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2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇一
一、调研对象：本校老师、幼儿园。
二、调研内容：
1)学校征地工作。
2)师资配备不齐。
3)校车管理。
4)教师待遇。
5)学校周边环境综合管理。
6)党员政治文化生活。
三、调研时间：2013年9月1日—11月10日。
四、参与人员：学校全体班子成员、全体党员教师。
五、意见整理。
1、学校征地工作。
意见：学校面积太小，建议政府部门尽快落实征地扩大校园面积，使学生有一个较大的活动空间。维护学校合法权利，保护学生合法的利益。
2、师资配备。
意见：高岭学校近几年来多次向上级部门反映要求配备音乐、美术、体育专职老师，但一直没有到位，导致学生偏科。素质教育成一纸空文，学生没有得到全面发展3、校车管理：
意见：校车存在安全隐患。目前我校幼儿园共有校车6台，乘车学生(幼儿)300多人，分24线路。总的来说校车在方便学生上下学、提升办学水平、促进教育资源公平等方面发挥了积极作用，是一项惠民利教育的民心工程，但也存在如下问题：
(1)高岭学校处在县城镇边远地区，农村学生多，导致学生分散、上下学距离较远，致部分学生起床过早，回家太晚，学生睡眠严重不足，影响学生身心发展。
(2)校车管理不到位，安全隐患堪忧：因为考虑到利润问题，校车司机私自超载、随意变更线路，有时为了应付学校督查是否超载其擅自中途将学生放置路途给学校、学生带来很大的安全等方面隐患。县校车公司应该加强管理，提高司机的职业道德。
4、关于教师待遇问题：
意见：在岗在编教职工，人均月收入不足xx元，特别是我镇教师人数超编较多，加上县局推行绩效地区工资差，所以我镇教师年收入普遍低。要改善教师待遇提高教师积极性，如果敬业奉献精神受挫，不利于教育的健康发展。对内退教师多一点关怀、走访，物价上涨太快，增加老师待遇。
5、学校周边环境综合治理。
意见：希望教育局协助江东派出所及城管整治高岭学校周边环境，小摊小贩时常聚集学校门外。给学生放学带来安全隐患。
6、党员整治文化生活。
意见：希望镇党委和学校党组织多开展活动，丰富党员的政治思想文化生活，真正发挥党员的先锋模范作用。
六、办法和对策。
1、关于校车管理。
1)学校向主管部门汇报情况，争取重视。
2)学校安排专人督查劝导司机不能超载。
3)学校安排专人放学后管理等车学生。
2、关于教师待遇。
1)向县局等主管部门汇报情况，和工会等向教师们做好安慰、解释工作。
2)开展节流、提高教师福利。
3、对上级部门提出的意见请上级部门尽快落实解决。
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2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇二
按照党的群众路线教育部署要求，我于4月18日来到局扶贫点--xx县xx镇xx村委会进行调研。在调研中主要参加了该村委会民主生活会议，梳理了该村今年发展规划;与党员干部进行了座谈，鼓励党员讲真话、讲实话，讲心里话，听取了当前群众的心声;走访了结对的产业大户和贫困特困户，了解产业发展思路和当前群众生活面临的困难，现将调研情况报告如下：
一、基本情况。
(一)村情民情：xx村委会位于xx彝族乡西北部，东、南临康郎村委会，北连大桥村委会，西邻南涧县三家村，南接康郎村委会，属彝汉混居地，立体气候恶劣、经济滞后、交通不便、信息闭塞、基础设施薄弱，属山区村委会。国土面积21.87平方公里，其中林地20908亩，耕地面积1294亩(水田170亩，旱地1124亩)，人均耕地面积0.8亩。
(二)产业发展及经济状况：主要产业以种植和养殖为主，种植烤烟、核桃和发展养猪、养牛(羊)成为该村主要经来源。
(三)文化卫生条件：该村建有小学1所，校舍建筑面积1197平方米，师资力量拥有教师8人，在校学生76人。建有村医务室，村医2名，可提供村民一般生病就诊条件。
(四)基础设施现状：xx年底建有水窖1682口，安装太阳能135户，基本每个村都通公路，但都是沿山而走，坑洼不平，雨季存在路基塌方的安全隐患，车辆通行困难。农户住房以土坯房和土木结构住房为主，全村有农用车22辆、拖拉机4辆、摩托车360辆。
(五)20工作重点：一是山区水利建设。今年，在乡党委、政府和上级有关部门的大力支持下，将建设小坝潭1个、大沟2条、调节池1个、18公里长的管网1条，全部建成投入使用后，可覆盖xx村90%的山地和农田灌溉。二是完成村委会的宿舍楼建盖及老年活动场所建设。xx村现有60岁以上老年人190人，老年活动场所设计建筑面积为102.6平方米，公共活动场所80平方米，建设有阅览室、娱乐室等3间;三是完成两个深度贫困村和两个州级新农村建设，今年将对大鱼塘村、老务的村2个村进行深度贫困村项目建设，对歇厂村、上瓦伍村进行州级新农村项目建设。四是完成3个村的安全用水工作。今年将解决背字么村、新沟村、二多库村的安全用水问题，使村民生活用水有了安全的保障。
二、主要存在的问题。
(一)交通滞后。通往该村的唯一一条村级公路，路面窄，弯道多，且没经过硬化，路况极差，遇到雨季基本无法正常通行。全村11条通村公路，由村民自发集资出工出力修建，因养护条件和资金有限，除摩托车还能正常行驶外，运输车辆基本无法正常通行。该村没有设立车站和集贸市场，摩托车成为群众出行的唯一交通工具。生产运输、建材搬运和粮食收获等工作基本处在人背马驮阶段。
(二)水利薄弱。该村属于典型的山区，坡陡地旱，立体型气候条件十分恶劣，由于连续的干旱和资金投入的不足，农业设施和水利设施建设相当滞后。该村原有水窖1276个，农民灌溉主要采取胶管引水到田地的办法，但高昂的成本费用(近万元)给农户带来严重的生活负担;全村人畜饮水主要靠自然水源，村民自购胶水管引到家中或引入水窖，但饮水基本安全问题没有得到任何保障。
(三)文化落后。该村唯一的小学仅8名教师，从教学条件来讲，环境较差，留不住高级教师人才，造成山村学生教育与城镇学生差距越拉越大。由于该村主要还是靠天收成，农业生产收益低，所以多数青壮年都选择外出打工，造成了该村劳动力投入明显不足，生产难以发展，留守在家的儿童成长面临严峻挑战。
(四)产业发展失衡。种植业和畜牧业构成了该村的主要的产业结构。在种植业方面，绝大部分农户缺乏烤烟和美国山核桃的栽培、管理技术，造成管理粗放，重种植轻管理，重数量轻质量，同时因资金短缺，肥料跟不上，从而直接影响了经济效益。养殖业方面，目前该村只有中小规模养殖户4家，养殖大户少，没有形成规模，没有给群众致富带好头、引好路起到示范作用。“如何争取政策及资金支持，扩大养(种)殖规模，带领群众脱贫致富”成为当前该村产业发展的课题。
三、对策及建议。
(一)夯实“两支队伍”，固强农村发展基层组织。一方面抓好村级干部队伍建设。要实行大范围、宽领域选拨村级干部，切实将能够带领群众致富的优秀人才选拨到村委会干部中来，把敢于牺牲奉献精神、敢于真抓实干的能人选拔到村委会班子中来。另一方面是抓好党员干部队伍建设。要培养“致富能力强、帮富能力强”的“双强型”党员干部，提升党员干部自身文明素质，充分发挥党员先锋模范作用，让党员干部成为新农村建设的带头人。
(二)完善基础设置，改善村民生活基本条件。一是要改善交通出行条件。作为11个村民小组唯一一条通向外界的村级公路，尽管投入大些，施工难些，各级部门要确实纳入规划，整合资金，进行修善养护和路面硬化工作，确保全村群众出行方便和安全。另一方面要着力解决好人畜饮水问题，要结合山区地势特征，增加水窖数量、寻找好的水源，配套完善自来水饮用工程，确保饮用水安全。
(三)加快产业发展，帮助群众增收致富。要结合该村地理环境特征，因地制宜，发展特色优势产业，把烤烟和美国山核桃种植、畜牧养殖作为重要产业来抓，政府要对规模化进行扶持，要从资金、技术、力量等方面给予帮助，加强现场培训，指导好管理方法，提升产业发展水平，实现农民收入的较快增长，从而提高农民生活水平，帮助群众增收致富。
(四)加强正面引导，调动群众脱贫困致富积极性。要加强对群众的正面宣传，引导群众妥善处理好当前利益与长远利益、外出务工与自身创业的关系，使其摈弃“小富即安”的错误认识，转变发展意识和观念，调动群众发展产业脱贫致富的积极性，使广大群众真正富裕起来。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇三
社区地处xx市xx区北郊城乡结合部处，总面积0.62平方公里，共辖12家企事业单位，56个楼群院落，1239户3867人。20xx年4月28日任康寿路社区党总支书记以来，以“五百”、“十进十送”活动为平台，迈过居民家“门槛”，倾听居民“心坎”言，全面了解困难群众的家庭基本情况、当前和今后需解决的困难和问题等内容。
一、基本情况。
辖区困难人群主要有下岗职工、老党员、孤寡老人、残疾人、孤儿等。从走访的115户贫困家庭中筛选出86户，38名贫困党员按困难程度分别给予500元、300元、200元不同等次标准进行了临时救助。辖区内空巢老人、大病患者、残疾人、孤儿、“两癌”患者、单亲母亲等49人，与社区干部、共驻共建单位结成帮扶对子，长期开展帮扶活动。
二、困难原因分析。
1、因企业倒闭、改制，失去工作而致困。失业职工中年龄偏大，所谓40、50人员，缺少专门技能，再就业难度大，自谋职业门路窄、办法少，家庭收入减少，生活捉襟见肘，需要提供生活保障，以帮助他们度过难关。
2、因年老体弱，丧失劳动能力致困。辖区内高龄老人年龄都在80周岁以上，80%患有心脏病、高血压、慢性胃炎、风湿病等疾病，有的基本或完全丧失劳动能力。
3、因重大疾病致贫、返贫。因家庭成员患癌症、糖尿病、尿毒症等重大疾病，为支付高额医疗费用而倾家荡产，导致家庭急剧贫困，沦为新的贫困一族。
4、因残疾而贫。社区现有残疾人45人，其中30%左右的残疾人有一定的劳动能力，有不少残疾人一点劳动能力也没有，甚至生活不能自理，全靠家人的照顾。有的夫妇都是残疾人，双方都有缺陷。
5、因其它原因致贫。这些家庭因突如其来的车祸、工伤等天灾人祸导致人员伤亡、财产损失，造成了家庭贫困。
三.保障情况及存在不足。
虽然困难家庭都享受城镇低保，但由于低保资金不足，相关制度还不甚完善，与困难群众的期望和要求还有一定的差距。
1、困难群体收入不足。由于弱势群体的劳动能力、素质偏低等原因，他们很难找到合式的工作来增加自已的收入，加上水电气价格及主要农副产品价格在上涨，低保在生活资料价格上涨后把这部分增加抵消殆尽，以低保人群为代表的低收入者的生活压力进一步增大。
2、标准不高。低保是扶助弱势群体实现基本生活需要的最低限度。低保月补差以家庭人均收入的核算为基础，来界定补助对象，确定补助标准。
3、配套措施少。对困难群体，目前除了政府补助保障外，来自其他方面的相应照顾较少。困难群体在就业、住房、看病就医、子女就学、煤电水供应价格等方面优待政策还不完善。同时，社会救助体系不健全，来自社会其它方面的慈善捐赠较少，社会救助资金来源单一，对困难群体的解困工作难以实现“综合效应”。
四、困难家庭脱贫帮扶建议。
(一)帮助拓宽就业渠道，增强自我造血功能。
要全方位、宽领域，多渠道、提供就业机会，加大贫困户劳动力就地就近转移力度。重点对被老幼、病残者所困，难以外出务工的劳动力，及时提供就业机会;对文化程度低，缺少技能的劳动力，及时搞好技能培训，提高就业能力，帮助联系务工;对“零就业贫困家庭”的特殊困难劳动力，可由政府购买公益岗位，帮助其实现稳定就业。
(二)强化社会保障体系，提高抵御风险能力。
加快以城镇低保制度为基础，以养老、医疗、教育、就业、救灾等专项救助为辅助，与经济社会发展水平相适应的新型城镇保障救助体系建设，使他们从根本上摆脱困境。
一要完善城镇最低生活保障体系。贫困户是因病残、因缺劳力、因学、因灾等因素致贫的，这些贫困户依靠自身力量是难以战胜贫困的，必须实行“应保尽保，应补尽补”。
二要完善城镇医疗救助体系。将城镇所有符合条件的贫困人口纳入城镇医疗，按规定需由个人缴纳的参保费用可由政府医疗救助资金予以补贴，免去个人应缴部分。同时提高门诊和住院的报销比例，实行特困户大病救助的提前介入，病人入院后相关部门即视可能产生的医疗费用给予救助预拨，并简化医疗费用报销手续，对贫困户医疗报销推行上门服务，定期结帐。
三要完善教育资助体系。对贫困农户子女就学，要给予必要的生活补助和学习资助，防止“因学致贫”和教育贫困代际传递。加快发展对贫困户劳力实行免费技能培训，推荐就业。
(三)结对帮扶真情互通，齐抓共管形成合力。
结对帮扶是新形势下帮助城镇贫困家庭摆脱贫困行之有效的方法，各级政府机关、企事业单位、民间组织和个人，要进一步加大结对帮扶的力度，齐抓共管，形成合力。
一要搞好“单位结对”帮扶。参与帮扶的部门和单位，要创新扶贫机制，做到“一户一策”，实行个性化帮扶措施。
二要搞好“企业结对”帮扶。按照“政府推动、企业参与、政策激励、合作共赢”原则，企业要利用自身优势，优先吸收城镇贫困家庭有劳动能力人员。
三要搞好“民间结对”帮扶。各级政府和有关部门要广泛动员和组织个体经营户、社会上有能力的爱心人士，志愿加入到“民间结对”帮扶之中，各尽所能，共同为城镇贫困户的脱贫致富，奉献一片爱心、贡献一份力量。
这些帮扶措施与对策是否行之有效的，要在实际情况的解决与帮扶中逐步落实与改善。主要体现在要自觉深入到群众中去，体察情绪，把握诉求，排查纠纷，化解矛盾，消除隐患，实实在在地帮助到弱势群众。
通过走访慰问调查，真诚地与群众谈心交心，关心体贴，真诚地与群众交朋友，拉近与群众的距离，掌握群众愿望需求，帮助解决实际困难，把好事办好，实事办实。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇四
畅通群众诉求渠道是党的群众工作的重要组成部分，是维护社会和谐稳定的重要举措。在市委六届五次全委(扩大)会议上，伊犁州党委常委、市委书记赵永龙强调：“健全群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，完善重大决策社会稳定风险评估机制，提高源头治理、动态协调和应急处置能力”，为我市新时期加强和创新社会管理，畅通群众诉求渠道提出了明确要求。
为深入了解我市在群众利益诉求方面工作运行情况，今年5-7月，市人大常委会组织部分代表、相关部门负责人成立调研组，重点就“一府两院”、职能部门、街道、基层自治组织改进作风，畅通群众诉求渠道，在基层一线化解社会矛盾纠纷，开展人民调解等工作进行了专题调研。
一、工作现状。
近年来，市委、市政府高度重视规范群众诉求表达、利益协调、权益保障工作，将畅通群众诉求渠道作为落实立党为公、执政为民，关注民生、改善民生的重要举措，着力将化解矛盾的过程转化为凝聚民心的过程，将利益调整的过程转化为改善民生的过程，不断完善党和政府主导的群众权益维护机制，全力推进“法治奎屯”建设。
-，全市信访工作呈现“三下降、一好转”态势，即信访总量下降、集体上访下降和进京非正常上访下降，信访秩序持续好转。以来，我市共排查调处各类矛盾纠纷3911起，调处成功3839起，调成率达到98.2%，，我市荣获“五五”普法全国宣传教育先进市和自治区信访工作先进集体荣誉称号。
目前，我市群众诉求渠道除传统信访，街道、居委会和司法所人民调解，职能部门行政调解、劳动仲裁，司法调解与法律诉讼途径外，主要有行政服务中心平台，奎广效能行风热线、“12319”城建服务、12348法律服务与12315消费者维权，效能投诉等服务平台与热线;领导干部定期接访、约访和下访活动，各部门、街道、社区专题接访与社会矛盾纠纷排查化解工作，初步构建起了结构合理、功能齐全、互动有序的群众诉求渠道体系，逐步实现了接访、交办、督办、回复等工作流程一体化，确保了市委和政府工作更加贴近基层、贴近群众，有效提升了政府部门、公共服务单位依法行政，面向基层服务群众的能力。
二、存在的主要问题。
近年来，我市在畅通和规范群众诉求工作方面，虽然取得了一定成绩，为防范化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定发挥了积极作用，但也存在诸多需要重视和解决的突出问题。主要表现为：信访总量有所下降，但群体性信访问题依然较多;群众诉求问题呈多元化，结构性矛盾较为突出;因干部作风引发的信访问题时有发生。20以来，我市重点信访问题主要涉及城市规划和小区改造中的房屋拆迁补偿，农民工工资拖欠纠纷，老旧小区二网改造相邻关系业主筹资协调难、多产权建筑业主共用所有权部位修缮难等投诉，以及土地承包、涉法涉诉等事项。
(一)相关单位推诿扯皮导致诉求渠道不够畅通。个别单位领导处理群众诉求主动性不强，不敢直面问题，怕惹麻烦、担责任，存在怠于履行首办责任和慢作为现象。如某些问题已引起群众不满并上访，但相关单位仍未引起足够重视，致使矛盾升级，使得一些原本能够及时化解的矛盾纠纷，错过了妥善解决的最佳时机;一些“事急从权”应当及时解决的群众诉求，因法律政策不够具体明确，加之配套服务措施不到位，或因解决问题不及时、不彻底，导致群众不满并出现重复信访;在处理涉及多单位相互协作的群众诉求时，相关单位主动配合意识不强，一味强调属地管理和基层化解，忽视基层解决群众诉求的权限和协调处理工作难度，不愿主动牵头积极协调，其结果是知道情况的人没有解决问题的能力，能解决问题的部门不了解具体情况，工作中存在脱节、推诿、扯皮现象，致使一些信访群众的合理诉求久拖不决，造成重复访、集体访。
(二)少数群众缺乏依法维权意识。尽管目前解决群众诉求的法定途径和救济体系较为完备，但因部分群众不了解相关法规政策，诉求表达方式仍主要局限在信访上，一些原本依法诉讼解决的利益诉求却以信访方式进行“投诉”;少数信访群众对其诉求缺乏理性思考，片面理解政策，认为在重大活动和节日期间上访、闹访，能够迅速扩大影响，使得一些正在解决的问题更趋复杂化。在群众利益诉求渠道相对单一、沟通协调及督办机制发挥不力的`情形下，这部分群众易因共同的利益诉求结成短时期共同体，通过请愿上访、非法聚集在党政机关门前无理缠访、闹访，影响正常的社会秩序。
(三)处理群众诉求的协调联动机制有待加强。在处理群众利益诉求的过程中，一些信访问题的调处效率不高。街道(乡)综治中心、司法所、派出所、信访办等在人员、硬件方面已具相应规模，对排查化解基层矛盾纠纷起到了基础保障作用，但在具体工作中，往往各自归口管理，没有形成资源要素的统一整合，相关责任主体主动介入、化解矛盾纠纷的意识不强。按照《信访工作目标管理责任书》要求，政府整合各方力量、协同处理信访工作及相关考核监督工作有待加强。目前，我市人民调解与行政调解、司法调解联调机制和考核评估体系还不够完善，调解分工还不够明确，存在着衔接面过窄、信息渠道不畅等问题，基层信访、调解经费的保障力度有待加强。
(四)相关制度政策落后于创新社会管理现实需要。现行政策滞后于社会生活，缺乏细致性、前瞻性是导致信访问题发生的重要原因。受《物权法》、《物业管理条例》等法律法规相关衔接政策出台的滞后性、业主委员会诉讼主体地位不明确等因素影响，给城市建设尤其是城市后续管理工作带来许多被动和历史遗留问题，从而形成一些政策规定落实不力，引发业主多有投诉。如旧有小区二网管线老化需维修更换，以及多产权建筑业主共用建筑部分修缮问题，依照现行法律规定，居委会(业委会)等群众自治组织尚不能以自己的名义提起民事诉讼或采取强制的方式，直接要求业主缴纳费用，只能通过说服教育或调解的方式，引导业主基于共同利益平摊筹资。实践中，街道、居委会(业委会)为协调处理此类问题往往需要花费较多时间，细致做好群众宣传和部门协调工作，难免影响服务效率，致使群众产生埋怨情绪。
三、对策和建议。
(一)切实把畅通群众诉求渠道作为密切联系群众的重要举措。按照“民生优先、群众第一、基层重要”的理念，扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真落实领导干部和部门定期走访、下访和接访制度，进一步提高领导干部和公务员为民服务意识，以及运用法治思维和法治方式解决基层问题的能力。充分发挥基层人大工委接触群众密切的优势，积极组织代表到基层一线主动联系服务群众，多途径了解群众的意愿与诉求，依法保障群众的知情权和参与权、监督权。各相关部门要切实增强群众工作的主动性，完善重大决策社会稳定风险评估机制，进一步加强对创新社会管理、改善民生服务工作的专项调研，定期组织机关干部深入基层，倾听群众诉求，研判群众诉求动态，分析引发群众不满的原因，及时纠正工作中存在的偏差和不足，形成针对性的便民服务措施，推动疑难复杂问题的解决，从源头上减少信访问题的发生，确保畅通群众诉求渠道各项措施落到实处。
(二)切实把加强教育作为引导群众依法表达诉求的基础工作。认真落实“六五”普法和法治城市创建决议，坚持法制宣传教育与社会主义核心价值体系教育、社会主义法治理念教育、社会主义公民意识教育、法治实践相结合，充分发挥法制宣传教育的传播力、影响力、教育力，积极引导广大群众通过法律渠道反映和解决问题，在诉求表达过程中做到“依法有序维权”。要进一步加大对群众诉求工作的处置力度，对符合法律政策规定的群众诉求要依法及时解决到位，对“事急从权”的合理诉求要设法帮助服务到位，对要求过高的诉求要说服到位，对无理纠缠的要教育到位，对触犯法律的要依法惩处到位。相关责任部门对已发生的群众诉求，应当在受理后第一时间内赶赴现场，做好处置工作，同时及时跟踪督办，落实后续反馈工作，防止重复诉求现象的发生。
(三)切实把完善工作机制作为畅通群众诉求渠道的保障手段。在积极完善我市各类调解组织网络的基础上，大力培育发展私营企业、交通、医卫、建筑等行业性组织的调解委员会，加大企业劳动争议预防处理工作力度，完善农民工群体性事件的应急处置机制和行业信用约束与失信惩戒机制。同时，充分发挥各行政主管部门在化解各类民间纠纷上的职能优势，提高源头治理、动态协调和应急处置能力，实现司法调解、行政调解与人民调解的有效衔接和良性互动，努力形成以人民调解为基础，以行政调解为补充，以司法调解为保障的工作格局。以方便服务群众为出发点，积极探索建立人民调解与信访工作联动机制，在街道(乡)综合协调下，将“属地管理、分级负责”信访处理原则与“小事不出社区(村)、大事不出街道(乡)”的人民调解要求有机结合起来，实现矛盾纠纷有效分流，依法及时就地解决群众信访问题，努力促进民生问题的解决。
(四)切实把明确调处责任作为形成工作合力的主要措施。要结合群众路线教育实践活动，认真落实“谁主管、谁负责，属地管理、分级负责”的群众诉求处理原则，细化职能部门配合协作方案，不断健全和完善各项规章制度。同时，充分发挥基层信访、相关调解与各项平台热线的渠道作用，以及纪检、监察、效能、信访等监督职能，不断改进和完善对群众诉求办理工作绩效的考核机制，着力抓好群众提出诉求较多工作方面的隐患排查和调处工作。对因形式主义、慢作为和不作为等侵害群众权益，或对群众合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决，导致矛盾激化并造成严重后果的，要严格追究相关领导和直接责任人员的责任，加大效能监督和处罚力度，促进群众利益诉求服务工作的完善落实。
(五)切实把加强指导作为基层信访调解规范化建设的基本途径。进一步加大对我市人民调解、基层信访等基础工作投入，强化人民调解、基层信访人员专业培训，不断提高其处理新时期人民调解和信访工作的能力。健全法官联系指导基层调解组织制度，进一步完善和规范基层人民调解工作流程，明确受理、调查、调解、履行、回访等具体要求，不断提高人民调解工作的法制化水平，为实现人民调解制度与诉讼制度衔接创造便利条件。通过民主选举与聘任相结合、专职与兼职相结合方式，将一些热心人民调解事业、具有相应法律政策水平的同志，法律工作者和退休法官、检察官，及时调整充实到人民调解队伍中来，有效改善我市人民调解队伍结构，不断提高人民调解队伍社会化和专业化服务水平。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇五
通过绘图，队员们深入了解调查住户的住宅分布信息，了解了社区建设情况，统计了部分社区健身器材等基础设施损耗情况，并向居委会主任反馈。采用地图法进行科学的抽样调查，同样为村(居)委会留下样稿底图，得到了基层居委会的'支持与认可。调研过程中，来自社科院的顾督导详细向队员们介绍了访问过程中不能干扰被调查者、不能过分解释问题等注意事项，使得调研的过程和法更加规范。调研活动将队员们了解到的基层信息以报告形式呈现，为相关部门进行决策提供客观依据。
通过调研活动，队员们对当前社区建设有了进一步的了解，锻炼了大家的实践能力，展现出大学生勇于实践、敢于担当的社会责任感及建设美丽中原的决心。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇六
一、调研对象：本校老师、幼儿园。
二、调研内容：
1)学校征地工作。
2)师资配备不齐。
3)校车管理。
4)教师待遇。
5)学校周边环境综合管理。
6)党员政治文化生活。
三、调研时间：9月1日—11月10日。
四、参与人员：学校全体班子成员、全体党员教师。
五、意见整理。
1、学校征地工作。
意见：学校面积太小，建议政府部门尽快落实征地扩大校园面积，使学生有一个较大的活动空间。维护学校合法权利，保护学生合法的利益。
2、师资配备。
意见：高岭学校近几年来多次向上级部门反映要求配备音乐、美术、体育专职老师，但一直没有到位，导致学生偏科。素质教育成一纸空文，学生没有得到全面发展3、校车管理：
意见：校车存在安全隐患。目前我校幼儿园共有校车6台，乘车学生(幼儿)300多人，分24线路。总的来说校车在方便学生上下学、提升办学水平、促进教育资源公平等方面发挥了积极作用，是一项惠民利教育的民心工程，但也存在如下问题：
(1)高岭学校处在县城镇边远地区，农村学生多，导致学生分散、上下学距离较远，致部分学生起床过早，回家太晚，学生睡眠严重不足，影响学生身心发展。
(2)校车管理不到位，安全隐患堪忧：因为考虑到利润问题，校车司机私自超载、随意变更线路，有时为了应付学校督查是否超载其擅自中途将学生放置路途给学校、学生带来很大的安全等方面隐患。县校车公司应该加强管理，提高司机的职业道德。
4、关于教师待遇问题：
意见：在岗在编教职工，人均月收入不足xx元，特别是我镇教师人数超编较多，加上县局推行绩效地区工资差，所以我镇教师年收入普遍低。要改善教师待遇提高教师积极性，如果敬业奉献精神受挫，不利于教育的健康发展。对内退教师多一点关怀、走访，物价上涨太快，增加老师待遇。
5、学校周边环境综合治理。
意见：希望教育局协助江东派出所及城管整治高岭学校周边环境，小摊小贩时常聚集学校门外。给学生放学带来安全隐患。
6、党员整治文化生活。
意见：希望镇党委和学校党组织多开展活动，丰富党员的政治思想文化生活，真正发挥党员的先锋模范作用。
六、办法和对策。
1、关于校车管理。
1)学校向主管部门汇报情况，争取重视。
2)学校安排专人督查劝导司机不能超载。
3)学校安排专人放学后管理等车学生。
2、关于教师待遇。
1)向县局等主管部门汇报情况，和工会等向教师们做好安慰、解释工作。
2)开展节流、提高教师福利。
3、对上级部门提出的意见请上级部门尽快落实解决。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇七
xx县召开信访工作形势分析会议。
研究探讨全国“两会”期间做好越级上访稳控工作。
为做好近期信访工作，落实安排地区信访工作会议精神，2月27日，xx县专门召开了由县委副书记、县长xxxxx、县委常委xxx、县委常委、常务副县长xxx和信访联席会议领导小组成员共同参加的信访工作形势分析会议。
会上，对2005年全县发生的集体上访、越级进京、赴区、到地区上访的案件逐一进行了梳理和分析，对“两会”期间如何做好稳控工作进行了研究探讨，确定了2006年信访工作的思路和工作重点。
服，息诉罢访；三是要依法行政，依法办案，在依法的基础上把事情处理好，在个案上应全面考虑；四是公安、信访部门要认真分析异常上访人员背后的情况；五是要经常召开疑难案件分析会，找出解决问题的办法，及时化解矛盾。要利用法律政策说服教育上访人员；六是各有关部门要以《信访条例》为依据，正确处理本部门的信访问题，信访部门有权做好协调工作；七是信访部门要不断提高自身素质，提高办案能力。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇八
近日，xxx党支部书记带领支委会成员走访探望了生病的老党员xx，为她送去了牛奶、鸡蛋等慰问品，并表达了社区党组织的关心和祝福。
长期以来,党支部时刻关心每个党员的生活，挂念着年老体弱、身患疾病的老党员。
每逢有党员患病或有困难时，支部成员便会送去支部的关心和问候，为他们排忧解难，让他们感受到社区和党组织大家庭的温暖。
我为群众办实事支部书记看望生病的老党员工作简报怎么写。
【提问】。
近日，xxx党支部书记带领支委会成员走访探望了生病的老党员xx，为她送去了牛奶、鸡蛋等慰问品，并表达了社区党组织的关心和祝福。
长期以来,党支部时刻关心每个党员的生活，挂念着年老体弱、身患疾病的老党员。
每逢有党员患病或有困难时，支部成员便会送去支部的关心和问候，为他们排忧解难，让他们感受到社区和党组织大家庭的温暖。
谢谢！【提问】。
不客气，如果您对我的解答满意的话请给个赞吧，谢谢【回答】。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇九
近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。广大党员要积极行动起来，将“学史明理、学史增信、学史崇德”落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。
为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨要求。党员干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”意识，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事、办好事、谋利益。只有全心全意为人民服务，始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的认可。全心全意为人民服务，是党的事业兴旺发达的力量源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有始终做到心中装着人民、工作依靠人民、一切为了人民，俯下身来真心实事为人民群众做实事、办好事，才能得到人民群众的支持和拥护。
为群众办实事，是“江山就是人民，人民就是江山”的体现。人民是党的根基和血脉，“人民”二字值千金，人民永远至高无上，人民才是我们党的执政之基、力量之源。_人永远是人民的勤务员。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名_员都要铭记“江山就是人民，人民就是江山”，立足本职工作，着力贯彻新发展理念办实事，着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，着力保障基层民生需求办实事，着力深化政务服务改革便民利民办实事，着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将“四个着力”做细、做实、做具体、做深入、做出成效，做出让人民群众满意的成绩。
为群众办实事，是党史学习教育要求和成果体现。“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，最重要的是要落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。开展“我为群众办实事”实践活动，就要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥党员先锋模范作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求、真正解决问题，将党史学习教育成果转化为为群众办实事的具体行动。
为群众办实事，是从根本上遏制“四风”的具体要求。为群众办实事，就不能办“虚”事，摆形式，走过场，要切实克服形式主义。每一个党员都应该发扬党的全心全意为人民服务的光荣传统，进一步增强为人民服务的意识。深入基层，深入群众，亲身感受百姓所思、所想、所盼、所求，坚持为群众办好事，办实事。摆摆“亲民姿态”，喊喊“为人民服务”口号，是得不到人民群众的拥护和爱戴的。为群众办实事，要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排和认真落实为群众办实事的各种惠民项目，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
党史教育重“力行”，“人民至上”记心中。我为群众办实事，“实”字成为座右铭。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇十
按照寿卫计办【2018】60号文件为深入贯彻落实《关于做好整治损害群众利益“微腐败”问题专项活动有关工作的通知》，(2018)328号和《关于开展卫生计生系统行风建设督查工作的通知》(卫医秘【2018】354号)，文件要求，进一步认真学习“四风”、腐败、违反“九不准”等典型问题并开展九不准规定内容知识测试。密切贯彻“严肃行业纪律、预防职务犯罪”，我院组织干部职工开展一次集中学习教育活动，重点学习党章党规和省卫生计生委《运用监督执纪“四种形态”暂行办法》《医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法(试行)》《医疗机构及医务人员不良执业行为记分管理办法(试行)》等文件规定，认真自查自纠，现就自查自纠情况如下：
成立了以院长为组长的“微腐败”问题专项整治协调工作领导小组。全面对照检查。我院认真查找违反中央八项规定精神和“四风”反面问题，未查出用公款或集体资金违规吃请、送礼、旅游等问题，无违反发放津贴补贴、无生冷硬推、欺压百姓、不作为和乱作为等问题，无存在公务差旅之机变相公款旅游，无医疗工作人员违规医药企业以学术研讨、交流学习、外出考察等名义开展变相旅游问题。
我院重大事项决策及重大事项安排、大额资金使用反面严格执行民主集中制原则进行集体研究。决策的依据、方案、内容、措施等严格符合有关法律法规、政策规定和上级要求。公开相关决策事项，接受职工和社会的监督，无擅自决定或更改决议等情况。
我院认真检查有无乱收费、弄虚作假、故意刁难及失职渎职等违纪违规行为。
针对公共卫生专项资金进行检查无以权谋私、严格遵守财务制度拨付采购资金，经过严密排查无存在“小金库”“账外胀”无乱收费、私收费及拆分项目收费等问题。
严格对药品(二类苗)、耗材、检验试剂和大型医用设备等采购、使用管理情况进行检查，无负责人及经办人私收商家贿赂，定期开展库房盘存，无捆绑式投放设备。
认真深入查找无药品和医学检查收入挂钩，无开单提成、无违规收费、无违规接受社会捐赠资助及违规发布广告、无违规私自采购使用药品及收受“红包”“回扣”及违规统方，无参与药品、食品、保健品及疫苗等产品推销活动，无非法鉴定胎儿性别及选择性别人工终止妊娠，无接受药品、医疗器械、卫生材料等生产经营企业或营销人员以各种名目、各种形式给予回扣，或参加其安排、组织或支付费用的娱乐活动。无医务人员在临床活动中索要和手病人家属“红包”、开大处方、过度检查、重复检查及服务态度差等问题。
本单位的临床科医生、财务、药剂、检验等部门和医疗诊断环节上相对比较容易发生职务违法犯罪行为，但我院在上级党委、政府和主管局的正确领导下，强化法治建设，加大惩治力度，着力培养医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，提高对预防职务犯罪工作的意识，切实增强领导干部遵纪守法的自觉性，在思想上筑牢拒腐防变的坚强防线。目前我单位没有发现存在利用职务上的便利吃吃拿卡要以及贪污、受贿、挪用公款、玩忽职守、滥用职权等职务违法犯罪行为。
1、本院部份职工接受思想政治教育的时间比较少，法律意识不是很强，因而还需要加强接受思想政治、法律、法规等规章制度的学习。
2、内部监督机制有待健全，法制教育要不断深入，医疗管理机制要进一步加强合法、合理。
3、本院对干部职工的法律、法规知识教育不够到位，政治素质有待提高。
1、强化组织领导，构建预防网络，打好工作基础。院党风廉政建设小组高度重视预防工作，把预防工作作为日常工作的重心，列入重要议事日程，院长作为督导员亲自抓，分工一名副院长具体抓，专门负责预防工作的组织实施和各项措施的落实工作。
2、强化对自身的监督，推动预防工作规范化建设。严格执行防工作规范化建设。要加大预防业务教育培训力度，增强预防干部职工的职业道德素养和业务水平。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇十一
【我为群众办实事】**公安：发展枫桥经验守护一方平安(1)。
为进一步贯彻新时代“枫桥经验”的推广，在基层开花结果，**县公安局**派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，把人民群众安全感和满意度作为衡量公安工作的最高标准。紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，做好“四个角色”，让“枫桥经验”在**镇落地生根，打造了共建共治的平安和谐稳定社会环境。
化解矛盾纠纷，争当群众“和事佬”。针对派出所民警人员少、治安形势复杂的现实问题，**派出所把践行“枫桥经验”作为重点，着力加强群防群治力量建设，从根源深入排查矛盾纠纷。对于一般的邻里纠纷，村干部可直接排查化解;矛盾较复杂的，派出所联合村委会一同协调化解，构成违法犯罪的依法打击处理，此外，派出所一楼设有专门的群众工作调解室，有效解决了各类困难复杂的纠纷问题。
正是农忙时节，**镇**村八组的*某在自家耕地里发现了一头牛在吃地里的庄稼，通过一系列询问得知牛是村民多某丢的。随后*某与*某就因牛啃食庄稼的赔偿问题吵了起来。派出所民警在劝解过程中积极联系治安户长，让作为邻里的户长参与调解，本身纠纷双方都是熟人，又有熟人参与调解，三言两语就握手言和，快速高效的化解了矛盾纠纷。
20**年*月*日*时*分，**县**派出所接到群众电话报称：“在**镇**村*组河里，发现一辆皮卡车坠河。”接到报警后**派出所立即会同镇政府，联合社会力量先期开展救援准备工作。局党委委员、副局长*带领局机关值班人员同消防官兵赶到现场后组织开展救援工作。河水来势凶猛、流速湍急，加之天色已晚，打捞工作变的异常困难，因为皮卡车体型过大，现场民警、消防官兵纷纷加入战斗，历经数小时的不懈努力终于将卡车打捞上岸。
人民公安为人民，民警、消防官兵的这种不顾个人安危、挺身而上，全力抢救群众生命财产的事迹得到了周围群众的一片赞许。
截至目前，今年**派出所共出动警力*人次，警车*辆次，发放宣传资料*余份，平安守护*余人，电诈发案与去年同期比下降**%，有效保护了辖区居民的财产安全。
真心为民服务，争当“自家人”。在便民服务方面，**派出所充分发挥治安户长在派出所和群众间的纽带作用，开展户籍业务宣传、代办，身份证、户口簿等各类证照送证上门服务，力争让群众“最多跑一次，一次就办好”。**县**镇**村治安户长**深有体会，“以前村民办理户籍业务，由于不知道需要提交哪些材料，群众总是来来回回派出所好多趟，有时候十来天都办不下来。现在就方便多了，群众到派出所不超过半天时间就能办好，群众对此特别满意。感觉就像自己家的派出所一样!都是自家人”。
百姓的平安看基层派出所的及时处警，群众的稳定看基层派出所的巡逻防控，人民的喜乐看基层派出所的预防纠纷。今后，在新时代“枫桥经验”的指引下，**派出所将紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，紧盯人民群众“念、难、愁、盼”事项。持续发展“枫桥经验”，深入开展“我为群众办实事”活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
学习党史悟初心服务群众聚民心——**区“我为群众办实事”实践活动综述(2)。
党史学习教育开展以来，**区始终坚持将立足实际、总结经验、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力，推动党史学习教育走深走实、见行见效。
待日”“书记下访”等典型经验，多次深入群众身边，为民办实事解难事，出实招见实效，将矛盾纠纷化解在基层，不断提升基层党组织为民办实事能力。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇十二
依照局党组党的群众线路教育实践活动计划和核算处活动方案的安排，6月中旬至七月底为前两个阶段，工作重点是动员部署、学习教育、听取意见。在局党组正确指导和率先垂范下，本社区高度重视，迅速行动，严格要求，顺利完成前两个阶段各项任务，实现了良好开局。
一、动员部署及时到位。一是支部迅速部署。7月17日，参加了局教育实践活动动员部署会议，听取了局长动员讲话。7月23日，全处召开会议认真学习了《中共中心关于在全党深进展开党的群众线路教育实践活动的意见》，和《中共省委关于深进展开党的群众线路教育实践活动的意见》，为确保活动扎实展开，对王建农局长在动员大会上的讲话精神进行再学习。同时，支部决定把“强化宗旨意思、转变工作作风”作为教育实践活动自选动作的重要载体，延长时间限，兼顾推动。二是全处干部迅速跟进。7月26日，支部召开会议学习《省局深进展开党的群众线路教育实践活动实施方案》，明确职责，落实任务，制定了《核算处深进展开党的实践活动实施方案》，层层动员部署。强调要始终贯串〝照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病〞的总要求。
二、学习研讨层层深进。一是传达学习。核算处支部份别于7月23日和26日召开会议，认真学习传达习近平总书记一系列重要讲话精神、中心党的群众线路教育实践活开工作会议精神和中心政治局专门会议精神，8月1日，第三次召开会议学习省委十三届七次全体(扩大)会议精神，传达书记和省长在会议上的重要讲话，三次专题研究教育实践活开工作，确保了核算处教育实践活动获得良好开局，各项工作稳步推动。二是个人自学结合专题研讨。在处领导的示范带动下，全处采取个人自学结合展开专题研讨等情势，深进学习了中心精神、党章和习近平总书记一系列重要讲话精神，完成了局党组布置的《党章》和《廉政准则》知识考试，学习教育实践活动学习读本，进一步同一了思想，深化了熟悉。
三、深进搜集情况、广泛听取意见。一方面，专心致志“走出往”。深进基层部分、服务对象、企业及群众，广泛听取基层单位和群众意见，七月，处长张家玉同道陪同局领导到赣州市、赣县和兴国县征求对国民经济核算工作和对国民经济核算处在“四风”中存在的意见和建议，把握和了解地方政府、调查单位和广大群众对国民经济核算服务的需求。7月29日，核算处向48个部分和单位发送关于展开党的群众线路教育实践活动《征求意见和建议表》梳理信息情况和意见建议，截止目前回收意见表40份，梳理出意见和建议4条。
1、加强与部分数据的衔接、比对、调和、研究、沟通，增强gdp与相干部分数据的匹配性。如，gdp与税收收进、财政收进等数据的匹配性。
2、非公有经济数据公布偏迟，与地方决策需要的时间不同步，明确反馈时间，及时尽快反馈数据。
3、县级局对全省、全市数据把握不够，为获得有关数据，希看得到专业处室的大力支持。
4、组织县(市、区)核算职员对核算知识进行系统学习，加强核算业务指导培训和基层调研，多与省外设区市交换核算工作好的经验。
下一阶段，社区将围绕部分和单位提出的意见和建议进行认真梳理，查摆题目，开好一次高质量的专题民主生活会，认真查摆情势主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风方面的题目，进行党性分析和自我剖析，展开批评和自我批评。
2023年畅通群众诉求（案例13篇）篇十三
今天，拿到政府工作报告的修改意见，xxx代表赵林中说“自己眼前一亮”。
他注意到，报告有9处重要修改。其中第8处的修改意见是：报告第三部分“2012年主要任务”中，“加强和创新社会管理”一段，在“加强和改进信访工作”一句后面，加上了“健全群众利益诉求表达机制”。
“健全群众利益诉求表达机制”这句话在文件打印时被加粗加黑。赵林中指着这句话，提高嗓门对记者说“加得好！”
在赵林中看来，虽然增加的只有12个字，但说明xxx在做好群众工作的认识上和代表们有共识，重视和尊重民意。
正如xxx总理在解释这样的修改原因时说的，健全群众利益诉求表达机制是为了“充分反映民意，维护群众合法权益和社会和谐稳定”。
xxx代表、安徽省委政法委常务副书记朱勇说，修改前的政府工作报告在提到信访工作时，只有“加强和改进信访工作”这几个字。
讨论中，很多代表认为，当前基层社会矛盾比较复杂，群众还有许多不满的情绪，仅仅说“改进和加强”，力度还不够，不足以疏导群众的不满情绪。有不少代表认为，应该将“健全群众利益诉求表达机制”写入政府工作报告。在担任安徽省委政法委常务副书记前，朱勇在安徽省xxx做了4年局长。在他看来，一些群众上访，有的确实是政府工作没做到位，或者是政府也做了工作，但群众还不满意，还有困难。群众的不满和困难需要有一个渠道来疏导、反馈，得有人听他们的不满和困难，继续解决群众的难题。所以要建立一套机制，让群众畅通地表达他们利益诉求。
朱勇说，代表们的这个意见被采纳，说明政府重视自身存在的问题，并且承诺要建立解决问题的渠道。
赵林中也认为，与修改前只有“改进和加强信访工作”相比，新增加的12个字预示着政府在原有信访工作的基础上，还要有新的机制和举措来维护群众的权益。
赵林中说，既然政府有决心提出要建立渠道让群众表达诉求，那么之前就应该做大量的基础工作，研究一套行之有效的机制，真正做到老百姓的难处有人听，有人管。
5年来，赵林中向大会提交的建议中，总有一条是推广“枫桥经验”。作为xxx特约监督员，赵林中的一个联络点是浙江省诸暨市的枫桥镇。从上个世纪60年代起，枫桥就形成了一套解决群众矛盾的机制——“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。
在赵林中看来，这套经验至今还在发挥作用，核心就是基层政府要建立渠道听取群众意见、化解群众矛盾。
此次大会期间，朱勇专门提交了一份关于加强社会管理的建议，特别提到如何化解群众的不满和矛盾。