对新场市高速路口至乌石铺路段沿线环境卫生进行日常调度。
我乡在老林村进行城乡治理标准化试点，政府先期投资10万余元，同时积极引导新场市社区、xx村扎实开展城乡治理，其他村(社区)各打造一至两个亮点。
20xx年xx月xx日，xx乡组织老林村村支两委成员、村理财小组成员及部分村民代表到衡阳县西渡镇梅花村进行了学习。
强宣传。
一是多层级宣传动员。
通过乡镇党政联系会、乡村干部会、工作例会、党员组长代表会、屋场恳谈会等各种会议宣传标准化工作。
二是多形式宣传动员。
通过村村响、移动宣传车、微信公众号、学校学生小手拉大手等多形式宣传。
让标准化建设深入人心，让广大群众深入参与，在全乡掀起标准化建设的高潮。
强示范。
打造三个一批，分别是一批示范村（社区），一批示范屋场，一批示范户。
目前，全乡共打造示范村社区3个，示范屋场15个，示范户123户。
通过示范建设，做出样板大家看，让广大群众深切感受到标准化建设带来的新变化。
强效果。
做到五化，即净化、序化、油化、美化、亮化。
通过环境卫生清洁行动，抓日常环境卫生评比考核，实现净化；通过违章建筑整治、拆除不规范广告牌等行动，实现序化；通过争取项目支持，实现油化；通过修剪花草树木、清除绿地杂草、对工地厂区设置围挡等行动，实现美化；通过奖补投入，鼓励各村（社区）沿线主干道安装路灯，实现亮化。
截至目前，拆除不规范广告70余处，清整花草树木、绿地20xx余平方，设置围挡900余米，清理路灯杆、电线杠上的”牛皮癣”350余起，设置大型宣传标语5处，新安装路灯37盏，乡内主干道路灯实现全覆盖，全乡范围内更加干净、整洁、有序。
在全国第xx个植树节即将到来之际，为加快推进城乡治理标准化，打造绿化标准化样板，助力乡村振兴，xx月xx日下午，xx乡组织开展城乡绿化引领乡村振兴主题义务植树活动，全体机关干部、老林村村支两委干部及部分党员、志愿者共40余人参加活动，在湘江沿岸共栽种桂花、碧桃树苗200余株。
xx将以此次植树绿化活动为契机，紧密衔接乡村振兴时代主题，坚持党建引领、政府主导、全员参与，加快打造”一村一品”绿色工程，深度打造老林村”碧桂之路”、龙荫港”樱花两岸”、松坳村”银杏大道”、xx村”紫薇幽径”等精品，为实施”小水果之乡”战略添砖加瓦，为推进全域旅游贡献力量。
1.是宣传发动力度还需进一步加强。
在实际开展工作的时候，出现部分老百姓对工作不理解，不太愿意配合工作的情况，还是要加强城乡治理标准化舆论引导，推动营造良好范围，通过乡镇微信公众号，微信群，发放宣传单等形式，广泛推介，推动全乡老百姓了解这项工作。
2.是城乡治理人员配备还需进一步完善。
因衡山大桥修缮限高，很多大货车改走xx线xx路段，xx线沿线的`交通及环境卫生压力陡增。
建议力量向基层治理，配强治理队伍。
3.是城乡治理相关投入还需进一步加大。
个别村集体经济薄弱，发展水平不高，在为城乡治理提供必要的物质基础保障上基本无法发挥有效作用，严重制约了有关工作开展。
1.是扎实做好相关工作。
全面梳理城乡治理标准体系，确保各项治理工作统筹推进，扎实完成县委、县政府安排部署，发挥示范、突破、带动作用，力争相关工作见成效。
2.是加强与上级部门沟通协调。
加强与各牵头责任部门的沟通，在标准制定、标准推行过程中，积极协调，确保城乡治理标准化工作健康平稳有序推进。
3.是加强督查考核。
对各村（社区）、乡各部门有关工作情况进行考评，对工作不到位的，及时进行督促整改落实，对出现重大问题的，进行严肃处理。