在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
医院窗口服务工作心得精选篇一
1、年初为迎接省、市领导检查创建工作，按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯。
2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软件；积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。
3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。
4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。
5、存在的问题：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。
2022年下半年工作计划
查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。
1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。
2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。
3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
医院窗口服务工作心得精选篇二
中国共产党有马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表作为思想指南，为我们指明了前进的方向。中国共产党保持了先进性和纯洁性，并领导我们不断取得社会主义革命和建设的伟大胜利。进入21世纪，科技迅速发展，世界进入了一个瞬息万变的高科技信息时代。在这种高速发展的趋势影响下，入党是我实现人生价值和追求的正确选择。中国共产党是一个有统一的思想和意志，有严密的组织和纪律，有牺牲精神和创造精神，是一个有非凡战斗力的坚强整体。党的纪律要求的目的是使党组织更有战斗力，使党员在党组织的关怀和帮助下在实现社会主义和共产主义的征程上更有作为，而决不是"碌碌无为"。解放思想、实事求是是党的思想路线。党在这条思想路线的指引下，取得了卓越的成就。它是党在长期的革命斗争和社会主义现代化建设实践中形成的最宝贵财富，是党的事业取得不断前进的根本保证。今天在新的历史条件下，这条思想路线得到一再肯定，继续指引我们的工作。它在新的世纪、新的形势下，充分体现了创新的时代精神。中国共产党有全心全意为人民服务的神圣宣言，它开创了建设有中国特色的社会主义的正确道路，这使中国在世界的文明创造了更加辉煌灿烂的成就。
作为一名积极要求加入中共产党的医务工，在工作之余，认真学习邓小平理论和主席三个代表思想的有关知识，使我树立了正确的世界观、人生观和价值观，增强了党性观念，坚定了理想信念，提高了理论素质和政治水平。我认识到，我们只有把个人价值和社会价值联系起来，才能使自己的人生显得充实亮丽而有意义。我们要勇于打破旧的框架，积极探索，开拓创新，实事求是，我们要在时间中发现真理、检验真理。这两方面的结合统一成了我们创新进取的必要素质。我们在新的时代，确立人生目标，探索新的发展时，解放思想、实事求是也是指引我们工作、学习的一个标尺和砝码。
小时侯经常唱"没有共产党就没有新中国"，但什么是共产党?什么是新中国?这些问题全然不知，也不是我们那时候所想到的问题，我们唱着歌词，那是为了好听。但是，在我工作这二十多年来，通过不断学习，以及身边党员同志的言传身教，使我更深一层次了解了党的性质、目标、方针政策。从对共产党的认识中可以看到，在党的纪律和组织框架内是适合个人的全面发展的。以实现共产主义的远大理想为最终奋斗目标，加入共产党，投身到共产主义事业中去，在党的引导下，积极追求自我价值和人生价值的更好实现。更增强了我们的责任感和使命感。在建设有中国特色社会主义的实践中，把坚持共产主义的崇高理想同努力完成社会主义初级阶段的任务结合起来，积极投身于全面改革和现代化建设，坚定地贯彻执行党的基本路线和基本纲领。我作为一名医务工，清醒的认识到，要成为一名光荣的党员，就要吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献，为居民多做好事，当居民群众的贴心人。一个党员就是一面旗帜，作为一名入党积极分子，在工作中，时刻以党员的标准来衡量自己，以饱满的热情和坚定的信念，投身改革开放和有中国特色的社会主义现代化建设的伟大事业。必须全面贯彻党的思想、政治、组织、作风建设，按照党的章程和党内法规办事，严格遵守党的纪律，自重、自醒、自警、自立，经常运用批评与自我批评的武器，开展积极的思想斗争，坚持真理，纠正错误，努力增强解决自身矛盾的能力。
在今后的工作中，我将继续加强政治理论和业务学习，不断提高自己的政策理论水平业务技能，踏踏实实做好本职工作，积极完成领导交给的任务，工作积极主动，有条理，有办法，有原则，有创新。注重加强和群众的联系，办事让领导放心，让群众信任。以上是我近期的思想汇报，希望党组织及时给予我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员，请党组织在实践中考验我!
此致
敬礼!
汇报人：_
日期：_年_月_日
尊敬的党组织：
作为一名20_年肿瘤医院新进职工的我，很荣幸能够加入到这个集体中来!如今我已在自己的岗位上工作了3月有余，通过这三个多月的工作，我学到了不少东西。犹记得第一天进入病房时的那种矛盾心情，既忐忑又雀跃。有别于以往一年的实习生活，现在才是真正意义上的离开学校正式踏入社会，我的人生也将翻开崭新的一页!根据护理部的安排，我轮转的第一个科室是16病区放疗科。通过这几个月的相处，在工作和生活中我和科室里的老师们都有了一定的默契与了解!
对于一个新的工作环境，总有那么一个过渡期，从陌生到熟悉。记得刚开始进放疗科工作时，好几次帮一些补液结束的病人拔针后，针眼处都会出血，有些急躁的病人就会瞪着眼睛很愤怒的呵斥自己到：你怎么拔针的，血都回出来了，怎么搞的，真是的!虽然当下我就立马帮病人解释：不好意思，这个血回出来不要紧的，可能是因为你皮条里的补液滴尽了，补液袋没压力了，所以才会有回血出来!可是那时候病人完全不理会自己的解释，跑到护士台叫嚷到：你们看我的手啊，那个护士帮我拔了针后流了好多血，你们看，要紧哇…?面对病人的抱怨与指责，那种有理也讲不清的局面，既尴尬又委屈!
由于医院人手的紧缺，我们这一批新职工5月底就来医院帮班了。那时候我们还穿着实习时学校统一制作的白大褂，而我们医院的护士服比较独特，是自家医院特别设计制造的，不是白色的。每次跟着老师帮病人做护理时，一些比较难搞挑剔的病人会用那种不友好的口气说到：小姑娘新来的?实习的?你还要向你的老师好好学习知道哇?这个你会弄吗，不要…，每次听到这些质疑讽刺的话时，心里都很不是滋味。每每发生这种情况时，带我的老师们都会用很坚定诚恳的语气回答病人：人家小姑娘是我们医院新进来的职工，不是实习的，技术很好的，你不要质疑她，要给她信心好吗?每回老师们帮我向病人明确解释自己的立场时，那种贴心的口吻都让我无比的感动。对于一个新的环境，多少会有些陌生与畏惧感，再加之患者们对自己的不信任与否定，那种欺生的态度，让自己倍感无力。可是老师们的一句解释犹如雪中送炭，让自己重新找回了勇气，树立了信心。
如今在病房中，通过自身的不断努力，我能和病人们友好的沟通。每次巡房时，我都保持着微笑，询问他们有没有什么不舒服，有什么需要我们医护人员帮忙解决的。在日常护理工作中，我也会微笑的为他们服务，谢谢他们的配合，同时病人们也会很友好客气的向自己道谢!护士是白衣天使，我们应该用真心、用真诚去为每一位患者服务，无论是比较合作的患者，还是比较挑剔不讲理的家属，只要我们保持微笑，用和善和诚恳的态度去对待他们，相信他们也会极力配合我们的工作。相比之下，如果每每当患者们向你咨询和寻求帮助时，没等患者提出问题，你就恶声中断他们，亦或是极不耐烦的板着脸呵斥性的回复他们：你问的什么问题，我怎么知道，问医生去……想必再怎么有素养的人，在听到这种态度的回答时，都会很愤怒!
作为一名入党积极分子，我要时刻以党员的标准要求自己，对自身的工作充满积极性。对于个人而言，热爱党、热爱人民的具体体现就是努力干好本职工作。虽然护理工作日复一日，年复一年，没什么创新，无非就是每天重复着给病人打针、送药、挂水等平凡的工作，但是我们每天面对的是不一样的患者，不一样的突发状况，每一项护理工作都应该要按流程、按制度严格细心的去完成，不能有丝毫的纰漏与差错，因为有别于其他服务性行业，我们服务的对象是一条条活生生的生命。虽然我的岗位很普通，但是我热爱自己的岗位，也坚信只要通过自身的努力，一定会在平凡的岗位中做的不平凡，通过自己的护理工作，能让患者从中感受到被爱、被关注，早日康复!
虽然刚进医院不久，但我已经参加了两次党组织的组织生活会，第一次是孙书记主持的新进职工党员迎新会，通过书记的介绍我初步了解了我们医院的整体概况，通过大家的自我介绍，也认识了许多新同事，从中也感受到了我们医院党员队伍的庞大，与此同时也更加坚定了：要向前辈们学习，继承发扬我党优良传统，做一个合格称职的好党员!第二次是护理支部网上组织的生活会，本次生活会围绕的主题是：推荐一本好书和如何为更好的开展护理工作提一些建议，群里大家都积极踊跃的发表者自己的观点，为如何更好的开展护理工作出言献策。对于本阶段我院实行的责任制护理，大家也都有各自的看法。
实行责任制护理模式，让护理工作更具整体性，为护患沟通提供了一个更为便捷有效的平台。通过此次组织交流活动，精神上鼓舞了护理支部的各位党员们：要用自身的言行去感染带动周围的群众，起到良好的模范作用。此外，对于我们每一位党员都要时刻严格要求自己，在工作之余也要不断的充实丰富自己的理论知识，要多看一些好书，例如大家推荐的：心术、姐姐的守护神等各种类型的课外书，通过不断的学习，学会思考分析问题，对于社会上的事物，能从大局出发去思考看待，同时也更加明确了学习理论知识、加强理性思考、提高综合素质的努力方向。在此次护理支部的组织生活会交流中，我觉得自己的认识还是浅层次的，但这也激励和鞭策着我在今后的工作与生活中要更加的努力学习。
我相信，我会努力完成护理部对新职工各阶段的培训工作。在熟悉、掌握护理部的各项规章制度，各项操作流程的过程中，不断地提升自己的能力，提高打针等基储专科护理的技术，成为一个好护士!
这一阶段，在科室各位老师的耐心带教下，我的各项护理工作都取得了一定的进步，但我也清楚的知道自己还存在许多不足，比如学习工作还有些惰性，处理事情还比较急躁，汇报情况还不够经常。我将在今后的学习工作中努力改正这些缺点，更加严格地要求自己，工作要主动积极，时刻秉持党员的优良传统：凡是都要抢着干，多做事、勤思考!更加出色地完成任务，努力向模范党员看齐，争取早日入党。
此致
敬礼!
汇报人：_
20_年_年_日
时间的步伐匆匆，转眼已经进入了6月份医院里的工作最繁忙的季节又到了，虽然天气炎热，病人又多，但医院里的医生和护士毫无怨言，这种兢兢业业的精神也在感染着我，使我下定决心要把自己份内的事情做好，尽职尽责。
这段时间里，我也一直能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的知识，使自己向光荣的中国共产党靠拢，“三个代表”的重要讲话，使我深刻地认识到，我们的党能够严格要求自己，在新的历史时期对党提出了更高的要求，使我们的党真正成为中国人民的领路人，使我对党、对祖国的未来充满信心。四月底，几位院长找我谈话，说准备调我去医务科工作，我思想上毫无准备，作为一名有着十多年临床经验的儿科医师，我有点割舍不下对业务不断摸索钻研的感情，但既然是医院工作的需要，我想作为一名要求进步的青年，应该接受医院组织的分配，而且我暗下决心，要干，就要干好，认真学习和摸索新的岗位职责，把医务科的工作做好，不辜负院领导对我的信任，不仅如此，业务知识还要挤时间继续钻研，将行政工作与业务能力的提高有机地融合在一起，争取做到医务行政工作和业务能力的提高两不误。五月份，我在医院领导的带领下，参加了去萧山――杭州――无锡等个大医院的参观学习，这次机会对我来说十分难得，一路上，我学到了不少东西。大医院里锐意改革的步法、精湛的技术、优质的服务理念、强烈的责任心深深激励着我。他们先进的理念、观念的更新，认真贯彻执行“三个代表”理论，并将其运用于实践，强调科学技术是第一生产力，做先进生产力发展要求的代表。有了先进的生产力，又有先进的社会主义制度，就能够创造更多更好的物质财富和精神财富，就能在不同国家不同力量的竞争中站稳脚跟，走在前面，就能更有力地提高综合国力。使我明白代表先进生产力的发展要求，就要以经济建设为中心，集中力量发展生产力，不集中力量就不能加快发展，就不能实现其先进性的道理，明白科学技术是第一生产力的道理代表先进生产力的发展要求，就要重视科技创新，重视科技人才的培养，重视科技事业的发展。同样，医院的进步、医院的发展同样要遵循这个理论，强调以科技创新、以优质服务的理念代表广大人民群众的更本利益，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，谋取发展。我们党的一切奋斗。归根到底都是为了解放和发展生产力，党的一切方针政策都是要最终促进生产力的不断发展，促进国家经济实力的不断增强和人们生活水平的不断提高，从而更好地代表最广大人民群众的根本利益。同时，先进的文化使人类文明进步的结晶，优是推动人类社会前进的精神动力和智力支持，先进的政党不仅代表着先进生产力的发展要求，而且代表着先进文化前进的方向。只有这样，才能是物质文明和精神文明协调发展，推动社会全面进步。是否拥有先进文化，是否代表先进文化前进的方向，决定着一个政党、国家和民族的素质、能力和兴衰。我会向广大的共产党员一样，努力地将马列主义、毛泽东思想。邓小平理论及“三个代表”运用到实践中去，不断提高自己、充实自己。现在，我在医务科已经工作了将近一个月，能够认真完成组织分配下来的任务，认真处理协调好临床医患的正确关系，严把医院医疗质量关及服务理念的更新，认真协助医院搞好科技创新工作，并同时提高自己的业务能力水平，本着以病人为中心的理念，以推动科技创新为基础来代表最广大人民群众的根本利益为中心，认真配合医院做好自己的本职工作。
当然，我知道我与一名党员的要求还有许多差距，我愿意向身边的优秀党员、进步青年学习，更加严格要求自己，做好自己的工作，积极向党组织靠拢，请党考验我，在实践中检验我的行动。
此致
敬礼!
汇报人：
日期：_年_月_日
尊敬的党组织：
认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表“重要思想，是党章规定的共产党员义务的第一条。共产党员必须懂得：理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒是理论上台的坚定，所以我们要提高学习马克思主义理论的自觉性。有些同志在重大问题上政治不敏锐，甚至失去判别能力，重要原因就是缺乏应有的马克思主义理论素养。理论上贫乏，政治上就不清醒。只有刻苦学习马克思主义理论，才能在复杂多变的国际环境中，在深化改革，扩大开放，大力发展市场经济的新形势下，坚定共产主义理想和社会主义信念牢记全心全意为人民服务的宗旨。
理论联系实际是马克思主义一个基本原则，学习科学理论必须坚持学以致用，运用马克思主义的立场观点来改造主观世界，端正自己的世界观，人生观和价值观，提高为人民服务的自觉性。
为人民服务绝不仅仅只是一句口号，他需要实实在在的行动，正如电视剧《孔繁森》中的歌词所写的那样：“为人民服务是真诚地投入，为人民服务是忘我地付出，为人民服务是用心灵开拓的路，为人民服务是用生命注解的书。”我们要向那些优秀党员学习，学习他们为人民服务的精神，更要将其应用于实实在在的行动中去，坚持科学发展观的指导思想，正确处理与人民群众的关系，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为了广大人民群众的利益，甘于牺牲自我，永远做人民的公仆。
作为一名入党积极分子，我是以正式的党员身份严格的要求自己。作为一名护士，我认为护士的责任包含双重含义：一是面对宝贵的生命时，护士的责任是一个很严肃的词汇。责任的对象是人，是生命。护士值班时，负责的是全病区几十个生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能给生命造成永远无法挽回的损失，这种损失是世间任何东西都无法弥补的。二是面对细微的护理工作时，护士的责任是琐碎的，是做好每一件小事，满足病人的每一个合理要求。小到一次翻身、一个表情，可能带给病人不同的感受，都与护士的责任相关。随着人们生活水平的提高和医疗市场的竞争，人们对医疗保健工作的期望值越来越高，医护人员的责任风险也在增强。身为一名护士，我也深深地体会到自己身上越来越沉重的责任重担。要做一名合格的护士，就要履行好一名护士应尽的责任，需要有较高的思想境界、良好心理素质、过硬的技术本领、崭新的精神风貌、优质的服务态度等。只有这样，才能赢得广大患者的认可和赞誉，才能适应目前医疗市场的需要。
以上是我在思想、工作、学习方面的汇报，在以后，我要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的共产党员。
此致
敬礼
汇报人：
汇报时间：_年_月_日
自我向党组织递交入党申请以来，通过上级党委的正确引导、支部及联系人的培养教育、周围同志的关心帮助和自身的不懈努力，使我在政治思想上更加成熟，对党的目标、宗旨、任务等认识更加全面、更加深刻， 这段时间里，我也一直能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的知识，使自己向光荣的中国共产党靠拢，“三个代表”的重要讲话，使我深刻地认识到，我们的党能够严格要求自己，在新的历史时期对党提出了更高的要求，使我们的党真正成为中国人民的领路人，使我对党、对祖国的未来充满信心。
前期，我院开展深入学习科学发展观重要理论，这是深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又快发展的重要举措。医务人员只有站在科学发展的角度去统筹医院工作，真抓实干，才能抓出新成效、干出新业绩，让医院不断发展壮大，让我院步入发展快车道。医院是治病救人的场所，需要先进的基础设施、精湛的医护技术、优质的宾馆式服务和独特的医院文化来支撑，需要不断发展。随着疾病谱的变化，随着医疗竞争的加剧，随着科学技术的进步，如果医院停滞不前，必将在竞争中败下阵来惨遭淘汰。所以，提高医疗效果，增强竞争能力要靠发展;提高管理水平，实现优质服务要靠发展;打造医院品牌，形成特色专科，还是要靠发展。医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重大民生问题。广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。玉树抗震，西南大旱，我党心系群众，关注民生，更加坚定了我积极入党的信仰。几天前，我院门诊部大厅里人头攒动，一幕幕感人的场景令人难忘：一个个医院职工，主动伸出臂膀，一股股鲜红的热血顺着采血器缓缓汇入血袋，大家用浓情和真爱共同托起了生命的希望。 党员主动带头献血，还不时的安慰旁边的年轻同志不要紧张。无言做奉献，热血写赤诚。在这次献血活动中，涌现了许许多多普通党团员和职工感人的事迹。大家唯恐自己“落后”，抢先坐上献血位子上。献完血紧接着默默无闻地投身于繁忙的工作之中。“献爱心、构建和谐社会，没有什么比献血更能负有标致性的。”这是中国工程院院士，著名的血液病专家陆道培教授说过的一句话。无偿献血，是爱心，是奉献，是救死扶伤的崇高行为。我院广大职工以实际行动超额献血，这种情浓爱满的崇高品质，正是我院构建和谐社会、和谐医院的精神力量和具体体现，值得大力弘扬和努力传承。
我们每个人都在一定岗位上承担着各自不同的任务，却都与医院的发展直接相关。通过学习，让我更加深刻体会到爱岗敬业 、一丝不苟、自我做起、扎扎实实干好本职工作，无论事情大小，都应认真对待，谨慎处理，深化“像对待亲人一样对待每一位患者，像做好自家事一样做好每一项工作”的服务理念，才能更好的帮助别人减轻痛苦，重获健康。一名党员的作用，对于党和人民的事业来说，就像一台机器上的小螺丝钉，螺钉虽小，作用却不可低估。按照党的要求，党员是实践社会主义核心价值体系的模范，社会主义荣辱观的自觉实践者，社会和谐的积极促进者。
求真务实，开拓创新，树立大局意识，树立新形象，创造新业绩，促进新发展。作为医务工作者中的一名入党积极分子，更应该发挥先锋模范作用，解放思想，支持参与改革，以全新的理念和姿态为医疗事业的发展开拓创新，锐意进取。用自己的言行，大力鸿扬“团结、正气、干事、奉献”的医院精神，倾力打造品牌服务，争创一流医院，为广大父老乡亲服务。
总之，通过学习，使我了解到在医务工作中要善于发现问题，勤于思考问题，敢于提出问题，客观地思考与分析，合理妥善解决问题，对医院发展有利问题多想多做，坚定共产主义信仰，坚定社会主义信念，牢记为人民服务的宗旨，真正使自己的思想得到进一步的净化，工作得到进一步提高，作风得到进一步改善，行为得到进一步规范。同时，作为年轻的医务工作者，在工作时不能松懈，在困难时不能畏缩，要找准自己的位置，发挥自己的作用。我想：只有虚心投身于不断的学习中，热心投身于医疗事业中，才能真正实现人生的价值，才能体味到追求与幸福的真谛。当然，通过学习，我也查找到自己还有许多不足和缺点，与共产党员的条件还有一定距离。我愿意向身边的优秀党员、进步青年学习，更加严格要求自己，提高业务水平，做好科室带教工作，积极向党组织靠拢，不断提升自己，最终成为一名合格的共产党员。请党考验我，在实践中检验我的行动。
此致
敬礼!
汇报人：
日期：_年_月_日
医院窗口服务工作心得精选篇三
一、加强学习，不断提高自身综合素质。
一是认真学习^v^理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学习党的^v^^v^^v^的政治报告和“三个代表”重要思想，学习《^v^行政许可法》、《中华人民共 和国执业 医师法》、《公务员法》等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和^v^保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习，增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。
二、提高办事效率，按时完成工作任务。
（一）截至2022年１２月底，共发放医师资格证书（执业医师、助理医师）３１３３个，其中２２个县发放２３３７个，三个市区发放３６０个，市直机构发放４３６个。
（二）截至１２月底，共完成受理的医师（助理）执业注册 、变更1689件。军队换领地 方 医师资格证书7件。
（三）由 于存在 医师资格或执业证书丢失问题，截至１２月底，共完成补办证书 39件（其中包括资格证书补办33件，执业证书6件）
（四）截至１２月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡 8 件，变更法人及人员资格5件。
工作中的具体做法；
1、现场办公、集中协调、限时办结
2、服务热情，便民利民。
医院窗口服务工作心得精选篇四
20--年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。窗口工作是---(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理--、--等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20--年全年，我认真负责的完成--件--业务办理，--件--业务办理，未出一次差错，广受好评。
三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。
四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会--，20--年，我组织并参与了---活动、---活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。
五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20--年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加---培训和---学习，并报考了---并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。
新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。
医院窗口服务工作心得精选篇五
窗口工作年终总结一：
“为民、务实、清廉”，这是20xx年党的群众路线教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深刻。
单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神，发扬共产党员舍己为人的精神，全心全意的为人民服务。经过这一年的学习，我深刻认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员，要时时刻刻起到模范带头作用，为人民服务要热情诚恳;同时要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵袭，时刻提高警惕，保持党员的纯洁性。
越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民失望。
在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急，服务群众让群众满意，为党争光、添彩。
现将我这一年主要工作总结如下：
一、任务统计
截止至12月16日，共办理各项xx5851户，面积57.09万平米。
其中所有权转移xx5566户(住宅5032户，非住宅534户);所有权变更xx29户;所有权注销xx35户;抵押xx42户，总金额8020.4万元，总面积1.84万平米;抵押权预告xx64户，总金额2626.4万元，总面积0.97万平米;抵押权注销xx72户，总面积;预告xx41户;补证xx2户。同比去年工作量，较去年提高了17.35%。操作失误出错21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待办事群众1400多人，接待开发公司175次，上门服务4次。
二、学习提高
我是一名窗口工作人员，应当时刻把服务作为首要任务。掌握并使用标准的服务用语，热情对待群众的积极态度，耐心倾听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。
贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情，有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。
沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可以消除误会、误解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，让笑容温暖这日益冰冷的社会。
三、今后目标
精益求精，将工作失误降到最低，不给群众带来二次的麻烦;不温不火，将解释工作做的无微不至，不让群众走弯路;不卑不亢，将党员的义务进行到底。
窗口工作年终总结二：
20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错，广受好评。
三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。
四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，20xx年，我组织并参与了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。
五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加xxx培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。
美羊辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。
窗口工作年终总结三：
一是服务至上，热情工作。窗口工作是工商工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理企业注册登记、咨询等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年至今，我认真负责的完成1164件企业注册登记业务办理，受理万余件咨询业务，未出一次差错，广受好评。
三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。遇到办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，我就耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。
四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，20xx年，我参与了市上举办的乒乓球赛活动，取得女子单打第3名的好成绩，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。
五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。从业至今，我充分利用业余时间学习进修。我参加企业注册登记培训和视频学习，报考了企业注册登记资格证并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。