时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
it行业工作目标it工作计划篇一
目标消费者是指企业在制定产品销售策略时,所选定的消费群体构成。
目标消费者的着装需求
一、消费者时装消费需求调查
消费者着装需求受许多因素的影响与制约,一方面是外部环境的影响,如政治、经济、文化、科学技术等宏观因素的影响,另一方面也受个人因素的制约,如人生观、生活方式、消费态度、价值取向、时尚意识等,这些因素直接或间接影响着人们的着装需求。
不同年代、不同时期人们对着装美有着不同的追求,而且消费者的着装需求可谓千变万化,变幻莫测,但万变不离其宗,所有的消费者都试图通过着装使自己更美、更富有独特的魅力,这是一个永恒的主题。为了捕捉消费需求信息,做广泛深入的调查是最有效的方法手段。调查方法一般包括观察法、询问法、试验法。在这里我们重点探讨观察法与询问法。
1.观察调查
2.问卷调查
在目标消费者出入的街头、商店,采用口头询问和发放问卷的方法,了解其着装需求的相关内容,包括经常购买那些品牌的服装、经常在哪家商店消费、看那些服饰杂志、喜欢的流行音乐、电影有哪些、购买动机、使用次数的多少等都是询问的话题,把这些问题记录收集起来。
还有目标消费者的年龄、性别、职业居住条件、来店的交通工具、来店次数等也是被询问的内容。
二、消费者着装需求的分析
通过调查收集了大量相关信息,这些信息是进行消费者着装需求分析的重要依据。在分析过程中,要从消费者生活需求和时尚需求两个侧面进行研究。
1.生活需求分析
生活需求是着装的硬件需求,是由构成人们“生活”的硬件所决定的,包括消费者的年龄时期、生活空间、生活方式、着装场合、季节变化等五个方面。即着装必须符合消费者年龄、生活环境、生活习惯,符合其着装的场景要求以及季节的变化。
2.时尚需求分析
生活需求强调了功能性,时尚需求则指在符合着装生活需求的条件下,追求和表现自己的个性,展示个性美的着装需求,是美的需求范畴。消费者都试图在满足生活需求的前提条件下,通过着装打扮塑造出不同风格形象,展示不同风格的美。每个人对着装美的认知、流行的采纳、着装的风格的体现、品位等都各不相同,因此,服装风格、服装感性心理、服装品位及审美和服装流行变化等构成了时尚需求分析的核心要素。
服装风格指着装的形象或着装风格特征的含义,女性着装风格概括地分为淑女风格、古典风格、运动休闲风格;服装感性心理分为年轻感、成熟感、高贵感三种感性类型,这里的感性心理分类与生理年龄无关,指着装者的心理现象;时装品位及审美,则指不同的人对服装的审美趣味性及对流行的感受能力、辨别能力,是不同的人对时尚美的反应态度,审度能力,衡量人们对流行的采纳程度;服装流行变化即流行趋势,是服装企业商品企划、产品开发、商家进货计划的有力依据。
时尚需求分析:
由此可以看出,同样是学生,生活需求相同或相似的人,由于时尚需求、审美意识不同,着装需求就会截然不同。
三、目标消费者的着装需求预测
消费者定位首先进行顾客的基本类型进行划分,对选定的顾客群体进行分析,了解他们的生活方式、消费习惯、身份地位、生活空间等生活需求,根据分析推断顾客群体的审美观念、消费动机、品牌意识、流行敏感度等时尚需求,最后根据顾客的品牌观念、生活方式、文化品位、个性风格、价值取向、消费动机等共性特征,最终确定目标顾客群体着装需求。
准确的目标定位,准确的着装需求预测,将成为商家赢得商机的法宝。
it行业工作目标it工作计划篇二
为办好人民满意的学校,每位教师必须按照学校“依法治校树正气、立足校本保生存,科学管理求发展,求真务实创一流”的指导思想,进行教育教学活动。因此,特制定《教师岗位目标责任书》。
一、德育目标:
1、遵纪守法,依法执教,廉洁执教,认真贯彻教育方针,严格遵守规章制度,服从工作分配,履行教师岗位职责。
2、严格要求,科学管理。关心爱护每一位学生,尊重学生人格,不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生。
3、加强个人修养建设,乐教爱岗,“内提素质,外塑形象”,使家长、学生满意率达90%以上。
4、做好学生思想教育工作,每位教师必须把学生德育工作放在首位,培养学生遵守《中学生日常行为规范》,遵守校园常规,培养学生诚实守信,礼貌待人,遵规守纪,勤奋学习,严于律己的品质。
二、教育教学目标:
1、班级管理目标:班主任工作:依照德智体美劳全面发展的要求,开展班务工作。面向全体学生,培养学生的个体特长和良好的行为习惯,期内班级学生不出现安全事故。学困生转化达80%以上,学生辍学率为0。按时完成学校和部门分配的临时性工作任务。经常联系和组织各科任教师互通情况,协调关系,商讨本班的教育工作。
2、教师要不断提高教学基本功,每位教师每学年要具有一篇优秀论文或优秀教案(反思),上1节公开课,积极参加集体备课活动,每节课都做到课前进行二次备课课后有教学反思。
3、教导主任要积极做好学校教学、教研工作的安排、管理、监督等工作,认真组织开展好学校教学教研工作,充分利用教学资源,探究适合学生实际的教法。要做好对教师的督促检查工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
4、副校长要严格按照学校有关要求做好教育教学管理、督促工作,积极配合好校长搞好学校全面工作。
5、大队辅导员要严格按照学校有关要求做好学校德育教育工作的开展,少先队工作的管理与主持工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
6、学校财务管理员要严格遵守财务制度,严守报账原则;努力做好学校后勤工作;加强学校财产管理登记工作。
7、教师要积极承担学校教育教研工作任务,大胆改革创新,积极参加学校,努力提高自身素质,每期听课中心学校提出的标准。
8、教师严格按照教学常规进行教育教学工作,严格遵照学校的坐班制要求,在上班期间不做与教育教学有关的事。
三、教学质量目标:
1、学校总体目标进入全镇前八名。
2、教师个人目标:
我个人所担任的_______年级________学科成绩在全镇学校综合成绩不低于前______名,优秀率达到_____%,及格率达到______%;我另担任的____年级_______学科成绩在全镇学校综合成绩不低于前________名,优秀率达到______%,及格率达到_____%。
3、全面完成临时分配的各项工作任务。
以上各项目标指标由学校各部门学期末联合考查,量化积分,作为教师奖惩和评优树模,履职考核、续聘、解聘的依据。
教师签章:______校长签章:______学校签章:______
______年______月______日
it行业工作目标it工作计划篇三
乙方:李
为加强公司财务管理,提高公司高管人员积极性,明确甲乙双方劳动关系,经甲乙双方友好协商,特签订本目标协议书。
一、聘用岗位和时间甲方聘用乙方担任甲方财务总监职务,全面负责公司的财务管理工作,聘任、考核时间为20xx年01月01日至20xx年12月31日,考核结束后,双方根据实际情况,签订下年度目标协议书。
二、乙方的主要岗位职责
1)战略规划
对年度资本运作、利润额、预算控制、运营费用、财务审计与税务筹划、人才等做规划,并布署达成。
2)财务管理
1、制定全年成本控制规划,达成税务筹划、运营费用控制、利润目标。
2、形成客户管理方案:维护银企业关系,(特别是重要银行)新业务开发目标,公司重点客户服务管理办法,每季度形成并提交董事会上一季度财务分析报告。
3)系统建设
完成组织系统、财务系统的建设及导入工作。
4)人才建设
完成财务骨干的人才搭建工作。
三、乙方的薪酬结构及收益说明
(一)乙方工资结构为“固定工资+绩效+提成+分红+年终奖金”,其中:固定工资为;绩效工资为;提成:;分红;年终奖金为。
(二)收益说明:
1)固定工资:与日常职责履行挂钩,具体参照《岗位工作分析表》;
2)绩效工资:与月度绩效考核持钩,具体参照《岗位月度绩效考核表》;
3)提成:融资业绩的x%,超额完成融资目标,提成为x%;
4)分红:为公司利润的x%;
5)年终奖金:为公司超额利润部分的x%;
四、乙方全年绩效考核指标与方法
(一)乙方绩效考核表
(二)考核成绩与奖金系数对应表
注:考核奖金总额=考核奖金基数×k;
五、乙方义务
2、乙方在工作期间,不得利用职权进行违规作业;
3、乙方若工作非常突出,贡献较大,甲方可适当对乙方进行额外嘉奖;
4、若乙方在不满服务期主动离开公司,则取消服务期满后的绩效奖励资格;若乙方在不满服务期被动离开公司,则按服务的期限考核兑现。
六、电网指标
1、公物私用
2、不按标准用人
3、回扣
4、非公司行为贿赂
5、泄露机密
6、公款私用
7、虚报假账
8、旷工
9、煽动虚假消息
10、利用信息获得私人利益
11、销毁证据
12、虚假预算获得物质开支
13、违反品行指标
14、利用职务之便制造假数据获得利益
15、违法
乙方触及电网指标,甲方有权对乙方进行停职、降职、降薪、换岗、调离或解约。
七、其他
1、本责任书一式二份,甲乙双方各执一份;
2、如果中间有变化,经双方友好协商调整。
3、如岗位变更,工资也随之变化。
4、未尽事宜双方协商确定
甲方:签名:
年月日
乙方:(签字盖章)
签名:(第一负责人)
年月日
it行业工作目标it工作计划篇四
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,达到维护某地产品牌形象的目的。
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容及时投诉处理。
根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户提供超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改进建议,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,最大限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质
it行业工作目标it工作计划篇五
许 松
[摘要]在当前市场竞争日益激烈的条件下,保健品市场营销日益受到人们的关注。了解和掌握保健品营销目标市场的特点,正确选择营销策略,达到促进社会经济发展的目的。我们必须充分了解和掌握保健品及保健品市场的特点科学合理地运用营销手段使保健品产业得以健康发展造福人类。
关键词:保健品营销;目标市场特点;营销策略
保健品在我国有悠久的历史,但作为一个整体的保健品产业则兴起于20 世纪80 年代经过二十年的发展历经风风雨雨特别是1998 年以后保健品行业进入了一个前所未有的高速发展时期随着经济的发展和人们生活水平的提高,保健品正以异乎寻常的速度飞入寻常百姓家形成近年来中国消费的一大景观。
一、保健品营销目标市场的特点
1、保健品的市场需求
茂名市作为一个拥有700多万人口的城市,本身就孕育着一个巨大的消费市场,本市近2年来随着人民消费水平和文化水平不断提高,更由于人口的老龄化,65岁以上的人口已近100万,总体上已经具备了一个很好的保健品市场。 既然茂名具有如此好的市场需求,各保健品公司都已对茂名进行了开发,甚至是掠夺性开发。茂名市的保健品竞争可以说是非常激烈的,产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步,一些小公司利用血压计、手诊仪,进行搜档工作,已经对市场造成了破坏性影响。
2、产品的定位
我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。
产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。目标消费群体为心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群。
3、确立销售通路
贵,并且要给通路提供者分配大比例的利润空间。