培训心得体会应该结构清晰、内容具体、言简意赅，便于阅读和理解。在培训中，我学到了许多实用的工作方法和技巧，对我的工作效率和质量有了很大的提升。我相信这些经验和方法会对我的未来发展产生积极的影响。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇一
第一段：培训前的期待（200字）。
在进入酒水店任职之前，我对于这个岗位有着很多期待。我希望能够通过培训，掌握相关知识和技能，提升自己的专业素养，为顾客提供优质的服务。同时，我也盼望通过这次培训，结识更多同行，交流互动，共同进步。
第二段：培训过程中的收获（300字）。
在培训过程中，我通过系统的学习和实践经验的积累，收获了很多。首先，我深刻理解了酒水店员的角色和职责，明白了提供专业的服务需要掌握丰富的知识，如不同种类饮品的产地、原料、酿造工艺等。其次，我学会了如何与顾客进行有效沟通，了解他们的需求并提供个性化推荐。此外，培训还包括了酒水知识的品鉴和评估，让我在实践中不断提高自己的鉴别水平。这些知识和技能的积累为我提供了更多的发展机会和提升空间。
第三段：培训中的挑战及克服（300字）。
培训过程中，我也面临了一些挑战。首先，学习的内容非常庞杂，需要耐心和时间进行消化。有些知识点难以理解和记忆，需要反复学习和实践。其次，与顾客的沟通也存在一定难度。每个顾客都有不同的喜好和需求，需要我们综合考虑并提供合适的建议。此外，鉴别酒水的品质对眼力和嗅觉也是一种挑战。但是，面对这些挑战，我并没有退缩，而是通过不断努力和实践，逐渐克服了它们。
第四段：培训的价值及展望（300字）。
这次酒水店员培训给了我很多启示和帮助。首先，我意识到持续学习和不断提升的重要性。只有通过不断学习和实践，才能在这个行业中不断提升自己的竞争力。其次，我深刻体会到与顾客沟通的重要性。只有真正了解顾客的需求，才能提供最合适的服务，并获得顾客的认可和信任。同时，我也意识到每个细节的重要性。无论是服务态度还是专业知识，都需要我们不断追求卓越。展望未来，我希望能够在工作中不断融会贯通，将培训中学到的知识和技能应用到实践中，为顾客提供更加专业和优质的服务。
第五段：总结心得（200字）。
通过这次酒水店员培训，我对自己未来的职业发展有了更加清晰的认识。我明白了自己所处行业的特点和要求，也了解了自身的优势和不足。在之后的工作中，我会坚持学习与实践相结合，不断提高自己的专业素养和服务水平。同时，我也希望能够通过与同事的合作和交流，不断促进自己的成长和进步。我相信，只有持续努力和积极进取，才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得成功。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇二
酒是我们生活中一个不可或缺的部分，不仅可以给我们带来快乐，也能帮助我们放松身心。在日常饮食中，我们常常会搭配不同的酒水来提升用餐的品质。然而，在选择、搭配和品尝酒水方面，很多人都存在不足。为了更好地了解酒水，我参加了一门酒水课程。
第二段：课程内容简述。
这门酒水课程涵盖了多个方面，从品鉴红酒和白酒到制作鸡尾酒和调配咖啡，内容十分丰富。在课程中，我们学习了如何用正确的方式品尝酒，鉴别不同产地的葡萄酒品种，还学会了制作多种鸡尾酒和调配咖啡的技巧。此外，课程中也强调了酒水搭配食材的重要性，教给我们如何选取适合不同菜肴的酒水。
通过这门酒水课程，我对酒水有了更深入的了解，也掌握了一些实用的技巧。在品鉴红酒和白酒时，我学会了如何用眼观察酒的颜色、用鼻子闻红酒的香气、用舌头品尝红酒的口感等，这些步骤让我更加享受品酒的过程。在制作鸡尾酒和调配咖啡时，我也进一步了解了食材的搭配和使用技巧，掌握了不少实用的技巧。除此之外，课程还教授了如何在餐桌上搭配食物和酒水的技巧，这让我更加熟练地选择搭配不同菜肴的酒水。
第四段：课程收获的影响。
这门酒水课程给我带来了很多美好的体验和收获，也影响了我的生活方式。我开始更加注重用正确的方式品尝和保存酒水，这不仅让我更加享受酒的味道，也让我更加健康地享受生活。此外，我也更加有信心在餐桌上搭配酒水，给自己和客人带来更好的用餐体验。
第五段：总结。
综上所述，这门酒水课程不仅让我对酒水有了更深入的认识，也让我掌握了不少实用的技巧和知识。通过学习和实践，我认识到了酒水对于人们的生活有着不可替代的作用，但也需要正确的方式去享受。我相信这门课程对我以后的生活和职业发展都有着积极的影响，也希望更多人能够加入到酒水的世界中来，共同探索和享受酒水的魅力。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇三
酒水讲师培训是提升专业技能、增加行业认识的重要途径。最近，我有幸参加了一次酒水讲师培训，这是我职业生涯中非常有意义的一次经历。在培训的过程中，我获得了许多宝贵的知识和技能，并对自己未来的发展有了更清晰的认识。在这篇文章中，我将与大家分享我的培训心得体会。
第一段：酒水行业的发展和机遇。
酒水行业是一个充满机遇和挑战的行业。随着人们对饮品的需求日益增长，酒水行业的市场容量也在不断扩大。然而，随之而来的是市场对高素质专业酒水讲师的巨大需求。培训正是为了满足这一需求而产生的。通过培训，我了解到酒水讲师不仅要熟悉各类酒水的特点和文化，还必须具备良好的沟通能力和教学技巧。掌握这些技能，酒水讲师才能在市场竞争中脱颖而出。
第二段：培训中的收获。
在培训中，我受益匪浅。首先，我学习到了更多关于酒水的知识。无论是对酒的分类、产地还是酿造工艺，我都有了更深入的了解。这些知识不仅丰富了我的专业背景，也提升了我的自信心。其次，培训还加强了我的沟通技巧。作为一名酒水讲师，与客户和学员的沟通至关重要。通过培训，我学习到了如何与不同背景的人有效沟通，这对我今后的工作非常有帮助。此外，培训强调了团队合作的重要性。在现实工作中，酒水行业不仅需要个体的能力，更需要团队的协作。通过与其他培训学员的互动和合作，我感受到了集体的力量和合作的重要性。
第三段：培训后的变化和成长。
培训后，我不仅在知识和技能上有所提高，也在职业规划上有了更明确的方向。我意识到自己在酒水领域有着强烈的兴趣和热情，希望在这个领域有所发展。因此，我决定将更多的时间和精力投入到酒水行业的研究和学习中。同时，我也希望能成为一个出色的酒品推广员，将自己的知识和技能应用于实际工作中，为客户提供高质量的服务和咨询。
第四段：应用和总结。
在培训结束后，我开始应用所学知识和技巧。我去了一家酒吧实习，亲身体验了酒水推荐和服务的过程。通过实践，不仅进一步加深了对酒水知识的理解，也提升了我的服务能力。此外，我还分享了培训心得和体会，与其他饮品从业者交流，共同进步。
最后一段：展望未来。
通过这次酒水讲师培训，我为自己的未来发展制定了一个清晰的目标。我将继续深入学习行业知识，不断提高自己的专业素养和技能水平。我也将积极参与行业交流和培训活动，不断拓宽自己的视野和技能。我相信，通过不断的努力和实践，我一定能在酒水行业中取得更大的成就。
总之，酒水讲师培训是我成长的重要里程碑。通过这次培训，我不仅学到了更多有价值的知识和技能，也为自己的未来发展制定了更明确的方向。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定能在酒水行业中取得优秀的成绩。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇四
第一段：介绍培训背景及目的（150字）。
酒水讲师培训是针对酒水行业从业人员的一项重要培训计划，旨在提升他们的专业知识和技能，提高酒水行业从业人员的职业素养。作为一名酒水行业从业者，我有幸参与了一次酒水讲师培训，并在培训中获得了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。
第二段：培训内容与方法（250字）。
本次酒水讲师培训内容涵盖了酒水基础知识、酒类分类与品鉴、服务礼仪等方面。通过不同的教学方法，如理论讲解、实际操作、互动讨论等，使我们能够更加全面地了解酒水行业的相关知识和技巧。特别是在品鉴环节，我们通过对不同种类酒品的品尝和分析，提高了我们对酒的品质、口感和香气等方面的敏感度。此外，通过模拟客户服务的实际场景，我们也学会了如何进行专业的酒水推荐和搭配。
第三段：培训带来的价值与收获（300字）。
酒水讲师培训带给我很大的价值和收获。首先，培训提高了我对酒水行业的整体认识，了解了不同种类的酒类及其特点，以及它们的文化背景和品鉴技巧。这不仅增强了我作为从业者的自信心，还为我提供了更多的专业知识，能够更好地为客户提供服务。其次，培训还提高了我在酒水服务方面的能力，包括酒种搭配的技巧、服务礼仪等，使我能够更好地照顾客户的需求，提升了我在工作中的竞争力。最重要的是，通过与其他从业人员的交流和互动，我们相互分享了自己的经验和见解，丰富了自己的知识和视野。
第四段：如何应用培训成果（250字）。
通过酒水讲师培训，我学到的知识和技能将成为我日常工作中的宝贵资源。首先，我会将培训中的品鉴技巧、酒种搭配等方面的知识运用到实际工作中，提升自己的专业水平，并且通过推荐高品质的酒类和合理的搭配，为客户提供更好的服务。其次，我将积极应用培训中学到的服务礼仪和沟通技巧，在与客户的互动中展现出专业和亲和力，不断提升客户的满意度和忠诚度。此外，我也会将培训中学到的经验和见解分享给团队成员，共同提高整个团队的专业水平。
第五段：对未来的展望（250字）。
通过参加酒水讲师培训，我对自己的未来充满了信心。我相信，将来我会不断学习和成长，提升自己在酒水行业的地位和影响力。我希望通过自己的努力，成为一名出色的酒水讲师，通过讲授和培训，将酒水文化和知识传播给更多的人。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多的机会和成功。
总结：通过这次酒水讲师培训，我深刻认识到不断学习和提升自己的重要性。培训提高了我的专业能力和服务水平，为我在酒水行业的发展提供了坚实的基础。我将继续保持学习的态度，不断提升自己的专业水平，成为酒水行业的佼佼者。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇五
作为一名酒水爱好者，在一次品尝活动中，我参与了一次酒水课。通过这样的课程，我对于酒水的种类、制作和热度等多方面都有了更深层次的了解，今天我就想分享一下我的心得体会。
第二段：对于酒水种类的认识。
在酒水课上，我第一次意识到原来酒水种类如此之多。除了我们通常所接触到的红酒、白酒以外，还有伏特加、利口酒、琴酒等多种口感不同的酒水。在品尝酒水时，不仅要了解它们的酿造方法和产地，更要学习如何配搭不同的食品，以实现更好的美食体验。这让我对于酒水产业的深度印象更加深刻。
第三段：对于酒水制作的认识。
酒水的制作过程是十分严谨和规范的，与传统的制酒方法不同，现代制酒使用的是各种先进的生产设备和技术。在酒水课上，我了解到制酒不仅需要选取健康的原材料，还要结合现代技术规范化的操作流程，才能把酿制工艺做到最好。同时，酒水制作过程中各个环节的影响因素多种多样，如气温、水质、工艺等，需要科学的调控来确保最终质量的稳定性。
第四段：对于酒水热度的认识。
除了酒水的种类和制作，酒水的热度也是饮用者最为关注的问题。适当的酒水热度不仅可以带来更好的口感体验，而且更能体现出饮用者自身的修养。在酒水课上，我们学习了如何根据不同酒水的类型、口感和颜色选择不同的温度，以便实现最佳品尝效果。这也体现了饮用者在酒水体验过程中应该有所追求的理念。
第五段：总结。
通过参加酒水课的经历，我对于酒水产业有了更加深层次的理解，也学到了如何更好地品尝酒水和真正体验到它们的美。酒水虽然只是我们生活中很小的一部分，但它们的种类、制作和热度等方面所涉及的课题都非常复杂和重要。希望在未来的生活中，我们能够继续保持对于酒水的好奇心和探索精神，让我们的生活更加有味道。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇六
从11月16日至11月22日，在华东师范大学参加了“提升学校课程领导力”校本研修培训，先后听取了上海师范大学教授谢利民等11位教授、博士生导师、特级校长关于“校本研修，提高教学质量”所做的专题报告。通过这次学习对什么是校本研究，如何组织校本研究有了进一步的认识，以下是我自己的几点感悟。
课程改革时教师最大的挑战是对教师观念的挑战，校本研究就是要搞研究，要获取新的理念只有读书才能得到。
这就强调了学校研究的内容是以学校教育教学过程当中存在的问题作为研究对象的。因此，校本研究的研究内容是有针对性的，是解决老师教育教学过程中遇到的问题。
只有让教师来解决自己教育教学中产生问题。才能改变教师的自提高教师的素质，老师把工作的研究当成学生的研究，每个老师都拥于他们不同的个性，教育教学过程中也要尊重他。
下一次实践重复这个错误，教师发生的直接变化，反思的步骤就是坚持互动。
当课程改革步入关键之年，课改进入纵深发展阶段，困扰我们的主要问题是：如何提高专业水平，如何激发参与课改的积极性如何让学生得到真正全面的发展？“校本研究”让我们感受到在课改中，成功者是成功，失败者也是一种成功。“校本研究”让我们的双眼有了自信的光芒，头脑有了睿智的思想，工作有了创新的火花。
我想要说，凡事要不断的反思，不断的探索，不断的实践，那我们的教学就能真正的成为一门艺术，绝对就不是一种日复一日、月复一月、年复一年的简单劳动了。为了自已专业水平的提高，为了使学校在教育教学上得到更好的发展，我要继续努力。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇七
作为一名刚入职的酒水店员，我充满了期待和疑惑。在培训开始之前，我担心自己是否能够胜任这个工作。毕竟，酒水店员不仅需要熟悉各种酒水的知识，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。面对这些困惑，我期待着培训能够给我带来一些启示和指导，帮助我成为优秀的酒水店员。
第二段：培训内容的启发和学习。
在培训中，我收获了许多启发和学习。首先是关于酒水知识的学习。培训老师详细介绍了各种酒水的特点、品牌和适合搭配的菜品。通过品尝和对比，我们学会了如何辨别酒水的质量和口感。其次是关于销售技巧的学习。我们学习了如何主动与顾客沟通，了解他们的需求，并根据顾客的口味推荐合适的酒水。最后是关于服务意识的培养。通过模拟真实场景，我们学会了如何提供高质量的服务，展现专业与热情。
第三段：与同事的交流和分享。
在培训期间，我与来自各地的同事进行了密切的交流和分享。我们互相学习、分享自己的心得和经验，一起讨论和解决问题。这种团队合作的氛围让我深感温暖和亲切，也增强了我的自信心和工作动力。通过与同事的交流，我不仅学到了专业知识，还学会了如何相互帮助和支持，共同成长。
第四段：实践中的挑战和成长。
培训结束后，我正式开始了实际工作。实践中，我遇到了各种挑战。有时顾客的口味偏好与我推荐的酒水不符，有时店内忙碌的环境让我难以应对。但是，正是这些挑战让我不断成长和进步。在与顾客和同事的互动中，我逐渐掌握了如何更好地与人沟通、如何应对突发情况。我也体验到了通过努力与坚持，克服困难的喜悦和成就。
第五段：心得与展望。
通过这段时间的培训和实践，我深刻体会到了做好酒水店员工作的重要性和挑战性。技术层面的培训只是一个开始，更重要的是要不断学习和提升自己，提高服务质量和顾客满意度。未来，我希望继续发展自己的专业技能，成为一名出色的酒水店员。在这个过程中，我愿意与同事们共同努力，为顾客提供更好的服务和体验，为酒水店增添更多的魅力。
总结：
参加酒水店员培训是我职业生涯中的一次重要经历。通过培训，我不仅获得了专业知识和技能，更加深入了解了酒水行业的挑战和机遇。我将继续保持积极向上的学习态度，努力成为一名优秀的酒水店员，并为酒水店的发展做出自己的贡献。同时，我也希望通过与同事的交流和分享，共同成长和进步。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇八
作为一名酒水店员，我意识到自己需要接受更好的培训，以提高自己的专业知识和服务水平。因此，当我得知公司举办了一次关于酒水店员的专业培训时，我毫不犹豫地报名参加了。参加这次培训的目的是为了了解更多酒水产品的知识，培养独到的销售技巧，并提高自己的沟通能力。
第二段：培训内容。
培训课程的内容非常丰富，包括了酒水产品的分类、生产工艺、鉴别方法以及如何进行销售等方面的知识。我们不仅学习了不同酒水的特点和适宜的搭配，还了解了如何正确开瓶、倒酒、服务顾客等一系列专业技能。此外，培训还注重实践操作，让我们亲自体验和掌握这些技能。通过这次培训，我更加深刻地认识到一个好的酒水店员需要具备的专业知识和技能。
第三段：学到的经验。
在培训中，我学到了很多与顾客沟通的技巧，例如如何根据顾客的需要给予建议、如何用简单明了的语言介绍酒水产品的特点等。我还学会了如何应对顾客可能出现的不同态度和问题，在面对挑剔的顾客时，我会更加冷静和耐心地与其进行沟通，以满足顾客的需求。同时，我也在培训中强化了团队合作意识，学会了如何与同事协作，共同提供更好的服务。
第四段：培训收获。
通过这次培训，我收获了很多。首先，我对酒水产品有了更深入的了解，不仅知道了不同种类的酒水之间的区别和特点，还学会了如何根据顾客的需求给予合适的推荐。此外，我也提高了自己的销售能力，学会了如何用专业知识和良好的态度影响顾客的购买决策。最重要的是，通过与同事们的互动交流，我发现自己在团队合作方面还有很多需要提升的地方，这对我个人的成长也是一个很好的机会。
第五段：展望未来。
这次酒水店员培训让我感受到了学习的重要性和进一步提升的必要性。作为一名酒水店员，我将继续保持学习的心态，不断丰富自己的专业知识，提高自己的服务水平。我希望能够利用所学到的技能和经验，为顾客提供更加优质的服务，同时也通过自己的努力，为公司创造更多的业绩。我相信只有持续学习和不断进步，我才能在竞争激烈的酒水行业中立于不败之地。
在这次酒水店员培训中，我不仅学到了很多实用的技能和知识，更重要的是激发了我不断学习和进步的动力。我相信通过持续努力和专业能力的提升，我一定能够成为一名优秀的酒水店员，为顾客提供更好的服务。同时，我也希望能够将这次培训中学到的经验和收获与同事们分享，共同提高整个团队的服务水平，为公司的发展贡献力量。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇九
第一段：引言和背景介绍（150字）。
每个人都知道学习是一辈子的事情，无论是在学校还是在工作环境中。在职场中，培训是一种常见的学习方式，特别是在现代社会中，随着科技的发展和市场竞争的加剧，职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中，我也参加了许多培训，并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。
第二段：培训的重要性（250字）。
首先，我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训，我们可以学习新知识、掌握新技能，提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步，了解最新的工作方法和技术。此外，培训还可以帮助我们扩大人际关系网络，结识更多来自不同背景和领域的人，互相学习和交流经验。
第三段：培训经验与教训（300字）。
在我参加的培训中，我经历了许多不同的培训方式和内容。其中，一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训，我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到，沟通是一种艺术，需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会，让我能够实践并改善自己的沟通技巧。
另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中，我学到了如何合理安排自己的时间，提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰，往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训，我认识到时间是我们最重要的资源之一，我们必须学会合理分配和管理时间。
第四段：培训的挑战与收获（300字）。
在培训过程中，我们可能会面临一些挑战，比如培训内容可能与个人需求不符，或者培训方式不适合个人学习风格。然而，通过克服这些挑战，我们也能够获得许多宝贵的收获。首先，培训可以让我们不断学习和进步，增加自信心和自我满足感。其次，培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势，提高职业发展的机会。最后，培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系，扩展人际关系。
第五段：总结和展望（200字）。
通过参加各种培训，我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来，我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时，我也鼓励其他人要积极参与培训，不断学习和进步。只有通过不断的学习，我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位，并实现个人和职业目标。
在这篇文章中，我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训，我们可以学习新知识、提高技能，提升自己的竞争力。同时，培训也是一次宝贵的机会，让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习，还可以帮助我们建立联系，扩展人际关系。通过努力学习和参加培训，我们可以不断提升自己，在职场中取得更好的成绩。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十一
酒水，是人们在各种社交场合中常见的饮品。许多人在享用酒水的同时，也会对其不同种类、原料、口感等方面进行各种探讨，逐渐形成自己独特的酒水心得和体会。今天我想分享自己的一些看法和感受。
第二段：品酒技巧。
品酒是一种艺术，需要借助完美的感官来把握不同酒水的细微差别。首先，要倾听酒水发出的声音，它的清脆和稳定度可以帮助你感受到酒水的精髓。接着是观察，不同颜色、光泽、透明度都能反映出酒水的质量和成分。第三步是嗅闻，将酒水略微晃动，释放微小的气泡和气味，再通过鼻子准确地辨别出各种味道。最后一个阶段是品尝，不同口感的酒水需用不同部位的口腔享受味道，也需要吸氧排放口气来达到最佳效果。
第三段：酒水分类。
不同种类的酒水有着不同的酿造工艺和体味特点。白葡萄酒、红葡萄酒，它们不仅色泽不同，甚至外观也不相同。清酒、黄酒、啤酒等，都有着丰富的文化和传统。更有值得品尝的名酒、陈年老酒等，每瓶都蕴含着厂家和生产商的历史和故事。把酒水分类清除，有助于我们在更快地品味中寻找到美味。
第四段：健康饮酒的重要性。
适量的饮酒对人们的健康有诸多好处。其中，红酒因为其富含抗氧化物质的特点，被认为是一种对身体贡献较大的饮品。相反，过量的饮酒会对我们的身体健康造成不良影响，如酒后驾车、酗酒等行为，甚至会导致慢性酒中毒、肠胃炎等疾病。因此，应该适度饮酒，享受酒水的同时也要保持良好的生活习惯。
第五段：总结。
在这场“品味酒水”之旅中，我们对品酒技巧、酒水分类以及健康饮酒等方面进行了深入探讨。正如大多数事物一样，酒水的价值也需要我们去挖掘和发现。最后，我想强调的是，不同的酒水有着不同的特点和价值，我们应该在保护自己的健康的同时，尝试去发掘和了解它们的故事和魅力。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十二
这个暑假，我们进行了几天培训，我也有不少收获。
一、我学到了一种新的描述问题的方法。刘老师给我们上了数学建模课，其中我觉得对我最有帮助的是“设置贮油点”这个问题，虽然这个问题并没有得到完美的解决，但我却学到了一种新的思维。之前做题目的时候，都是直接“对着题目做”，油就是油，距离就是距离。这道题目的讲解让我得到了一种新的方法，把题目的意思抽象成一个个变量和常量组成的数学式，而目标就是求这个式子的最值，这实在让我耳目一新，这样的做法在许多时候的确更加简洁、方便。
二、我又巩固了之前学到的.知识。比如线段树的内容我在合肥就听过，然而难度确实太高，当时勉勉强强好像弄懂的题目，之后想起来又不知怎么做了。这次的课的难度比省队培训要简单些，我才完全听懂，讲的题目也能够写出来，以后才能学习更多的应用。类似的还有二叉查找树，时间太长，几乎已经忘记，这次提起来才朦朦胧胧地想起一些来。
三、我在这次课学了新的知识，平衡树的难度是比较大的。叠放箱子也是一道普通的线性动态规划题目，却使我领悟了动态规划一个经典的技巧：一维不行就二维，二维不行就三维。做出这道题目，给我的益处是不浅的。
另外，我还发现了许多急需我努力解决的问题。
一、分析题目的方法很有问题，往往只是对着题面做，或者是想一想能不能用什么思维或算法往上面套，却没有发现题目条件里隐含的性质、条件等，也没有想到怎样转化问题。常常是自己百思不得其解，听到老师一步步分析都觉得很对，到了最后，问题豁然变得简单，回忆起来，知道自己想多长时间也是想不到这个方面的。这终究还是做的题不够多，没有培养起“感觉”来。
二、对算法和数据结构的运用不够。听课时虽然听懂了，知道了它是怎么一回事，但却无法运用，无法根据实际问题对它进行修改，这是我对它的特性理解不深。
总之，这次暑假培训让我看到了许多问题，思维也得到了拓宽，虽然课程的速度慢了些，但也可谓是收获颇丰。看到的问题，我会继续努力，希望能够更上一层楼。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十三
3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。
从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。
1、看到了什么。
(1)宣传工作的全面完整。
此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。
(2)服务系统的完善。
在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。
(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。
在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。
2、深圳社工发展需改善的地方。
深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。
建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。
3、作为督导助理此次培训对你的启发。
此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。
4、感受。
此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十四
作为一名酒水部的员工，我在这个部门工作已经有一段时间了。在这段时间里，我从事了酒水的选购、供应以及与顾客的互动工作。通过这些经历，我获得了许多宝贵的体会和心得。在下面的文章中，我将分享我在酒水部工作期间所得到的体会。
首先，作为一名酒水部的员工，我们首要的任务是提供优质的酒水产品给顾客。为了做好这项工作，我们需要持续关注市场上的最新趋势和消费者的需求。只有了解顾客的口味和偏好，我们才能选购到符合市场需求的酒水。因此，我们经常参加各类行业的展会和研讨会，与厂商和供应商保持紧密的合作关系。通过这种方式，我们能够及时了解最新的酒水产品，为顾客提供最好的选择。
其次，卖出一双酒杯并不是我们的终极目标，我们更要关注的是提供给顾客一种舒适的购物体验。对顾客的服务至关重要。在酒水部工作期间，我学会了与顾客进行有效的沟通，并推荐最适合他们的产品。我发现，只有在顾客满意的情况下，他们才会成为我们的回头客，并且愿意向身边的人推荐我们的酒水部。因此，我始终将顾客的需求放在第一位，尽力满足他们的要求。这样的心态不仅能够增加销售额，也能够树立良好的企业形象。
另外，我在酒水部工作期间学到了良好的团队合作精神。酒水部是一个集中办理业务的地方，人员繁忙。在这样的环境下，合作是至关重要的。我和我的同事们之间形成了紧密的联系和友谊。我们相互帮助，分享经验和技巧，共同解决问题。这种良好的团队合作精神不仅帮助我们更好地完成工作任务，也增加了我们的工作乐趣。
此外，酒水部还给我提供了一些独立思考和解决问题的机会。在工作中，我们经常会遇到一些棘手的问题，比如供应商的延迟交货、产品质量问题等等。这些问题需要我们迅速反应并找到解决的办法。通过这样的实践，我学会了独立思考和灵活应对问题的能力。我也认识到，只有持续学习和不断改进，我们才能在工作中获得更好的表现。
最后，我从酒水部工作中得到了很多乐趣和满足感。尽管工作中会遇到一些困难和挑战，但看到顾客满意的笑容，听到他们的赞扬和称赞，我觉得一切的付出都是值得的。在这个行业中，我们不仅是销售和提供酒水产品的工作人员，更是传递美酒佳肴的使者。我们的工作能够给顾客带来快乐和满足，也是我们工作的最大收获。
总结起来，从我的个人经历中，我学到了很多关于酒水部工作的体会和心得。包括选购优质的酒水产品、提供给顾客舒适的购物体验、培养团队合作精神、独立思考和解决问题、以及获得工作的乐趣和满足感。这些体会和心得将继续指导我在酒水部工作中提供更好的服务，并以更高的标准去追求卓越。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十五
作为一名培训者，我参加了为期两周的培训课程，旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里，我学到了很多有用的知识和技能，并且对培训行业有了更深入的了解。
在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划和课程，如何有效地与学员互动，如何使用不同的教学方法和工具，以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系，如何激励他们积极参与，以及如何处理学员的问题和挑战。
通过这次培训，我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识，从而提高生产力和效率。作为一名培训者，我有责任为学员提供高质量的教学和领导，并且不断学习和提高自己的能力。
在这次培训中，我也学到了很多有用的经验和技巧。例如，我学会了如何使用不同的教学方法和工具，如何与学员建立良好的关系，以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果，以及如何处理学员的问题和挑战。
总的来说，这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性，并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中，我将继续学习和提高自己的能力，为学员提供更好的教学和领导。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十六
作为一名培训者，参加最近举行的培训者培训研讨会，我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的，共计5天，参与者来自不同的领域和行业，大家共同学习和分享，以提升我们的教学技能和策略。
这次培训让我深深感受到，有效的培训不仅仅是将知识传递给学员，更重要的是激发他们的学习兴趣，帮助他们建立自信，以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法，如何创建吸引人的学习体验，以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。
在这次培训中，我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统，来增强学员的参与度和学习效果。同时，我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题，并找到了有效的解决方案。
在培训过程中，我还学到了如何有效地与学员进行互动，以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式，让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验，让学习过程变得更加轻松愉快。
总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能，也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中，并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信，我们共同努力，一定能够提升我们的教学效果，让更多的学员得到更好的学习体验。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十七
近年来，随着经济的发展和生活水平的提高，酒水行业蓬勃发展，酒水部作为公司的重要一环，发挥着举足轻重的作用。作为酒水部的一员，我在工作中不断总结经验，不断提高自己的能力和综合素质。在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，作为酒水部的一员，我们需要具备敏锐的市场洞察力。酒水行业竞争激烈，市场变化迅速，只有抓住市场的脉搏，根据市场需求进行调整，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。在我工作中，我始终保持对市场的敏感度，通过分析市场数据、调研行业动态等方式，不断了解市场需求的变化，及时调整产品结构和销售策略，确保酒水部能够顺利发展。
其次，团队合作是酒水部的关键。一个团队的力量是无穷的，只有团队成员之间相互支持、相互合作，才能够取得良好的成绩。在酒水部工作中，我们需要密切配合，互相帮助，共同完成工作目标。而我在团队中，积极与同事进行沟通，共同商讨解决问题的办法，相互倾听、尊重意见，让团队更加和谐而高效运转。
此外，创新能力也是酒水部工作不可或缺的一项素质。市场变化迅速，行业竞争激烈，只有不断创新，才能跟上市场的步伐。我在工作中注重不断学习，充实自己的专业知识，并积极思考如何推陈出新，提出新的策略和创意，以适应市场的需要。通过创新，我们可以为公司带来更大的竞争优势，为顾客提供更优质的产品和服务。
另外，作为酒水部的一员，我们还需要具备良好的沟通与协调能力。在工作中，与供应商、客户、其他部门的沟通是必不可少的。只有做好沟通与协调，才能够更加顺畅地开展工作，提高效率。为此，我注重培养自己的沟通技巧，及时了解各方的需求和意见，推动项目进展，实现良好的合作共赢。
最后，作为酒水部的一员，我们还要保持积极的工作态度和较强的抗压能力。酒水行业的竞争异常激烈，工作中难免会面临各种挑战和压力。而我始终保持乐观的心态，以积极的态度应对一切困难和挑战。同时，也不断提升自己的抗压能力，通过学习、锻炼来增强抵抗压力的能力。只有保持积极、乐观的心态，才能够在竞争激烈的酒水行业中不断成长。
总之，作为酒水部的一员，我深刻体会到，市场洞察力、团队合作能力、创新能力、沟通与协调能力以及良好的工作态度和抗压能力是我在酒水部工作中的重要素质和能力。通过不断总结经验和提高自身的能力，我相信我能够为酒水部的发展做出更大的贡献，并实现个人职业目标的不断提升。
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十八
培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.
进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。
1.把握好培训质量。
2.因材施教,最大限度挖掘潜力。
每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.
3.不断学习,提高自身的竞争力。
以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.
精选酒水培训心得体会范文（19篇）篇十九
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2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容。
1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。
4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。
6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。
7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获。
本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。
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