2023年电梯故障应急措施大全（14篇）

规范园区电梯突发故障处理流程，保障顾客财产和人身安全。

2．范围

适用于万科前海企业公馆物业服务中心全体和电梯设备责任人。

3．职责

3．1 技术负责人负责跟进电梯维保服务供方的故障处理。

3．2 监控中心人员负责及时传递信息。

3．3前台及客服人员负责向停梯相关租户发布信息并做好安抚工作。

3．4 全体员工均有义务做好安抚工作。

4．方法与控制过程

4．1当电梯出现故障时，监控中心人员第一时间通知电梯设备责任人和服务中心技术负责人；如发生困人情况，还应该通知部门负责人。

4．2电梯设备责任人和服务中心技术负责人须在接到通知后立刻赶到现场，为保障故障及时排除，电梯设备责任人须在五分钟内赶到现场。

4．3发生电梯困人情况时，监控中心人员利用电梯对讲电话与被困人员进行沟通、安抚。同时，由技术负责人协同电梯设备责任人员及电梯维保人员按照电梯设备操作规范对电梯进行平层放人操作，安排当值安全岗在故障电梯门口放置电梯检修标识。

4．4电梯设备负责人应尽快联系电梯维保方派人前来处理电梯故障。

4．5电梯设备责任人对电梯故障的处理需全程跟进，并按公司相关要求做好书面记录。

4．6困人故障处理完毕后，由客服负责人及时向租户及被困人员进行解释和安抚工作。

4．7技术负责人须及时将故障原因和处理情况向部门负责人说明，由部门负责人向物业监管部门进行情况汇报。

4．8电梯发生故障后，在彻底检查确认电梯可正常使用之前，应暂停电梯使用，现场设置检修标识。

5.技术组分工明细

一 目的'：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

电梯是一种涉及生命安全、危害性较大的特种设备。只有认真贯彻执行《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）并建立本单位电梯的事故应急措施和救援预案，高效、有序地组织开展事故的救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

1．1目的

为迅速有效地处理本单位的电梯事故，加强对事故现场的指挥能力，提高紧急救援的反应速度和协调水平。

1．2 适用范围

xx-x院内使用的电梯。

2．依据

根据《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）、《关于特别重大事故调查处理程序暂行规定》（国务院34号令）、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院302号令）等有关法律、法规、规章，特制定本预案。

3．职责

3．1 电梯事故应急处理小组成员

组 长：xx-x

副组长：xx-x

成 员：xx-xx

电梯安全管理员：xx-x

3．2 职责

组长：统一指挥本单位电梯事故应急救援的全面工作，根据上级批示并完成部署各项工作。

副组长：协助组长完成统一的各项任务，保证指令畅通。

4．电梯事故应急措施和救援

4．1 关人事故

知总务科、总值班，通知后勤保障应急分队电话，及医疗救护分队及时赶到现场。保安赶到现场与电梯内人员取得联系，了解被困人员情况，并安抚乘客，稳定乘客情绪。电梯安全管理员及时到现场，切断机房总电源；通知乘客保持镇定，不得擅自动作；查看层站标记，确认轿厢停留位置；盘车时需两人操作，一人先把住盘车手轮，另一人松闸；把轿厢向较易盘动方面慢速移动，至就近层站平层位置处；复原制动器，用专用钥匙把该层层门打开，后勤应急分队救出被困乘客，关闭层门，配合救援人员将乘客安全救出，医疗救护人员及时现场施救。排除故障，修复电梯，同时作好相关记录。

4．2 设备和人身事故

电梯安全管理员接到设备和人身事故通知后，应及时通知电梯维保单位和上级有关领导并迅速赶往事故现场，组织指挥援救工作。尽一切可能抢救受伤人员，采取有效措施制止事故的蔓延扩大，在认真保护好现场的情况下，尽可能使设备损失减少。能与事故有关的物体、痕迹等，不得人为的破坏。若为抢救受伤者需要移动现场某些物体时，必须做好标记、拍照和详细记录。事故现场要封存，只有当电梯维保单位、技术监督局、公安、安全监督管理部门到达后，方可现场查看。

5．救援工作纪律

医院领导和相关人员都必须自觉遵守本事故应急措施和救援预案，一旦发生事故，必须把救援工作放在第一位，按规定立即，赶赴事故现场组织救援工作。服从统一指挥，开展积极有效地应急救援，并及时通知本院急救中心积极参与救援。如违反规定造成严重后果的，将依据有关法律、法规等规定严肃处理。

6．事故报告制度

在保护现场，及时抢救受伤人员的同时，电梯安全管理员或最先发现事故的人，应立即向上级报告，事故严重应立即向上级有关领导或政府部门直接报告。及时真实地填写《电梯事故情况报告》。

7．事故调查处理。

和绘制事故图；调查事故发生的起因。

在查明事故原因并按规定处理后，应专题研究并制订整改措施，指定专人负责，限期落实，接受市质量技术监督局对整改措施落实的监督；司法机关立案的事故，根据司法机关作出最终结论进行处理，对其中未列入司法立案的责任人，也必须按有关规定追究责任。

8．事故结案

事故的结案按照国家的有关法规执行。

突发电梯故障应急预案流程图（见下页）

一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的`排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

1、电梯设备管理应明确专人负责，电梯设备管理人员应具备有一定的电梯设备专业技术资格及安全管理知识，取得特种设备操作证，方可承担相应工作。

2、每年至少两次对电梯设备相关人员进行安全技术培训，安全教育和应急措施实地训练。

3、电梯设备一旦发生事故，使用单位必须采取紧急救护措施，防止事故灾害扩展，并按有关规定及时向质量技术监督局特种设备监察部门和有关部门报告。

4、急救时应遵循以下急救步骤：

a)调查事故现场。调查时要确保对你、病人或其他人无任何危险。

b)初步检查病人。判断神志、气道、呼吸、循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护。

c)呼救。应请人去叫救护车，你应继续施救，直到救护人员到达为止，并同时反映过程和伤者病情。

d)如果没有发现危急病人生命的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他损伤和病变。

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

一、    预案的适用范围

本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

（一）电梯困人故障；

（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；

（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；

二、    应急救援组织机构

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

三、应急救援组织的职责

（一) 指挥部职责

（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场总指挥的主要职责：

（2）负责指挥现场应急救援工作。

三）副总指挥的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

（四）现场救援组的职责：

（1）抢救现场伤员；

（2）保证现场救援通道的畅通。

四、应急救援的培训与演练

（一） 培训

按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：

（1）困人解救

（2）井道内作业；

（3）轿顶作业

（4）底坑作业

（5）厅层作业

（6）机房作业

（7）更换和割短钢丝绳

（8）扶梯桁架作业

（9）施工用电常识

（10）坠落保护

（11）电动工具的安全使用；

（12）对危险源的突显特性辩识；

（13）事故报警；

（14）紧急情况下人员的安全疏散；

（15）现场抢救的基本知识。

（二） 演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

五、事故报告和现场保护

（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xx-x，电话：xx-xxx-xx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

（二）严格保护事故现场

六、    应急处理

(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

(二)应急处理措施：

(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

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为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。

安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

（一）指挥部职责

３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

４、紧急调用各类物资、人员、设备；

５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

（二）现场指挥长的`主要职责：

２、负责指挥现场应急救援工作。

（三）副指挥长的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

现场救援组的职责：

抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。

xx县质量技术监督局。联系电话：地址：

xx县安全生产监督管理局。联系电话：地址：

xx县消防大队。联系电话：地址：

xx县公安局。联系电话：地址：

xx县人民医院。联系电话：地址：

电梯维护保养单位：联系电话：

（一）培训

按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年的1月份进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。

（二）演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。

2、严格保护事故现场。

（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

１、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

２、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。

4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

（二）应急处理措施。

１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

（三）紧急救援程序及措施

电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：

1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。

1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。

1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

2、本预案自印发之日起施行。

应急措施和救援预案是特种设备-电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项，具体制度与要求在国务院第549号令即《特种设备监察条例》规定：特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案，由此可见其重要性，故特编制此。

一、 紧急电话

1、急救电话 120

2、火警 119

3、报警服务 110

4、维保单位救援电话：

5、维保人员电话：15212417772（李辉）

6、节假日值班电话：65625220

二、时间：接到救援信息后30分钟之内；

三、因停电造成电梯停梯时的措施

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿箱内，则应采取如下方法处理：

3、 恢复送电后，及时与轿箱内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行

四 因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应该做好下列工作：

1、 告知乘客不要依靠轿门，不要在轿厢内吸烟、吵闹:

2、 必须听从应急救援人员指挥。

五、发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

2、 及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

6、 井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切

断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救i；

六、电梯漏水时的措施

电梯机房一般处于建筑物的最高层，低坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相连，机房会因房屋顶或门窗漏雨而进水，地坑处因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及低坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施：

3、 当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、 当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

6、 电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备案。

七、发生地震时的措施

2、 当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：

（1）检查 测试电梯供电系统有无异常；

（2）电梯主结构机房、井道、轿厢有无异常；

（6）试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格》证后方可正常运行。

一、 发生火灾时应立即中止电梯运行并采取如下措施：

（1） 及时与消防部门取得联系并报告领导。

（2） 对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮“使电梯进入消防运行状态，提供消防人员使用，对于无此功能的.电梯，应立即将电梯直驶到首层并切断电源或将电梯停在火灾尚未蔓延的楼层。

（3） 井道内或轿厢发生火灾时应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉和1211灭火器灭火。

二、 电梯进水应采取如下措施：

（1） 当底坑内出现少量进水或渗水时，将电梯停在二楼以上，中止运行，断开总电源。

（2） 当楼层发生水淹，而使井道或底坑进水时，应将轿厢停在进水层的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

（3） 当底坑、井道或机房进水很多时，应立即停电，断开总电源开关，切断漏水源，防止发生短路、触电等事故。

三、 停电造成停梯时应采取如下措施：

（1） 电梯出现困人时，为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应有自动再充电的紧急照明电源，在正常电源一旦发生故障的情况下，应自动接通紧急电源。

（2） 电梯运行中出现停电或供电系统发生故障时，应有紧急操作的慢速移动轿厢措施，操作可靠，如所需的操作力不大于400n，可采用手动紧急操作装置，否则机房内应设置紧急电动运行的电气操作装置。

（3） 机房内应贴有发生困人故障时，救援步骤方法和轿厢移动装置使用的详细说明。

（4） 松闸扳手应漆成红色，盘车手轮应涂成黄色，可拆卸的盘车手轮应放置在机房内容易接近的明显部位。在电动机或盘车轮上应有与轿厢升降方向相对应的标志。

四、电梯发生设备和人身事故，首先应保护现场。采取有效措施，制止事故蔓延扩大，无论事故的大小都应立即直接或逐级报告公司领导，事故严重时应向上级领导和权威部门报告.

工程部

为保证电梯设备安全可靠运行、减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。

电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，监控值班人员或到达现场的维修管理人员首先安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。

本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给电梯管理人员。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，相关管理人员应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行协同电梯维保人员处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。

二、故障处置程序

1、困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯顶层控制柜处与电梯轿厢所在楼层或最近层。

（2）a处理人员先切断主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯对讲电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行试法离开。

（4）若轿厢位于平层位置上下500cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动移动电梯平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 b、事故处理人员a在控制柜点动手动松闸开关，此时轿厢会缓慢一点一点的上升或下降。事故处理人员b可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员a停止搬运松闸。

c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。

d、确认轿厢内门和层门全部关好。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备

现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的`设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。对于设备部件故障的要立即更换部件。避免相同的事件发生。

3、做好设备档案的故障登记工作。

重庆市新桥医院

迅达（中国）电梯有限公司重庆分公司

2012年3月17日

1.突发事故是电梯突然发生不可预见的故障，导致电梯不能正常运行。

2.电梯操作人员持证上岗，按时认真填写电梯安全运行记录，发现异常及时向专业维修人员反映。

3.一般事故立即通知电梯专业技术人员及时维修。

4.重大事故第一时间通知总值班及院领导，立即组织有关人员进行抢修。

5.重大事故有人员生命受到威胁时在通知总值班、院领导的同时通知急诊科组织人员抢救。

6.事后组织有关人员对事故进行分析，找出原因。

1.1目的：在重大设备故障发生后，能快速、有效地控制处理，以保障公司生产秩序有效运行，尽量减少因设备故障造成对生产的影响和损失。

1.2适用范围：凡是设备故障发生后有下列情形之一的均应按本预案的有关规定进行

1.2.1严重影响公司生产秩序正常进行；

1.2.3关键、贵重设备故障直接经济损失金额达0.3万元以上。

2.术语和缩略语

3.引用标准

4.设备概况

公司现有各类主要生产设备20余台、套，设备配置能满足下料、卷板，抛丸，抛罐，抛管，钻孔、焊接、加工各工序的制造要求。设备生产能力可达到产品年产量超过100套的需求。

5.组织管理

5.1成立公司重大设备故障应急处置领导小组，其组成人员如下：

组 长：经理

副组长：生产副经理、安全设备部经理

成 员：公司下属安全生产第一负责人

5.2领导小组职责：

负责本预案的制定、修订和完善；组建应急处置小组，并组织实施和演练，检查和督促作好重大设备故障的预防措施和应急处置的各项准备工作，负责各类重大设备故障发生后应急处置的统一领导、组织指挥和协调。

5.3重大设备故障应急处置小组：

指 挥 长：经理

副指挥长：总工程师、安全设备部经理

成 员：设备维修组负责人、材料成品部经理、

设备涉及的相关部门、车间的第一负责人

5.4重大设备故障应急处置小组其主要职责为：

5.4.1发生重大设备故障时，通报重大设备故障信息，发布应急处置命令，负责组织实施应急方案；在最短的时间内以最快的方式向上级部门和相关部门报告事故有关情况，必要时向有关单位发出协助处置请求；进行事故的调查、处理及经验教训的总结工作。

5.4.2指挥小组分工：

5.4.2.1.指 挥 长：组织、指挥重大设备故障的应急处置工作；

5.4.3成员：负责组织事故现场的抢险、抢修工作；损失额度的评估；处理善后事宜。

6.重大设备故障的报告制度

的保护工作。 应急处置小组及安全设备部获悉后，应立即赶往事故现场，并视事故情况及时做好相关情况收集工作及事故损失初步评估。

6.2不论是部门报告还是公司应急处置小组及安全设备部在向上级报告时， 均可采用口头或电话报告方式，随后立即用书面形式正式上报，应包括以下内容：

6.2.1事故发生的部门、时间、地点及事故类别；

6.2.2事故情况：简要经过以及损失额度或其它后果；

6.2.3事故原因的初步判断，有无继发事故的可能；

6.2.4采取的应急处置的初步措施；

6.2.5是否需要有关部门、单位协助工作；

6.2.6报告人的姓名、职务和联系方式(手机、电话)。

7.重大设备故障的预防措施

为了最大限度杜绝或减少重大设备故障的发生，公司根据生产、储存等实际情况制定如下预防措施：

7.1公司的基础设施建设，必须按照国家规定设计、施工，并通过法定机构的各项验收和评估。

7.2严格把好供应关。主要生产设备、关键零配件的购置必须选择有资质、 实力的厂家、供应商。

7.3制定、完善并落实各生产工序安全技术操作规程、设备安全操作规程及设备维护保养制度。

7.4严格贯彻执行生产工艺纪律、安全教育培训制度、安全检查制度、 值班制度和安全生产学习会、专题会、例会制度。

8.重大设备故障发生后的应急处置方案

8．1故障地点涉及单位应立即向安全设备部及公司重大设备故障应急处置小组报告，同时根据事故现场情况需要立即切断电源、水源或气源，停止故障地点附近一切工作活动。同时保护、隔离好事故现场。必要时组织人员迅速撤离现场以免连锁事故发生。

8.2根据现场故障情况，立即组织人员进行排险、抢修。物资采购部门按现场需要加急采购抢险物资。

8.3召开事故分析会，分析故障发生原因，总结经验教训，明确事故责任人按章进行公告、处罚。

9.重特大安全事故应急救援原则及纪律

9.2坚持时间就是生命的原则即迅速有效的原则；

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在日常生活或是工作学习中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。应急预案应该怎么编制才好呢？下面是小编为大家整理的小区电梯故障应急预案，希望能够帮助到大家。

为保证楼宇电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。

1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、确认情况无误后，立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。

3、接到电梯故障通知后，相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。

升降梯困人故障处理程序

(1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

(2)处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的.平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

1、故障处理完成后处理人应及时向公司和小区值班人员汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，应向公司和工程部提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。