实用物业行业典型案例范文（17篇）

一分钟的时间，或许微不足道，但在适当的时候，却可以产生意想不到的影响力。一分钟内列举出你希望在总结中强调的关键点。以下是小编为大家整理的一些总结范文，希望能给大家提供一些写作的灵感和思路。

实用物业行业典型案例范文（17篇）

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实用物业行业典型案例范文（17篇）篇一

作为一名普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉与掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断的提高、更新自己的知识结构和技能，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。而身为公司的一份子，这是我应该要做到的。

1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作。

2分析、调查问题的原因。

4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便今后物业管理工作开展。

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的事件。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇二

xxxxxx在在庆祝中国xxx成立90周年大会、党的十七届六中全会和第十七届中央纪委第六次会议全会上，反腐败斗争是党必须抓好的重大政治任务。2012年1月6日，中央纪检委书记xxx在中纪委七次全会中指出，要统一思想认识，加大工作力度，坚定不移将党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。2012年2月16，榆林市市委书记胡志强，在干部作风整顿动员大会上，确认今年为“干部作风建设年”，整顿干部作风，凝聚发展合力，为建设幸福榆林提供坚强保障。通过这段时间对机关干部作风整顿的认真学习，就我个人观点，要扎实推进党风廉政建设和反腐败斗争，应在坚持已有的好经验，好做法的基础上，重点在以下几个方面进行侧重和加强。

到政治坚定，思想解放，业务精通，服务群众，保持良好的“德政勤绩廉”。

2012-3-7。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇三

自开展作风建设年活动以来，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，学习和领会xxxxxx在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动有以下心得体会：

作为乡镇干部要认真分析梳理本人在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

作风建设学习心得体会。

卢胜中。

2010年9月。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇四

一、加强党的思想建设。

加强党的思想建设，是党的建设的首要任务，是贯穿于党的一切建设的中心环节。这一点，在基层党建工作中更显得尤为重要与关键。

我们必须始终坚持马列主义、**思想、***理论和“三个代表”重要思想为指导，毫不动摇。只有这样，才能保证我们在贯彻、执行、实践党与国家政策、方针、路线时不走样，不偏差。

我们必须注重加强对党员干部的思想教育，努力提高党员干部的思想理论素养，努力提高他们接受、理解与执行各级党委指示精神的能力。我们要从实际出发，针对本地区、本单位的思想实际，围绕理想、信念这个核心问题，通过多种形式，广泛深入地对党员干部进行马克思主义基本理论、党的基本路线和党的基本知识教育，有针对性地解决党员干部深层次的思想认识问题。

特别是要进一步加强对“三个代表”重要思想的学习教育，切实使基层党组织真正成为“三个代表”重要思想忠实的组织者、推动者和实践者。通过学习和教育，使广大党员干部坚定共产主义信念，坚持社会主义方向，进一步增强党的观念，加强党性修养，从而为更好地执政提供坚强的思想保证。

二、加强党的制度建设。一直以来，各级党组织在制度建设方面进行了积极的探索和实践，建立了一系列党建工作制度，促进了基层党组织建设工作的纪律化、制度化和规范化。

但不可否认，目前，我们有些基层党组织建立的制度，同加强党的建设的新形势、新任务不相适应，严重阻碍了工作的顺利开展，弱化了执政效果。为了解决这一问题，我们必须根据“巩固完善，统一规范，简明易行，系统配套”的原则，花心思、下力气，分门别类地对现行制度进行分析研究，坚持行之有效的制度，并根据形势的发展，注入新的内容。

基层党委应重点建立、健全和完善党建工作目标管理制度、党支部书记例会制度、向党员定期报告工作制度、党员干部培训制度；基层党支部则应重点建立、健全和完善党日活动制度、党支部民主生活会制度、民主评议党员制度、外出外来党员管理制度、党员联系群众制度、党支委任期目标责任制度和党员目标管理制度。通过强化制度建设，实现以制度管人、管事，才能确保我们执政的效果，达到预期的目标。

三、加强党的作风建设。作风问题，事关执政的好与坏，成与败。

大量事实证明，各种不良作风直接影响党组织的形象，削弱党组织的凝聚力和战斗力。完成现代化建设必须要有好的作风，新形势、新任务也对我们基层党组织的作风建设提出了新的更高、更严的要求。

首先要努力改造思想作风。继续坚持解放思想，实事求是的思想路线，在以人为本的前提与基础上，与时俱进，注重培养开拓创新意识；其次要培养好的学风。

这就要在学习马克思主义的理论方面，坚决克服主观主义、本本主义和经验主义的不良倾向，对党的理论要认真地学、刻苦地学、有的放矢地学，做到理论联系实际，用科学理论指导我们的工作实践；再则要大力改进工作作风。在工作中，继续坚持和发扬党的密切联系群众的好作风，摒弃官僚主义、形式主义和教条主义。

深入基层，深入群众，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。只有具备良好的作风，才能取信于民，才能得到群众的拥护与支持，执政才能顺畅。

四、加强党的队伍建设。执政能力的高低取决于党的队伍素质的高低。

基层党组织必须根据基层工作的新形势，新任务和基层领导、干部队伍的现状，切实按照“三个代表”重要思想的要求强化队伍建设。而基层领导班子和干部队伍建设要充分体现“三个代表”的要求，就必须着力抓好三个方面：一是抓好选拔配备。

特别是乡党委书记和村支部书记，一定要选配政治上强，清正廉洁，公道能干，党员和群众真正拥护，同时又具备带领群众发展地方经济，增加人民收入的能力的优秀青年干部。二是抓培训提高。

要加强政治理论培训，提高运用理论指导工作，解决实际问题的能力；加强政策法规培训，提高贯彻执行党在基层的方针政策的自觉性和依法办事的能力；加强市场经济知识培训，提高把握市场规律，发展农村经济的能力；加强农业科技知识培训，提高依靠科技加快发展的能力。二是抓工作方式方法转变。

基层党组织和干部的工作方式、方法必须实现四个转变，即由行政命令转变到教育引导上来，由直接干预转变到依法管理上来，由催种催收转变到提供服务上来，由一般号召转变到典型示范上来。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇五

他关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同**保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违***性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点，具有开拓创新精神。

二是勤于学习、自觉锤炼、提升服务党务工作的业务能力。***同志是一名党务战线上的新兵。

***同志一年如一日，将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于党务工作。几乎每天早晨都是他第一个来到办公室，进屋后，烧开水、搞卫生成了他必做的第一项工作。

下班后，他总是最后一个离开，因为他还要检查一下办公室的灯是否关闭、电源插头是否拔掉、门窗是否关好。工作上，他任劳任怨。

特别是****拆迁项目，他负责***办事处***村80多栋房屋的拆迁任务，要求在10日内全部签定征购协议。时间紧，任务重。

***同志不辞辛劳，加班加点，挨家挨户做政策宣传和群众的思想工作。其中有***家情况较为复杂，房屋由***和其妹共同出资建设和使用，但该房屋的土地使用证和房产证仅归***所有，其次，其妹因户口不在当地，按政策本次拆迁不能享受安置，故抵触情绪较大，不予配合。

***同志先后数十次登门劝说，解释，耐心地向其宣传政策，引导群众从思想上认识到铁路建设的意义，多次沟通到深夜一两点。回来后，又继续整理拆迁户的困难和要求，积极向指挥部反映，帮助拆迁户解决他们的实际困难，最后拆迁户被他认真负责和耐心细致的工作态度所打动，最终同意签定征购协议。

那段时间内，***同志和项目组的同志们一道从早上七点一直奔波到半夜一两点，不论拆迁户是什么态度，他始终面带笑容，对征迁户提出来的问题但总是不厌其烦的解释、沟通，主动帮他们解决实际困难，向广大人民群众很好的诠释了什么是**员的先进性。在短短的10天内，他和项目组的同志们一起完成了80多栋房屋购征协议的签订。

目前他还承担着党费管理、党员统计及党员信息系统的维护等工作，工作量大，涉及面广，但他总是不厌其烦、有条不紊地搞好自己的工作。四是始终保持廉洁公正的工作作风，在干部职工中树立了**员形象。

在工作中，***同志时时处处以身作则，为人处事正派公道。无论是在工作方面还是在廉政建设方面，他都按照党员干部廉洁从政的有关法规严格要求自己，努力完成党支部和领导布置的工作。

对干部职工特别是离退休老干部所反映的问题，他能办的积极去办，不能办的也积极做好解释工作，积极做好稳定工作。***同志这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、党务工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇六

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇七

范文1：我单位党支部书记xxx同志到任一年来，围绕单位的中心工作，认真抓好党建工作，精神文明工作，做了大量有效的工作，在职工群众有了较高的威信，因而我单位在2004年三个文明的建设中实现了较快的发展，迈出了历史性的新步伐。

该同志到任后，首先是抓支部班子建设，因原来人员调动，支部委员缺员，他积极地征求广大党员的意见，增选符合条件的党员参加支部工作，新支部组建后，他就立即召开有关会议，统一思想，增进共识，围绕单位的现实情况，制定单位的发展规化，加大引进人才、资金的力度，进一步扩大xxx的业务，重新确定承包人及承包任务，申办xxx，积极推进xxx的扩展，为xx经济效益提高，献计献策，大力支持行政领导的工作，为xx的发展而努力工作。做好职工思想工作是他的重要工作，通过党员会议，每周xxx会议宣传党的方针政策，宣传国家有关政策规定，针对xx个别xxx少，业务收入不多情况，他就主动了解情况，帮助xxx想一些办法，鼓励职工多学习业务技术，不断提高他们的业务水平，现在有xx位同志自学医专、本科，带动了青年职工学习的热情。

范文2：自2002年8月以来，他主要负责青岛校区党委工作部和机关党总支的工作。他牢记“三个代表”的要求，认真履行岗位职责，认真贯彻民主集中制原则，坚持讲团结，坚持党性原则，严格按照规章制度办事，自觉接受组织和群众的监督，作风严谨，廉洁奉公，处事公道公正。

他爱岗敬业，开拓进取，认真做好本职工作。按照“健全组织，完善制度，开展活动，发挥作用”的工作思路，坚持“主动、开拓、规范、高效”的工作方针，立足本职岗位，全身心地投入工作。

一是深入实际，调查研究，做好针对性的思想政治工作。先后开展6次大规模的思想调研活动，形成了思想状况调研和分析报告4份，为校党政及校区“两委”决策提供了依据。

针对教职工的思想实际，组织开展了“学习宣传xxx、同心同德共创业”主题教育活动。按照学校保持**员先进性教育活动的部署，制订了教育活动流程图，重点把握“学什么”、“缺什么”、“做什么”、“是什么”，形成保持党员先进性的长效机制。

做好两个结合：把开展先进性教育与校区的重点工作结合起来，确保校区稳定和发展；与解决思想实际结合起来，重点解决师生员工关注的问题和存在的困难。牢牢把握创业与发展两大主题，组织开展征集《创业者之歌》活动，培植先进典型，挖掘创业精神。

二是理顺关系，健全班子，切实加强党的组织建设。督促各分党委（党总支）及时对23个党支部进行了调整，健全班子。

同时，组建了3个临时党支部（党小组）。建立了校区305名党员的电子信息库和校区62名科、处级干部电子档案。

制定了《青岛校区发展党员工作流程图》，进一步规范发展党员程序。成立了青岛校区党校并举办一期党的基本知识培训班。

对124名党员发展对象和25名申请转正的预备党员进行了考察。三是内强素质，外树形象，努力加强宣传工作和精神文明建设。

规范校区宣传工作，加强队伍建设，成立了校区记者团，举办首期记者通讯员培训班。加强阵地建设，考察、设计了宣传栏。

加强制度建设，制订了《关于加强对外宣传工作的意见》、《关于加强内部刊物管理的暂行规定》等4个文件。加强对外宣传工作，树立学校良好形象，与新闻媒体建立了良好关系，新校区启用以来，《经济日报》、《大众日报》、《青岛日报》等新闻媒体多次报道我校，对扩大我校在社会上的影响起到了积极的促进作用。

与学团部联合组织参加开发区举办的“欢庆xxx，颂歌献给党”文艺汇演活动，取得了汇演一等奖和精神文明奖，向开发区人民展示了一个高素质、高层次、高品位的大学群体形象。四是加强协调，严密措施，做好治安综合治理工作。

积极发挥协调作用，治安综合治理工作形成了较严密的工作体系，建立了综合治理工作专兼职队伍，逐步建立健全规章制度。省高校治安综合治理检查组来青岛校区检查，对校区的综合治理工作给予了充分肯定。

及时有效地协调处理校区周边发生的不安全、不稳定问题，协调处理突发事件。组织了黄岛区科大选区第八届人大换届选举工作，由于组织严密，工作细致，受到区人大的肯定和表扬。

协调落实有线电视的安装工作，在校党委宣传部的总体。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇八

在美国政府多达350万雇员的庞大行政部门序列中，编制不足75名的美国政府道德办公室（英文简称为oge）绝对是一个微型部级单位。然而就是这样一个不大的机构，却在美国政府的廉政建设中发挥着重要作用，其一年一度的联邦行政官员财产审核，更是被视为对官员的廉政测试，通过与否，决定着官员去留。

雷伊强调，对联邦雇员违规违法行为的调查权是由各部门监察长和司法部联邦调查局行使的，而道德办公室更加注重发现和解决潜在的利益冲突，即侧重于防止腐败发生，而不是事后追惩。比如公开与秘密的财产申报审核，就是由oge负责，是发现和防止政府雇员有意或无意利用职权谋取私利的最有效手段。对联邦雇员违规违法行为的调查权则由各部门监察长和司法部联邦调查局（fbi）行使。根据1978年《监察长法案》，联邦政府行政部门都设有监察长一职，对本部门的职员有调查权和建议权，fbi则有权调查任何公务员涉嫌腐败的案件。

1.不申报财产就不能任政府要职。

公开财产申报在高级官员的任命过程中发挥第一道关口作用。新任总统提名的内阁成员候选人必须首先向oge提供公开财产申报表，一旦发现某种潜在的利益冲突，如能源部长候选人拥有某大型石油公司的股份等，这位候选人就将面临两种选择：一是签署道德协议，承诺立即采取措施解决利益冲突；二是如候选人不愿承诺处置有关个人资产，即意味着其提名审核过程的终止。

2.礼品不能超过20美元。

在美国政府内部，还有一项《行政部门雇员道德行为准则》（以下简称《行为准则》），对行政部门雇员在工作中可能产生的利益冲突，如与企业打交道、上下级之间送礼、第二职业等进行了详细的限制和说明。为方便政府雇员更好地理解和应用，《行为准则》还在枯燥的道德法律条文后附上了精选的典型案例。

例如，美国国防制图局某雇员受制图协会的邀请，就该机构在导弹技术演化过程中的作用发表讲演后，协会赠送其一张价值18美元的带框地图和市值15美元的有关制图历史的书籍。按照规定，该雇员只能接受其中一种礼品，否则，就违反了《行为准则》中关于雇员每次从同一渠道接受对方主动提供的、总市场价值不超过20美元礼品的规定。对此雷伊和记者开玩笑称，“请别送我20美元以上的礼品，但一杯咖啡我是可以接受的。”

3.多种培训贯彻道德法规。

为了让政府雇员人人熟悉道德法规，并将其融入日常工作中，oge制定了两级培训体系：oge负责对各部门道德官员进行培训，各部门道德办公室负责本部门雇员的培训。其中道德官员在确保本部门员工遵守道德法规方面，发挥着重要的基础作用。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇九

xxx同志在中纪委第七次全体会议的重要讲话中，强调各级领导干部要在八个方面加强自身修养，养成良好风气。对于我们公安机关来说，这八个方面的良好风气，不仅是加强领导干部作风建设的行动纲领，也是加强新时期警风建设的基本内容和行动指南，全市广大公安民警一定要认真学习、坚决践行，利用当前正在开展的纪律作风整顿的有利契机，真正在各项公安工作中贯彻落实xxxxxx的重要指示精神，大力倡导八个方面良好作风，努力营造风清气正的警营环境。

我们知道，中医讲究保持人体的健康，使“清气上升，浊气下沉”，有时是需要“涤浊扬清、培本固元”的。《内经》曰：“正气存内，邪不可干”、“邪之所凑，其气必虚”。中医认为疾病的发生、发展和转归，取决于正邪斗争的消长，从而提出了“扶正祛邪”的基本治疗法则。同理，一个单位、一个集体，也需要“涤浊扬清、培本固元”，清风正气非常重要，良好的风气能够起到扶正祛邪、扬善抑恶的重要作用。

视群众、脱离实际，形式主义、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享受，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散，官僚主义、以权谋私，生活腐败、骄奢淫逸等。这些歪风邪气影响了公安的形象，损害了公安的肌体健康。因此，必须澡去滓秽，涤浊扬清。倡导八个方面的良好风气，正是驱除上述歪风邪气的济世良方，针对性很强。

营造风清气正的警营环境，首先是各级公安机关的领导干部自身要做到“心清气华”。倡导八个方面的良好风气，是xxx同志在新的历史时期给领导干部提出的新要求，也是对广大领导干部的关爱。领导做好了，八个方面的良好风气才能在广大民警队伍中蔚然成风。

营造风清气正的警营环境，需要不断完善民警队伍的管理、考核、选拔、任用机制，管好用好干部。坚持做到凭德才坐位子、凭实绩用干部，大力选拔重用那些肯干事、能干事、干成事的人，真正让想干事的有机会，能干事的有舞台，会干事的有地位。通过科学的、正确的干部实绩考核标准来引导和规范民警的执法行为和工作作风。

营造风清气正的警营环境，还要不断完善民警的监督制约机制。公安机关的执法执勤活动高度分散，广大公安民警经常接触社会阴暗面，容易受到社会消极因素的影响、侵蚀，如果再缺少了必要的监督，违法违纪等腐败问题就随时都可能发生。所以在大力加强内部监督的同时，必须尽快建立和完善专门机关监督与社会监督有机结合的多方位多层次的立体制约机制。

营造风清气正的警营环境，必须狠抓落实。“一个实际行动胜过一打纲领。”空谈误国，实干兴邦。八个方面良好风气的倡导再好，如果不去很好运用和践行，就发挥不了应有的作用。当前，全市各级公安机关要结合“三基”工程建设各项工作，把这八个方面良好风气贯彻在各项任务的落实之中，解放思想，与时俱进，用创新的观念指导实践，用改革的办法解决问题，努力开创我市公安工作的新局面，当是我们全市各级公安机关共同努力的方向。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十

写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是先进个人，二是先进集体或先进单位无论是先进个人还是先进集体，他们的先进事迹，内容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一个模式。

一般来说，可大体从以下方面进行整理。（1）要拟定恰当的标题。

先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。

正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外，还要写明有关单位准备授予他（她）什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。

对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。

这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。

比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的.经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。

在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。

为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。

在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。最后，是先进事迹材料的署名。

一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。

这类材料不宜以个人名义署名。写作典型经验材料-般包括以下几部分：（1）标题。

有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。

（2）开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。

背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。

有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。（3）主体。

对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。

几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。

写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：（1）事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的先进事迹和经验写入材料。

如果确实一时难以搞清楚，宁可。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十一

工学部一教学楼是国家投资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。

第一步：抓组织建设。

第二步：抓建章立制。

第三步：抓档案资料建设。

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第四步：抓以人为本服务育人。

有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。

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实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十二

xx市第xx届xx就业青年评选活动圆满落下帷幕，xxx物业工程管理中心设备经理xxx，被xx市总工会授予“五一劳动奖章”，同时荣获xx市人民政府颁发的“十佳转移就业青年”、“新长征突击手”荣誉称号。xxx能够从全市近400万外来务工群体中脱颖而出，荣获多项殊荣，离不开个人的专业提升、力学笃行，也离不开xxx物业完善的人才培养机制，以及公平公正、阳光透明的职业化发展环境。

作为入职xxx十年的员工，xxx始终秉承“追求进步，超越自我”的企业精神，用不懈努力实现与企业的共同成长，完成自身的蜕变和职业生涯的不断跨越，从一名普通的弱电维修工成长为技术全面的高级工程师、成长为能力出众的优秀设备经理。在工作中，xxx既有爱岗敬业、勤恳踏实的职业化本色，又有带领团队、争创业绩的责任担当，还有在节能降耗、转型升级、智慧管控的`勇于创新。他的无私付出赢得了公司和小区业主的一致肯定，先后20余次登上领奖台。

设备设施管理能力是物业专业化服务核心能力的重要体现。在担任xxx国际xx花园高级技工期间，xxx长期坚守一线、脚踏实地，他总是可以细心发现园区设施的问题，琢磨出很多解决方法，保障设施设备安全和园区品质。xxx不断钻研业务，在实践中提升技能，利用专业技能设计制造了改良版的设备房溢水报警器，达到了良好的设施设备防护作用。在担任设备经理期间，他根据自己丰富的实践经验，对设备管理流程进行优化，提高管理标准，创新管理方式，同时成功引进、应用eba设备远程管理系统，通过全面信息化管理，有效提升内部管理和现场服务水平。

专业能力提升源于丰富的实践积累，更源于持续不断的学习进步，xxx懂得用知识武装自己，通过努力在20xx年考取全国电气智能高级工程师。正是因为他对知识和技能的坚持学习，对专业和创新的不懈追求，使他在长期的工作经验积累中不断成长。xxx凭借高度的责任心、勤恳务实的工作和全面统筹的管理能力，从专业能手成为统揽全面的技术骨干。

xxx始终将业主满意放在首位，在大事难事面前，他总能勇于承担、率先垂范、攻坚克难。供暖是居民冬季生活的基本保障，在xxx国际xx花园采暖季中，xxx带领维修团队开展国际xx花园3000余户供暖工作。在公司多个新项目的首次供暖中，他现场参与或给予指导。工作中不但踏实肯干，积极带头，而且又善于总结。从采暖中吸取教训，总结经验，先后写成了《供暖前xx》、《供暖系统xx》，深入的详细阐述了供暖工作从前期准备，到供暖初期4个平衡的调整，再到后期漏水故障、突发事件的处理等进行详细阐述，为其他小区的供暖工作提供经验和标准。

节能降耗、提高效益，是xxx物业一直以来所倡导的工作作风。如何使园区设施设备更加节能降耗和绿色环保是xxx日常工作的重点，根据现场勘察及深思熟虑，他将xxx国际xx花园俱乐部的中央空调与三期商铺的中央空调合并改造，年总耗电费节约费用5万多元。同时，他还对小区一期配电室变压器运行进行优化改造，日节电150度，年节电费用万元；并对国花会所淋浴系统进行改造，年节约天然气及水费4万元。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十三

5、负责财务制度的编制及其他财务相关工作。

1、根据工作需要，接受公司在北京内的办公安排；

2、本科以上学历，财务相关专业，3年以上工作经验；

3、熟练操作办公软件，工作认真、仔细、谨慎，有耐心；

4、具备商业服务行业会计工作经验者优先考虑。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十四

4、本工程施工图纸及图纸会审记录。

5、本工程施工组织设计。

1、材料。

1）水泥：普通硅酸盐水泥，或普通矿渣水泥。

2）钢筋：圆钢。

3）无纺纤维布。

4）4mm厚sbsii型防水卷材。

5）40mm厚挤塑聚苯保温板。

6）中、粗砂，珍珠岩。

7）油毡瓦，水泥钢钉。

以上工程所需材料进场时必须有产品出厂合格证及检验报告单，材料进场后实行见证取样、送检，复检合格后方可使用。

2、机械、工具。

混凝土搅拌机、砂浆搅拌机、平板式混凝土震动器、铁锹、水桶、大小括杠、水平尺、钢卷尺、手锤、工程线、灰斗车、水管、铁抹子、木抹子、喷灯、压棍、刮板等。

1、1:6水泥珍珠岩混凝土垫层找坡（平屋面）。

1）基层处理：将屋面垃圾、杂物清理干净，按要求安装好雨水斗，将伸出屋面的管、通风道根部进行封堵。

2）贴点、找坡根据图纸设计要求放坡度线，按流水方向进行放坡。

3）铺装水泥珍珠岩混凝土，依据放好的坡度线铺设垫层，虚铺时应略高于坡度线，然后用铁锹大致铲平，用大刮杠刮平之后用平板振动器进行振捣两遍以上使之密实。

4）振捣完成后拉线检查，去高补低，使表面平整，坡度顺畅，坡向准确。

5）质量标准。

珍珠岩垫层振压密实，表面平整，坡度顺畅，坡向准确。

2、20厚水泥砂浆找平层。

1）贴灰饼、冲筋：根据结构坡屋面和珍珠岩垫层的坡度，拉水平控制线贴灰饼，控制找平层的厚度，灰饼间距。

2）留置分格缝：分格缝宽度为20mm，深度和屋面板及垫层连通，分格缝间距最大不得超过6m。

3）抹水泥砂浆：根据灰饼的高度抹上水泥砂浆，铺平后先用大刮杠沿灰饼刮平，然后用木抹子搓平，铁抹子压第一遍，待表面没有浮水，人踏上去有脚印但不下陷为度，再用铁抹子压第二遍即可成活。

4）质量标准：

找平层表面无起皮、起砂、空鼓等质量问题，找平层和突出屋面的构造交接处和转角处，应做成圆弧形，且要求整齐平直，找平层分格缝的位置和间距应符合规范要求（纵横宽度均不得大于6m）表面平整，无积水现象。

3、防水卷材。

1）经检验水泥砂浆找平层质量符合要求且干燥后方可进行防水卷材施工。

2）将基层表面杂物及尘土清扫干净，即可涂刷冷底子油，冷底子油涂刷要均匀，满涂到位。

3）做附加层：凡突出屋面的管道、通风道及墙根部的阴阳角、落水口处必须做附加层，附加层每边的高度（宽度）为250mm。

4）铺贴防水卷材。

铺贴防水卷材时，平屋面可平行于屋面进行铺贴，坡屋面应垂直于屋脊进行铺贴，铺贴顺序应先沿檐口、天沟、雨水口等处，从最低标高处向最高标高方向进行铺贴。

铺贴开始前先将卷材依照屋面的尺寸进行裁割后卷好，铺贴时用喷灯加热卷材至出现黑色光泽、发亮、并稍有微泡出现，慢慢放下卷材铺平、压实，使空气完全排出，将边沿挤出的沥青刮平。

铺贴防水卷材搭接宽度为100mm，每边搭接的边缘用压棍进行滚压，使搭接边缘密闭牢固无开口、翘曲现象。

5）质量标准。

防水卷材防水层的表面平整度应符合排水要求无倒坡现象。

冷底子油应涂刷均匀、到位，卷材的铺贴方法、压接顺序和搭接长度符合规定要求，卷材应粘贴牢固，无起泡、空鼓、翘边、皱折等缺陷，卷材附加层泛水收头等应符合设计要求及屋面工程技术规范的规定，卷材搭接宽度的偏差不大于10mm。

4、挤塑聚苯保温板安装。

根据屋面规格、尺寸进行排板后将挤塑保温板干铺在防水层上，要求表面平整，板和板的拼缝紧密，其上再铺设一道无纺纤维布。

5、钢筋混凝土保护层。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十五

虽然得到了一定发展。

但面对竞争日益激烈的市场，作为物业管理行业必须加大对人力资源的开发与管理，才能得到全面发展。

本文就我国物业管理行业人力资源的开发与管理现状进行分析，并提出相应的解决措施，旨在与同行交流，助推物业管理行业走可持续发展之路。

二十一世纪的竞争，是人力资源的竞争。

人力资源的开发与管理是企业发展的重要战略决策。

物业管理行业作为新兴行业，人力资源的开发与管理更是行业发展的重要任务之一，面对物业管理行业的竞争，只有做好这项工作，发现问题的所在，并找出相应的解决措施，是目前物业管理行业从业人员必须经历的严峻考验。

(一)企业内部管理现状。

1.缺乏对人力资源的系统规划。

人力资源的开发与管理关键就在于人力资源的规划。

这样不仅可以确定企业未来所需人才的组合，也可以为日后企业在人才的招聘、录用、培训和开发而制定详细的计划。

但目前我国还有很多企业并没有认识到这一点上来，反而出现了许多问题，主要表现在：一是企业的组织结构素质随意性大，二是部门人员设置缺乏科学性;三是企业在进行市场扩张的同时没有储备人才。

2.缺乏科学合理的绩效考评体系。

就当前的大多数物业管理的绩效考评情况来看，大多数企业没有成熟公正的绩效考评体系。

有些物业管理企业，本来需要定量考核的没有定量，整个企业一个标准，很大程度上只反映了某个领导的一些主观看法，缺乏合理、科学性。

(二)行业局部管理现状。

1.人力资源素质偏低。

由于物业管理在我国尚属新兴行业，目前还没有普遍建立起完善的从业人员行为规范和行业管理标准。

我国物业管理从业人员的知识、技术、经验等素质，大部分还不能适应当前的物业管理发展状况。

目前我国很多物业管理从业人员来自城市企、事业单位下岗分流人员、部队退伍军人以及农村剩余劳动力，导致人力资源素质偏低。

2.缺乏人才的吸引力。

我国大部分物业管理企业小而分散，规模不大，其创利能力低下决定了这个行业难以提供良好的薪酬待遇，也就难以吸引高素质的专业管理人才。

另外，由于很多人都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型的行业，主要从事保安、清洁、绿化和维修工作，不需要高素质的人才，因此也就缺乏人才的吸引力。

(三)社会总体管理现状。

1.人才培养方式与实际脱轨。

目前，我国越来越多的高校都开设了物业管理专业，教学层次多样化，授课对象很广，数量也非常巨大，而且质量在逐步提高。

但在多数物业管理教学中存在着设置的课程脱离企业运作的实际业务等问题。

培养物业管理人才，除了理论学习外，还需通过实践环节与企业结合起来加深理解和把握所学的知识。

2.缺乏权威、专业、系统的资格认证体系。

我国推行的物业管理员职业资格证书制度，要求从业人员持证上岗，但很多企业都没有真正贯彻实施，相关部门也缺少科学的监督机制。

更重要的是现在的从业人员资格认定，无论是从物业管理企业的领导或是基层的物业管理员，到目前整个行业都尚未形成权威、专业、系统的资格认证体系。

(一)建立健全人力资源规划体系，优化人力资源配置。

建立健全人力资源规划体系能全面提高企业的竞争实力。

物业管理行业作为典型的人力资源和智力输出的服务性行业，由于其人才结构特点注定物流管理行业是一个人力资源流动性大的行业，特别是基层一线从业人员的流动性最大。

如技术员、保洁员和保安等的流动性都很大，在一般的去也也是如此。

即使他们是基层一线的从业人员，但是因为他们是和业主接触最为频繁且提供物业服务的人员，对企业正常运转有很大的影响。

所以，物业管理企业不能忽视对每一层次人力资源的规划。

人力资源的规划在人力资源的开发与管理之中具有科技含量高且技术手段最为集中的重要环节之一。

面对二十一世纪这一知识经济时代，物业管理企业将面临更大社会要求，这就需要物业管理企业在人才资源的开发与管理上为自身制定更高更新的目标，需要建立健全更具前瞻性、适应性且能助推人类社会不断发展和进步的人力资源规划体系。

(二)提高行业素质，助推人才职业化。

就目前我国物业管理行业从业人员素质总体偏低的现状来看，作为物业管理行业的行政主管部门、行业协会、行业理事、行业培训机构和企业负责人，必须具有战略的眼光、发展的眼光通过多形式、多渠道地进行物业管理人才培养，使之足以适应物业管理现代化的需求，为物业管理行业可持续地、健康地发展提供人才保障。

为物业管理行业从业人员素质的不断提高而采取有效的措施：一是认真做好从业人员的岗前培训，严格执行我国建设部有关物业管理行业从业人员资质审核的相关文件精神，对从业人员进行科学化、专业化的岗前培训。

二是做好从业人员的学历教育，通过科学化、专业化的人才培养，以发展的眼光着眼于行业的未来，着眼于世界发展的未来。

(三)健全绩效考评系统。

拥有一套健全的绩效考评系统是一个企业发展的重要战略部署之一。

目前我国很多企业虽然大都建立了企业绩效考评系统，但其评估的有效性和可靠度仍是很多企业绩效考评系统中主要问题。

而作为新兴行业之一的物业管理行业，目前我国企业绩效考评系统的建立还不成熟，其中很大一部分还处于效仿并逐步健全的阶段。

所以，建立健全一套客观公正的企业绩效考评系统是当前大多数企业亟待解决的问题。

随着经济全球化的进程不断加快，作为新兴的物业管理行业必须加快发展的步伐与国际接轨，这就需要从业人员得到国际化、市场化的资格认证。

基于此，必须加快意识的转变，物业管理企业才能足以应付社会的需求，并屹立于市场的不败之地。

全球经济的飞跃发展，竞争日益激烈的市场，必将给物业管理行业带来前所未有的挑战。

另外，高新科技日新月异的发展也必将给物业管理行业带来发展机遇和挑战。

随着社会的进步和经济的不断发展，城市的建设标准和居民的生活要求不断的提高，这也就给物业管理行业的健康发展带来了更高的挑战。

随和物业管理行业不断的发展与物业管理市场的不断完善，我国的物业管理企业必将在组织结构、经济性质和经营管理制度方面发生重大变革，物业管理行业必将朝着市场化、规模化、集约化、智能化、信息化和专业化的方向发展。

三、结束语。

作为新兴行业之一的物业管理行业中的企业领导人，务必将企业人力资源的开发与管理工作作为企业发展战略部署进行考虑并处理问题，而作为企业人力资源的开发与管理工作的企业人力资源部门就更要熟悉先进的人力资源的开发与发展的管理理念与实践技能，全面提高企业人力资源的开发与发展效率，从而提升企业的竞争实力，助推物业管理行业走向可形成发展的道路。

参考文献：

[4]管雯.浅析物业管理企业人力资源管理中的现实问题与应对措施[j].中小企业管理与科技,(15):34.

[5]鲍张敏.浅谈物业管理企业的人力资源管理[j].新建设:现代物业,2011(4):125.

摘要：二十一世纪的竞争，也可以说是人才的竞争。

人才储备的开发与管理是企业发展的重要战略决策。

物业管理作为新兴行业，人力资源的开发与管理更是行业发展的重要任务之一，面对物业管理行业的.竞争，只有做好这项工作，发现问题的所在，并找出相应的解决措施，是目前物业管理行业从业人员必须经历的严峻考验。

关键词：物业管理人力资源竞争发展思索。

随着中国人口的不断增加，房地产市场不断壮大，物业行业也迅速崛起。

可是，正是由于物业行业发展速度之快，决定了很多相关制度、管理规定不够完善，要想企业能在行业中独树一帜，我们必须不断优化人才，在人才管理上，有一套合理机制。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十六

现任石油公司（xxx厂）党委书记、董事长兼总经理。贺德克同志带领公司党政领导班子团结奋斗，锐意改革，发扬与时俱进、开拓创新的精神，形成了一个勤政务实、拼搏进取的坚强领导核心，不断促进加快公司发展步伐，在公司的产品开发、经济效益和党建、思想政治工作方面取得了较大的突破，企业面貌发生了巨大变化，员工经济收入连年提高。

2010年度，公司军民品生产和市场环境面临着较大的挑战。贺德克同志对内狠抓管理创新，注重发挥党组织的战斗堡垒作用和**员的先锋模范作用，鼓励员工敢于打硬仗，不怕艰难险阻，调动员工积极性，实施即时奖励，精心组织，顺利完成了几个重要的军贸任务，创出了历史最好业绩。

开展机加生产突击竞赛活动期间，贺德克同志多次亲临现场，指挥、调度协调生产、技术和现场管理、安全等工作；他处理急难重险问题，当机立断；他体恤员工生活，对长期工作在千里之外的总装分厂的员工问寒问暖，为他们送去党组织的关怀和温暖；在积极实践与探索新的管理机制和经济结构体系的变革，制定相关管理规定、奖惩办法，优化人力资源，增强企业活力，逐步形成了军民品协调发展的新格局。在收入分配机制上实施了岗位工资动态管理考核实施办法，通过考核收到了一定的效果。

在2010年第三季度，确立了经济运行分析会议制度，并召开了首次经济运行分析会。在财务管理上下发了“成本控制节能管理办法”等，在安全现场管理方面坚持每月一次检查，一次考核奖惩，收到了一定的效果。

在人才队伍建设上，建立了“稳定人才队伍，加强人才队伍建设实施办法”，调整了职称中评委并进行职称评审工作。对在生产经营当中技术改进取得成果的，给予了奖励。

他激励员工建功立业，岗位成才，组织员工参加单位有关部门举办的“金蓝领”员工培训活动，指派公司管理者参加多种类型的管理培训，组织干部学习“目前企业管理的七大任务”，每个干部都写出了学习心得体会并收到了一定的效果，为企业长远发展奠定人才和管理基础。企业2010年完成工业总产值比09年同期相对增长10%。

当前，贺德克同志带领他的班子，以科学发展观为指导，紧紧围绕“加快发展”这个主题，抓住机遇，开拓进取。抓住国家扶持环渤海经济区开发的良好机会，搞好合资合作项目的开发，与美国咖啡机个公司形成合资合作伙伴关系，3月份正式签订了合资合作合同，在环保产品项目上大做文章，寻求公司更大的发展空间，实现超常规跨越式的发展目标。

贺德克同志和他的班子有决心2011年再上新台阶，企业来个大变样！。

实用物业行业典型案例范文（17篇）篇十七

（2011年11月9日）。

通过前段时间学习学习机关作风建设，让我认清了加强作风建设的极端重要性和紧迫性。改革开放以来，作风建设进入一个新的历史阶段。深刻认识新形势下加强作风建设的重要性和必要性，需要增强自觉性。有正确的思想认识，才会有正确的实践。我们党为什么在革命、建设和改革的各个时期都要加强作风建设？这是因为，作风是无形的力量，能够发挥出难以估量的巨大社会作用。

好的作风，能够密切党同人民群众的关系，使党立于不败之地；能够使科学理论同实际情况正确结合，推动党的事业健康发展；能够使党不断克服自己身上的缺点和错误，始终保持纯洁性和先进性。

今天，加强干部作风建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求；是构建社会主义和谐社会的必然要求；是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求；是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。

对与领导干部作风密切相关的关键环节的监督，拓宽监督渠道，增强监督的实效，对促进领导干部作风建设亦是非常有利的。