最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)

时间:2024-10-02 作者:ZS文王

通过写培训心得,可以将学习内容和工作实践相结合,提高工作能力。学员们纷纷写下了自己的培训心得,他们从不同的角度和思维深度出发,分享了自己的学习感悟和心得体会。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇一

个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

成功——从优秀员工做起。

主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

二、优秀员工的五大准则。

任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。

结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。

能养成高标准要求自己了。

去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。

们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。

优秀员工的五大心态。

天工资,只会一世平庸,碌碌无为。

2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。

3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。

4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。

所有的事。

的团队。

匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇二

根据湖南省委组织部湘干教办2号文件精神和学校党委组织部的学习安排,我于12月参加了__学院的网络在线学习。十个月来,我在十类课程中,重点选学了基本理论、政策法规、经济建设、党的建设及省情省策等类课程,已学完41门课程中,必修课为27门,已获学分41.8,完成了规定的学习任务。此外,还有8门正在学习的课程。通过这次网络在线学习,本人得到了一定的收获,拓展了自己的知识面,提高了自己的理论水平,其学习心得体会归纳如下:

一、做到工作学习两不误,较好地解决了工学矛盾。

继续教育处的工作很忙,上班时间可用于学习的时间很少,双休和节假日也很少有休息时间。网络在线学习时间非常灵活,我可以充分利用节假日、8小时以外的时间,足不出户就可聆听各方面高水平的讲座,较好地解决了工作与学习的矛盾。

二、随心随意选学,做到了学与需相结合。

__学院现设有10大类,240门课程,内容宽泛,必修课程有62门,选修课程178门,参学者可以根据自身的知识结构,有目的地选择相关课程学习,实现所学课程与自身知识的良性互补。且课程都由名家学者、专家教授、行政领导等授课,思路超前,内容丰富,观点鲜明,分析深刻,浓缩的都是知识精华,短短的1小时左右就可学到许多知识点,真正做到了按需学习。

三、在学习中感受收获,做到学与用相结合。

知识用时方恨少,这是我的感慨。通过干部在线网络学习,深刻认识到开展国民终身学习的重要性,明显感觉自己积累的知识量增加,在处理一些具体事情时,考虑的比较细、比较全,依法办事意思增强,思路更加清晰,词汇更加丰富,论证更加充分。我深刻体会到:学习,不是一种负担与付出,而是一种乐趣与收获,知识可以使人聪慧,知识可以使国强盛。作为一名高校中层管理干部,我感到必须学好以下几个方面的知识:

一是哲学知识,做到辩证唯物。哲学是智慧的学说,是让人聪明的学说。从事管理工作,应学点马克思主义哲学,以提高自己观察事物、认识事物,分析问题、解决问题的能力。我在网络学院学习了《马克思主义基本理论研究》、《邓小平执政思想及其创新》等必修课程后,在工作中能用马克思主义的认识论和方法理论较全面地、历史地、辩证地看待问题和处理问题。

二是思想政治理论,做到头脑清醒明理。思想政治是个很宽泛的概念,从学习角度谈思想政治,主要就是加强对党的理论、路线、方针、政策和重大决策部署的学习。在线学习中,我重温了《新党章》,系统地学习了中国共产党的性质和指导思想、共产党员的权利与义务;重点学习了《中国政党政治研究的几个问题》、《科学发展观的形成与历史地位》等课程。通过学习政治讲政治,明白了党的政治也是党的纪律,也是党的原则,是我们党实现统一领导,增强党的创造力、凝聚力、战斗力,完成各项任务的保障。

三是历史知识,做到心静眼明。文化是历史的积淀,知识是历史的总结。学习中,不能不学点党的历史知识。毛主席说过,读历史是智慧的事,让智慧指导冲动,就能少做错事,少走弯路。只有讲历史才能说服人。在网络在线学习中,我重点学习了《世界执政党兴衰史鉴》、《党的建设30年成就与经验》等课程,通过学习,知晓中国现实的经验可以说服人,世界历史的经验同样可以说服人,中外历史知识中,有很多值得我们学习借鉴的经验和教训。

四是法律法规知识,做到知规守纪。我们要建设法治社会,作为高校管理者,首先要知法、守法,然后才能做到更好地教育学生,培养对国家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出优秀的人才。在选学课程时,特地选修了《行政许可法解读》、《行政立法、执法和司法》、《物权法的基本知识和基本原则》等课程。只有自己知法懂法,才能做到办事公正、正义、正人、正己,做事不违法违规,才有可能把本单位管理好。

五是廉洁知识,做到修身养性。执政党的兴衰存亡,主要取决于执政党本身的发展和建设,党内存在的不良思想和行为,会直接关系到政权的巩固问题。我作为高校中层管理人员,重点选学了《遏制权力不良,加强制度建设》、《新时期党性修养的若干重要问题》、《党内监督条例(试行)》若干重要内容解析》等课程,学习目的就在于使自己在管理工作中做到廉洁自律、修身养性,做一名合格的中国共产党党员,做一名全心全意履行职责的高校管理干部。

干部网络在线学习只是学习的一种手段和方式,学用结合才是学习的目的,学以致用就是要实现从学习到实践的完美转化。学习、实践、再学习、再实践,是不断提高个人能力的有效途径。因此,我们要善于把学到的知识运用到工作实践中,让知识在实践中升华,让能力在实践中提高。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇三

通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。

(二)员工职业素养的生成。

这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。

(三)团队合作意识的提高。

在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

(四)个人责任意识的提高。

责任感磨练是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。

以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇四

在这次组织的管理培训当中,我也是对管理有了更深的一个了解,也是特别感谢老师在培训中耐心细致的给我们讲解,让我更加的懂得了要做好一名管理人员真的不是那么的容易,我自己要学的真的还有很多,这次的培训也是有一些心得体会的。

做管理,首先是要做人,虽然说我们的工作是为了最后的一个目的去服务的,但是我们管理人员却并不同,要想下面的员工能朝着一个目标去努力,那么我们做为管理人员就不能只是只看目标,不去关心他们的工作状况,生活的情况,虽然我们是上级,但是我们更应该去关心他们,了解他们的一个工作情况,对于一些需要帮助的员工更是需要去给予帮助,只有会做人了,大家都愿意跟着你干,那么达成目标也就变得是一件更简单的一件事情了,如果只是有目标去压员工,那么可能有逆反的心理,同时他们也是不乐意在工作上,可能目标不但没有达成,甚至造成人才的流失,那么更是不容易把工作给去做好的。特别是现在的管理是非常人性化的,工作的机会也不是很少,如果让员工跳槽了,那么想再找一位合适的并不是那么的容易。

管理中,要懂得松弛有度,在管理,大家一起朝着目标努力的路上,对于员工的要求是要严格的,但是也不能一直紧绷着,得有张有弛,让他们知道我们是关心他们的,对他们的工作状况要了解的清楚,有时候并不是他们的工作没有做好,而可能是我们管理的方式没有做好,从而让工作的进步拖慢了。只有懂得让员工休息,那么工作也是会更加的有动力,在管理中也是要对员工的一些情况多去了解,不能给予太大的压力,每个员工承受的能力不一样的,有些可以抗压,有些不行,那么我们管理的话更是要适时的去调整,了解具体的情况,让他们既有工作的动力,又不会被压力压垮了。

管理的工作并不好做,这次的学习也是让我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名优秀的管理人员,并不是那么的容易和简单,在今后的一个工作中,我会将这次的所学运用到我的管理当中去,只有去实践了,那么我的这次培训才算是真的学到了,而不是说听过一遍就忘,那样就白费了培训的这个机会。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇五

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。

个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情,态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇六

20xx年,在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对库区建设进行了改造:仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗,节约了成本;仓库设备也进行了改造,从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏,钢丝绳磨架的安全隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实,为库区防火能力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改造,进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成,标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。

对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为98%以上。

针对前期货物出库配送效率不高的情况,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际情况,出台了各岗位详细的绩效考核标准,并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车及时,基本无压车现象,作业开始时间都能在核定的15分钟以内实施;进出货物严格遵循先进先出原则,进行办理出库发货,并按轻重缓急分拣货物,时间消耗都在45分钟以内;加强配送车辆管理的同时,还对各配送车辆的油料消耗进行了核算,制定出了单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心,并贯穿于整个仓储管理作业过程。

在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合采购部完成货物进库验收工作,及时处理货物及包装破损问题;积极配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;积极配合销售和门市,在规定时间内,保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在货物装卸量大,缺少装卸工,人员相对紧张的情况下,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了装卸任务,其中11月份完成装卸11200件,创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时,还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作,给公司整体运营起到了不可低估的作用,树立了公司是我家的良好形象。

工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得,都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等情况,充分利用公司抓管理,促发展的契机,结合公司运营的实际,组织员工认真学习专业知识、职业技能,通过面向行动的学习,进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘,十分收获,从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献,仓库的精神面貌,工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变,余爱平同志的勤劳好学,薛兴发同志的认真负责,白敬宇同志的任劳任怨,王志平同志的敬岗标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。

传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如,票据的流程管理,安全库存的合理性,采购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。

部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收由采购部协助仓库共同完成,对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误,相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。

通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新矛盾和问题,是摆在我 们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇七

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识:

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括,企业培训师的'本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激-情,态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激-情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇八

作为一个仓管员,既然你选择了这个岗位,那么请你尊重她,敬爱她,因为她也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心,对自己的工作要认真,负责,有事业心和责任感。这是最基本的职业道德,也是企业对员工最基本的要求。

仓库,是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给,都在于仓库的运作及数据,由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库,第一责任人非仓管员莫属。仓管工作,从门外汉到熟悉流程,独立操作,稍有心得。

原料的接收:先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的.核对,核对无误后,将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的`事情汇报相关部门研究处理。

原料入库:将合格的原料进行入库处理,开据入库单据,将原料的名称、单位、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份,心得体会《仓库管理员工作心得体会》。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库,合理安排,减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度,还有和生产部门的沟通。要做到先进先出,避免原料因存放进时间过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出库:原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时查原因,务求账实一至。当然,有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗,不可能做到百分百的账实一至,但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。

对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况,预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间,甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通,这样才能及时得到所需要的相关信息。

平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作,排除各种安全隐患,从而避免、降低损失。

经验是一点一滴积累下来的,冰冻三尺非一日之寒,只有不断的学习,提升自我,不管在哪个行业,哪个岗位都能做得出色。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇九

职业经理人,顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。

职业经理人对其自身所要求具备的能力及素质有很多,八大能力中的“人力资源管理能力”,必备十素质中“致力培养员工的成长”等,都直接说明了员管理的重要性。当然,对员工的管理有很多方法、很多层面,其中,对员工情绪的管理尤为重要。众所周知,情绪是影响工作效率的直接因素之一。情绪管理能力强的人,能更快的将自己融于工作环境中,即使碰到逆境,也能够调节自己不影响工作。企业需要的,就是情绪管理能力强的员工。下面,我们就从五个方面向各位经理人介绍员工情绪管理的对策:

1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力

在现在的人力资源管理中,招聘和录用是很重要的一环,决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天,在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要,同时现在人事测评技术的发展,比如情商测试,也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试,情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证,但是情商测试的理论依据是可靠的,而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实,因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里,面对一些现实性的冲突和问题,从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行,不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。

2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配

行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响,在实际的环境中,因为行业的性质特点是无法改变的,所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来,使物理条件尽力地符合行业的特点,工作的性质。比如说,it行业是高脑力劳动,工作性质是不确定性和挑战性,强调员工的个人能力发挥和团队,因此在it行业中,工作的物理条件应该设置成开放式的,在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松,个人空间大,利于团队交流等;又如广告业中,工作的特点就是创新和个性化,因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的,因为个人之间的差别,工作还应该因人而异,使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。

3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容

目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训,情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性,在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如,怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。

4、加强对员工的人文关怀

对员工的人文关怀应包括两方面,一是工作当中的关怀,二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中,企业应该尽力制定完善的规章制度,公平的对待每一位员工,应建立透明、合理、公平、健全的管理制度,选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式,以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外,还要给员工创造一个宽松的情感交流环境,如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等;提供咨询服务,如聘请情绪指导专家或心理医生,以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二,员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人,甚至团队产生很大的消极影响,因此,企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。

5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力

企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的,如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景,一种被员工认同的价值观和追求的精神,也就是说企业文化是和-谐的话,那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感,营造属于企业的精神力量,激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景,相反,如果企业文化是冲突的,那么负面情绪就会大量产生。另一方面,员工的工作是在管理者的领导下进行的,如果管理者的情绪处理能力较差,那么当员工情绪出现问题时,管理者就很难帮助员工解决问题。所以,员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。

总而言之,情绪管理作为人力资源管理的一个重要方面,在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应该多管齐下,不仅要在看得见的“硬件”方面改进,还要在看不见的“软件”方面下功夫,不断提高管-理-员工情绪的能力。这样,一方面可以降低员工绩效的波动幅度,另一方面可以不断地吸引优秀的人才,同时可以为企业培养卓越的管理者,实现企业持续发展的战略目标。

国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示:

48.6%的职场人表示压力很大,

44.4%的职场人表示压力处于一般状态,

完全没有压力感的职场人只占7%。

再结合最近在国内造成轰动一时影响的“富-士-康13连-跳事件”,迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题:在当前的整体职场高压氛围下,如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪 。

常言道,“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看,不良情绪 是一种心理疾患,它会伤害了自己,使自己失去真正的快乐;从群体角度来看,不良情绪是一种流行病患,这种情绪感染具有人际间蔓延的特性,必须加以舒缓、引导和输导,对企业员工进行情绪管理 。

情绪管理 是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。

简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的.过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态 ,不断进行自我激励、自我完善。

对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。

不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。

不良情绪产生的隐性原因,则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。

所谓“望”,就是观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。

所谓“闻”,就是感受:通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。

所谓“问”,就是交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解。

所谓“切”,就是评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征。

而调整员工情绪、对症下药,可以通过一系列组织干预措施,从两个方面入手: 一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法,即改变认知。

营造情绪氛围,提升个体感受

每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,必须要营造企业良好的情绪氛围。

建设企业文化,理顺组织情绪

在现代企业中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中,像惠普公司“尊重个人的主观精神”,默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等,激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业,共同追求公司的基业长青。

开放沟通渠道 ,引导员工情绪。

积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。

企业必须要营造良好的交流沟通渠道 ,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。

匹配工作条件,杜绝消极情绪

工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如it行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力,因此,作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流;又如广告业的工作特点是创新和个性化,因此,墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。

培训情绪知识,增强员工理解

情绪心理学 家izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理 实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。

引入eap,疏导不良情绪

人的情绪是呈波浪形变化的,不是一成不变的,因而不良情绪的产生是不可避免的,但“堵不如疏”,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。

eap (employee assistance program),即员工帮助计划,又称员工心理援助项目 、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着eap服务 ,而在国内,如联想等企业也早已开始实施eap。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十

培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生重要的影响。下面是小编为大家整理的新版员工管理。

希望对大家有帮助。

为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天:

学习到了人生成功的必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足,从没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自己真变,身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。

第二天:

作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦,装着员工,成就员工。

一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。

作为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清*。要想看清就得有开阔的境界,而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向,方向决定策略),什么样的境界就会有什么样的思维模式,什么样的思维模式(五种思维模式:点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向,拿出什么样的策略,最后决定团队或企业有什么样的发展。

境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目,更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上,具有正能量,因为语言=咒语。做一个有魂的人:随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合),看有什么需要我为他们做的。一句话,一个细微的动作,就能看出一个人是否有魂,是否能成事(尤其是饭桌文化),能成多大的事。

最后,学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针:走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力,承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。

因此,想要改变就得立即行动,否则就会形成“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的局面。

总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维,创造新环境,做一个有魂的人,并长久坚持下去。

在金融危机情况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。

我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同,而是由于居民头脑中思想不同,这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训,我们应该有自己的主见,与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”

需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己,以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了,一定要让员工有归属感。这一点特别重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。

xx年x月xx日上午,xx项目部全体干部职工在副经理组织下,认真的听取和学习了总公司董事长的“半年工作会议”讲话,并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习,使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标,这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力,使我备受鼓舞。

合同。

履约,实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门。

岗位职责。

个人职责清单化强化。

规章制度。

使各部门在今后的管理中有据可依有章可寻。报告中关于下半年工作安排看到了报告的可操作性强有明确的提法干法告诉我们如何去干怎么干要注意哪些问题。xx项目是管理型项目更突出了合同的重要性这要求我们在工作中更要严格的要求自己熟悉各种合同内容严格按照合同办事为企业赢得更大的经济利益。通过不断的学习不断的提升提高专业知识加强自身素质同时合同管理突显重要起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙双方的责权范围因此合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划运行过程中的精细管理必将促使整个项目运行质量的提高。

通过学习董事长的。

工作报告。

使我从中学到了很多知识作为一名企业管理人员应时刻以企业的利益为重爱岗敬业。立足本职工作提高本身的管理能力及业务水平在以后的工作中要以董事长报告为指导书工作中会更加努力、在完成办公室和自己本职工作的基础上尽自己的能力多为项目领导当好参谋和助手。查找自己的缺点和不足工作中严格执行总公司的各项规章制度落实政策不走样。为公司的发展出一份力发一份光我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展再创辉煌。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十一

近年来,公司员工之间的冲突日益频繁,甚至打架冲突的事件屡见不鲜。作为一个员工,我们应该如何管理和解决这些冲突,以保持良好的工作氛围和团队和谐?在这篇文章中,我将分享我在员工打架冲突中得到的心得体会。

第一段:认识到暴力冲突的危害。

首先,我们必须认识到打架冲突的危害。员工打架不仅仅会造成身体伤害,更会引发紧张的工作环境和恶劣的团队氛围。这种暴力行为不仅会损害个人形象,还会影响到整个公司的声誉和业务发展。因此,我们不能将冲突视为个人问题,而是应该理解到这是对整个团队和公司的伤害。

第二段:保持冷静和理智。

在解决员工冲突时,我们必须保持冷静和理智。冲突往往是因为双方情绪激动和无法妥协而产生的。作为一个员工,我们要学会控制自己的情绪,不要被冲突带走。我们必须学会冷静地分析问题,理智地解决纠纷,并尽量争取公正的处理。只有通过冷静和理智的态度,我们才能找到合适的方式来解决冲突,而不是通过暴力行为来解决。

第三段:沟通和妥协的重要性。

有效的沟通和妥协是解决员工冲突的关键。通过充分的沟通,我们可以了解对方的利益和需求,找到共同的利益点,并尽可能做出妥协。在沟通过程中,我们要学会倾听对方的观点,并尊重他人的不同意见。只有通过良好的沟通和妥协,我们才能在冲突中找到解决的办法,并达到双方满意的结果。

第四段:寻求第三方的帮助。

当冲突变得无法调和时,我们可以寻求第三方的帮助来解决问题。第三方可以是公司的人力资源部门或是专门的调解人员。他们的介入可以中立地评估冲突的各方情况,并提供公正的裁决或解决方案。通过寻求第三方的帮助,我们可以避免冲突进一步升级,同时也可以保护自己的合法权益。

第五段:尊重他人和团队合作。

在员工打架冲突中,尊重他人和团队合作是至关重要的。我们必须从内心尊重他人的权益和感受,并尽量找到平衡的解决方案。团队合作是公司成功的关键,而无视他人的感受和利益只会破坏团队的凝聚力和产生更多的冲突。建立良好的人际关系,培养良好的团队氛围是我们工作中不可忽视的因素。通过尊重他人和团队合作,我们可以有效地避免和解决员工打架冲突。

总结:

在现代社会,员工打架冲突已经成为一个有关注意的重要问题。我们应该意识到冲突的危害,保持冷静和理智来解决问题。通过有效的沟通和妥协,我们可以寻找到合适的解决方案。当冲突无法解决时,我们可以寻求第三方的帮助。最重要的是,我们应该尊重他人和团队合作,以保持良好的工作氛围和团队和谐。只有这样,我们才能在工作中取得更好的成绩,并促进公司的发展。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十二

随着现代社会的快速发展,人与人之间的关系变得更加紧密,无论是在家庭还是在工作中,都难免会出现一些冲突。作为一名员工,我曾经在工作中遇到过许多与同事之间的冲突,然而,这些冲突给我带来了一些重要的心得体会。在这篇文章里,我将分享我对员工冲突的理解和解决办法。

在一个团队中,由于每个人的背景、个人性格和行为习惯不同,冲突几乎是无法避免的。我曾经遇到过一个与同事之间的冲突,那时候他总是质疑我的工作,经常会发表一些贬低我的言论。这个冲突让我感到很沮丧,但我很快意识到这是一个机会。我决定与他坐下来交流,首先,我倾听他的想法和担忧,然后我准确地表达了我自己的观点。通过这次交流,我们互相了解了对方的立场,也找到了解决冲突的方法。这次冲突让我明白了沟通的重要性,只有通过真诚的对话,才能化解冲突。

另一个我经历过的冲突是由于工作分配不公平导致的。在团队中,有一个同事总是获得最好的项目和任务,这让其他人感到不满。为了解决这个问题,我决定与其他同事形成一个小组,一起讨论如何改善我们的工作分配系统。我们通过提出建议和与领导沟通,成功地改善了工作分配,使得每个人都有机会接触到更好的项目。这个冲突让我认识到,作为员工,我们应该勇于表达自己的想法,并寻求改进的途径。

冲突不仅仅存在于团队内部,与上级的冲突也是常见的。我曾经与我的直属领导发生过冲突,因为他对我的工作进行了不公正的评价。面对这个冲突,我决定保持冷静并寻求合适的解决办法。我选择了私下与我的领导坐下来,向他表达了我的困惑和不满。通过这次交流,我发现问题的根源是由于信息不对称,我的领导并没有了解到我所做的工作的全部细节。通过沟通,我成功地让他对我的工作有了更全面的了解,并最终得到了公正的评价。这次冲突教会了我要保持冷静,并寻找合适的解决方法。

另一个我所经历过的冲突是由于不同文化背景引起的误解。在团队中,有一个同事来自不同的国家,我们经常因为文化差异而发生冲突。为了解决这个问题,我尝试主动了解她的文化和习俗,并对我们团队的共同目标进行了解释。通过这次交流,她也更加了解了我们团队的价值观,并且意识到我们的合作对于整个团队的重要性。这次冲突让我明白了尊重和理解不同文化的重要性,只有通过包容和接纳,我们才能更好地合作。

通过这些冲突的经历,我意识到了冲突是无法避免的一部分。然而,冲突不仅仅是破坏性的,它也可以是一次学习和成长的机会。通过积极地沟通、寻找解决办法和尊重他人的观点,我们可以化解冲突,建立更健康和团结的工作环境。在未来的职业生涯中,我将继续运用这些心得体会,更好地处理员工冲突。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十三

员工之间打架冲突是工作场所常见的问题。作为员工,经历过打架冲突的我深知这种行为对个人和组织的危害。在过去的几年里,我目睹了一些员工之间的冲突,而我也不幸被卷入其中。然而,通过这些经历,我意识到冲突是可以防止和解决的,关键在于自我反思、有效沟通和合作。在以下几个段落中,我将分享我的心得体会。

第二段:自我反思。

在发生员工打架冲突之后,我首先要做的是进行自我反思。我反思自己是否有过激的言语或行为,是否在冲突中错误地解读他人的意图。通过对自己的行为进行审视,我认识到我对冲突有着一定的责任,即使对方的行为也有问题。自我反思能够帮助我们认清自己的问题和不足,是解决冲突的第一步。

第三段:有效沟通。

沟通是解决员工冲突的关键。我意识到,有效沟通不仅仅是表达自己的观点,还要倾听他人的意见。在面对员工冲突时,我现在会更加努力地倾听对方,并尽力理解他们的立场。我也学会了用温和友善的语气和态度与他人沟通,避免过激的言辞。通过积极的沟通,我能更好地解决冲突,缓解紧张的工作关系。

第四段:合作解决问题。

要解决员工打架冲突,我们需要积极地参与合作。在我过去的经历中,我发现当双方都愿意停止争吵、摒弃个人情绪时,冲突往往能够得到解决。我学会了与对方合作,寻找共同利益和解决方案。通过合作,我们可以共同寻找冲突的原因,并采取措施防止类似的冲突再次发生。在合作中,我体会到共同努力可以促进和谐的工作环境。

第五段:引导与培训。

作为员工,我们不仅要自我反思、积极沟通和合作解决冲突,还应该鼓励他人做同样的事情。在我所在的组织,我们意识到员工之间的冲突问题,于是采取了一系列的培训和引导措施。这些培训帮助员工学会了冲突解决的技巧和方法,并倡导和平与合作的工作氛围。通过培训和引导,我们看到了员工之间发生冲突的频率大幅降低,工作环境也变得更加和谐。

结论:

员工之间的打架冲突对个人和组织都带来了巨大的痛苦和损失。通过自我反思、有效沟通和合作解决问题,我逐渐学会了如何处理员工之间的冲突。同时,组织也起到了重要的引导和培训作用。今后,我将继续不断提升自己,帮助他人有效处理冲突,创造更加和谐的工作环境。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十四

员工利益冲突申报是现代企业治理机制中的重要环节,它能够帮助企业实现内部治理,维护员工和企业的共同利益。本文旨在从个人角度出发,分享在员工利益冲突申报过程中的一些心得体会。

第二段:先通读申报表,了解申报的范围和内容。

在开始填写员工利益冲突申报表时,首先要充分了解申报表的范围和内容。通过仔细阅读和理解,我们可以更好地明确申报的目的,在申报过程中全面考虑可能存在的利益冲突问题,从而更好地保障自身和企业的利益。

第三段:及时申报利益冲突,避免利益冲突的恶果。

申报员工利益冲突是一项严肃的工作,它需要我们及时把握机会。如果拖延时间,可能会导致利益冲突的不可挽回损失。在申报利益冲突时,我们需要将自己的利益与企业的利益进行权衡,积极维护两者的和谐。只有在这样的前提下,我们才能稳固地履行岗位职责,帮助企业实现高效率和稳定利益增长。

第四段:充分沟通,协调利益关系。

在员工利益冲突申报过程中,充分沟通和协调利益关系至关重要。在沟通过程中,我们需要认真听取来自多种渠道的声音,透过它们去了解员工的权益和企业的需求。如果在申报过程中存在疑虑或意见,我们需要及时和相关方进行沟通和协商,以协调各方利益,为企业和员工创造更多价值。

第五段:结语。

总之,员工利益冲突申报是企业内部管理的重要环节。通过积极地参与申报工作,我们可以更好地保护自己和企业的利益,促进企业的长期发展。在实践中,我们还需要不断总结和反思,不断提升自身申报技能和优化申报流程,为企业和员工带来更多的价值。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十五

我是来自操作事业部三班的门机司机华郭奇,很高兴能够参加今年公司举办的新入职员工的培训,在此次培训中我收获了很多的知识也有很多的体会让我感觉到我很荣幸,能够成为镇江港这个大家庭的一员。

回想起这一幕幕青春易逝,转眼瞬间,我已经从一名学生转变成为了港口人。还记得19年3月12日,一个人来到公司报道,对未来和港口满怀期待,那是的我懵懂无知就是一个刚刚从学校毕业的待业青年,现在已经在港口工作了一年多,这一年多我过的很充实,很开心也很荣幸。每个人参加工作的必经之路就是学习。所以今年集团举行了新员工培训,虽然只有短短两天,但是所学的到东西受益一生。首先是黄立平董事长以及各个公司领导能够亲自上台讲课,他们在百忙之中能够抽空亲临现场讲课让我感受到了公司对我们新入职员工的足够重视,他们把他们的职业生涯里所有的宝贵经验传授与我们让我受益匪浅。尤其是在大港公司印兴旺上台演讲时让我亲切的感受到了三百六十行,行行出状元的道理,因为他就是和我一样的门机司机,可是人家孜孜不倦的用心学习最后成为了镇江市的五一劳动奖章的获得者,或许我们只是看到了在他台上光鲜亮丽的样子却忘记了他为准备比赛夜以继日的练习操作门机,回到家还得背诵理论题库最后才成就了现在的他。他在台上的讲话让我明白了一个道理,汗水与回报是成正比的,用心不一定会有回报,可是不用心一定没有回报。

在学习镇江港的历程及员工使命时让我知道了经济发展,交通先行。可以说,港口在国家的经济发展中,在区域经济的发展中,在城市经济发展中起着举足轻重的作用。因此我为能在港口工作而倍感骄傲,有不舍,有兴奋,有荣幸更多是感恩,感恩港口能够给我这次机会工作。培训一名门机司机陆总说过需要花费很大的金钱人力,在以前就出现很多刚学会的门机司机学会操作就离职的现象,但是我觉得我们选择了镇江港同时也是镇江港选择了我们,公司不仅仅是给我们一份薪水,在三懂四会以及现在的轮值班组建设都给了我们很多施展自己才华,实现自己成长的舞台,所以我们得好好珍惜这次机会以及这份工作。

在未来的工作中在今后的工作中,我会加倍的努力学习知识以印兴旺为目标,掌握更多的门机操作技能,为将来的工作打好坚实的基础。在作风上,要求遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的作风。要求自己做到自我约束、自我管理、自我激励、自我学习的能力。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己做到公平、公正、公开,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。把每一项工作做好。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练港口一线的操作流程。积极响应集团加强环保的措施以及规范遵守公司的规章制度,做好本职工作。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十六

员工是一个企业成功的关键因素。而员工合同则是员工与企业之间重要的纽带。为了更好地管理和保障员工合同,我们参加了一次员工合同管理培训,从中汲取了很多宝贵的经验和启示。在此分享我们的心得体会。

第二段:合同管理要点。

在培训中,我们深刻认识到员工合同管理的重要性。一个规范清晰的合同,能够确保双方权益,避免不必要的纠纷。合同中需要包含的主要内容有:工作职责、工作时间、休假制度、薪酬、福利、离职条款等。而且对于员工合同的管理,需要确保保密性、可靠性、及时性和全面性,在遵守法律的基础上做到合法、合规。

第三段:合同管理技巧。

在确保合同内容全面规范的基础上,我们还需要学习一些合同管理的技巧。首先,管理者要严格执行合同,对于违反合同约定的行为要及时进行处理。其次,开展员工合同培训,及时了解员工对于合同的疑虑和需求。第三,加强合同存档管理,保证合同资料的存储安全可靠,并为可能的纠纷提供证据。最后,不断完善合同管理流程,将合同管理作为一项制度化、标准化的工作进行推进。

在培训结束后,我们积极将所学的知识和技能用于实践。我们分析公司的员工合同情况,对制定合同进行优化和改进,完善了合同对于工作职责、工作时间、休假等方面的条款,增强合同的可执行性。另外,我们加强了对于合同的管理,在存储管理方面进行了改进,保证合同资料的安全可靠。在合同执行过程中,我们注重处理违约行为,并及时向员工解释合同条款和相关法律法规,提高员工对于合同内容的认识和理解。

第五段:结语。

通过这次员工合同管理培训,我们加深了对于合同管理的认识和理解,在实践中也取得了一定的成果。不断完善合同管理和执行,能够为公司员工的工作保驾护航,同时也为公司发展提供了重要保障。因此,我们将继续坚持规范合同管理、强化合同执行,为公司的长足发展保驾护航。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十七

作为一名员工,积极主动地管理自己的工作和生活是非常重要的。在公司举办的员工自我管理培训中,我深受启发,获得了许多有益的经验和技巧。以下是我对这次培训的心得和体会。

首先,自我认知和目标设定是自我管理的重要基础。在培训中,我们学习了通过反思和自我评估来了解自己的能力、兴趣和价值观。只有对自己有充分的认识,才能明确自己的目标和追求。我发现,因为没有明确的目标,在过去的工作中我常常感到迷茫和焦虑。通过这次培训,我意识到设定目标的重要性,并学会了使用SMART原则制定具体、可测量、可达到、有意义和时间限制的目标。

其次,时间管理是自我管理的关键技能之一。培训中,我们学习了一些时间管理工具和技巧,如任务列表、时间矩阵和番茄钟等。我意识到,有效地利用时间可以提高工作效率,减少压力。在实践中,我开始制定每天的任务列表,并按照重要性和紧急性进行优先排序。此外,我还学会了将大任务拆分成小任务,以减少压力和提高完成效率。

第三,积极的沟通和团队合作是成功的关键。在培训中,我们进行了一些团队活动和讨论,以增强沟通和合作能力。我发现,良好的沟通可以减少误解和冲突,增强团队凝聚力。我学会了倾听他人的意见和观点,善于表达自己的想法和观点。在实践中,我发现与同事之间的沟通更加顺畅,并且工作效率也有了明显的提高。

另外,情绪管理对于自我管理也是至关重要的。在培训中,我们学习了如何管理和应对不同的情绪,如压力、焦虑和愤怒等。我了解到,情绪管理不仅可以提高自己的工作效率,还能改善和他人的关系。于是,我开始运用一些情绪管理策略,如深呼吸、积极思考和寻求支持等。这些策略帮助我更好地管理自己的情绪,并减少负面情绪对工作和生活的影响。

最后,我意识到自我管理并不是一蹴而就的,需要长期的坚持和实践。我深深地明白,只有不断提升自己的自律性和执行力,才能真正实现自我管理的目标。因此,我决定将所学到的技巧和经验付诸实践,并不断反思和调整自己的方法和策略。

总之,这次员工自我管理培训使我受益匪浅。通过学习自我认知和目标设定、时间管理、沟通与合作、情绪管理等技巧,我明确了自己的目标,提高了工作效率,改善了团队合作,并提升了自我的幸福感。我深信,只有不断地学习和实践,才能成为一个自我管理的优秀员工。

最热员工冲突管理培训心得(模板18篇)篇十八

员工合同管理是一项重要的人力资源管理工作。为了提升员工合同管理水平,我参加了公司组织的员工合同管理培训。在培训过程中,我学到了很多知识和技能,也有了很多感悟和思考。

第二段:知识和技能。

在培训中,我们学习了员工合同起草、执行和变更等方面的知识。通过案例分析和实际操作,我们进一步掌握了员工合同的重要性和合法性。同时,我们还学会了如何遵循法律法规和公司政策,制定合理的合同条款,从而保障员工权益,维护公司利益。

第三段:感悟和思考。

通过培训,我深刻认识到员工合同管理的重要性。良好的合同管理能够预防纠纷,维护员工与公司之间的良好关系。同时,合同管理也是公司体系的重要一环,确保公司的运营和发展。除此之外,合同管理还能提高员工的自我保护意识和法律意识,让员工更加理性地面对职业发展。

第四段:培训收获。

通过培训,我不仅掌握了员工合同管理的知识和技能,还体会到了培训的重要性和企业文化的价值。在培训中,我们不仅能够学习到新知识,还能够结识新朋友,分享彼此的体会和感悟。通过互相学习和交流,我们建立了良好的人际关系,在日后的工作中也能够共同合作,不断提升自我。

第五段:总结。

通过参加员工合同管理培训,我不仅提升了自己的知识和技能,也增加了自信和勇气,能够更加自如地应对工作中的各种挑战。同时,我也意识到,在不断学习和成长的过程中,我们需要保持谦虚和自省,时刻学习和探索,为公司和员工创造更多的价值。

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