光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
交通违章窗口自查自纠 窗口行业创建工作计划篇一
按照颍州区创建文明窗^v^动工作的具体要求,为加大我中心精神文明建设创建力度,结合当前的创建人民满意医院,深入开展文明窗口服务活动,特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,认真贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神,全面落实科学发展观,坚持以人为本,以病人为中心,以优质服务为重点,以社会效益为根本,以创建文明窗口为动力,着力提高全院职工的整体素质,为推动中心可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标 1、组织领导好
行为,行风评议满意率达到良好等次。3、职工素质好
医院各项管理规范严格,规章制度健全有效,检查落实措施得力;办公秩序优良,环境整洁,治安状况良好;无重大责任事故。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺,明察暗访效果好,社会信誉好,随机抽样调查社会满意率达到良好。
三、实施步骤
(一)宣传发动阶段
围绕创建文明窗口主题口号创建文明行业,树立医疗行业新形象,建立创建文明窗^v^动领导小组,制定实施方案。同时召开动员会,广泛宣传发动,使全院上下突出主题:开展优质服务,让服务对象满意;抓住根本:提高队伍整体素质,使精神文明之花常开不谢;夯实基础:开展创建最佳服务窗口等活动,使创建文明行业活动落到实处。
(二)组织实施阶段
1、加强和完善基础工作。与此同时,加强服务环境建设,完善服务设施
2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每周学习制度。通过学习《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》等相关法律法规,着力提高工作人员思想觉悟和业务素质,增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
3、自查自纠,自我提高。各科室根据医院文明服务标准,进行自查,发现有达不到标准的,要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对文明窗口创建活动明察暗访,发现问题,限时整改。4、实施群众评议,强化社会监督。通过回访服务对象,设立意见投诉箱等措施,使创建文明窗^v^动进一步得到落实。
(三)总结提高阶段
对近一年来的创建工作进行认真自评总结,评选出最佳服务窗口科室、文明服务标兵,召开表彰大会进行表彰。
交通违章窗口自查自纠 窗口行业创建工作计划篇二
按照颍州区创建文明窗_动工作的具体要求,为加大我中心精神文明建设创建力度,结合当前的创建人民满意医院,深入开展文明窗口服务活动,特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,认真贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神,全面落实科学发展观,坚持以人为本,以病人为中心,以优质服务为重点,以社会效益为根本,以创建文明窗口为动力,着力提高全院职工的整体素质,为推动中心可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标 1、组织领导好
行为,行风评议满意率达到良好等次。3、职工素质好
医院各项管理规范严格,规章制度健全有效,检查落实措施得力;办公秩序优良,环境整洁,治安状况良好;无重大责任事故。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺,明察暗访效果好,社会信誉好,随机抽样调查社会满意率达到良好。
三、实施步骤
(一)宣传发动阶段
围绕创建文明窗口主题口号创建文明行业,树立医疗行业新形象,建立创建文明窗_动领导小组,制定实施方案。同时召开动员会,广泛宣传发动,使全院上下突出主题:开展优质服务,让服务对象满意;抓住根本:提高队伍整体素质,使精神文明之花常开不谢;夯实基础:开展创建最佳服务窗口等活动,使创建文明行业活动落到实处。
(二)组织实施阶段
1、加强和完善基础工作。与此同时,加强服务环境建设,完善服务设施
2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每周学习制度。通过学习《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》等相关法律法规,着力提高工作人员思想觉悟和业务素质,增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
3、自查自纠,自我提高。各科室根据医院文明服务标准,进行自查,发现有达不到标准的,要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对文明窗口创建活动明察暗访,发现问题,限时整改。4、实施群众评议,强化社会监督。通过回访服务对象,设立意见投诉箱等措施,使创建文明窗_动进一步得到落实。
(三)总结提高阶段
对近一年来的创建工作进行认真自评总结,评选出最佳服务窗口科室、文明服务标兵,召开表彰大会进行表彰。
交通违章窗口自查自纠 窗口行业创建工作计划篇三
尊敬的局领导:
我是xx县食品药品监督管理局派驻xx县行政服务中心大厅xx号窗口工作人员xxx,7月xx日上午,在上班过程中,没有穿着工作制服,另外,在工作qq上查看了有关食品药品监管的最新信息,这个举动被局领导发现,并提出了批评教育。事后,我深深的不安和自责,做出了深刻的检讨。
1.加强机关行政效能作风学习,提高认识,转变作风。服务大厅作为政府机构服务窗口,作为党委政府和人民群众的连心桥,窗口工作人员更应该以身作则,严于律己,以后我要加强行政效能规章制度学习,严守工作纪律,热情高效地为群众服务,做一名合格的窗口工作人员。
2.由于此次违纪行为给局里各项工作带来了负面影响,1 在以后的工作中,我要更加勤勉的工作,认真做好责任分工和领导交办的临时任务,多和领导、同事沟通,以实际的工作成绩来表示自己的觉醒,弥补自己的过失,以加倍努力的工作来为局里做出积极的贡献。
3.对于已经发生的错误我还要继续深刻反省,深入总结,狠抓落实,改正错误,把自己的教训和经验分享给同事,避免他们再犯同样的错误,同时,也请领导和同事们对我继续加强监督,帮助我改正缺点,使我取得更大的进步。
检讨人: 检讨日期:
交通违章窗口自查自纠 窗口行业创建工作计划篇四
山西省气象局行政审批窗口职责
8.对各业务处室的业务办理情况进行统计,汇总,按季发出通报。基本工作程序为:受理登记——分类移交——办理反馈——结案存档。
《山西省气象局气象行政审批业务交办表》
日期:年 月 日编号:
山西省气象局行政审批窗口
服务承诺制规定
为推动省局机关进一步转变作风,优质、高效为社会服务,促进我省经济发展,提高工作人员的整体素质和管理水平,行政审批窗口实行服务承诺制度,对行政审批工作做出以下承诺。
一、保持公共服务场所整洁卫生,设施便利,秩序井然。二、工作人员着装整洁,挂牌服务,以便社会监督。三、语言文明,待人诚恳、举止大方、服务热情。四、实行告知服务。对外来办事人员有关事项办理情况的查询应及时告知。
五、实行限时和延时服务。办理有关行政审批严格按照限期办结制的规定时间督促业务承办单位办理。对临近下班急需办理的业务实行延时服务制度,按照服务对象的要求,尽可能为其提供满意的服务。
六、实行服务监督制度,设立服务监督意见箱及监督电话,并及时反馈有关情况。
首问负责制规定
为提高办事效率,更好地为社会服务,气象行政审批窗口对来访者或申请人实行首问负责制。
一、来访者到行政审批窗口办事或咨询,首问责任人应热情接待,不得以任何理由推诿。
二、首问责任人应问清来人情况及事由;解答问题做到政策讲清,道理讲明。
三、对属于我局职责范围内的事项,应由窗口受理的,引导申请人交由主办人;不属于窗口受理事项要协助来访者找到有关处室或单位。
四、对不属于我局职责范围内的事项,要诚恳告知应找的部门或单位,并说明走的路线。
五、凡违反上述规定有服务对象投诉的,按投诉制度的有关规定处理。
主办责任制规定
一、在行政审批窗口负责受理工作的工作人员为主办责任人。
主办责任人应在职责范围内负责材料初审、受理签收、登记分发、督办、与申请人联系、结果反馈等工作。
二、主办责任人负责填写登记簿,向办事人签发受理回执,并进行签章。
主办责任人应当严格履行公文交接、签收、登记手续,杜
绝收转的文件、材料丢失。
三、主办责任人应当按照有关法律法规受理、整理有关文件、材料。对当事人提交文件、材料不全的,—次性告知有关注意事项,并耐心解答当事人提出的问题。
四、向申请人提供有关表格及资料。
五、对于申请人请求合法、手续不全的申请,应在受理时予以指导并提出要求。申请人的请求不合法或没有法律依据,应在受理时依据有关法律法规规定告知申请人不予受理的原因。申请人的请求不属于我局职责范围的,应及时告知申请人向其他机关申请办理。
昆明市住房和城乡建设局
政务服务窗口工作人员岗位职责
议;协助局领导,配合相关业务处室,提议和发起行政审批专题会;参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。
协助主任督促窗口人员依法行政,按规范办事;受主任委托,负责保管印章,监管印章的使用;负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作;受窗口主任(片区长)委托,参加政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。
组长工作岗位职责:在窗口主任、副主任领导下,协助管理窗口各项相关工作。承担主任、副主任布置的工作任务;协调本组日常事务,管理好本组人员的行政审批和管理服务工作;督促本组人员依法行政,按规范办事;组织本组内部管理工作评价;行使组长建议权。
执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及iso9001质量管理体系标准;在完成窗口受理、审查工作的基础上,做好涉及项目的档案管理工作。
文档、印章管理人员岗位职责:负责窗口文档梳理、规范和统一管理工作;配合副主任,负责印章保管和使用登记监督工作;配合主任、副主任,起草相关文稿。
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交通违章窗口自查自纠 窗口行业创建工作计划篇五
一、加强自身的品德修养,注重思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,提高政治鉴别力。
这一年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。始终坚持以科学发展观的重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx大精神,提高自己的党性认识,保持党员的先进性。讲政治、顾大局,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识和服务意识,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、努力提高自身的实际工作能力,把学习的成果运用到实际工作中去,通过实践指导学习,循序渐进的提高自身的工作能力。
经过今年的工作,我对工商行政管理工作有了更深层次的认识。通过领导的言传身教、精心培养和同事的支持帮助、密切配合下,我学会了一些处理问题的方法和工作技巧。随着所接触工作面的增大,对工作的认识也不断加深,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,因此在工作的同时我不断的通过自我学习来提高自己的工作能力。平时有针对地学习一些专业知识、法律知识、信息化知识以及工商部门的法律规范、规章制度,以此来弥补自己知识的不足。同时向周围的同志学习,工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,在基层学好真本领,练好真功夫。
三、勤勉尽责,爱岗敬业,立足本职工作,努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一项面广点多的工作,针对这一情况,我积极的研究学习各类有关工商行政管理工作的书籍杂志。到单位工作以来通过各种渠道翻阅了大量的专业期刊杂志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中国工商报》等,并有针对的在实际工作中结合老同志们的工作方法加以学习比较,努力的探求市场监管、打假维权等工作的行之有效的方法。在日常的工作中时刻从严要求自己,认真遵守县局制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务群众,做好工作,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,认认真真的履行好自己的职责,不怕吃苦受累,勇于接受各种复杂局面的挑战,努力的解决工作中遇到的新情况和新问题,通过努力不断的提高自身的监管水平、执法水平和服务水平,不断在工作中开创新业绩创造新辉煌。
四、在生活作风方面,我勤俭节约,牢记两个务必。
带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣,讲操守,重品行,保持高尚的精神追求,摆脱低级趣味,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。
五、防微杜渐,廉洁自律,长思贪欲之害,常怀律己之心。
平时工作和生活中时刻以六五八禁令的要求来约束自己,使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执法为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
当然,我在工作还存在许多不足和问题。诸如学习欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格的公务员。