公益项目的成功离不开广大志愿者的积极参与和无私奉献。公益活动中的资金筹集和管理要注意哪些方面？以下是小编为大家精心挑选的公益活动案例，希望能给大家提供一些启示和借鉴。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇一
1.认真安排布置信访工作，将其纳入年度工作的重要内容，对信访工作亲自抓、抓落实。
2.积极深入村(居)民小组、户和本单位职工家庭，认真排查群众矛盾纠纷，定期分析信访工作形势。
3.进一步畅通群众诉求渠道，亲自参与群众接访，经常到农家(居民)院户下访，认真倾听群众呼声。
4.全力包案化解群众疑难问题，妥善处理信访工作中的热点、难点问题。
5.广泛深入宣传《信访条例》，依法规范信访秩序。
6.若不能实现“四无一下降”的目标和以上工作承诺，我自愿接受组织处理。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇二
致：
我公司承诺如下：
1、我公司保证按时足额发放工人工资，收到的工程款确保专款专用，不挪作其它用途。
2、我公司保证劳务工人绝不出现围堵、闹事等不安定因素，平安度过春节。
3、春季期间施工，无论是留守施工、撤场返乡过春节，还是来年返场施工，完全无条件服从总包要求及安排。
4、遵守国家、地方政府及总包的各项管理规定，无条件做好维稳工作。如我司维稳工作出现问题，我司接受总包的处罚，如给总包造成经济或名誉损失，我司承担后果并负责赔偿。
承诺单位：（盖章）。
法定代表人或委托人签字：
日期：
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇三
半年来，综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下：
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体的性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。
二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性的事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向承诺制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动。充分结合当地特色（如仙娘庙会、集市等），利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，以法治、平安、和谐、服务为宣传主题，宣传《xx省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善双向承诺制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。
15月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防（巡查队伍）、物防（小区安保）、技防（监控摄像）等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇四
按照《社会治安综合治理目标管理》结合本村的实际情况，坚持“预防为主、打防结合”的方针，在全村开展以争创“平安村（居）”“平安家庭”“平安边界”为载体的活动，有效地遏制了刑事案件和治安案件的发生，为辖区村民营造一个稳定、祥和、优美的生活环境。现将上半年工作总结如下：
上半年，我村认真贯彻上级有关指示精神，结合本村实际，以创建“平安村（居）”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强辖区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动辖区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。
我村委会上半年悬挂宣传横幅2条、固定宣传画1幅、发放宣传单200份等方式，开展了以“抵制邪教，倡导文明”、“珍爱生命，拒绝毒品”活动，增强村民的法制观念，使村民进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定我村治安秩序奠定了基础。
1、截止至今，我村共有刑释解教人员1人，村委会结合实际情况进行了建档登记，帮教人员定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。
上半年共登记外来人员163人，针对辖区流外来动人口比较多，结合计划生育工作，对外来人口进行了入户登记调查，同时对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。
村委会协助各驻地单位，认真做好安全生产防火工作，充分依靠社会各种力量，协调一致，齐抓共管，保证各项工作的顺利进行。
通过半年的综合信访维稳工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在开发区党委、政府、综治办的领导下，结合我们村的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，不差不缺，努力为村民营造一个安定、祥和的生活环境。
1、继续推进信访维稳工作防控体系建设，加强以无职党员“维稳岗”的建设，配合村义务巡逻队，做好治安防范工作。
2、继续加大矛盾纠纷排查调处工作，做到矛盾纠纷和社会不稳定因素早发现、早报告、早控制、早解决。
3、继续扎实推进“平安涵头村”创建活动，促进全村平安稳定。
4、继续抓好综治软件归档整理工作。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇五
为切实做好“春节、两会”期间我街道信访维稳工作，根据省委省政府、市委市政府、区委区政府的安排部署和要求，结合我街道实际，特制定本工作方案。
一、工作目标。
总体目标是做到“六个严防”、“两个确保”，即“严防发生重大，严防发生进京非正常上访和到市赴省大规模集访，严防发生重大恶性刑事、治安案件，严防发生群死群伤事件，严防发生敌对势力、邪教组织捣乱破坏活动，严防暴力恐怖活动，确保政通人和，确保社会安康”。
二、组织领导。
1月12日至3月20日为全街道“春节、两会”信访维稳特护期。在此期间，成立联合街道“春节、两会”期间信访维稳工作领导小组，全面指挥调度全街道信访维稳接访劝返等工作。
办公室下设4个工作组：
1、综合联系络调度组。负责日常值班调度，上传上达，并分别向上级有关部门单位报送每日情况。(责任部门：党政办，责任人：肖玲玲)。
2、接访稳控劝返组：负责做好对上访人员的接访接谈，稳控上访人员，将上访人员迅速分流并通知有关部门单位接送劝返。(负责部门：信访办，责任人：陆子君，负责辖区内“春节、两会”期间信访具体工作及调度协调工作)。
3、应急处置行动组：参与现场联合行动，负责及时接待、处置，带离上访人员，处理集体上访等突发性事件，强制送返上访人员，搜集固定非正常上访人员的违法证据及预警信息等。(负责部门：街道综治办、联合派出所。责任人：肖远平、罗新民)。
4、督导检查指导组：负责检查、督促各工作组及全街道相关部门单位工作落实情况，并提出指导导意见。(负责部门：综治办。责任人：李德生)。
各社区居委会、村及相关坐落单位要迅速建立相应的工作机构，结合街道维稳工作实际制定方案，配足配强工作人员，负责值班、接访、稳控、寻查、拦截、送返、信息、综合、依法处理等工作;要安排适当的应急力量。不折不扣地服从区、街道工作领导小组的统一指导调度，扎实开展相应的工作。工作方案及工作人员名单一式二份于元月28日前分别报送街道综治办、街道信访办。
(一)矛盾排查化解要到位。各级各部门要把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，从被动应对群众来信来访转移到主动化解矛盾纠纷上来，坚持齐抓共管、协调联动，对不稳定因素要进行一次全面排查，深入到每个领域、每个行业、每个群体、每个环节。全面掌握信访苗头隐患、做到不留死角盲点，力争小事不出本部门、大事不出街道，矛盾不上交。“春节、两会”期间，要严格执行24小时值班备勤制度，做好突发事件应急准备工作。所有值班人员要熟悉业务，增强责任心，遇到重要事项或突发事件要立即请示报告。主要领导务必保持24小时通讯畅通，及时掌握动态、科学判断形势，快速处置不稳定因素，切实做到排查工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。
(二)包案稳控到位。各级各部门要对重点人员、重点群体，特别是对有赴省进京上访倾向的人员，实行领导包案，按照“五个一”的工作方法，强化包案责任。包案领导要坚持“四包”责任制，采取接访、下访、约访等形式，深入基层，深入群众，做好包案对象的化解稳控工作，做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位。要切实落实上访老户和重点群体骨干分子的稳控措施，严防死守，盯死看牢，千方百计把人员稳定在当地，稳定在基层，稳定在内部。
(三)接访处置要到位。各单位要针对“春节、两会”期间可能发生的信访事项，制定完善周密的工作预案，确保快速反应、有效应对、妥善处置，把影响和损失减少到最低程度。一要加强接访力量。做到现场接访及时到位、随有随接、随接随送、送返过程稳控得力、不出问题，返回后专人接收、专人处理。二要加强接访领导。发生20人以上集访的，责任单位党政主要负责人必须到现场接访;发生5人以上20人以下集访的，责任单位分管领导必须到现场接访;如果上访事项已有包案领导的，包案领导必须到现场接访。接访劝返工作中，各级各部门单位带队领导要在第一时间赶赴现场，靠前指挥，带头做工作，及时控制事态，防止矛盾激发、事态扩大。三要依法处置。“两会”期间，对异常访，要快速处置;对规模集访，要采取必要的措施进行疏散和分流;对极少数已经多次教育仍无理缠访闹访、扰乱会议秩序的，要依法强制带离;对个别组织、煸动、挑起，有意滋事的骨干分子和实施过激行为的，要当场进行训诫;构成治安处罚的，要依法给予治安处罚;对个别违法上访人员要收集情况，固定证据，坚持依法打击。
四、工作要求。
(一)要强化领导责任，各级党政一把手要牢固树立“发展是第一要务，维稳是第一责任”的观念，切实负起第一责任人的责任，迅速研究部署本地本部门本单位的信访维稳工作。要建立信访维稳工作层级负责制，做到一级抓一级，一级对一级负责，不允许遇到问题绕道走，一有矛盾就上交，更不允许因履责不到位，酿成事端，造成损失。要认真批处群众来信来访，发生重大事件、突发事件、群体性上访事件，敢于面对面沟通，带头做好群众工作，以最小的成本取得最大的成效。
(二)要形成工作合力。各单位要把“春节、两会”期间的信访维稳工作，作为当前压倒一切的头等大事，动员一切力量，整合一切资源，形成合力，握成拳头，打一场保稳定、促和谐的攻坚战，切实做到哪里有上访人群，哪里应有信访维稳力量;哪里有矛盾，哪里应有调解组织。
(三)要加强督查督办。“两会”期间，各级党政一把手要加强对信访维稳工作的督促指导，确保各项维稳措施落到实处，信访突出问题得到依法处理，矛盾纠纷得到及时化解、重点老户得到有效稳控制。综治、信访办对交办案件要进行及时加强督办、调度、报告。各单位以及各重点工程(项目)建设指挥部要坚决落实包案责任和稳控责任，决不能在“两会”期间发生到市赴省进京上访现象。
(四)要严格责任追究。信访、维稳要依照《关于违反信访工作纪律适用，〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》(中纪发[20xx]23号)、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》以及《衡阳市信访工作责任追究暂行规定》的有加规定，加强对“春节、两会”期间信访维稳工作的监督检查，加大追责力度。“春节、两会”期间，凡行动迟缓、措施不力的，要追究相关责任人的责任;因决策失误，引发大规模集访的，要追究要关领导的责任;发生到市赴省进京大规模集访的，要追究主要领导责任。
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优秀信访维稳文件范文（16篇）篇六
20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情景，如奥运安保工作、很多民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情景总结如下：
一、深化认识，统一思想，构成合力。
以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的xx大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导，成立班子，分工协作。
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源。
文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作职责制。六是职责层层落实，与下属单位签订目标职责书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件及奥运安全事故发生的，按照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。
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优秀信访维稳文件范文（16篇）篇七
为进一步加强我公司维护稳定工作和矛盾纠纷排查化解工作，保证我公司内不发生影响社会稳定的重大问题和矛盾纠纷，公司外委单位郑重作出以下承诺：
一、维护公司稳定，加强重点管控，全面开展重点人员、重点区域、重点部位、重点问题排查，管好自己的人，做好自己的事，努力做到底数清、情况明，发现问题及时予以解决并上报。
二、健全和完善本单位巡防队伍，切实落实责任、措施和人员，发挥群防群治作用，做到信息畅通。
三、加强对流动人口的管控。认真排查梳理，做好排查登记，做到“人来有登记，人走去向明”。
四、加强消防、治安、交通、电信安全的宣传工作，做好电信诈骗的宣传工作，预防人员上当受骗。
五、加大对重点场所及人员的治安防控力度，对本单位内有上访倾向的人员认真的梳理和排查。掌握本单位利益受损人员的动态，最大限度地把各种不和谐因素消除在萌芽状态，把各种矛盾和问题解决在单位内部，按照《信访条例》“属地管理、谁主管、谁负责”的要求，对各项工作不推诿、不懈怠，认真履行工作职责，严格责任追究制度，做到零上访。
六、保证本单位内部不发生上访讨薪、治安性事件。
承诺单位：__________单位负责人：__________。
日期：
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇八
为进一步做好公司信访稳定工作，贯彻落实能集团源党委、集团公司党委工作部署，着力从源头上化解处置信访问题，畅通信访信息渠道，完善信访信息预警体系建设，全力保障企业和谐稳定发展，经研究决定，制订本意见。
（一）信息员配置：根据公司实际情况，在生产部门设置不少于1名信访信息员、公司机关设置不少于1名信访信息员，今后可根据工作需要进行适时调整，确保信访信息渠道畅通。
（二）秘密信息员配置：根据公司实际在生产部门设置不少于1名秘密信访信息员、公司机关和宿舍区设置不少于1名秘密信访信息员。
（三）选拔标准：
1、忠诚企业，爱护企业，维护企业合法权益。
2、德才兼备、品质优良、公道正派。
3、工作责任心强，履职尽责。
（一）信息员工作职责
1、掌握包保区域内重要信访稳定信息，及时向公司信访负责人汇报，防止发生规模性集体上访事件。
2、了解掌握保区域内职工群众关注的热点、焦点问题，及时向公司信访负责人汇报，确保问题得到及时妥善处置。
3、了解区域内重点不稳定人员家庭信息、生活轨迹等情况，发现不稳定苗头，及时向公司信访负责人汇报。
（二）秘密信息员工作职责
重点掌握包保区域内群体性重点不稳定信息，及时发现策划、组织、串联群体性信访事项的苗头性、内幕性信息，了解掌握区域内重点不稳定信息后及时汇报。
（一）信息员管理
1、工作例会制度。信息员要定期参加公司组织召开的信访工作例会，对开展的工作进行总结，分析存在的'问题，协商解决有关事项，接受安排的工作任务。
2、巡查走访制度。每月对重点信访人员联系走访1次，或根据实际情况，定期或不定期进行走访。敏感时期，参与重点不稳定人员稳控工作，及时报告重点人员家庭信息及活动轨迹。
3、工作日志和台账制度。信息员在工作中发现的问题、排查的不稳定因素、矛盾纠纷以及特殊重点人群情况等，都要认真记入工作日志，建立工作台账，发现问题及时向公司信访负责人反映。每月各类信息报送不少于2条。
4、学习培训制度。信息员要积极参加公司组织的信访业务培训，自觉加强有关业务知识、政策法律法规、群众工作方法的学习，提升工作能力和服务水平。
（二）秘密信息员管理
秘密信息员要建立包保区域重点信访信息台账。重点掌握群体性重点不稳定信息，及时了解策划、组织、串联群体性信访事项的苗头性、内幕性信息。年度重要信息报送不少于6条。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇九
为加强信访维稳工作，切实解决人民群众信访反映的问题，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，促进平安孟弄建设，构建稳定和谐的经济社会发展环境，根据墨江县“三制度一办法”的要求，结合孟弄乡实际，作出如下承诺：
一、严格依法行政。认真贯彻国务院《信访条例》和中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》等法规、规章，根据“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，依法办理各项信访事项。
二、严格依法按程序办理信访事项，对各项信访事项，严格按照法规、规章、政策及有关规定的程序，切实做好信访事项的承办、批办、交办、转办和督办，确保信访事项件件有着落，事事有回音。
三、提高机关工作效率，推行限时办结制度。社会各界各阶层人民群众的信访事项和上级交办信访事项一律实行限时办结制。具体时限是：上级交办、信访突出问题和群体性的信访事项三天内摘报批办完毕；重大、较为重大的信访事项两天内交办完毕；一般的信访事项一天内转办完毕。在认真做好批办、交办、转办的基础上，积极开展督办。
四、实行“一把手到位”和领导包案制度。进一步增强做好信访工作的主动性和责任感，切实树立“群众利益无小事”的理念。对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影响的.，要严格追究有关主要负责人的责任。
五、热情接待群众来访，做到待之以诚、动之以情、晓之以理、明之以法，做到来有迎声、问有答声、走有送声。听取陈述要耐心、解答问题要细心、解决问题要诚心，决不推委、敷衍、拖延。
六、转变干部作风，加强廉政建设。坚决贯彻落实“立党为公，勤政为民”的有关规定，切实转变干部作风，加强机关廉政建设，以“清简务本，行必责实”取信于民。
七、广辟社会监督渠道，推行社会举报机制。真诚欢迎、自觉接受社会各界各阶层的监督，认真受理人民群众的投诉并及时对投诉事项的处理情况答复投诉人。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十
为维护社会稳定，确保企业安全生产、工作秩序和稳定，杜绝信访中的违法行为，本人特作如下承诺：
一、本人及家属严格依照国务院《信访条例》、安徽省《信访条例》以及《xx矿信访管理规定》，依法信访。
二、在受理部门调查处理期间，遵纪守法，积极配合。不越级上访，不重复上访，不参与缠访、闹访，不参与集体上访。
三、自觉接受受理部门的处理意见。
四、家属信访，职工本人负责向其进行遵纪守法教育，及时有效的制止其违法违规行为，配合受理部门做好稳定工作。
本人和家属的行为若违反以上条例和管理规定，给企业安全生产带来隐患、给社会造成不稳定的，本人负有直接责任，企业按照安全生产相关规定和《xx矿信访管理规定》进行处理。如行为违法、构成犯罪的，依法承担相应的行政责任和刑事责任。
承诺人：_____
_____年_____月_____日
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十一
我镇xx年1—8月的信访稳定工作在镇党委、镇政府的高度重视和正确的领导下，切实转变干部工作作风，狠抓忧患意识，为维护全镇的社会稳定做了大量细致、深入的工作，现将自查情况报告如下：
确保了自治区、市委维护稳定及综治工作各项决策部署的贯彻落实。党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程，镇党委书记、镇长亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，使所涉信访事项均能及时处置办理。
群众来信来访，件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录，使矛盾纠纷得以及时化解。1—8月所涉信访事项得到了及时的处置，无不作为、慢作为、办事拖沓等影响社会稳定的不良行为。
上级机关、信访机构交办的'本级党委、政府领导批示交办的信访事项按时限依法处置、办理，处置及时、合理、合法。截止到八月份，已收到上级转来的信访件19件，都已及时办理并作了回复。接访办理的信访事项16人次。
针对我镇山林纠纷案情复杂，取证困难等因素，我镇成立了专门的山林纠纷处理小组，目前已经受理九起，调解成功五起。
今后的工作中，我们将继续努力，扬长避短，并结合职能，加大法制宣传力度，加强律师服务信访工作，认真搞好信访工作，将我局信访工作搞得更深入、更扎实、更具体。
濛江镇人民政府。
xx年x月x日。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十二
近年来，随着社会发展和人民生活水平提高，我国各地普遍出现了信访问题的上升趋势。信访维稳是维护社会稳定、保障人民权益的重要工作，无论对于政府还是对于人民来说都具有重要意义。在从事信访维稳工作的过程中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享，共同探讨。
二、了解民众诉求。
信访问题的核心在于民众的合理诉求。作为信访维稳工作者，我们首先要深入了解民众的诉求，充分倾听他们的声音，以便更好地解决问题。通过与民众的面对面沟通，我们可以更直接地了解他们的困惑和期望，从而提供更准确的帮助和支持。此外，我们还应该为民众提供多样化的信访渠道，促进信息畅通，让他们能够更便捷地表达自己的诉求。
三、加强组织协调。
信访维稳工作需要多个部门的协力配合。在实践中，我发现加强组织协调是确保信访维稳工作顺利进行的关键。不同部门之间要进行充分的信息共享和沟通，做到上下联动，形成合力。此外，我们还需要建立完善的工作机制，明确各个部门的职责和对接方式，确保信访问题能够得到及时解决。只有加强组织协调，才能提高信访维稳工作的效率和质量。
四、以法治思维解决问题。
在信访维稳工作中，我们要以法治思维来解决问题。首先，我们要依法行政，确保政府工作合法合规。同时，我们还要加强法律宣传教育，提高民众的法律意识和法治观念，避免非法维权行为的发生。其次，我们要依法解决信访问题，建立健全的解决机制和程序，确保每一个合理的诉求都能够得到妥善解决。只有以法律为准绳，我们才能更好地维护社会稳定，保障人民权益。
五、加强宣传引导。
宣传引导是信访维稳工作的重要环节。通过宣传引导，我们可以帮助民众正确理解信访工作的意义和重要性，增强他们对政府的信任和支持。同时，我们还可以宣传一些典型案例和成功经验，让民众了解到信访问题的解决是可能的，鼓舞他们维权的信心。此外，我们还要加强舆情监测，及时研究民众的关切点和热点问题，做好针对性的宣传工作，引导舆论，稳定民心。
六、结语。
信访维稳工作是一项复杂而艰巨的任务，需要各方的共同努力才能够取得有效成果。在实践中，我深刻体会到了了解民众诉求、加强组织协调、以法治思维解决问题和加强宣传引导的重要性。相信只要我们不断总结经验、不断创新工作方法，我们的信访维稳工作一定能够不断提高，更好地服务于人民群众，促进社会的和谐稳定。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十三
各位领导、同志们：
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市经信局在抓好工业经济发展的同时，始终坚持把信访维稳工作当作大事来抓，经过系统上下的共同努力，有效化解了一些突出的信访矛盾，总体上保持了系统的稳定。根据会议安排，为贯彻落实好本次会议精神，切实做好"十八大"期间信访维稳工作，我们作如下表态：
1、深化认识，周密部署。一是召开会议。按照市委要求，这次会后，局党委将迅速召开所属单位主要负责人会议，进行再动员、再部署。要求各单位从讲政治、顾大局的高度，充分认识做好"十八大"期间信访维稳工作的重要性，切实增强责任感和使命感，竭尽全力完成好所承担的维稳任务。二是落实责任。强化"发展是政绩、稳定也是政绩"的理念，认真落实维稳第一责任人的责任。按照"谁主管、谁负责"的原则，进一步明确各单位"一把手"第一责任人的责任，确保实现无大规模集体上访、无进京上访、无恶性事件发生。三是制定预案。成立经信战线"十八大"维稳工作领导小组，制定维稳工作方案，做到牢牢把握工作的主动权，把维稳工作做得既细又实。
2、加强排查，全力稳控。一是开展大排查行动。组织本系统各单位全面开展不稳定因素大排查，掌握可能在"十八大"期间上访的苗头性问题，做到重点单位管理到位，重点人员排查到位，重点隐患防范到位。对排查出来的重点问题，做到排查一起，调处一起，化解一起，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。二是突出做好原改制企业的稳定工作。这是我们维稳工作的重点，进一步强化维稳专班的责任，随时掌控原老风机厂、食品公司、特种陶瓷厂等改制企业的职工信访动向，主动加强与职工的沟通，做好教育、疏导、感化工作，切实做到关口前移，从源头上预防和减少不稳定问题的发生。三是加大协调督办力度。发挥经信局协调和督办的职能作用，督促所属相关单位对今年前期尚未结案的信访案件进行梳理，倒排时间表，加快办理进度，力争在"十八大"召开前使信访问题能得到妥善解决。对有政策依据应该解决的合理诉求，一时解决有困难的，责成拿出限期解决的具体方案，如实向上访群众说明情况，做好细致的解释和防控工作，避免事态的激化。
3、完善机制，形成合力。一是加强部门的联动。加强同信访局、维稳办、企业主管部门的协调联动，及时搜集信访突出问题及群体事件苗头性、倾向性的信息，实行动态跟踪，早介入，早处置，防止引发集体上访、越级上访。二是建立信访联席会议制度。从现在起，局党委做到每周召开一次部门信访联席会议，相互通报情况，集中研究本系统重点信访问题，促使相关问题能尽快解决。三是健全维稳工作专班。要求系统各单位抽调政治敏感性强、政策业务水平高、具备处置突发事件能力的干部组成维稳专班，形成自上而下"一级抓一级、层层抓落实"的工作格局。四是坚持领导信访接待日制度。落实领导接访时间安排，做好领导干部接访，畅通信访渠道，及时受理群众来访，确保信息早知道、事件早防范、问题早解决。
维护"十八大"期间的社会稳定，任务艰巨，责任重大。我们将积极克服困难，以更加坚决的态度，更加有力的措施、更加务实的作风，扎实做好维稳工作，力保本系统不出问题，向市委、市政府交一份满意的答卷。
谢谢大家！
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十四
今年以来，我们围绕县委县政府的工作部署，以加强与创新社会管理工作为重点，以维护稳定为已任，以创建平安兴国为载体，以治安管理为中心，加大综治工作力度，坚持“打防结合、预防为主”方针，积极开展打黑除恶、整治治安环境、严打追逃、“雷霆3号”等专项斗争，狠抓社会环境整治，取得了初步成效。据统计，今年上半年，兴国地区共接处警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，调处民事纠纷143起，同比下降48.7%，群众救助67起，其他警情46起。
1、成立专班、加强领导、健全领导机构，加强对综治信访和平安创建工作的领导，及时调整综治领导小组，成立综信访平安建设工作专班，设立办事机构，确保专人抓好落实，各村(居)、镇直机关单位都调整综治领导小组，82个县直正科级单位、46个副科级单位也都成立了综合治理与平安建设领导小组，由党政一把手负总责，一名副职分管，配齐了综治办主任，从而使综治与平安建设工作层层有领导负主责，有专班主抓，有具体人办事。
2、签订责任、强化管理按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，我们与128家县直和40家镇直综治责任单位及20多家规模民营单位签订了综治维稳工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把维护稳定的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。
3、巩固中心提升水平今年，党委政府高度重视综治信访维稳工作，进一步提升社会治安综合治理的工作水平。党政领导抓综治、抓信访、抓维稳工作的意识进一步增强，把该工作纳入全镇社会经济发展与年度综合考核的重要内容，整合综治办、派出所、司法所、信访办、安全办、民政办、劳动保障办等资源力量合署办公，在党委、政府领导下，由综治办牵头，组织和协调各部门，通过“联防、联调、联动”工作机制，统一开展各项工作，把综治工作纳入全镇工作的重要内容来抓，并加大力度，狠抓综治工作的深入落实，确保经费投入，狠抓综治信访维稳工作。配优配全综治政法干部，综治办干部由原来6人增加到8人。整合资源优势，解决了一大批疑难信访积案与民事矛盾纠纷，真正发挥了综治信访维稳工作中心的作用。
一是注重开展严打整治针对兴国地区治安形势，我们始终坚持严打方针不动摇，适时分析新动向、新特点，及时采取集中行动、专项治理等各种形式，重点打击严重危害社会治安的恶势力犯罪团伙和影响群众安全感的多发性的侵财犯罪和街头犯罪，因地制宜开展破大案、挖团伙、追外逃等7个专项行动，不定期开展扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象，积极开展综治专项工作，治安案件发生率比往年明显下降，积极有力地开展“雷霆3号”专项行动，我们上街派出所各项打处数据均排在全市前列，从重从快打击了七类案件，着重打击了侵财案件;端掉赌窝，开展打击赌博的专项行动，抓获涉赌人员45人，行拘16人;严厉打击毒品犯罪，抓获吸毒人员86人;打击群众反映强烈的“小案件”的违法行为，打掉盗窃团伙3个，刑拘7人，破案50余起。
二是深入开展学校周边治安环境整治工作我们及时组织了由综治办、派出所、中心学校等组成的工作组，深入辖区41所学校幼儿园进行全面安全工作检查，下达整改安全隐患通知书41份，整改治安隐患50余处，设立治安岗亭，建立护校队，加强对学生宿舍、校园内的治安巡逻，维护校园治安秩序。
三是切实履行铁路护路职责提高护路工作整体水平我们把3.8公里铁路沿线各村(居)委会的铁路护路工作纳入重要议事日程和综治目标考核之中，成立护路机构，做到领导组织、人员两落实，明确责任，做到工作有人抓、有人管。
今年以来，我们综治办、派出所、司法所共排查各类民事矛盾纠纷143起，调处率99%，成功率98%以上,仅镇信访办接待来信来访18件办理16件，还有2件正在办理中，县委县政府交办的4件全部办理完毕，市“民情快车”交办2件已办完毕，信访局交办件全部办结。特别是一些大的矛盾纠纷，我们发现及时，处理得当，避免了多起大的不良事件发生。我们还特别注重化解土地征用、拆迁、企业改制、环境污染等难点、热点和信访问题，开展矛盾纠纷排查，牢牢把握工作主动权，采取组织听证、部门联手、法律援助等方式，加大解决信访老户问题的力度，花大力气受理和办理一批信访积案难案，如涉法涉诉方面的张友金、老信访户赵英龙、城建和城区开发引发涉案问题的李朝道。
一是抓队伍建设，搞好组织落实镇里成立了司法调解中心，镇长柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯传峰任副主任，由政法办、综治办、信访办、司法所、派出所、劳动保障办、民政办等单位负责人组成。各村(居)相应成立了治调专班，配齐配优治调主任和治调专班，全镇配齐41名综治信息员、110名兼职治安员、120多名中心户长和200多名义务调解员。
二是抓台帐建设，搞好建档立制镇、村(居)都实行纠纷受理登记制度，做到登记清楚，调处有时间，有责任，有结果，事事有人管，件件有落实，小事不出组，大事不出村，难事不出镇。
三是抓矛盾调处，搞好隐患排查我们采取变上访为下访，变被动为主动，变强制为引导等办法，在充分发挥基层调解员作用的同时，“两办”干部主动配合派出所民警深入基层，帮助村组做好调解工作，把矛盾化解在基层，把纠纷调处在萌芽状态，力求做到处理矛盾不过夜，不上交，村组矛盾自己调，邻村矛盾相互调，县直部门与村(居)矛盾配合调。
一是构建小区防控网络每个规范小区及单位集中居住小区必须安装视频探头及自动报警装置，并组建一支不少于5人的巡防队。规范小区的巡防队员由物业管理部门聘请保安组成，单位集中居住小区巡防队员由单位安排职工或聘请人员组成。二是构建单位内部防控网络所有单位都必须落实门卫制度，健全内保组织，建立不少于5人的巡防队伍，并全部安装视频探头及自动报警装置，接入县公安局指挥中心平台。三是构建社区防控网络散住居民区原则上以社区(村)为单位建立网格化巡控区，将兴国城区划分为15个网格化巡防区，并组建一支由32名公安民警及100名辅助警员的专业巡防力量和110名的群防群治力量，负责昼夜巡控。各小区、单位内部巡防队要配合巡防队伍开展巡逻工作。
一是突出做好社区矫正帮扶教育转化工作充分发挥基地作用，促进矫正对象融入社会，加强日常管理工作，预防和减少矫正对象重新犯罪。注重审(诉)前调查环节，把好“入口关”，确保经评估进入社区矫正的对象不发生再犯新罪现象。对新进入社区服刑的对象要把好“入矫关”，加强监管，加强对矫正对象的危险控制和行为监管力度。
二是突出抓好流动人口和特殊人群的管理，更新管理理念，转变管理方式，创新管理措施，把管理与服务紧密结合起来，扎实做好流动人口、刑释解教人员、闲散青少年、易肇事肇祸精神病人、艾滋病人等特殊人群的服务和管理，加强预防青少年违法犯罪、妇女儿童维权、农村消费维权、食品安全等专项工作，研究制定长效机制，创新社会管理办法，有效破解重点人群管理服务中的难题。
三是突出抓好社会公共安全管理，我们把安全生产、食品药品、危险化学品及学校周边治安，娱乐作业等重要部位，行业的管理当作社会管理的重中之重，严防重特大安全事故发生。
四是突出抓好宣传教育引导工作，注重加强对土地征用、房屋拆迁、交通安全、产品质量、环境保护等社会热点问题舆论引导和政策措施的宣传，加强社会主义核心价值体系的宣传。
今年，我们开展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽视的问题：主要是平安创建活动开展得不够平衡，社会治安形势不容乐观，刑事发案势头未减，“两抢一盗”等侵财案件所占比例大，外来流动人口管理力度有待加强，技防监控投入还不够大，群防群治力量薄弱等诸多问题，这些问题的存在，将有待于我们在今后的工作中逐步加以解决。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十五
一是加强领导，靠实责任。我局成立了以局长为组长、副局长和纪委书记为副组长、股室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关人员抓落实的信访维稳工作格局。成立了综治信访办公室，确定了8名专职工作人员，设立信访电话热线，全力做好信访维稳工作。并对上访人员登记造册，实行分包制度，确立责任领导、责任人和责任要求，及时了解上访人员的思想状况，发现上访苗头及时上报处理，争取把问题处理在萌芽状态。
二是强化宣传，搞好协调。对已发现存在上访苗头的人员主动与其联系，坐下来谈问题，讲法律、讲政策，剖析根源，寻求解决问题的办法，能处理的问题立即处理，不能处理的问题要达成初步调解意向，遏制矛盾激化。
三是对症下药，将矛盾解决在萌芽。
2---小区等住户反映室内供热温度不达标及拖欠企业采暖费的问题，及时与供暖公司沟通，目前已得到妥善解决。还协调解决了和合佳苑、医药小区、润苑小区等住户反映物业管理不规范，原手联社住宅楼30户住户反映吃水困难，马家巷、庙巷等住户反映道路排水不畅，需改造硬化等一系列住户反映的生产生活急需解决的问题。
二、信访维稳工作存在的问题近年来，随着我县城市建设步伐的不断加大，房屋征。
4---全县社会秩序。诸多问题，对全县信访维稳工作造成了严重影响，也对我县城建工作顺利推进造成了不必要的障碍，对此，我局十分重视，对存在的问题进行了认真研究，并就做好下一步信访维稳工作进行了专门研究部署，确保在近期内有一个新的突破，为顺利推进全县城建工作创造和谐环境。
三、今后工作打算。
在今后工作中，我们将严格按照“群众信访无小事”的理念，坚持重心下移，关口前移，源头治理，全面落实信访工作各项任务，重点做好以下几方面工作：
一是统一思想，提高认识。房屋征收与补偿工作是推。
6---训工作，经常性的开展业务学习和培训，努力建立一支素质好、业务精、能力强的信访工作队伍。
三是落实责任，依法行政。把信访维稳工作做为“一。
尊敬的局工指领导：
接下来我把合蚌五分部关于农民工工资发放及2014年“两节”维稳的具体措施向各位领导汇报如下。
一农民工工资发放情况。
10---象。
对所有的劳务队伍、材料供应商、机械租赁方等存在不稳定因素进行彻底的排除梳理，清理出具体的不稳定的因素，按难易程度确定重点的维稳对象。
3、根据维护对象的难易程度，实行责任到人，两级协商。
对需要维稳的对象首先由领导班子副职负责沟通协商，积极做工作，协商不成时，分部经理和书记进行再次沟通协调。
4、不同的维稳对象，采取不同的维稳方式。
针对不同的维稳对象，考虑其结算情况、付款率甚至利润率等因素采取不同的谈判方式和内容，确保协商的效果。
5、制定维稳的应急预案。
针对维稳过程中可能存在的突发事件，事先准备相应的应急预案，做到有理有节，防止事态扩大。
在局指的大力支持和坚强领导下，合蚌五分部有理由、有信心团结一致、12---。
一、组织领导再充实、再完善、再强化。
我们将进一步强化组织领导，调整充实综治工作领导小组，书记、主任负总责亲自抓，两委会成员分片包干，责任到人，把综治平安建设和信访工作纳入重要议事日程，根据上级要求，制订年度工作计划、实施方案，确保工作措施落实；坚持做到每月召开综治平安建设领导小组例会，每季度召开平安创建专题会议，就治安重点整治、警务室建设、安全生产检查、矛盾纠纷排查、平安社区创建等进行研究，切实解决综治平安建设和信访工作中的存在的问题和困难，明确阶段性工作任务，锁定工作重点，强化措施落实，确保综治平安建设和信访工作有序开展。
做好信访维稳工作是我们全年工作的重中之重。我们将进一步做好《信访条例》等相关政策法规的宣传教育工作，14---大力宣传社会治安综合治理的各项方针、政策和法律、法规；积极开展平安社区创建工作，深入开展“六五”普法，不断提高全民平安意识和法制意识；坚持“严打”方针，打防并举，群防群治，清除隐患，维护稳定，有效控制刑事、治安案件的发生；加强治安巡防队伍和治安防控点建设，努力降低可防性案件发案率；继续推进社区戒毒和社区康复工作，深化禁毒宣传和无毒创建活动；加强未成年人违法犯罪预防工作，深入开展校园及周边社会治安集中整治；加强对流动人口、安置帮教和社区矫正人员等重点人群的管理，有效维护社区的社会稳定；努力实现年内无刑事案件、无重大治安事件、无吸贩毒新增人员、无新增两劳释放人员的目标。
16---。
为贯彻落实好市委、市政府今天会议的精神，结合xx实际，我们将着力做好以下三个方面工作。
一、提高思想认识，坚决落实好第一责任。
础性、根本性问题。真正做到组织领导到位、协调保障有力、及时果断处置。三是不断完善“多位一体”维稳体系、18---事稳控更到位、事件处置更主动。二是妥善化解矛盾纠纷。认真梳理并关注各类矛盾纠纷和群体性事件的苗头，从根本上把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。整合力量，因事、因地、因人开展调处化解工作，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的救助到位、行为违法的处理到位。确保小事不出村，大事不过河，矛盾不上交。
三、强化措施落实，确保总体目标的实现。
我们将举全区之力，进一步加大投入，重点解决一批突出问题。一是构筑预警体系。把维稳工作的着力点放在掌握社情民意、获取情报信息、超前评估预警上，形成多角度、全覆盖的情报预警模式，实现对各类不稳定因素的早期控制化解。二是落实各项措施。坚持大维稳格局，把抓好维稳工作作为衡量基层执政能力的一项重要内容，综合利用政策、20---领导下，市经信局在抓好工业经济发展的同时，始终坚持把信访维稳工作当作大事来抓，经过系统上下的共同努力，有效化解了一些突出的信访矛盾，总体上保持了系统的稳定。根据会议安排，为贯彻落实好本次会议精神，切实做好”十八大”期间信访维稳工作，我们作如下表态：
22---结案的信访案件进行梳理，倒排时间表，加快办理进度，力争在”十八大”召开前使信访问题能得到妥善解决。对有政策依据应该解决的合理诉求，一时解决有困难的，责成拿出限期解决的具体方案，如实向上访群众说明情况，做好细致的解释和防控工作，避免事态的激化。
24----。
优秀信访维稳文件范文（16篇）篇十六
信访工作是一项常抓不懈的重点工作，我单位通过不断加强信访维稳和矛盾纠纷调处工作，健全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保矛盾纠纷及时解决，使信访维稳各项工作落到实处。现将x月我单位信访维稳工作情况报告如下：
一直以来，我单位把信访维稳工作当作一项关系团结稳定、和谐氛围的重要工作来抓，上至单位领导，下至普通干部，都高度重视信访维稳工作。x月份以来，我单位接受信访x余起，受理追讨拖欠农民工工资案件x件，涉及农民工x人x万元，受理工伤认定申报事件x件，均能做到件件有着落，事事有回应。在处理信访的工作中，我单位领导亲自带队，深入调查研究，积极开展调解，采取有效措施，将一些关乎群众切身利益的矛盾予以平息和化解。在平时工作中，我单位领导定期接访，重视与上访人员的交流沟通，在相关政策的制定和实施过程中充分考虑民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节假日，特殊时期的社会维稳工作，我单位做到早准备、早部署，明确领导责任和应急预案。
在信访维稳工作中，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，我单位都积极参与，主动化解，真正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题当成自己的问题，对待来访群众，全体干部职工始终恪守“一杯清茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧”的信访要旨，热情接待每一位来访群众，认真倾听信访人的诉求和反映，耐心地做好登记，真诚地做好解释，在规定时间内对信访人所反映的问题进行深入了解和认真办理解决，并按时将办理情况答复来访人，受到当事人的一致好评。
信访问题产生原因是错综复杂的，一定要有科学的方法来解决。在办理每件信访的过程中，我单位始终把握立场，以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚，抓住重点，循序渐进，注重科学的方法，耐心细致的做好当事人的说服解释工作，晓之以情、动之以理地做好政策法规的宣传工作，以实际行动为民办实事、办好事，解决实际问题，让群众带着怨气而来、带着满意而归。
一些误解和偏见而导致来访。对于信访问题和矛盾纠纷，我单位干部职工始终把握抓住重点、积极开导、注重心理的原则。把握重点主要从理清利益关系、明确主要矛盾出发，积极开导当事人认真分析原因，区分大利小利，并切实注重当事人的心理，尽可能地满足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通过不懈努力，涉及我单位的来信来访无越级上访现象。
五、突出重点，认识不足，确保信访工作实现长效管理。
虽然在x月的信访工作中，我单位经过扎实工作、认真办理，较好地完成了各项信访接待和答复工作，但是，我单位的工作也存在一些不足之处，如对上访人的说服解释工作做的不够、对少数来访人的要求未能满足、对政策法规的宣传教育也不到位。
在今后工作中，我单位将围绕“知民情、解民难、息民怨”的工作方针，从加强工伤、劳动法规的宣传教育入手，继续强化工作措施、加大工作力度、突出工作重点，经常性地深入基层、深入一线、深入到群众家中，及时了解和掌握群众的诉求，及时化解基层矛盾，及时排除不稳定因素，切实抓好信访维稳工作，并进一步建立健全信访工作长效管理和运行机制，想方设法解决群众的诉求，切实帮助群众解决实际问题，维护当事人的合法权益，为构建平安、和谐、稳定的新鲁甸作出应有的贡献。
二〇一二年六月十日。