年终总结是在一年的工作生活中对所取得的成绩和经验进行总结和梳理的一种重要方式，它有助于我们回顾过去、总结经验、发现问题、制定未来的计划和目标。在总结的路上，让我们一起看看一些优秀的年终总结范文，找到启发和实践的路径。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇一
20xx年度，后勤科在院部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作，现将20xx年的工作总结如下：
一、水电安全管理方面：
1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创建工作。我们后勤管理科按照创建标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创建资料的补充工作。在创建等级医院过程中得到评审专家的高度好评。
2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。
3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理。
1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不符合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。
2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施，有效地形成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张的情况下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握一定的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生能力。深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿出处理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情况下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷积极协助医务部门处理相关事务。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇二
各位领导，各位老师你们好。xx年即将过去，咱们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。咱们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了超多的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：
一、处理突发事件的工作状况。
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现状况后，咱们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时刻内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的x月x日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有正因玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种状况，咱们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份咱们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
x月份，咱们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6。50元调制到此刻的每桶5。50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到此刻发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外咱们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇三
xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了超多的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现状况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时刻内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的x月x日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有正因玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种状况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇四
紧张有序的20xx年已经过去，回顾这一年的工作，总务科根据学院构建绿色校园的目标要求，按照年度工作细化分解指标，在处领导和各部门的大力支持及协助下，通过总务科全体同志共同努力，克服人手缺、任务重等困难，尽职尽责，有计划、有步骤、有重点地完成了校园卫生保洁、园林绿化美化、通信保障等方面的任务，圆满完成各项工作，达到计划要求，现将本年度总务工作作如下总结：
2、在苗木生长期定期修剪整形，全年累计修剪8次约50000平方米；
11、集中力量整治绿化土地，翻整追肥。
1、完成保洁员岗位调整，核岗定责；
2、完成对住宅楼卫生日常清扫保洁；
3、完成对住宅楼周边和楼道内堆积物的清理及全院卫生死角的全面治理；
4、完成全院道路及公共区域地面的清扫保洁；
6、对主干路雨水管道和楼宇门洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理杂物8立方米，
7、完成学术厅一层大厅墙面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清洁和冲洗；
8、完成内涝后全院地面冲刷和消杀工作；
9、完成各类垃圾废弃物的集中和清运，全年清运垃圾500余车约9000立方米；
10、应对雨雪冰冻天气，及时铲除冰雪清扫落叶，保证道路通畅和车辆行人安全；
12、自制劳动工具和更换、维修果皮箱垃圾桶23件套，保证了工作的顺利进行。
2、协调各通信运营商及时办理业务、处理故障。
本年度总务科基本上按计划完成了各项任务，取得一定成绩，但由于工作任务重，人员紧张，管理能力和技术水平有限，还存在许多的不足：
2、工作中单兵作战能力强，团体作战能力比较差；缺少全局观念和大局意识；
3、在遵守职业道德和各项规章制度(遵章守纪)上意识淡薄；
4、班组长的模范带头作用不明显，组织管理能力亟待提高；
5、工作的主观能动性和创新性不够，完成工作的效率和质量不高；
1、围绕20xx年学院教学审核评估对校园环境的要求，周到细致做好环境的日常清扫保洁，不留卫生死角；全面完成校园绿化工作及配套设施的定制安装。
2、进一步健全和完善相关的规章制度，根据学院特点和实际修改岗位工作细化标准。
3、展开职业道德、法律法规及业务技术的学习培训，逐步提高人员综合素质和业务技术能力，并使之常态化。
4、加强对校园绿化美化的宣传，给树木定制铭牌，在绿地树立文明提示牌，提高大家爱护环境、保护环境的意识。
5、建立形式多样的监督检查机制，组织班组成员之间互相到责任区域给对方“挑刺”，将各层级的抽检同组员之间的相互检查结合起来。
6、分别举办保洁、绿化劳动技能大赛，全面提高劳动技能。
3、坚持把“迎接审核评估校园整治”工作与日常工作结合起来，是校园的整体环境得到很大提升。
4、在党支部的组织支持下，全处人员义务劳动，在清理行道树树皮、积雪铲除、内涝后的冲洗消杀等工作方面，给予总务科极大帮助。在此，我代表总务科全体职工表示衷心的感谢，感谢党组织的强有力领导，感谢各兄弟部门的鼎力相助，总务科取得的每一份成绩都有你们的功劳，谢谢！
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇五
总务科20xx年上半年工作总结转眼间，上半年过去了，总务科在院长领导下，在全科室成员的团结努力下，以“服务临床”为已任，基本完成了工作任务。
在上级消防部门的要求与指导下，为了保障消防安全，拆除了二层以上的住院病区窗户防护栏，打通了四至五楼的消防通道，张贴禁烟标志69张，并设置吸烟区4个，增加了应急疏散标志50个，进行消防培训3次，全院消防演练1次并将此项目纳入院运动会的比赛项目。并且要求科室对病人及家属进行消防安全教育，严禁在病床上吸烟。
（一）物资采购。充分利用物资管理系统，使采购、入库、出库等工作更为规范。共入库物品2620件，出库2563件。办公室可以根据看到库房数据，能够及时调整采购计划。
（二）设备维修。对全院设备及时维修、更换，让临床工作更有保障。
（三）氧气供应。24小时值班或备班，保证临床供氧。
（四）车辆管理。规范了派出车辆制度，做好了车辆的保养工作，及时年审，按时购买车辆保险，确保了行车安全。
（五）改善了食堂的就餐环境，制定了食品安全应急预案，尽最大努力满足就餐职工及病员。为职工熬制防暑降温绿豆汤2次。
（六）保洁工作。建立了保洁工作月考核制度，结合科室监督及综合检查，促进保洁工作的开展，改善了医院清洁卫生。
（七）医疗废水及医疗垃圾处理。医疗废水达标排放5347t，按规定转运医疗垃圾5266kg。
（八）清洗被服4769件。
改建了dr室；呼吸病房和烧伤病房已开工。
了网络中心物品并移交给相关管理部门；督促并指导科室使用固定资产登记本；清理了应该报废的物资且正在办理相关手续。
根据目前的情况，我科下半年的工作计划如下：
一、购买并安装防火门，把病房与门诊部分隔开。
二、克服困难，落实自动喷淋系统及报警工程，更好地保障医务人员及病人的生命财产安全。
三、监督呼吸病房及烧伤病房施工进程和质量，保证质量的前提下，按时竣工，以便临床能够尽早地开展新项目。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇六
时光飞逝，20xx年在忙碌和充实中度过，一年来，总务的工作比较多、工作范围广、任务重，由于大家较好地履行了职责，发挥了各自的长处，较好的完成了科主任布置的各项工作任务。
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来总务科以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
政治思想方面：认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，以及“三个代表”重要思想，加强自身的思想和世界观的改造，使自己的思想政治跟上时代的步伐，加强自身的政治思想素质建设，认真贯彻拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度和党的各项方针政策，坚决贯彻单位的各项规章制度。
我主要负责的是仓管管理和后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
在设备仪器方面出现故障和问题能及时处理，处理不了时请专业人员来处理，做到不耽误正常工作的运行。我一年来在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓库保管工作。
存在的主要问题：要进一步学习理论知识，进一步改进工作方法，提高工作效率，从而提高工作能力。在工作中虽然能够圆满完成领导交给的各项任务，但是在实际工作中我仍存在着许多不足，主要表现在理论学习不够，思想认识有待于进一步提高；工作经验不足，在实际工作中不免有些弯路，工作效率需进一步提高。在今后的工作中，我将在科室领导和同事的帮助下继续加强学习，进一步提高思想意识和业务素质。同时在以后的工作中请领导和同事能够传授更多切身经验，进而避免工作中的失误，提高工作效率。
今后，我将在工作中坚守岗位，兢兢业业，协助领导搞好后勤工作。为单位建设尽到自己最大的力量。
在新的一年里我为自己制定了新的目标，要向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步，更要围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本职工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，更好的完成20xx年的各项工作任务。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇七
本学年工作很快结束了，我校后勤总务工作在校长的领导下,在广大教师的支持下,认真履行自己的职责,积极做好本职工作,发扬主人翁精神,保证了学校教育教学等各方面工作的顺利开展。将后勤总务工作作如下总结:。
1、每学期初，总务处根据学校实际认真制定工作计划，进一步健全完善了后勤管理制度，并将各项管理制度落到实处，责任到人。每学期初总务处对学校的各类器材、办公用品、班级和专室的财产进行认真清查，并分类登记造册。
2、为进一步加强对学校各班级和各办公室财产的管理，保护学校财产减少损失，总务特地制订了各办公室、班级校产管理制度，将各办公室、班级财产管理情况纳入学校对各教师的考核之中，号召各班主任加强对学生进行爱护班级财产的教育，提倡勤工俭学、自觉对本班损坏的桌凳、门窗、玻璃、锁等进行修理。在学校领导和各教师的共同努力与积极配合下，我校办公室及班级财产损失情况几乎为零，特别是使各班级财产损失降低到了最低限度。号召广大教师和学生对自己班上的桌椅板凳、门窗玻璃等能够自行维修的进行维护修理。为学校节约了相当一部分资金。
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制本年度的预算经费。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的各项经费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行收费标准，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并自觉接受社会、学生家长的监督。
3、在财务上，始终坚持收支两条线，做好各项开支计划，并且在工作中，不断完善财务管理制度，实行了两位校领导签字审批制度，健全办公用品购买、领用手续，严格各项财务手续，无滥开支现象。切实做到了“财务公开，民主理财”。
1、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，修理门窗、门锁、电灯、水管等，我们都本着节约的原则，力所能及地加以处理好，并做到随叫随到。
的教育教学活动中，始终坚持只要教学需要就优先安排，只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决，及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品等，使全校教育教学工作能正常进行，确保教学质量不断提高。学校的各种教学教研活动，我们总务处全力以赴做好后勤保障工作，并提供优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、我校为方便学生、家长、教师的信息及时沟通，本学期联系联通公司为我校师生家长办理了校信通，大大方便了信息的传递。
4、根据我校的教职工吃饭不方便的实际情况，向教育局领导申请购买厨房设备，成立了福兴小学临时食堂，解决了教职工的吃饭问题，为教师解决吃饭难、休息时间不足的问题，得到教职工的广泛认可。
以上是对我校后勤工作的.回顾，虽然工作有一些成绩，但与学校管理及师生的要求还有差距，今后我们将进一步对后勤各方面工作，进行规范化管理，特别是在校产维护方面加大力度，努力做好增收节支工作，不断提高广大教职工的福利待遇，做到廉洁奉公，不断提高服务质量，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，我们一定会把工作做得更好。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇八
今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年，后勤部在总结今年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标责任制。
2、完善基础运行工作，推行目视化管理。
3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
4、加强工作总结，促进管理提升。
5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
3、安全检查，及时消除事故隐患。
4、治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，今年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
2、服务标准化，提高员工的现场服务能力。
3、员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
4、工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、员工餐厅质量关，提高员工满意度。
2、更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。
3、为营业部门服务，满足员工的服务要求。
六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，今年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
4、闲置资产管理，提高资产利用率。
5、执行采购程序，加强采购管理监督。
1、能源运行控制，节能降耗效果显著。
2、费用使用分析，及时调整费用控制办法。
七、工作中的问题与今年的工作重点。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在今年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部今年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在今年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。
总之，后勤部今年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇九
20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。
7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的`工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十
本学年，我分管幼儿园食堂管理、物资采购以及小三的部分教学等工作。对于幼儿园的后勤工作有所了解，但不全面。接下来我就后勤工作做一个浅显的工作汇报，如有不当之处，还请大家谅解。
一、
物资保障
俗话说：“兵马未动，粮草先行”，后勤工作是幼儿园开展各项工作的基础和保障。开学初，保管员陈亚丽都会对教学和后勤所需物品一一盘点，列出清单，以保证开学所需。在物品采购上，凡是教学后勤上需要的材料，小到几元的麻绳，大到几百元的教师图书，我都毫不马虎，网上搜索材料、商家沟通、索要发票，虽然比较繁琐，我都尽量争取在第一时间准备到位。而我们的财会人员会严格执行财务制度，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作。
档案管理
档案整理严谨规范，为教职工提供最优质的档案服务，我们的周蓉老师对每位来查阅档案的教职工做到不厌其烦，对所需资料查阅迅速、及时。本学年共整理了文书档案375件，教学档案157件，照片档案47件。
在幼儿园里，有一群特别可爱的人，她们是无私奉献的绿叶，她们是孩子身边的保护神和引导者......
保健老师篇
卫生保健工作是幼儿园整体工作的重要组成部分，保健老师每天认真晨检，平时注意做好常见病预防与管理工作。认真执行因病缺课追查与登记制度，在传染病多发期，对缺课儿童一个不漏地追查缺课原因并将结果及时上报。并指导保育老师做好消毒工作。配合保健部门对幼儿进行体检，5月7日至5月9日，掘港镇卫生所为全园幼儿进行“六一”健康体检。体检后，三名保健老师将幼儿体检结果一一上传平台，建档，并对异常儿童进行了跟踪。加强对体弱儿、肥胖儿的管理，完善幼儿保健业务档案。
保育老师篇
保育老师定期参加园内的业务学习，努力为幼儿创设安全、卫生、舒适、整洁的生活学习环境，始终坚持“每日一小扫，每周一大扫”的卫生制度，本学期我们开展的食育课程，光盘行动，保育老师们更是八仙过海，各显神通。如：徐艳丽老师通过开展“我是小小故事王”、制作“光盘行动小达人”、“21天光盘打卡行动”让小朋友逐渐养成了不挑食的习惯，薛艳飞老师和孩子们一起制定食谱，更是改变了幼儿由以前被动的“需要吃”改为主动的“我想吃”、“我要吃”，充分体现了幼儿自主的理念，让孩子们觉得吃饭是一件快乐，幸福的事。
1.科学带量食谱合理膳食计划
为了保证供给幼儿所需的各种营养素，由韩老师牵头的食谱制定每周四下午都会进行，并按要求尽量做到一周一食谱，两周不重样，食谱制定后韩老师每周都会对食谱进行营养测算，严格按照国家规定的各营养素的量进行反复调整，并做到品种多样，搭配合理，保证幼儿从日常饮食中摄取充足而均衡的营养，促进幼儿健康成长。
2.严格入库登记抓好源头管理
为保证孩子们吃到最新鲜、最安全的食材，行政值班、周老师、食堂工作人员每天早上对供应商送来的的食材进行验收，索证索票，发现变质和不新鲜的食材一律退回，做好进货、验收的第一道防线。每天的食材都在摄像头下过磅、验收并进行拍照，并将食材的数量、单价、索证材料一一上传省阳光平台，食堂管理公开透明，科学规范，切实保障幼儿利益。
3.落实科学管理规范操作流程
根据国家食品卫生监督局规定，每日食品要留样48小时，确保有据可依，有物可查。餐具严格执行一刮、二洗、三清、四消毒制度，菜篮、刀具、抹布实行色标管理制度，传染病流行期间，我们食堂的餐具每天都会用热循环消毒柜消毒两次。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十一
一年来,总务处根据学校对总务工作的要求,在学校领导和全体师生的积极支持及配合下,通过总务后勤全体同志尽心尽责、共同努力,克服困难,有计划、有步骤地进行了各项工作,确保了学校教育教学工作的顺利开展。一年来,本着"保障供给、全心全意为教育教学服务"的宗旨,努力做好财务财产管理、后勤常规工作、学校基本建设、校舍维修维护、设施设备购置、校园绿化美化等方面的工作,较好地完成各项工作任务,具体工作总结如下：
财务工作在学校领导带领下,严格按财会制度实施管理,依法照章做好学校所有经费的收支管理。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以"少花钱,多办事,办好事"为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在大额资金的使用上,坚持校委会议讨论研究,并办理相关采购手续，合理支出、严把关口。具体工作如下：
1、做好学校经费的收支管理,认真编制20xx年度的经费预算。本着"量入为出、收支平衡,保证重点"的原则,加强资金管理,合理安排资金,提高资金使用效果,确保学校教育教学工作和综合培训楼及大门建设工程顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订的收费标准，按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,做到应收尽收、不乱收费、不乱摊派、不擅自增加收费项目、不随意提高收费标准，所收费用按规定存入账户，做好收费公示，自觉接受社会、学生及家长的监督。
3、实训楼建设资金做到转款专用，严格按上级审批的项目及程序，细致地做好各项工作，按进度、按程序、有理有据地进行各类款项的支付。
4、加强校产管理。一是坚持学期初对班级财产登记造册，期中期末两次检查，及时赔偿损坏桌凳；二是对全校所有财产进行了彻底的清查，登记造册、汇总建账。
1、本年度,通过多方争取、积极努力，顺利地进行了实训楼项目工程建设，现已基本完工；去年开工建设的综合培训楼及大门，现已基本完工，新大门已启用。
2、学生公寓楼、实训楼外墙粉刷，墙面悬挂大型字幕。
3、对绿化美化校园工作，做到春、夏、秋三季按季节实施花木种植与管护，认真做好定期浇水、施肥、除草、修剪等工作，及时清理校园内各处的死角垃圾，为美化校园做了大量工作。
1、做好每学期开校，学生课桌凳及卫生工具的配发、教室灯具维修、教学用品及办公用品的准备发放工作，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。我校各类培训多、各项活动多、校内校外各类考试考查也多，后勤保障工作尤为重要，相关总务后勤人员能够全力以赴,做好优质服务工作,保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护维修工作。水、电、暖供给中小修小补的事情可以说经常都在发生,只要是自己力所能及地加以维修处理的,绝不花钱找别人，总是本着节约的原则,自己动手修理维护,如：门锁、电灯、上下水、电力设施改造、暖气维修等，几位师傅即便是一身泥水甚至一身屎尿，也不叫苦叫累，精神可佳，值得学习。
4、做好饮食监管工作。经常深入食堂检查食品卫生与安全,组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规,不断提高食堂从业人员的素质,努力促使食堂工作规范化。定期对食堂、商店的食品质量、卫生状况、各种记录台账、餐具消毒及从业人员的身体健康等情况进行检查,发现问题及时解决,并将检查情况作好记载。对师生提出的饭菜的价格、质量、分量等情况，做到发现问题及时纠正，尽力使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。一年来，没有发生任何饮食安全事故。
总之，一年来，全体总务后勤人员，对待各项工作都能作到全身心地投入，使各项工作都能有序进行。对待出现的各种问题，不等不靠，能想尽一切办法及时处理解决，确保学校的各项工作正常进行。在日常工作中，各自都能摆正自己的位置，该回报的汇报，该做主的做主，该动手的动手，不推委扯皮，多干实事搞好服务。全体工作人员都能树立起服务育人、管理育人的思想意识和爱岗敬业、乐于奉献、热情服务的职业道德。通过各自的努力，使总务后勤各项工作协调进行，较好地完成了各项工作任务。
1、修剪校内外树木。
2、校园内开挖花池2个（102平方米）。
3、种植各种花卉8000余株、常青树6棵。各办公室、楼门厅购置盆花30余盆。校园内外花草树木的施肥、浇水管护工作。
4、维修校舍墙面砖（实训楼、宿舍楼）。
5、建成“云教室”一间。
6、购置“云教室”桌椅30套。
7、维修会议室和报告厅椅子8把。
8、维修学校供水茶炉。
9、彻底清理校园内外环境卫生，清运垃圾、平整场地。
10、校园向北扩建路段铺设石材地坪1280平方米。
11、校产清理、登记造册、使用情况检查等工作。
12、认真做好住校生管理、饮食堂管理、安全管理等工作。
13、开办教师食堂（吊顶、粉刷墙面、购置用具和餐桌、聘请人员）。
14、购置单人学生课桌凳xx0套，另购置学生凳子100个。购置钢琴1架、电钢琴12架。购置教师办公桌椅10套。订购校服及住校生床上用品。
15、维修校舍门及门锁、宿舍床板。公寓楼宿舍门开检查窗、盥洗间安装整容镜。
16、校产清理、使用情况检查等工作。
xx、认真做好新建实训楼的各项工作，完成主体修建任务。
18、认真做好住校生管理、饮食堂管理、安全管理等工作。
19、粉刷实训楼、公寓楼外墙，两座楼面向校园的墙面上安装大型字幕。
20、20xx年新建的综合培训楼基本完工，进行初步验收。
对学校后勤常规管理和服务工作抓的还不够细致、不够规范，还存在一定问题。今后需进一步提高思想认识，管理中多在细节上下功夫，制定切实可行的制度和措施办法，高标准严要求、动真格，以经济杠杆和利益驱动来促进相关工作的大力开展，促进食堂、宿舍管理和相关工作上台阶。建立后勤各岗位工作过程考核和结果考核双向考核机制，充分调动和发挥每个人的主观能动作用，切实搞好总务后勤各项管理和服务工作。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十二
总务后勤工作是学校教育的有机组成部分，本着为教学服务、为师生服务的宗旨，在校长的领导下，围绕学期初制定的工作目标、计划要求，在服务育人、管理育人、环境等方面做好了不少服务性工作，保障了教学工作、师生生活有序进行。下面从几个方面对本学年总务工作作简要回顾。
一开学，我们及时召开全体人员会议，总结过去的工作，布置新学期的任务、总体要求，加强学习，提高认识，不断改进服务质量和水平，从我做起，着眼于全局，个人服从集体，听从指挥，严格遵守各项制度，确立良好的服务意识和职业道德规范，确保后勤任何的全面完成。
本学期开学初，根据上级要求，在学校公示栏醒目位置公示了我校各项收费标准，并按上级规定向学生收费，从不乱收费，做合格的教育收费规范学校。
本学期时刻注意安全教育，利用师生集会、班会、板报、广播等各种形式，进行各种安全知识教育，让学生在交通、饮食、行为、防毒品、防溺水、防雷击等方面树立安全意识。
实行24小时值班站岗制度，对学校的一些重要场所实时监管。全学期没有发生一起安全事故。
1、做好绿化、美化工作。绿化养护坚持专人专职养护与全校师生共同养护相结合的原则，首先指派刘辉、陶振华专职养护，专职负责全校绿化的日常养护。主要工作为除虫施肥，修剪枝，移栽浇水等。其次，各班班主任教育学生爱护校内花草树木，要求大家做好绿化保养工作。再次，定期修剪、补种，使校园绿化品种多样，充满生机与活力。
2、对教学楼、食堂、报告厅、宿舍等主要活动场所的地面进行铺设水泥通道或砖石路面，，为师生提供较好的生活、学习环境。
学校的后勤工作头绪多、事务杂、涉及面广、人员少，尽管如此，我们还是尽心尽力及时做好各类后勤服务工作。我们都能根据有关要求，起早带晚，做好后勤服务的各项工作，确保各类活动、考试顺利进行。
在平时的后勤服务工作中，我们始终坚持急事急办、周全考虑、合理安排的原则，以服务于教育教学为中心，服务于师生生活为己任，尽最大努力做好各类服务工作。
总务工作是一项任务繁锁的工作，要做到上级满意，师生满意确实不易。但我们相信，只要有领导的关心、支持和帮助，全体后勤人员的积极努力，工作会有成效的，相信明天会更好。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十三
从参加工作以来，本人一直坚持党和国家的路线方针政策，坚持改革开放，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度和党的各项方针政策，努力做好了自己的后勤工作，为社会发展和政府工作做好了后勤保障。在业务知识方面：我从参加炊事工作以来，由于业务知识的浅簿，为了干好炊事工作，我做到了干一行爱一行，而且把自己本质工作干好的决心，首先是抽空从书本上学习烹调知识，有时为一个菜肴的调味搞无数次试验，经常通宵达旦地翻看烹调书籍，有时深更半夜来试炒菜肴调味，从没间断对烹调知识的学习，认为自己的技能还达不到要求，所以我又查找烹调技术书籍，因为生活水平不断提高，所食用的品种、味道也会越来越高，为了跟上形势的需要，满足职工饮食的需求，我还在不断地加强业务知识学习，把烹调技术搞得更好，让职工吃得更加舒心。
从参加工作以来，我就下定决心把工作做好了，首先做到了不怕苦、不怕累，在新疆工作的时候，由于交通不便，我不怕劳累，骑车去买米买菜，自己总觉得要干好这一行，是给工地工作的后勤保障，有很多时候，职工回来太晚，自己单独给回来晚的工作人员热饮、煮饮，自己从不抱怨，记得有一次职工加班很晚，那天是下雨，回来得特别晚，还没吃晚饭，大部分人都已休息，我当时又一个人给加班的职工做了晚饭；总之，自己在本职工作中，做到了尽心尽力，不怕苦不怕累，同时坚持抓了食品的卫生问题，凡有霉变食品一律清除，总之，我时刻告诫自己，让职工喝上清清的水，吃上有味的清清的饭，是我工作的`职责，工地工作的顺利进行，与后勤工作是紧密相关的，在工作中，我坚守岗位，协助搞好了后勤工作，在工作岗位上，做好了自己应该做的事情，没出任何差错，给工地工作做好了后勤保障。
虽然在工作和业务知识方面看来是有一些成绩，但人应当活到老，学到老，金无赤金，人无完人，在今后的工作中，我还要认真勤学烹调理论知识和做菜的技巧，并将所学用于实践，把自己的水平提得更高，在务实的工作作风、炊事清洁的前提下，为职工们把佳肴美味做得更好，让职工们吃得更舒心，同时，我要更好地团结同志，尊敬领导，坚守工作岗位，不断地加强学习，不断地完善提高自己，把炊事工作做得更好，为陕西化建工程有限责任公司的发展贡献自己应有的力量。
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优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十四
本年度工作总结如下：
1. 品德素质修养及职业道德
能认真贯彻党的基本路线，遵纪守法，认真学习法律知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真学习专业知识。工作态度端正，认真负责。
2. 专业知识，工作能力和具体工作
我是五月份来到活动中心工作的，领导分配我协助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作琐碎，为了搞好工作，我不怕麻烦向领导请教，向同事学习，自己摸索实践在很短的时间里熟悉了工作，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个清晰地思路，能顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。在这一年里，我本着把工作做得更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满地完成以下本职工作：按时到岗，到岗后收拾整理好办公室内、外卫生，准时打铃上下课、课间在门前看管好学生、发现问题及时处理。一年来平安顺利，确保活动中心工作顺利进行。
3. 工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作。工作投入，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4. 工作质量及成绩 。
在开展工作之前，做好个人的工作计划，有主次的及时的完成各项工作并且达到了预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。
总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个崭新的水平，为我中心的发展做出更大的贡献。
优质总务后勤年终总结（案例15篇）篇十五
20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。
7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！