一个好的工作方案应该包括目标、计划、资源和执行等几个关键要素。以下是一些精选的工作方案范文,希望能够给你带来一些灵感和启发。
红色物业工作方案(模板18篇)篇一
1、利用小区内部特有的增值业务,以经济手段管理物业经营,使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
2、通过良好的物业运营管理,延长物业的经济使用寿命,充分发挥物业的使用价值。
3、通过完善的物业运营管理,使物业增值业务保持良好的运行状况,使物业发挥最大经济收益。
4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务,维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。
5、通过良好的物业管理,促进人居环境的改善。
市场人群消费分析。
根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态,没有能为业主提供专项的增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来510年里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。
特有首问负责制,提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员,即可高效轻松解决,真正给您五星级的服务。
特色家政服务:
代找佣工(保姆/钟点工)服务。
订报服务。
代找家教服务。
失物招领服务。
衣(织)物洗涤服务。
家居清洁服务。
园林绿化养护。
家庭卫生打理。
居家日常维修。
空置房委托打理。
个性化家居装修建议服务。
废品回收服务。
汽车美容养护服务:
与汽车美容服务公司合作,以优惠的价格为业主、租户进行优质洗车、保养服务。业户可致电服务中心,预约汽车清洗、美容服务时间,避免等候时间。出行秘书:
航空票务代办。
火车票务代办。
的士代呼等商务秘书类:
中、英文书信文件打印。
复印。
收发传真、email。
邮件收发。
代办快递、邮寄。
会议安排(会议室租凭、会议接待等)。
鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务:提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目,鲜花、植物,品种供业户自眩。
旅游咨询顾问服务:提供旅游咨询顾问服务,为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。
搬迁服务:提供业户搬迁服务,预约搬运公司,协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护,以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。
庆典策划:与专业庆典活动公司合作,为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
小区内部广告管理:提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传,外部可以招商宣传。
首先重点从家政服务抓起。
1、重点整治废品回收服务,对废品回收单位重新招标,签订合作合同。按年收取管理费用,指定回收时间。
2、联系签定信誉较好的家政服务公司,签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。
3、小区内部广告管理:
(1)广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。
(2)市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。
(3)租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。
(4)内部装修。内部装修的管理计划,包括租户的装修管理及控制,租户装修准则及施工单位管理等。
(5)公共关系。对外的公关策划,包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。
红色物业工作方案(模板18篇)篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为认真贯彻落实***和省委关于加强城市基层党建、全域推进“红色物业”的要求,充分发挥党的政治优势和组织优势,引领物业服务管理有效融入基层治理,推动城市治理体系和治理能力现代化,根据省委组织部、省住房城乡建设厅、省民政厅《“xx红色物业”建设三年行动计划》(x建物字〔2020〕x号),现就全域推进“xx红色物业”建设,促进提升城市社区治理水平,制定本行动方案。
一、总体要求。
(一)指导思想。
坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,以严密党的基层组织体系为基础,以健全党建联建机制为重点,以加强行业管理监督为重要抓手,着力解决物业服务管理中的突出问题,使物业服务企业(含物业服务项目,以下简称“物业企业”)和业主委员会(以下简称“业委会”)成为党组织联系服务群众、提升城市社区治理水平的重要力量,努力形成党建引领作用明显、行业监管更加完备、运行机制科学有效、物业管理规范有序、人居环境舒适和谐的物业管理新局面。
(二)工作目标。
按照“一年扩覆盖、补短板,两年抓规范、促提升,三年塑优势、创品牌”的总体安排,通过三年努力,推动物业服务行业党建领导体制和物业管理政策制度健全规范,物业管理领域突出问题得到有效解决,党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享的工作格局全面形成,物业服务管理专业化、精细化水平不断提高,群众获得感、幸福感、安全感明显增强。
2020年,总结新冠肺炎疫情防控工作中的经验教训,全面排查。
当前隐藏内容免费查看物业服务管理工作短板弱项,健全物业服务行业党建工作领导体制和运行机制,推动物业企业和业委会党的组织应建尽建、党的工作全面覆盖,物业领域突出问题排查整治取得明显成效。
2021年,基本形成以专业化物业企业为主体,国有物业企业、街道社区党组织领办公益性物业企业、专业性社会组织等兜底的全覆盖的物业服务体系,完善物业企业和业委会监督管理制度,细化配套政策和标准规范,进一步健全党建引领社区治理框架下的物业服务管理工作机制。
2022年,力争实现住宅小区专业化物业服务覆盖率达到x%以上、业委会组建率达到x%以上,物业企业和业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%以上,党的工作覆盖质量持续提高,党建引领物业服务管理的长效机制基本形成,“xx红色物业”成为在全省有重要影响的工作品牌。
二、主要任务。
(一)健全市、区、街道、社区党组织领导物业服务管理机制。
各级要把“xx红色物业”建设纳入城市基层党建总体部署,作为党委书记抓基层党建述职评议考核的重要内容。建立由市委组织部、市住房城乡建设局牵头,发改、公安、民政、司法、自然资源、市场监管、城管、房管、消防、12345市民热线管理中心等部门参与的综合协调机制,建立工作专班,定期召开协调会议,研究解决重点问题。市住房城乡建设局会同市委组织部定期对县(市、区)“红色物业”建设工作开展综合评价,通报工作进展。各县(市、区)物业主管部门全部成立物业行业党组织,明确承担行业党组织办公室日常的职能科室,配齐配强专职工作人员,确保市级不少于x人、县(市、区)不少于x人。
理中心,各县(市、区)。
完成时限:2020年底。
各县(市、区)通过建立工作领导小组或联席会议等形式,健全党建引领物业服务管理综合协调推进机制,每年制定工作计划、明确任务分工,合力推进任务落实。县(市、区)物业主管部门党组(党委)要把“红色物业”建设作为“一把手”工程,德城区物业主管部门党组书记要把“红色物业”建设作为突破项目。县(市、区)物业主管部门每年要会同街道党工委对辖区内物业企业及党组织负责人、业委会委员进行全覆盖培训。
责任单位:各县(市、区)。
完成期限:2021年底。
各街道党工委要认真落实“属地管理”事项主体责任和配合责任清单,统筹做好辖区内物业服务管理监督工作,配强工作力量,充分发挥街道物业管理部门职能。推行街道党工委负责人召集街道物业管理联席会议制度,注重发挥物业党建联盟等平台作用,统筹解决涉及多个社区和社区自身无法解决的复杂事项。加强社区党组织对物业企业和业委会的领导,健全社区物业党建联建机制,推动城市社区居民委员会全部下设环境和物业管理委员会,探索完善工作运行机制。
责任单位:市住房城乡建设局、市民政局、市委组织部,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
引导破产企业党员、离退休党员等将组织关系转移到小区,采取排查“口袋”党员、社区下沉力量、选派党建工作指导员等方式,推动小区党支部应建尽建。严格落实新建小区预留工作服务用房的要求,加大各级财政保障力度,整合机关干部、社区专职工作者、网格员等工作力量,力争到2022年,全面实现居民小区有支部、有阵地、有经费、有志愿服务队伍、有协商共治机制,强化小区支部引领作用。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局、市委市直机关工委、市民政局、市自然资源局、市财政局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
(二)提高业委会组建率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率。
街道党工委组织、指导业主大会成立和业委会换届工作,重点做好商品房小区业委会组建工作。2020年,县(市、区)物业主管部门要明确不宜作为业委会委员候选人人选的具体情形,建立并落实街道党工委和住建(房管)、政法、市场监管、城管、信访等部门参加的联审把关机制。2020年,居民小区成立业委会的比例力争达到x%以上,2021年达到x%以上,2022年达到x%以上。
责任单位:市住房城乡建设局、市委政法委、市民政局、市市场监管局、市城管局、市信访局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
对物业服务覆盖情况开展全面排查。对没有物业服务的居民小区,积极推动业主选聘专业化物业企业,力争2020年居民小区专业化物业服务覆盖率达到x%以上,2021年达到x%以上,2022年达到x%以上。对未选聘专业化物业服务的居民小区,指导街道社区采取街道社区党组织领办公益性物业企业、引入国有物业企业、专业性社会组织等方式,提供秩序维护、保洁等基础服务。结合老旧小区改造持续推动物业服务管理覆盖,把落实物业管理模式作为老旧小区改造的前提条件。
责任单位:市住房城乡建设局、市国资委,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
2020年,县(市、区)物业服务行业党组织会同街道社区党组织开展物业企业、业委会党的组织和工作覆盖集中攻坚,力争物业企业、业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%,党的工作实现全面覆盖。注重通过实行发展党员计划倾斜、招聘党员职工等方式,壮大物业企业党员队伍,为建立党组织创造条件。采取适当方式引导机关企事业单位党员干部、党员业主参选业委会委员。在业委会成立和换届时,通过街道社区党组织推荐业委会委员候选人等方式,确保业委会成员中党员比例不低于x%。力争到2022年,物业企业、业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%,党的工作持续保持全面有效覆盖。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市民政局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
(三)加强党建引领物业服务管理规范化、制度化建设。
落实物业企业党建与登记备案、日常监管、考核评价“三同步”制度,将物业企业党建情况纳入物业服务合同备案要求,纳入日常监督检查、信用信息管理,作为对物业企业考核评价的重要内容。各级物业主管部门每年组织开展物业企业“双随机、一公开”监督检查,有力处置物业领域违法违规问题。2020年底前,市、县两级物业主管部门制定物业服务质量考核评价办法,街道社区党组织评价意见权重在物业服务质量考核评价中占比不低于x%。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
加快推进全市物业管理协会组建工作,住建(房管)、民政部门指导监督协会加强自身建设,强化行业自律。物业服务行业党组织要加强对物业管理协会的领导,行业党组织负责人列席协会会长办公(工作)会议,对重要事项事先研究提出意见,推动协会制定行业自律公约,引领行业规范发展。
责任单位:市住房城乡建设局、市民政局,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
2020年底前,德城区要积极探索制定业委会向社区党组织定期报告制度、业主大会和业委会印章使用监管制度,建立街道社区党组织领导下的业委会纠错和退出机制,加强对业委会的履职监督;2021年在全市推开。按照省住房城乡建设厅制定的《业主大会和业委会指导规则》,将业委会党组织建立以及业委会委员中党员的情况纳入业委会备案要求;做好《业委会党建工作指南》和管理规约、业主大会议事规则等示范文本的推广使用工作。
责任单位:市住房城乡建设局,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
街道社区党组织依托网格化服务管理平台、手机app、投诉热线电话等建立“居民吹哨、物业报到”机制,明确专人负责收集、处置居民群众反映的物业管理问题和诉求,优化问题处理工作流程,提高社区和物业企业对居民诉求的响应、处置、反馈效率。对涉及综合执法的事项,街道党工委要充分运用“街道吹哨、部门报到”工作机制,推动综合执法力量向小区下沉,切实做到“民有所呼、我有所应”,力争到2022年,实现呼叫事项响应率、办结率均达到x%。街道社区党组织要结合开展“一社区一法律顾问”工作,积极引入律师服务,协助审核物业服务合同、规范住宅专项维修资金收取使用和公共收益支出等事项。要教育引导党员业主带头履行业主义务,对无故拒缴物业费等行为,通过在社区公示、向所在单位党组织通报等形式,进行曝光督促。要注重引导驻区单位、报到单位、专业性社会组织等将物业服务管理作为共驻共建的重要内容,主动参与社区物业服务管理工作。
责任单位:市住房城乡建设局、市委政法委、市委市直机关工委、市公安局、市司法局、市自然资源局、市市场监管局、市城管局、市消防救援支队,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
2020年推动住宅小区物业企业负责人全部到社区报到,物业企业党组织全部与社区党组织签订党建联建协议,每年至少认领x个社区党建服务项目。吸纳符合条件的物业企业负责人、业委会委员担任社区“两委”兼职委员,推行小区党支部书记与业委会主任“一人兼”。2021年,各县(市、区)结合深化网格化服务管理工作,提出将物业企业纳入网格党建工作体系的具体措施,吸收一批符合条件的企业职工作为社区兼职网格员。强化资源共享,统筹用好党群服务阵地,支持物业企业、业委会在社区党群服务中心设立办事窗口,为居民提供物业交费、意见咨询等服务。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市民政局、市委政法委,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
2020年,推行物业企业服务清单、业委会权责清单、街道社区党组织考核评价清单“三张清单”制度,由街道社区党组织督促指导小区业委会、物业企业重点围绕有序参与社区治理,分别建立双向承诺、公开透明的权责清单和服务清单,街道社区党组织相应制定考核评价清单,推动双方承诺践诺、形成良性循环。2021年,市住房城乡建设局牵头完善物业服务管理联席会、业主恳谈会、人民调解委员会“三会”制度,细化参加人员、内容形式等,明确街道社区党组织进行组织召集或指导监督的具体办法。对协商确定的物业服务管理重大事项、重要问题,社区党组织要组织党员、居民有序参与全过程监督,督促物业企业、业委会及时公开落实情况。街道党工委要定期召开专题会议,帮助社区党组织解决物业协商中遇到的困难和问题,统筹协调解决涉及跨社区和社区自身无法解决的事项。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局、市民政局、市司法局,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
(四)党建引领促进物业服务行业健康发展。
各有关部门认真落实省住房城乡建设厅等x部门单位印发的《关于落实常态化疫情防控举措支持物业服务行业健康发展的通知》有关政策,指导物业企业用好用足国家、省支持政策,改善行业发展环境。用好非公有制经济组织党建工作经费,落实非公有制物业企业党费全额返还、党组织工作经费税前列支等政策,确保每个物业企业党组织每年工作经费不少于x元。鼓励社区党组织从为民服务专项经费中每年列支部分资金,通过设立党建工作项目等方式,引导支持物业企业党组织开展党建工作。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局及各有关部门单位,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
各县(市、区)物业主管部门按照省住房城乡建设厅物业领域“大排查、解难题、暖万家”专项行动和全市物业领域集中整治专项行动工作要求,对12345政务服务热线投诉、负面舆情等进行梳理,建立问题清单、工作台账,与街道社区党组织等协调联动,及时回应和解决群众诉求。2021年,持续深化专项整治,重点解决物业服务用房使用管理不规范、业主无故拒交物业费、占用公共设施、私搭乱建、公共收益不公开不透明等难点问题。2022年,落实住宅专项维修资金改革,全面破解资金使用表决难、收益率低等突出问题。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市发改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然资源局、市市场监管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支队、市12345市民热线管理中心,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
支持各县(市、区)运用信息化手段加强物业管理,建设具有日常监管、登记备案、信用信息管理、住宅专项维修资金监管等功能的智慧物业综合管理平台。支持有条件的县(市、区)探索建立智慧物业综合管理平台、实现业主决策事项电子化表决。支持物业企业积极运用互联网、云计算、人工智能等信息技术,开发物业管理综合服务平台,建立健全信息共享开放机制,提高服务管理能力。
责任单位:市住房城乡建设局、市大数据局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
三、组织实施。
各县(市、区)要坚持全区域、全要素、全周期推进,结合实际制定具体实施方案,明确推进措施、责任单位和完成时限,把各项工作要求落到每个社区,实现整体提升。各级物业主管部门要会同组织、民政部门加强工作指导,建立定期调度、专项督查、跟踪问效等工作机制,持续推动工作落实。市住房城乡建设局牵头每年对各县(市、区)工作推进情况开展综合评价,通报评价结果。
xx区和工作基础较好的地方,要积极先行先试,率先破解重点难点问题,发挥好示范引领作用。基础相对薄弱的地方,要加大工作力度,实施对标赶超,尽快补齐工作短板。各地要根据老旧小区、城乡结合部小区、普通商品房小区等各类小区的特点,采取针对性、差异化措施,做到精准施策。3.强化典型带动。按照“三好六有”(服务发展好、员工评价好、社会反响好;有坚强的领导班子、规范的党建制度、过硬的党员队伍、稳固的基础保障、创新的载体项目、健康的团队文化)的要求,组织开展物业企业党建工作示范点争创活动,分级分批打造一批“xx红色物业”先进典型。积极参与省住建厅组织开展的“xx红色物业”星级服务企业争创活动,到2022年,力争每个县(市、区)打造x至x个省级“xx红色物业”示范点,全市争取培育x家以上省级示范物业企业。及时总结宣传推广“红色物业”典型经验做法,结合开展“发现榜样”活动,每年集中选树一批物业服务人员先进典型,组织开展进社区、进企业集中宣讲,发挥示范带动效应。
红色物业工作方案(模板18篇)篇三
20xx年是集团管理提升年,为提高本物业服务中心服务质量,管理水平得以提升,铁路局物业服务中心制定提升方案如下:
俗话说“三个女人一台戏”,女人琐碎的事太多。本服务中心三十多名员工全都是女员工,根据这一特点,制定出每月一次“员工发泄日”。在月末的星期天用一下午的时间,让大家倾心交流,可以谈工作、拉家常、提建议等等。有话当面讲,避免一些误会的产生,员工与管理者之间的沟通是心贴心的,通过交流掌握员工的思想动态,便于管理。
企业文化是抽象的,对于一线员工来讲是深奥的,尤其是对那些文化水平较低的员工,一提学习就皱眉头。鉴于此水平我们制定了趣味学习的计划。
1、用地道济南方言阅读刊物,读报就像在说话不别扭,不紧张。
2、趣味问答。通过有问有答的方式,使学习不枯燥。
长时间的在同一工作环境,重复同一劳动,难免有消极怠工的现象。除学习较为先进的工具使用以外,我中心还定期举行技能比赛,评出名次表扬并颁发小小奖品。通过比赛提高技能并激发员工的上进心。
铁路局物业服务中心办公楼较多,因此员工分布较散,如果没有措施办法的话,员工之间可能都不认识,更谈不上团队凝聚力了。本中心根据计划并逐步实施娱乐活动。春季踢毽子、跳绳。夏季花园赏景拍照。冬季厨艺竞赛。当然够级比赛更是主打。通过一系列的活动,增进了友谊,生活也变得充实和快乐起来。更为重要的是增强了团队的凝聚力。
我坚信通过我们的努力,铁路局物业服务中心管理水平、服务质量会更上一层楼。
红色物业工作方案(模板18篇)篇四
在五一假期即将来临之际,公司为加强五一劳动节、五四青年节两节期间的内部工作管理,特提前制定物业服务工作方案,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的.安全、祥和、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日,同时也是进一步促进我们物业服务企业诚信建设,严格履行合同约定,服务大众的好日子。现对加强节日期间物业服务工作的有关事项公布如下,希望各项目、各岗位严格执行、落实到位。
物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
节日期间,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免因内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率。
要按照合同订搞好物业的日常维修养护。切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导。
要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,要实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理,确保设备设施正常运行。
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗,按照岗位职责、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务,营造干净整洁的小区环境。
节日期间,清扫保洁人员要确保按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道;公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;对烟花炮屑要及时清扫;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
要积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的五一节日氛围。
做好温馨提示。
要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好两节期间的温馨提示,公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
加强宣传报道。
要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。
红色物业工作方案(模板18篇)篇五
提高服务中心的管理和服务质量,首先应高提高所有从业员工的专业化水平,使其产生态度、信念和行为的改变,并能持续改善其工作和绩效,因此,所有提高管理质量的立脚点,都应该是围绕人来展开的。
具体的实施当中,在工作方面,我们应该针对员工的实施全面质量监控,持续追求专业化、精细化管理,具体操作应该朝向持续改善各种作业流程,以及不断达成顾客满意的方向,其做法包括以业主为中心点、慎选稳定员工、教育培训、企业文化宣贯、梳理流程、专业知识交流学习、关键阶段事件的稳妥处置等形成内部管理的差异化特色;在员工业余文化生活及成长方面,人文的关怀、业余活动、个人职业生涯的规划设计,以满足从业人员追求成长的需求和产生归属感。我们服务中心将采取以下措施进行管理质量的提升:
可以采用交流学习、重点案例讲解等多种形式的持续展开,提升员工的专业化、技能水平,为全面提升服务水平奠定基础。每周例会一句企业文化标语;每周例会轮流提出或讲解一个案例;每月一次个人技能展示。使员工正确认识物业服务,树立员工的自信心,改善工作态度。
物业管理市劳动密集型行业,薪酬和且进入的门槛很低,但建立一直稳定的队伍对于管理和服务都有至关重要的作用。首先建立合理的薪金,已经制定完毕;再者,周期性的给员工谈话,了解思想动态;给年轻或优秀的员工制定合理的个人职业生涯规划;针对周围拆迁区域较多,给员工解决用餐等实际问题;给员工争取各向娱乐设施的使用权,丰富员工的班后生活。
服务中心在坚决贯彻执行使用iso9000表格、质量要求的基础上,制定了适用于服务中心的各项制度和个性化表格,力争做到最完善的物业管理服务。为加强安全管理,营造安全第一的工作氛围,面对服务中心点多面广的现实情况,我们制定了节假日值班巡视表、各岗位员工工作注意事项、新员工工作内容阅知等。为便于日常管理,通过整理、修改、补充服务中心适用的规章制度,弥补了服务中心的管理缺陷,做到有章可循。
红色物业工作方案(模板18篇)篇六
凯盛物业深中服务中心以中标续签物业服务合同为契机,学校总务处和我司共同决定于20xx年5月开展“物业服务提升月”活动,提升服务质量,具体实施方案如下:
一、活动目的:
提高全员服务意识,强化各部门内部管理,提升岗位服务技能,努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。
二、活动时间:
20xx年5月,共30天。
三、活动主题:
微笑服务,用心服务,主动服务,及时服务。
四、活动的程序。
1、我司成立专项活动小组;
2、进行宣传活动工作;
3、召开全体员工动员大会;
4、制定活动实施方案;
5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比,将报公司作为依据给予奖励。
6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等,为今后的工作提供经验;
五、服务提升重点工作。
序号工作内容实施步骤和措施开始/完成时间实施部门。
2召开动员大会物业中心各部门员工5月6日物业服务中心。
4巩固基础服务岗位标准化,细化培训5月15日各部门员工。
5快速服务响应对客户需求响应及保障要求全月客服。
6制作天气预报牌细化服务的延伸5月14日工程部。
7每月开展一次大型服务活动列入每月工作计划(学校围墙清洗工作)5月23日清洁部。
9开展便民活动学生自行车停放点摆放打气筒5月20日工程部。
六、总结经验、整理材料。
各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点,同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理,对形成标准化,程序化的材料进行积累。
七、结语。
此次活动的目的,不仅仅是为了完成服务月的工作任务,而是促使物业工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规。
e中学物业服务中心。
20xx-5-9。
红色物业工作方案(模板18篇)篇七
计划,中文词,一般指具体的工作计划或针对某一问题制定的计划。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
以学习贯彻党的十九大精神为主线,以严厉?党内政治生活和强化党内监督为重点,落实全面从严、突出问题导向、围绕服务大局、坚持实事求是、强化担当作为,企业工委根据上级工作要求,开展了以下工作:
企业工委全面履行党建工作职责,统一领导,党委书记负总责,分管领导具体抓,强化指导力度、责任目标和催促检查工作,狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实。
坚持定期学习。通过领导讲党课,抓实集中学习,把《中国共产党章程》和党的十八大精神,纳入党员学习之中,切实增添党员干部仔细学习、自觉学习的主动性。
全年在党员中开展"两学一做活动,学习习近平总书记系列重要讲话,做一名合格党员,做清正廉洁的表率学习教育,引导党员干部自觉用党章和党规党纪规范自己的言行,用党的理论创新成果武装头脑,深刻领会党中央治国理政新理念新思想新战略。通过学习,更好地坚决理想信念,增添看齐意识,在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致,严守党的政治纪律和政治规矩。切实加强思想教育,促进党员干部凝神聚魂,劲往一处使。强化队伍建设,打造忠诚洁净敢于担当的领导班子和干部队伍是我局党建工作任务和目标,为此,我们主动致力于局班子成员自身的思想作风建设。
明确责任,团结务实强作风。我们主动致力于班子的团结协作和求真务实的作风建设,形成了一个强有力的战斗集体。同时对班子成员有明确的分工和职责。在求真务实方面,我们重点抓好班子成员的目标责任制。其工作效果和成果均纳入干部年度工作目标。
企业工委与基层党组织重点开展了"三会一课和党员民主评议活动,活动中大家各抒己见,到达了批判与自我批判的活动目的。
企业工委延续2021年工作方式,定期开展政治学习,开展"两学一做学习活动,用学习强化党员干部思想意识,把"三严三实要求表达到修身律己、干事创业各个方面。准时学习相关文件精神,领会会议精神。在工作中实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好"螺丝钉的作用。
从严加强和规范党内政治生活,严格落实民主生活会。强化党员干部思想政治意识,健全民主生活会和组织生活会制度。重点工作准时向企业党支部传达。严厉?政治纪律和政治规矩,营造良好的政治生态。
北方制衣党支部以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,领导班子带头加强学习,通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式,加大了对党的理论学问的学习力度,并通过组织生活会、民主生活会及多次"一对一、"一对多、"多对多的促膝谈心。
新兴药业党总支在2月15日召开民主生活会,各位班子成员深入剖析,对比检查,扎实开展批判和自我批判。会后,公司党总支准时组织各支部召开了支部委员民主生活会,并仔细预备党员大会,开展了党员民主评议工作。
新兴药业党总支也对公司党总支组织的专题党课、开展的专题学习研讨状况进行回顾梳理,看是否把握了"两学一做的核心要义、是否进一步强化了党的观念、提高了党性修养,是否增添了"四个意识特殊是核心意识、看齐意识,查缺补漏、稳固成果。
新兴药业企业工会在组织员工参与的铁岭市五小创新活动中,取得了3项个人创新奖。在双节期间,党员领导干部和工会干部一起走访慰问困难职工4人,把组织的暖和送到职工家里。
企业工委以全面提升企业党组织党建工作水平为目标,固本强基、提质创新。
仔细落实"三会一课制度,使"三会一课真正成为党员政治学习、党性锤炼的平台,保证党员干部对党章党规和总书记系列讲话真正入脑入心。仔细落实党组织书记抓基层党建述职评议考核制度,强化追责问责,切实把"两学一做学习教育抓细抓实抓在常常。
进一步重视对党员的教育,加强支部的思想建设。加强对支部党员关于学风建设和文明修身活动的重要性和必定性的宣扬教育。分别建立问题清单、整改清单。
北方制衣党支部打算在建党98周年之际举行宣誓、发言及表彰等形式,开展庆祝活动,从今提高公司员工的综合素养,加强员工党性,呈现员工新时期的新风貌,让企业文化深入人心。
公司将继续关注青年职工的进展,主动与支部员工谈心,包括以项目组为单位的集体谈心和针对个人开展的个别谈心,倾听他们对公司对支部、对部门、对公司进展的意见和建议。通过谈心,有利于促进了解、加深感情、消除隔阂、缩短距离、化解矛盾。这有利于改善党群关系,取得支部员工对支部各项工作的大力支持和协作;有利于促进党员群众的大团结,从而更好的改善管理。
新兴药业党总支打算转正2名预备党员,进展2名预备党员,培育3-4名入党主动分子,为党组织补充了新奇血液。仔细做好入党申请人、主动分子、进展对象的培育、教育、考察、进展各环节工作,有打算、分步骤地把骨干主动分子逐步吸收到党内来,给党员队伍注入新的力量。继续加强企业党支部队伍建设,坚持准时向企业党支部传达上级会议及文件精神。并打算在四月末前,完成公司党总支的换届工作,领导班子结构进一步优化、内在活力进一步增添,促使领导干部更好地履行"一岗双责,加强对党员干部遵章守纪的管理,做好党建和思想政治工作,推动公司党建工作迈上新台阶。并进一步完善党建工作室建设工作。依托工作室建立党支部书记集中学习培训、沟通研讨制度,定期开展党课学习等活动,关心党务工拓宽思路、提升党务工作能力,给党员、主动分子提供更优异的学习近平台。
新兴药业党总支打算下半年继续严格执行党的组织生活制度,仔细落实"三会一课、民主评议党员等制度,定期组织党员参与学习,开展集体活动,对党员进行常常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持年终对党员进行民主评议,组织党员主动开展批判与自我批判。
企业工委也将严守政治纪律和政治规矩,坚决正确的做事方向和原则,坚守洁净干事的廉政底线。把作风优良作为基本素养,带头增添党性、转变作风,仔细落实党风廉政建设责任制。以管党治党优异成果喜迎党的十九大胜利召开。并在十九大会议召开后主动开展学习。
20__年我村党建工作的总体思路是认真贯彻落党十九大精神,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设。
1、深化“三级联创”。围绕“五个好”目标要求,巩固党建示范点的创建成果。服务新农村建设。
2、优化组织设置。探索适应新农村建设和农村经济发展的党组织设置方式,把党支部或党小组建在合作社上,建在经济组织中,建在产业链上,形成与经济社会发展更加适应的基层组织框架。逐步推广“支部+村委会+协会”工作模式,创新基层党组织领导和服务农业产业化的方式方法。
3、巩固阵地建设。扎实抓好村级活动场所建设,加强村级活动场所管理和使用,发挥好作用。
4、加强村干部队伍建设。引导村干部谋事创业,服务新农村建设。__年争取村做好从致富能人中培养选拔治村能人的工作,加强村级后备干部队伍培养,争取村后备干部达到2-3人,建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村基层干部队伍。
1、努力探索党员干部教育管理新途径。坚持以执政能力和先进性建设为主线,继续巩固和发展先进性教育活动成果,进一步健全“党员经常受教育、永葆先进性”的长效机制。积极探索对农村无职党员、流动党员分类教育管理办法,增强教育管理的针对性、实效性。建立健全农村党支部工作台帐制度,推进农村党支部工作制度化、规范化。实施农村党员先进性考核,充分发挥党员在新农村建设中的先锋模范作用。在流动党员中开展“一人一台帐、一月一联系、一月一汇报、一年一评议”活动,制定党内激励、关怀、帮扶的相关制度和规定,以老党员和生活困难党员为重点,广泛开展党内关怀活动。抓好民主生活会指导、民主评议党员、处置不合格党员等工作,探索党员党性定期分析制度。加强党费收缴、管理、使用和检查。
2、抓好党员的培养发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,加强对发展党员的宏观指导,全面执行发展党员“五制”和实行“双向培养”。加大在优秀青年农民中发展党员力度,培养有一定致富带富本领的青年党员。
1、加强和改进党内民主制度建设。在基层党组织中全面实行党务公开,规范基层党务公开的内容、形式和程序,为党员参与党内事务创造条件,切实保障党员民主权利。
2、严格落实党建工作责任制。开展“好正职、好副手”评选活动,增强党支部书记管党责任意识,注重考核党建工作实效和干部群众对党建工作的公认度和满意度,把党的建设各个方面和各个环节有机贯通起来,全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。
解决存在的突出问题。紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求,着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于科学发展的体制机制,着力提高各级党组织、领导班子和领导干部贯彻落实科学发展观的本领,努力把党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒、把干部队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量,为推动科学发展提供坚强组织保证。转贴于论文联发展观的本领,开展深入学习实践科学发展观活动。
xx市妇幼保健院投身实施医院高质量进展战略主战场,聚焦群众"急难愁盼问题,坚持走一线、听民声、解难题、办实事。通过组织"百年新起点、建功新时代专题调研,收集聚焦患者住院体验、门诊流程优化、后勤保障服务、互联网线上诊疗等就医难题,主动想对策,出实招,释放出"办实事、抓落实的剧烈信号和鲜亮导向。
仔细梳理临床一线和群众反映集中的突出问题后,医院党委主持召开"办实事、抓落实现场办公会,推出"我为群众办实事13项具体措施,逐一落实,把党史学习教育成效转化为促改革、谋进展的动能,来推动提升医院管理服务水平,进一步创优就医环境、提升服务效能,为群众织密医疗保健的"保障网。
落实院领导临床蹲点调研制度,以"蹲点调研摸实情破解难题促进展为目标,每位院领导每月蹲点一个临床科室,通过学习研讨、座谈访谈、结对慰问等形式,把握第一手材料,多角度、多层面地认识和分析问题,提出对策。
推出机关管理干部走一线工作制度,机关干部分批到临床、保健、医技、后勤等一线科室、班组进行为期2周的全脱产实践锻炼,实地实境近距离感受不同岗位工作日常,查找管理、服务流程堵点,关心协调解决实际问题。
医院开展"开启新征程、瞄准新目标、凝聚新共识、实现新跨越系列主题实践活动,确立"担当群策群力共谋进展大计、"奋斗聚集聚力破解进展难题、"创新精准发力增添文化合力、"融合党建引领高质量进展、"高效主动作为助力健康xx等五个方面的重点工作和任务,带着全院干部职工以"咬定青山不放松的精神,脚踏实地加油干,确保"十四五开好局,推动医院高质量进展。
医院与xx市总工会女职委联合开展"她健康关爱全生命周期妇幼健康公益活动,通过开展百场健康讲座、提供千人健康体检等活动,为不同层次的女性献上妇女健康科普大餐,提升xx市妇儿健康素养。
医院与市妇联联合打造xx市首个"关爱家庭生育健康爱心助孕公益示范项目,向有需求的人群在试管婴儿治疗周期中给予减免优惠服务。
深化"妇幼青志荟志愿服务内涵,医院团委组团员青年,依据不同年龄阶段的学生制定"生命的神秘"青春期女性保健等专属健康科普课程。近期,已陆续走进锡城4所学校,为孩子们送上丰富的、互动式健康科普,深受孩子们的宠爱。
医院主动开展巾帼志愿服务,医学大咖们利用业余时间,为社区、工厂的妇女送上健康讲座、就诊咨询服务。
探究线上志愿服务模式,在xx市公立医院中首开医院视频号、抖音号,原创拍摄编辑科普短视频共计x期,累计播放量达x。
红色物业工作方案(模板18篇)篇八
第一条为加强物业专项维修资金的管理,保障物业共用部位、共用设施设备的维修和正常使用,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》和《浙江省物业专项维修资金管理办法》等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条温州市行政区域范围内的物业专项维修资金的交存、使用、管理和监督,适用本办法。本办法所称的物业专项维修资金(以下简称专项维修资金),是指由业主交存的专项用于物业共用部位(以下简称共用部位)、物业共用设施设备(以下简称共用设施设备)保修期满后的维修、更新和改造的资金。
第三条专项维修资金实行专户存储、专款专用、业主决策、政府监督的原则。
第四条温州市物业主管部门会同财政部门负责全市专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作。市物业维修资金管理中心(以下称市维修资金管理机构)具体负责鹿城区、龙湾区、温州经济技术开发区专项维修资金的日常管理工作。瓯海区、各县(市)物业主管部门会同财政部门负责本行政区域内专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作,并指定机构负责专项维修资金的日常管理工作。
第五条下列物业的业主应当按照本办法的规定交存专项维修资金:
(一)住宅,但一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外。
(二)住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅。
(三)住宅小区外用于销售的独立非住宅。
第六条首期专项维修资金,由业主按照所拥有物业的建筑面积交存。
物业首期专项维修资金交存的标准,多层为每平方米建筑安装平均造价的5%,小高层、高层为每平方米建筑安装平均造价的6%。市物业主管部门会同市财政部门可以适时提出专项维修资金交存标准的调整方案,报市人民政府批准后公布执行。
建筑安装平均造价由市物业主管部门会同市财政部门根据温州市当年竣工实际建筑安装工程造价进行测算,定期公布。
第七条拆迁安置房首期专项维修资金按照下列规定交存:
(一)在9月1日前领取拆迁许可证组织拆迁的,由建设单位交存。
(二)在9月1日后领取拆迁许可证组织拆迁的,属合法拆迁面积或者视同合法拆迁面积的,由建设单位交存;增加部分面积,由业主交存。
第八条新建物业首期专项维修资金由建设单位代收代交。建设单位应当在办理房屋权属初始登记之前,按照物业总建筑面积和本办法第六条、第七条的规定交存专项维修资金,待物业交付时向业主收取。建设单位应当向购房人说明,并将该内容约定为购房合同条款。未出售物业的专项维修资金由建设单位交存,待物业出售时向业主收取。
第九条维修资金管理机构应当通过招标方式,公开选择商业银行作为专项维修资金的专户管理银行,并在专户管理银行开立专项维修资金专户。
第十条收取专项维修资金,维修资金管理机构应当出具财政部门统一监制的专用票据。业主在办理房屋权属登记时,应当提交专项维修资金交存的专用票据。
第十一条业主大会成立前或者业主大会未决定实行业主自主管理的,专项维修资金由维修资金管理机构代为统一管理。
第十二条专项维修资金实行业主自主管理的,应当召开业主大会,经该物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意后,由业主大会授权业主委员会负责专项维修资金的日常管理。业主委员会应持下列材料到所在地维修资金管理机构办理专项维修资金移交手续,并报所在地物业主管部门备案:
(一)业主自主管理专项维修资金书面报告。
(二)业主大会自主管理专项维修资金的决议。
(三)专项维修资金划转后的账目管理单位。
(四)专项维修资金使用、续筹办法及应急支取预案。
(五)专项维修资金账目管理制度。
(六)专项维修资金有关的其他材料。
维修资金管理机构应当在收到上述材料之日起10个工作日内,通知专户管理银行将该专项维修资金本息划转至业主委员会在专户管理银行开立的专项维修资金专户,并将收支账目等有关资料移交业主委员会。
第十三条业主分户账面专项维修资金余额不足首期交存额30%的,业主应当按照下列规定续交维修资金:
(一)专项维修资金实行代管的,由维修资金管理机构向业主出具《专项维修资金续交通知书》,并抄送业主委员会、社区组织;业主应当在收到续交通知之日起90日内将维修资金存入专项维修资金专户。
(二)专项维修资金实行自主管理的,由业主委员会按照业主大会通过的续筹方案,通知业主续交维修资金;业主应当按照续交通知的要求将维修资金存入专项维修资金专户。
(三)专项维修资金可以由物业服务企业、业主委员会或者社区组织代收代交;负责代收代交的单位,应当及时将代收代交的专项维修资金明细情况,在物业管理区域内公布,并抄送所在地维修资金管理机构。
第十四条本办法实施前未建立或者未按规定交存首期专项维修资金的物业,维修资金管理机构应当向业主出具《专项维修资金补建补交通知书》,并抄送业主委员会、社区组织。业主应当在接到补建补交通知之日起90日内,按照本办法规定的交存标准、交存方式将维修资金存入专项维修资金专户。
第十五条业主未按规定续交、补交专项维修资金的,业主委员会或者社区组织应当督促其交存;业主经督促仍不交存的,业主委员会可以依法向人民法院起诉。
红色物业工作方案(模板18篇)篇九
20xx年,物业公司在集团公司的领导下,禀承集团公司“凝聚产生力量、团结诞生希望”的企业宗旨及工作精神,努力工作,求实创新,较为圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团整体业务发展规划蓄势的一年,也是我们物业公司工作继往开来的全新开始,新的领导班子、新的领导骨干组合,在除了要一如既往地坚定“凝聚产生力量、团结诞生希望”的理念外,还要开拓与创新物业公司管理的工作思路,准确分析物业公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡“以沟通促进和谐,讲服从多协作”的团队理念,倡导实干意识,同心同德,实现物业公司各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标做好扎实的后勤基础。今年物业公司工作重点主要有以下几个方面:
物业公司管辖范围大,人员多且杂,整体管理素质不高。尽管如此,我们仍有决心把管理、服务工作做的更好,为集团公司09年整体发展目标打好基础。
物业公司由原六个下属物业单位组合而成,员工多且复杂。对物业管理的方式及方法尚处于懵懂阶段,整体管理意识欠缺。经物业公司管理班子重新组合后,首先提倡“人性化”管理模式,对以往所取得的成绩给予充分认可,而对于所存在的问题深度研究。因此,07年度物业公司将会在适当时候进行适当调整,完善管理人员队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
物业公司在建立之初部门的规划上存在有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率及服务质量。我们将基于第2点对物业公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为两大部门,分别是物业综合管理部和行政事务部,物业综合管理部管辖物业公司下属六个物业单位,下属物业单位直接向物业综合管理部负责,这样做的目的就是增加工作中的透明度,杜绝灰色事件的发生,且对于集团所下达的各项工作安排及指示能充分作到“上传下达、下报上知”,取消中间环节,提高工作效率。而增加行政事务部门是进一步完善物业公司的管理体制,该部门充分行使监督、督促下属各物业对物业公司所下发的工作任务的跟踪及落实,对集团及物业公司内部信息及数据的快速归集、整理,并及时通报反馈。
走商业物业运营与专业的物业管理两者有机结合的管理思路”!现如今物业公司下属物业单位的管理模式已无法适应市场的发展需要,必须求新。单纯的物业管理已无法保证物业利益的最大化,有效的将商业运做模式深入到物业管理,通过有效的商业运做模式可逐步提升下属物业各单位的经营效益,强化同业竞争力,更好的弥补与完善传统物业管理所存在的漏洞与不足。再通过物业管理来保障物业收益的正常化、最大化。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十
(一)推进物业服务全覆盖。
住宅小区物业选优。居民小区开发建设单位要依法通过公开招标选聘前期物业服务企业,业主大会依法自主决定选聘、解聘物业服务企业。同等条件下,优先选聘党组织健全、管理规范、信用评级高的物业服务企业,做到“话有人听、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小区物业建强。自管小区物业建设由社区党组织负责,小区党组织具体落实。要结合小区现状与居民意愿,探索小区党组织领导下的居民自治管理,落实小区环境卫生、绿化养护、安全防护、公共秩序维护等基本物业服务。
老旧小区物业覆盖。探索社区组织成立非盈利性质的“红色物业”管理服务团队,从辖区内低收入群体中选聘身体健康、热爱物业服务的居民,为老旧小区提供以卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护为主要内容的基本物业服务,并不断提高服务质量,努力打造专业化物业管理团队。社区负责对住宅小区物业进行兜底保障,实现住宅小区物业服务和管理全覆盖。
(二)推进物业。
服务企业党的组织和工作全覆盖。实现党的组织应建尽建。推进物业服务企业党组织创建,有3名以上正式党员的物业服务企业要建立党组织;少于3名党员或暂不具备单独建立党组织的,住建行业党委及社区党组织要加强指导,采取单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员“三建一派”的方式,帮助企业通过选聘党员从业人员、转接党员组织关系、发展新党员等措施,逐步实现物业服务企业单独建立党组织,不断强化党对社会物业服务企业的思想引领、组织引领、工作引领。
实现党的工作高质量覆盖。严格规范物业行业党组织党的建设,在健全制度上,严格落实“三会一课”、支部主题党日活动、民主生活会、民主评议党员、党费收缴管理等基本制度,注重骨干培育,加强物业服务党组织书记选育和培训管理工作,培养一批抓党建工作的明白人;在党建引领上,全面开展党建引领企业管理和经营行为,落实党建宣传学习机制、重点问题和重要工作组织研究讨论机制、党员融入团队凝聚员工工作机制、企业优秀人才发展培养机制。
(三)提升“红色物业”内涵。”建好“红色阵地”。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准,统一物业服务企业“红色阵地”建设,突显党的元素,突出政治引领。激发业主参与小区管理的积极性和主动性,共同建设和谐社区。
推行“双向进入、交叉任职”制度。鼓励物业服务企业党员负责人兼职社区“大党委”委员或小区党组织委员,充分赋予物业服务企业对社区发展、小区建设的建议权。鼓励社区“两委”成员兼任物业服务项目义务质量总监,对物业服务企业提供的服务事项、服务质量、收费项目和收费标准及公共收入收支情况进行监督,保障业主的合法权益不受侵犯。
建立完善“三方联动”机制。建立完善乡镇党委和社区党组织领导下的社区、业委会和物业服务企业“三方联动”机制。充分发挥乡镇党委和社区党组织在物业管理工作中的领导作用,通过建立党建联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、纠纷调解制度,实现物业管理的规范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量实施多元共治。以“三方联动”为基础,由社区党组织及时将调处作用不明显的违章搭建、毁绿种菜、房屋质量差、电梯维护保养、噪音油烟扰民、违规养犬、传销活动、消防安全等公共问题提请乡镇党组织调处,将联动机制延伸至城管、住建、市场监督管理、环保、公安、应急管理等相关部门,整合多方力量,实施多元共治、齐抓共管。
(四)推动物业服务创新高质量发展。
强化物业服务企业信用评价等级管理运用。在前期物业管理招投标中,将党建情况作为投标物业服务企业的加分依据。在物业服务企业信用管理中,凡评为各级先进基层党组织的,推荐相关部门作为企业业绩信息记入信用档案。在住宅小区物业服务差别化等级考评中,将物业服务企业党建、“红色物业”创建等情况作为评价内容,纳入物业服务企业综合考评。
推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制。建立业主反馈物业服务企业违法违规行为、社区归集线索、住建部门复核的制度,制定物业服务企业信用等级评定评分标准,对物业服务企业进行信用评分。定期将物业服务企业所得分的前三名、后三名及主要情况在县公众平台进行公示,接受社会评议监督,督促物业服务企业切实以业主为中心,不断改进服务质量。开展物业服务企业帮带活动。
住建行业党委对公众投诉频繁、服务质量差的物业服务企业实行帮带,帮助企业制定规范管理制度,指导企业加强员工培训,引导创建“红色物业”。对有条件的指导成立党支部,对没有条件的帮助创造条件,分区划块指导成立联合党支部,让党员参与到物业服务和管理的共建共管共享中来,提升物业服务水平,夯实企业综合服务实力。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十一
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实党的十九大精神,按照省委市委关于加强城市基层党建工作的有关要求,坚持“条块结合、以块为主”,通过加强社区物业党建工作,努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源,以服务群众为重点,着力解决城乡社区中存在的实际问题,提升物业管理服务水平,为深化“双报到双服务”建设幸福社区活动,创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体幸福社区提供坚强有力的保证。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十二
1.构建“三级红色物业组织体系”。一是成立斗门街道“红色物业”管理委员会。委员会由街道相关分管领导、职能办所负责人等组成,全面负责“红色物业”工作的组织领导,每季度召开会议研究“红色物业”工作,负责协调各社区提交的难点问题。二是成立社区“红色物业”管理服务中心。成员由社区干部、各小区党支部书记、业主委员会主任、物业服务企业党组织书记(负责人)、驻社指导员等组成,负责协商各小区提交的重点问题。三是成立小区“红色物业”服务站。成员由小区党支部书记、业主委员会主任、物业服务企业党组织书记(负责人)、驻区单位代表、网格长、楼道长等组成,负责协商解决小区业主提出的问题。
2.实现党的组织和党的工作全覆盖。一是支部建在小区上。认真摸排小区在册党员、在职党员,建立小区党员花名册。建立小区党支部,小区内在册党员数在3人及以上的,成立正式党支部;小区内有3名以上党员但在册党员人数少于3人的,成立临时党支部;规模小、党员人数少于3人的,与就近小区成立联合党支部。二是加强对业主委员会的领导。原则上新建、换届业主委员会成员中党员比例不低于60%。全面推行“双向进入、交叉任职”,吸纳小区党支部书记、优秀物业服务企业党组织书记、驻社区单位党组织负责人代表担任社区党组织兼职委员。
3.建立“红色物业”议事机制。一是规范“红色物业”阵地建设。各小区要依托小区物业管理用房、闲置用房,建立“红管家”议事厅。“红管家”议事厅要有党建元素、议事会成员架构、议事会制度、议事会办事流程、工作风采展示、事项公示等6方面内容。二是设立“红色物业”议事日。每月10日为固定议事日,由小区党支部书记主持召开议事会议(必要时可以随时召开),居民委员会、业主委员会、物业服务企业、结对单位、驻区单位等相关人员参加,必要时也可邀请在职党员、驻社指导员、楼道长、相关业主等,共同商议解决社区或小区管理中的重大问题。三是实施闭环办事机制。在“红色物业”议事厅开展驻点接待,广泛收集群众诉求,当场能办的当场办;当场不能办的,及时上交议事会讨论决定;议事会无法解决或超出权限的重大问题,及时上报街道处理;确实不能解决的`,做好解释沟通工作。四是完善定时反馈制度。对群众反映的事项或意见建议,要在15天内通过联系居民本人或上门进行反馈。办理结果详细记录,需要且可以公开的内容及时进行公开,接受广大居民监督,确保事事有回音、件件有落实。
4.深化社区党建“契约化”共建。一是强化“人人契约”工作。利用“共建有约”小程序,做好在职党员“两地报到、人人契约”审核工作和活动组织工作。二是推进“共建共治共享”。物业服务企业党组织在社区党组织领导下,与共建单位、报到党员等各类组织和力量相互配合支持,每年确定一批为民服务事项,作出年度服务承诺,优先处理居民停车、文明养犬、环境保洁、垃圾分类、物业费收缴等与群众利益相关的事宜。
5.加强“红色物业”经费保障。设置“红色物业”工作运行专项经费,对运转规范、成效明显的小区党支部、业主委员会、物业服务企业党组织给予一定奖励,对表现优秀、实绩显著的小区党支部书记给予一定补助。
(二)提升物业服务。
1.完成小区物业服务全覆盖。一是物业在管小区规范化。市场化运作的小区应当根据合同服务标准扎实做好小区服务工作,履行社会职责。二是落实属地社区物业管理职责。社区应当认真落实物业管理工作,专人专职做好辖区物业管理、矛盾纠纷、业委会日常指导监督等工作。三是街道成立国有物业企业。街道成立实体化运作的国有性质的物业服务企业,聘请相关物业管理工作人员进行实体化运作。
2.规范业主委员会运行。社区要加强对业主大会筹备、业主委员会选举和换届改选的组织领导,把好推荐关、审核关,加强对小区业主委员会日常工作的督促指导,加强对业主委员会主任及成员的教育和培训,经常性听取情况汇报,及时协调解决相关的问题,充分发挥业主委员会在小区物业管理中的作用。
3.加强物业服务企业监管。社区要发挥监管主体责任,街道将适时组织考核评比。对考核优秀的物业服务企业,进行通报表扬和表彰。对考评不过关的,视情予以约谈、列入黑名单管理等,通过奖优罚劣,整体提升物业服务企业的服务质量。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十三
按照省、市委组织部关于“红色物业”创建工作的安排,大善县高度重视,积极推动城市党建工作向前发展。现将有关情况汇报如下:
一、基本情况大善县辖13个乡镇(街道),目前仅文岩街道(原大善县城关镇)辖区内有小区,小区内有物业管理。其他乡镇暂不具备创建“红色物业”基础。
2等,为推动我县“红色物业”创建工作提供遵循依据。
二是建立工作台账。组织安排人员对全县物业小区数据进行了全面摸排、再次核实,共排查出东方国际、锦绣温泉花园等10余个物业小区。全面登记小区物业负责人姓名和联系方式、物业工作人员人数、党员人数等信息,做到企业数、服务小区数、从业人员数、党员人数、党组织组建情况、服务质量情况“六清”,并建立工作台账。目前,我县正在积极推动东方国际、建业春天里、惠民利民小区打造3个“红色物业”示范点。
三是积极开展宣传。结合小区特色、原有基础,在公开栏、出入口、公共娱乐等设施处设置红色宣传条幅、党建宣传画等,针对有条件的小区,组织红色观影、红歌比赛等活动营造浓厚红色氛围,加大对广大业主的红色精神教育,提升业主对党组织的认同感,增强群众自觉地爱党跟党走的意识,为“红色物业”创建奠定坚实群众基础。
3活动阵地,帮助开展党组织活动,落实好“三会一课”、主题党日活动等,并与小区日常工作相结合,共商小区建设、居民服务等工作,不断提升服务和管理水平,积极创建“红色物业示范点”。县委组织部通过实地走访、座谈交流等形式,畅通与文岩街道沟通联系渠道,实时掌握城市党建工作进度,加强协调指导。目前,该支部有党员4名,确定入党积极分子1名。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十四
为全面贯彻落实党的十九大精神,按照《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《中共河南省委关于加强城市基层党建工作的意见》,推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖和向社会辐射,夯实城市基层党建基础。结合我市实际,决定加强社区物业党建工作,打造“红色物业”,特制定本方案:
红色物业工作方案(模板18篇)篇十五
红色物业工作是一项多元且具有挑战性的工作,经过一段时间的亲身经历和实践,在这里我获得了许多宝贵的心得和体会。红色物业工作以其特殊性和重要性,需要我们持续地学习和提升自己,才能更好地服务和管理社区。通过与居民的交流和与团队成员的合作,我深刻认识到了红色物业工作的重要性和需要改进的方向,下面我将结合自身实际谈谈我的几点心得体会。
第二段:提高服务质量。
物业公司的核心职能是为居民提供优质的服务,因此提高服务质量是我们工作的首要任务。首先,要善于倾听居民的声音,及时解决他们反映的问题,并通过积极的态度和专业的知识提供相关的帮助和建议。其次,我们要不断学习和提升自己的专业技能,了解法律法规和社区管理的相关知识,以更好地为居民提供服务。此外,我们还要加强与其他相关部门的沟通与协作,形成合力,提高整体的服务水平。
第三段:加强社区管理。
社区管理是红色物业工作中的重要一环,良好的社区管理能够提高社区的整体素质和居民的幸福感。作为物业工作者,我们应当牢记我们的责任,加强对小区的巡查与监管,及时发现并解决安全隐患和环境问题。同时,我们也要加强对业主的教育与引导,增强他们的安全意识和环境保护意识。只有通过全体业主的共同努力,才能够打造一个和谐宜居的社区。
第四段:团队合作的重要性。
团队合作是红色物业工作中不可或缺的一部分。在红色物业工作中,我们经常需要与其他团队成员进行合作以完成各项任务。良好的团队合作能够提高工作的效率和准确性,也能够增强团队成员之间的凝聚力和友谊。在团队合作中,我们要注重沟通和协调,充分发挥每个人的特长和潜力,并相互支持和帮助。只有团结一心,我们才能够更好地完成工作,给业主提供更满意的服务。
第五段:不断学习与适应变化。
红色物业工作是一个不断发展和变化的行业,我们应当不断学习和适应这些变化。首先,我们要保持学习的热情和积极性,主动了解新的理念和方法,并通过学习和实践不断提升自己的专业知识和技能。其次,我们要适应互联网时代的发展趋势,提高信息化水平,利用科技手段提高工作效率和服务质量。同时,我们也要不断改进和调整我们的工作方法和方式,以适应不同时期和不同需求的变化。
总结:
总之,红色物业工作给了我很多宝贵的经验和体会。提高服务质量、加强社区管理、团队合作和不断学习与适应变化是关键。通过这些理念和方法,我们能够更好地完成工作,建设和管理好社区。希望在今后的工作中,能够继续积累经验,不断提高自己的工作能力和专业素养,为居民提供更好的服务。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十六
(一)统一思想,提高认识。成立街道“红色物业”管理委员会,负责制定街道物业管理工作相关政策,部署重要活动,统筹协调重大问题。各社区要切实担起责任,负责落实本社区各个小区的物业管理具体工作。
(二)加强宣传,造浓氛围。各社区要充分宣传物业管理政策法规,要充分发挥业主委员会自治作用,引导业主树立正确的物业缴费观念。各基层党员干部要自觉带头遵守物业管理法律法规,积极参与和谐文明社区建设,营造全社会齐抓共管的良好氛围。
(三)严格考核,落实责任。“红色物业”管理工作将纳入社区年度目标责任制考核。各社区要加强领导,落实专人负责“红色物业”工作,对本社区范围内的住宅小区落实具体责任人,形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十七
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实新时代党的建设总要求,全面加强全县物业服务行业党建工作,着力打造“红色物业”,把党的组织有效嵌入物业企业,推进物业企业党的组织和工作全覆盖,充分发挥物业企业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面提升物业企业服务质量水平。按照“提升专业化物业、组建公益性物业、规范自治型物业、覆盖脱管小区老旧小区”的思路,在新建商品房小区大力推进小区党建引领下的社区、业委会、物业服务企业“三方联动”工作机制,凸显党组织在小区治理中的引领作用,发挥业委会和物业服务企业的积极作用。在老旧小区和“三无”小区,充分发挥党员先锋模范作用,采取小区居民自治管理和组建“红色物业”公益服务团队等举措,逐步实现全县物业服务全覆盖,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
红色物业工作方案(模板18篇)篇十八
为深入贯彻落实省住建厅《关于加快推进物业管理全覆盖工作的通知》、县委办《关于深化新时代党建引领加强基层社会治理的意见》(x办发〔20xx〕x号)精神,切实加强住宅小区和物业企业党的建设工作,引领推动物业企业服务和管理规范化、科学化,着力打造“红色物业”,提升社区治理水平。现结合我县实际,制定本实施方案。