3.范文范本的重要性在于它可以帮助我们更好地理解和掌握所学知识，以及提高我们的写作水平。范文范本是指在某一领域内，具有代表性和权威性的写作样本。为了写一篇较为完美的总结，我们需要事先做好充分的前期准备。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家一些启发和参考。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇一
一、掌握客户的心理二、声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致;2、有感情;3、热诚的态度。
三、开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好;2、接受、赞美、认同客户的意见;3、要学会回避问题;4、转客户的反对问题为我们的卖点。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇二
一名电话销售人员，通过哪些自己的销售技巧，电话销售魅力，在客户未见到面的情况下就能成功的将产品销售出去呢？这首先要有详细的电话营销工作计划，有了计划才能更有目的，有效的完成销售任务。
销售工作计划范文：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求。
1：每周要增加10个以上的新客户，还要有30到50个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的.形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的电话销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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优秀电话营销课件（模板20篇）篇三
我在西安动力无限信息技术有限公司实习的这四个月以来，学习了很多在学校从未接触到的东西，社会上的工作和学校中的学习是有共同之处的，都学要我们认认真真的、踏踏实实的一步一个脚印。只有这样，我们才会成长，学到社会人该有的经验，才能把书本知识应用到实践中去。
动力无限是一家网络公司，它是通过打电话约客户、见面、签单，而这个过程是环环相扣的。打电话也就是电话直销，它是需要一定的技巧的，是一门语言上的艺术。
电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?
在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一、要克服自己的内心障碍。
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”,电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的。
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集。
选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、世界上最伟大的成交话术。
话术五：“杀价顾客”成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：×_生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)。
话术六：“noclose”成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：“noclose”，你该怎么办?推销员：×_生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。当然，你可以对所有推销员说“不”。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说“不”，当顾客对我说“不”的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说“不”。今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说“不”呢?所以今天我也不会让你对我说“不”!
话术九：“十倍测试”成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定。
话术十：绝对成交心法自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人!!!
五、面谈能力提高期。
有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：_总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,?哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间?好的，那周三见吧，到时候给您电话。
解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
六、成交技巧期。
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。在和客户维护好朋友关系的同时，成为工作上的合作伙伴。
七、客户维护期。
对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。
在和客户合作的同时对于客户提出来的问题，及时处理。在处理完了之后，及时给客户回复，树立公司的诚信度。在工作之余可以和客户建立没有合作上的很纯很纯的感情，为再次合作创造前提条件。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇四
〔主题一〕：一、电话行销的必备信念一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。
然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的.面对面的表现相比较的。
下面是一些非常有效的电话行销信念。
拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户;4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
[主题二]：二、电话行销突破接待人员的八个策略我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。
接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。
你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1)克服你的内心障碍;--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。
否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友;--早安，请问张先生在吗?不要说：我是xx要说出公司的名称。
不要说我是xx的xx人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗?3)将接待人员变成你的朋友;--你以平常的开场白说：早安!我是xx，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。
你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢?4)避免直接回答对方的盘问;--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢!喂喂，你那边在下雨吗?5)使出怪招，迂回前进;让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如：对方：这是某某公司，您好!你：嗨!张先生在吗?对方：请问你是哪家公司?你：我也不知道，所以我才打电话找她。
对方：你要推销什么?你很迷惑地说：我实在搞不懂。
对方提高声音再问一次：你要推销什么吗?你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我?6)摆高姿态，强渡难关。
--你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事?你为什么不让我跟你的老板说话?你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果买方不在或是没空，再找机会试试。
--如果你是我，你会再打电话来吗?我想我再打电话过来，什么时间比较恰当?8)对于语音信箱;--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。
不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。
如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。
你可以这么说：有三个理由你一定要打电话给我。
将这通留言消去，并不能消去你的问题。
将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗?你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇五
在说营销之前，必须强调一点，那就是你的产品必须优秀，这是前提，产品不过关，注定失败。
什么是真正的营销？
一提到营销很多人第一反应就是优惠活动，而优惠活动就是打折、返利、满减，然后陷入价格战的泥淖，骑虎难下。
营销永远不要返利、不要满减，不到万不得已不要打折。
仔细想一下满减减去的是什么，返利返回的是什么，打折折掉的又是什么？是纯利润。
在做这些活动时，你的.产品成本有没有少？员工工资是不是照常发？水电费是不是一样要交？总成本是不是没变？那么返利返的不是纯利润是什么？！
那该怎么办呢？
店里若想生意好，就必须保证店里人流量够大。只有把人拉进来才能赚到钱，这是营销的核心思想。要想人多，就需要让更多的人知道，因此，广告和宣传很有必要。
毋庸置疑，广告和宣传也是需要成本的。到这里，就知道怎么办了，即用广告和宣传的成本来做返利。换种说法就是，让返出去的利达到宣传效果，这样省下了原本必须的宣传成本。
要是让的利达到宣传效果，也就是让他身边的人第一时间知道你的存在，最好的方式就是送礼物。
试想一下，如果直接返利，返回的钱进了消费者口袋，消费者出去不和其他人提及此事就不会有宣传。而礼物就不一样，消费者拿在手中，其他人会看到，甚至会询问；再者，没有谁会在朋友圈说自己得到了返利，但会很多人会拍礼物发状态。所以说，直接返利不如用这个钱做礼物送给消费者。
那么，什么样的礼物好呢？
顾客喜欢的礼物一般分为两种。一种是实用性的，顾客日常生活中会用到的物品，需要注意的是送日常用品时要送可循环使用的，如自行车、充电宝等。另一种是精美的礼物，爱美之心人皆有之，礼物不在于大小，不在于贵贱，一点要精美，让人一眼就爱上。
记住，礼物永远最多只能印店面文化，最多再印一个logo，不能再多了，再多顾客不喜欢会直接扔掉的。
以上适合大型的餐饮店、连锁品牌，而小型的个人餐馆没有logo也没有什么企业文化，做这样的活动不太现实。但万变不离其宗，思想是一样的。
小店送不了礼品就送产品，反正就是不能直接返利。第二份半价、买一送一、买一送二、买一送三等等，让顾客连吃带拿，不仅让顾客吃让顾客身边的人也吃，不仅让顾客来还要让顾客带人来。
当然，这里面又有很多种方法。
核心产品低价：如酒店会推出特价菜，火锅店会免费送两份肥牛等，通过核心产品吸引客户，拉动外围产品的消费。
外围产品特价：如啤酒免费畅饮、汤品免费等，这些外围产品在顾客的总消费额中一般占不到20%，对整体利润影响不大，但吸引力十足。
买一送一：让顾客带一份走，让更多的人品尝到你的产品。
小吃店的顾客一般是方圆一公里内的人，没有谁会跑大老远吃一顿饭，因此牢牢抓住这些人你就成功了。
开头说过，尽量不要打折，而要打折就要来狠的，5折以上几乎没有吸引力。什么时候打折呢，大家都打折时不打折很难抢到客户，如双11，不打5折机会没人光顾。还有就是开业时，要大力做活动，做到开门红，让附近的人都知道，哪怕开业期间亏本，但有了宣传接下来顾客不会少，有了顾客也就有钱了。
活动根据产品单价、客单价来定，9块9随便吃，29块9随便吃，某特色产品1块钱、办理会员当餐免费等等。
格局一定要打开，既然要做活动要吸引人，就要把人引进来，将一种目的做到极致，不要想着既吸引人又要大赚一笔，这样活动力度不够，多了一点点人气，也让出去一部分利益，整体来看更不做活动没啥区别。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇六
1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2.切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3.适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点：
a.在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b.依不同行业调整电话拜访时间。
c.在电话拜访时应对此行业有初步的认知;何时忙，何时可电话拜访。
d.若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。
e.访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时间”。
4.如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下：
a.总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。
b.对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。
c.对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。d.专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。
e.拨不通或无人接：应透过查询台(如114)查询对方电话是否有误或故障。
f.不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇七
在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答;那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会。
在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的;所以，学会问很重要。
打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息(当然，如果你是左手写字的话，可以反过来)。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字)，对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的.全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务;同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说:“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说:xx先生(小姐)，我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说:“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。
但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇八
电话销售员作为销售工作的龙头，面对着复杂的市场环境和社会环境，其在访销过程中情绪的好坏，将直接影响到销售业绩，一般来说，能清楚认识到引起自己情绪波动的根源就能有效地控制自己的情绪。
一、家庭方面的因素。电话销售员员可能由于家庭里的一些重要事情和其他琐事而导致心情低落，显得忧心忡忡。如果带着思想包袱进行工作，访销业绩将大打折扣。对此，电话销售员应清醒地认识到销售工作的重要性，“既来之，则安之”，采用自我调控法控制情绪，达到松弛入静的效果，集中精力，全身心地投入到访销工作中。
三、某一重点客户的订货量未能完成期望值。对于一些销售量较多，但却不太诚信经营的重点客户，其订货结果和电话销售员的期望值有较大的差距，在销售任务的压力下，电话销售员更多的情况下表现为愤怒难耐。对此，电话销售员可以采取离开座位，去室外散散心;或和部门领导简单地聊一聊，汇报一下大致情况，抑制怒气带来的情绪反应，待心平气和后再进行销售工作。当然，重要的还是和专卖稽查部门及时联系，互通信息。
四、一些自以为是的客户对产品资源的纠缠。每个客户都希望通过产品销售的数量来证明其实力和价值。一些傲慢的客户自以为是，和电话销售员讨价还价，纠缠不清，使电话销售员心情烦闷。此时，电话销售员可以向客户耐心地作解释，畅销、紧俏产品资源有限，要想满足每一位客户的需求将非常困难。通过真诚的语言消除彼此间的误会，同时也有效地抑制了情绪的不良反应。毕竟，对畅销烟、紧俏产品的强烈渴望是大家都能理解的。
当然，电话销售员在订货过程中有时比较顺利，思路清晰，心情舒畅，情绪高昂，对客户的期望值也越来越高。希望愈大，失望愈大。电话销售员可以采取“撤一步”的策略，保持适度的兴奋，更好地完成下一客户的订货过程。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇九
随着以及全球一体化的进程，以及地区贸易的发展，企业为了节省成本，更多的采用以互联网为基础的电子商务，据腾讯网新闻，上半年，阿里巴巴营收达到了16.441亿元，比去年同期增长17.8%。电子商务的繁荣，更快乐的促发了电话营销的发展。其中，电子商务除了其自身的特性，利用便利的网络平台沟通处，另一个主要的行销方式，那就是电话营销了。
其实，对于电话营销，很多朋友并不陌生，因为不管你做不做生意，在现在信息社会中，电话沟通都是我们不可缺少的工具。
电话沟通的目的：
1、情感沟通：其实情感沟通又分为两种，一种是与父母、妻女、朋友等，没有目的，只是处于日常感情联络的一种沟通；另一种就是与客户、领导、或者同事、合作伙伴的一种情感沟通。虽然两者都是日常交际的一种方式，但两都是有本质的区别。前者只是处于维系个人生活圈子内的一种交际。而后者则关系到了工作及工作圈子。所以在两者沟通上要注意区别。
2、信息沟通：不难理解，信息沟通顾名思义就是通过电话为传播途径的一种信息分享。这种沟通也包括情感沟通里的两者：工作关系及生活沟通。关于例子我这里就不举了。
3、商业洽谈：上面谈到了全球一体化及电子商务，说得直白一点就是不像卖白菜一样在菜市场里一手交钱一手交货（这里说得有点不妥，不排除未来买菜也采用电子商务），大家只需要通过互联网或者电话等现代科技的信息工具把生意谈拢。再通过专业运作的机构，实现一手交钱一手交货的目的。在这个过程中，用的最多的，也最好用的沟通工具就是电话。
当然，随着现代人各种需求的增加，电话沟通的目的，远远不止于此。但总的归纳起来也不外乎这三类。
为什么在谈到电话营销称谓的问题上，谈了不关联的沟通目的上面。两者看似是不关联，其实有着本质的区别与联系。因为，只有我们明白了沟通对象及人群，我们才能有针对的组织沟通的语言和沟通技巧。
简单来说，对于家人、朋友的沟通，我们更加随意一些，主营造一个轻松愉悦的沟环境，对于称谓我们就没有那么多讲究了。但是商务沟通则不同，切不可所有的沟通都用一种方式。电话沟通还有一个很重要的特性那就是灵活性与多样性。
但是这两种销售成交的主要方式都是面谈，更多的是通过拜访来实现成交的。电话营销则主要方式是一部电话，很多时候这对我们沟通是一种难难度。所以灵活性是决定电话营销成败的一种最重要的原因之一。
多样性：电话营销看似单调，但里面的学问却是别有洞天。就比如怎么与客户沟通，怎么挖掘客户潜能，怎么通过一部电话实现年销售额百万，甚至千万。这不是单凭一张嘴皮子就能实现的，实要动脑。有人言电话营销简单，没有什么东西可学，其实不然呀。要实现电话营销的多样性,很不容易。首先要配合产品的特性，以及面对的客户群，进行特点营销，特点营销就是把产品卖点，通有一定的方法放大几倍，甚至数十倍。电话营销的多样性正说明了电话营销的致命弱点，那正是单一性。这了也正说明任何事物都有的对立性。电话营销最难做得，也正是联络方式过去依靠电话。与客户在的前三次电话，一般的业务员都可以做到每次说话都是不一样的。至于后面我就不好保证了。我们不是语言专家，况且业务员水平参差不齐，要做到语言方面不重复，绝对会难为很多人。但我们可以做到电话营销的多样性，虽然我们的主沟通工具是电话，何尝不加以邮件、短信、邮寄、礼品、会议营销等方式做以辅助，我想你会得到意想不到的效果。
笔者觉得电话营销应该分为以下几个步骤：
碰头：这里说的碰头并不一定是见面，很大一部分是我们首次通电话。碰头时我们一定要做到语言大方、彬彬有礼、简短明了。且不可没完没了。碰头一般不要提太多的产品知识，主要说明公司，个人介绍，以及通电目的。碰头的难点在于客户跟我们没有接触，客户对推销有抵触情绪，只有对个人产生好的景象，对利于下一步的工作顺利进行。如果在没有准备的情况下进行碰头，很容易在语无伦次中结束。对于刚开始做电话营销的朋友，只有要有足够的勇气，其实也不怕初次失败。但是，营销最重要的特点就是擅于总结，如果你失败了还不总结，拿无知当勇气，我建议你最好不要做这方面的工作。碰头前的准备工作是很重要的，我们很有必要了解客户性质，公司规模以及公司新闻，如果有渠道还有必要了解企业文化。当你做好了这些工作这后，那我们就要做一项非常重要的工作了。那就是分析这些资料，找到切入点。当你找到适当的切入点，通往胜利的大门，其实已经为你打开。剩下的工作就只是事务性的了。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十
做电话营销容易,但把公司目标融入到电话营销中却很难,小编就总结了自己有关这方面的一些电话营销培训心得体会,以供参考.很多企业都希望能够以较低的成本,带来更多的客户,创造出更高的价值,电话营销作为一种低成本高回报的营销手段,则迎合了广大企业的这种需求,但是如何将公司目标融入到电话营销中却不容易,小编现将自己这方面的电话营销培训心得体会总结如下,以供参考.其实在很多时候,80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上,我也没有那么幸运,听到最多的便是“不需要”.客户为什么挂掉电话?在电话模拟中,客户的扮演者说:“我并不忙,但不愿和他说话,不愿和他讨论这个问题”,为什么呢?电话营销培训首先,我们是否了解这个准客户?只有了解他,才能跟他交流下去,才不会去问一些弱智的问题.我们是否足够的表示重视客户?第三,在建立融洽的信任关系之前,我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品,当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时,他不愿了解你推销的任何东西,所以说,第一个电话是以筛选客户,建立关系为目的的.如果做的足够好,客户愿意交谈下去,第二个问题又出现了,你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时,怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程.就目前的工作而言,在电话营销培训中,一定要弄清以下几个问题:1,客户的身份.有无决策权,是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求,也是对客户尊重的体现.2,客户接听我电话的目的.接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点.3,准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?4,准客户认为自己最需要什么?5,结合3,4介绍推出自己的产品或服务6,客户的反应.以决定下一步应采取的措施,我觉的这里面有很多问题值得注意.
过电话营销培训,在以后的工作里,我应处理好的事情有:1,经常总结2,明确销售流程3,整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答4,语言感染力的练习5,对咨询的深入了解6,熟练客户分类,掌握应对方法.
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十一
电话已成为现代人生活的必需品，它遍及在各行各业之中，加上其具有的各项优势，可以说在当今的生活中，电话已成为营销领域中重要的工具。
以下就是我结合自身工作经历对电话营销的优势所做的简介：
(一)电话营销的及时性瞬间可与受信人通话联系，速度上来说，没有其他工具可比。电话营销可以在最短的时间内让一些人了解到我们所要推销的是263企业邮箱，无论我们的产品有多好，服务做的有多好，别人不知道有我们产品的存在，再好的一切也都是无稽之谈。电话营销的及时性就是体现在我们可以让河北各地需要我们产品的人能够及时的了解到我们的企业邮箱。
(二)解除面对面的紧张心理操作简便，减少销售者的紧张心理提高工作效率。电话营销之所以简便主要是我们的工作所使用的工具仅仅是一部电话就可以完成与河北各地的客户进行沟通，不像以往的面对面的销售，我们要亲自登门拜访，而且是与客户面对面的进行交谈，当然在见面之前我们要做的准备工作是太复杂了，我们不仅要注意外表穿着打扮，还要事前想好见面的时候该如何的去交谈，有些业务员去见客户会很紧张，这样就大大降低了销售的效率，而电话营销中看不到客户的本身我们也不用考虑他是什么老总、董事长的，这样就减少了销售者的紧张心理，从而有助于信心十足的完成业务。
(三)节省不必要的开资可节省时间和金钱，减少无谓的.往返。电话营销可以在短暂的时间里让客户充分的了解到我们263企业邮箱的大概内容，让我们在不出办公室的前提下实现销售全球化，这样就节省了我们销售者深入到当地面对面的推销产品而带来不必要的开销，很多谈判其实并不一定需要销售人员亲临现常用电话营销，既可以提升营销的效率，又可以降低推销成本，所以就远胜于直接面对面的推销了。
通过以上几个方面的简单分析,可以看出电话营销是极具生命力的一种新型的营销方式,它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比的。
电话营销的不足作为网络经济发展的产物，电话营销的发展尤其在我国仍处于尝试和起步阶段，还存在不少问题，主要表现在以下几点：
(一)不能真实的判断对方的心理作为销售者来说很难判断对方的反应，和客户当面交谈中会涉及许多肢体语言，每一个细微的动作都会反映出对方此刻的心理状况，然而在我们电话沟通中也只能了解到对方的语气，仅凭这一点很难准确的分析出对方的真实意图，这一点我很有体会，有一次，一个客户跟我谈了很多，我就以为客户感兴趣，然后就提交客服报备，但数据中心给我做回访时，说不符合报备条件，所以说，电话营销很难判断客户的心理，尤其对我们初级销售来说。而面对面的沟通，却能做到这点，通过对方的眼神和表情等判断对方的心理。
(二)容易得到对方的拒绝就拿263企邮来说，由于免费个人邮箱的盛行，许多公司只图眼前利益，就感觉有免费的，为什么要用收费的呢，这种心理很难转变过来，很难说服客户，所以销售者很容易被对方拒绝，在销售谈判中，销售者最怕自己的产品或服务被客户毫无余地的批评、拒绝，而恰恰在电话谈判中客户非常乐于干脆地拒绝对方，有时候当你打电话给客户介绍产品或服务时，假如对方确实毫无兴趣，他们通常不会继续与你交流，甚至直接挂断电话，几乎没有回旋的余地，每天我打200通电话，大概三分之一是挂断的。而面对面的沟通，可能客户说话会比较委婉一些，假如销售者坚持多次跟进，很可能就会达成交易。
(三)影响双方的注意力面对面的沟通，双方在交谈时通常会约定在安静的环境内或封闭的会议室里进行，不容易受到其他人员或事务的影响，双方都可以专心致志的谈判，从而使双方更易合作。然而电话营销中的电话谈判则恰恰的相反，因为当你打电话给客户时，对方一会接个电话，一会说让等一下，很难专心听我讲，而我在打电话时，旁边人也在打电话，就会受到同事声音的影响，也很难集中注意力。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十二
电话营销已经成为一部分企业做市场推广的一种手段，在部分企业里已经成为最主要的手段，当然有些企业是不提倡做这样的形式的营销的，或者很多企业也不适合用这种营销手段的。下面我们讨论一下，用电话营销的利弊。
利：
1、现今社会发展非常快速，在平面媒体，还有音频配体上我们做了很多广告，或许这时候没有关注，或者根本没有去过你投放广告的地理节点上，那么就很难气消，所有这个时候用电话营销，可以直接通知的顾客，有时候还可以更详细的介绍产品的特性和活动的具体内容。
2、电话营销的成本比较低，可以省去大量的广告费用，省去大量的交通费用，只需要少量的电话费，还有少量的人工费用就可以了，最多再增加点信息费。
3、电话营销可以有声音的传递，在人与产品的沟通中，人与人的沟通中，声音的传播史比较有煽动性，有加强记忆的能力，这个是平面媒体所没有的。
弊端：
1、电话营销会占用客户大量的时间，时间成本也比较高，一个人一天最多也就是做300个顾客的交流。
2、电话营销会产生负面营销，在不知情的情况下会透露顾客的信息资源会，这个资源会成为不法分子使用的媒介。另外，电话呼出的时候，或许顾客在开车，或许顾客在休息，会影响顾客的心情，有的顾客会投诉和谩骂。
3、电话营销不利于企业的品牌推广，因为这个都是人不见面，产品不见面，顾客不能直观地看到企业的宣传品。
4、电话营销给顾客的感觉是被动的，商家是主动，长期做会给人一种不信任的感觉，觉得产品还是不够强势，否则不会通过电话方式积极营销了。
凡事有利有弊，作为企业必须根据自己企业的发展阶段不同，还有就是发展需要，选择性地尝试下，不能过分地使用，否则就会成为负面营销。
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优秀电话营销课件（模板20篇）篇十三
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
3、昨晚多几分钟的'准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心；创意、乐意。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十四
1.莱钢：共创、共进、共赢。
2.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
3.付出一定会有回报。
4.永不言退，我们是最好的'团队。
5.相信自己，相信伙伴。
6.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
7.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
8.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
9.物美价廉、沟通无限。
10.诚信、高效、创新、超越。
11.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
12.放我的真心在您的手心。
13.效益源自创新!
14.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
15.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
16.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
17.网内存知己，天涯若比邻。
18.每天进步一点点。
19.失败铺垫出来成功之路!
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十五
21.莱钢：共创、共进、共赢。
22.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23.付出一定会有回报。
24.永不言退，我们是最好的团队。
25.相信自己，相信伙伴。
26.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29.物美价廉、沟通无限。
30.诚信、高效、创新、超越。
31.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32.放我的真心在您的手心。
33.效益源自创新!
34.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37.网内存知己，天涯若比邻。
38.每天进步一点点。
39.失败铺垫出来成功之路!
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十六
1、情深也良言，良言一句三冬暖。能给人以亲切感，力量和希望，才是真正的动之以情。
2、情是前提，诚是其点，以情诚，心心才能相印。
3、委婉幽默，能使话语增色生辉，“曲径通幽”，又使人茅塞顿开，回味无穷。
4、干脆实在，坦率见真，能够使人感到你够朋友，可亲、可近、可信。
5、很多事不明说，同样心照不宣，暗示一下，或许有“画龙点晴”，“无声胜有声”的效果。
6、对话时，切记一个“忍”字，当自己人心情烦躁时，要学会控制自己，防止过了头，出现“走火”。
7、对话的目的`，是要别人接受你的观点。重要的是让对方把话听清，听懂，听进去。
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十七
1)大胆的使用电话。
2)礼貌的问候：姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小xx。
建议您装修之前先分2个步骤来：
1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的.活动内容有所了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您肯定也要货比三家。比设计，比施工，比材料，比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意，那您再做个选择，毕竟装修不是一件小事情，您说对吧?那好吧!
1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗，飘窗，常规窗)。
4)下水道马桶的位置，及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
3、(我没有考虑好)xx先生、小姐，我想再问一下，您家的房子确定是自住的是吧!
5、如何邀约已在平面设计中的电话?
1)、打招呼;。
2)、自我介绍;。
3)、重点询问平面设计中的情况;。
4)、找出问题，给出建议(配合设计);。
5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
1、打招呼;。
2、自我介绍;。
3、重点询问立面设计中的情况;。
4、找出问题，给出建议;。
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
1、打招呼;。
2、自我介绍;。
3、重点询问预算中的情况;。
4、找出问题，给出建议;。
5、邀约再一次的碰面洽谈预算。
一、你们公司怎样?好在哪里?
二、你们价格贵不贵?
三.你们设计、施工，怎么样?
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十八
如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。
2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。
3、要对自己的产品/服务有透彻的认识。
4、要学会提问。
提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
5、学会控制通话的时间。
通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的'通话。
6、学会跟客户预约时间。
如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
1、认清电话有“开放性”、“社会性”
打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你必须注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找a，接电话的是b，b问a“要不要接”，a说不要。这时候的“私语”如果不小心被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在xx路，赶不上约定的会晤时间，对不起……”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是yy县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。
2、注意“时机”
凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。如上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段，是上班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。某些业务能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9至11时(部门主管会报);星期三：10至12时(团会议)。”
3、注意自己的声音与心态。
电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来，接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。
4、通话以简洁为主。
每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，不要说了半天也没进入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象了。
5、避开电话的高峰时段。
若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句;“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”
优秀电话营销课件（模板20篇）篇十九
时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一。
本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢；赢在第二周。
拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
服务类。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
客户服务，重在回访．仔细倾听，你认心情。
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
节庆竞赛类。
新春拜访热情高，服务客户有高招。
气象万千新风貌，全员举绩开门红。
服务三一五，回访老客户。
争取转介绍，举绩两不误。
红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。
六一销售少儿险，天赐良机正当前。
用心专业勤拜访，你追我赶要争先。
中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。
组织发展大飞跃。人气高涨直冲天。
全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼。
众志成城齐努力．今秋十月创佳绩。
全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。
新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。
公司周年我成长，挑战世纪要敢想。
心中有梦有方向，全力举绩王中王。
默认时段类。
恭喜发财多拜访，全员破零开好张。
服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
恭喜发财多拜访，全员破零开好张。
服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢。
心中有梦不认命，全员实动一条心。
人人心中有目标，失败成功我都要。
心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。
从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。
旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。
红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新。
稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。
长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。
长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
销售部座右铭。
做事先做人。
为人守厚道。
凡事必用心。
心善语言诚。
天助事业成。
练好基本功。
团队共作战。
人人出业绩激励类把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
市场篇。
市场是企业的方向，质量是企业的生命。
市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
我们的策略是:以质量取胜。
市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
提高售后服务质量，提升客户满意程度。
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
重视合同，确保质量:准时交付，严守承诺产品的品牌就是品质的象征.
美特斯邦威：不出寻常单。
特步：出单，飞一般的感觉。
百事：出单无极限。
森马：打什么，出什么。
脑白金：今年过节不出单，出单只出超大单。
汇仁肾宝：他出我也出。
李宁：出单，一切皆有可能。
旺旺：你出，我出，大家出，出单。
农夫山泉：出了有点悬。
好迪：大家出，才是真的出。
白加黑：白天出一单，不瞌睡；晚上出一单，睡得香。
联想：学生不出单，学校会怎么样。
娃哈哈：妈妈，我也要出单！
清嘴：你知道出单的味道吗？
安踏：我出单，我喜欢！
nike：just出it！
钙中钙：现在的出单啊，它含金量高，出一单顶过去五单，方便！你瞧我，一口气出上五单，不费劲！自从出了单，腰不疼，腿不软，跳楼也有劲了！
团结拼搏，勇争第一,我能!横刀立马,勇创新高,我行!待到山花烂漫时，h5部丛中笑！！
队名：光速口号：单量铺路，金额致富。
队名：出单队口号：我出单！我喜欢！
队名：精英队口号：精领天下，英才神话。
队名：超能勇士；口号：超越自我，超越梦想！
优秀电话营销课件（模板20篇）篇二十
你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心.
体现”我能做”的态度。
(1)具备”我不能做”态度的人思维消极,感觉无力.
无能为力的想法:我怎么会这么傻。
我这次吹牛了,我是个傻瓜。
我的老板是个讨厌的家伙。
她对我怎么这么冷漠。
(2)具有”我能做”态度的人思维积极,时刻准备着接受挑战。
有能力的想法:我犯错了,但我能从中吸取教训。
下次我会……。
我应该更加明确老板的.要求。
如何跟她相处是个挑战,我要……。
带上你的笑容说话。
当你微笑着说话,你的自信、你的热情、你的友好就会自然而然地体现在你的语音中.
1.你要打的电话次数。
2.你与决策者联系的次数。
3.你的销售次数。
4.其他。
工作效率高低的影响因素:。
每个电话需要的时间多长。
你销售的是什么产品。
与一个客户建立关系的难易程度如何。
你联系客户的数目是多少。
你使用的是什么样的通讯器材。
你的客户名单是怎么样得到的。
1.我有一个没有环境噪音干扰的工作地点。
2.我有一种在我跟顾客谈话的时候免受干扰的方法。
3.我估计了我在一个地方可呆的时间长短,并且训练自己在这段时间内拨打多少个电话。
4.有个显眼处的钟表,合理地利用好时间。
5.有必要的顾客服务、技术部门的电话和相关人员的名单。
6.备好用品以记录打电话所获得的信息。
7.有必要的产品或服务信息,以便回答问题时使用。
8.把需要随访的信息存档。
9.有相关的设施使工作更容易进行。
1.产品出厂方面的知识。
2.产品安全性方面的知识。
3.产品效用方面的知识。
4.厂家义务支持方面的知识。
1.以前的帐目卷宗。
2.其他的销售代表。
3.行业出版社。
4.报纸的商务栏目。
5.股票的价格。
6.竞争对手。
7.使用你的产品或服务的情况。
1.介绍你自己。
2.认定或再认定你的顾客。
3.正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要。
4.准备好应对异议。
5.懂得何时设法结束谈话。
6.保证说话不离题。