随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇一
一、领导重视，责任落实。
一是镇委、镇政府成立了平安创建工作领导小组，由书记、镇长直接挂帅，负责领导和指导全镇的平安创建活动，并建立了党政班子成员联系单位（或村）的创建活动制度，明确了“一把手负总责，分管领导具体抓”，“谁主管、谁负责”的领导工作责任制，各单位及村相应组建了平安创建工作领导专班，与此同时，按“横向到边，纵向到底”的要求，将社会治安综合治理的责任目标，层层分解落实到每一个单位和具体责任人，使人人肩上有任务，个个身上有责任，在全镇范围内形成了“上下联动千家创，万人防范保平安”的平安创建氛围。
二是将平安创建工作作为民心工程、德政工程和社会治安综合治理的重要内容，纳入各级领导的重要议事日程，作为三个文明建设的重要指标进行考核评估，将平安创建工作与社会发展、经济建设、精神文明、一齐研究，一同布署、一起督查、一样落实、一块考核，形成了创建活动的强大合力。
二、目标明确，措施到位。
一是镇委、镇政府以安发〔2011〕18号文制发了***镇进一步开展创建平安镇活动实施方案，明确提出了平安创建活动的具体实施目标，和平安镇、平安村（场、居）委会、平安单位、平安校园、平安企业的基本标准。
二是制发了安发〔2011〕19号文，在镇级矛盾纠纷查调处中心建设和桑树河等五个村排查调处中心建设试点工作基础上，全镇村村建成了矛盾纠纷排查调处中心，并建立完善了工作网络、工作程序、工作制度，强化了排查调处矛盾纠纷的工作机制，基本上形成了“小事不出组，大事不出村”的工作局面。
三是坚持“以打促防、以打促安”、“露头即打”的严打工作态势，切实开展严打整治工作。1—11月共发生案件3xxxx，破获1xxxx，，，受理治安案件9xxxx，查处8xxxx，，查处率上升1xxxx，受理调处民事纠纷20xxxx，调解成功20xxxx，，全年实现了无命案、无民转刑案件、无贩毒、种毒、制毒案件，无“xxx”等邪教组织，无治安灾害事故，无群体性事件发生。群众安全感增强，满意率明显提高。
四是切实加强社会治安防控体系建设。全镇2xxxx村xxxx林场xxxx居委会及12xxxx小组，在充实治调组织的基础上，落实71xxxx治安中心户，并按“十户四联”落实联系户877xxxx，形成了镇村组户三级联防信息网和工作网，与此同时，中心集镇成立了xxxx的安保巡逻队，瑶华及紫荆岭小集镇由个体经营户自发组建了安保巡逻队，采取轮流巡逻的办法，每晚5—1xxxx参与巡逻值勤，较好地维护了地方治安秩序。
三、注重实际，成效明显。
在平安创建活动中，我们始终把因地制宜、注重实效作为一条基本原则，各单位在创建活动中依本单位的治安状况来展开工作，对照本单位本行业的平安标准，查找问题和不足，制定工作方案和措施，增强了平安创建的针对性和x作性，收到了良好的效果。据初步评估，年内有百分之七十以上的村、单位达到平安创建的基本标准。
总之，一年来的创建活动取得了较好的效果。但是，还存在以下不足：一是在建立完善平安创建长效工作机制上任务还比较重；二是平安创建活动的宣传方面还比较欠缺。建议在今后的工作中注意加强以下几方面的工作：
一是不断充实完善平安创建活动的工作机制，特别是经常性工作机制，探索建立长效机制。
二是加强平安创建活动的宣传。
三是注意典型的总结推介。
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇二
20xx年是我院班子积极谋划，以新的发展、新的建设，搞好医院的一年，在这一年里，我院在县委、县政府和省、市、县卫生行政部门的正确领导下，紧紧围绕“立足服务、突出中医特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，创建群众满意医院，深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的中医医院管理年活动、着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了今年的工作任务，现总结如下：
一、医疗业务和经济指标完成情况
1、业务收入情况：
1—12月份全院业务总收入大约：3200万元左右，去年同期2380万元，增长34.5%，其中门急诊收入：982万元，去年同期940.5万元，增长4.4%，住院收入2040万元，去年同期1079.5万元，同比增长89%，一年来医院净增资产约400万元，1—10月份盈利339万余元。为了医院更好的发展，医院添置了全自动生化仪、四维彩超一台、麻醉机一台、肛肠治疗仪一台、胸透机一台，新中医院安装了一台1.5t双梯度美国ge磁共振，方便了病人就医和诊疗，手术室添置了离子前列腺气化电切sp一套、钬激光一套、输尿管硬镜二条。同时医院维修了住院部，安装了空调、彩电，使患者住院环境明显改善。
2、业务指标完成情况：
1—12月份全院诊疗总人次约70473人次，去年同期56127人次，同比增长26%，其中门急诊量65813人次，去年同期52412人次，同比增长25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增加25.4%，医疗收入占总收入的52%，药品收入占总收入48%，与去年相比有些降低。
二、医德医风建设方面
一年来，我院认真抓好医德医风建设，进一步开展纠正行业不正之风活动，医院向卫生局、科室向医院、职工个人向科室都签订了纠风责任状，今年根据县委、县政府集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署，我院积极做好各项工作，确保活动取得实效的关键，对各项重点工作，已制定详细的工作计划，建立工作责任制，逐级分解细化任务，明确时限和进度，采取强有力的措施，扎实推进，及时协调解决工作中遇到的问题，确保各项重点工作的完成。
自20xx年12月份开始，药品全部实现网上招标，并根据招标后，价格未完全下来的，有一定利润空间的药品差价挤出来，利于医院的发展，同时杜绝药商回扣现象的发生，并对住院患者的药品费用由未限金额到年初每天限制药品费用的200元，5月份以后进一步限价在前三天的180元以内，后三天150元以内，对产妇实行限价，平产在700元以内，剖宫产在元以内，这大大地缓解了病人的“看病难、看病贵”问题，通过以上的整改措施，使群众真正得到了实惠。我院门诊、住院人均费用位于全市的较低，受到市、县领导的赞扬。20xx，20xx年被县委评为全县先进基层党支部，被卫生局评为县直单位综合考核先进单位，卫生局评为新农合工作先进单位二等奖，今年10月份荣获xx市全市卫生系统xxxx先进集体。
三、医务人员培训方面
为了更好更快地培养专业骨干人才，不断提高我院的医疗技术水平，医院先后派出彩超室、骨伤科、针灸康复科、检验科、磁共振、泌外微创科、肾内科、手术室、妇产科等人员到省内外“三甲”医院进修学习，派出三十余名各科室负责人及相关科室人员参加省内外各项学术活动，通过培训学习，更新知识结构，医务人员的专业水平有了很大提高。医院要发展、关键是人才的培养，以强化医德提高技能为着力点，大力加强整体人才队伍建设，今年我院预备向社会招收7名本科大学生，以充实科室的力量。
“医院管理年”活动开展以来，我们将“以病人为中心”的服务理念进一步升华，结合等级医院评审工作，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执业岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶。继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，拟定了《xx县中医院管理年活动方案》，通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。今年，我院主动争取了城镇居民和职工健康检查的体检工作，到目前为止，共完成体检近7493人次。由于我院参加体检的医务人员工作仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意，现选择我院体检的单位和个人也越来越多。
在县委、县政府及卫生局的大力支持下，中医院整体搬迁建设项目到目前为止，门诊大楼、医技大楼、天桥主体工程已完工，装修工作接近尾声，住院大楼主体工程已完工，综合大楼正在设计中。道路硬化、下水管道、绿化、围墙正在建设之中，中医院招牌、外墙涂料、吊顶工作已完成招标。但由于新中医院院内因多栋民房未拆除，严重影响项目的进行，恳请县委、县政府以及有关部门加大力度，力争在xxxx年底完成整体搬迁建设，从而尽早地完成医院整体搬迁工作，以满足人民群众看病的需要，使医院环境、职工环境全面改观。
四、目前存在的问题及工作打算
1、加强医院管理层方面学习，使医院管理水平上一新台阶。
2、加强全体医务人员爱岗敬业，以院为家的`教育，要求大家同舟共济，拧成一股绳，使医院利益和职工福利事业逐年提高。
在新年到来之际，我们将把不平凡的20xx年记入历史，翻开新的一页，迎来了崭新的20xx年，我们将面临着新的挑战、机遇、任务，努力实践“三个代表”重要思想，以深化卫生人事制度改革和中央精神“把医疗卫生建设重点放在农村为契机，党的十九大召开，对农村卫生工作又是一片曙光。同时在上级主管部门和当地党委、政府的正确领导下，踏实工作，开拓创新，争取在新的一年里取得新的成绩。
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇三
20xx年紧紧围绕医院年初制定的目标，在以顾院长为首的院班子领导下，坚持_以病人为中心，以质量为核心_的服务理念，坚持_以人为本_的科学发展观，建立医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容；结合医改，结合我所分管的内科系列、儿科、血液透析，积极探索建立学科发展的长效机制，保障医院可持续发展。工作中认真履行了岗位职责，圆满完成了年初制定的目标，现将工作情况述职如下：
积极参加群众路线教育活动，不断强化职工政治思想、职业道德、医德医风等方面的教育，加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。
1、年度工作量化指标
今年内科系列工作，在各主管院长、各科室的帮助协作下，在内科系列全体医护人员的共同努力下，社会效益显著。全年共收住院患者人数约15000人，好转率达96%，门诊就诊人次约5万余人，与去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液虑过100次。积极参加社会公益活动，带领内科系列医务人员，到社区、乡村、敬老院开展义诊十余次。
2、严格落实医疗安全核心制度
在内科系统严格落实《医疗质量和医疗安全核心制度》，做到人人知晓，落实到位，保证医疗质量和医疗安全的有效性和安全性。
3、加强医疗安全教育和管理
我们内科系统通过医院集中学习、各科典型案例分析讨论等形式，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、医疗规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。使内科系列每一个员工增强质量和安全意识，同时教育每位员工掌握良好的和病人沟通技巧与精湛的技术的应用同等重要。牢固地树立起_以病人为中心_的服务理念。今年内科系列，无一起医疗事故发生！
4、加强临床合理用药
遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，开展合理用药培训及教育，今年多次召开抗菌药物应用专题分析会议，对不当使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施。今年内科抗菌药物应用控制在国家标准线以内。
5、强化病历书写质量检查督导活动
按照_《病历书写基本规范》，定期组织内科系列科主任对各科室进行医疗质量和病历检查，加强病历书写考核，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。同时，对不合格病志提出整改意见，对疑难病例组织各科室进行讨论，提高了内科系列诊疗水平。
6、组织内科系统业务学习，开展新项目，合理利用医院设备
组织内科系统进行业务学习，三次聘请医大老师进行针对性讲座，两次院内讲座，既提高了年轻医生的诊疗水平，又开阔了视野，为提高我院内科整体医疗水平打下了坚实的基础。内三科完成了支气管镜的学习任务，15年开展工作。今年全院开展了臭氧回输治疗200余例，内一科开展了胰岛素泵治疗糖尿病150余例，消化科开展了肠镜诊疗，肿瘤科开展了癌症晚期病人的临终关怀治疗，获得了良好的社会效益。
ccu病房在抢救急危重症患者中发挥了重要作用，成功抢救了心血管病人数十例，提高我院的知名度，也得到了社会各界的好评。
本人即是医生又是副院长，常常难以摆正管理与业务的关系，在医院各项制度的落实上还没有完全到位，在政治理论学习上缺乏主动性。
1、加强政治理论学习，把学习十八届三中，四中全会精神作为当前及今后一个时期的首要任务，以学习十八届三中，四中全会精神为契机，落实好医院的各项制度。
2、不断开拓进取，带领内科医务人员开展新项目。
3、结合医院医改工作，进一步加强科学化，规范化管理！
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇四
县综治办：
省、市、县各级“平安创建”工作会议以来，xxx乡上下积极响应，立即行动起来，全面落实县委县政府平安创建部署，咬定今年首先创成社会治安平安乡的目标，全力以赴，以创则必成的雄心壮志，科学筹划，深入落实，切实加强组织领导，强化制度保障，坚持“打防结合、预防为主”的方针，严厉打击和防范控制犯罪，强化社会公共安全监督管理，全力维护社会政治经济秩序稳定，从政治建警、素质强警入手，切实提高了人民群众对社会治安和政法队伍的满意度。主要从以下各方面抓好平安创建工作。
一、广泛宣传发动，统一思想，形成共识
乡党委专题召开了党委扩大会议，传达平安创建活动意义，研究工作部署，并相继召开了“平安xxx”创建活动动员大会和工作推进落实会议。统一思想，提高认识，把平安创建的认识提高到落实“三个代表”的高度上。党委政府全面发动，全民动员，结合“四五”普法安全文明等活动，发放致村民公开信，举行多期培训班，以会代训，集中整顿，广泛宣传发动。把认识统一到“综治是创建的基础，创建是综治的深化”上来，充分认识到创建平安xxx是老百姓一要×××二要平安的迫切需要，是党和政府维护稳定，促进发展的有力举措。
二、加强组织领导，组建平安创建“班子”网-乡党委成立了以书记为创建“平安xxx”领导小组组长，乡长为第一副组长，分管副书记为副组长，各综治成员单位为成员的平安创建领导小组，专门设立办公室，明确了职责，定下了工作计划，完善了创建机制，以最有战斗力的队伍来促进各项工作的落实。领导小组召开会议，研究确定了创建总目标，保障机制，责任机制以及奖惩措施等多方面的重要决定，工作小组加强了协调、检查促进力度，有力地推动了平安创建活动的深入展开。
三、高点定位，零点起步，奋发勇为
平安创建活动在全县全面展开，xxx乡作为xxx市社会治安综合治理先进乡，把创建总目标定位在“今年创成，明年巩固提高，三年争创省先进，使全乡社会更加安定，治安更加稳定，经济更有突破”。自从平安创建活动开展以来，乡党委决心从零点起步，一切从基层开始，从综治的基础重新抓起，对照创建标准，比照创建目标，有条件的利用条件，没有条件的创造条件，全力创建，全民创建，在“三个文明”建设方面取得了长足的进步，目前，全乡各村和单位均已达到社会治安安全村(单位)的标准。
四、整体推进，职责分明，层层落实
平安创建工作始终在党委、政府的统一领导之下，各部门齐抓共管，全社会广泛参与。首先将创建总规划和年度计划纳入各级经济、社会发展的总体规划中，以“一把手”为第一责任人，把它作为执政为民的实事来抓，与全局的发展同布置、同落实、同检查、同考核。其次，建立平安创建工作责任区负责制，乡、村、社会层层签订创建责任状，分解责任，传递压力，形成条包块管，整体推进的创建机制。再次，分解目标，结合全面建设牧业大乡、经济强乡的指标和安全文明等活动，进一步量化、细化创建目标，并将这些目标要求分解落实到具体的单位、部门和个人，确保条条有压力，块块有责任，上下有信心。第四，加强监督检查，以指导、督查组为骨干力量，对照平安创建工作标准，根据一票否决等奖惩办法的规定，定期不定期地深入各创建责任区，加大督查力度，将实施督查、专项检查与随机抽查相结合，及时总结经验，发现问题及时解决，有力地推进了各项工作的层次展开。
五、坚持群众路线，健全群防群治网络
告全乡村民的公开信发布以来，人民群众支持创建、参与创建的热情高涨，具体反映为：公开信回执回收率达90以上，各种义务巡逻力量空前壮大，见义勇为同不法现象作斗争的事迹层出不穷。村义务巡逻队力量不断充实，目前每个村均建成了一支不少于1xxxx，经过理论和技能培训的村义务巡逻队，根据各村的具体情况，制定了相应的巡防制度，如xxx村组建的义务巡逻队，由党员干部带头，分成四个小组，轮流上岗，确定了重点地段，重点部位的巡逻，有效地配合了专门力量的工作，使各类违法犯罪分子，无机可乘。在重点提高义务巡逻的保障能力的同时，由乡综治办牵头，组织村与村、村与乡直单位、村与派出所、司法所的协调工作。正是有了这支组织健全、战斗有力、保障到位的队伍，有了这张乡、村、组社会多层次防范的网络，横向到边，纵向到底，村村守望，乡村联防，构筑了一座铜墙铁壁，才有了“安定、和谐、稳定”的局面。
六、全面推进，重点突出，点面结合有序
平安创建活动开展以来，各项工作全面推进，取得显著成绩。在这项活动开展的过程中，紧紧围绕创建指标，为确保切中要害，排难点，查症结，找问题，抓落实，实行集中攻关，分片包干，保证重点、难点问题的解决。一是发挥政法队伍的主力军作用，以严打严防的高压势态，遏制各类案件发案率，今年，无刑事经济犯罪案件，无群体性事件，无“******”等邪教组织问题，无重大交通、火灾、安全生产事故，无“黄赌毒”案件，无重新犯罪。二是以加大校园内外环境整治，派出所着重处理青少年违法犯罪行为，起到警示作用，司法所长担任法制副校长发挥其职能，起到了帮助教育作用。三是加大刑释解教人员的一对一帮教工作力度。今年以来，我乡登记接收的刑释解教人员，我们为他们每个人建立了帮教档案，专人负责跟踪教育，层层落实责任，在加强思想改造的同时，根据其特长爱好解决好了个人困难，至今无一人重新犯罪。四是加强了流动人员管理，形成派出所、村治保会各方面齐抓共管的工作机制。五是强化矛盾排查调处工作，完善各级基层防范组织建设，建立矛盾排预警机制，卓有成效地化解各类民事，经济纠纷。今度，无越级上访事件和民转刑案件的发生，民事纠纷调解率达100，成功率达99。六是举办了八次综治、普法、平安创建业务知识培训班，完善了村级组织建设、制度建设和规范化建设。七是提高乡直单位的安全保卫能力，全面推动乡直单位的创建活动。八是坚持政治建警、素质强警、从优待警等原则措施，全面加强派出所、司法所队伍建设，通过回收致村民公开信回执，统计结果是人民群众对派出所、司法所队伍的满意率达95。九是坚持不懈地开展同******等邪教组织的斗争，加强对******分子的控制和教育转化作用，通过派出所民警和政法控制小组的认真工作，促进了家庭的积极配合，做到了“苗头”早发现、严控制、早处置。十是继续开展安全文明活动，结合科技创平安工作，建成了一批交通安全模范村和科技先进单位。
七、创新工作，再上台阶，打造平安创建特色“争第一，创唯一”是我们矢志不渝的追求，为加大了“创唯一”的工作力度，着手从以下四个方面创新综治创安工作。首先，在增强派出所、司法所队伍战斗力的同时，定期召开派出所、司法所队伍与行政执法队伍的共建联席会议，实现专政力量与专门机构的合力，有限警力与无限社会力量的凝聚；再次，着力强化人民调解，构建“大调解”机制，采取党政领导，综治牵头，统一受理，归口办理，限期办结，整合各方资源优势，齐抓共管，同时在健全各级调解网络的基础上，加强培训，提高调解员的政治素养、业务素质和理论水平，从矛盾纠纷排查切入，将民间调解与行政调解、司法调解有机结合，充分发挥调解网络作用，真正做到小矛盾不出村、大矛盾不出乡、无“民转刑”案件的发生。第四，强化基层民主建设，推进村民自治，依照村委会自治法规定，实行村民自治管理，引导建立村规民约来界定村里的大小事务，处理各类矛盾，奠定农村稳定、平安的基石。切实加大“创唯一”的工作力度。
八、全力调配，保障到位，倾力打造“平安克尔台”
创建工作有许多硬指标，我们态度是：全力确保，不留一点余地，全力创建，确保“软件不软，硬件更硬”。加大财政资金投入力度，元，确保了综治办工作有序、顺利开展。创建经费按照实报实销的原则，需要多少使用多少，不克扣不拖延。
我们知道，虽然目前已达到创建标准，但创建“平安xxx”的活动任重而道远，我们将以“富xxxx百姓，保xxxx平安”为已任，科学实践“三个代表”的重要思想，继续创新工作思路，提升创建理念，以高度的责任感和使命感，不负重望，扎实工作，为创建“平安杜尔伯特”作出我们应有的贡献。
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇五
今年以来，县工商局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以党风廉政和行风建设为着力点，以优化经济发展环境工作促进地方经济发展为立足点，以整顿和规范市场经济秩序为落脚点，始终坚持“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”的理念，团结拼搏，锐意进取，各项工作取得了新的成绩。现将我局*年工作完成情况总结如下：
（一）稳步圆满完成机构改革
在职能转变、机构调整的大背景下，我局在县人民政府的正确领导下，采取多种方式，稳步推进机构改革工作，并按时、顺利完成各项改革工作。首先，积极主动向县委县政府请示汇报，最大限度地争取县委县政府的支持，确保体制改革期间人员、职能工作平稳过渡。其次，多方式稳定干部队伍。通过召开会议、开展座谈、领导干部带头下基层等形式，进行形势教育，传达工商行政管理体制改革文件精神和上级要求，领导干部主动与干部职工交流思想，帮助解决干部职工工作中遇到的实际困难，凝聚人心，稳定干部队伍。目前，我局已圆满完成体制调整工作，全体人员情绪稳定，各项工作正有条不紊地开展。
（二）强化服务理念，支持地方经济发展
1．助推我县市场主体登记蓬勃发展
*年，我县累计实有各类市场主体14234户，累计注册资本84.31亿元，其中：国有企业561户，注册资金10.01亿元；私营企业2221户，投资者人数3377人，雇工人数26255人，注册资金74.28亿元。农民专业合作社193户，成员1943人，出资额2.56亿元；个体工商户11259户，从业人员18206人，注册资金4.9亿元。
本年度年新增国有企业4户、注册资金0.1亿元，同比减少63.63%和91.30%；新增私营企业360户，同比增长30.43%，注册资金8.2亿元，同比增51.85%；新增农民专业合作社56户、新增出资额5663.80万元，同比增长150.1%和77.42%；新增个体工商户1980户、新增注册资金1.2亿元，同比增长321.13%和147.92%。
2.明显提升了服务效率。我局认真推行“先照后证”改革，将国家和自治区明确的178项前置审批事项改为后置审批，只保留39项前置审批事项；通过取消注册资本限制、验资报告、企业年检及放宽住所登记条件等，主动降低门槛，简政放权，高效便民，本年度共为企业减负480万元人民币。
3.推行了“三证合一”登记制度改革。做为xx市“三证合一”登记制度改革唯一试点县，我局主动协调质监局、国税局、地税局等职能部门，形成合力，共同推进“三证合一”改革试点工作，办理注册手续由原来的“跑”三个部门变为“进”一个窗口，由原来的提交三份材料变为提交一份材料，极大地提高了审批效率，方便群众，目前，全县企业办照时限为7个工作日，比法定时限缩短8个工作日，30%的业务实现“当日办结、立等可取”，此举深受县政府领导和广大企业的好评。截止目前，我县共核发加载统一社会信用代码“三证合一、一照一码”新版《营业执照》532份。
4.扶持了小微企业发展。迅速协调相关部门，强化服务保障，加强宣传调整后的微型企业发展扶持政策，从资金支持、财税政策、信息互联等方面加大了对小微企业的扶持力度。今年，我县共发展微型企业80户，注册资金800万元、带动就业人员800余人，顺利完成本年度微企发展任务。
5.促进了非公党建工作。充分发挥工商职能优势，按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的总体思路，积极探索非公有制经济组织党建工作的新方法、新途径，坚持一手抓非公有制经济发展，一手抓非公有制企业党建工作，努力扩大党的组织覆盖和工作覆盖，增强了党组织在非公企业的影响力和凝聚力，促进了全县非公企业的健康快速发展。目前,我局指导广西汇通古镇文化旅游开发有限公司、广西聚之乐休闲农业有限公司、广西至恒门业有限公司、广西县农副产品综合批发市场、县那满露美宝兔养殖合作社、广西苏源投资有限责任公司成立了党支部，目前共有党员69人。
为确保企业党组织能够建得起、有作用，我局采取典型引路、示范带动措施，从企业党组织中筛选出广西汇通古镇文化旅游开发有限公司支部委员会、广西聚之乐休闲农业有限公司支部委员会等4个基础条件好、企业负责人积极性高的企业进行了重点武装，按照示范点建设标准要求，设置单独支部办公室，配备办公设施，投入4万元统一制作党建版报、牌子，建立起党建工作档案，健全党建各项制度。同时，在经费紧张的情况下，自筹13万元，在局机关五楼建立“小个专”党建工作展示厅，示范带动其他企业党组织借鉴学习，进而发挥好企业党组织的战斗堡垒作用。
6.服务好区域经济发展。一是我局积极配合县政府开展招商引资，发展循环经济，从登记准入入手，进一步创新支持园区经济发展的方式方法，建立与地方政府和招商部门的联动机制，目前，进驻新山工业园区的企业共38户，注册资本总额近20亿元。二是我局积极响应自治区工商局《关于印发全区工商系统开展“百名工商干部进企业”活动实施方案的通知》要求，鄂忠飞局长亲自到广西苏源投资股份有限公司挂任3个月总经理助理职务。鄂局长在挂职期间,指导企业开展非公党建、网上申报年检等工作，依法帮助企业解决法律纠纷，同时组织我局相关业务股与公司对接，对市场上出现的仿冒、假冒苏源投资股份有限公司的子公司生产并注册了广西著名商标的“右江牌”水泥开展专项检查，防止假冒水泥上市，维护企业的合法权益。
7.创新品牌发展战略。我局围绕“品牌xx县”战略目标，大力实施商标兴农、商标兴企经济发展战略。一是从农产品商标培育入手，帮助和指导农民专业合作社及其他涉农企业申报注册商标，不断提升特色农产品的商品率和市场覆盖率。上半年，共为各类企业，个体工商户查询商标72个，指导辉旺牧业有限公司、县创新农业综合开发有限公司等企业注册“壮滋味”，“壮新王”等18个商标。二是大力开展创名优商标活动，指导企业申报著名商标，提高商品的市场竞争力和经济附加值。重点培育广西壮乡河谷农业科技有限公司，天堡门业有限责任公司，县万家食品公司、南桂铝业有限公司4个企业参加*年广西著名商标认定。同时指导至恒门业有限公司参加百色十大知名商标评选活动。今年4月份，组织和指导先使用百育米粉的27户经营者向国家商标局对百育米粉商标注册人提出异议申请，积极保护地方特色品牌不受侵害。
8.搭建融资服务平台。继续做好股权出质登记工作，引导和支持服务业企业通过股权出质方式增强货款融资能力。本年度共办理股权出质业务13件，股权出质数额2.2亿元，帮助企业融资数额达4.3亿元。办理动产抵押备案登记15件，累计借贷金额75120.87万元；累计抵押物价值150115.21万元；注销抵押5起，注销金额16290万元。
9.服务新农村建设深入推进。一是培训农村党员经纪人提高业务技能。我局进一步充实和完善经纪人培训教材，采取理论讲解、技能训练和实地考查等模式开展教学活动，着力提高经纪人在市场信息采集分析、合同订约与履行、农产品网络营销、行业法规应用等能力。9月份，我局采取理论授课与到酉鑫生态养殖基地讲解参观相结合的方式对五村镇定夜村陇洪屯40名农村经纪人进行养羊技术、市场营销培训。据统计，*年我局共举办经纪人培训班5期，培训人数342人。二是创建农资经营示范店。通过逐级审查、严格把关，全县共推荐“放心农资示范店”4户。
（三）加强事中事后监管，进一步规范了市场秩序。
今年以来，我局着眼市场秩序构建，积极创新监管理念、监管机制和监管方法，强化重点领域市场监管，市场竞争秩序进一步好转。
1.强化了信用在市场监管中的基础作用。贯彻落实国务院《企业信息公示暂行条例》，总局《企业公示信息抽查暂行办法》、《经营异常名录管理暂行办法》等配套规章和规范性文件，积极构建以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。截止6月30日，我县提交、个体工商户年度报告7659家、9378家，年报率分别为95.23%、95.73%，全市排名第2名；企业实报1767家、2207家，年报率分别为89.11%、89.93%%，全市排名第3名；农民专业合作社实报128家，年报率为89.51%，全市排名第2名。由于我县年报工作成绩突出，我局被自治区工商局确定为年报抽检双随机试点单位。
2.着力保护消费者合法权益。3月13日，我局在县布洛陀广场举办了纪念3.15国际消费者权益日现场宣传活动。当日活动累计向广大消费者发放各种宣传资料4500余份，咨询300人次，受理消费投诉3起，接受消费者咨询52件，参与现场咨询活动的群众1600人；开展现场销毁假冒伪劣商品品行动，共销毁违法烟叶387件，价值达54.44万元。过期儿童食品11箱，价值0.68万元，收到良好的社会效果。
9月29日，自治区工商局、自治区高院、广西消委会把我县列为“开展消费纠纷诉调对接”的试点单位，是全区开展消费纠纷司法审判、行政调解和人民调解有机衔接的“三位一体”联动的大调解工作体系8个试点单位之一。10月底，县消费者权益保护委员会被中国消费者协会授予“全国消协组织先进集体”荣誉称号。
*年，共受理消费者投诉22件，收到群众举报8件，处理率100%，案件涉及争议金额3.47万元，为消费者挽回经济损失1.84万元。
3.商标行政保护取得新进展。按照《全区工商系统打击侵犯注册商标专用权专项整治行动方案》的工作部署，通过开展农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品专项整治及侵犯注册商标专用权整治行动，采取集中整治行动，广泛收集违法证据，认真分析排查，严厉查侵犯驰、著名商标违法行为。今年共出动执法人员158人次，检查各类经营户167户，共立案12件（其中商标侵权案7件，假冒他人厂名、厂址案4件），已结案7件，总案值23万元，罚没款3.72万元；没收侵犯贵州茅台、五粮液、洋河蓝色经典注册商标专用权名酒177瓶，案值11.82万元，罚款18万元。11月13日，与广东宝洁公司联合开展打假专项行动，查获假冒广州宝洁有限公司“潘婷”、“海飞丝”、“飘柔”、“舒肤佳”等4个注册商标的洗发露365瓶、沐浴露19瓶、香皂414块。
4.深入开展“红盾护农”工作。全系统突出“春耕、夏种、秋播”三个重点农时开展专项执法行动，全年共出动执法人员240人次，车辆97辆次，检查农资经营户261户次，抽检化肥、农药共19个批次（化肥11个批次、农药8个批次），其中不合格化肥4个批次,不合格农药1个批次。共立案查处农资案件11起，罚没款73697元。
5.规范整治市场“霸王条款”。采取有力措施，加强格式合同条款的监督管理，重点对物流业、房地产业使用的格式合同进行实地检查。共出动执法人员34人次，收集物流业、房地产业、干洗店行业格式条款合同共12份，处罚案件1起，罚款1000元。
6.打击传销、规范直销取得新成绩。通过开展创建“无传销社区（村）”活动，动员基层组织和社会各界群众广泛参与打传行动，形成“纵向统到底，横向管到边，整体一盘棋”的综合治理格局，创建工作取得了阶段性成效。目前，我县共创建无传销社区（村）50个,同时以打传办的名义协助县政府与10个乡镇签订“创建无传销社区（村）“责任状,落实50名打传联络员，负责宣传打传工作及相关法律法规。
7．加大广告监管力度。我局以社会反映强烈的，直接关系人民群众健康安全的医疗药品、保健食品广告，严重虚假违法广告作为突出整治重点，主要整治夸大宣传、欺骗和误导消费者的广告，以新闻报道形式、超出审批内容或国家明令禁止的内容发布的广告，以及给社会带来危害的虚假违法广告。全年共监测电视台、广播等媒体广告121条次；查办广告案件22件，罚款达8.25万元，力度之大是前所未有的，有效地规范了我县医疗、药品、保健食品广告发布行为。
（四）加强队伍建设，工商行政管理地位和作用得到进一步提升。
*年是工商系统实行体制调整的一年。我局高度重视加强队伍建设，以务实的作风为工作顺利推进提供了保障。
1.领导班子和干部队伍建设成效显著。认真学习党的十八届四中、五中全会精神，政治素质、理论修养进一步提高。积极落实党风廉政建设主体责任，认真贯彻中央八项规定精神。今年，我局鄂忠飞局长分别到上海展望学院参加了县组织部举办的科级领导干部区域经济发展专题培训班和到延安学院参加了市工商局举办的贯彻落实“三严三实”培训班；科级副职领导到广西师范大学参加了县组织部举办的县*年科级副职领导干部综合素质提升培训班。
2.干部教育培训工作取得新成绩。切实加强干部教育培训工作的系统性和针对性，积极参加总局业务专题网络培训班和区局面授业务培训班。3月，我局举办了农资打假培训班，邀请了全国资深打假专家甘小明同志到我局为30名一线执法人员授课，提高了执法人员对假冒伪劣农资商品的识别能力和打假技能，在今后能够更好地保护农民群众合法权益。
3.抓落实、增约束，提高制度的执行力。一是领导以身作则、率先垂范，认真落实、严格遵守，厉行节约、带头改进工作作风，下企业调研、与企业座谈，解决实际问题，通过实在具体行动密切党群、干群关系。二是制订工作督查考核机制，加大督查问责力度，制定措施，落实责任，及时开展专项督查，确保八项规定持久地、深入地落实好。三是由局纪检监察室牵头，不定期对各股、室、工商所的组织纪律、工作纪律、工作任务完成情况、着装情况进行督查,对各股、所人员进行廉政约谈，推动全局干部作风整体好转。
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇六
为进一步贯彻落实发（10）号文件精神、全面深入开展平安医院创建工作，推进卫生院的科学化、标准化、规范化管理，我院进行了以“创建平安医院、提高服务质量“为主题的一系列平安医院创建工作。现将此次工作总结如下：
一、加强组织领导，明确职责，确保创建工作顺利实施
3、卫生院召开了全院职工创建活动动员宣传大会，传达了县卫生局[]10号文件精神和要求，结合全院工作，全面学习了本院的创建活动实施要求，同时对活动内容目标作了详细要求和安排部署。
二、建立机制，重抓落实
1、建立了平安医院创建活动管理机制，确保了创建活动方案的有效实施；
三、精心实施，发现问题及时整改
1、依据我院制订的各项规章制度，结合各业务科室工作特点，狠抓医疗质量，确保医疗安全，我院主要开展了以下几个方面具体工作：
（1）、提高认识，加强职工制度法规及专业学习：集中组织医、技、药、护对《执业医师法》、《传染病报告法》、《医疗机构病历书写规范》、《医疗机构安全管理条例》等法规制度进行了系统学习。
（2）、通过开展医疗文书质量控制活动，提升医疗质量和确保医疗安全：对全院所有医疗文书进行定期审核，领导小组再根据综合情况针对突出问题在职工大会上给予指导性建议，并由质量督查小组督促落实，通过整改，我院医疗文书质量得到了全面提高。
（3）、通过加大对费用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、费用清单制度、医疗纠纷处理制度等制度管理的落实，增进了医患互信，加强了医患之间的沟通与理解，使医患关系日渐和谐融洽，自活动开展以来，全院无一例医疗纠纷事件和责任事故发生，医患关系的和谐，为平安医院创建活动打下了坚实的基础。
2、在创建活动中，组织相关工作人员，重点对住院病房、输液室、财务室、收费室、配电室、消毒室、手术室、药房、功能科等重点科室的电力线路、门窗锁、防盗网等进行了安全隐患排查。
3、根据本院实际情况，成立了以本院职工为主要成员的医患纠纷协调小组，要求各成员遵循预防在先、发现在早、处置在小的原则，最大限度地使医患纠纷最小化，尽可能地避免一些因医患纠纷引发的群体性事件发生，保障了卫生院诊疗活动的正常有序开展。
4、与医务人员医德医风评比工作相结合，由领导小组随时随地向在院病人了解医护人员的工作态度、服务质量及医患沟通情况，听取意见，及时整改，全面推进了平安医院创建活动的开展。
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇七
柳家乡卫生院2014年
创建“平安医院”工作总结
2014年，根据《富川瑶族自治县卫生局关于印发2014年创建“平安医院”工作实施方案的通知》（富卫医[2014]2号）文件要求，我院深入开展平安医院建设，进一步优化医疗卫生服务执业环境、维护正常的医疗服务秩序和构建和谐健康的医患关系，促进了医疗卫生事业的健康发展，有效保障了人民健康，促进了社会和谐稳定。现将我院创建平安医院工作总结如下：
一、加强组织领导，整体推进工作开展
卫生院为了进一步做好创建“平安医院”工作，成立了 “平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创建“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应密切配合、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。
二、主要工作成绩
（一）加强医院管理，改善了医疗服务
强化对医护人员的管理和教育，使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免了发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。
（二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系
建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前管理，做到早发现、早介入。注重做好医患沟通及沟通效果，将医疗纠纷消除在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷，要认真分析，举一反三，查找不足，及时整改，降低了医疗事故发生率、减少了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系。
（三）加强内部治安管理，全面落实安全责任
加强卫生院内部技防设施建设，落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加强内涵建设，提高服务水平。
改善就医环境，调整科室布局。我院本着“一切为了病人”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。
（五）认真治理周边环境，确保了正常医疗秩序
合理规划和建设卫生院的交通安全设施，强化对卫生院周边煤、油、气、电设备的管理，防止了侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。
（六）严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为
对医患纠纷可能引发群体性事件的，请求公安部门提前介入，全面了解掌握事件的基本情况，积极引导事主走依法维权的途径，督促有关部门主动做好化解工作。对医院内可能发生的打横幅、贴标语、聚众围堵大门、堵塞交通、非法占据医院建筑物或公共空间、故意损害医院财物、围攻殴打辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由等非正常极端手段的“医闹”行为，请求公安机关坚决、及时、果断地采取强制措施，制止上述行为的持续发生，努力维护了医疗机构的工作秩序和内部安全稳定。
（七）加强正面宣传，营造了良好的舆论氛围
第一，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了尊重医学科学和医务人员的社会氛围，增强了医患之间的信任感。
清医患纠纷真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道，共同营造了有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。
三、存在问题
医患沟通有待加强：部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念不强，存在顶、推的现象。
四、今后努力方向
1、进一步充实完善组织领导，注重宣传，将创建工作融入日常医疗卫生工作中。
2、加强医学理论学习和技能培训，严格规范医疗服务行为，努力提高医疗质量，保障医疗安全。
3、加强在建工程和疏散通道等安全管理，确保疏散出口畅通，消除安全隐患。
4、规范医疗纠纷处置，强化医患沟通，构建和谐医患关系，不断降低医疗纠纷发生率。
卫生院
开展创建“平安医院”工作总结
根据县卫生局关于创建平安医院的文件要求，我院结合本院具体实际，制定了我院创建平安医院的活动方案，并按照县卫生局关于创建“平安医院”工作部署，扎扎实实地开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作总结汇报如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作要求
1、提高认识，摆上位置。建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破 上立足于创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。2、结合实际，突出重点。“平安医院”、的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。
4、加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：
1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院业务学习上有专人带领学习，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做 好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。
3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管领导具体负责各分管科室的创建工作，相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。
2、明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，确保职责能层层落实。
2014年平安医院创建工作总结
为贯彻落实山东省卫生厅、公安厅联合印发的《关于转发国家卫生计生委办公厅公安部办公厅的通知文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，2014年我院在全院各级医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强领导，提高认识，为平安创建工作提供可靠保障
我院及时成立了平安医院创建活动协调小组，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全镇平安医院创建活动进行全面部署。结合实际，制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。
（二）突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建工作 一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。
二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制，通过协调，建立与司法部门沟通协调的畅通渠 道，及时化解矛盾。
（三）丰富内容，严格措施，确保平安创建活动取得实效
一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合“医院管理年活动”、“窗口服务创先争优”等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育，素质上有提高，行为上更规范。二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来，通过定期公布投诉情况，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系，建立健全群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制，开展安全隐患排查，及时发现问题并采取措施加以解决，消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防发生流失事件。四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生，结合开展平安医院创建活动，我院安排部署了隐患排查治理活动，各医疗卫生单位立即行动，对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查，对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。
二、培树典型情况
我院在平安医院创建工作中，注意发现和培养典型，切实发挥好典型的示范带头作用。其主要事迹为：
（一）领导重视，组织健全。医院领导始终高度重视综治工作，把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把这些工作列入年度工作计划，根据上级的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓；医院设有综治领导小组，院长任组长，副院长任副组长，各科室主任为组员，组长负责全面工作，小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽查，落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
知识，提高安全意识，制定可持续性强的防火细则。各科室加强对使用仪器的日常维护，出现问题及时检修。上下班或节假日要及时切断电源。小组定期进行检查，确保仪器的正常运转。每年初与各科负责人签订《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》，落实消防安全、安全生产责任制，层层做好措施落实，不断强化自查意识，尤其是对重点部位(药房、药库、财务、高压灭菌锅、配电箱等)采取定期检查和不定期抽查，保证安全出口和疏散通道标志明确、道路畅通。三是在治理商业贿赂活动中，医院成立了专项治理领导小组，多次组织医务人员和领导班子定期召开了公民道德建设座谈会，学习了有关“反腐倡廉、拒绝商业贿赂”的各级文件，制定、实施了“反药品回扣、减轻患者医疗负担”的目标与措施。落实“惠民医院”、“单病种质量费用综合管理”措施，加强行业自律，严查违规违纪和商业贿赂行为。定期实行了院务公开制度。四是组织全体医护人员认真学习并严格执行各项医疗操作规程，严格消毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医院各类医务人员的职责，严格医院各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医务人员质量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。
三、存在的问题和建议 1、平安医院建设是一个系统工程，需要多部门协同完
乡镇医院政令畅通工作总结报告篇八
年初以来，在乡委、乡政府的坚强领导下，在乡直部门的鼎力支持下，镇党委政府坚持稳中求进的总基调，紧紧围绕实施农村基本公共服务“十个全覆盖”工程建设这一重心，统筹谋划，全力推进基层党组织建设、产业发展和结构调整、精准扶贫等各项重点工作，和谐发展社会各项事业，加快推进了社会主义新农村建设步伐。
1、财政收入。1—11月份完成1038.3万元，其中国税完成160万元，地税完成878.3万元；全年预计完成1100万元。
2、农民人均纯收入达到9500元，同比增加700元。
3、社会固定资产投资完成11亿元。
4、工业总产值完成26.8亿元，其中规模以上工业产值15.25亿元。
5、完成招商引资1078万元。
6、农业。创建农村经济合作示范社3个，家庭农场3个；建设优质杂粮基地4.5万亩；建设农产品质量安全监管站1个。
7、畜牧业。牧业年度家畜存栏22.28万头只，其中存栏肉羊10.56万只、肉牛0.98万头、生猪9万头、肉驴1.4万头；年末蛋鸡存栏230万只；种植多年生牧草600亩，青贮饲料1.5万亩；建设标准化养殖专业村24个，标准化养殖示范大户155户；重大动物疫病免疫密度和免疫标识佩戴率均达到100%。
8、生态建设。建设高效节水经济林1400亩，完成沟道治理2500亩，实施并完成重点区域绿化3823亩，其中矿区植被恢复2623亩，村庄、广场和公路绿化1200亩。
9、水利建设。新建膜下滴灌面积26097亩，巩固膜下滴灌面积24055亩。
10、扶贫工作。完成减贫人口1743人。
11、农业综合开发。实施并完成节水增粮行动项目7000亩。
12、新农村示范点建设。实施并完成街巷硬化重点村13个，建设精品示范村7个，其中自治区级精品示范村1个。
13、农机。新发展农机大户5户，新发展农机经济合作组织1个。
14、劳动力转移就业。有组织输出劳力1.1万人次，实现劳务收入1.8亿元。
15、计划生育。计生年度全镇出生人口性别比为109，符合政策生育率90.3%；人口出生率和自然增长率分别控制在6.7‰和2.9‰以内。
一是切实加强基层党组织建设。依法圆满完成了村两委换届，选举产生村两委班子成员126名，其中两委交叉任职42名；扎实推进村级阵地规范化建设，今年在资金十分紧张的情况下，新建及改建村委会21处，占总数的100%，比例之高前所未有；深入落实抓基层党建“六个一”机制，认真开展了村级党组织星级化管理工作，全镇一类村级党组织8个，占比38%，二类党组织11个，占比52.4%；扎实开展“1+3”引领发展党建示范点创建活动，新成立了铁匠营子和大哈布齐拉村扶贫互助社党支部2个；在全体党员中开展了“分类设岗、十带双扶”活动，在广大农民群众中开展“感恩、孝道、责任、诚信、自强、团结、合作、习惯、技能和法理”为主要内容的“十项教育”活动；在各村普遍推行了“456”和“5321”工作法，进一步规范了“三会一课”组织生活会议制度，全年纳新农民党员19名；村级党组织的战斗力、凝聚力和向心力明显增强。基层党组织建设为推进以“十个全覆盖”为统领的各项重点工作提供了坚强的组织保障。
二是稳步推进产业发展和结构调整。制定了《镇*—产业发展和结构调整三年发展规划》，提出了利用三年时间实施300万只蛋鸡、40万只肉羊、10万亩高效节水农业和5万亩绿色杂粮基地建设“3415”富民工程建设，到20全镇农民人均纯收入达到1.3万元。大力发展高效节水农业，科学调整种植结构。年内实施口琴、大围子村节水增粮行动项目7000亩，新建膜下滴灌面积26097亩，巩固膜下滴灌面积24055亩；依托专业小区建设，推动蛋鸡标准化养殖。从年初开始实施太吉河窑户外蛋鸡小区二期工程建设，新征产业化用地140亩，镇财政投资实施小区内场地平整、道路硬化、绿化和供水、供电等配套工程建设，新入驻小区养鸡户10户，新建标准化鸡舍1.8万平方米，新增蛋鸡存栏20万只。依托科技示范，推广肉羊模式化养殖新技术。全面推广五官营子村养羊大户宗士军的“山洞青贮、木床养羊”系列技术，发展壮大肉羊产业。到今年11月底，全镇蛋鸡存栏230万只，肉羊存栏18万只，以膜下滴灌为主的高效节水农业5.5万亩，以谷子为主的绿色杂粮基地建设4.5万亩，圆满完成了“3415”富民工程的年度建设任务。提高了农牧民产业发展的组织化程度，全镇共有各类合作社107个，带动农牧户超过9000户，辐射带动率达到80%。
三是“三到村、三到户”精准扶贫工程扎实推进。完成王家营子等7个村1855户贫困户精准识别和建档立卡工作，落实142名乡、镇两级干部帮扶责任，制定完善了—年扶贫规划和项目建设方案，累计发放金融扶贫贷款2100万元，在7个贫困村打配机电井36眼，发展滴灌工程4540亩，管灌面积805亩，组建农机合作社1个，购置农机具8台套，建标准化棚圈1700平方米，培训劳动力2467人次。项目受益2715户，其中贫困户1318户，受益人口12285口人，其中贫困人口3917人。
四是“十个全覆盖”工程建设取得阶段性成果
（一）危房改造工程。底以前完成危房改造1644户，*年完成危房改造55户。从10月下旬开始，镇党委政府向各村派出21个工作队，逐组逐户调查核实危房、土房、土墙情况，并建档立卡，为危旧房和土墙改造奠定坚实基础。
（二）安全饮水工程。今年投资32.4万元，新建中心小学饮水安全工程1处，解决全校1319名师生饮水安全问题。
（三）街巷硬化、美化、绿化工程。20完成街巷硬化7公里；*年完成街巷硬化68.8公里。在提标扩面工程中实施并完成了、王家营子、亦马吐、口琴、克力代、铁匠营子等村路肩硬化6.2万平方米；美化、亮化正在有序推进，在、后坟、徐家北沟、克力代、亦马吐和铁匠营子村共安装路灯800多盏，绘制文化墙1.5万平方米；镇党委、政府高度重视重点区域绿化工作，聘请专业施工队，坚持高起点、高标准规划，因地制宜，适地适树，打造各具特色的村庄绿化格局。今冬明春计划完成重点区域绿化1556亩，此项工程已在10月中旬开工，目前已完成村庄、广场和公路绿化1200亩。还规划设计了大树移植近5000株，现在正在作业过程中。
（四）村村通电和农网改造工程。*年实施并完成10kv延伸7.868公里，低压线路改造43.25公里，惠及12个行政村29个自然村的1023户农户。
（五）村村通广播电视和通讯工程。全镇电视信号己实现全覆盖；移动联通通信信号基本实现全覆盖。今年计划完成广播村村响21个行政村，现已开工建设，计划在年底前完工。
（六）校舍建设和安全改造工程。今年新建后坟、亦马吐村小学2所，改扩建王家营子小学1所，改建克力代幼儿园1所。
（七）标准化卫生室建设工程。2014年底以前完成标准化卫生室建设9所，*年新建标准化卫生室5所，改建卫生室3所，提前一年实现了镇内标准化卫生室全覆盖的目标。
（八）文化室、党员活动室建设工程。21个村全部建成草原书屋。在争取上级有关部门的支持下，今年对口琴等14个村的党员活动室、文化活动室进行改扩建提档升级，11月上旬已全部完工并投入使用。
（九）便民连锁超市工程。全镇21个村均有经验收合格的便民连锁超市。
（十）农村常驻人口养老医疗低保等社会保障工程。*年全镇新农合户籍人口参合率95.4%；城乡居民养老保险参保率92%；享受高龄津贴798人，享受农村最低生活保障4054人，实现了应保尽保。