月工作总结是对过去一个月中所取得成绩的概括和总结，通过总结可以更好地发现不足之处并制定下一个月的工作计划。在下面的范文中，我们可以看到一些写得特别好的月工作总结，具有一定的借鉴意义。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇一
1、组织年级组长检查作业;。
2、为后勤提供教材征订统计表;。
1、继续组织进行教学研讨课;。
2、到潍坊进行学习;。
3、组织四位教师参加xx市优质课评选的讲课;。
1、与初中政教、少先大队、团总支整理并上传了四德榜的'名单、照片等;。
3、安排学生观看电影，布置写电影观后感;。
4、完成了我推荐，我身边的好人活动的提报工作,提供了20人名单、线索;。
1、继续训练小学男生足球队，强调了战术配合等技术要点;。
2、整理学生体检的数据。
第xx周工作。
1、教务处组织教研组长进行备课检查;。
2、体卫艺带领小学男生足球队参加xx市组织的比赛。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇二
姓名：
部门：办公室
工作职责：库房管理及办公室文员相关工作共产党员；集体荣誉感和不抛弃不放弃精神。
（1）库房的整理和盘点工作。
（2）库房账目整理和销售单的汇总。
（3）进出库房的账目和财务核对。
（4）舞蹈界的宏观微观市场行情。
（5）前台协助教务工作。
（6）货到领取装备。
（1）各部门员工岗位职责的整理和出台。
（2）学习计分系统的操作。
（3）日常出货的领取和上账工作。
（4）协助做好办公室其他工作。
1；在工作中体现同事间的相互合作和团结互助精神。
2：在工作中提升自身修养和工作能力的方法。
3：如何把傲凌的全方位工作做到做好！
4：认真学习企业文化和省国标舞协会精神。
5：想出节约赚钱的方式。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇三
10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平;二、下周工作计划：
10、快接近年底，做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作，安排保安部多进行检查和排查;附送：
时间：
12月20日--26日。
1、周一给老客户做电话拜访，做圣诞套票的推销及手机会议信息;下午联系一家有意向的、一月份的会议，发报价表，做一些简单的介绍;下午协调明天的婚宴的布展;2、周二在店接待一家婚宴会议，会议期间在室内使用冷焰火，已提前做好防范措施;联系一家明年一月份有会议意向的一家公司的负责人，报价及介绍我酒店的一些情况，对方表示会尽快来看看会场的;3、周三电话拜访有会议意向的客户;积极做好圣诞套票的销售工作;下午去紫金山与一家已交过会议定金的客户洽谈细节，签订协议;4、周四上午给客户打电话拜访，收集会议信息;下午去市区一家上海步克商会公司做拜访，介绍会议设施及价格;5、周五上午带客户到多功能厅看场地，关于布展布展的问题;下午在部门开例会，讨论圣诞晚会的安排工作;晚上在多功能厅加班，做安全保障工作。
6、周六在店接待中邮电会议，周日休息。下周工作计划：时间：
201x年12月27日--201x年1月2日又是一年过完了，心中有种说不出的滋味，回忆总是悲喜交织在脑海中，乱乱的...1、每天按时参加部门的晨操晨会。新的一年做到强要求自己改掉一些坏毛病，有计划和目标的工作、生活。
2、去市区进行客户的拜访及协议客户的签订(主要区域：郑州市的北部地区及西部地区)，加大收集会议信息的力度，补充会议信息，为新一年做一个良好的开端。
3、有会议意向的客户，做好会议信息的跟踪。
4、年终了，做老客户的拜访，即使打个电话，不要让客户把你遗忘掉。2星级酒店一周工作动态范文一每周星期二餐饮部、后厨全体员工安排一个小时的培训(由3-4楼和后厨协调具体培训时间)。每周星期三客房部全体员工安排一个小时的培训(由客房部安排具体时间)。培训内容：
每周星期四副领班以上的全体管理人员安排一个小时的时间进行集中培训。二各部门制订工作管理制度，由总经理办公会审改后再贯彻实施。三每周星期一上午8点30分副主管以上管理人员向董事长(会)汇报上一周的工作。
2、总经理总结汇报酒店一周工作要点和下周各项工作计划安排。3、听取董事长的点评和指示。四每周星期五召开总经理办公会,总结上周的工作情况,研究下周的工作安排计划。
1、营销工作：
(1)市场分析，客户的多样性老客户和新客户，季节性和时段性会议，旅行社，内外资企业、政客要人、本地公司及海外公司、流动客户，商务常包房等层次。开展对周边区域的市场调查、上门拜访，洽谈沟通，经常性的走访机关、厂矿、公司、有消费群体单位和个人，职能部门会议，多媒体信息传播与反馈，(2)百家百项工程的实施情况：
(3)三点三化的落实情况：
绩效考核，成本的分析，管理与服务质量执行力。效益与发展，节能效应，协调合作及员工思想动态。五星期六检查一周的工作落实情况，处理存在的问题;(1)分别听取各部门有关人员的学习培训工作进展情况。(2)部门班前和班后会的职工反应。(3)职工对工作认知度和吸收合理化的建议。(4)激励员工的工作热情并听取意见。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇四
周一。
1、陪同张总、马__到市政府人事局，交流山大招聘八个事业编名额事宜。
2、按照公司规定到工地现场勘查情况。
3、到红光路口拿名片及宣传册，到批发街购买电源线。
周二。
5、设计公司商标及ppt公司内部人员培训课件。
6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训，总结及学习各项工作内容。
7、下午协助刘主任、马__、郑__打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。
周三。
8、上午开工作例会张总、刘主任、马__、马学文参加，讨论关于下一步的工作进程。
9、安装网线及设置打印机共享。
10、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。
周四。
11、上午因有事请假，中午到餐厅帮忙(开发区领导来人)，商讨关于明天山大来访事宜。
12、下午陪同张总、刘主任、马__到市委市政府，到贝隆大酒店订房间，到办事中心拿建设施工许可证，到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图，到金天地超市购买招待用品。
周五。
13、早上接张总、刘主任、马__一早到公司安排来访会议室。
14、陪同张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。
15、上午11:30分左右到贝隆大酒店安排食宿及组织迎接。
16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参加会议。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送张教授一行到酒店休息，送张总、刘主任、马__回家。
周六。
19、早上6:30分接上张总、刘主任、马__到酒店陪同张教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。
21、上午10:10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。
22、上午11：00分张总组织总结本次来访的有关注意细节，把工作做到实处。
23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。
1、配合领导及其他人员交付的各项工作。
2、完成部分项目手续的`前置条件。
3、完成可研报告的草案。
4、制定ppt培训课件。
5、落实公司人员的劳动保险如何缴纳。
6、制定外出到连云港考察项目的详细路线。
7、总结到外考察及来人接待的细节问题。
8、配合刘主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地现场查看情况等工作。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇五
（一）创建“服务形象”.严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意.
（二）转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”.认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）（三）增强责任感、增强服务意识,团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题.时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户.（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006）,应即时反应给相关的制作部门（责任部门）,同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施.每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在.每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门.
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务.暂订年任务:销售额100万元.
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划.并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进.
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪.
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额.
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务.并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢.
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融.
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本.
8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行.
二、销售工作具体量化任务。
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量.每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变.上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户.考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点.2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案.3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作.
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项.
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作.
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次.工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访.7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作.
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误.
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果.中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图).
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款.
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试.
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率.
周工作计划范文三:周工作计划（一）班级工作人员做到:。
1、班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,不离开幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作.2、坚持每天晨检.保证幼儿不带危险物品入园,如有要收回.严格幼儿安全制度,预防烫伤、外伤、药物中毒,预防异物进入耳、鼻及气管,预防幼儿走失.
3、保证教室的通风、干净,保证区角材料的安全、卫生,玩具定期消毒玩具.
安全教育周的计划。
4、及时预防传染病的发生,保证一人一巾一杯.
5、加强幼儿点名工作,并做好记号,发现问题及时汇报,并及时打电话进行家访了解原因.
6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,活动后不遗忘幼儿物品.
7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全.8、严格执行幼儿园接送规章制度.把孩子交到其父母的手中.有特殊情况须拿来接人字条或有效证件.
9、午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等.教师加强巡视,发现异常情况及时报告.
10、通过家长会及家园联系栏等向家长介绍对幼儿自我保护培养的重要性和培养方法,做到日常生活或带幼儿外出随机进行教育,并采取正面引导.
（二）在幼儿方面做到:。
1、在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等.
2、确保上下楼的安全.幼儿能做到不推拉、不跳台阶.
3、幼儿知道不跟陌生人走,不吃陌生人的东西.懂得不能随便离开大人或集体.4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤.5、户外活动玩大型玩具时,不推不挤,幼儿互相监督,拿器械时互相帮助,保证幼儿安全.
6、知道不能碰电插座等电器,玩剪刀时注意安全,知道正确的使用剪刀.
7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把异物放到嘴里.8、教幼儿一些必要的消防知识,如:起火时,如何逃生,火警电话是“119”等.
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇六
新的一周是新的开始，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要勇敢的面对，将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作态度，才能更好的完成工作，才会觉得工作起来很愉快，也会大大提高工作效率!
首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开始论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。效果还是很有成效的，pv量每天过万，达成交易2笔，谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。
在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情，周日执行。执行情况很是乐观，一进入欢乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么?和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!
我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。
除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺利进行。
以上就是我上一周的工作情况，虽然有小小成就，但也是所有人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。我还需继续努力，不断学习，提高自己，将知识、经验更好的服务给公司，为工资增添效益。
这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。
然后将继续协助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。
还将迅速完成经理交给的临时性任务，配合经理带动好整个团队。
希望这一周是满意的一周!
具体内容如下;。
1、客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。
2、将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。
3、进行客服人员简单培训，回访技巧，接听电话技巧。
4、完成经理交给的临时性任务。
5、客服系统操作，客服一系列工作。(咨询，解答，交易，发货，售后，回访)。
6、配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。
7、主动性工作。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇七
转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接。
2、快件的收发和登记。
3、来访人员的登记。
4、食堂每日采购单价的登记。
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏。
6、派发和收集加(值)班、请假单。
7、工资条的发放。
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿。
9、每日报纸的收集并放于阅报栏。
10、物品采购单的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存。
12、常用空白表格和申请单的打印。
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值。
14、协助后勤处理事务。
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡。
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇八
1、这一周住院、手术及危重病人较少，各班次认真落实各班岗位职责，按计划顺利完成各项护理工作。
2、认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
3、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
4、认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
5、对上周工作中存在的问题按整改措施进行了整改。
星期一 查对常备、急救药品数量并记录。
星期二 整理办公室卫生。
星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。
星期四 补充护理办公室用品。
星期五 液体总数总结。
落实本周工作重点，总结上周工作，带领全科护士查房。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇九
6、协助工程部安排工人更换大厅坏玻璃，做好友情提醒业主工作；
1、中央佳地2号楼单元门东侧地下水管破裂，协助自来水公司进行维修工作；
2、维修保养电梯现场跟进；
1、加强小区的外来车辆管理控制，认真做好登记来访工作；
2、加强小区的车辆管理，保障车辆畅通有序；
3、提高员工素质和业务技能的培训工作。
1、中央佳地绿化带进行喷洒农药；
2、管理人员带领保洁员清理广场修地砖换下来的建筑垃圾；
3、管理人员带领保洁人员进行清理4幢楼的地下室的废品，纸箱和瓶子锁在地下仓库里；
4、保洁及时清理马路和广场交接处的积水；
5、阳光别墅绿化工继续割草；
一、国庆期间加强写字楼以及各个小区的巡查工作；
二、客服人员加强上门催缴物业费工作；
三、清除江苏银行东竹林内的杂草；
四、利用国庆假期楼层内人少的时间保洁洗刷楼道地面和卫生间；
五、清理阳光别墅养鸡的现象；
六、迎接邳州市“两文明创建”工作；
七、1号楼两部电梯年检工作，正在进行整改中。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十
2011年是贯彻落实上海纺织“十二五”发展规划的起步之年，也是我们××公司肩负使命进入实质性运作的开局之年、也是我们物业工程部各项工作平稳有序展开的一年。起始开局，责任特别重大，任务特别艰巨，在公司政经工作报告主题思想的指导下，我部在本年度做了一点工作，也得到了一些经验教训，在2011年度将过去之际，进行回顾和总结，并展望规划2012年的工作打算，以下分二个部分予以汇报。
我们以纺织“十二五”规划为工作目标，紧紧围绕纺织时尚板块的工作使命，结合本部的安全、工程、物业的三大功能，抓紧做了以下主要工作。
1、规范物业服务标准，努力提升服务水准。
2011年年初，××公司为了下属各企业园区的物业服务管理标准有章可循，在吸取各园区服务管理工作上的经验和教训的基础上，特编撰出版了《物业服务管理规则集》及编制了《物业服务管理检查考核表》，使各园区在服务、管理、操作上有统一的指导性材料。
1中发现了相当多的问题，我们对各园区存在共同性及个性化问题分门别类要求各园区限期加以整改。检查中发现的问题普遍性和整改措施落实的局限性对我们明年的管理工作提出了更高的要求。为了使各园区物业服务、管理、操作能力达到公司的要求，为了物业管理向产业服务的升级打好基础，我们将建立并实施奖惩考核机制，更有力的保证物业检查管理工作的落实。
2、抓好大院物业管理，不断改进环境面貌。
(6)对×号楼每个层面的走廊、办公室都增添盆景及艺术品摆设并定。
2期更新；
3、对××园区的有关物业方面的标识统一了制作规格标准；
4、坚持各项例会制度、工作报告制度，使工作始终平稳运行。
二、工程方面工作。
1、今年度投资工程项目完成情况：
本年度共计实施项目××项，预计完成总投资×××万元。（1）投资××万元以下工程项目××只，合计××万元；（2）投资×万至××万元工程项目××只，合计×××万元；（3）投资×万元以上工程项目××只，预计完成总投资××万元。
2、完成公司关于2011年度投资完成情况及2012年度投资计划的报告。
三、安全工作方面。
1、上半年为开好局，我们即时召开全公司安全生产工作年会，结合××安全工作会议精神，总结2010年布置2011年安全生产工作，会上公司领导陈绪国副总和所属企业（园区）签订了安全生产责任书，健全“一岗双责”企业园区相继和部门签订安全责任书，把安全责任层层分解到部门、岗位强化了企业安全生产主体责任。
2、每月定期召开安全生产工作例会，传达上级安全生产工作会议精神，结合企业园区安全工作实际布置当前工作。
3属××个园区一个不漏进行安全大栓查，查出各类隐患××条。防汛防台期间对沿江沿河重点单位的防汛墙、防汛泵以及物资、抢险队伍准备进行检查出××条隐患，园区按照“安全责任，重在落实，上述××条隐患全部得到整改确保了安全。针对企业园区变配电房、消防泵房、电梯机房“三房”重点要害部位脏、乱、差现象及时进行专项整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作规程，邀请电气专家对相关人员××人进行“三房”安全操作规程和用电安全知识授课培训。并制版××块分发到园区上墙严格执行，巩固了整治成果。
4、为确保全年安全达到五无”进一步做好下半年安全工作，8月2日在××召开了半年度安全生产工作会议总结上半年安全工作，布署下半年度安全工作，会上陈总对各园区下半年度安全工作提要求，安全职责和责任要进一步加强明确，各级安全干部要在安全管理上发挥主观能动性；要积极主动解决厂房租赁中存在的问题；安全干部要加强学习，掌握专业知识提高自身素质，杜绝“三违”，加强二次装潢、装修的现场安全监管，为做好全年安全工作夯实基础。
5、根据××公司年内完成《纺织企业安全生产标准化评定标准》创建达标工作的要求，公司领导十分重视三次召开会议进行动员、部、署、推进，成立专门班子，组织专业人才和专家，对照纺织企业安全生产标准，13条要素、47项考评项目和143条考评内容，结合所属企业园区厂房、场地、租赁经营的实际做好对标建章立制工作，在创建“标准”过程中，11月4日邀请纺控安全生产办公室××主任为各企业园区安全分管负责人、安全管理人员以及参加标准编写人员进行企业安全生产标准上课培训，通过结合法律法规、结合案例、结合实际的辅导，使“安全发展，我要安全”的理念进一步深入人心，为“标准”创建工作在全公司推进，真正做到有4章可循，逐步形成安全生产管理长效机制，不断提高企业安全生产管理水平，打下坚实基础。
四、存在的不足与展望。
虽然,我们在2011年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方，存在的不足主要有：
2、各园区物业管理人员新手比较多与对管理人员专业水平的要求还有一定的差距。在实际工作中，各园区只对工作操作实务进行培训，疏于对服务管理理念的灌输，造成实施工作过程较为机械。
针对以上几个问题,在2011年工作中，我们将总结经验，扬长避短，努力提高自身的业务水平与管理水平，把管理工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐再接再厉努力工作，争取在2012年完成更好业绩。
×××公司是××打造时尚核心产业的运作平台，作为其下属的物业工程部肩负时尚产业物业基础管理的重任，2012年我们部门将紧紧围绕公5司的总体目标任务、创新驱动，转型发展，以管理服务规范化、安全工作标准化为抓手，力求在物业、工程、安全各管理服务领域有所创新、有所提高。
一、提升服务理念，提高管理品质。
物业管理服务，不能停留在看看门、扫扫地、修修灯的低水平上，要倡导充分认识物业管理服务是科学、是保障、是操作、是坚持、是责任的理念，是为公司时尚品牌战略提供有力的支撑，既要根据市场需求和产业发展定位，做好各项基础工作，又要树立体现主动服务、专业服务、超值服务和亲情服务的管家式服务理念，既要不断将服务理念具体化，让客户享受到规范标准品质的物业服务，又让客户体验到多项相关的增值服务。
各园区在提升物业管理能级、设立服务平台、建立服务体系的同时，不仅仅要把平台和体系作为管理运行的依据，还必须让客户知晓，建立双向交流，体现和谐温馨的园区氛围，不断探索为客户提供高品质的常规服务和个性化服务的路径。
二、塑造良好形象，加强基础管理。
把各园区打造成与品牌园区形象相匹配的服务模式，把员工培育成具有文化素质的专业服务精神，持续研究购买服务以后的服务理念、服务到位的实践，提升物业管理服务的层次，塑造具有文化底蕴的创意园区良好形象。
物业管理服务是一项脚踏实地的基础性工作，既没有轰轰烈烈的盛大场面，也不需要朝朝夕夕的复杂多变，它是一个润物无声的重复过程，他是一项枯燥而不能或缺的工作。但就是这么一项看起来简单做起来繁复的6工作，却要把它上升到通过孜孜不倦的努力，做成一项事业的高度来认识。
一、一个标准的工作和纺控本部物业管理重点工作。
（一）五个加强：1.加强理念培训。
物业经理理论培训（第一太平戴维斯、管家式服务理念、物业管理要素）。
2.加强学习交流（悦容庄、狮城怡安、世邦魏理仕等）通过参观、学习、交流、体验，认识差距。
3.加强形象提升（通过iso9001:200。
8、iso14001:2400、ohsas18001:1999等三项国际认证）。
4.加强日常检查。
以《服务质量评定标准》大纲的标准为检查考评依据5.加强前置管理。
根据现状管理水平和需求，不断补充预判性的前置管理内容。
（二）三个统一：
（三）××本部物业管理重点工作。
1.解决人员关系挂靠问题，有序调整人员人事结构。
72.预算准确率控制在95%以上。
（四）加大推进安全工作标准化管理力度，制定公司统一要求的安全工作管理规范手册。
三、项目推进有序·工程质量创优。
（一）指导思想：投资聚焦品牌体系的扩展，提高公司核心竞争力，注重资源互补共享，追求高性价比的目标。
项目审报、决策做到科学化、制度化、程序化3+1项目管理原则。
各投资项目总体上做好事前、事中、事后三个阶段工作，使投资项目做到在高性价比中达到项目要求。
（二）具体项目（见表示）。
1、2012年续建投资项目计划（表一）。
2、2012年50万以下计划投资项目汇总表（表二）。
3、2012年新开项目汇总表（表三）。
四、推进安全生产标准化建设，为平台服务，为特色服务。
（一）全面落实安全生产责任制。
8以安全为代价换取其它利益，形成人人有责、人人尽责的安全生产格局。
（二）落实安全教育培训，提高事故应急技能。
二、三级教育，达到四个100%。
2、根据企业园区的自身特点和危险源识别与风险评估，明确企业现场紧急疏散避险制度，建立园区总体应急预案、专项应急预案，有针对性地进行桌面演练和现场应急演练，不断完善预案以及处置能力。
（三）建全安全工作标准化建设。
1、认真贯彻国家安监总局办公厅[2011]15号《通知》精神，根据国家纺织企业安全生产标准化评定标准，在企业园区中开展安全生产标准化企业创建工作。
2、针对转型发展出现的新情况、新要求和薄弱环节，制定和完善相应配套的安全生产管理制度和岗位安全生产操作规程，加强对现场安全生产的监督检查和制度管理。
（四）突出重点整治事故隐患。
1、开展事故隐患跟踪和整治督查，加强人员聚集场所和旅馆、饭店的安全监管，12月初对纺控挂牌的擅自搭建“三合一”问题清退完毕，做到“五个到位”。
2、加强事先预防，加强安全用电检查。
9好避雷装置，移动电具、绝缘用具的安全检测，认真吸取教训，加强消防检查，确保消防泵、各类报警设备和消防器材、应急照明灯、应急通道有效畅通。
2012年是充满挑战与机遇的一年，我们部门工作要取得成功，决不能寄希望于不遭遇困难，而要勇于战胜困难、主动寻找方法、寻求突破，在公司领导的指导关心下，取得新的更大的成绩。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十一
9点10分准时参加部门晨操。
结束后办公室打扫卫生。
10点参加部门例会。
1、汇报会议预订情况。
2、协议、拜访客户、拜访计划的实施。
3、今日起每日拜访不得少于6家单位，100人以内会议由接待负责。
例会期间带公安局客人看会场，21号会议室（会议室小，人数较多）2号会议室（离住宿地方远），多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意，加拿大客房与独栋别墅基本满意，单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。
下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛，餐厅开餐前的准备，搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅，引领客人到房间，帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐，开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。
早上参加晨操，9点30时参加部门晨会。
1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议，由销售经理带队。
2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街。
3、回报昨日工作。
4、9：50发车去市区。
5、做好今日拜访记录。
1点出发去农业路国企中心，拜访客户。
1、北京启明星辰信息技术有限公司。
2、香港商扳河南办事处。
3、中国沱牌深度合作项目部。
4、河南天翼投资控股有限公司。
5、广东龙湖科技有限公司。
6、苹果保质有限公司。
签订两家协议。
1、苹果保质有限公司。
2、河南广泰好想你枣有限公司。
9点10分参加晨操，9点30时参加晨会。
1、检查自己仪容仪表。
2、汇报昨日工作。
3、补充会议信息。
4、今日陌拜地点：国贸中心、农业路招银大厦。
今日在店接待第三届“思念杯”会议日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3点左右客人外出回来，在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐，6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐，20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。
1、半个月到交15份协议。
2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户。
3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户。
4、会议信息及时上报。
5、汇报昨日工作。
6、夜间用车、临时用车与值班经理联系。
7、应收账款到账时，告知财务人员。
本周接待重要会议较多，从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力，团结一致，全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议，这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。
下周酒店有个公安部重要接待，做好公安部接待工作，听从领导安排。
除接待好公安部接待，也要做好在店的会议接待工作。
如在店会议不多，每日保质量的签订每日协议任务数。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十二
来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
一、 做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。
各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给总经理审批，根据总经理的审批意见，再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务，做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。在每周一的.例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候，协助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作，及时登记贷款客户信息。
在本周的工作中，我学习到了很多东西，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识，为自己以后的工作做铺垫。
x x x
20xx年10月20日
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十三
一周以来，我按照部门的要求按时上班，开会积极参加，同时也会积极的发表自己的意见，做部门的参与者，在这周，没有人员离职，面试了三个新员工，根据公司的规定，我们负责给他们培训，带领他们熟悉公司。
一周内，没有什么错误发生，统筹好了公司的发展，做好了各部门之间的协调，同时我们也开启了每周列会，作为人事的普通成员，我积极的向这成绩优异的同时看齐，积极提高自己的业绩，多为公司分担压力，多做是，少说话，我们人事是公司的大脑，是需要为公司安排很多的工作规范的。
按照要求对每一个人员我们都监督到位，同时也调查了不能一周来的发展情况，部门由于新开工，人员急缺，想要在岗位上发展更多的人，就必须要在岗位上尽早的提高自己的工作能力，不断的提升自己的工作计划，加大自身建设。我们需要统计每天公司人员的考勤情况，对于没有按时打卡和忘记打卡的人员及时提醒和通知。
在过去一周内，我们按照不能要求招聘新人基本已经完成了任务，对于接下来的培训计划，有不能专门的培训导师来带领我们培训，让更多的人参与进我们公司建设同时提升我们公司的发展。
一个有活力的工作，不但人要有积极性，更要敢于拼搏，虽然我们工作压力不大，但是对于需要完成的工作任务我们还是没有一天耽搁的，一周的任务完成，下一周的工作做好准备，毕竟我要加大对公司的规划和发展。对于我们公司人事部的情况，加强员工竞争，没有竞争的工作环境如同一潭死水，需要我们不断的激活让更多的人参与进来让更多的人主动行动，积极的推动我们公司的发展，推动部门建设。
我们人生虽然面试了一些新人，但是也有很多的简历，在一周中，我们基本完成了一周工作规划，做好了一周的基本工作，付出了很多汗水但是收获更多的是对于工作的喜悦，我们工作付出的有价值，没有浪费我们的汗水。
对于今后的工作我们每个人都备足了实力，想要在未来的一周内做出更好的成绩让自己走的更远做的更多，这需要我们加强对工作的规划，下面是下周的工作计划。
1、及时上下班，不迟到不早退。
2、加大工作管理提高工作效率。
3、没人一天完成50分简历审核，一周完成所有的简历考核。
4、做好视频面试准备，同时筛选优秀新人。
5、监督各个部门的基本情况，并及时反馈到人事。
6、做好公司数据统计工作，统计每天人员考勤情况。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十四
1、参加科级干部培训。
在县委党校参加了为期2天的科级干部培训，聆听了有关专题报告。
2、向县政府领导汇报公车购置事宜。
近期，县政府办公室转来倪家营乡政府、梨园河水管处、板桥水管所、倪家营水管所、黑河引水口门改建工程建设管理处、县公路管理站、县x队等7个单位申请购置公务用车的报告，根据县政府领导批示精神，就上述单位公务用车编制及现有车辆情况撰写了调查材料，并向县政府领导作了汇报，说明了目前公车治理形势及本年度公务用车审批购置情况，并对今后公务用车审批提出了合理化建议。
3、审批有关单位报来的采购申请。
上周有关单位共报来采购申请41份，采购金额356。24万元。其中：5万元及以下的采购申请25份，采购金额61。27万元；5万元以上的采购申请16份，采购金额294。97万元。
及时提交会议讨论确定采购形式及方式，加注审批意见后，反馈采购单位。
4、参加集中采购会议。
参加集中采购会议2次，县住建局办公设备采购项目、县广播视台数字播出设备及自办节目前端设备采购项目均以询价的方式进行，经现场监督，程序合法，符合集中采购要求，确定了中标供应商。
5、清理本县去今2年公务用车审批及购置情况。
根据局领导指示，对去今2年公务用车审批及购置情况进行了清理，经预算科汇总上报。
20__年上报省采购办审批公务用车7辆，其中：小轿车4辆，越野车3辆；20__年上报省采购办审批公务用车5辆，其中：小轿车4辆，越野车1辆。
1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。
2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。
3、审批有关单位报来的采购申请。
4、参加集中采购会议。
4、参加省厅20__年财政监督及会计信息质量检查培训。
5、完成其它临时性工作。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十五
2011年在公司孙经理领导下，在物业公司合体员工的努力下，物业公司进入了寻找求发展，重要而关键的一年，在这一年中，物业公司“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞争”的经营观念，开创了一条适合务实公司发展的新路子。
在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、2010年物业公司经营情况。
1、公司经营收入、支出情况：
有财务副总经理负责解释汇报。
2、业务拓展情况。
医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等，我物业公司业务不断地扩大，上前还有几个小区等着我们接管，城东小麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等，公司有诚信、有好的服务管理，就不会被同行业所挤挎，反而业务会越来越多，务实物业公司一定会在管理行业中有一席这地。
3、公司人员的及培训工作。
公司的业绩和员工分不开，公司好与坏和员工有很大的关系，所以说物业管理是服务行业，对公司的人员培训必不可少，怎么和业主谈沟通，门卫、值班衣着方面，从2010年到2011年，我公司对员工的培训工作做的还不到位，在革此方面要求的还不够完善，经过这两年的工作，我们从里面得到了很多的经验，想以前的不足，和现在的经验结合起来，把公司员工培训工作搞好，一周一次小会，一月一次大会，把公司的服务质量提高上去。
4、对新建小区的查验，对存在问题的协调。
如接收新小区必须有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进行彻底检验，建设图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验，如存在问题及时和开发商沟通协调，以免留下前期问题，给业主造成影响，从而增加收取物业费的难度。
电维修专人管理、财务专人管理、专项工作专人办、专项事情专人干，奖罚分明，现任到人。
二、公司经营存在的问题。
1、由于公司处于起步阶段，导致管理工作处于边干边学边练阶段，公司内部规章制度和管理机制和公司业务相配套。岗位职责不清楚，导致互相推诿等一些不良行为。
2、业主对物业管理工作的了解不够多，小区居民花钱买服务的观念还没有建立起来，有些业主不清楚物业运行的全貌，管理工作负荷和费用开支范围，日常看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简章判定，认为物值不符，经常带有不满意情绪。
3、物业管理费收缴，部分业主以不入住房屋质量差等理由，拒交物业管理费，他们不交费，仍然享受和其他业主一样的服务。这样很轻易地使其他业主效仿他们的作法，使公司造成不必要的损失，增加公司成本。
4、公司工作人员业务能力偏低，主要体现在工作人员物业管理方面的法律、法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做的有理有节。管理方法精细化管理不到位。
1、完善公司架构，各司其职，使公司更好更快的发展，设臵。
原则为统一领导分层管理，公司在总经理和副总经理领导下设臵财务、综合、物管、秩序维护。各处需签订目标责任书，责权明确，灵活运用。
2、规范业务流程，对于每一项工作流程都应该明确其工作目标，适用范围，保证工作内容无缝连接，工作人员恪尽职守，最终实现工作任务的圆满完成。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用开支，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。通过多种形式，特别加强对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训。达到全面提高员工素质，提高服务水平和业务能力，同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件，演练培训，建立一支专业保安队伍，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
司管理，我公司一定要抓住这次机遇，这也是外来开发商对我公司管理和服务的认可（增加小区，如东昌东）。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在成武刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行。为更好地开展工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域，适时进行一些增值服务或综合服务，提高公司品牌效益和盈利能力。
如家政服务、送水送气、房屋中介、宽带办理、有偿维修等。
9、树立品牌服务，利用现有阵地充分发挥地缘优势，创造机会，学习先进的管理方法和管理经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本县的物业管理新品牌。
10、协调解决上前小区查验的遗留问题，把前期发展需要整改的问题及时与建筑商协调处理，不让遗留问题影响今后的管理工作。
在今后的工作中，我们将建立健全内部管理体系，培养优秀的物业管理人员，全面提升管理能力，培训核心竞争优势，全心全意为住户服务，使公司在物业管理市场中立于不败之地。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十六
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据。
近阶段的工作重点是:。
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的。
心得体会。
大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象即集团学校包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑我们已经进行了第一轮培训接下来我们会有计划、有步骤地将培训普及使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：
(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
一、保安管理。
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各。
规章制度。
和
岗位职责。
进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理。
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理。
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理。
提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训并在实际工作中检查落实提高管理服务水平和服务质量提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十七
x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的x牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。本周老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司周销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在x市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。x年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显示效果是满意的。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以x本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好周的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们xx科技有限公司在x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
物业周工作总结及下周计划（精选18篇）篇十八
在这一周里，公司组织了新员工入职培训，这一周的培训让我受益匪浅，让我对公司有了大的了解；通过这一周的培训，也学习了很多有关物业管理的知识；同时也认识到了很多我们日常不能遇到的问题，对于这次培训，公司领导和同事都很关心，让我们能够认真对待，以此为动力；通过公司各部门领导和员工对于培训的积极配合，使我们在这一天的培训可以说是圆满完成。在这次培训中我们也有很多需要改进和提高的地方，下面我对这一周的培训内容作简单的总结：
首先是对于培训的内容，在培训过程中我们都有不同程度的感受和收获，对于我们这一批新员工来说很有用，对公司的发展前景和发展目标都有所了解。通过这一个周的培训，我们对公司的企业文化和发展前景有了深入的认识，对物业管理有了更全面更深刻的了解，在这里我们不仅仅能够学到一些新的知识，更重要的是学到了企业人和员工们对待生活的态度，这是在学校学不到、不会的东西，对我们今后的成长有着至关重要的作用。
在这一周里，在领导的正确指导下，在同事们的热心帮助和关怀下，在我们自身的努力下，公司的物业服务逐步开始成为一个有着优越性价值的物业管理企业，并逐渐发展成为一家拥有一定规模和品牌知名度的.物业管理企业，我们的目标也逐步实现。在我们的心里，物业管理的事业也就是物业公司的事业，我们要把自己的理想和追求融入到物业这个大家庭中去，为公司的发展贡献自己的力量，努力奋斗，为自己创造一个更好的未来！