医院经营管理工作总结(优质17篇)

时间:2024-12-24 作者:紫薇儿

总结是医院工作中不可或缺的一环,通过总结我们可以更客观地认识自己的不足,找出解决问题的办法。小编为大家精选了一些医院工作总结范文,希望能为大家提供一些写作思路和参考素材。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇一

20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下:

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。

对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在是为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

(一)立足岗位,争创一流成绩。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。

工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源,争创一流成绩。

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理的各种业务,提高我行的营业额。

(三)当好帮手,争创一流成绩。

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

(一)加强学习,提高自己的专业知识。

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合方法:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设,提升整体形象。

交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识,防范风险隐患。

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

20xx年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇二

医院管理:所谓管理,就是把一个人群团队的努力,朝着某个共同目标指引、领导和控制。简单地说,管理就是通过他人将事情办妥。医院管理就是按照医院特有的医疗规律对医院内部的医疗行为和员工思想进行有目的地引导,以谋求提高医疗服务质量和员工奋发向上的一种活动。这是一种可以在事前、事中、事后进行控制的活动,只要控制得当,就能基本知道大多数医疗项目的预期活动结果。可见,医院管理是从医院内部出发进行计划、组织、管辖和协调控制的一系列行为,医院管理可以说是一种范式,其目的是实现医院内部的平稳运转。

医院经营:主要是指按照市场经济的规律,把医院的各种有形或无形资产,通过正确的决策,运用合理、有效的手段,对外进行各种营销活动,以谋求医院经济效益最大化的一种行为。这是一种随着市场变化而变化的活动,每一项决策都具有很大的风险性,在事前不知道事中会出现什么变化,事后会出现什么结果。

可见,医院管理主要是面向医院内部的活动,而医院经营则主要是应对医院外部的行为,它是从医院外部出发进行设计、策划,使利润增值的一系列行为。与管理相比,经营更需要勇气和谋略。总之,医院管理与医院经营是两个截然不同的概念,既有关联,更有区别,在市场经济条件下,双方具有互补性,但决不能互为替代。

医院顾客:即医院客户,包括患者、患者家属、患者朋友、陪同患者看病的人及到医院体检与健康咨询的个人或集体。

健康需求者:包括医院顾客、亚健康人群、潜在患者及其他一切需要健康与医疗帮助及服务的人。

医院营销:是医院以医疗消费需求为出发点,有计划地组织各种经营活动,为健康需求者(顾客)提供满意的医疗及健康服务而实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。这些活动包括:

1、医疗新项目及服务策划;

2、医疗市场调查(预测);

3、医院广告策划;

4、医院公共关系;

5、医疗服务项目开发、流通及宣传推广;

6、医疗项目开发、促销;

7、健康需求者特别服务;

8、医疗项目销售。

注意,医院推销术是以医疗技术本身为中心,即以医院现有技术为核心;而医院营销术是以医疗技术需求为中心,即以健康需求者的需求为核心。从某种意义上看,医院营销学是一门医院用来将人类健康需求术转化为医院获利机会从而更好地为人类健康服务的学科。

经营主任的职责内容:

1、对营业额不能达到指标负有责任;

2、对医生因接诊问题导致患者流失负有责任;

3、对广告因设计不理想以及没有及时推出而导致的宣传效果不明显负有联带责任;

5、对于不及时把握当前医疗新动向,导致所辖科室技术落后负有责任;

6、对于产生的医患纠纷负有间接责任;

7、对于因管理不善而导致的复诊率下降负有责任;

8、对本部的工作绩效负责;

9、对工作中出同异常情况未向总经理汇报造成的损失负责;

10、对提高下级人员服务水平负责;

11、对下级人员审查不严,工作中造成不良后果负责;

12、对下级的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。

1、清楚——了解:知此知彼,战无不胜;

2、沟通——协调:沟通环境更顺畅,更能发现问题;

3、监督——调整:更科学合理;

4、培训——提高:提高能力更有利于解决问题;

5、学习——完善:各项工作更科学规范发展。

要明白自己的医院,自己的科室,自己的医生。

1、医院有何优势,劣势在那里,医院的长期目标,短期经营目标;

3、了解自己的医生:有几个医生,他们各自的基本情况,每个医生的优势,劣势,适合干什么,不适合干什么,医生够吗,接诊技巧如何,业绩如何,人手不够,不够几个。

诊疗程序的设定:

1、以满足病人需要为中心;

2、方便病人;

3、尊重病人。

了解市场、了解竞争同行:

1、掌握市场信息;

2、看报纸、电视广告;

3、学习人家的成功经验;

4、优化自己的营销策略。案例一:和睦家;

1、洋:(外国的、异域的,接受国际医保)“洋”字似乎就意味着先进和时尚。

2、贵(尊贵):医院不收挂号费,但第一次就诊要交25美元的病历费、60美元的医生咨询费;一次常规的体检需要250美元;看一次普通门诊的费用是500多元人民币;顺产一个婴儿的费用是6000美元,剖腹产费用还要高;双人病房每天500美元,单人700美元,豪华套房每天1700美元;在和睦家医院住院3天的支出大概需6000美元;医院提供的一项高级管理人员保健服务,收费约为2000元人民币。而在北京的三甲医院里,挂一个普通号是5元人民币,专家号才十几元,生孩子一般在3000元左右,一天的房费也就几十元。也就是说和睦家医院的收费大约是国内医院的十倍,甚至更多。

案例二:新兴医院;核心:包治不孕、不育。

1、著名演员唐国强在电视上高频率的露面和说辞。也让越来越多的不孕症患者坚信,新兴医院就是他们的希望所在。

2、解晓东主演的电视短剧,以北京新兴医院为背景,讲述女主人公因为不能生育而经历的悲欢。剧情高潮处,新兴医院使她喜得贵子。谢晓东在剧末说:“新兴医院挽救了这个家庭”。

3、“包治百病”:湖南长沙的李伟夫妇因为婚后长时间未孕,曾经奔波于湖南和北京的几家大医院之间。医生告诉李伟,他患的是“无精”症,以目前的医学水平而言,这尚属不可治疗,要生育只能依靠“胚胎移植”。2004年3月份,李伟偶然知道了北京新兴医院的咨询电话,医院咨询小姐答应“能治”,随后李伟收到了有关宣传资料。7月8日,李伟夫妇来到北京新兴医院。他们在医院花费8000多元钱买了药,但病最终没有治好。

4、记者声称自己患有先天性睾丸功能不全,睾丸萎缩,只有花生米大小,根本没有精子。对于记者的咨询,“郭大夫”用和“兰大夫”几乎一样的口气,力劝记者去新兴医院看病,“郭大夫”试图说服记者相信新兴医院的理由同样是“国内最好的专家”和“传统秘方”。“你还有睾丸,来我们这里的还有人连睾丸都没有”。第三次和第四次,《瞭望东方周刊》记者以“精细胞发育障碍”和“染色体异常”为病因,向北京新兴医院电话咨询两次,得到了相同的答复。

我们现代女子医院要怎么做?才会“更”呢?(讨论)。

1、妇科冲洗,动作更轻柔;

2、静脉滴注更专业;

3、诊疗方案更显人性化;

4、环境更温馨。

“更”应该注重细节;“细节”就是多走一步,多做一点。

1、听诊:把听诊器捂热,特别是在冬天;

2、查体:每次查体完毕都要洗手;

3、打针:打完针,打针处轻柔1到3分钟;

4、吃药:把开水放温,看病人服下;

5、检查:操作窥阴器动作轻,接触病人身体注意卫生,动作要轻;

6、药房:亲切称呼病人的名字,交待药物服用方法和注意事项;

7、收银:唱收唱付,请收好。

沟通——创造一个对称的沟通平台——保证信息来源的对称性;

1、流程:整个治疗流程:从路上、保安接待到回访;

2、细节:妇科检查用镜的启示;

3、治疗床:太高。

管理体制是否有利于沟通;

1、发现问题:沟通的障碍在哪里;

2、解决问题:如何改善;

3、执行——以后不会再出现类似问题。纵向的沟通:

1、只有一个统一的声音:声音不要太多,不能统一的要在会上统一;

2、随时随地教育:导医、医助、咨询;

3、随时随地发现问题;

4、从存在的问题去发现、解决问题:一个来治疗的人来不能做治疗。制造和谐的沟通环境:

1、信息来源的对称性;

2、执行期间,怎么跟进;

3、发现问题,如何去解决。横向的沟通:

1、与企划部的沟通:广告发布情况;

2、药房的沟通:代号、有无、麻醉药品;

3、理疗科的沟通:代号;

4、病房的沟通:程序的衔接;

5、手术室的沟通:消融刀、外白。诊疗方案的完善:

1、来自不同环境和文化的医生诊疗方案的统一;

2、兼顾疗效和经济效益;

3、医生要乐意接受,鼓励他多出点子,多提意见。

4、病历、处方、门诊日志的规范书写;监督——调整——更科学合理:

1、广告的发布频率、时间、内容等;

2、咨询量:广告效果;

3、门诊量:咨询技巧;

4、复诊量:医生的接诊技巧。培训——提高:

1、先要改变观念;

2、寻找合适的利益点(技巧);

3、做品牌,培养医院客户的忠诚度;

4、掌握一定的技巧;

5、从细节入手,不断完善自己的业务能力。

培养接班人:

2、医生的培养渠道:医助培养、同行挖、外面请。医生的培训:

1、针对性提高它的接诊技巧:从业绩构成、现场听、医助了解、出身情况;

2、人性化管理:好的医生要倾注感情,发挥你的人格魅力和医院的组织魅力。经营理念:我们集团经营的品牌医院,不但要看好病,而且要钱也花了,人也高兴,自己以后有病还要找你看,还要介绍自己的亲人和朋友来你这看病,把病人培养成自己的忠诚顾客,这就是品牌化经营的魅力之所在,这也是我们医院医生的核心竞争力。

教会医生怎么做,怎么赚,利益驱动,然后让医生自觉形成我要怎么做,才能赚到更多的钱:

1、比较法:

2、举例法:

3、教育法:试探性的语言:

1、先从小数字入手:如检查费用大概要200多元;

2、例如:回答“没关系,就这样!”你就可以开出300元左右的化验检查。他如果回答:“太贵了”或反映出来有点贵,你就可以少开一点,也说明患者的消费能力不是很强。(对医生不太信任)。

3、设定一个小的消费金额,再看患者的表现,以此来设定患者的消费能力。

4、在这个设定的问题中我们要读懂患者的表情,然后根据患者的具体表现设定合适的诊疗方案。

对深知民营医院运作的患者:

1、先从我们崇尚高尚的医德和高超的医术说明。

2、不管你选择什么医院,都需要什么样的治疗。

3、这种病如果不及时治疗会传染给你的妻子、家人,对你的健康破坏很大。

4、人生最宝贵的是生命,是健康,若对此不重视,生命还有什么意义。治了两天第三天不来第五天再来:

1、就要用严肃的语言警告她;

2、“对自己的身体这么不关心”“这么不怕花钱,这么有钱,我还没有时间呢!”

3、“你有钱,我还没有时间”“要治,就要规范化治疗”。

在病人经济能力承受不了时:

1、可以采取一些必要的治疗,以控制病人病情的发展,不能一概而论,以免产生不良的社会反响。

2、可以降低治疗频率,比如半个月来输一次液体。制定目标:

2、确定目标,关注进度;

3、差距提示:已经完成多少了,还有多少任务,就可以拿到多少奖金;

4、利益提示:

5、阶段提示:还有多少天,还有多少任务;

6、比较提示:医生往往是自大的,目空一切,你要赞美她的长处,分析它的短处,特别是业绩方面,几个综合指标通盘考虑,用确切数字去说服他,这就要求培训初期就要对医生进行全面考评,可以适当参考其他人的意见,把它的短处做切入点,然后提出可行性的解决方案。这可称为一对一的医生培训。明白医生的诊疗方案,观察它的诊疗程序,风格,业绩情况,营销技巧等等!医生管理要点:赞美她的长处,指出它的不足,提出解决方案。

医生开小单解决的办法:适当赞美他,每天都有病人送锦旗等,医院的营销成本,自己的利益,别人曾经也是这样的,现在人家怎么样,提出方案,要切实可行。

实施数字化管理:完善经营报表体系;

1、导医报表:初诊病人信息登记日报表。

2、咨询报表:电话咨询量和病种构成,包括:姓名、性别、年龄、职业、籍贯、来源渠道等信息。

3、门诊报表:包含信息,患者姓名、诊断结果、费用、输液、检验、药品、治疗、手术等各项费用之间的比重。

4、业务分析表:咨询电话量和转化来诊量,医生业务分析表。

辅助科室沟通:协调好各部门让他们乐意为你服务;经营主任与辅助科室的协调和沟通,要深入,那个环节出问题,应及时进行沟通,以解决出现的问题,而不要冠以个人感情色彩;要站在公司的立场去解决问题,而不是去谈论问题,建议经营主任要善于发现问题,及时协调化解,不能做到全面消灭,也要做到基本消灭,达成共识。

与医助的沟通:

信息传递,协助医生把患者的信息及时传递,帮助医生准确地诊断,以便为病人做出恰如其分的治疗方案。医助拿过医生开的方子和患者去收银处交款时,可以留心患者的经济能力,并把这个信息及时传递给医生,以便给患者更合理的治疗方案。

住院的护士,医助,导医等工作人员要留心患者的一举一动特别是患者的通话和交谈细节,特别是关于筹款、借款的。如:现在只有多少钱,还能筹到多少钱,还有像某某患者自己是开车来的,男朋友是个有钱的,父亲是个当官的,等等情况,都要把这些信息及时地反馈给医生,以便医生及时地调整治疗方案。让患者得到更好的治疗。

平时要教育医生和医助达成一种默契,自己不能确切地判断患者的经济能力时,和医助的信息沟通就显得尤为重要。综合各方面的资讯,就可对患者做出恰如其分的治疗。

但这种沟通不要让患者警觉,有的医助发现患者有钱,医生开太少了,干脆就加几天的药,加一个疗程,因为当时是在交费瞬间,患者来不及思考,人家细细琢磨肯定会发现问题,这样会造成不好的口碑。与医生的沟通:责权利;诊疗方案的设定:医生对经营主任的诊疗方案要及时反应,对疗效临床效用要多观察,多分析,同时跟踪疗效,对刚推出的新的诊疗方案,更要如此,效用的好与坏,要及时提出建议;好的就推广,差的就改进,同时提出建设性的方案,选择适当药物,优化组合,产生更好的治疗方案,治疗效果和经济效益同时得到提高,切实提高疗效和经济效益。

与辅助科室的沟通:手术室,检验科,药房,住院部,企划部。在诊断,手术,治疗中各个医生,部门,科室,都要精诚配合,坚持我们的原则,向患者提供恰当的治疗方案。

与咨询室的沟通:科室广告发布情况,轮班休息情况,优免措施,信息,如新进设备,新方法,新方案等等,都要及时告知咨询室,以达成共识。

与导医的沟通:主要是分诊的公正性原则,多与导医沟通,减少偏见,达成共识。在同科同时不同质量的患者的分诊问题上要有大度精神,不要制造不必要的矛盾。导医的分诊原则是公平公正的,要理解。而不要冠以私人的感情色彩,影响沟通。

与医务科室的沟通:在发生医疗纠纷时,病人有情绪时,病人投诉时,要和医务科多沟通;核实病人讲什么,问题出在哪里,反映是否一致,如何处理,达成共识,以维护医院的形象和效益的基础上,去解决问题。

与同行、集团同行的沟通:集团化运作的优势就是资源共享,信息的及时传递,互通有无,经验共享,共同进步,你有好的诊疗方案,好的建议,别忘了和同行多沟通,说不定他有好的方法可以促进你业绩的发展。

医生与医生间的沟通尚需加强,医生们鉴于经营的压力,各自为政,缺乏沟通,分析医生的报表就可以清楚地看出医生的业绩状况,有的医生擅长做刀,有的医生擅长输液等等。

如果把她们和病人的沟通技巧及时地共享及时地沟通,共同促进,平衡业绩,这样业务上就会有大的突破。建议我们要为医生之间的有效沟通创造一个良好的氛围,挖掘潜在的业绩。

学习——完善:各项工作更科学规范发展;

1、不断学习,提高自己的经营管理能力;

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇三

20____年即将过去,在院领导的正确领导和大力支持下,在院感委员会的指导下,全院医护人员积极参与医院感染监控工作,各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查,发现院内感染能及时、准确报告,同时院感科也加强院感病例上报管理,出现医院感染病例时,加强监测与控制,无院感流行事件发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈,协同医务科、护理部,配合院领导做好医疗安全管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议,发布一次院感简讯。

院感管理在1至12月份进行了以下工作:

一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施。

根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求,完善了医院感染的质量控制与考评制度,细化了医院感染质量综合目标考核标准,根据综合目标进行督查反馈,全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,认真排查安全隐患,为保证院感安全,切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作;又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施,院感科常规进行督查和指导,防止院感在院内暴发。

二、根据传染病的管理要求加强传染病的院感防控。

实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求,加大医院感染防控力度,规范工作程序,特别是对全院医务人员以及工勤人员,加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训,严格落实了院感防控和个人防护措施,防止发生院内交叉感染,积极配合有关部门,共同做好疫情防控工作。

三、根据院感管理要求,做好病例回顾性调查。

四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况。

为规范全院各项消毒灭菌工作,预防院内感染。

五、加强对抗生素使用的管理。

按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《安徽省实施〈抗菌药物临床应用指导原则〉管理办法》等规定,为加强抗菌药物临床使用的管理,我院制定了抗菌药物临床应用分级、分线管理制度,各临床科室结合自身实际情况,制定具体落实措施。医院感染管理科积极参与临床合理使用抗菌药物的管理,制定了抗菌药物临床应用管理制度,加强抗菌药物应用的督查,并每月向全院通报结果。全院抗生素使用情况如下:全院1至9月份共出院20____例病例,使用抗生素者689例,二联及以上使用者247例,菌检者142例,抗生素使用率34.26%,二联及以上使用率35.85,菌检率20.61%。并每季度将细菌分离率与细菌耐药情况分析汇总公布,为临床医生合理使用抗生素提供可靠的帮助。

六、加强了医疗废物管理。

院感科不断完善各项规章制度,明确各类人员职责,落实责任制,加强医疗废物管理并常规督察,发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员进行培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

七、院感培训及考核。

进行9次医院感染知识培训,参加人员包括全院医务人员及工勤人员,共246人次。培训内容为:院感基础知识培训,手足口病消毒隔离知识培训,工勤人员的职业防护及消毒隔离知识培训,甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔离知识培训,医务人员手卫生规范培训,新上岗的医护人员岗前培训等。对5位新上岗医护人员进行了培训考核,合格后上岗。

八、前瞻性调查及漏报率调查。

九、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇四

20____年我院的医院感染管理工作,始终围绕“三好一满意”这一主题,从建章立制到措施落实,坚持以患者满意为宗旨,以降低医院感染率为目标,逐步使我院的医院感染管理工作逐步走向规范化、制度化。在全院每一位职工的共同参与下,全年未发生医院感染的暴发流行,圆满完成了年初制定的工作计划,现总结如下:

一、完善制度及操作流程。

今年初,为了使我院的医院感染管理工作再上一个台阶,感染管理科根据《医院感染管理办法》,结合卫生部20____年颁布的《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》等法律法规的要求,对重点部门感染管理制度及部分操作流程进行了修订,使医务人员在医院感染管理上有章可循。第二季度,按照医院安排,制定了新的奖惩方案,使医院感染管理制度得以很好的落实。

二、开展全方位医院感染监测工作。

根据卫生部《医院感染监测规范》及等级医院复审的要求,我们开展了全方位的医院感染监测工作。

1、综合性监测:

1院感染管理的重点。

2、目标性监测。

2)手术部位感染监测:20____年元月份开始,我院感染管理科在普外科开展了阑尾切除术、骨科植入物手术的切口感染情况的目标性监测。共监测阑尾手术258台,手术部位感染7例,感染率2.71%。监测植入物手术485,无发生感染病例。

3)细菌耐药性监测:20____年1月1日至11月,细菌室共分离出多重耐药菌株59株,(其中以esbel阳性的大肠埃希氏菌为主,占75%,其次多重耐药的鲍曼不动杆菌位居第二位,占12.5%,mrsa占第三位,占6.77%,其次还有铜绿假单胞菌等。)今年与去年相比,多重耐药菌的检出比例较上年有所上升,原因在于今年各科的送检率均有提高。

3、环境微生物及消毒灭菌效果监测:对全院重点科室环境微生物监测562份,合格550份,合格率为97.8%,对不合格的科室进行整改,重新监测合格;无菌物品监测145份,合格率100%;高压灭菌器生物监测144次灭菌,合格率100%;合格率100%;低温等离子生物监测52锅次,合格率100%,紫外线灯管检测,全年两次共检测灯管234支,合格229支,合格率97.9,%,对不合格的灯管要求及时更换并重新检测强度。保证了医疗安全。

1、减负增效避免形式化的感染管理:以二甲复审工作为主线,本着既减轻临床医务人员的负担,又能提高全员的医院感染控制意识为前提,召开了全院医院感染管理委员会会议,对全院临床科室的监控人员进行培训,使他们掌握了医院感染管理持续改进的工作方法,将医院感染病例登记、多重耐药菌感染病例登记、科室质控与护理部质控合并等。

2、从手卫生工作切入,提高全员的感控意识:做好手卫生可以降低三分之一的医院感染,本着这一理念,我们在全院强力推进手卫生工作。首先在全院统一手卫生设施,提倡使用皂液、干手纸,在换药室、治疗室等处张贴手七步洗手法图示。同时进行了多次的医务人员手卫生培训,提高医务人员的手卫生知识,提高他们的手卫生意识。将医务人员手卫生常态化管理,实行手卫生监督工作的逐级监督,科室自查、院抽查,不断提高手卫生依从性。

3、主动干预医院感染的高危因素,降低医院感染感染的发病率:针对icu病人病情重,插管多,容易发生感染的实际情况,我们经常深入icu病房与医护人员主动沟通,与医务人员共同探讨学习感染的诊断标准及各项操作规程,使医务人员从开始的排斥到目前已逐渐接纳,能主动采取控制医院感染的措施,例如正确选择导管,熟练插管技术及有效护理,适时拔出导管以降低医院感染率。对icu中心静脉导管、留置导尿管、呼吸机辅助呼吸患者每日进行撤管指征评估,及时进行撤管,有效降低导管相关感染发生率。

4、配合抗菌药物合理使用工作,强化手术部位感染控制:

3术中保温、强化术后引流及手卫生等环节控制,减少手术切口感染的危险因素,努力降低手术切口感染发生率。

5、减少环境微生物监测频次:根据新版《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》、《消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》和《医疗机构手卫生规范》等要求,从下半年及时调整了我院环境微生物及消毒灭菌效果监测的频次,杜绝了形式化的感染控制,将有限的资源用在感控的高危因素控制上。

6、暴发应急演练,提升医务人员的应急能力:根据等级医院评审标准要求,于7月25日进行了外科手术部位感染暴发应急处置模拟演练。通过演练提高了医护人员对医院感染暴发事件的认识,使医护人员掌握了医院感染暴发的应对措施,提高了临床对医院感染暴发事件的应急处理能力。

7、做好消毒供应中心的指导、监督工作,提高器械的清洗消毒灭菌质量:按照《消毒供应中心管理规范》及省厅文件精神的要求,第一季度我们在院领导的部署下,与护理部、消毒供应中心、手术室一道多方协调,对未集中清洗的器械逐渐统一回收到消毒供应中心集中处理,保证了我院消毒灭菌的质量。

8、强化多重耐药菌监测控制工作,减少多重耐药菌的医院感染:从临床科室送检高质量的标本入手,我们对全院医务人员进行了如何送检标本的培训,提高了细菌培养的阳性率。同时为减少多重耐药菌的院内传播,我们对检出的病例进行及时的跟踪,指导临床采取接触隔离措施,严格执行手卫生和无菌技术操作规程,加强环境清洁,器械专用及消毒等,努力降低多重耐药菌的医院感染。

4消毒技术规范》的要求,加强了对保洁员的培训,对科室护士长统一要求,对新进的保洁员进行培训后方能上岗,使保洁员掌握了保洁的标准,提高了保洁的质量。

四、加大医院感染培训力度,提高全员的医院感染控制技能培训是提升医务人员医院感染控制认知的主要方式,为此今年我们举行了不同层次、不同类别医务人员的院感知识培训共计9次,培训人群覆盖全院员工。通过培训让他们了解医院感染预防的新理念,让全体职工时刻想到医院感染就在身边,主动采取措施控制医院感染是自己的职责,使病人的医疗活动更加安全。

五、职业防护工作。

全年医护人员上报职业暴露11例,其中护士7人,医生4人,,均按照职业暴露处理程序给予及时处理。针对锐器伤日益增多的趋势,我们在强化职业暴露管理工作的同时,开展了全员职业暴露的培训,对血液透析室、医疗废物转运等重点科室人员进行免疫接种,以减少医务人员职业暴露的发生率。

六、差距与不足。

1、目标性监测工作仍处于摸索阶段,未真正将监测与监控结合起来,在指导临床医院感染预防控制工作方面还需进一步加强。

2、手卫生依从性还需进一步的提高。

3、我院部分医务人员在医院感染预防控制工作中还存在着“你推一推,他才动一动”的被动思想,所以感染管理工作要改变医务人员的被动“让我做”到医务人员的主动“我要做”,需要有一个漫长的过程,我们仍要不断的努力。

总之,医院感染管理工作与医疗活动联系日益加深,需要我们不断的去学习和积累,需要我们密切的与临床医务人员进行沟通,更需要院领导及全院员工的同心协力,以不断推动我院的医院感染管理工作向更高的层次迈进。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇五

xx年是通修部大干实干、硕果累累的一年,按照矿工作总体部署,以严谨、务实的思维开展通防工作。在工作中,通修部以精细化的理念完善管理,促进创新,充分发挥每位职工的能动性,顺利保障了各项工作的开展。20xx年全年,通修部进一步强化“一通三防”管理工作,加强全员技能培训和思想政治教育工作,为矿井“一通三防”安全工作打下坚实的基础,杜绝了“一通三防”事故,为矿安全生产奠定基础。

1、井下消防材料库的扩建及井上下消防材料的补充、完善。

2、井下安装隔爆水袋8处(9103风巷、9103机巷2次、9107风巷、9107机巷、西一运输上山、西一回风上山、主轨道)、拆除6处(9101工作面2处、西一运输上山、9103机巷、9103风巷、主轨道),同时对井下隔爆水袋刷洗2次。

一回风2处、西一运输上段、9103风巷回风绕道)。

4、测风站建设5道(主轨道、9103机巷、9103风巷、副井底、副井绕道)、维修10处(刷白、喷号)。

5、巷道贯通管理6次(9103工作面贯通、9107工作面、9107机巷绕道、9107风巷绕道、9107机巷对面车场、西一轨回2#联巷),局部、矿井通风系统调整共6次(9103、9107工作面贯通、主扇1级换2级、联巷贯通、一水平封闭)。通风系统优化2处(一水平封闭、装载平巷形成通风回路)。

6、瓦斯排放3次(9103风巷瓦斯排放2次,主轨道车场)。学校安全管理工作总结7、压风自救安装12组、供水施救36组。同时监督掘进工作面按要求50m安装1组。

8、局部通风管理7处(9103风机巷、9107风机巷、水仓清理2处、煤仓加固)。

9、监控年检、9103回采工作面、9107掘进工作面、9107回采工作面单项监控系统验收。

10、人员定位系统、安全监控系统升级改造、安装了井口led大屏电子公示牌、瓦斯短信超限发布平台及在线检测。

11、煤层自燃性、爆炸性鉴定1次,工作场所空气中粉尘检测1次,防雷装置检测、瓦斯等级鉴定1次,反风演习1次,均形成报告。

12、密闭墙构筑12道(9101工作面封闭均为双墙,一水平封闭、主轨道车场)。

13、气体抽取、化验均按照7天一次(9101采空区、9103采空区)。

14、安装2套自动喷雾。

15、井下安装各类传感器102台、敷设及回收监控线路1.5万余米(9103工作面、9107工作面、东区总回风巷),各类传感器按期及时校验。

16、补充完善各项管理制度(压风自救、预防采空区自燃等)。

通修管理部自成立以来,认真贯彻落实上级一系列安全指导精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,牢固树立“以人为本、安全为首”的理念,紧紧围绕20xx年生产目标和20xx年安全工作整体安排,深切开展“加强纪律保安全,现场教学练精兵”、“奋战一百天,实现安全年”等活动,强化人本管理、加大教育培训力度、提高全员素质,以“一通三防”为安全重点、狠抓现场管理,落实各工种安全生产责任制,本年度未发生一起轻伤及以上事故和一通三防事故的发生,实现了安全、生产双丰收。

1、我们始终把安全工作摆在“高于一切、重于一切、压倒一切”的重要位置,把各类安全工作会议精神不折不扣、及时全面的贯彻到全部员工和每项工作之中。针对我矿当前的安全生产和经营状况,对职工进行形势任务教育和安全警示教育,强化各项规程、措施、制度的落实。

2、延续学习了20xx年“加强纪律保安全,现场教学练精兵”活动,并把它作为通修部一项长期的工作去实施、落实。学习并制定了本部的“奋战一百天,实现安全年”方案,并积极落实。

3、人手一册“三违标准鉴定”,每位员工学习标准、知道标准,在日常工作中反三违、制止三违。有效的减少了我部员工发生三违行为的次数。

4、利用周六安全学习会,组织学习“一通三防”各项管理制度,“一通三防”质量标准化标准等专业知识,并进行考核。不断提高每位员工应知、应会、应做的实践技能,打造会干活、能干活、干好活、讲团结、有纪律、高素质的一流队伍。

5、组织员工参加矿组织的影视、事故案例等各类安全教育活动,提高员工的安全意识。

6、认真开展“一通三防”隐患排查工作,对照标准查问题,按照标准去整改。

7、建设维护好一通三防设施,确保矿井通风安全。杜绝了瓦斯超限和其它各类“一通三防”事故的发生,实现“一通三防”安全年。

8、规范通修部内部管理办法、制度,如坚持班前会抽查“手指口述”、加强领导干部跟班、带班制度的落实,从根本上落实通修部安全生产管理。

1、通修部领导高度重视安全工作,始终把安全工作当做重中之重的工作去抓,放在一切工作的首要位置。在工作任务布置中把安全隐患考虑周全,安全防范措施安排细致,跟班干部跟班到位。

3、通修部通过开展定期学习,不断提高员工的安全意识、业务水平、综合素质。从根本上减少安全事故的发生。

但在日常安全工作中仍有许多不足之处,主要体现在以下几个方面。

1、个别员工安全意识薄弱,认为矿井是低瓦斯矿井,井下经常存在烧焊现象。有些设备是可以在地面焊构件组装的,但我矿一些单位、员工图省事,随意申请在井下烧焊,忽视了我矿煤层具有自燃性、煤尘具有爆炸性的特点。一些机修人员下井不携带瓦斯便携仪,就在井下检修、打开机电设备。等等这些都给安全带来了隐患,以后我们要加大安全教育力度,严格执行“一通三防”管理制度。

2、个别员工综合素质不高,井下存在破坏、偷取隔爆设施、通风设施、防尘设施现象。主轨道、西一轨道隔爆水袋多次被人有意或无意戳破、划破的事情发生,防尘软管、喷头、牌板也多次被一些单位员工偷取、安装到自己的巷道中。一些单位在自己施工的巷道中或西一回风巷堆放物料超高、超宽,影响通风断面而不知。种种现象表明,我们的个别员工思想品德、业务水平上均有欠缺,我们在以后工作中,要通过不断学习来提高所有员工的综合素质,把我矿建设成为“安全、高效、和谐”的矿区。

为保证安全监控、人员定位系统运行的稳定性,及时监控、传输数据的可靠性,保持设备的先进性,通修管理部在20xx年上半年委托厂家对我矿安全监控和人员单位系统进行了升级改造。安全监控系统由kj70升级为kj70n,人员定位系统由kj150升级为kj150a。

(一)、安全管理创新。

自我矿接管以来,通修部在安全生产上取得了可喜成绩,安全质量标准化建设水平逐年提升,安全生产形势不断好转。但是,我们应清醒地看到,由于职工队伍在年龄上出现断层现象(老、新职工多,中、青年职工偏少),职工整体素质不高,安全投入上有待增加。针对这种实际情况,必须吸取传统安全管理的精华,提炼过去安全生产的成功经验,并运用现代安全管理理念,建立一个全新的安全管理模式。通修部准备在今后安全管理上做到:1、树立事故为零的目标2、以反“三违”,除隐患,保安全为主线3、抓住创建安全生产班组、标准化作业两个基础工作4、构件安全责任、安全检查评价考核、安全教育培训体系5、实现四个转变:安全意识上,实现由“要我安全”向“我要安全”转变;在安全行为上,实现由“他律”向“自律”转变;在安全管理上实现,由“被动”向“主动”转变;在安全控制上,实现由“事故处理”向“事前预防”转变。

(二)、合理化建议。

1、在优化通风系统上:建议密闭西区2#回风联巷(原9101回风绕道);封闭东区总回风运输巷(与总回风巷平行的运输巷);构筑进风绕道,解决上仓皮带通风问题(目前采用通风眼通风,风量大小难以确保)。

2、在防尘工作上:防尘网采用框架式、滑动式全封闭防尘网,确保防尘效果;增设西一回风、东一回风自动喷雾;增加粉尘浓度传感器;增加净化防尘水的设备,以满足水质要求;增大采区供水、压风管路,以满足长距离掘进工作面的防尘、压风需求。

3、在防灭火工作上:完善黄泥灌浆管路及喷洒阻化剂;东区密闭墙漏风处理。

4、其它:消防材料库轨道与主轨道巷轨道连接,以满足规程要求。

(三)、技术改造工作打算。

1、升级产量监控系统。

2、完善瓦斯短信超限发布平台。

(四)、20xx年安全工作打算。

通修部将确立“立足新起点,实现新发展”的工作定位,按照我矿工作的指导思想和总体要求,重点做好以下几个方面:

1、把安全工作重心下移,努力打造本质安全型班组。让安全理念、管理、规章制度,安全行为准则等深入员工心中,把班组安全文化建设打造成我部安全持续发展的动力之源。

2、成立通修部质量标准化领导小组,努力构建一流的通风设施,确保矿井通风安全。

3、建立反“三违”群防体系,把安全与工资考核挂钩。

4、加大员工培训力度,努力打造一流的职工队伍,在人为因素上做好事故预防工作。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇六

7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元,占计划的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的xx%;7月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在7月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

7月份的工作已经过去,在7月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和xxxx年度全年营销计划,现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展:

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;。

以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇七

1、由xx年2月1日正式任命为经营管理一部(2)班副班长。

2、2月份,代表免税集团参加电视台表演《勇士》,得到领导一致好评。

3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作,促进了商场销售。

4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。

5、3月1日---6月10日期间,调往物业部参与前后门改造监督工作,成立监督小组,主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作,包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行,施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。

6、4月15日参与商场纪律教育会议,内容包括:中层管理人员的培训内容,为什么要解放思想,坚持四个一致,反对自由主义。

7、4月22日,副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想,反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想,反对自由主义,在日常管理,要有创新管理,提出日常文件与实际结合起来,与信息管理结合,提高工作效率。

8、5月7日,提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我负责。

9、6月1日起,我商场禁止使用塑料袋,只能使用环保胶袋,认真做好监督工作。

10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。

11、7月份,提出关于提高曼奴专柜销售的建议,但因期间下雨天较多,推广活动效果不明显,且促销让利不多,价格偏低,令销售提升不大。

12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息,抓好奥运期间的维稳工作,做好安全防范,确保商场稳定。

x、9月份残奥期间的维稳工作,做好安全防范。

14、9月份协助撤场专柜和装修工作,配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响,做好对旁边柜台的解说工作。

15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”,是其中一名舞蹈演员。整个晚会的`表演非常成功。

16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是:我参与,我快乐。

17、11月份,副主任以下人员年度考核,通过合理评价,更好推动公司发展。

18、每月中旬做好综合大检查,内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。

19、每月10、20、30日组织新入职员工,配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期,共200余人。

20、每月3期组织新入职员工的岗前培训,总共培训9期,共80余人。

21、每月下旬,由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。

22、每天负责早会,传达公司文件和精神。

1、坚决服从领导,认真执行公司的经营管理工作,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

2、遵循公司的经营理念“效益第一,实现共赢”及服务理念“标准服务,真品真心”,以公司企业文化精神为中心,有意识培养员工的凝聚力和团队精神,让员工感受到公司的的集体荣誉。

3、以身作则,带头遵守公司的规章制度和劳动纪律,保持严谨自律的工作,给员工树立良好的榜样。

4、在工作中严格管理,处理问题公平、公正,有错就罚,大胆管理,树立威信。

5、主动关心员工的工作、生活和心理状况,加强沟通管理,赢得员工对我的信任。

6、不断要求上进,希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激发大家在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己还存在许多不足之处,工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累,请领导批评指正,在以后的工作中,能够进一步加强和改正。

xx年即将过去,迎来了满怀信心的xx年,意味着新的机遇,新的挑战。

在这里,提一些个人意见,希望能够更好地为公司做出贡献,有以下几点建议:

1、个别文件管理,尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费,又可以环保,资料又可以永久保存。

2、不断完善各种制度,资料能及时更新。

3、营造文化氛围,增强员工凝聚力,可以分部门组织。

4、公司会员管理,尽可能利用广大会员,做到反馈专柜促销信息,促进销售。

总而言之,总结这一年以来的工作,我是全心全意为公司服务,竭力做好本职工作。在xx年,我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇八

为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”,执行院部统一布置,医技科通过学习,结合本科室基体情况,遵照开展“医院管理年活动方案”活动要求,明确强化医疗机构内涵建设和内部管理,提高医疗服务质量的重要性,保证人民群众身体健康和生命安全,促进医疗卫生事业健康发展,通过学习对照,实行自查自纠,解决存在问题。

医院发展中确实存在着医疗安全隐患的问题。这些问题背后的主要原因是科室各项制度没有完全得到落实,安全意识薄弱,管理监督工作松懈,忽视内涵建设,在当前医药卫生体制改革的背景下,切实加强行业管理、稳定医疗秩序、保证医疗安全尤其重要。“以病人为中心,提高医疗质量”为主题,开展对医疗诊断技术方面进行查找整理、采取有针对性的措施消除不利病人各种隐患。建立长效管理机制。彻底落实核心制度,规范各种检查操作程序。认真仔细完成检查书写报告,为临床提供病人检查有效诊断意见。

建立有秩序工作流程,b超,彩超在病人多的情况下,检查流程纷乱,有的病人等候时间过久,家属有意见,发生争吵,在这方面必须设立检查登记窗口,按排号顺序进行检查,急诊除外。以防止争先恐后诱发矛盾。b超检查病人数明显增加,目前两台不适应形势发展的需要,必须增加台数,配套电脑打印报告,规范检查单的报告形式,检查报告结果要检查医师签名审查后发出。b超医技工作人员欠缺,应该抓紧解决。解决值班规定,岗位落实到人,实行24小时在岗值班制。

内窥镜室,上班时间多数人迟到,麻醉医师没有按时到位,病人常常在等候时间过长。检查按先来先查的原则进行,胃镜室护士对胃镜检查的设备要进行严格消毒,对配制消毒液注意浓度,有效时间,防止院内感染发生,医疗诊断质量方面,做到检查要细心,工作要认认,态度要合心,一切按操作规范进行,防止出现差错。肠镜上午及下午进行检查,做好检查前清洁洗肠等工作。所有一切都要为病人着想,解决看病难看病贵的问题,做到真心为病人服务崇高思想。

新设备16排螺旋ct已经开展半年多了,自开展以来,基本完善配合临床检查的需要,但仍未发挥16排螺旋ct全效检查功能,逐步把检查范围向广深方面发展,开拓新项目。虽然目前取得大量绩效,但仍然存在着很多问题。

制度落实不到位,操作程序不够规范,尤其在腹部检查方面,没有按规范性对病人检查前做好检查要求,影响图像质量,造成诊断质量模糊。

诊断质量控制把关不严格,出现误诊错诊现象存在,在方面要加大力度把好质量关,实行三级阅片审核制度,在质控多下功夫。

规定取片时间及报告结果时间,急诊半小时内取片,一小时内取结果,非急诊检查,头颅上午检查,下午4点取结果,胸部,腹部检查次日10点取结果,腹部检查病人都要平扫加增强,一次性交费,减少病人来回交费麻烦。

加速对新项目开展业务知识学习,以血管成像各部位检查作为今后工作主要攻关课题,图像三维重建处理,更重要是加快ct诊断技术发展,通过短期培训,参与网上交流学习讨论,逐步提高专业技术诊断水平。

疑难病例讨论不规范。没有建立完善制度,医师发表意见没有记录及相当资料存档,病例跟踪反馈,缺乏认真总结。在这方面,必须着手完善建立长效机制,制定有效措施方案,集中阅片,病例讨论分析,报告审查核对,病例跟踪记录档案,不断总结,努力学习新技术,开创新项目,充分发挥16排螺旋ct功能作用,把好质量关,加快血管成像,仿内窥镜,三维重建等技术知识学习,提高ct影像专业诊断技术水平。

劳动纪律自觉性太差,上班迟到,对院部规章规定落实不到位,值班不在岗,有时导致病人家属有意见。目前b超,彩超,ct已经实行24小时在岗值班制度.解决了急诊病人随到随查。

通过学习贯彻落实医院管理年活动方案,进一步认领会到,医务人员所有一切都要为病人着想理念,解决看病难看病贵的问题,做到真心实意为病人服务的崇高思想。为广大病者提供优质服务,为加快医院总体规划发展美好前景,共同努力。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇九

4、跟踪白虎山花园招标控制价所需运距支撑材料盖章流程;

5、商讨近期需出具招标控制价的招标计划;

7、完成日常资金及其他文件审核。

1、本周共计流转69件,其中资金45份,合同会签等其他文件24份;

3、完成第二批《20xx年贵州省工业和信息化发展专项资金申报》的申报;

6、配合完成绩效考核加分事项的审核;

7、完成《20xx年分月调度基础设施预安排》的.审核、完善;

8、根据要求,进一步补充《已投资项目情况一览表》;

9、配合规建局完成白鹭湖环保巡视组所要求整改的资料收集、完善;

11、配合规划建设局完成《马厂营海绵城市技术运用说明》的进一步补充、完善;

12、根据领导精神进一步完善《高科集团关于实施“四大建”的工作汇报》;

18、跟进金蒙路、麻堡东路、金潘中路等项目固定资产投资入库工作;

19、完成本职能文件处理。

2、跟进6月份管委对集团绩效考评工作。

1、向区安委办报送安全信息7次;

3、向区安委办上报建筑安全检查情况;

4、完成向区安委办上报汛期、数博会、生态文明会安全检查总结;

5、向区安委办上报7月安全检查开展情况;

8、参加沙果北路箱涵施工图设计专家审查会;

9、完成《高科集团20xx年迎接国家卫生城市复审考核工作方案》会签并印发;

10、组织报送“群-场-会”(河长、湖长、园长制)调度表;

11、跟踪重点项目征拆、手续办理、现场推进情况,组织编报20xx年第22期《重点项目周报》。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十

根据集团公司、煤业公司、**公司20xx年工作会议的各项工作部署,确保“渡危求生”、控亏减亏目标的顺利实现,按照**煤矿20xx年工作报告的指示精神,经营管理科在深挖内潜、加强管理、向内部管理要效益上做了具体工作,现总结如下:

(1)经营绩效目标完成情况:

---利润全年计划****万元,1-6月份完成****万元,完成全年预算的****%,扣除各项因素后,完成公司考核利润****万元。

(2)行政工作情况:

1、认真做好财务本职工作,保证报帐及时、准确,凭证粘。

贴整洁,符合财务制度规范,按时完成决算报送工作;

2、年初对公司下达的经营指标进行分解落实,并与队组签定了经营绩效指标责任状,坚持每月经营考核,细化考核流程,加大考核力度,把握和增强各业务科室的考核环节,保证经营指标运行在可控的范围内。

3、按照公司控亏减亏工作要求,将全年减亏目标细化分解到各责任科室、责任队组,制定了《**煤矿控亏减亏实施方案》。

4、会同**矿经营管理部门去**矿学习班组核算工作,总结经验及自身不足,结合本单位实际工作,整合优秀资源,不断完善班组核算体系。

5、加大库存物资盘活、清仓力度,统计并向公司上交闲置物资,同时要求队组对各自分管仓库进行整理,分类统计并根据实际生产安排活用、调配好库存物资,同时加强监督检查,保证仓库能做到防雨、防潮、防盗。

6、积极与相关科室配合,对加工木材的工作进行现场指导,并详细讨论了各类规格的木材使用地点、优化木材加工方式、提高木材利用率,对井下回收的旧坑木要按实际加工出的木料进行考核,合理安排计划投入量,尽最大可能减少新木材的消耗。

7、对交旧领新的物资必须实行以旧换新,否则不予发放;对不能返回的各类材料由主管科室与保管队组双方建立台帐,并不定期的进行核对,避免材料保管中出现漏洞。

8、建立健全材料审批制度,层层把关,杜绝“跑、冒、滴、漏”等现象的发生。

9、利用有奖有罚的激励机制,继续加大材料的回收复用监督工作,尽最大可能降低材料在循环周转使用过程中的损失,提高材料利用率。

10、按照公司固定资产清查工作要求,经营管理科配合其他责任科室对我矿管辖范围内的无用房产和物资的统计工作,并在公司限定日期内完成了上报工作。

(3)党务工作情况:

1、深刻领会的系列讲话精神、认真学习上级党组织下发的各类学习文件,并做好本支部党员培养工作,力争培养出讲政治、懂业务的高素质人才。

2、做好机关总支的日常工作,带领机关全体人员树立**矿形象及优秀的工作作风,为提高全机关管理人员工作水平打下良好基础。

1、经营工作的粗放型管理还需进一步改善,这要求我们多深入基层、加强巡视检查,发现问题要求队组及时整改,日常工作要做到“严、细、实”。

度、加大检查力度。

围绕公司“控亏减亏”工作要求,坚持安全生产第一,确保质量标准化工作不断提升,结合下半年经营管理工作,要做好以下几项内容:

1、做好清仓查库,盘活物资工作,将可调剂、需上交、留备用的材料、物资分类整理,从内部管控入手,坚持不懈做好控亏减亏工作。

2、加强设备日常维修保养工作,努力提高设备检修效率、降低事故率,减少费用投入。

3、认真加强材料物资的回收复用修旧利废工作,在保证安全生产的前提下,能使用的尽量使用。

4、认真做好节能降耗工作,努力降低电力损耗。

5、加强临时工程和季节性工程的物资回收工作,回收物资要建立台帐、统一保管、调拨使用,杜绝重复投入,减少计划外支出。

6、各业务科室和生产队组要结合生产实际,按照科学的方法和详细的基础计算,补充、完善各项材料消耗定额,降低材料损耗,量化考核。

7、规范办公用品、微机耗材等办公必需品的日常领用发放程序,压缩管理费用,继续坚持节省每一张纸、每一支笔,逐小渐大地开展控亏减亏工作。

8、业务科室及各单位要注重日常资料、数据的归集、积累,建立健全各项数据台帐,结合上半年经营完成情况,认真测算20xx年全年成本费用预计完成情况,确保完成公司下达的各项生产经营指标。

9、业务科室要指导各单位结合生产实际安排,做好20xx年测算前期准备工作,生产队组要参与到全矿日常经营管理工作中,努力提升经营管理水平,将控亏减亏工作常态化。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十一

20xx年10月份参加了北京西至通州及黄土店至古北口开行市郊列车国铁设施适应性改造工程(s1、s5线工程)的施工。电务公司根据施工情况安排分工,由北京通号项目部为主体项目部,北京电力项目部为参建项目部,统管电务公司s1线工程;由太原通号项目部为主体项目部,信息化分公司为参建项目部,统管电务公司s5线工程。

s5线工程是利用北京市内既有铁路开行市郊列车,起点为东北环线的黄土店站经由东北环线、沙昌三线、京通线,终点到京通线的古北口站,线路经过昌平、怀柔、密云三个区,线路全长136公里。全线共经过17个车站,市郊列车停靠6个车站。北京市政投资的市郊铁路,是城际铁路网和轨道交通路网的有益补充,可提高雁西湖区域运能、优化和强化路网。有效盘活既有铁路资源,充分利用新增资源,实现铁路和城市双赢。还能加强北京地区的生态建设、强化能源和资源节约,构建低碳绿色的综合运输体系,大力发展市郊铁路也是世界大城市发展的普遍规律与必然趋势。正因如此,s5线工程要求的工期特别紧,计划工期20xx年9月15日开工,20xx年12月15日竣工,总工期92天。

s5线工程的重难点工程包括:

1、站场内施工,本工程站台改造施工时,拆除站台墙、新建站台墙、吊装雨棚、人行天桥均需紧靠既有铁路线施工,机械、人员、物料在施工过程中需注意防止侵限,采取必要的防护措施,确保铁路运营安全的同时高质量完成施工任务,确保铁路运营安全为本工程重点。

2、地下管线保护,本工程站内施工,地下通信、信号、电力等管线众多,在拆除站台及土方开挖施工前,需探明地下光缆,并做好相应保护措施,为本工程重点。本工程主要涉及通信、信号、电力的三电拆改,对房建专业的站房工程和线路专业的站台抬高和雨棚的施工进行配合。和新建站房通信信息设备的安装调试。古北口涉及站场的过渡改造。

3、换梁工程,涉及换梁桥梁2处,分别为官高中桥、怀沙河大桥,共计更换t梁7孔。换梁施工受场地条件、跨数多等因素的影响,施工难度较大,需对施工方案反复比选,需综合考虑各方因素,进行严密的组织,以确保铁路运营安全、对铁路运营影响时间短为原则,确保铁路运营安全的同时高质量完成施工任务。

s5线工程是一边设计投标,一边施工的工程。作为主体项目部项目经营主管,充分发挥协调沟通能力,与设计进行对接,联系建设单位,拿到第一手施工图概算,为投标工作做好了准备。工期紧,重难点工程还多,在前期站台拆迁工程中,施工现场人员密集,到处都是人工开挖光电缆进行迁改,打探沟做防护,原设计拆迁所列工费严重不足,为了更好的控制工程成本,提高工程效益,通过与现场监理员、设计、业主、架子队领工员等人员的沟通,通过拍摄施工照片等,现场核对数量,明确迁改方法等,及时牵头签订五方协议,为后续的验工计价及索赔工作打下坚实的基础。

在对内经营管理工作中,为了更好的控制工程成本,提高工程效益,通过与项目经理、项目总工、材料、安检等人员的沟通,收集现场数据,调查周边物料情况,编制了项目部责任成本,签订了施工劳务合同,涉及通信、信号及电力专业的项目,将工程成本夯实做精,很好的控制了项目部成本的支出与收益,完成年度验工计价5556万元,圆满完成年度经营任务,为公司赢得了最大化的效益。

在20xx年的经营管理工作中,体会到项目经营工作的重要一点心得就是要认真细心,深挖合同条款,如在津秦客专线工程,重要的过渡工程自购设备前期居然忽略了没有形成计价,在清概阶段才发现问题,后期再找过程中的资料就非常困难了,所以一定要细心,不放过每一个计价,才能保证公司的收入。另一心得就是要统筹管理,站位要高,在s5线工程中,要从工程的角度、物资的角度、经营的角度统筹考虑经营工作的开展,积极联系设计、监理、甲方,确保项目盈利最大化。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十二

(一)合同管理情况。

1、完善制度、严防错弊。

制订并下发了《关于进一步规范合同管理的若干规定》,严格程序,责任明确,对合同立项、调研、会谈、签约、履行、验收、归档等全过程的管理更加细致,有效防范和控制风险,提高合同管理的效率。

2、合同签订情况:截止2021年10月31日,共签订完毕合同145份,合同标的额17884.78万元,节约或下调资金642.08万元。具体签订合同的类型、合同份数、合同标的额、节约或下调资金等情况详见《2021年1-10月份合同签订情况汇总表》。

2021年1-10月合同签订情况汇总表。

合同类别。

合同。

份数。

合同金额。

(万元)。

节约或下调金额。

(万元)。

备注。

销售合同。

18.09。

废旧物资。

材料买卖。

436.77。

-10.29。

工程合同。

97.5。

1.5。

其他合同。

2932.51。

53.90。

租赁合同。

9662.6。

房屋租赁未计金额。

承揽合同。

2485.39。

509.86。

技术合同。

1172.82。

87.11。

融资租赁合同。

1078.69。

合计。

145。

17884.37。

642.08。

3、签订变更、终止协议25份。

(二)诉讼案件办理情况。

1、积极应对被诉案件。

(1)浙江拓海产能置换代位权案件管辖权异议胜诉。

该案件因标的额大被列为煤业公司重大案件。针对该案件我方积极寻找法理依据提起管辖权异议,在被宁夏石嘴山中级人民法院驳回异议后又提起上诉,宁夏高级人民法院最终采纳我们上诉主张,驳回原告对我公司的起诉。

(2)非采、非占案件取得有利我方的进展。

该案件如果法院最终认定非法开采罪、非法占用农地罪成立,单位将面临高额罚金、三任公司领导将面临刑事处罚,影响和损失巨大。针对该案件积极收集资料,汇编成册,形成有利证据,多方调研,选定资深、经验丰富的律师代理;与律师、煤业公司、能化公司专家领导一起召开多次研讨会;协调律师与公安部门沟通协调,争取非采案件撤案,非占案件不起诉,预期后果较好。

(3)针对陈惠东车辆修理合同纠纷积极与有关各方沟通协调,当事人各方庭上和解,我公司不承担任何责任。

(4)应诉山东富安对前期代位权案件判决不服的撤销之诉获满意结果。

富安公司欠益如公司设备款,昊盛公司欠富安公司煤炭置换指标款,益如公司提起代位权之诉请求昊盛公司支付其对富安公司的债权。富安公司及代理人对原判决【(2020)鲁0402民再1号、(2018)鲁0402民初1108号】不服,提起撤销原审判决之诉,法务人员反复研读判决书,认真商讨庭辩策略,沉着应对,富安代理人撤诉案一、二审均被驳回诉求。

2、认真对待、积极协调处理非诉事件。

(1)未雨绸缪,提前准备,积极防范外协队伍辞退存在的风险,与能化公司、兄弟单位一起调研、比价完成了清退外包队伍专项法律服务聘请。积极配合公司做好建设施工工程合同纠纷的处理。

(2)协助领导完成了劳动争议纠纷、职工辞退等事项。

(三)积极督促落实审计问题整改。

根据煤业公司历次经营情况运行审计查出的问题,编制配档表,落实问题整改主体单位,制定整改措施,建章立制,加强内控,规范管理,并督促问题单位整改落实。

二、2022年工作打算。

(一)进一步严细合同管理,严程序、严条款,防风险、防错弊。

1、加强验收、结算管理。

严格履行验收程序,没有正规验收手续的不予办理结算。克服重视合同签订,轻视履行的现象。

2、加强比价合同的比价管理,提高合同管理效益在坚持程序合规、手续齐全的基础上,选择质优价廉的供应商。

(二)合法、合规处理诉讼案件,努力维护公司权益。

目前公司现存案件有:非采、非占刑事案;浙江拓海产能置换代位权在伊旗起诉案;赵忠喜诉辽宁中煤、劳务公司股东及我公司的劳动争议案;西部公司股东知情权案;邱长发、杜广仁起诉昊盛公司、兖煤矿业工程公司、温州建峰矿山工程公司和李兵的工程款欠付纠纷案,下一步我们将认真研讨律条、积极查找证据,虚心请教,严密答辩,积极应对,争取取得较好的成果。

(三)积极协助处理各类非诉案件,保持公司稳定和谐的秩序。

(四)加强法律、法规,内控制度培训,增强依法、依规经营的自觉性和意识,合法经营、合规运营,争取在各级审计检查中评价高,效果好。

(五)不断学习,努力提高个人综合素质。对法律知识缺少人员加强知识学习,对逻辑分析能力不强的加强训练,认真研学案件判决书、案件裁定书,从中了解判决的逻辑思维,掌握对应法律知识。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十三

20xx年,经营管理部认真落实公司各项决策部署,围绕经营管理的重点工作,积极想办法、拿措施、出政策,抓协调,抓落实,较好的完成了公司安排的各项工作任务。

1、着力做好投标项目报价工作。重点关注投标项目,积极参加投标项目工作会议,按照投标工作计划要求,督促采购部门多渠道询价,努力降低外购件预算成本,认真进行投标产品成本测算并结合对标价格与销售部门、相关公司领导共同商议合理确定投标价格,促进中标率提高;20xx年完成国内投标报价20份,完成国外投标报价12份,对重点大型投标项目,经营管理部报价人员参与相关会议5-6次,成本测算及报价时间10-15个工作日。20xx年1-11月份国内设备中标率为52%,国外设备中标率为50%。

3、及时制定设备销售价格,召开销售收入协调会议,促进设备订单获取及设备销售收入实现。经营管理部除重点关注投标项目外,按照销售部门提出的报价需求,及时制作非投标设备报价,平均每月完成非投标设备报价近40份;对于已排产设备,经营管理部积极配合销售部门与用户进行设备价格商谈,加快设备销售合同签订,全年安排专人参与相关产品销售价格商谈会议近30次;及时督促销售部门及时完成已交货设备的验收、开票和挂帐手续,定期召开产品销售收入专题会议,确保销售计划顺利实现。

1、结合现有订单、公司库存资源情况及市场信息,精细制定一级排产计划。面对产品交期短的市场新特点,与销售部门紧密结合,及时掌握市场信息,提前做好关键件储备,加强月度作业计划执行沟通,坚持每季调整一级生产计划并严格考核。针对生产组织各环节存在的矛盾和问题,及时组织召开各种形式的专题会协调解决,充分发挥好内部产能,缩短自制件生产周期,促进产品及时交付。

1、继续提高浮动绩效工资占比。按照机械公司进一步提高浮动工资占比的要求,继续执行每人每月从基本薪酬中拿出500元纳入公司整体绩效考核。

2、进一步优化完善考核指标体系。一是按照可衡量、易统计、整体关联大、科学原则设定指标,突出工作量、成本、订货、效益等关键指标。二是规并整合部分常态化工作指标,去除“一专多能占比提升率”等个别不易统计的“虚”指标;三是针对不同单位的性质增加特定考核内容,对压控设备厂增加新产品研制计划的考核;对机电控制成套厂增加总装配合工作量的考核;对物流中心增加服务满意度的考核;对物资供应管理中心增加易派客采购率的考核。

3、考核更加关注当期重难点问题及管理短板。一是突出效益和成本指标的考核,各厂单位成本节约额指标继续保留40%权重;技术中心增加设备目标成本达成率指标;销售公司加大对设备及配件毛利率的考核权重,加大对配件收入的激励力度,提高自制件费用计提标准。二是突出交付指标的考核,将总装标台完成情况和生产、技术、采购、质量等关键部门联动挂钩,设置20%-30%权重作为经济指标季度考核。三是鼓励新业务发展,加大集团外订货及回款的费用计提标准,新增设备租赁收入考核指标及相应的计提标准。

4、严肃各单位考核工作量的统计确认。一是严格总装完工标台统计,设备完工、配套齐全、取得合格证书,交物流点收入库才可视为完成任务;二是严肃各单位完成考核产值及产量的统计,剔除分包外协作产值;三是通过设置年终动态调整系数鼓励各厂单位完成公司下达工作量的同时,利用富余能力和资源积极内、外揽活增收创效。

5、继续强化实施月、季、年累计滚动考核和绩效兑现逐级联动机制。一是继续强调和实施月、季、年累计滚动考核,各单位根据当期工作量指标及完成情况就可以预计出当月、当季以及当年本单位绩效工资情况,能否完成或超额完成考核指标任务对本单位全年绩效的影响更加清晰,更加促进各单位找活干、要活干、干出活,奋力拼搏完成全年目标任务;同时单位内部为了完成全年目标任务也更加趋于将绩效分配进一步向辛苦岗位、关键岗位倾斜,让员工切实体会到“干多干少不一样,干好干坏不一样”。二是取消技术、销售、质量、生产、采购、机关及后辅各单位的年度固定绩效基数,通过部门系数,各板块绩效基数水平全部和分厂单位人平绩效水平挂钩,密切联动起来,既规范了各层级分配关系,又逐级传递了压力、明确任务、压实责任,有效促进了各层级工作积极性。

6、对锻造工序出台特殊时期特殊绩效激励政策。为尽量减少锻造搬迁对生产的影响,鼓励锻造工段如果5-9月5个月能提前完成剩余8个月620吨产量,则提前发放5-12月预算绩效工资,每完成1吨产量人平兑现绩效27.32元,鼓励工人多干活、多拿钱。5-11月锻造工序完成产量平均每月都在100吨以上,月产能同比提高40%。

7、加强对公司各项重难点工作的专项考核激励。围绕无动态库存零部件改代利用、无用户库存设备转售、合同履约率的完成、促进设备及配件及时交付、设计降本、采购降本、应收账款清收等重点工作,及时制修定相应专项考核办法进行考核激励,促进公司重难点工作的完成。

根据公司经理办公会指示精神,经营管理部牵头持续推进契约式经营,同时结合四家契约式经营单位20xx年改革经历和20xx年实际现状,有针对性的调整改革思路,引入提升指标、优化管控模式、改善考核方法,重新签订契约式经营协议,助力契约式经营单位形成契约式经营单位标志性成果,实现机械公司增利目标。截至11月底,高压流体管汇厂新增订货较去年增长12%,其收入和利润均有所增长;江深维修服务部新增订货、收入比去年同期增长30%以上,利润增长20%以上;派创公司新增订货同比增长49%,销售收入增长20%;泵业设备厂在内部管理上亦有长足的改善。

围绕公司扭亏脱困经营目标和重点工作,从市场开拓、挖潜增效、服务转型、增收保效四个方面分解制定了11大项,48小项,95子项重点工作计划,明确责任、细化措施,每月跟踪落实。除年末存货数超控制指标外,其他各项重点工作全部完成公司要求的目标。

1、推行风险管理。按照机械公司部署,推行全面风险管理,经营管理部牵头组织公司有关职能部门针对公司目前面临的29类风险进行梳理识别,并按照一般、重要和重大进行归类,共梳理出一般风险4xx项,重要风险13项,重大风险0项,并制定应对措施,为日后深化内控管理工作做铺垫。

2、强化内控管理。按照机械公司要求,经营管理部负责重新梳理机械公司20xx版《内控手册》39个流程共759控制点,结合公司现状,完成内控测试系统搭建,以及62个测试员和复核人的内控权限的设置,完成内控“点对点”培训40余人/次,已顺利完成20xx年前三季度内控测试,目前正在推进进行四季度测试,深度参与内控管理和erp融合方案讨论,同时牵头负责“强规范、明责任、重执行、增效益”管理提升专项行动,确保公司合规经营。

3、加强制度建设,持续完善制度体系。一是继续抓好制度梳理诊断与制修订工作,在20xx年规章制度诊断及制修订的基础上,经营管理部牵头各部门对公司已发布xx1项规章制度进行梳理与诊断,诊断结果在用82项,废止69项,修订40项,新增xx项,根据诊断结果已下发《农机公司20xx年规章制度诊断结果及制修订计划》。1-11月,公司各单位累计完成制度制修订37项(按已行文发布项统计),制度制修订完成情况将作为20xx年机关季度考核中制度建设打分的重要依据。二是强化对制度接口衔接关系的审核,确保制度体系形成闭环,克服制度之间的重叠与矛盾,保障公司各项制度成为一个相互关联、相互支撑的有机整体,切实优化、补齐制度,明确责任追究,做到有业务就有标准,有标准就有制度,有制度就有流程。

4、加强经济活动分析,不断提高经济活动分析的水平和质量。对外,月度、季度机械公司经营分析会上,展示公司季度生产经营工作的亮点,围绕抓市场、提质量、保效益、挖潜增效,剖析存在的问题,分析原因、提出应对措施。对内,坚持做好月度及季度生产经营会经济活动分析,丰富ppt内容和形式,分析以问题为导向,提出问题、分析原因、明确措施,做到有问题,有安排,有措施,有落实,促进公司每月生产经营中突出问题的解决。1-11月围绕公司经营指标的完成情况,重点工作的完成情况、生产经营中存在的问题、保障措施及建议,组织撰写ppt经营分析报告10余份,为公司经营决策较好的提供了参考。

5、重点关注、分析和想方设法促进公司各项主要经营指标的完成。对新增订货指标,每月对各销售主体按照年度下达的分解指标,统计对标并在月度生产经营会上通报完成情况,对完成较好或差距较大的订货及时提醒。对销售收入指标,每月初配合财务组织召开资金收入计划会,及时盘点收入资源情况及各销售主体收入对标完成情况,每月通报考核,确保销售收入踏上机械公司考核指标。对于存货指标,每月向机械公司上报存货报表及存货分析报告,及时对标完成情况;重点关注积压存货现状及处置利用,每月通报利用奖励情况,1-11月累计改代利用无动态库存零部件5503万元;实现积压库存设备转销售xx台,货值10636万元,其中,转售给国内市场11台5391万元;其中,转售给国际市场8台5245万元。

紧密围绕公司生产经营中心工作,坚持立足现场抓好班组建设育环境,持续培养人才发力降本创效促提升,坚定不移重实效抓好方针管理、划小核算、tpm管理、示范班组等精益模块的深化与拓展,努力促改善课题、改善提案的质与量,为公司经营目标的达成提供支撑和保障。

1、坚持每日开展精益巡视,1-11月份共提出巡视建议项4956条,全部按时完成了整改。巡视过程中,各单位积极展示亮点916项。为了有效防范类似问题再发生,各单位建立内部巡查制度,将巡视问题按类分解至相应的安全员、质管员、成本员等专员对口专项解决。同时xx年在各单位打造一个示范班组促该单位整体提升。通过狠抓现场5s管理,每月开展班组审计与复查工作,不断培育各单位优秀示范班组。

2、大力推动全员改善,实现全员参与,紧密围绕降库利库做文章。1-11月共完成11128条合格改善提案,生产单位人均达到0.95条/人/月。组织各单位领导在物流中心逐一开展库房巡查,进一步在现场感受存货物资,想方设法利用无动态存货。公司上下共同努力,员工的降本创效意识明显增强,逐步由原来的被动参与向主动参与转变。1-11月挖潜增效5325万元。

3、深化模块导入,持续融合发力。tpm管理试点单位成果继续巩固,并全面向非试点单位推广,由经验丰富的试点单位设备员进行结对帮扶,以特种设备为突破口,编制《设备保全台账》,全面实施保全记录电子化、表格化登记,1-11月设备维修费用共计460万元,较去年同期下降10%,故障率为1.92%,较去年同期下降22%。

方针管理坚持以“创效”为总目标,从市场开拓和经营成本两个方面确定7项成本课题,确定了创新破题、固化标准、下一年度可复制的课题执行方向。明确三个公司级焦点课题,明确思路,将课题划小,分解至各相关生产单位及设计部门,用一个个子课题来支撑,牵引解决大问题。坚持每月组织点检,每季考评成效,督促各项课题按“八步法”执行,确保改善课题出成果。

以泵业设备厂为试点,建立示范标杆,全面启动划小核算,每月组织点检,建立划小工作群,实时沟通;建立划小看板,对原单位数据进行公示各生产单位成立划小项目组,多次开展内部辅导。

4、搭建成长平台,培育精益人才。通过初选、理论授课、现场实践、作业练习、授课训练等方式,培养培训学员25人。通过理论测试、现场试讲、专家评审三个阶段,从培训学员、推行员、设备员、成本员中严选培训讲师,并从5s、tpm、成本三个方面搭建培训师团队,共确定xx人,建立了精益人才库。

2、以产品外协及工序外协招标价格为基础,经营管理部及时制定产品及工序外协指导价格,对确需调价的外协产品价格及时调价,努力保证外协工作顺利进行;及时维护自制件标准价格,为生产单位产值统计及公司成本核算服务。

1、做好合同法律审查和合同风险防控工作。全年共审查合同近近4000份,提出审查意见近200余次;经营管理部多次安排人员参与重要项目合同谈判、专项讨论并提出法律意见;为业务部门提供专项法律意见50余次,指导业务部门进行合同系统操作。

2、认真完成授权委托管理相关工作。根据公司授权委托管理制度规定,完成公司年度授权和一事一办授权工作。20xx年年度授权106人,统一签发了年度授权委托书;共办理一事一办授权62项,做到严格审批,统一制发,及时存档。

3、积极开展应收账款法律清收和合同纠纷处理相关工作。通过起诉促使吉林国泰主动来厂协商,在法院主持下达成了调解协议,预计清收470万元,已到位150万元;专人前往吉林信达、盘锦江汉处理应收账款清收并取得了付款承诺,完成吉林信达清收1300万元,向盘锦江汉清收600万元;全程参与延安胜云、江汉视博融资租赁项目的纠纷处理,提供法律意见和制定应对方案,派专人多次前往武汉、延安、上海处理相关事宜,最后促使延安胜云还清了全部租金,江汉视博纠纷达成了和解,相关诉讼均以对方撤诉了结;处理了湖北五洲、四川乐聚、巨鲸传动三家供应商法院要求协助执行事项。

1、总结20xx年承包经验,进一步扩大承包经营范围,探索和破解企业在经营机制和分配机制上的瓶颈问题,激发公司活力。

2、加强计划管理,加大项目管理和精益管理培训,在减少浪费、降低成本的基础上深入推进精益管理,加强中基层骨干人员培训,在快速交付上熟练运用先进工具、方法加强精准编制和进度控制、确保重点订单项目按时交付。推行方针管理,解决生产运行过程中的突出问题,改善生产运营质量。

4、进一步完善绩效考核实施细则。针对20xx年绩效考核出现的问题和不足,进一步完善优化各版块指标的设定和考核方式以及工作量单价的测算方式,细化和完善职能部门及中层领导干部挂钩考核模式,发挥绩效考核指挥棒的引导和激励作用。

5、重点加强存货管理和降库利库,进一步分解细化存货控制目标及责任,加大存货考核力度和专项激励力度。

6、加强规章制度建设,结合新erp上线,配合完善出台相应规章制度,保证生产经营平稳运行;进一步完善制度管控体系,加强制度宣贯和执行监督。

7、继续夯实内控管理,重新搭建测试平台内控测试组织架构,对有关测试员开展有针对性的培训,保障测试样本的符合性,根据新版内控权限指引,将相关权限进行延伸,提升公司营运效率。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十四

每一次经济危机都会有一些企业倒下去,但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证,原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境,走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化,用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒,极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中,企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。

在西方经典企业管理理论看来,市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心,并没有把文化列入企业管理的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。

本质上讲,企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会,就如同人有价值观、人生观和世界观,企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同,但意义相同,都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用,形成了“最廉价的商品并不是最好的商品,消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学,很快打开了世界市场,成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学:一是有助于把握市场规律,做好经营决策;二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势,有助于人尽其才。

要实现经营目标,也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中,不仅仅是生产技术和要素的简单投入,也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看,生产要素只是其中的一项,员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道,事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用,使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力,自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标,员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品,通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。

20xx年全球金融危机表明,在市场经济的大潮下,一些百年大企一样难逃破产的命运。只有不断地优化企业经营管理,才是战胜危机的正确选择。

泰罗的“科学管理”重心是一种硬性的制度管理。这种模式虽然有刚性,体现了“制度面前人人平等”的现代管理理念,但却没有弹性,缺乏柔性,有的时候还会产生劳资矛盾,引发员工与管理层的冲突,所谓过于刚性往往容易折断。这就需要文化的力量。借助企业文化,充分利用制度的理性与文化的非线性结合,实施“人性化”管理。在平等与尊重、感情与工作、贡献与奉献中,把“我被管理”变成“我要管理”,并通过身教重于言传,表扬重于批评,激励重于处罚等相关的文化理念,用真情、爱心、诚实等有血有肉的柔性管理,让员工在自由、愉快、和谐的氛围里把积极性、主动性和创造性激发出来,把压力变成动力,把紧张变成和谐,把个力化成合力,起到了解决制度缺损和优化管理的双重效果。

企业在社会是一个细胞,在内部却是一个团体。团体讲究的是集体、凝聚和整体的作用。自然法则中的狮群依靠团体的力量,把捕猎成功率由个体的20%提升到群体的70%,不仅规避了种群濒临灭绝的危险,而且还得到了较好的延续。与狮群同一级别的老虎们则依靠单打独斗,即使本领无敌,如今却与狮群的状况大相径庭。如果企业采用了老虎的生存方式,在市场竞争中的日子不会比自然法则中的老虎强到哪去。通过文化的力量,在不断地宣传、培养和引导中建立起员工认可的、接受的、愿意遵行的市场观、价值观,形成了一股劲,在困难面前,员工与企业同心协力渡难关;在危机来时,相互抱团谋进退,而不是树倒猢狲散,大难来时各自逃。同时,企业文化还能够调节内部人际关系,减少内耗,创造公平公正的和谐环境,起到深化企业经营管理的作用。

企业的经营管理如同一个人的习惯一样,一旦形成固化的模式,就会满足于现伏,放慢了节奏,缺乏开拓进取精神。对于时刻处在动态市场竞争的企业来说,则是一件很危险的事。因为环境在变,市场在变,机会也在变。如果停滞,风险加大,困难加重,严重的还会导致突然破产。

企业需要一个正确的理念,没有正确的理念就不可能有正确的思路和方法。而经营理念的形成和创新离不开文化的作用。更何况先进的企业文化本身就是时代的精华,是先进理念和生产力的代表。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用,把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业,以时间换空间,促进企业在发展中更新理念,在管理中创新理念,从而进一步促进和实现管理创新。

长期以来,企业经营管理的理论、方法、内容和技术主要是来自西方欧美国家,这不仅仅是因为他们是现代公司制度的发明者和建设者,更重要的原因在于他们注重的是对资产、技术等“物”的管理,甚至把人也当成了“会说话的工具”。日本企业则打破了西方欧美的思维观念,把正义、感恩、诚信、忠诚等人性的知识融入到企业经营管理中,用企业文化充实、发展、丰富了企业经营管理的内容、思路、方法和手段,形成了独特的企业经营管理理论和技术创新,在国际市场竞争中战胜了西方欧美企业,创造了日本经济奇迹。所以,企业文化不是虚的、假的,而是对企业经营管理创新有不可替代的作用。它能够抓住“人”才是最重要的资源和要素的特点,充分利用人的主观能性,研究新情况,解决新问题,不断地补充新知识,吸纳新技术,拓展新方法,使企业在管理中灵活地应对市场,在竞争中找寻获胜的时机,在决策中降低经营的风险,在创新中一步一步地把企业经营管理推到一个新水平,实现企业的管理升级。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十五

现就本人所管理的片区xx市场及大区后勤从xx年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。

xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现xx市场实际经营网点为xx家,销售额从xx月份以前的xx万左右递增到现在的月产出xx万左右,递增率为xx%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

1、仓库。

经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场xx,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近xx万控制在xx万左右。

2、品牌梳理。

经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构。

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。

1、大客户大包袱,xx年xx月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比xx%多,费用占整个市场xx%多,成了市场效益经营的大包袱。

原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状,由于xx日化终端供应商xx多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。

2、对品牌梳理调整和消化争取xx年xx份以前完成,经常下仓库了解督促检查。

3、亏损网点争取在xx年xx月份以前调整完毕。

5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。

6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十六

管理是企业的核心竞争力,好的管理可以你的医护人员发挥最大的能效。

塑造企业积极向上的企业文化,可以提升宠物医院的整体水平和凝聚力,对员工的精神面貌起正面引导作用。每一个企业都要有自己的规定和流程,让医护人员清楚自己该做什么、不能做什么,对他们的行为起到引导和约束的作用。另外,调动员工的积极性要奖惩分明。一方面要及时奖励优秀的员工,对工作中出现的小问题以及服务观点和态度也要及时纠正,及时处理员工的负面情绪,让医院充满愉悦的氛围,员工开心,客户也能得到更优质、舒心的服务。

宠物医院的管理一方面要保证诊疗的规范性和准确性,对员工进行定期培训、制定正确的诊疗流程,为兽医和兽医助理提供工作指引,提高诊疗的准确水平,减少和避免医疗事故的发生。

宠物医院各部门和人员分工要明确,避免互相推诿责任。宠物医院内部的适度竞争也有助于提高医护人员的工作主动性。例如:定期对员工进行绩效考核,对员工的工作状态进行评估,对结果进行考核。

规章制度是企业人性化管理创造效益的有效措施。建立健全宠物医院管理规章制度,不仅是宠物医院开展正常诊疗服务工作的基础,也是实现企业长期发展规划的保障。企业职工必须遵守和执行。另外,健全的管理规章制度也有助于在宠物饲养者心目中树立规范化管理的企业形象。规章制度的内容一般包括:经营场所职工的服务承诺制度;职工的出勤请假制度;职工的奖罚制度:有关证,照,收费,医师资格公示制度;专业人员技术交流培训制度;职工福利制度;重病监护制度等。

建立宠物医院发展和职工薪水挂钩的“双盈”运行激励机制。人是使用生产工具并创造财富的决定性因素,宠物医院要尊重职工尊重科学在人员任用上要用其所长,在人员管理上要善于吸取别人的管理经验。用心听取不同人的意见或建议。

经营者的角色是很重要的。经营管理者应知道宠物医院收支情况。支出项目包括租赁房屋,装修,仪器设备折旧,药品,人员,水电,上税及其他项目。收入项目包括诊疗,防疫,宠物用品,美容等。而且,管理者应掌握宠物医院或诊所的经营状况。管理者还要找到宠物医院的收支平衡点,做到心中有数。

要使宠物客户满意这就给宠物诊疗服务从业人员提出了新的课题。因此,执业宠物医师不仅应具备一定的专业兽医基础知识,还应有一定的临床工作经验,只有这样才能较好地使用现代仪器设备。诊断和治疗疾病,缩短疗程。降低成本,从而赢得客户的赞誉。医院应制定执业宠物医师日常管理工作规范。包括病历的填写。化验单,处方,适当的处理,科学的护理建议,病历归档,微笑服务及语言文明等。

管理者还应该有长远的眼光与远见。时刻关注时事。

目前,宠物诊疗服务是一个新兴产业,不仅具有专业技术性强。社会服务范围广,服务对象文化素质层次差异性大,行业起步晚发展快的特点。更重要的是其服务对象即宠物没有丝毫语言表达能力。如何使宠物客户满意这就给宠物诊疗服务从业人员提出了新的课题。创新是行业发展的主要动力。宠物医院的经营管理要适应社会经济发展的形势。顺应市场经济发展的规律与时俱进。开创具有中国特色的当代宠物医院管理模式。在我国,宠物行业和宠物医院还是个新生事物,需要经过不断地发展完善。

总之,经营好一个宠物医院需要综合考虑诸多因素:从最初的选址,团队的建设,到形象的宣传,乃至管理的细化,无不需要我们付出大量的心血。中国经济的发展,相信会带动宠物经济的发展,会有更多的宠物来满足人们心理的需要,也会有更多的服务于宠物主人的宠物诊疗机构的涌现。

医院经营管理工作总结(优质17篇)篇十七

1、农村土地承包经营权证换发情况。我县自xx年农村土地承包经营权证换证工作开展以来,严格按照上级精神,查漏补缺,发现问题及时纠正。到目前为此,全县已换发农村土地承包经营权证5.1万本,证书到户率达99%,证书的填写较为规范。尚有一小部分农村土地承包经营权证还未换发到户,其主要原因:一是土地即将被征用,所以暂停了权证的发放;二是有部分农户举家外出务工经商,导致权证滞留在村组干部手上。

2、农村土地承包合同签订情况。农村土地二轮延包工作开展以来,我县共续签补签合同5.1万份,合同到户率达99%,合同内容的填写比较规范完整。

3、农村土地承包关系稳定情况。自农村土地二轮延包工作明确土地承包期再延长30年不变后,我县“三年一小调、五年一大调”的现象已大为减少,但仍有个别村小组存在这种做法。截至到目前,我县不存在乡村组织强行收回农户承包地的情况。

4、农村土地流转情况。我县各乡(镇)土地流转严格坚持依法、自愿、有偿的原则,截止到xx年第三季度,我县实行家庭承包经营的农户50761户,承包土地面积187413.96亩,全县农村土地流转面积36998亩,占承包土地总面积的19.7%;土地流出农户12306户,占承包总户数的24.2%;签订流转合同的农户1289户,其中规范签订流转合同的农户638户,分别占流转农户数的10.5%和5.2%;签订流转合同流转的土地5536.3亩,占流转土地总面积的15%;农户间自发流转土地面积35086亩,涉及农户11747户,分别占流转面积和流出农户数的94.8%和95.5%;乡村组织提供信息流转土地面积1912亩,涉及农户559户,分别占流转面积和流出农户数的5.2%和4.5%;土地流转形式主要以出租为主,占流转土地面积的78.6%,转包、互换、转让、入股和其他形式只分别占流转土地面积的6.5%、7.4%、3.9%、0.2%和3.4%。到目前为止,我县没有发现乡村组织包办、代替或截留土地流转收益的现象。

5、农村土地承包纠纷调处情况。近年来,农村土地承包纠纷信访案件呈上升趋势,引发案件的原因大多数是因为农村税费改革前由于农民承包土地需要缴纳的正常税费任务较高,种地利益少,部分农民不想要土地,就私下口头协商或者通过他人口头磋商,达成不收租金但划转税费任务的土地流转口头约定。随着农村税费改革的不断深入,上级惠农政策的不断落实,农村征地补偿价格和范围的不断提高、扩大,农民的珍地、惜地意识大大增强,纷纷开始要求收回承包地。这样一来,农村土地承包纠纷矛盾就加速激化,但因为只有口头协议没有书面协议,一方站得住理,一方依据于法,争执不断,矛盾升级。针对这些矛盾纠纷,我县高度重视,严格要求各乡(镇)做好解释调处工作,不得相互推诿,把矛盾处理在萌芽状态,解决在基层。我县各乡(镇)所接7件土地承包纠纷信访案件已基本调处到位。

(二)农民专业合作社建设工作

(1)按注册时间分类:xx年注册登记10个,占总数的27.8%;xx年注册登记14个,占总数的38.9%;xx年注册登记12个,占总数的33.3%。

(2)按产业类别划分:种植业14个(其中白莲4个、烟草2个、果业5个、花生1个、红薯1个、油茶1个),占总数的38.9%;养殖业18个(其中生猪养殖11个、蜂业3个、肉牛养殖2个、水产养殖2个),占总数的50%;农机服务业4个,占总数的11.1%。

(3)各类农民专业合作社成员共计1001人,其中农民成员977人,占成员总数的97.6%。

(4)各类农民专业合作社注册资金共计1497.85万元,其中现金1435.06万元,实物折款62.79万元(主要为4个农机专业合作社)。

(5)在各类农民专业合作社中,目前经营收入达1000万元以上的合作社有1个,为华丰畜禽专业合作社,其他大多数合作社经营收入都在30万元左右。

(6)在各类农民专业合作社中,实行了信息、培训、技术指导、农资供应、产品销售等综合服务的合作社有24个,占总数的66.7%;实行单一服务如加工或产品销售的合作社12个,占总数的33.3%。

(7)各类农民专业合作社以合同制、合作制等方式带动7596户农户实现增产增效。

2、面向农民专业合作社收费、罚款情况。到目前为止,我县工商局、国税局、地税局等部门以及各乡(镇)人民政府均未对我县经县工商局注册登记成立的36家农民专业合作社收取过任何费用和罚款。

(三)农民负担管理工作

1、减轻农民负担工作“五项制度”执行情况。我县继续坚持和完善涉农收费文件“审核制”、涉农价格和收费“公示制”、农村公费订阅报刊“限额制”、农民负担“监督卡制”、涉及农民负担案(事)件“责任追究制”,农民负担已经得到明显减轻,农村社会和谐稳定,涉及农民负担问题的群众信访件几乎为零。

2、“一事一议”筹资筹劳政策执行情况。近几年来,我县没有申报“一事一议”筹资筹劳项目,少数村修建村内道路时采取村民自愿捐资赞助的形式修建,不存在集资摊派或变相集资摊派的行为。

3、强农惠农政策落实情况。我县粮食直补、粮食综合补贴、良种补贴等发放给农民的各种财政性补贴资金全部及时、足额发放到位,不存在抵扣、截留、挪用等现象。

4、涉农收费情况。一是农村义务教育免收学杂费政策我县已经落实到位;二是我县国土局、建设局、各乡(镇)人民政府、各村民委员会对农民建房收费、罚款总体说来比较规范,除个别收费标准缺乏执行力度、有的乡(镇)收费票据填写不规范、有的收费或罚款项目执收执法单位错位、少数乡(镇)、村出现扩大范围或自立项目收费苗头外,不存在其他乱收费、乱罚款行为;三是未发现有其他方面的乱收费、乱罚款、乱摊派现象。

(四)农村财务管理工作

1、农村“三资”管理情况。我县农村集体资金、资产和资源管理已经建立健全了《××县村集体经济组织财务收支预决算制度》、《××县村集体经济组织货币资金管理制度》、《××县村集体经济组织财务收支票据使用管理办法》、《××县村级财务管理责任追究办法》等制度;印发了《××县村级集体财务“村账乡代理”操作指南》,各乡(镇)今年全面实施了村账乡代理工作,但签订代理合同还不够到位。

2、农村财务管理规范情况。我县各个乡(镇)根据各自管辖范围的大小分别设立了1-3个农村财务管理规范化试点示范村,在示范带动下,各个村基本上能做到每季度公开一次村级财务;同时,每个村都建立了民主理财小组,但民主监督作用发挥得还不够充分。

3、农村财务审计监督情况。我县各乡(镇)对农民关心的热点和焦点问题经常性开展专项审计,发现问题严肃处理,给群众一个明白,还干部一个清白;县站则开展审计抽查,特别是对群众反映强烈的问题实施重点审计,切实维护群众的合法权益。

(一)领导重视。领导重视是抓好工作落实的关键。我县各级领导对农经工作都给予了高度重视,具体表现在以下三个方面:

1、县领导重视农经各项工作。一是大力支持农经各项工作的开展;二是有力督促与农经各项工作相关的各职能部门搞好协作,推进农经工作;三是安排每年1.5万元的减负工作经费进入县级财政预算;四是每年能够根据农村土地承包管理、农民专业合作社建设、农村财务管理等项工作的进展情况适当解决工作经费,保障我站的正常运作。

2、局领导支持农经各项工作。一是将农村土地承包管理、农民专业合作社建设、农民负担管理、农村财务管理等工作纳入了全局工作的重要议事日程;二是不截留、挤占、挪用农经各项工作经费,确保专款专用;三是适度弥补农经工作经费的不足,确保我站的正常运转;四是全面支持农经各项工作的开展。

3、乡(镇)领导推进农经各项工作。我县大多数乡(镇)领导都非常重视、支持农经各项工作的开展,在日常工作中,能根据本乡(镇)的实际情况,对农经工作给予必要的政策、资金、人力、场地、环境等的支持与扶助,积极推进农经各项工作。

(二)职工同心。职工同心协作是做好工作的基础。我站现有职工4人,我们充分结合自身的优势和长处,将当前农村经营管理的四大重点工作以及其他各项工作逐一分工,明确各自做好本职工作的同时,要大力发扬协作精神,取长补短,相互促进、相互提高,全面提升了农经工作质量;各乡(镇)尽管农经工作人员紧缺,但大都能根据全县农经工作的总体部署和安排,紧密结合本乡(镇)的实际情况,努力完成本职工作。

(三)编发简报。加强工作指导是提高工作质量的有效手段。县减负办和我站从xx年1月起联合编发《××农经》工作简报,借助于工作简报,为全县广大农经工作者提供了一个学习法律、宣传政策、增长业务、浏览信息、交流经验、激励先进、鞭策落后以及营造了一个百家争鸣的工作平台,截止到今年11月,已编印简报35期次,起到了很好的宣传指导作用。

(四)办班培训。举办业务培训班是增强工作能力的有效途径。我站每年至少举办一次二期农经工作业务培训班,借以促进和增强乡(镇)农经工作人员和村级财会人员的理论学习兴趣和业务操作能力,全面提升他们的工作实践能力。今年,我站已经举办了2次3期业务培训班,其中第1次2期为村集体经济组织暨农民专业合作社会计培训班,培训乡(镇)农村财会辅导员、村(居)报账员和农民专业合作社理事长、会计160余人;第2次1期为农村土地承包经营权流转服务培训班,培训乡(镇)、试点村农村土地流转服务站、室工作人员50余人。

(五)调查研究。开展各种调研活动是提升工作措施的针对性和成效性的校正仪。今年,我站围绕农经工作的重点:一是开展了农村土地承包经营权流转方式、流转面积、流转规模、流转期限、流转原因、流转手续、流转地用途、流转效果、流转纠纷情况、流转管理状况、流转潜力等的摸底调查,形成了《××县农业局关于农村土地流转情况的调查报告》,针对我县农村土地承包经营权流转存在的主要问题,提出了可操作性强的进一步规范和加快我县农村土地承包经营权流转的建议;二是开展了农民专业合作社专题调研活动,撰写了《××县生猪专业合作社发展情况的调查与启示》、《试验示范撑起一片蓝天》、《“九统”服务支撑合作社走过一个个春秋冬夏》、《找准合作点推动合作社健康稳定发展》等近10篇调研报告,有力地推进了合作社的规范化建设与发展;三是开展了财务公开“难点村”难点情况调研活动,认真剖解和分析“难点村”当前存在的主要问题,有针对性地提出了治理工作措施,形成了《××县农业局关于财务公开“难点村”难点情况的调查报告》,为及时完成村务公开、民主管理“难点村”的专项治理工作夯实了坚实基础。

(六)搭建平台。搭建服务平台是抓好工作落实的重心和基石。我县建立了县、乡、村三级农村土地流转服务中心(站、室),进一步规范了农村土地流转秩序,加快了农村土地流转进程,消除了农村土地流转纠纷隐患。

1、农村土地承包经营权流转示范村17个,分别是:高田镇的田心村、湖坑村,丰山乡的上坑村,木兰乡的新河村,小松镇的罗源村、罗溪村,琴江镇的古樟村、小别村、湖下村,屏山镇的长溪村、河东村,大由乡的河斜村,龙岗乡的水庙村,横江镇的姑溪村、洋地村、洋和村,珠坑乡的塘台村。

2、农民专业合作社县级示范点5个,分别是:××县华丰畜禽专业合作社、××县复兴蜂业专业合作社、××县蜂农专业合作社、××县珠坑乡富民红薯淀粉专业合作社、××县龙岗乡鲜莲产销专业合作社。

3、村级财务管理规范化建设县级示范村10个,分别是:高田镇的桂竹村、丰山乡的上坑村、木兰乡的木兰村、小松镇的小松村、琴江镇的旱坑村、屏山镇的亨田村、大由乡的大由村、龙岗乡的水庙村、横江镇的小姑村、珠坑乡的竹溪村。

(八)专项治理。实施专项治理是规范工作流程、方式、方法等的有力武器。我县今年重点抓了“农民建房和农民专业合作社乱收费乱罚款问题”和“财务公开与民主监督‘难点村’难点问题”的专项治理工作,有效地推动了面向农民建房和农民专业合作社收费与罚款的规范,促进了农村财务公开的及时、全面、真实、准确,发挥了民主监督的实效性。

(九)督促落实。监督检查是促进工作落实的有效方式。我站经常采取检查督促、现场督导、随机抽查、暗访核实、审计监督等方式督促各乡(镇)把农经各项工作落到实处,取得了比较明显的效果。

(十)属地管理。属地管理责任的落实是及时、有效、妥善解决涉及农村土地承包纠纷、农民负担问题、农村财务管理混乱等群众信访件的有力保障。我县严抓属地管理责任的落实,严格责任追究,有力地促进了涉及农经工作范畴的各类群众来信来访件的及时、有效解决,维护了群众的合法权益,保障了农村社会的和谐稳定。近年来,我县涉及农经工作的农民越级上访案件呈明显下降趋势。

(十一)总结提高。善于总结,才能不断提高。我站经常性开展工作小结、工作对比、工作研讨、意见征询等活动,以便及时总结经验予以推广,发现问题加以整改,不断更新工作观念、改进工作方式、提高工作质量、扩大工作成效。

(一)乡(镇)农经工作机构与其他农业事业机构一同合并为乡(镇)农业服务中心,条块管理不顺。一是农经工作部门具有行政管理、行政监督、行政执法职能,作为事业性质的乡(镇)农业服务中心难以履行上述行政职能;二是已经合并的乡(镇)农经工作机构人、财、物归乡(镇)管理,并全部兼职乡(镇)其他中心工作,且由于福利待遇的联结造成工作上的本末倒置,本职工作能够认真应付就算很不错了,同时加重了我站条条管理与协调的难度,工作推进阻力较大;三是乡(镇)农经工作人员非常紧缺。截止到目前,我县10个乡(镇)农经工作人员不足20人,90%的乡(镇)只有2名以下农经工作人员,其中只有1名农经工作人员的乡(镇)4个,有2名农经工作人员的乡(镇)5个。而由于条条管理的不顺,我站又无法在全县范围内进行适当调整和补充,严重阻碍了我县农经各项工作的全面铺开和推进。

(二)农经工作经费严重不足。我站的工作经费只能确保正常运转,难以组织工作创新,一定程度上束缚了工作效能的发挥;各乡(镇)没有安排农经专项工作经费,好的乡(镇)基本上能够做到实报实销,差的乡(镇)则有报销次数和金额的限制,这在很大程度上束缚了农经各项工作的推开。

(三)有的乡(镇)领导对农经工作重视不够,认为只要不出问题就行,不太支持各项基础性工作的铺开。

(四)农村土地承包管理问题。

1、农村税费改革前土地流转手续的不规范(只有口头协议),埋下了一些农村土地承包纠纷隐患,且调解起来难度较大。

2、受世界金融危机的影响,我县农民工大量回流,加上人多地少的现实矛盾,农村土地在一定时期内难以形成集中、规模流转,适度规模经营效益较难显现。

3、有的乡、村干部对贯彻执行《农村土地承包法》及其相关政策存有抵触情绪,认为法律、政策规定与现实情况不太相符,要予以修订。

(五)各乡(镇)和各县级农民专业合作社都不同程度地存在农民专业合作社统计监测数据上报不够及时、真实、完整的现象。每当每季度规定的上报农民专业合作社有关数据时间前,都要通过县站的三催四促才能勉强收齐相关资料,透过这种现象我们可以看出:一是有关统计工作人员责任心不强;二是各农民专业合作社发展不平衡、不规范,统计数据难以及时、完整收集和真实反映。

(六)少数农村基层领导、干部开始放松对减负工作重要性的认识,已经出现麻痹松懈思想。这些思想的存在,不利于减负惠农政策的贯彻落实,很有可能因工作上的松弛出现农民负担反弹的苗头。

(七)农村财务管理问题。

1、村级报刊征订存在隐形压力,大多数村都突破了限额。

2、村级招待费用较难控制。去年我县村级平均招待费用达到0.5万元以上,部分村已突破万元大关,个别村甚至超出了2万元。

3、村级白条列支现象严重,占支出票据的90%以上,不利于实施有效的财务监督。

(一)加快农经机构改革进程。一是单独设立乡(镇)农村经营管理站,将乡(镇)农经部门从乡(镇)农业服务中心中分离出来,确保农经干部的专职专用;二是提高农经部门行政级别,乡(镇)农经部门应由“正股级”提升为“副科级”单位;三是把县、乡(镇)农经部门列入依照公务员管理范畴;四是赋予农经部门行政管理、行政监督、行政执法职能;五是乡(镇)农经部门人、财、物实行垂直管理。

(二)适当增加乡(镇)农经工作人员编制,根据乡镇管辖范围大小按3-5个名额配齐乡(镇)农经工作人员,确保农经工作的正常开展。

(三)将开展农经工作必要的业务工作经费、人员培训经费等足额列入每年各级财政预算,确保农经工作的正常运转和农经干部培训的经常化、制度化。

(一)针对农经各项工作中存在的问题加强工作调研,积极探索出解决相关问题的有效方式、方法,规范工作流程,落实目标管理,加强监督检查,严格责任追究,促进我县农业、农村经济健康稳定发展。

(二)本着“走出去、引进来”的基本原则,积极学习兄弟县(市)的好经验、好办法、好做法,并切合本县实际加以改进创新,推动我县农经各项工作更进一步。

(三)加大农经工作的宣传引导作用,转变部分农村基层领导、干部的思想观念,使他们由不关心、不支持、不重视农经工作逐步变为关心、支持、重视农经工作,加速推进我县农经各项工作的发展;引导广大农民群众自觉学习相关法律、法规、政策,维护自身合法权益不受侵犯,积极参与民主管理和行使民主监督权力,自愿、主动加入或创建各类农民专业合作社,创造出的个人财富和社会财富,加快我县农业、农村经济的发展。

(四)以规范、促进农村土地承包经营权流转为重心,进一步健全、完善农村土地承包管理监督机制,积极消除农村土地承包纠纷隐患,切实维护农民的合法土地承包权益。

(五)以引导、规范、提升农民专业合作社的发展质量为目标,进一步加强农民专业合作社的建设与扶持,努力增强农民专业合作社的自我发展、自我壮大能力,带动周边农户实现增产增效。

(六)以开展涉农收费监督检查为抓手,进一步规范涉农收费行为,打压农民负担反弹苗头,保障农村社会和谐稳定。

(七)以“村务公开、民主管理”难点村专项治理工作为契机,进一步推进农村财务管理规范化建设工作,建立预防机制,从源头上防止冒出新的“难点村”,落实农村基层党风廉政建设工作。

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